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文/中童傳媒記者 木夕
渠道新動力
疫情進入攻堅期，蓓康僖同盟軍強力應援！
疫情將母嬰行業推向了“一級警備”，物流配送、復工復產成了產業鏈各個環節都不得不面對的頭號難題。在這場環境性危機面前，誰也無法獨善其身，但同樣，只有上下游同心協力者，才能最先走出泥濘。
正如蓓康僖人在非常時期所展現出的團結、堅守和實干：廠家穩定供應，真金白銀地補貼配送；經銷商甘冒風險，保障物流中轉，穩定下游軍心；門店堅守一線，積極動員，力保寶寶口糧不斷。
“風暴中心”的堅守
全國的“抗疫戰爭”正如火如荼地進行著，其中，作為核心重災區的湖北，尤其是武漢，情勢尤為險惡。
武漢中興和泰貿易有限公司總經理李紅是蓓康僖的湖北代理商，她正巧處在風暴中心。武漢最早封城，物流全部停滯，李紅也最先遇到貨進不來、也發不出去的困阻，眼見客戶的求
貨電話越來越密集，都快要“打爆”了，她果斷決定，冒險開倉發貨，搭著順豐保障物資的名義，一路申請，一路過關，把貨送到地市，高昂的快遞費全部自行承擔。
三言兩語不能盡述其詳，但只要你關注武漢的疫情動態，就能體會，其中的難度有多大。
發貨是當務之急，但李紅要做的還有更多。她敏銳地發現，因為疫情所困，消費者被“趕”到了線上，母嬰店也紛紛加緊了新營銷的步伐。
“我們的客戶里，大約有80%的門店有社群，60%-70%的門店做直播，所以我們在社群和直播上也做了投入。”為了鼓勵門店的創新嘗試，中興和泰還專門撥出費用，直接給到一線店員，以實際行動表達最真切的關懷和支持——這風格，和蓓康僖如出一轍。
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疫情期的銷售小高峰
蓓康僖的大本營在長沙，作為當地的經銷商，樂亨商貿總經理楊四美對疫期的安全問題非常重視。樂亨商貿的倉庫位于長沙經濟技術開發區，那里本身對倉庫的管理就非常嚴格，員工進出要有體溫記錄，倉庫要消毒，在此基礎上，楊四美還給員工配備了口罩、一次性手套、一次性雨衣，車輛早出晚歸都要消毒，進
雖然正值隔離期，線下購物受阻，但蓓康僖反而在年后迎來了一波銷售的小高峰，使得樂亨商貿的倉庫一度面臨斷貨——“蓓康僖平時就賣得好，這次趕上疫情，消費者有囤貨的需求，我們和門店也會做一些讓利，鼓勵消費者整件購買。”
好在，蓓康僖擁有黑龍江省商務廳為宜品乳業開具的民生保供企業資質證明，有了這個“通行證”，貨物從工廠到長沙幾乎暢通無阻。
在楊四美看來，疫情也許能在月底前迎來轉折，但消費者的心理陰影至少要持續到4月，門店不能坐以待斃，必須借助新零售工具，挖掘更多銷售機會。恰好，這段時間，蓓康僖的在合楊四美心意，她表示受益良多。
其實，教渠道伙伴如何自救，何嘗不是廠家的一種自救方式？
倉庫的每一批貨也要消毒，甚至還給導購發了乳鐵蛋白、益生菌等強化免疫力的營養品，非常周全。
“移民市場”的智慧
相比之下，浙江的企業復工環境要好太多了。作為全國疫情防控的楷模，浙江的經濟也最先迎來“解凍”。金華辰越母嬰總經理曹騰飛笑言，“政府都是催著我們復工的，主動補貼機票、高鐵票給老板，去接外地返程的復工人員。”
曹騰飛從大年初二就開始發貨了，天天跑郵政。得益于“廠家的照顧”，他的貨源相對
