對于母嬰渠道商來說，這場爆發于2020年年初的新冠疫情無異于一次大考，以往在年中或者年尾才會承受的壓力，以及這期間任何充滿變數的潛在危險，都被提前了，而且這“打擊”也來得更為猛烈。
“大考”
就母嬰連鎖或門店而言，疫情最初所遭遇的不只有斷貨斷供的危險，還有來自“最后一公里”能否順利抵達消費者的困擾。當全面復工的信號還遲遲未能明朗之際，被“倒逼”轉型線上，觸網直播的母嬰店又遭遇著各自不同的盲區，在不斷試錯中成長，也在屢屢的碰壁中心灰意冷。
有的母嬰連鎖憑借自己的強客情與強學習能力，順利轉型；有些則倚靠品牌商的力量，把貨架開放給上游，讓品牌來經營。
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而對于更多的母嬰店來說，卻似乎沒這么幸運，他們在疫情的沖擊下，能倚靠只有自己，或者與代理商抱團取暖。
母嬰門店在疫情之下所面臨的壓力之沉重，也為與母嬰終端門店“一衣帶水”的代理商們制造了更大的考驗。
中童傳媒創始人兼總策劃羅文杲在《疫情后母嬰產業走向預測》的一文中談道，疫情將提升代理商的價值，大代理商的庫存吞吐能力以及終端服務能力都會成為品牌商、母嬰門店考量的重要維度。
被賦予更大使命的代理商們，同樣也遭遇著危機，“代理商開始進入淘汰賽階段，大勢會逼著代理商轉型，無法準確找到自身定位的代理商會面臨突然死亡。”
在這個“生死存亡”的時刻，母嬰零售商與代理商之間的關系也變得特別微妙，相互間開始重新審視與選擇，而對于母嬰零售商而言，代理商是否有實力，能在特殊時期為門店經營賦能，提供新的營銷思路，成為他們重新考量一個代理商是否合格，是否值得再攜手的關鍵因素。
審視與選擇
那么，在疫情中肩負更大使命的代理商，需要具備怎樣的素質才能與母嬰門店共克時艱，收獲他們的信任呢？
安安孕嬰童連鎖總經理王超對代理商的期待“言簡意賅”：“疫情中，及時把貨送過來；疫情后，留客方法接地氣。”
安安孕嬰所在的“大本營”孝感是湖北疫情的重災區，物流管制嚴格，因此“貨物及時供應”也成為他對代理商在疫情中的期待。而在疫情后，他則期待代理商幫助門
具備怎樣素質的代理才不會被母嬰門店老板嫌棄？
文/ 中童傳媒記者 莫多
門店選擇供應商的新標準
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“現在的直播帶貨都是一次性的。”消費者在直播間的購買，往往會預支未來幾個月的購買欲望和需求。“直播間真正下單購買的顧客很少，進入直播間的客戶大多都是為了紅包或者禮品。”
在三葉草門店聯合品牌的幾次直播活動中，效果似乎也沒有超過自己的預期，張濤表示：“未來想經營一下自己的粉絲，嘗試在抖音或者快手上做門店帶貨的直播。”
除了線上營銷思路之外，張濤也十分看重代理商的退換貨能力，由于春節備貨以及疫情期間門店庫存的周轉受限，三葉草積攢了一些陳貨，如奶粉、輔食以及保健品都有不同程度的積壓。
不同區域的母嬰連鎖或門店，在疫情中面臨的難題各有差異，對代理商的需求也不盡相同。保供不斷貨、退換貨能力、營銷新思路甚至門店常規的賦能能力，都成為考驗一個代理商能力的關鍵因素，也是母嬰零售商重新審視自身與代理商之間關系的重要指標。
代理商能夠提供線上營銷的新思路，如門店直播中，代理商能否提供值得借鑒的帶貨模式。
對于同在湖北的母嬰同行——潛江親又親孕嬰童連鎖創始人劉元軍來說，他表達了相似的期待：“我們現階段所需要的貨品能夠快速組織到位，并且價位無漲幅的情況下盡快運輸到位。”
在疫情重災省——湖北之外，筆者通過調研也了解到母嬰連鎖或門店對代理商更多的訴求。
河北保定麗家果果孕嬰連鎖總經理楊艷鎖更看重代理商是否具備幫助門店打造團隊的能力，解決門店在擴大規模時所面臨的實質性問題。
“門店發展到10家左右，最容易出現的問題就是執行力、團隊凝聚力、人才培養、招聘等等問題。但這些問題門店自己要么難以解決，要么成本很高。如果突破這一層，門店規模再擴張就很容易了。”麗家果果在2020年有開新店的打算，楊艷鎖坦言，“如果有人幫助解決，那對門店就有實質性的幫助。”
店留客的方法能更接地氣：“實用且共贏，比如提供維護平臺、基礎服務，以及個性化方案資源，達成供應商、門店及顧客的三點滿意共贏。”
但難點在于，具備這種能力的代理商少之又少。
此外，楊艷鎖也期待代理商能提供新的營銷思路，麗家果果在疫情期間開始嘗試門店直播，“品牌和代理商出費用，至于如何直播，門店只有自己摸索操作。”
他也向筆者透露，到目前為止，麗家果果共做了3場直播，是導購店長帶頭，“邊摸索邊實踐”，“前兩場效果一般，到處出問題，第三場效果不錯。”
在不斷的摸索與試錯中，逐漸積累了信心的楊艷鎖，認為直播或許將會成為一種常態，自己也會持續跟上。
同樣，對于線上營銷有所思考的是山東淄博三葉草孕嬰童的總經理張濤，張濤十分期待
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