心? 聆
2020年第5期?總第14期
南通中心喬遷之喜
技師學院師生會議
技師學生新一批工學交替
江蘇在線管理人員來司視察
月度評優活動
新星風采
——徐曉文
封
面
人物
TIME——
5G?開啟萬物互聯的“金鑰匙”
2008 年，3G 讓人們進入以手機為終端的移動互聯網階段，徹底改變了人們的溝通和休閑方式。僅僅 10 年時間，微博、微信、頭條就演變成為全民狂歡，顯現出移動互聯網的巨大能量。現如今，4G 的到來仿佛還在昨日，5G 卻已近在咫尺。
2000 多年以前，古人提出了“天地萬物一體”的理念，令無數人為之向往。而 5G 時代的到來，則即將為我們開啟這樣一個萬物互聯的新世界。
物聯網其實并非新鮮事物，在互聯網興起之初，就有人提出了萬物皆可通過網絡互聯的理念，這給了物聯網最早的定義。其實早在 1995 年，比爾蓋茨在所著《未來之路》一書中也提到了物聯網，只是并沒有引起重視。如今，隨著互聯網與先進通信技術的融合，移動互聯變成了現實，于是，萬物互聯的暢想我們觸手可及。
根據目前的研究，5G 技術相比 4G，其峰值速率將增長數十倍。簡單來說，1 秒鐘就可以下載10 余部高清電影，可支持的用戶連接數增長到 100 萬用戶 / 平方公里。作為全球通信標準，5G 的意義當然不局限于網速更快、移動寬帶體驗更優，它能夠更好地滿足物聯網的海量接入場景，因此它的使命在于連接新行業、催生新服務，比如推進工業自動化、大規模物聯網、智能家居、智能安防、自動駕駛等等，這些行業和服務都對網絡提出了更高的要求。
對于一個國家而言，5G 有多么重要?有人以為，5G 將推動全人類更快地步入第四次工業革命的時代，而第四次工業革命要全方位、最大化地給人類創造出價值顯然離不開網絡。
事實上，中國的“中國制造 2025”、美國的“AMP”、德國的“工業 4.0”都統稱為第四次工業革命，中、美、德等國都是在利用科技上的突破，尤其是重大的突破來發展經濟產業。在這個新時代，制造業將轉向服務化，企業內部各環節的信息將實現無縫連接，在大幅提高自身生產效率的同時為客戶提供個性化的定制生產，從過去的“以產品為中心”向“以產品服務為中心”轉變。
迄今為止，人類先后經歷了三次工業革命。而前三次工業革給世界帶來的變革讓人們明白了一個真理：“誰在科技、制造等技術革命中占得先機，誰就能成為世界上的強者。”
摘自《中國商界》
企業月刊2020年第5期（總第14期）
CONTENTS
目錄
卷首語
技師學院來司交流會
新一批工學交替實訓學生到司
企業資訊
參加廣陵新城年中安全指導會議
封面人物——7月優秀主管
7月優秀話務員
月度評比
新星風采
南通中心喬遷之喜
各基地中心8月新員工宣言
7月優秀管理員
健康生活
低糖飲食好處多，但并不是徹底遠離糖分，這樣吃不會出錯
征集令
5G?開啟萬物互聯的“金鑰匙”
江蘇在線管理員來司蒞臨指導工作
新聞直通車
新的一天
Another day
7月末，南通中心全體員工盼來了喬遷之喜，從原來的職場遷至交通便利，環境更加舒適的新場地。目前新職場已經正常運營并開展工作。
中心辦公環境
2020
內刊
第 5期
南通中心
南通中心
茶水間、休息區
2020
內刊
第 5期
培訓室
心聆八月
心聆八月
? ? 8月7日技師學院相關領導聯合我公司綜合部對于實習學生召開了一次交流會。
2020年技師學院交流會
會上，老師們都紛紛對于當下時事，未來就業方向等等做了詳細的指導，讓學生們都感覺受益匪淺
會后，公司也為參會的員工、師生準備了豐富的晚餐
心聆八月
心聆八月
安全到我公司之后，學生們稍作休息后隔日就開始參加公司的培訓，我們一般會安排專職管理員一直陪同學生整個實習期的工作安排，盡全力讓學生們在工作之余也能感受到公司的關懷。
· 新一批技師學生工學交替到司·
