目錄
Contents
卷首語…………………………………………………（4）
【民主管理】
基層央行民主管理創新與實踐思考
……………………………人民銀行常州市中心支行 季步高（6）
【心理健康】
淺談疫情后員工狀態調整與復工激勵
……………………………人民銀行徐州市中心支行 孟廣浩（14）
對構建具有央行特色的職工心理健康服務體系的思考
……………………………人民銀行無錫市中心支行 段西（19）
【女工工作】
新形勢下基層央行女職工工作組織力提升探索
……………………………人民銀行淮安市中心支行 倪彩霞（25）
做實基層央行女職工特色工作的實踐與思考
…………………………人民銀行徐州市中心支行工會女工委（30）
點擊目錄跳轉至對應頁面
基層央行女職工心理壓力分析及對策
………………………………… 人民銀行宜興市支行 殷航（37）
【調查研究】
基層央行工會先進典型選樹工作探討與建議
…………………人民銀行無錫市中心支行?
徐艷如 何雨柔（42）
【動態簡訊】………………………………………（47）
4月23號是聯合國教科文組織確定的世界讀書日。
面對疫情影響無法舉辦聚集性活動的不利因素，分行轄內工會干部不等不靠、腦洞大開、妙招疊出，舉辦了“同心戰疫 閱讀閱美”、“好書云薦”、“詩詞問答線上挑戰”等各種旨在推動職工堅定戰疫信心、享受閱讀之美的活動，使職工在這場百年未遇之大疫情面前能夠身心安然。
蔣勛說，讀書就是在不同的境遇中去求一個安。在這特殊的日子里，對我們每個人、每個家庭來說，“安”是頭等大事。如何在不確定的大環境中，得到安然、安靜、安詳，讀書是個好辦法。
沒有疫情的日子里，我們每天忙忙碌碌，不知所終，心為形役，身心浮躁。疫情期間宅在家里，正是大好的讀書時間。讀書，使我們克服浮躁，養成靜氣；讀書，使我們脫離低級趣味，給予從容生活的底氣；讀書，使我們生活越來越充實、自然、喜樂……。
人間四月天，正是讀書時，不能行萬里路，就讓我們沉下心來破萬卷書吧。
人間四月芳菲日，朗朗讀書正當時
基層央行民主管理創新與實踐思考
人民銀行常州市中心支行黨委委員 工會主任 季步高
加強民主管理工作是構建和諧央行的重要內容，是促進基層央行全面發展的重要基石。積極探索職工民主管理的有效途徑，不斷促進民主管理工作創新，對提高領導決策的正確性、科學性和有效性，維護廣大職工的合法權利，促進基層央行穩定發展具有不可替代的作用。
一、常州中支創新民主管理的探索與實踐
近年來，在南京分行工會和中支黨委的正確領導下，常州中支認真貫徹落實黨的十九大精神和工會十七大，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持和完善民主管理制度，發揮工會和職工代表在民主決策、民主管理、民主監督中的積極作用，不斷增強工會組織的親和力、凝聚力和號召力，營造了團結和諧、積極向上的濃厚氛圍，為中支高效履職提供了不竭動力。
（一）領導重視，組織健全有力。中支黨委高度重視民主管理工作，始終堅持“依法治行”、“民主治行”，將民主管理納入重要治行方略之一，每年對民主管理工作作出專門部署和具體安排。制定了《常州市中支民主管理辦法》，明確職工代表大會、民主管理季度例會、行務公開、黨務公開等多項制度，并結合日常工作不斷完善和補充，為深入開展民主管理工作提供了制度支持。
（二）堅持職代會制度，保障職工權利。中支堅持每年按時召開職工代表大會，職工代表高效審議行政工作、工會工作、提案工作、經費審查和黨風廉政等各項報告，激發全體職工干事創業的熱情，為中支發展增光添彩。在職代會閉會期間，中支工會認真履行“督辦”職責，協助承辦部門落實整改，使提案工作做到“事事有回音、件件有落實”，落實率達100%。
（三）暢通行務公開渠道，確保陽光透明。中支成立了民主管理領導小組和行務公開領導小組，負責對相關工作進行組織領導和指導協調。領導小組在宣傳群工部設辦公室，牽頭組織實施各項工作。根據職能分工，各部門主動公開涉及干部競聘、公務用車、大宗物品采購、基建項目招標等事項，做到廉潔透明，主動接受職工監督，取得了廣大職工的信任。
（四）健全民主監督機制，激發參與熱情。依托現有民主監督網絡，制定完善了《常州市中支行務公開監督小組工作職責》和《常州市中支行務監督員制度》，進一步明確了監督對象、范圍、方式、條件和程序。近年來，先后組織職工代表列席述職述廉、職務競聘和考核測評等工作，以及參與職工體檢、食堂、衛生保潔、司機、電工服務外包、內聯網信息共享平臺建設等采購項目，實現“人、財、物”多領域監督，變“單一結果公開”為“參與過程管理”，進一步增強了監督效果。?
