心? ?聆
05
2024
主辦方:江蘇百應信息技術有限公司
2024年5月第04期
你好
五月
卷首語
心聆5月刊
真正優秀的人，沒時間跟生活抬杠
人們常說，你未來的模樣，就藏在你現在的努力里。
很喜歡這樣一句話：生活從來沒有捷徑，當別人為了夢想默默耕耘的時候，只是你沒看到而已。真正優秀的人，沒時間跟生活抬杠。?
是的，真正優秀的人，從來不會抱怨生活，也不會為自己的懶惰找借口。?
01 喜歡抱怨的人，是你修養不夠?
周末回老家，碰到了許久不見的中學同學小麗，沒說兩句話，小麗就開始給我抱怨自己老公的種種，說閨蜜的老公開著豪車，住著大房子，閨蜜每天除了購物就是出去玩。而自己的老公每月就那么一點死工資，就知道省錢，買菜的時候還總跟菜販老板討價還價。?
有時候竟為了一塊錢跟人家理論半天，“你知道嗎？阿心，我真是受夠了”。看著小麗一臉嫌棄丈夫的表情，我笑了笑，什么話也沒說。?
小麗的老公是一個老實本分的男人，除了錢掙的少，對小麗那是真心的好。還記得當初小麗經常在我們耳邊說，老公如何對她好，恨不得讓所有人都知道她嫁了個好老公。可現在結婚還不到兩年，她就開始各種嫌棄，面對小麗的嫌棄，她老公也只是呵呵一笑，還是一如既往的對她好。?
生活中，我們常常會碰到一些負能量的人，一開口就是對生活的各種抱怨，就連自己最親近的人，也在外人面前毫不保留的說道。看起來，她抱怨的是生活中的一些瑣事，是愛人的一些生活細節。從本質上來說，她抱怨的其實是自己。?
美國心靈導師威爾·鮑溫在《不抱怨的世界》書中說道：“抱怨的本質，其實是為了獲取同情心和注意力，以及避免去做我們不敢做的事”。?
一個真正優秀的人，從來不會抱怨生活。大多數人的抱怨，都是因為自己不夠優秀，往往你的話里，會藏著你的修養。
02 與其抱怨，不如改變
當我們羨慕別人的好運時，卻看不到他在圖書館日夜苦讀；嫉妒別人身材好，卻不知他在健身房揮汗如雨。?
很喜歡演員胡歌，23歲那年一夜成名，24歲經歷了車禍、毀容、重生，25歲回歸娛樂圈，如今33歲的他，看上去更加成熟、穩重。?
胡歌說：我幸運的是最先找回了生命，卻看著另一個生命逐漸遠去；我感謝上天保全了我的眼睛，卻無法在感受光明的同時去認領殘破的容顏。?
● 心聆4月刊
3
客服能量站
Custome rservice energy
處理客戶投訴，謹記這四點，輕松搞定別人解決不了的難題
5
生活百科
Household? Encyclopedia
被子怎么洗
雞蛋小常識
6
新聞直通車
News Express
時事要聞
社會聚焦
最新政策
民生服務
8
征集令
call? up
何處才能安放你不平凡的靈魂
2
企業動態
Enterprise dynamics?
實習生訪談｜日日行 不怕千萬里
618誓師大會 | 火力全開 逆風飛揚
團建日｜相約瘦西湖
5.19慈善一日捐｜讓我們積極行動，共創幸福
全省美味下午茶
1
卷首語
PREFACE
真正優秀的人，沒時間跟生活抬杠
目錄
contents
4
新員工風采
New employee style
百應各職場2月新員工入職宣言展示
7
心靈驛站
The Station Agent
成功路上并不擁擠，堅持就是勝利
企業動態
心聆5月刊
實習生訪談｜日日行 不怕千萬里
寒來暑往 春華秋實
我們總是會這樣
從懵懂無知到游刃有余
就像小樹苗也會長成參天大樹一樣
我們邀請到四位成長中的“小樹苗”
作為本期專訪的主角
他們和江蘇百應的故事
正在徐徐展開
? ? ? ?來自天貓國際項目的4月小伙伴，他們分別是來明陽、康寧、劉志強、郭佳圓。這四位伙伴都是來自河南經貿的實習生，他們在天貓國際已經實習一個月。
? ? ? ?此次采訪圍繞他們在實習過程中遇到比較困難的事情以及實習過程中的一些收獲感悟展開。來明陽同學表示自己剛出校門從學生身份跨到職場人身份還是讓自己不太適應但是會努力克服，不斷提升自己，讓自己做一名專業的客服；康寧同學表示為期一個月的實習生活自己最大的改變是學會了如何耐心的安撫客服，用專業的業務知識去解決每一個客戶的問題，服務好自己的每一個客戶；在物流客服崗位上的劉志強同學表示自己從剛來什么都不懂的小白脫變成一名業務知識豐富的客服，中間不斷的學習不斷的充電，當然也很感謝同事以及領導們的幫助。
? ? ? ??