? ? ? ?為期一個月的暑假工實訓隨著暑期的結束已經到達尾聲，8月末我們迎來了來自揚州技師學院的學生，他們將在公司為期十周的實訓生活。公司安排的專人專車去學校迎接學生并妥善安排學生的衣食住行。
心聆8月
心聆8月
· 廣陵新城年中安全生產工作會議·
? ? ? ? 8月22日，接到廣陵新城安全生產工作會議通知，公司安排代表人員參加了此次會議。
? ? ? ?會上觀看了習總書記生命重于泰山專題片、聽講了廣陵新城安監站2020上半年度工作匯報、解讀三年專項行動方案、消防大隊領導對廣陵新城消防隱患問題提指導性意見等以及廣陵新城企事業單位進行安全生產宣講、并提具體工作要求。
心聆8月
? ? ? ? ?8月17日，江蘇在線相關負責人蒞臨揚州基地安排專員指導督促我們的外呼工作，并提出新的要求和計劃！
? ? ? 揚州基地管理員孟宜娟等陪同在側參與了此次會議。
心聆8月
七月優秀員工評比活動
7月優秀主管：徐曉文
? ?所 屬 地 市：揚州
7月全月出差，負責史密斯團隊人員回訪、送安及全品技能培訓，為公司培養一批批合格員工參與史密斯業務外呼
封
面
人物
TIME——
2．業務基礎知識培訓：第一天下午先對史密斯的公司背景和品牌介紹；然后主要進行機型介紹及對應機器命名、機器安裝規范/安裝流程的理論知識進行講解；這部分主要要求員工記住對應產品代碼，每個產品最主要的特征以及客戶打電話過來常會問到的基礎性能和描述的解答；基礎性能部分員工掌握良好，代碼方面都要求員工需要回去多看多復習來加深印象，做到常用的電燃凈的產品代碼能夠背出來；因為在后期送安接線或者全品接線過程中，能夠第一時間準確的找到客戶需要我們幫其操作的機器的工單，一是提高我們的接線效率和準確率，二也是縮短客戶的等待時間，減少客戶的不滿意；
隨后繼續講解電燃凈各種機器產品的機器安裝規范和安裝流程。結合電熱水器、燃氣熱水器、凈水機等主打產品的安裝視頻，通過視頻讓員工直接看到產品的實際樣子，以及安裝過程中需要注意的地方、需要客戶付費的是哪些材料等重要信息。
3.公司服務政策及收費標準、三包法培訓：此部分著重要求員工掌握三包法的退換貨規定、維修細則、維修費用由哪方進行支付、以及一些規定日期的著重記憶。送安接線和全品接線過程中常遇到的設計、新機安裝、移機、維修、保養等收費規則是接線每通電話都必講的，所以重點提示員工必須要要掌握。
4.系統操作培訓：A.O專門的CRM系統頁面比較簡單，但是實際外呼操作過程中要根據客戶的描述去操作對應的咨詢單、維修單、安裝單、投訴單等，所以每講一種工單的時候，都會讓員工逐個上來模擬舉例操作。防止上機操作給用戶操作失誤，引起客戶的投訴。當然在新員工剛上機的時候，也會安排老員工進行一對一指導幾個小時，看著新員工操作，確保新員工操作工單無問題才會讓其單獨接線。
5.現場接線效率和處理工單準確性跟蹤：在員工單獨上線初期，多幫助告知其如何更快更準確地處理工單，處理完及時把話后和置忙狀態取消，多巡場，讓員工養成良好的外呼習慣，對后期的各種指標考核提供有力的支撐。
一、A.O項目培訓總結
1.電話禮儀和溝通技巧：A.O項目針對員工最主要的指標是服務效率、服務質量、考試、服務投訴等指標，所以電話溝通技巧就顯得格外重要，一般第一天會先進行電話禮儀和服務禁語以及服務技巧進行培訓，并跟員工進行互動模擬，因為A.O呼入項目沒有很大的營銷，這部分也是重點跟員工強調的，在模擬過程中發現員工有溝通用詞不當的時候及時糾正，要求在回訪或接線過程中做到整通電話在我們的服務方面客戶都是滿意的。
個人心得
二、移動項目提升重點關注的方面
1.口徑優化：口徑優化的部分主要是針對賣點介紹和挽留2個部分，優秀的賣點介紹會很容易吸引客戶，讓客戶對我們介紹的活動產生興趣；再加上我們的有效的針對性挽留（當然這需要培養員工的挽留意識），這2者相結合，從而促成辦理。比如南通駐地現場8.24語音口徑優化過之后，并緊盯成功率低的員工，成效到7%，之前現場員工語音長合約成效在4%左右。