（五）創新民主管理手段，搭建多種平臺。在職代會閉會期間，中支召開民主管理座談會、意見征集會
二、當前基層央行民主管理面臨的問題
（一）職工參與度不夠。職代會工作還存在程序不夠科學，少數職工代表認為民主管理與己無關，自己工作較忙無暇顧及；或者沒有充分發揮代表的職責作用，片面認為自己的提案無足輕重，提了也不會受重視，所以在一些民主管理活動中沒有用心投入，存在走過場的心態。
（二）職代會提案質量不夠高。作為職代會重要內容之一的職工提案工作，存在著“三多三少”的問題，即反映微觀事情多、考慮宏觀事情少；站在局部立場提意見多、站在全局高度看問題少；知下情多、知上情的少。如常州中支近五年來職代會收集提案36件，其中涉及金融監管類2件、金融服務類4件、內部管理類29件、黨建類1件，“內部管理”類提案占比高達80.56%。
（三）職工民主監督意識有缺失。很多職工代表認為，由于單位內部已設置紀委監察室、內審科等監督審計職能部門，職工民主監督職能就沒有存在的必要，所以群眾性監督作用發揮不夠。比如雖然建立了民主監
“我與行長面對面”等活動，每周安排一位行領導負責接待干部群眾來訪，搭建起職工與行領導零距離溝通交流的平臺。為充分發揮職工代表在職代會閉會期間民主管理、民主監督的作用，自2014年制定《常州中支民主管理季度例會制度》以來，已召開季度例會16次，共征集意見建議79條，促進了職工合理訴求的及時落實解決。工會還建立起“工會小組長”日常聯絡群，收集職工心聲，及時處理意見，更好地為群眾服務。
（四）民主管理形式較為單一。從目前基層職工參與民主管理的方式來看，主要是職代會、座談會、意見征集會和個別談話等。新媒體在職工民主管理中的應用不高，目前在用的一些微信、平臺功能也僅用于發布通知、日常聯絡和個別交流，新媒體在調查問卷、收集職工心聲、匯總意見建議等方面的功能還未充分利用起來。
三、準確把握創新民主管理工作的關鍵要素
職工民主管理是廣大職工行使民主權利的重要陣地。作為工會組織而言，要抓住民主管理工作的關鍵要素，充分調動職工的積極性和創造性，全面提升職工的責任意識和履職水平，使之成為推動基層央行發展的助推器。?
(一)以人為本，調動職工參政議政熱情。“以人為本”是指在管理過程中以人為出發點和中心，圍繞著激發和調動人的主動性、積極性、創造性，以實現人與集體共同發展的一系列管理活動。民主化的管理理念是現代企業制度的主流文化和核心基礎，而民主管理則是“人本管理”的重要組成形式。基于此，基層央行民主管理工作的首要任務也是“以人為本”，要充分依靠職
督制度、行務公開工作監督小組和行務監督員隊伍，但存在著不想監督、不愿監督、不敢監督的問題，沒有能夠正常開展詢問、檢查和監督工作；在職代會閉會期間的作用發揮效果還不明顯，職工代表對提案的督辦力度不大。
(二)把握定位，切實維護職工合法權益。維權是促進職工民主管理的前提和基礎，工會組織是代表職工利益的團體，始終把維護職工權益放在首要位置。維護職工的合法權益，既包括職工工作環境的優化、工資待遇的改善、社會保障的到位，也包括邀請工會會員深度參與職工民主管理和民主監督等方面。基層央行工會通過各種途徑和方式，為職工創造更多的展示鍛煉機會，創造更豐富的業余文化生活；積極做好“送溫暖”工作，關心關愛困難職工，為職工辦實事辦好事。
(三)加強引導，激勵職工實現自身價值。通過邀請職工代表參與行內重大決策、重大事項以及與自身利益息息相關的民主管理事項，使職工看到黨委領導有力、行務公開內容全面、公開過程規范透明等實際情況，感受到風清氣正、公平公正的良好氛圍，從而起到潛移默化的激勵效果。讓職工相信，只要努力工作，就能充分獲得認可，實現個人價值提升和央行履職發展的共贏。
(四)營造氛圍，注重發揮典型示范效應。濃厚的民主管理氛圍，能有效暢通職工上下溝通的渠道，促進人際和諧、干群關系融洽、勞動關系穩定。在實踐工作中，通過開展對身邊榜樣先進事跡的展示宣傳，營造“比、學、趕、超”的良好氛圍，為職工干事創業、快速成長搭建平臺，引領職工立足崗位、貢獻央行。
工、信賴職工，讓職工享有知情權、參與權、選擇權和監督權，融入集體，共謀發展。
四、創新民主管理途徑的政策建議
（一）主動作為，激發民主管理的動力。民主管理工作不是某個職能部門的工作，不僅要有制度、渠道、辦法等“硬件”支撐，更需要干部職工的重視、理解和參與等“軟件”因素。要通過宣傳教育和培訓，幫助全行干部職工樹立正確的民主管理理念，激發央行“主人翁”的自豪感，真正關心民主管理工作，懂得如何正確行使民主管理權力、履行民主管理義務，將基層央行民主管理工作貫穿于履職過程之中。
（二）創新機制，加強民主管理的制度建設。為促進民主管理有章可循、有據可查，基層工會組織應結合本單位實際情況，制定更有針對性的管理辦法和實施細則，健全相應制度，并在民主監督、民主參與和職代會閉會期間功能作用等方面彌補缺失，注重源頭引導和過程疏導，最大程度地發揮群眾的監督作用。
（三）激發訴求，堅持和完善職工代表大會。要嚴格按照職代會工作制度，開展職工代表選舉、提案、預備大會、全體大會等工作，規范操作流程，確保職代會工作發揮最大效能。針對提案質量不高等問題，工會要提前做好指引工作，對提案主題和質量作出詳細的要求和界定，并在各提案撰寫的過程中，做好輔導；爭取征集到的各類提案能夠適應基層央行履職的新形勢和新要求，能夠進一步激發廣大干部職工干事創業的熱情，為黨委決策提供依據和參考。
（四）延伸觸角，優化民主管理日常工作。在堅