星光不問趕路人 ，時光不負有心人。有時你比別人出色的節點，不是你的技術或者技能比別人好，因為這些是可以通過努力達到的，難能可貴的是你能不能在最難最累的時候突破自己，咬牙堅持過去
祝所有的實習生們一直向前進，加油！
企業動態
心聆5月刊
誓師大會?
? ? ? ?5月15日下午，618誓師大會在天貓國際揚州站點順利舉行。作為上半年最重要的電商行業消費盛典，618大促戰役已經打響，主持人率先發表了振奮人心的開場陳詞，在一片熱烈的掌聲中，誓師大會拉開帷幕。
火力全開 逆風飛揚
? ? ? 各項目依次上臺宣誓，團隊的吶喊聲，鏗鏘入耳。志在必得，爭取創造更好的成績，天貓國際揚州站點厚積薄發的團隊力量更是在旺季號角吹響之時展露無疑！
?我們相信，在大家的共同努力下，天貓國際將擁有更高的銷售額和客戶滿意度。今年的618，我們將竭盡全力，以最優秀的產品、最出色的服務、最高效的運營來回報廣大顧客的信任和支持。?
企業動態
心聆5月刊
? 團建日｜ 相約瘦西湖
? ? ? ?五月是綠的季節。一大片一大片的綠色正肆意地生長著、壯大著。在金色的陽光下，整個五月都變得活力四射。
? ? ? ?為營造融洽、歡樂的工作氛圍，提高團隊的凝聚力和整體向心力，釋放工作中的壓力，百應帶著來自河南藝術、河南經貿以及長春光華的實習生們來到揚州瘦西湖。在“詩畫瘦西湖”來一場治愈心靈的旅程。
? ? ? ?活動當天，陽光明媚，大家興致勃勃地早早到達集合地點，夏日的陽光灑落下來，躍動的身影們已經整裝待發。大家懷著滿腔熱情與無限憧憬，領上幾瓶為大家準備的水，便乘上了這趟駛向快樂的巴士。
揚州是一座具有悠久歷史的文化古城，此地不僅曾經涌現過聞名華夏的文人墨客，而且在這塊風水寶地上還蘊藏著讓人留連忘返的名勝古跡。瘦西湖—是揚州城市文化的代表之一，我們在這些景點中感受古城的韻味和現代城市的蓬勃發展。
企業動態
心聆5月刊
? ? ? ? 一路上，我們駐足欣賞沿途的風景；頭頂藍天，享受與大自然的親密接觸； 這是一場與大自然的美妙約會。走走停停，深呼吸大自然的清新空氣。放下工作，放下壓力，感受自然，感受遠離城市的喧囂的那份自在與寧靜！
? ? ? ?美景引閑步，出游不知疲。美好的時光總是短暫而快樂的，有游玩行程中，同學們歡聲笑語相伴，與喜笑顏開同行。本次團建活動讓大家在繁忙的工作之余，得到了放松與調整。
? ? ? ?一群人，一條心，一起成長，心懷感恩，所遇皆美好。工作時全力以赴，游玩時熱情奔放。5月的團建活動圓滿結束，讓我們期待6月的精彩!