2.員工是否使用優化口徑和挽留：原本外呼成效就比較高的員工是有自己的外呼方法和技巧的，所以不需要強求他們用優化的口徑。但是之前外呼效能比較差的員工管理員必須要盯著員工及時更換新口徑和賣點和挽留，因為大部分員工，特別是老員工的外呼習慣是特別難更改的，要讓他們改過來，必須要管理員通過不停的巡場和抽聽錄音來監督成效低的員工，只有把成效低的員工提升上來，整體的成效才會高。
3.及時的鼓勵和優秀錄音的分享：對于當月提升比較大的員工及時鼓勵或者給與小獎勵，讓其及時肯定自己的進步，繼續提升。提升不明顯的員工要及時分享優秀錄音，從優秀錄音中找到人家外呼中與自己外呼的時候的不同點，讓他們知道并不是項目難呼，而是自己沒有找到對應的技巧，或者沒有及時更換優秀口徑。
總之，員工的提升是離不開管理員的監督和幫助的，所以管理員和培訓師需要及時對需要提升的員工和項目及時關注，遇到低的及時停呼、培訓，無問題之后再進行上崗，要不然員工外呼的積極性會越來越低，培訓好之后再上線這樣也有利于提升員工外呼的信心和積極性，從而提高產值。
7月優秀管理員：姚繼寶
? ?所 屬 地 市：連云港基地
7月克服身體不適，堅守崗位，同時負責南京渠道業務及本地人員蘇州渠道業務的外呼工作，且帶領的團隊產值可觀
個人心得
? ? ? 很榮幸在7月公司舉辦的擇優中被評選為優秀管理，感謝公司，感謝各位領導，感謝各位同仁能給我這次機會。
? ? ? ? ? ? ? ? ?
努力的人，不會讓自己失望
? ? ? ? ?XX班組明天出勤報下，明天外呼項目XXX，成功量統計下，注意甩單，移動姐明天數據不夠了，移動哥加庫的好了嗎？數據可以重新撈下嗎？好的，收到，立即整改！麻煩您了，感謝，感謝，@所有人全部上線接線，有呼損了，抓緊，注意成功率，不要暫停，不要暫停，收到回復。今晚加班人數報一下，今晚有好數據，大家辛苦下.....
? ? ? ? ? 一份擔子十分責任，做南京渠道業務已有7個月了，從最初的手忙腳亂，到現在的得心應手，最要感謝的是各位領導對南京業務的大力支撐，也感謝自己和自有員工全身心的付出并且堅持下來，雖然受大環境影響，目前南京渠道業務整體很受影響，但是我堅信還是會恢復如初的。之前沒有和移動對接過，感覺比較新奇，對接下來后才發現，說的每一句話都要小心翼翼，但是我們和移動的目標方向是一致的，就是成功率，成功率才是我們每天的目標，要全力以赴去完成移動下達的各項指標，所以每一天都要保持專注。
? ? ? ? ? ?員工方面要積極正面的去引導，我們是一個班組，是一個團隊，各項指標要拆解下去，給每一位員工定制專屬的指標，項目調整上要優先能保質保量的員工，各項產值也要最大化體現出來，定期要找每一位員工點對點溝通，要及時了解員工的心態，工作過程中有沒有負面情緒，有沒有遇到困難，這些都要我們去及時發現，及時疏導，上班高高興興來，下班開開心心回家，項目臨時要求加班，也要及時和員工宣導，著重強調我們是一個團隊，不能有任何人掉隊，一個完整班組，班組氣氛，班組節奏很重要，懶懶散散的班組永遠也比不上體制健全的班組。
李靜——宿遷基地
?宿遷基地7月在線產值第一。全月無早退無遲到滿勤。7月接通量4012個，日均通時3.62小時。
? ? ? ? 你們好，入職1年多，學習到很多東西，這都源于公司的同事和領導給予的很多的幫助和支持，剛入職這個行業很多彷徨不知道如何跟客戶溝通，組長耐心的教我們，我們對不一樣的客戶不一樣的溝通方式，凡事不能照搬硬套，學會靈活變通。首先很榮幸被評為7月優秀員工，在工作中我嚴格按照公司要求認真完成每天的任務指標，爭取每天創造最大產值，7月綜合來說主要還是5G套餐融合和5G短合約，相比較之前的5G現在的確實有點的難，有的客戶是之前已經多次通知過了或者消費達不到的，這就需要我們認真的挽留，消費高的從消費上挽留，消費不高的從套餐內容對比上挽留，實在不需要的兼推之類的也可以融合進去的，客戶只要還有耐心地聽我們說，也許就可以推薦出去，說了也許不要，不說肯定不會要的，極少客戶回主動要求我們加套餐。對于目前工作自己也有很多不足之處，還有很多需要學習的地方，感覺自己還要不斷的提高服務意識，多聽取客戶意見，跟優秀的同事學習交流服務技巧，提高客戶滿意度，希望在各位領導的監督下繼續努力，不斷提高自己的業務水平，謝謝。