持職代會制度基礎上，積極拓寬職工民主管理途徑，為不同群體、不同層次、不同年齡的職工提供發聲機會；邀請行務公開監督員和職工代表列席黨委會，參與行務公開、黨務公開、政務公開等“三重一大”討論，拓寬民主參與渠道；運用好“互聯網+”模式，用新媒體手段為職工集思廣益、建議獻策提供平臺。
淺談疫情后員工狀態調整與復工激勵
人民銀行徐州市中心支行 孟廣浩
隨著疫情狀況好轉，各行各業逐步進入了復工復產階段。央行員工也從遠程辦公、彈性辦公逐步恢復到了正常的工作秩序。本文主要從疫情對員工狀態的影響，分析復工后員工的精神狀態、工作狀態，提出多層面調整員工狀態的措施。
一、疫情影響復工狀態
經過走訪和與部分職工溝通，我們了解到雖然已經復工，但部分職工的狀態并沒有完全恢復到正常的工作效率和狀態。
（一）受疫情結束時間影響。疫情防控雖已取得顯著成效，但是疫情什么時間能結束？復工后會不會在工作場所產生新的傳播？境外輸入能否有效控制？自己會不會被感染？這些想法會困擾著員工，產生不確定性和不安全感。而這種不安全感進而對員工的認知、情緒和行為帶來負面影響，工作中出現注意力不集中、情緒不穩定、工作效率不高的問題，甚至發生工作失誤。
（二）受特長假期影響。兩個多月的疫情居家生活和防控以及復工后的彈性辦公，離開了有規律的現場辦公環境和有效的紀律約束，部分員工們養成了較為懶散的生活方式，這種慣性會延續帶到復工后的工作中。
（三）受防疫環境影響。不管是在辦公室，還是在辦公樓區域，員工們都戴著口罩，這種人人自防的特
（四）受“壓力應激反應”影響。這次病毒來得突然、兇猛、涉及面廣、持續時間長，再加上各類謠言、假消息的趁虛而入，促發了應激反應，容易誘導產生“替代性創傷后應激障礙”。從而在牽引出一系列的身體反應，比如：失眠、作息異常、記憶力下降、頭暈胸悶等。
二、統籌好防疫和復工
本次疫情防控時間跨度長、負面影響大，員工的狀態調整需要一個過程，要從多方面、多渠道鼓勵員工一手抓防疫，一手抓履職，幫助和引導員工盡快調整工作狀態。
（一）繼續做好防疫工作。
從目前疫情狀況看，防疫工作仍然不可掉以輕心。
1.佩戴口罩。佩戴口罩是社會公眾預防新型冠狀病毒感染的重要手段，尤其是在人員密集場所，每個人都應當佩戴口罩，做好自身防護。雖然同事之間需要溝通交流，但非常時期需要非常手段，防疫期間更要預防為先，員工之間要互相理解，逐步適應疫情期間的口罩關系，認真遵守國家衛建委提出的“戴口罩、勤洗手、常通風、少外出”等防疫指南。
2.保持距離。新型冠狀病毒主要通過飛沫傳播和接觸傳播。人打噴嚏最遠可以讓飛沫飛8米，咳嗽最遠可以讓飛沫飛6米遠。而帶有病菌的氣溶膠微粒懸浮在空氣中，大部分集中在1米左右的范圍，這是醫學上公認
殊環境，無形中干擾著員工之間的人際互動和工作交流。
3.鍛煉身體。疫情隔離期間，員工們大部分時間在家上網刷信息，大大減少了活動量。因此，要積極引導職工八小時之外遠離網絡，親近自然，多參加一些戶外鍛煉，增強免疫力，減少不必要的網絡閑聊，從網友關系逐步恢復到同事關系。而在工作上同事們可以廣泛地運用現有的云辦公工具，加強工作上的溝通，在溝通中彼此了解，互相關愛，互相支持。
（二）調整員工狀態。面對返崗復工，不同的人有不同的心態，大致有急于返崗、迫于返崗和懼怕返崗三類，雖然返崗復工心態不同，但有一點心理活動相似，那就是擔心、害怕甚至恐懼，亟需做好整體狀態調整。
1.調整生活規律。為了復工后能更快速的進入狀態，要從改變習慣開始，按照工作時間調整作息時間，正常作息、保證飲食和睡眠，控制刷手機、看電視的時間，適當運動和娛樂，或者找些愿意傾聽的朋友、同事，通過聊天釋放壓力、分享喜悅，轉移關注點；疫情當前，切忌酗酒、熬夜等不良行為，以免影響自體免疫功能。
2.調整思想情緒。員工方面，要相信政府所公布信息的權威性，不要輕信未經核實的信息，更不要以訛傳訛，也需要給自己設置一個關注的頻率，適時“輕視”海量信息。可以利用這個時間段做些能讓自己感覺更好的事情，如看電視、看書、聽音樂、運動，將自己注意
的致病傳染區域。因此，在疫情解除前，同事之間仍然要保持相對比較安全的距離。
3.調整工作狀態。首先，進入工作狀態。人的機能和工作效率在工作開始后一段時間內逐步提高的過程叫進入工作狀態。可以通過營造工作氛圍，引導員工從居家生活狀態進入正常工作狀態，以積極心態迎接工作，逐步恢復機能、產生工作效率；其次，適應工作節奏。工作的快慢、工作的時間安排、工作的效率都屬于工作的節奏。面對疫情期間積攢下來眾多的工作，不要急于求成，忙于把所有工作短時間內全部做完，而是要把工作內容分成輕重緩急，有效地運用時間，做好工作規劃，有條不紊地依次完成工作內容；最后，提升工作熱情。對工作的熱衷、執著和喜愛就是工作熱情。它是一種意識狀態和精神特質，代表一種積極的精神力量，善加利用，可以使之轉化為巨大的能量。提升工作熱情不僅能夠大大提高工作效率，更有助于消除疫情的陰霾，取得工作和抗疫的雙勝利。
三、發揮工會職能，有效激勵復工
各級工會要協助做好復工后的各項工作，加強對職工的輿論引導，及時傳達疫情知識，科學調適心理，關心關愛職工生活，有效發揮工會職能，用心傳遞工會
力轉移到能讓自己舒適、放松的事情上來；組織方面，要提高主動服務的意識，保障日常防護物資需求，辦公場所徹底消殺、加強通風換氣，重點關注就餐衛生，采用分時段就餐、分散就餐等方式，盡可能減少人員聚集，及時關注員工情緒狀況，創新文體活動形式，積極組織線上文體活動，提升員工的組織歸屬感，科學引導員工認識疫情變化，緩解員工緊張、焦慮情緒。