企業動態
心聆5月刊
5·19慈善一日捐｜讓我們積極行動，共創幸福！
? ? ? ?廣陵區“5·19慈善一日捐”活動已經開展了23個年頭。23年來，在區委、區政府的堅強領導下，在社會各界的大力支持下，全區慈善事業蓬勃發展，成效顯著。大家的愛心如涓涓細流，匯成了扶危濟困、守望相助的江河大海，成為廣陵文明和進步的底色。但據相關部門最新統計，截至目前，我區還有城鄉低保對象662人、特困供養對象769人、在冊困境兒童384人、重度殘疾人3097人……幫扶各類困難群體渡過難關，既是各級黨委政府的重要任務，又是慈善組織的第一要務，也是全社會的共同責任。
今年“5·19慈善一日捐”活動的主題是“慈善為人人，人人可慈善”。慈善不僅需要特定時間里的滾滾熱浪，更需要生活常態下的涓涓細流。在此，我們倡議：全區黨員干部帶頭捐贈，企事業單位慷慨解囊，社會各界積極參與。我們鄭重承諾：嚴格管理和使用每一筆慈善捐贈，及時公開每一份愛心，誠心接受社會監督，盡職盡責搭建好愛的平臺，將每一份溫暖傳遞到最需要的地方，把每一點關愛送到最需要的人手中。
一滴甘泉能滋潤一顆種子，一縷陽光能照亮一個夢想。善舉不分先后，能力無論大小，讓我們積極行動起來，攜手慈善，共創幸福！衷心感謝您的大力支持！
全省美味
下午茶
炎炎夏日
空調也吹不散身上浮躁
那就讓下午茶來治愈吧！
讓我們看看百應的小伙伴們美味的下午茶吧
?開心有好多種，甜甜的下午茶是一種，讓我們下周三再見吧！
不見不散
企業動態
心聆5月刊
泰州中心
南通中心
宿遷中心
宿遷中心
如皋中心
揚州中心
客服能量站
心聆5月刊
處理客戶投訴，謹記這四點，輕松搞定別人解決不了的難題
說起處理客戶投訴這件事，很多從業者都有說不完的苦惱，有時候甚至還會被客戶罵哭，一旦遇到一些難纏的顧客，就不知道該如何解決了。本期文章就教教大家該如何處理客戶投訴。
一.學會有效傾聽
如果我們想要處理好客戶投訴，首先要做的不是什么處理方法，也不是背熟服務條款，而是要先學會傾聽。除卻一些不講理的客戶之外，大多數客戶投訴或矛盾升級的原因就是自己不受重視，而讓顧客感覺到受重視的方法就是“傾聽”。
先不管客戶是因為什么原因投訴，不要著急搬出條款和協議來搪塞對方，要先聽客戶把話說完，很多負責客戶投訴的人，還沒等客戶說完了，他自己就擺出一副公事公辦的樣子，甚至還有一種“我不欠你的，你別跟我倆拽”的神態。
如果你抱著這種態度來處理客戶投訴，我勸你還是離開這個崗位吧，如果想要處理客戶投訴，想要處理好客戶投訴，就先從“學會傾聽”開始。
二.穩住客戶的情緒
除卻一些不講理的客戶之外，大多數客戶投訴都是因為遭受了不公平待遇，而我們作為處理客戶投訴的專業人員，在保證企業利益不受損，或者把利益受損程度降到最低的前提下，還要維護客戶的利益，那這就需要處理客訴的人擁有精準的判斷力，但這并非一朝一夕能夠做到的。
所以，我們可以不根據這點來與客戶進行溝通，就直接先想辦法給客戶“降溫”，也就是穩住客戶的情緒，只要客戶的情緒穩定下來，那么他就會從不理智的狀態回歸理智，此時再談其他，也會比平時容易一些。
三.善用推字決
有些客戶在投訴時，情緒是非常激動的，一旦被這類客戶抓到了錯誤之處，那么他會咬住這個理不放。如果是個愣頭青來處理這件事，可能就會把這件事無限的放大，明明是賠禮道歉就可以解決的事情，最后卻鬧得無法收場。
如果是對待這類顧客，最簡單、直接的辦法，就是推字訣。什么是推字訣呢？以超市為例，假設某位消費者購買商品，發現未開封的商品里有異物，按道理講超市肯定是有責任的，超市也應該賠償，而有些顧客比較好說話，直接幫其更換即可。
客服能量站
心聆5月刊
如碰到一些維權意識比較強的客戶，會要求超市給他一個讓他滿意的說法。如果你表現出非常有誠意地與他協商，可能他就會大開口，但如果我們換一種方式，就可以緩和彼此的關系。