優秀話務員
王曉磊——連云港基地
7月滿勤無遲到早退現象。產值連云港在線產值第一，接通量2765個，日均通時3.68小時。
? ? ? 從一年前進到公司以來，不僅受到工作上的鍛煉，也感受到了同事們之間親切的友誼，更在不斷熟悉自己的工作中培養了嚴謹、認真、負責的精神。在公司文化和環境的熏陶之下，越來越鑒定自己可以在這個職位上越干越好。到現在可以在自己的職位上獨當一面，努力做好自己的本職工作。未來我也會做的更好，加油！
? ? ? 遇到瓶頸時，多換位思考想下，因為站起來的次數比跌倒的次數多一次，你就是強者。相信自己比誰都棒，多肯定自己。外呼時不要等待機會，而要創造機會。
? ? 總而言之，對于以后的客服工作還有很多需要不斷享同時學習的地方，在工作的同時不斷加強學習，提升個人專業素養，總有一天你會成為你想成為的人。
? ? ? ?新的一年里，我將會取長補短，和公司的每個人一起，同心協力，各盡其能，為公司的未來發展創造新的業績！
張燕——常州中心
? ?7月滿勤無遲到早退現象。產值常州在線產值第一，接通量5265個，日均通時4.21小時。
? ? ? 有幸被評為公司的優秀員工。首先，我要感謝公司領導對我的信任和厚愛；其次，要感謝其他同事的幫助與支持。自進公司工作至今，我并沒有為公司做出了不起的貢獻，也沒有取得特別值得耀眼的成績，我只是盡自己最大的努力的做好屬于自己崗位上的工作。10年對自己而言是一個起點之年，來到的新公司，接觸到新領導新同事，在新的環境下得到的是探索，學習，成長。? ? ? ? ?? ? ? ? ? ?
? ? ?那我平時在工作中，跟客戶溝通中，也是要讓用戶感受到我們的熱情?，吐字一定要清晰有力，確保用戶能聽的明白，以免造成誤會投訴。在推銷業務中，讓用戶明確的知道?參加我們活動以后，他能享受到的多種優惠，讓他覺得值得辦理，若用戶一時搖擺不定，那這時就需要主動出擊，抓住主動權跟客戶對比強調參加我們活動的各種好處，。從而促使成單?，簡單來說就是多挽留，多對比，多點耐心，就一定可以成功的。???????????
? ? 那在以后的工作中我也會盡自己的所學去幫助新來的同事更快的融入進我們這個大家庭，也將不負領導和同事的期望，更加盡心盡職，抱著務實認真的工作態度，迎接新的挑戰!用實際行動為公司的發展盡自己的綿薄之力.
顏潔——連云港中心
7月滿勤無遲到早退現象。產值連云港在線產值第二，接通量3429個，日均通時3.82小時。
? ? ? 也許你會說選擇比努力更重要，對，這句話沒有問題，但是我們說的條件是“越努力”再有“越幸運”，和選擇沒有邏輯關系。選擇當然重要，但是在錯的選擇下，越努力的人也比越敷衍的人強。我們努力也不是在瞎忙，所以那些選擇比努力更重要的講的是另一個問題。
? ? ? ?為什么說越努力越幸運呢，因為俗話說“無他，唯手熟爾”，這是古人對努力最簡單的詮釋了。一個相同的工作，無論你的天賦如何，只要你反復的練習，你終究會做到極致。月努力的人付出的越多，無論是技藝上，還是知識面上，比一般練習的人要高很大層次。
? ? ? ?越是努力的人越是得人心，因為她們全身都散發著正能量的磁場，這種磁場強烈的吸引著別人，大家與你交往都很愉悅，有收獲。而且你的正能量也能夠觸發別人身體的正能量，相互促進和相互吸引。
當你的努力達到一定程度的時候，從量變達到質變，幸運女神就隨時可能著陸在你身上。當機會來臨的時候，你有足夠的實力，你有足夠的人脈，你有足夠的能量去承接這個機會的時候時，在別人看來你只是幸運。但對于你自己來說，也許你自己心里也明白，這一切都是感激于自己的努力，這一切都是水到渠成。