（一）抓好思想引領。組織干部職工及時深入學習習近平總書記關于打贏新冠肺炎疫情阻擊戰的系列重要講話，引導職工自覺遵守總分行和市委市政府關于疫情防控的各項規定，部署做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作。
（二）關愛職工心理。一是了解職工思想狀況。開展員工情緒狀況問卷調查，了解職工關于疫情的所思所想，利用大數據科學制定調整措施，提振職工抗擊疫情的信心，帶領職工科學、高效地打好抗疫阻擊戰；二是做好職工的心理疏導工作。線上開展心理援助服務，推送心理健康知識，開通心理咨詢服務熱線，幫助職工穩定情緒、緩解緊張，減輕未知帶來的失控感與焦慮感；三是有序安排工作任務，適時組織線上文體活動拉近職工心理距離，逐步引導員工進入工作狀態。
（三）表彰先進典型。對抗疫中做出突出貢獻的先進集體和個人進行逐級表彰，大力宣傳先進典型在疫情防控中展現出的勇氣和精神，激勵員工奮發有為，努力工作，營造萬眾一心抗擊疫情的氛圍，促進人民銀行各項工作開創新局面。
“娘家人”的溫暖，把上級工會和黨委的關懷和溫暖傳遞到職工心上，讓職工們暖心、舒心、放心，為實現疫情防控和科學履職“雙勝雙贏”保駕護航。
對構建具有央行特色的職工心理健康服務體系的思考
人民銀行無錫市中心支行 段西
心理健康對于職工履職至關重要。研究表明，職工的心理健康程度越佳其工作熱情越高，創新能力越強，為更好地幫助職工發現心理問題，解決心理問題，引導職工以熱情飽滿的狀態投入到工作當中，基層央行應當構建具有央行特色的職工心理健康服務體系，積極關注職工心理健康，為職工提供更多排解壓力、舒緩情緒的方式方法，使職工保持情緒穩定，緩解心理不適。
一、構建央行心理健康服務體系的現實意義
（一）是落實國家政策的基本要求。2017年初，國家衛生計生委、中宣部等22個部委共同印發《關于加強心理健康服務的指導意見》（以下簡稱《意見》），該《意見》是我國首個加強心理健康服務的宏觀政策文件，文件指出：“各機關、企事業和其他用人單位要把心理健康教育融入職工，制定實施職工心理援助計劃，為職工提供健康宣傳、心理評估、教育培訓、咨詢輔導等服務，傳授情緒管理、壓力管理等自我心理調適方法和抑郁、焦慮等常見心理行為問題的識別方法，為職工主動尋求心理健康服務創造條件”。央行作為國家機關，應當積極貫徹落實文件精神，關愛職工心理健康，構建具有央行特色的心理健康服務體系。
（二）滿足職工對美好生活的向往。構建央行心理服務體系是滿足基層央行職工對美好生活的向往的現實要求。隨著基層央行職能進一步拓展和加強，職業緊張強度進一步加大，央行職工在履行職責的時候會面臨諸多工作壓力。同時，隨著經濟社會的不斷發展，基層央行職工對美好生活需求也在不斷增長，從簡單的物質需求上升到更高層次的心理需求。央行職工需要完善的心理健康服務體系，為其提供更加人性化、專業化的心理健康服務，幫助職工緩解工作壓力，保持情緒穩定，滿足職工對心理健康的需求。
（三）有利于建設和諧央行文化。構建基層央行心理健康服務體系是建設和諧央行文化的需要。建設央行文化能夠增強職工對央行工作的認同感，引導職工樹立正確的職業觀，而建設和諧央行文化更是央行文化建設工作的應有之義。“和諧”二字意味著和睦協調，只有職工心理健康、情緒穩定，才能夠與領導同事和睦相處、良好溝通，進而高效協調的推進工作，所以建設和諧央行文化必須要構建基層央行心理健康服務體系。
二、當前基層央行心理健康服務體系存在的問題
（一）心理健康服務缺乏制度規范。基層央行雖然已經開展了一系列關愛職工心理健康活動，但是活動往往難以形成完整的體系，存在碎片化、隨意化的現象。不成體系的心理健康服務難以達到理想的效果，出現提供了服務卻費力不討好的情況。構建完善的央行心理健康服務體系需要明確的制度來規范，只有將心理健康服務通過制度來進行規定，讓每一項服務、每一個行
（二）心理健康服務隊伍建設不足。心理健康服務工作是專業性極強的工作，需要專業的心理咨詢人員利用心理知識和科學方法提供服務。當前，基層央行的心理健康服務主要由工會負責，工會人員一是除了心理健康服務以外還有大量的日常工作需要完成，存在精力不濟的現象；二是工會人員中具備專業心理咨詢師資格的人少之又少，當職工心理出現問題需要咨詢或者輔導時，工作人員難以提供專業的心理咨詢服務，很難從根本上幫助職工解決心理問題。
（三）心理健康服務缺乏針對性。基層央行傳統的做法是通過思想教育、培訓輔導、專題講座、文體活動等形式引導職工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。同時，積極組織開展心理健康知識講座、心理學書籍閱讀等活動，幫助職工清晰認識自我，調整認知模式。但是，宏觀層面上的培訓教育雖然能夠使職工在大方向上保持心理不扭曲、思想不歪曲，對于真正因為工作壓力大、家庭瑣事多而產生心理健康問題的職工來說，這樣的教育培訓式的心理健康服務并不能夠幫助他們實質性的解決心理問題，缺乏一定的針對性。
（四）心理減壓硬件設施利用率低。為了幫助職工更好地調適心理狀態，舒緩心理壓力，基層央行職工之家配備了健身設施、按摩椅和擊打減壓沙袋等器材，建立了心理減壓活動室，也設置了圖書閱覽室、電影放映室等場所。雖然硬件設施齊全，但是實際使用頻率并
為都能夠找到依據，才能夠增強職工對心理健康服務工作的認同感。
三、構建央行心理健康服務體系的實踐路徑