我們可以這樣做，我們可以告知對方：“已經聯系了廠家，并且已經做了登記，廠家答應三天后會來人處理此事，您三天后再來公司，在我們的幫助下，您直接與廠家洽談賠償事宜可以么？”
三天后，不管廠家是否來人，起碼這位客戶經過這三天的冷靜期，在協商的時候也比較好協商，而且這類賠償并不是由超市承擔的，而是由當地代理商承擔的。
所以，遇到這類客戶投訴，盡量讓客戶直接與廠家對接，盡量不要將自己“圈進去”。
客戶投訴有很多種，有些客戶投訴道個歉就解決了，有些客戶投訴拖上幾天也可以解決，更有些客戶投訴只要聽客戶抱怨完畢，也就沒什么事了。
但有些客戶投訴一定要引起足夠的重視，比如打假、比如“訛詐”投訴，他們之所以投訴，是因為他們懂法律，而他們來投訴的原因就是為了“賺錢”。
如果遇到這類客戶投訴，那就什么都別考慮，按照相應的規則和法律，該賠錢的賠錢、該道歉的道歉，別找借口、別找理由，因為人家不怕把事情鬧大，因為人家就是職業干這個的。
所以，遇到這類客戶，別廢話，以最快的速度，哪怕是損失一些財物，也要把這事解決掉。
四.學會快刀斬亂麻
客戶投訴實際上就是客戶發泄自己情緒的過程，一些把說法看的重的，要的不是賠償；而一些把金錢看的重的，之所以投訴并不是要你聽他傾訴，在處理客戶投訴之前，先通過一些簡單的交流，確定客戶的訴求，這比什么都重要，但這也不是短期內就能做到的，我們需要足夠的時間去積累，足夠的案例去嘗試才可以。
· 5月新員工風采? ·
他們以蓬勃的朝氣，迅速地融入集體，精準盡責地演繹自己的角色。有時沉默，善于思考，有時忙碌，樂于實踐。或許他們是剛走出校門的學生，或許他們擁有豐富的工作經驗，但在百應這個大平臺上，每個人都能用自己的實際行動沖出一片屬于自己的天地。
“
”
· 5月新員工榜 ·
姓名：高然
所在地市：連云港基地
宣言：論遇到什么困難,都動搖不了我勤奮努力。
姓名：李靜
所在地市：連云港基地
宣言：我將以飽滿的熱情、充沛的精力,全身心地投入到工作中。
姓名：劉夢瑜
所在地市：連云港基地
宣言：機會不會主動找到你，必須亮出你自己。
姓名：姜夏艷
所在地市：連云港基地
宣言：發奮努力的背后，必有加倍的賞賜。
姓名：高夢雪
所在地市：連云港基地
宣言：以飽滿的熱情,充分發揮自己的專長。
姓名：卜凡婷
所在地市：蘇州基地
宣言：成敗之間僅一步之遙，關鍵是你是否踏出那一步。
· 5月新員工風采? ·
· 5月新員工榜 ·
姓名：楊宇潔
所在地市：揚州基地
宣言：積極向上，永遠追求卓越。
姓名：陳峰
所在地市：揚州基地
宣言：成功就是簡單的事情不斷地重復做。
姓名：朱佳興
所在地市：揚州基地
宣言：勇敢面對，挑戰自我。
姓名：丁仁杰??
所在地市：揚州基地
宣言：自勝者強，自強者勝。
姓名：王雅興
所在地市：揚州基地
宣言：一切皆有可能。
姓名：楊彪
所在地市：連云港基地
宣言：追求無止境。
姓名：陳雪欣
所在地市：連云港基地
宣言：不要讓困難阻止你的前行。只有積極面對，才能找到成功的路。
姓名：李潘婷
所在地市：蘇州基地
宣言：今天付出，明天收獲，全力以赴，事業輝煌。
姓名：林蘇靜
所在地市：蘇州基地
宣言：拿望遠鏡看別人，拿放大鏡看自己。
姓名：陳欣
所在地市：蘇州基地
宣言：一個有信念者所開發出的力量，大于個只有興趣者。
姓名：陳治欽
所在地市：連云港基地
宣言：對勝利不滿足的渴望，對目標不吝嗇的努力，對困難無止境的抗爭。
姓名：徐婉婷
所在地市：連云港基地
宣言：做一個精彩的自己，別怕失去，別怕失敗，別怕路遠
· 5月新員工風采? ·
姓名：陳欣
所在地市：揚州基地
宣言：一個有信念者所開發出的力量，大于個只有興趣者。
姓名：陳治欽
所在地市：揚州基地
宣言：對勝利不滿足的渴望，對目標不吝嗇的努力，對困難無止境的抗爭。
姓名：徐婉婷
所在地市：揚州基地
宣言：做一個精彩的自己，別怕失去，別怕失敗，別怕路遠，做了才有對錯，經歷才有回憶
姓名：何夢緣??