? ? ? 越努力越幸運，這句話適用于每一個人，只有你努力讓自己充滿能量，讓自己變得有能力，讓別人賞識你的時候，機會來的時候別人才會想起你，你也才能夠有能力和資格去做這件讓別人都羨慕的事情。每個人都是這樣，一步一個腳印，沒有白來的機會，也不會有空白的努力。讓未來的你感謝現在的努力，你的機會也許就在不遠處了。
王晶晶——泰州中心
7月滿勤無遲到早退現象。產值泰州中心在線產值第一，接通量4880個，日均通時3.33小時。
我付出，我得到
? ? ? 從18年進入到外呼行業，短短的3年期間，已經將我從呼叫的初入門菜鳥打磨的內心逐漸強大。遇到各種各樣的客戶也能及時調整平和自己的心態，每天給自己制定自己的指標方向，讓自己每天的工作都有沖勁、有目標。其實外呼行業說難也不難，最主要的就是溝通，如何與客戶溝通，如何從溝通中贏得客戶的信任就是我們成功的必要素。當客戶拒絕的時候一定不要放棄，要學著換位思考。因為本身我們的工作與客戶的接觸就僅僅是通過一根網絡線路連接。客戶對我們的不信任才是人之常情。所以大家沒有必要因為這樣的拒絕而氣餒。經驗是每通電話中不斷累計的過程，也許不是那么美好，但我們一定會感謝過程中所遇到的每一位用戶，讓我們的內心逐漸強大，讓我們的溝通逐漸順暢，更讓我們遇到更好的自己。
楊穎穎——連云港基地
7月滿勤無遲到早退現象。7月接通量4266個，日均通時6.12小時。
? ? ? ?非常感謝各位領導同事對我工作的認可和支持。
? ? ? ?進公司也有一年時間了，做呼入雖然時間不長但是也是一位老員工了，我對于工作方面是非常認真的，本身做工作就要有責任心，能夠提高工作效率，就會認真細致，避免出現差錯。
? ? ? ?回顧這段呼入時間，我盡自己最大的努力的去完成每一次的指標，總結自己的經驗，從經驗中學習，向他人學習，盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更好，提高工作效率，但我的付出得到了公司的認可，我深感無比的榮幸，我相信腳踏實地就一定會有回報，用自己最大的努力做到最好！
? ? ? ?在今后的工作當中，我將不辜負領導和同事的的期望，更加盡心盡職，抱著務實認真的工作態度，并不斷學習提升自己的工作技能，迎接新的挑戰，用實際行動為公司的發展盡自己的綿薄之力。
李洪麗——連云港基地
?7月滿勤無遲到早退現象，無質檢投訴扣款。常州寬帶產值第一，接通量5463個，日均通時3.13小時。
? ? ? ?不知不覺擁有話務員身份已經近兩年，從起初對工作的一無所知到現在的得心應手，頗有感觸，每天充滿激情的把優惠活動通過電話傳輸給客主呢，每一單的成功，心里都充滿了成就感。
? ? ? ?從近兩年的工作過程中，得出了一定的成功心得，面對每一個客戶在講解業務時一定要發自內心的自信，首先自己要認可才能得到客戶的信任，更要有12分的細心，如果粗心，將給自己，也會給別人帶來麻煩，要不斷的學習進步，增強自己的溝通能力和技巧，熟練掌握范圍內的各項業務及有關規定，不斷加強自身的學習，要主動與同事搞好配合，謙虛禮讓，顧全大局，分清主次，保證重點。
? ? ? 每天工作結束后，總結一下當天的工作有哪些地方疏忽了，或還有哪些營銷語言需要改進，能夠增加成功技巧。如果能堅持下去，就會讓自己做的得心應手了，我們就能真正成為一個快樂而又合格的話務員！