（一）規范心理健康服務體系制度。基層央行構建心理健康服務體系應當制定成體系的制度規范，確保心理健康服務工作有規可依，使心理健康服務管理更加制度化、規范化、標準化。如制定《職工心理健康服務體系管理流程》、《職工心理健康服務體系工作人員職責》、《職工心理健康服務體系人員培訓制度》、《職工心理健康服務活動制度》等，為職工心理健康服務工作的正常運行提供制度保障。
（二）建立完善的心理咨詢師體系。基層央行應當構建自己的心理咨詢師體系，可以通過鼓勵工會、團委、人事部門中有相關學科背景，并且有興趣、有意愿的職工考取相關資格證書的方式，增加基層央行內部專業心理咨詢師人員配備。同時可以定期采取網絡培訓或面授等方式對該類人員進行專業心理知識培訓，不斷提升和優化心理咨詢師的專業知識儲備。另外可以加強與外部專業心理咨詢機構的合作，購買心理咨詢服務，定期或不定期對基層央行職工提供心理咨詢服務，讓專業的人做專業的事，幫助職工更好地解決心理問題，滿足職工心理健康服務需求。
（三）針對性開展心理健康服務。可以通過建立職工家庭及健康狀況信息系統，通過對影響職工關鍵因素的了解來掌握職工心理變化情況。定期開展全員心理健康情況調查，建立心理健康檔案。引進專業化心理測
不高，導致心理減壓硬件設施不能很好的發揮效果。
（四）增加心理減壓硬件設施利用率。首先應當引導職工從思想上重視自身心理健康，可以以科室為單位設置心理輔導員，負責對本科室職工的心理問題和傾向性信息進行捕捉。當發現有職工需要心理疏導時，可以引導職工利用單位提供的健身設施、按摩椅和減壓沙袋等器材，以及心理減壓活動室、圖書閱覽室、電影放映室等場所放松心情。同時要定期組織一些以心理減壓為主題的活動，如觀看減壓電影、舉辦趣味球類運動減壓賽等。另外可以進一步提升心理減壓硬件設施的專業性及針對性，探索設立EAP工作室、職工傾訴室、群眾工作室、情緒宣泄室、減壓音樂室等，為職工提供更加舒適私密的心理減壓環境和更加專業的心理減壓服務。
評軟件，定期對全體職工心理健康狀況展開測評。根據測評結果，及時發現職工心理問題，并針對不同的心理問題采取不同的心理輔導方案,重點關注測評結果為亞健康的群體，為該類職工提供更多的心理健康服務，進一步增強服務的針對性和實效性。暢通職工訴求渠道，開通職工傾訴專線，開展"一對一”心理調適工作。發現職工心理出現問題時及時進行干預和調適，通過讓單位持有相關資格證書的專業人員提供咨詢或購買外部機構心理咨詢服務的方式，協助職工解決心理困擾。
新形勢下基層央行女職工工作組織力提升探索
人民銀行淮安市中心支行 倪彩霞
習近平總書記指出：“婦女是物質文明和精神文明的創造者，是推動社會發展和進步的重要力量。沒有婦女，就沒有人類，就沒有社會”。女職工工作是工會工作的重要內容。做好女職工工作，既是黨對工會的要求,是形勢發展的需要，更是廣大女職工的迫切愿望。新形勢下，基層央行女職工工作如何通過提升組織力，提高女工工作的有效性，為促進基層央行高質量發展發揮積極作用，筆者以為可以從以下五方面入手。
一、聚焦組織建設講廣度，提升基層央行女職工工作的組織覆蓋力
工會女職工組織建設是推動工會女職工工作發展的基礎。近年來，基層央行女職工隊伍不斷壯大，以淮安市中支為例，截止2020年3月末，中支系統共有職工總數289人，其中女職工107人，占比37%。基層央行女職工組織擔負著聯系、宣傳、組織、團結女職工的重要職責。加強女職工組織建設，不僅是女職工組織自身存在和應對挑戰的需要，也是新時期做好女職工工作的基礎和保障。組織健全是確保女職工組織具有旺盛戰斗力的基礎。要嚴格按照《工會女工委員會條例》的規定，按照哪里有女職工，哪里就有工會女工組織的原則，配備專兼職人員，負責女工工作。積極選配熱愛女工工作、
四、強化人文關懷講溫度，提升基層央行女職工工作的群眾凝聚力
中央群團工作會議和黨的十九大為今后一個時期群團工作指明了方向，提出了群團工作改革必須堅持“政治性、先進性、群眾性”的總體要求。基層央行女職工工作，要以“三性”為總的原則，堅持女職工工作的群眾性，以履行好維護好基層央行女職工合法權益為重點，更多關注、關心、關愛女職工，把女職工組織真正辦成女職工的“娘家人”。代表和維護女職工的合法權益，是基層央行工會女職工組織的神圣職責和重要職能。保障女職工身心健康是關愛女職工的重要舉措，要以實際行動把黨對女職工的關心呵護送到女職工身邊，提高女職工生活幸福指數。樹立“讓人心暖起來”的工作理念，大力推動《中國人民銀行女職工勞動保護規定實施辦法》落實，針對女職工工作生活負擔較重現象，實施女職工EAP項目，成立各種興趣小組，鼓勵女職工積極參與，鍛煉身心，引導女職工豐富生活，自我學習，自我調節。深化困難女職工“關愛行動”。全面掌握困難女職工動態，關心單親困難女職工，普及女職工維權工作的相關法律法規知識，切實維護女職工合法權益和特殊利益，幫助女職工排憂解難，了解她們的需求，通過談心、家訪等各種方式，關心女職工八小時以
有較強事業心、樂于奉獻的女職工充實到女工干部隊伍，使女工工作真正有人抓、有人管,層層建立健全女工組織，使之成為環環相接、上下貫通的立體組織網絡，為基層央行女職工工作的開展奠定好基礎。
二、突出政治功能講高度，提升基層央行女職工工作的政治領導力
