01/ 05
法治熱點律師解讀律所動態
封面：成強
主辦 | 山東求是和信律師事務所
求是和信周訊
崇法/尚德/敬業/協作/奉獻
[ 2024年? 第1期 ]
2024
服務? ?創新? ?人和? ?發展
服務? ?創新? ?人和? ?發展
服務? ?創新? ?人和? ?發展
服務? ?創新? ?人和? ?發展
律師說法 | 酒店充1萬送5千，想退卡時這筆賬該咋算？
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ??作者? 宮惠玲 張淑霞
案情簡介：?
? ? ? ?“酒店大酬賓！充1萬送5000，買到就是賺到！”面對這樣的優惠折扣，小花心想自家確實需要在酒店聚餐，于是在該酒店充值1萬元。但在充值過程中，雙方并未簽訂任何書面協議。同年10月，小花在該酒店消費9000元，充值卡內剩余6000元。12月初，小花向酒店預訂了2023年元旦期間的包廂用于舉辦寶寶的周歲宴，但酒店聲稱正在裝修，暫不能舉辦宴會，具體營業時間也無法告知。小花認為酒店違約了，應該退還卡內的6000元余額，酒店一方卻聲稱這一部分屬于贈送金額，可以后期在店內消費，但不予退還。雙方多次協調未果，遂訴至法院。
法院審理：
? ? ? ?法院審理認為，依法成立的合同對雙方當事人具有法律約束力。小花通過消費充值等方式與酒店之間建立服務合同關系，酒店應按照合同約定提供相應服務。現酒店因為裝修升級等原因無法按約定為小花提供服務，致使小花的合同目的無法實現，小花有權行使法定解除權。
至于返還的具體金額，應當按照原約定的優惠方案扣除已經消費的金額予以認定，贈送金額應與充值金額按比例同步消費。本案
服務? ?創新? ?人和? ?發展
中，小花充值10000元，酒店贈送5000元，卡內共計15000元，小花消費9000元后還剩6000元，按照1:1.5的比例，判令酒店返還小花4000元。
律師說法：
? ? ? ?預付消費是生活服務領域常見的一種優惠活動，近年來很多商家紛紛采取此種消費模式以吸引人氣、增加收益。但消費者在大額充值后，經常會出現“錢花了、卡辦了、用不了”的情況。
本案中，小花在充值辦卡后，因酒店方面原因致其無法享受約定服務，其作為消費者有權主張酒店退回預付款。但由于雙方未簽訂書面合同，對于贈送金額如何扣費，及合同解除時消費金額如何計算等問題也未進行事先約定。根據公平原則，贈送金額與充值金額應按比例同步消費，小花消費卡內金額9000元，按照相應比例應認定為消費充值金額6000元、贈送金額3000元，所以應予退款4000元。
? ? ? ?本案判決酒店按比例退還小花尚未消費的預付金，不但切實保障了消費者的合法權益，也有助于規范商家的經營行為，從而進一步優化消費環境，共促消費公平。
法條鏈接：
? ? ? ?《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十三條???經營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款；并應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。
服務? ?創新? ?人和? ?發展
1、2023年12月22日、29日，在臨朐縣融媒體中心，濰坊市法學會、中共臨朐縣委政法委舉辦了濰坊市生態法治建設暨知識產權法律實務專題培訓班。我所第二民事法律中心主任、合伙人方明輝帶隊，知識產權法律部、物權法律部全體人員、企業合規法律事務中心李秀坤、劉帥、刑事法律中心解得鵬、孫曉蒙等16名律師參加了此次培訓。
服務? ?創新? ?人和? ?發展
2、2023年12月29日，山東省破產管理人協會組織開展了第三屆2022年度優秀履職案例暨優秀會員評選活動。山東求是和信律師事務所擔任管理人的山東瑞通置業有限公司破產重整案成功入選山東省十大破產典型案例。
建設百年強所? 輝煌律師事業
山東求是和信律師事務所成立于1993年，是濰坊市第一家合伙制律師事務所。多年來，求是和信律師秉承“客戶的滿意就是我們的服務標準、客戶的利益就是我們的利益”的服務宗旨，執著地追求社會公平與公正，團結一致、誠信熱情地服務于社會，在傳統訴訟業務及政府法制、土地征遷、資本運營、公司治理、企業清算與破產管理、房地產、政府與社會資本合作、公司上市與掛牌、證券、金融、保險、知識產權、電子商務、外商投資、國際貿易、投資移民等領域為客戶提供了優質高效的專業化、專家型的法律服務，以優異的業績贏得了政府主管部門及社會各界的廣泛贊譽。
建設百年強所? 輝煌律師事業
14F 求是會客中心
建設百年強所? 輝煌律師事業
掃一掃關注我們
地址：中國 山東省濰坊高新區勝利東街195號求是大廈14-18層
電話：(0536)2080799
傳真：(0536)2080798
網址：www.qshx.com.cn
郵箱：qshxlawyer@126.com
增值電信業務經營許可證：陜B2-20210327 |