? ? ? ?不知不覺在移動客服的崗位上已經工作兩年多了，要說心得吧，自身努力一定要有，我始終堅信“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，一定要積極、努力的去做;做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。雖說中間會遇到很多刁難客戶，但是我們深知微笑要留住，禮貌要恰當，耐心要保持，緩而不慢，細而扎實，其次要不斷的學習，這兩年來，我學了很多，同時也發現自己也有些不足，今后還要不停的去改進，去認真完善，讓自己能在工作的崗位上做得更好，讓自己能有更大的進步。還有一點，工作氛圍也很重要，我們同事之間像一個大家庭一樣，一起互幫互助，一起討論業務，一起學習，一起玩耍，一起努力，一起取經，有一種拉著你不停向前奔的氛圍，在這濃厚的工作氛圍里是一件很快樂的事情
華秀萍——揚州中心
7月滿勤無遲到早退現象，無質檢投訴扣款。揚州渠道產值第一，接通量1563個，日均通時2.45小時。
高雅文——連云港基地
?7月滿勤無遲到早退現象，無質檢投訴扣款。蘇州渠道產值第一，接通量3743個，日均通時3.8小時。
? ? ? ? 7月的天氣依舊炎熱，火辣辣的太陽烘烤著大地，照著每棵樹，每朵花，每株草，每個人。忙碌的時光雖然匆匆，但不虛度。我們坐在空調室里，打著電話，一切照舊。這個月的主打項目是積分和送業務，每天的成功量有40左右，6.0系統，需要我們一邊打一邊辦業務，還要甩單，發送短信，填寫問卷，時間間隔就1、2秒，節奏太快，經常會跟不上，中午的空閑時間，也還在忙碌。偶爾會聽到窗外的蟬鳴，看到路上的車燈，這些會使緊張的節奏放的緩慢些。整日的忙碌調快了我的生活節奏，鍛煉了我處理問題的能力，磨平了我桀驁不馴的棱角。很多時候，決定一切的是態度，有了正確的態度，就可以將壓力轉化為動力，踏上成功的舞臺。生活是公平的，雖然不敢說一份耕耘必有一份收獲，但現在的忙碌既是對我以前虛度的光陰的彌補，也是為我以后的生活的鋪墊。以前我一直覺得工作和生活應該分得很開，但是我發現，其實填滿我生活的，是工作，工作上的問題、工作上的快樂、工作上的成就，而這些都需要和了解這一切的人分享，同事無疑是最好的對象，他們能毫無障礙地了解我的想法。這就是讓我非常感動、也是給我動力的源泉。事過境遷，會發現那所謂的煩悶憂愁是多么的微不足道，心情也就隨之開朗。雖然偶爾也會覺得真的是有點累，但更多的時候是感覺到自己身在忙碌中品味到的快樂，我在忙碌中找到自身的價值，在忙碌中有所收獲。7月已經結束，8月的號角馬上吹響，我會調整好情緒，以飽滿的熱情迎接接下來的挑戰。
耿良佳——連云港基地
7月滿勤無遲到早退現象，無質檢投訴扣款。蘇州渠道產值第二，接通量3756個，日均通時3.7小時。
? ? ? ?我很榮幸地獲得了公司2020年7月優秀員工榮譽稱號，這不但是對我個人一年多來工作成績的肯定，也是對與我們組的肯定。我今天能被公司推評為優秀員工，這不但得益于公司領導的肯定與支持，還得益于在座各位同事的幫助與默契合作，更得益于公司優良的團隊氛圍和集體上下一致，積極認真的工作態度。正是由于有這么融洽與和諧的環境，讓我及我的同仁們能在工作中投入高昂的熱忱與責任，從而實現自身更大的價值。所以這份沉甸甸的榮譽不光屬于我個人，而更應屬于我們部門每一位積極努力工作的成員，我只不過是他們的代表和授獎人。
今天，當選為優秀員工，僅僅是進步的起點。當選為優秀員工讓我覺得很自豪與光榮，它印證了我工作的進步和成績。同時它也是一種動力與責任，促使我更加勤奮努力去為公司工作，去更好地履行職責，更加努力地完成公司的各項指標，完成好每一件事情，為公司創造更大的效益。
? ? ? ? 同時，我也應戒驕戒躁，再接再厲，嚴格要求自己，發揚團隊精神，發揮標桿表率作用，不斷發掘自我潛能，提高工作技能，提高綜合素質，讓這個榮譽鞭策我不斷進步，將今后的工作做的更好，與所有在座同事們一起努力，以取得更大的進步和成績。
成績只能代表過去，以后的工作日子會更加努力，本著“求實，勤奮，認真，負責”的工作態度，在李總和姚組長帶領下，從點滴做起，腳踏實地、齊心協力，再接再厲，為公司的發展繼續貢獻自己的微薄之力。
最后衷心地祝愿大家在以后的日子里工作順利、身體安康、闔家歡樂、萬事如意!