基層央行女職工組織必須把政治功能作為工作導向，牢牢把握基層央行女職工組織是政治組織的根本定位,始終把旗幟鮮明講政治擺在第一位。要深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想，貫徹落實習近平總書記關于工會工作和婦女工作重要論述，進一步增強“四個意識”，切實發揮群團組織橋梁紐帶作用，引導基層央行廣大女職工以真摯情感堅決維護習近平總書記黨中央核心、全黨核心地位，在政治立場、政治方向、政治原則、政治道路上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致。要切實轉變工作作風，按照打鐵還需自身硬的要求從嚴管理，帶頭提高政治站位，提升政治能力。要克服空喊口號、不務實功的漂浮作風，真正樹立起一心向黨、一心干事、心系群眾的新時代基層央行女工組織良好形象。要提高政治洞察力和敏銳性，牢牢把握黨的意識形態領域的主動性，引導女職工樹立聽黨話、跟黨走的堅定信念，積極踐行“巾幗心向黨”。
三、緊盯能力培養講硬度，提升基層央行女職工工作的發展推動力
外的生活狀況，針對實際情況進行幫扶、關愛、勸導和教育，盡可能解決女職工的具體困難和后顧之憂，讓她們感到人民銀行大家庭的溫暖，更好地處理好家庭與工作關系，調整心態，充實自己。通過為女職工多辦暖人心、解民情、促發展的實實在在的事情，增強女工組織的凝聚力。
女職工工作最終是由女工干部來做，女工干部的素質好不好直接影響著女職工工作的好壞。一是基層央行女工干部要強化學習能力。新時代、新思想、新矛盾、新目標對女職工工作提出了新要求，女工干部要通過學習理論、學習群眾工作本領、學習央行業務，克服“本領恐慌”，全面增強黨的十九大報告提出的“八種本領”，不斷提高服務女職工的能力、服務大局的能力。二是基層央行女工干部要強化使命擔當。時代是出卷人，我們是答卷人，人民是閱卷人，女職工對美好生活的向往就是女工組織的奮斗目標。新時代新要求，基層央行女工干部要有一種“永遠在路上，時刻準備著考試”的精神，主動肩負起歷史責任，自覺把黨的十九大確定的目標任務，把上級行對女工工作的決策部署一項項落實、落細、落到女職工。要聚焦主責主業，切實增強政治擔當、歷史擔當、責任擔當，把責任扛在肩上、抓在手上、落在實處，不回避矛盾和問題，敢于迎難而上，堅持用更高的標準、更嚴的要求，為女職工做好表率。三是要加大對基層央行女工干部培訓力度。定期組織女工干部參加上級行或是地方工會、婦聯等組織的培訓活動，并結合本行實際情況，有針對性地組織女工干部進行培訓，進而不斷提升女工干部的素質。
五、堅持改革創新講深度，提升基層央行女職工工作的自我革新力
基層央行工會女職工工作要樹立開放的理念，勇于跳出已有思維模式，努力把握新的時代特點，學習借鑒先進的工作經驗，創新女職工工作的思路及機制，通過
積極主動的聯絡、溝通和協調，整合各方面的資源，不斷延伸領域，擴展對象，豐富內容，構建女職工工作新格局，實現工會女職工工作理論觀念創新、活動載體創新、工作機制創新和工作方法創新。一是以人民銀行職工大講堂、職工書屋、職工之家為依托，聚人心促發展，圍繞女職工需求開展活動。活動從形式到內容要有特色，充分利用讀書日、“三八”婦女節、全民健身日、憲法日等時機，緊貼女職工求知、求新、求美的需求，開展形式多樣、內容豐富、寓學于樂的活動，極大豐富女職工工作的內容，進一步增加女職工工作的吸引力。二是構建“巾幗建功”、“巾幗風采”的展示平臺。通過座談會、報告會，增強心系央行的責任心和使命感。引導積極參與“立足崗位、巾幗建功”，“我為央行發展做貢獻”以及爭當巾幗建功標兵等一系列勞動競賽活動。三是要典型引路，以點帶面。深化“中國夢勞動美”主題活動，大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，進一步營造干事創業、創先爭優的濃厚氛圍，更好地引導和激勵廣大女職工把個人夢同中國夢緊緊聯系在一起，愛崗建功、爭創一流，營造勞動光榮的央行文化。利用新媒體、宣傳欄等資源，廣泛宣傳“央行她力量”，引導所有女職工在改善金融服務、提高業務素質、支持地方經濟高質量發展中貢獻力量。
做實基層央行女職工特色工作的實踐與思考
——以徐州中支為例?
人民銀行徐州市中心支行工會女工委
女職工工作是基層央行工會工作的重要組成部分，如何適應新形勢，不斷創新，做實做好基層央行工會女職工特色工作，維護好女職工的合法權益，助力女職工隊伍素質提升，是目前基層央行女職工工作的重要任務。
一、做好女職工特色工作的重要性及意義
（一）是適應時代發展要求的重要體現。關心女性的權益保障，提倡女性建功立業是我黨的優良傳統，以習近平同志為核心的黨中央始終高度重視婦女事業，總書記在同全國婦聯新一屆領導班子集體談話時指出：“今天，我們面臨的任務更加繁重，面向的目標更加遠大，更需要我國廣大婦女貢獻智慧和力量。”有力的話語鼓舞著新時代的每一位女性建功立業。在金融改革不斷深入的新形勢下，需要不斷創新女職工工作形式，開展女職工特色工作，進一步助力女職工的綜合素質提高，營造女職工工作生活良好氛圍。
（二）是助力央行事業發展的重要保障。隨著社會進步發展，越來越多的女性參與到央行工作崗位中，實踐證明，基層央行工作中的某些崗位女性更能勝任，在部門和諧中女職工起著不可或缺的作用。女職工是基
（三）是構建和諧社會穩定發展的重要舉措。“修身、齊家、治國、平天下”是中國傳統社會的理想目標，傳統認知中女性在家庭中承擔著更重的角色。直至今日，一個家庭是否和諧穩定幸福，女性的作用無可取代，所以基層央行女職工在與男職工們一樣專注工作、認真履職的同時，有時候要承擔更重的生活擔子，兼顧工作和家庭的雙重責任。家庭的穩定是構成社會穩定最基本單位，小家庭的穩定與社會大家庭的穩定發展息息相關，做實基層央行工會女職工特色工作，為協調女職工的雙重角色創造條件，緩解角色壓力，對構建和諧社會起著積極作用。