由于經濟發展得好，浙江已經成為一個標準的“移民市場”——義烏的母嬰店，供應著來自全國各地的消費者。正值過年，又趕上疫情，一些店老板被困家中，就把消費者的訂單信息給到曹騰飛，讓他代為發貨，遠至新疆、云南、貴州，近一點的安徽、江西等地都有覆蓋。
尤其在初八以后，消費者訂單量迎來了一個小高峰，配送壓力非常大，金華當地的經銷商就臨時成立了一個“應急指揮中心”，進行資源協調，讓那些手里沒貨的經銷商幫助有貨的經銷商分擔配送任務，曹騰飛就得到過這樣的支援。
特殊時期，為了保證寶寶不斷糧，母嬰人付出了很多。
穩定，再加上蓓康僖的銷量一直不錯，門店都會習慣性地按照月銷量的1.5-2倍備貨，所以即使疫情突發，也不至于手忙腳亂。
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“蓓康僖是我們的通行證”
阿拉小優崇州東關店老板王成嬌每天都輾轉于送貨的路上。她擔心店員的安危，就把外出的工作全部攬了下來，自己主外，姐妹們主內，工作有條不紊地開展著。
每天，王成嬌都會開車把貨送到村口或小區門口的指定地點，奉行無接觸式的配送原則，把奶粉放在地上拍個照，再微信告知客戶。送貨途
中，她會經過一些管制路口，每次都要停下來登記出入信息，時間一長，她跟路口的志愿者都熟了，對方就說，“以后你不用再登記了，只要把蓓康僖放在車窗前，我們就知道你送奶粉來了！”
蓓康僖成了王成嬌的一張特殊的“通行證”。
王成嬌2017年就開始賣蓓康僖了，因為產品口碑好，客戶黏性高，所以即便是疫情也沒有影響銷量。偶爾有幾次缺貨斷貨的情況，都能順利解決，要么是供應商第一時間響應，驅車2小時送貨上門，還給店員每個人附贈了口罩、蛋白粉等防護物品和營養品，要么是家有雙胞胎寶寶的客戶慷慨相助，從家中僅剩的兩罐奶粉中拿出一罐以解斷糧寶寶的燃眉之急。
熱心、善良、直爽是四川人的性格標簽，也是王成嬌的生意經中不可缺少的靈魂元素。
“送貨上門”里的門道
對龍臺貝貝樂老板王林林來說，給客戶送貨是一件再熟悉不過的事。當地很多年輕人在外上班，家里只留老人帶孩子，老人腿腳不方便，送貨上門就成了一項“剛需”。此外，王林林發現。
老人的育兒觀念相對落后，而且不容易改變，但通過一次次上門拜訪，不僅與他們增進了客情，還能夠潛移默化地引導他們的消費觀念，可以說是一件一舉多得的事情。
因此，雖然現在交通管控很嚴，村與村之間設卡，每天出行時間不能超過3小時，但貝貝樂憑借對會員家路線的熟悉與合理規劃，提高了送貨效率，并沒有被環境“困住了手腳”。
更何況，廠家也積極支援——王林林透露，蓓康僖很給力，每送一件貨就會給門店發紅包做補貼，體恤大家的辛勞。
像很多夫妻店一樣，龍臺貝貝樂服務的客戶不多，但黏性很強，換句話說，王林林對自己的“私域流量”維護得很好。但是，她不滿足于此，疫情讓她堅定了挖掘增量的必要性，所以她對這段時間蓓康僖推出的在線培訓非常期待，希望能掌握更多實用的營銷工具——3年前，王林林就是因為參加了蓓康僖純羊奶的營養培訓，收獲頗豐，便跟蓓康僖攜手至今，并且屢創銷售佳績。
“疫情結束后，我還想去掃村，走鄉串戶，不知道效果怎么樣。”
其實，思想先動起來了，距離目標也就不遠了。
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