所在地市：揚州基地
宣言：生命不止，奮斗不止.?
姓名：姚曦?
所在地市：揚州基地
宣言：日積月累，銳意進取。?
姓名：楊彪
所在地市：揚州基地
宣言：追求無止境。
不忘初心
砥礪前行
面對厚重的棉被，怎么清洗比較好呢?已經到了秋冬時節，夏季的被子可以洗洗收起來了，很多時候，而秋冬季節的被子也需要清洗完畢，然后再實用。下面向你介紹，不同材質被子的清洗方法。
1、羊毛被清洗
羊毛被的面料是純棉防絨面料，是紡織工業的重要原料，它具有彈性好、吸濕性強、保暖性好等優點。建議大家送干洗店清洗，只要這樣，才能保證羊毛被的質量。
3、棉被清洗
棉被清洗的時候，需要將被里，和被面拆開進行清洗，被面可以用洗衣機清洗，被里的洗過之后，需要多曬幾天，朝著太陽曬三四天。進行車體的殺滅螨蟲和細菌，如果棉被用的時間長了的話，會出現棉花板結，可以將棉花彈松，冬天就會更保暖。
4、蠶絲被清洗
蠶絲被不能水洗或干洗，如使用時沾上污漬需要清洗時，請用專用洗滌劑局部清洗，放置在通風良好陰涼外自然風干。如果被芯不小心沾染了污漬，最好送專門清洗店處理。自己處理可用中性洗滌液擦拭臟污部 位，并于陰涼處晾干。
5、纖維被清洗
纖維被的清洗可直接放入洗衣機洗滌，也可用溫水手洗。清洗時使用溫和的洗滌劑，不要使用洗衣粉，
2、羽絨被清洗
一般來說被芯不用常洗，兩三年清洗一次即可，可以水洗，也可送洗衣店干洗。在家水洗時，使用少量的中性洗滌劑，并徹底漂洗干凈，不要留下洗滌劑的痕跡。洗后放在避光通風的地方徹底晾干。
被子怎么洗
1、檢驗雞蛋是否新鮮
驗證雞蛋是否新鮮，只需把它放在鹽水里，新鮮雞蛋會下沉，不新鮮的會漂浮。
2、炒出鮮嫩的雞蛋
將雞蛋打入碗中，加入少許溫水攪拌均勻，倒入油鍋里炒，炒時往鍋里滴少許酒，這樣炒出的雞蛋蓬松、鮮嫩、可口。
3、煮雞肉加黃豆
在煮雞的鍋中加入一些黃豆同煮，不僅肉嫩、熟得快，且提高營養。
雞蛋小常識
生活百科
心聆5月刊
1.5月3日，嫦娥六號探測器由長征五號遙八運載火箭在中國文昌航天發射場發射，之后準確進入地月轉移軌道，發射任務取得圓滿成功。嫦娥六號探測器由此開啟世界首次月球背面采樣返回之旅，預選著陸和采樣區為月球背面南極-艾特肯盆地。
2.29日上午11時25分，大熊貓“金喜”“茱萸”搭乘專機從成都雙流國際機場起飛前往西班牙。
3.聯合國大會2日通過決議，宣布2026年為國際女農民年。聯大當天還通過決議，宣布每年的5月24日為國際捻角山羊日。
4.巴拿馬選舉法院5日晚發布的初步計票結果顯示，實現目標黨和聯盟黨的共同候選人何塞·勞爾·穆里諾在當天舉行的總統選舉中獲勝。
5.2024年中俄建交75周年慶祝活動之一的第八屆中俄博覽會將于5月16日至21日在黑龍江省哈爾濱市舉行。
6.在法國總統馬克龍以及現場超過10萬名觀眾的見證下，巴黎奧運會火種8日抵達法國南部港口城市馬賽。9日起，巴黎奧運會火種將開啟在法國本土的傳遞。
7.中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平近日對進一步做好“四好農村路”建設作出重要指示指出，近年來，交通運輸部等有關部門和各地區認真貫徹落實黨中央決策部署，持之以恒、攻堅克難，“四好農村路”建設成效顯著，農民群眾獲得感、幸福感、安全感不斷增強，農村公路成為老百姓家門口的致富路、幸福路、連心路、振興路。習近平強調，新時代新征程，要持續發力，久久為功，進一步完善政策法規，提高治理能力，實施好新一輪農村公路提升行動，持續推動“四好農村路”高質量發展，助力宜居宜業和美鄉村建設，為促進農民農村共同富裕、推進鄉村全面振興、加快農業農村現代化步伐、推進中國式現代化提供堅強服務保障。2024年推動“四好農村路”高質量發展現場會5月29日在浙江紹興召開。
