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回顧與思考:疫情期中國母嬰渠道——“宜昌”模式

其他分類其他2019-12-24
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專門為母嬰剛需斷貨設立的【建言群】里,武漢某母嬰連鎖老板轉發了一微信截圖:武漢一派出所所長代社區居民向她求援奶粉。

無論最終效果如何,“宜昌模式”都為特殊環境下的門店運營,提供了一種解決思路。

文/ 中童傳媒記者 莫多

“宜昌”模式

回顧與思考:疫情期中國母嬰渠道——

此前,湖北黃陂一奶爸步行50公里為家里的寶寶買奶粉,而一個消防員開車30公里為因村里“封路”而斷糧的孩子送奶粉!
全國各地更多的奶粉奇葩求援這里不贅述,一個簡單的事實:
奶粉斷貨面在擴大。
寶寶口糧斷糧預警年前就出現,尤其疫情重災區湖北。因此中童傳媒2月5日迅速聯合湖北渠道商發出“倡議”,呼吁“嬰幼兒奶粉納入重要的民生物資”,給予物流特權。
到這篇稿件創作完成之前,倡議書發出了13天,武漢、湖北和全國的抗疫戰發生了重大變化,將近半個月,奶粉斷糧情勢如何了?
“13天發生了什么?”
2月5日,全國累計確診的病例是28018例;到2月17日,這個數值已經上升至70641,共增加2.5倍,湖北和某些外省地市的戰疫措施不斷升級,導致斷貨向縱深發展。

首先,消費者層面,奶粉斷糧面在擴大。?
2月5日,消費者斷糧的呼聲只是在疫情區湖北,像武漢、黃岡等疫情最為嚴重的地區最先發生,隨后,在全國不同的省市地縣蔓延開來。以前的潛在風險,隨著時間推移逐漸變為現實。山東某寶媽反映,初三鄉鎮就封路了,買奶粉紙尿褲也被阻止。?
實際上,湖北鄉鎮奶粉斷糧情況更嚴重。
其次,斷貨的現象從消費者端,向門店、代理商蔓延。
2月5日,門店和代理商還夠消耗一陣,彼時核心是到消費者的“最后一公里”受阻。
近半個月過去,斷貨終于在門店和代理兩個環節都出現了。

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各種“千里走單騎”、“報警買奶粉”的奇葩手段被媒體曝光后,終于出現在政府官員的朋友圈里,引發了他們的關注。
2月14號左右,網上流出一份湖北省商務廳《加強嬰幼兒配方奶粉市場供保工作的通知》的截圖,根據核實,這是湖北省廳內部擬定的一個通知,還在征求各方面意見。

湖北黃岡一家母嬰店曾無奈地調侃道:“一個尿褲廠家信誓旦旦的說,只要我定1500件紙尿褲,就用專車送貨到店。我給他的答復是:只要你能送得進來,就算有5100件,我也要。”
這意味著:在這些地方,從廠家到代理商的干線物流,到連鎖的專線物流,從代理商到門店的支線物流,都被卡住,渠道商只能困在原地,消耗存貨。
一旦門店和代理商層面斷貨,消費者那邊的回旋余地就更小了,加速消費者斷貨面繼續擴大。
“呼聲”
倡議擺到了政府的案頭。中童傳媒2月5日與湖北渠道商攜手發起的倡議,遞交了中央有關部門;湖北嬰童用品協會《關于防疫期間湖北省嬰幼兒奶粉等物資保障的聲明》文件,遞交了湖北省政府。

“我們的門店有些產品已經斷貨,整個庫存也就能堅持到2月底。”宜昌孕味媽咪購總經理王春蓮表示。
武漢愛嘉孕嬰童商貿總經理陸道州十分擔憂:“倉庫里的庫存量年底都備得很足,現在人員也到位不了,物流也沒有,倉庫里大量食品庫存出不去。現在,自己倉庫就有200多萬零食庫存,如果還要一個月不能恢復正常的生產運輸秩序,影響可就大了。”
不少企業拿到了當地商務廳出具的“民生保供企業證明”的紅頭文件,但是目的地或者途徑地是否能配合,存疑。
陜西一家奶粉企業感慨,本省開的“證明文件”就是本省認,貨物只能運到省界,就出不去了。

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“宜昌模式”
政府的響應,固然可喜,但我們也發現,這一切都離不開母嬰店老板在重壓之下,突破藩籬,尋求自救的努力。
畢竟現在真的火燒眉毛了。
在湖北宜昌這個重災區,當地最大連鎖孕味媽咪購總經理王春蓮,主動向宜昌當地商務局遞交相關申請,之后拿到了當地商務局出具的“委托采購函”。
王春蓮當即在【建言群】里給出建議:“大家可以直接找到各地商務局去溝通,審批流程不復雜,不過要(準備)有明確的訴求,建議大的連鎖可以試試。”

而2月17日,王春蓮透露了更好的消息:宜昌市新冠肺炎疫情防控指揮部市場保供組召開政企聯系會,會上明確表示,2月18日起宜昌媽咪購60家門店有序恢復,可配送奶粉、尿不濕。
宜昌市對孕味媽咪購的復工營業提出如下要求:
1.孕味媽咪購等企業要迅速啟動各項準備工作,確保從2月18日起各門店經所在地區新冠肺炎疫情防控指揮部批準逐步恢復“線上下單、線下配送”經營模式。
2.要加緊做好奶粉、尿不濕等母嬰商品采購工作,商務部門要貼近服務保證物資運輸通行無阻。
3.要按市新冠肺炎疫情防控指揮部通知要求,迅速完成復工審批,并按規定抓緊申辦工作人員和車輛通行證明。

4.要認真落實防控要求,從嚴做好從業人員防護工作,確保不出現交叉感染。
王春蓮表示,其實孕味媽咪購早已先行一步,啟動了各項準備工作。
有孕味媽咪購的示范先行,宜昌市其他重點母嬰用品連鎖店也將有序恢復“線上下單、線下配送”的無接觸經營。
孕味媽咪購作為一家被政府批準復工經營的母嬰連鎖,其重要之處不止是可以開門營業,保證口糧不斷,更重要的是其開創了疫情期間的“宜昌模式”——
特殊時期,依靠大中型母嬰連鎖解決母嬰剛需——奶粉+紙尿褲。

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