二、如何做好基層央行工會女職工特色工作
（一）提高工作認識，加強組織建設
1.勤思考細觀察，注重服務需求轉變。隨著經濟社會日新月異的發展進步，女職工的思想觀念也隨之逐漸改變，基層央行工會必須主動適應女職工的服務需求轉變，有針對性地加強女職工工作力度。徐州中支女工委堅持以需求為導向，把為女職工排憂解難當成工作使命，充分關注女職工的理想、職業追求、婚姻家庭以及調查研究，在幫助女職工提高生活、工作質量中探索思
層央行物質文明和精神文明的重要建設者，肩負著央行事業發展“半邊天”的重要作用。做實做好女職工特色工作，引領女職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，對自身價值樹立正確清晰的定位，能夠進一步為女職工掃清干事創業的奮斗阻礙，提升女職工履職能力，凝聚發展正能量。
2.善學習促履職，注重服務能力提升。基層央行工會女工委是做實女職工特色工作的基礎組織保障，要充分發揮委員會作用，切實加強對女職工工作的領導，進一步調動廣大女職工的工作積極性。要進一步完善女工委自身隊伍建設，近年來徐州中支女工委持續加強專兼職干部隊伍配置，組織女工干部積極參加省總工會舉辦的全省產業和基層工會女職工培訓班、市女工委主辦的女工干部維權能力提升培訓班，督促女工委干部與時俱進學習進步，提升履職能力，保障服務效果。
3.強信念重引領，注重思想教育從嚴。堅持黨對女職工工作的領導，把團結引導女職工聽黨話、跟黨走作為重要政治任務，不斷提高思想政治工作的影響力，切實提高女職工學習教育的覆蓋面和滲透力，發揮好思想政治工作潛移默化的作用，工會女工委要切實承擔起引領女職工建功新時代、貢獻巾幗力量的責任。徐州中支女工委積極引導女職工參與“不忘初心、牢記使命”主題教育、黨員“兩學一做”、團員“一學一做”等活動，把愛國愛黨教育融入日常生活。高度重視女職工思想建設，堅持不懈地抓好女職工思想理論武裝，教育女職工把好思想“總開關”，始終保持干事創業和攻堅克難的精氣神。
（二）實施人文關懷，營造健康氛圍
1.維護合法權益，增強女職工內心歸屬。維護好
路、創新方法，切實發揮橋梁和紐帶的作用，進一步增強女職工工作的凝聚力和向心力，保持女職工工作的生命力和活力。
2.著力心理疏導，培育女職工健康心態。女職工在承擔家庭、工作兩種角色的同時，面臨著復雜的多種壓力，徐州中支持續強化工會女工委在心理疏導方面的職責與任務，加強與高校心理專業老師的聯系與合作，通過談心談話、問卷調查等形式掌握女職工心理狀況，建立心理預警機制，邀請專家開展心理健康衛生知識講座，引導女職工以開闊的胸襟和積極的心境對待工作和生活，學會兼容并包，搞好團結協作，營造和諧人際環境，心情舒暢地工作與生活。
3.注重價值培養，提高女職工自我認同。積極培育和踐行社會主義核心價值觀，引導女職工養成正確的
女職工合法權益是基層央行工會女職工工作的基礎和落腳點，確保女職工各項合法權益切實落實到位，有助于提高女職工對單位的歸屬感，激發女職工與單位共同奮進的責任與決心。徐州中支女工委組織全系統女職工學習《江蘇省女職工勞動保護特別規定》，從大處著手落實女職工合法權益保障，細化到日常工作和生活中的點滴小事中去，認真做好生病、結婚、生育等慰問，積極與政府有關部門協調、落實女職工生育保險金發放政策，保障女職工產假、異地夫妻探親假等休假待遇以及體檢服務等福利，建立健全困難女職工長效幫扶機制，發放困難補助慰問金，同時對轄內縣（市）支行貫徹落實女職工合法權益情況進行檢查，督促落實女職工特殊保險等保障措施，讓女職工時刻感受到組織的關懷和溫暖，切實提升女職工的幸福感、安全感、歸屬感。
（三）創新工作方法，提升工作質效
1.尊重需求差異，抓住分眾化特點。基層央行女職工隊伍人數眾多，年齡結構跨越達30年差異。徐州中支女工委遵循差異化服務的原則，針對不同年齡結構女職工群體提供分眾化服務。通過談心交流、征集意見建議等形式，將不同年齡段女職工的服務需求歸類總結，以需求為出發點開展關懷，有針對性地推出個性化、特色化服務。如積極與團市委溝通，為未婚女青年提供婚戀相親交友平臺；關注哺乳期女職工需求，進一步完善“愛心母嬰室”建設；利用青春五四志愿服務隊資源，為女職工家庭中青少年兒童提供誠信、反假識假、金融安全等知識教育，從不同角度出發，切實為女職工解決工作生活難題，同時呼吁男性職工將更多的業余時間回歸家庭。
2.因地制宜實施，突出品牌化建設。基層央行工會在開展女職工特色工作時要注重結合實際，善于發現工作中的亮點及優勢，積極鍛造女職工工作品牌，提升號召力。徐州中支女工委借助自身“博聞”讀書會、全國總工會優秀職工之家等優勢，發展女職工讀書品牌，倡導終身學習進步的理念，為女職工搭建加強學習、溝
自我價值認同。深化女職工素質提升工程，激勵女職工自我成長、自我思考、自我提升。徐州中支女工委大力宣傳倡導中支文化理念，在全行營造共同奮進的和諧氛圍，積極運用美篇、h5等新媒體軟件，借助總行《女職工之窗》、分行《工會通訊》稿件征集等契機，宣傳展示女職工蓬勃向上的精神面貌。