社會聚焦
31
1.新疆獨庫公路將于6月1日10時起，開放通車，這是獨庫公路近5年來時間最早的一次通車。
2.25日至27日，南方地區預計將有一次強降雨過程。受降雨影響，珠江、長江等流域的多條河流可能發生超警洪水，暴雨區內部分中小河流可能發生超警以上洪水。
3.日前，國務院印發《2024—2025年節能降碳行動方案》。
4.5月29日，我國自主設計建造的亞洲首艘圓筒型“海上油氣加工廠”——“海葵一號”抵達流花油田海域。
5.日前，檢察機關以涉嫌受賄罪、貪污罪、國有公司人員濫用職權罪對中糧集團有限公司原黨組成員、副總經理周政作出逮捕決定。
6.5月29日，安徽滁州通報滁河水體污染處置進展，全椒縣委主要負責同志、縣生態環境分局局長等被免職。
7.中國大熊貓保護研究中心的一對大熊貓“寶力”和“青寶”將于今年晚些時候赴美開啟新一輪大熊貓保護研究合作。
8.近日，南京大學學生柏帥捐獻136毫升造血干細胞混懸液，為一名5歲血液病女孩帶去生的希望。
9.近日，廣西木論國家級自然保護區內發現一全球新物種——河池德昭藤。
10.中國乒乓球協會5月14日對中國國家乒乓球隊2024年巴黎奧運會女單和男、女子團體項目參賽運動員名單進行了公示。
11.交通運輸部等三部門聯合發文，將嚴格機動車駕駛員培訓考試管理，加快建立健全駕駛員安全駕駛培訓考試質量評估體系。
12.我國科學家發現銀河系暈里的巨大磁環，該成果近日在國際學術期刊《天體物理學報》發表。
新聞直通車
心聆5月刊
1.上海修改非機動車管理條例，禁止攜帶電動自行車或其蓄電池進入電梯轎廂，6月1日起執行。
2.陜西出臺措施，對離校2年內高校畢業生、就業困難人員、返鄉入鄉農民工，首次創辦小微企業且正常運營1年以上的，給予每人1萬元一次性創業補貼。
3.黑龍江印發措施，對上一年度被評為國家級綠色工廠或綠色供應鏈管理企業的，給予一次性獎勵100萬元。
4.北京印發工作方案，將線上線下開辦新就業群體夜校、培訓班、云課堂等服務，暢通職業發展通道。
5.青海印發方案，鼓勵有能力的機關企事業單位食堂等為周邊老年人提供訂餐、堂食、送餐服務。
6.海南出臺措施，適時向乘機入島游客發放“機票即門票”券，游客可在指定景區免門票入園。
7.江蘇印發方案，壓縮公租房申請審核時間，控制在25天以內。
8.海南發布措施，對符合條件的科技創新平臺，新建(擴建)科研軟硬件可最高給予500萬元省級財政支持。
9.重慶發文，對生育二孩或三孩且至少有一個未成年子女的家庭，在中心城區購買新建商品住房并完成網簽合同備案的，給予二孩家庭2萬元、三孩家庭3萬元的補貼。
最新政策
1.山東濟南一女子發生車禍被壓車底，駕車路過的公交司機張連緒立刻停車施救，最終和過路行人一同將小轎車抬起，該女子成功脫困。
2.5月25日，黃山飛來石遭雷擊，13名游客受傷送醫，飛來石景點已臨時關閉。
3.湖南長沙兩男子“預售”并偽造演唱會門票250張，目前已被警方刑拘，追回贓款70余萬元。
4.廣東珠海一女童頭卡防盜窗懸空在窗外，樓下小賣鋪老板楊聯明發現后徒手爬上三樓用身體托住女童15分鐘，最后在其他熱心村民幫助下，女童被成功救回。
5.近日，重慶警方破獲一起利用信用卡代還App套現案，涉及金額超60億元。
6.月20日下午，景德鎮市舉行2023年繳獲涉案文物移交儀式，現場移交231件/套涉案文物。
7.海南海口一名女孩從高橋墜入海中，路過的小伙彭龍和朋友立刻從岸邊跳下，三人在風浪中連拖帶拽，3分鐘將女孩救回。4.蘇州市優化營商環境十條政策措施近日正式發布實施，進一步完善優化蘇州市營商環境政策體系。