謝謝！
不忘初心 繼續前進
八月新員工風采
姓名：謝巧云
所在地市：南京中心
宣言：人最大的無知，是不了解自己
姓名：范云
所在地市：南京中心
宣言：人生只有走出來的美麗,沒有等出來的輝煌。
姓名：陳張蘭
所在地市：泰州中心
宣言：向錢看，向厚賺。
姓名：陶怡
所在地市：南京中心
宣言：人生是一條沒有回程的單行線，上帝不會給你一張返程票。
姓名：林丹丹
所在地市：南京中心
宣言：天空黑暗到一定程度，星辰就會熠熠生輝
姓名：吉艷
所在地市：泰州中心
宣言：今天我以百應為榮，明天百應以我為傲。
姓名：夏嫻
所在地市：南京中心
宣言：生活是不公平的要去適應他
姓名：吳慧倩
所在地市：泰州中心
宣言：從這刻起，“視質量如生命，視客戶為上帝”
姓名：李春芬
所在地市：南京中心
宣言：知足常樂，人生得意須盡歡。
姓名：張冬巧
所在地市：泰州中心
宣言：每一天，我都要盡職盡責，讓平凡的工作增添我個人的榮耀
心聆八月
姓名：王莉
所在地市：泰州中心
宣言：奮斗才能夢想成真
姓名：沈婕
所在地市：宿遷基地
宣言：成功者找方法，失敗者找借口
姓名：郁瑾
所在地市：宿遷基地
宣言：君子喻于義，小人喻于利。
姓名：毆娜娜
所在地市：徐州中心
宣言：有夢者事竟成
姓名：劉莉
所在地市：鹽城基地
宣言：無才無以立足，不苦不能成才
姓名：魯臘臘
所在地市：鹽城基地
宣言：失敗只有一種，那就是半途而廢。
姓名：周夕恩
所在地市：鹽城基地
宣言：回憶很美，盡管過程艱辛:也許結果總有遺憾，但我們無愧于心
姓名：朱晴
所在地市：連云港基地
宣言：因為我們正在追逐幸福，所以不免要觸摸痛苦
姓名：夏凡
所在地市：連云港基地
宣言：無論遇到什么困難，都動搖不了我勤奮努力
企業月刊
健康生活
低糖飲食好處多，但并不是徹底遠離糖分，這樣吃不會出錯
? ? ? 隨著我國經濟的發展，人民生活的改善，超重和肥胖的人增多，糖尿病患者也逐年增加，同時越來越年輕化。這其中主要的原因是人們不注意營養膳食，攝入過量的糖分，引起血糖過高。過量的糖會增加胰島素的分泌，造成膽汁內膽固醇、膽汁酸和卵磷脂三者比例嚴重失調，影響人們正常的食欲，妨礙維生素、礦物質和其它營養成份的攝入，過量的糖還能自行轉化為脂肪，導致人體肥胖。?
糖攝入過量的危害
1.容易造成口腔中的細菌大量繁殖。這些細菌會使牙齒、牙縫和口腔里的酸性增加，進而引起齲齒和口腔潰瘍
2.糖在人體內表現為較強有機酸，它會使胃酸增多，加重胃病患者的疼痛，使人易患上胃潰瘍等疾病
3.糖會在腎臟中產生高濃度的草酸，草酸與鈣發生化學作用，生成草酸鈣沉淀，從而導致尿道結石和腎結石
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4.還會引起體內鈣質代謝紊亂，妨礙體內的鈣化作用，導致骨質疏松癥
5.此外，過量的糖還會引起人體維生素B2的缺乏，從而抑制膽堿乙酰化酶的活性，阻礙乙酰膽堿的合成，導致視神經傳導障礙，影響視力
還有人為了保持身材，將糖和脂肪視為導致肥胖的大敵。但其實為了減肥或為了不讓自己胖起來，拒絕糖或改食低糖類食物的話，是絕對不可取的。
1.如果一點糖都不吃，或只吃低糖類食物，會促使血液中的葡萄糖降低，導致低血糖的發生。正常人的血糖值應該是4.44~6.38毫摩/升(80~115毫克/分升)，如果血糖值降到3.89~4.44毫摩/升(70~80毫克/分升)時，就會出現饑餓感；降低至3.33~3.89毫摩/升(60~70毫克/分升)時，人的副交感神經會開始興奮，心跳加快，并刺激胃腸蠕動；如果血糖值繼續降到2.78~3.33毫摩/升(50~60毫克/分升)時，交感神經會出現興奮，并且開始分泌腎上腺髓質激素、皮質激素、生長激素等，人的精神屆時已無法集中，頭腦開始昏昏沉沉的，易流汗，易激動，會出現視力模糊及意識不清，甚至出現休克。
2.而且不吃含糖類食物，人體的能量就要大部分依賴于脂肪的供給，這又會造成酮癥酸中毒，使人出現昏迷。
3.所以為減肥而一點也不吃糖是不足取的，在減肥期間仍應攝入一定的糖分，以每日攝入100~150克糖為宜，因為人體基本熱量的50%來自于糖類。