新聞直通車
心聆5月刊
心靈驛站
心聆5月刊
成功路上并不擁擠，
堅持就是勝利
◎ 來源于網絡
在你人生低谷期的時候，千萬不要盲從，千萬不要失去理智，如果你盲目地看到一些所謂成功者的辦法而去嘗試，那樣結果是不可預計的。成功，在某種意義上是一種心理滿足，成功并不難，關鍵看你如何理解成功？你是如何計劃去實現成功的？站在金字塔頂端的兩個物種——老鷹和蝸牛都明白，成功需要分析。
人生的迷茫不在艱難的小路上而在十字路口，老鷹和蝸牛都都分析要想到達金字塔的頂端，就要認清形勢。老鷹采用了先天的機能，利用螺旋飛行的方式飛到頂端，而蝸牛他分析是即使有翅膀的也不一定和老鷹一樣能飛上去，比如小鳥，蝴蝶，蜻蜓。有腳的不一定都可以堅持下來，比如蜘蛛。所以能爬到金字塔頂端的生物并不多。所以它決定堅持不懈地往上爬，因為成功的路上并不擁擠，堅持的人并不多。
一、成功路上需要選擇但會選擇的人不多
常常是因為別人和他說了，這個行業不錯，這個行業挺賺錢的，很多人因此而進入了這個行業，或者叫進入了某家公司，開始從事屬于他自己的事業，殊不知，這并非你本人的意愿，你并不知道如何選擇。成功路上，很大一部分跟風者因此被淘汰，成為行業過客。準確地說，這部分人自己淘汰了自己。
二、成功需要貴人指引但有導師的人不多
許多人之所以沒有成功，是不知道如何去做，不知道自己在干什么，因為他的生命中還沒有出現一位重要的貴人，缺少一位通往成功的導師。哈總三十歲以前可以說是一個碌碌無為的人，因為他的生命中，也沒有這樣的一個人，著名的成功學大師陳安之也說過，很多人之所以沒有成功，那是因為他的生命中沒有出現一位引路人。并不是他不努力，而是他不知道自己應該做什么。
三、成功需要不斷學習但會學習的人不多
成功路上需要不斷的學習。我們都知道，大成功者是終身學習者，大成功者是大磨難者，這種說法體現了學習的重要性，社會上多數人都是被動學習者，被逼無奈才會想到學習。我們還聽說過這樣的話，學校里學到的知識僅僅是整個人生知識的5%還不到，更多的知識來自于進入社會后的學習。但是這樣的人不多，緊跟時代步伐的人更是少之又少，知道為什么成功者是少數人的道理了吧。
六、成功路上需要目標但知道方向的不多
有一種東西，有的人一輩子都沒有，一旦擁有它，你永遠不會退縮，眼前的困難簡直就是微乎其微。如今人不具有。這個到底是什么呢？有的人說是夢想，有的人說是人生目標，不是，是比這個更高的東西，你可以叫他信仰，你可以叫他使命。也就是這一輩子不管發生任何事情，你都會堅持、為之奮斗的東西。
五、成功路上需要付出但懂得付出的不多
成功路上需要正確的付出。我相信付出就有回報，但是懂得如何正確付出的人不多。授人以魚，不如授人以漁。很多人熱衷于給予或付出，但是這種給予沒有能讓需要幫助的人得到本質的幫助。窮人之所以窮，不是你給他們一筆錢可以解決的，您應該教會他，如何通過努力去改變的他的現狀。窮人之所以窮，是因為他沒有獲得致富的手段。付出和給予只能解決一時之需，引導窮人走上脫貧致富的道路，才能真正富裕。
四、成功路上需要準備但是有準備的不多
成功路上需要準備，有的人卻不知道自己幾斤幾兩，他們不屑別人的成功，認為自己也可以成功，當然有這樣的信心很好，但是你分析過沒，那些成功人士往往從零點開始起步，他們腳踏實地的一步一個腳印，通過不斷克復前進路上的艱難險阻，獲得自身能力的提升，逐步積累第一桶金。但太多人，看到別人成功了，自己還沒搞清楚，就試圖成為飛人，摔跤的可是他自己。
■ 成功路上并不擁擠，堅持就是勝利
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