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1.如果一點糖都不吃，或只吃低糖類食物，會促使血液中的葡萄糖降低，導致低血糖的發生。正常人的血糖值應該是4.44~6.38毫摩/升(80~115毫克/分升)，如果血糖值降到3.89~4.44毫摩/升(70~80毫克/分升)時，就會出現饑餓感；降低至3.33~3.89毫摩/升(60~70毫克/分升)時，人的副交感神經會開始興奮，心跳加快，并刺激胃腸蠕動；如果血糖值繼續降到2.78~3.33毫摩/升(50~60毫克/分升)時，交感神經會出現興奮，并且開始分泌腎上腺髓質激素、皮質激素、生長激素等，人的精神屆時已無法集中，頭腦開始昏昏沉沉的，易流汗，易激動，會出現視力模糊及意識不清，甚至出現休克。
2.而且不吃含糖類食物，人體的能量就要大部分依賴于脂肪的供給，這又會造成酮癥酸中毒，使人出現昏迷。
3.所以為減肥而一點也不吃糖是不足取的，在減肥期間仍應攝入一定的糖分，以每日攝入100~150克糖為宜，因為人體基本熱量的50%來自于糖類。
常見的含糖量低的食物如下
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1.南瓜
是一種積佳的降糖蔬菜，其中所含的甘露醇等物質均有促進胰島素分泌的作用，降糖效果顯著，此外，南瓜中糖類、脂肪的含量較低，并含有豐富的果膠，可抑制膽固醇的吸收，對高血脂癥有防治功效
2.苦瓜
具有可以有效地降糖，還富含多種營養成分，維生素C的含量非常豐富，其中含有的苦瓜苷還可以刺激胰島素的分泌
3.銀耳
其中所含的多種銀耳多糖，能夠對胰島素的降糖活性產生良性影響，延長胰島素的作用時間。常吃銀耳有助于控制血糖。同時銀耳是含多種膳食纖維的減肥食品。
4.豌豆苗
豌豆苗中含有豐富的銅、鉻等微量元素，而鉻能夠促進體內脂肪和糖類的代謝，并可維持胰島素的正常功能，是維持血糖穩定不可缺少的一種元素
5.魔芋
魔芋富含多種氨基酸、生物堿和礦物質，是一種養生保健佳品，現代醫學研究發現，魔芋中含有的甘露聚糖等活性物質具有顯著的降糖功效
來了！新聞早班車
這些要聞，值得關注
? ? ? ?截至27日24時，31個省（區、市）和新疆生產建設兵團累計報告新冠肺炎確診病例85013例，治愈出院80091例，死亡4634例，現有疑似病例3例。
27日，新增確診病例9例，均為境外輸入病例（四川4例，上海3例，福建1例，廣東1例）。
27日，新增無癥狀感染者16例（均為境外輸入），當日轉為確診病例2例。
中央紀委國家監委印發意見，把制止餐飲浪費作為糾治“四風”重要方面
? 截至8月28日10時08分，我國首次火星探測任務天問一號探測器飛行路程達到1億千米，確認設備狀態正常，相關工作正按計劃穩步推進。
中國人民解放軍南部戰區就美艦擅闖我西沙領海發表談話：南部戰區部隊時刻保持高度戒備，堅決捍衛國家主權安全，堅決維護南海地區和平穩定。
? ? ? ?美國國防部稱中國在南海試驗導彈威脅了地區安全。我外交部表示，指責毫無根據，也毫無道理，美方應停止在南海興風作浪，挑撥離間。
? ? ? ? 日本首相安倍晉三28日下午正式宣布因健康原因辭去首相職務，并表示在繼任者選出前會繼續履行首相職務。
世衛組織28日公布數據顯示，全球累計新冠肺炎確診病例24021218例，死亡病例821462例。
27日起，美國首都華盛頓將連續舉行三天抗議活動，抗議美國社會的種族歧視、警察暴力執法等社會問題。
社會萬象，民生熱點
水利部和中國氣象局聯合發布藍色山洪災害氣象預警。今天，內蒙古東部和中部、黑龍江西部和東部、青海東北部、四川中部等地部分地區可能發生山洪災害。
教育部日前發布通知，2020年全國成人高考安排在10月24日至25日進行。
北京中小學今日起分批、錯峰開學，明年1月30日迎來寒假。
生態環境部28日表示，將對青海木里礦區生態修復治理工作進行重點督辦，每年組織開展一次全面檢查。
這些政策，與你有關
中辦、國辦印發意見明確，將健全社會救助對象定期核查機制，對收入來源不固定、家庭成員有勞動能力的低保家庭，每半年核查一次。
住建部、教育部等13部門聯合印發意見，提出要因地制宜合理確定居住社區規模，原則上單個居住社區以0.5-1.2萬人口規模為宜。
安徽明確，2020年全省城鄉居民基本醫療保險人均財政補助標準新增30元，達到每人每年550元。
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? ? ? ?每個人的生活都難免有缺憾，有些我們無力改變，但我們可以改變自己的態度。用平和的心態來對待生活中的不如意，用更好的方式開始下一段旅程，未來總會有更美好的遇見。九月，你好！
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