3.強化榜樣宣傳，匯聚向上力量。基層央行工會要積極發現、推薦身邊的女職工先進典型，著力健全和完善推薦評選機制，讓表彰、推廣、宣傳、引導與評選相結合，在女職工中傳導壯大，形成人人爭當先進的“雪球”效應。徐州中支女工委積極開展“女職工文明示范崗”、“巾幗建功標兵”等評選，深入挖掘女職工愛崗敬業，立足新時代、擔當新使命、展現新風采的事跡，并借助中支微信交流群、內網網頁、宣傳欄等載體，通過制作美篇、H5、展板等形式，倡導向先進學習，進一步激發女職工在工作崗位上邊干邊學邊提升，塑造學習型、專業型、進步型女職工隊伍，實現女職工個人發展與央行事業發展的雙贏。
三、關于今后工作開展的幾點建議
一是建議落實女職工特殊福利待遇。建議從上級行層面，對非人民銀行出臺的女職工福利保障政策能否落實、按什么標準落實統一口徑，避免出現基層落實時模糊不清、想落實卻面臨困難的情況。
二是建議增加女職工技能培訓提升機會。建議在專業技能培訓、外出學習交流等活動中，對女職工參與名額有側重考慮，進一步提升女職工履職能力，提高自
通交流、舒緩壓力、提升自身素養的平臺。組織全市金融系統女職工參與《江蘇省女職工勞動保護特別規定》知識競賽，得到市總女工委的肯定，被邀請參加全市比賽，取得三等獎的好成績，在引導女職工運用法律武器維護自身合法權益的同時，提高了中支女職工工作在全市的知名度，增強了女職工工作集體榮譽感。
三是建議加強女工委干部隊伍建設。目前，基層央行工會女工委干部雖為專職，但也同時身兼數職，建議落實女職工工作一崗一職，能全身心投入到女職工工作中，為女職工工作的正常運轉和維護女職工合法權益提供保障。
我認同，更好地促進基層央行事業發展。
基層央行女職工心理壓力分析及對策
人民銀行宜興市支行 殷航
新形勢下,如何科學分析和把握基層央行女職工的思想狀況,了解女職工的心理訴求,建立完善女職工心理疏導、心理減壓機制,扎實做好女職工心理關愛工作,具有十分重要的現實意義。
一、女職工心理壓力成因分析
基層央行女職工的心理壓力主要來自以下幾個方面：
（一）社會原因
一是傳統觀念的束縛。自古以來，社會一直存在著“男主外，女主內”的思想，盡管國家實施了男女平等的政策，重男輕女現象仍然存在于社會生活之中，社會習慣讓人們普遍認為生兒育女、相夫教子、操持家務是女性的責任和義務；二是多種身份角色的沖突。雖然國家賦予了女性更多的權利，很多女性自身也想在事業上闖出一片天，獲得成功。然而固有的思維模式要求女性必須以家庭為重，由于時間和精力的限制，女性往往不能夠同時兼顧，這就免不了在工作上受挫，或是產生家庭矛盾。現代職場女性，一方面要勤奮努力地工作，緊跟時代的步伐，努力在職場中站穩腳跟;另一方面要努力照顧好家庭，充分融入每個家庭成員的世界，努力完
（二）工作壓力
女職工由于家庭、工作的雙重負擔，對工作的危機感日益增強，造成一些人精神壓力加大，心理負擔日益加重。如金融穩定、調查統計等崗位需經常加班加點，信貸、支付結算等崗位工作創新要求也不斷提高，編研編譯工作經常熬夜趕稿……,給這些崗位的女職工帶來了較大工作壓力。影響著女職工的心理，甚至出現失眠、焦慮、抑郁、暴躁等一些不良癥狀。
（三）生理壓力
由于男女生理的差異性，生理因素也成為制約女性職場發展的因素之一。統計表明，女性抑郁癥的發病率是男性的兩倍。生育期、哺乳期、更年期，這些特殊時期的職業女性往往更易出現抑郁、焦慮情緒。研究顯示，男女大腦對壓力的反應可能有所不同，女性對壓力的反應更為敏感。除此之外，荷爾蒙的男女差異也是女性更易感到焦慮的原因。一些研究表明焦慮與激素孕酮有關，對于經期前感到煩躁不安的女性來說，孕激素的增加改變了大腦中抑制焦慮的受體功能的正常發揮。對于產后女性來說，孩子出生后體內荷爾蒙的劇烈變化也可能是焦慮的根源。
二、緩解女職工心理壓力的途徑與方法
（一）加強心理健康宣傳，普及心理健康知識。為加強心理健康宣傳以及心理溝通的專業性，基層央行
善自己，為一個美好和諧的家庭努力。在事業和家庭的重重壓力之中往往不能兩全，就很容易導致女性產生心理壓力。
（二）定期開展心理健康調查，了解女職工心理狀況。隨著社會和經濟的不斷發展，女職工的心理狀況會不斷地改變，因此，定期開展女職工心理健康狀況普查和調研工作是十分必要的。在調查過程中，基層央行女工委應根據本單位女職工的實際情況，并借助社會心理服務機構的力量設計調查量表，召開座談會,探求切實幫助基層央行女職工解決工作、學習、生活中困難的各種途徑和方法，從而充分發揮潛力、獲得社會承認。?
（三）培育學習型女職工隊伍，提高女職工整體素質。組織女職工學習中國特色社會主義理論體系，培養女職工牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。組織女職工開展讀書活動，用優秀的文學作品鼓舞她們，陶冶她們的思想道德情操。利用網絡及單位宣傳櫥窗、版面、簡報等宣傳陣地，大力宣傳各級、各類女職工先進典型，激發女職工崗位奉獻的工作熱情，發揚自尊、自信、自立、自強的“四自”精神。
（四）倡導身心健康理念，提高女職工的身心健康。女工委要積極探索，幫助女職工樹立積極向上的健
女工委可邀請社會心理專家為女職工開展講座或舉辦培訓班，開展個體心理疏導、團體EAP服務等形式向女職工普及心理學知識，為她們緩解工作、家庭壓力提供幫助。使每個女職工都認識到心理健康對正常工作、正常生活的重大影響，了解心理問題產生的原因，學會合理調適情緒，樹立養心比養身更重要的意識，以飽滿的精神和愉悅的心情投入工作和生活。
康理念，掌握健康知識，加強身體鍛煉，逐步擺脫身心亞健康狀態，提高身體、心理素質。通過多種方式組織女職工開展豐富多彩的文體活動，動員女職工參與到各種有益健康的活動中來；為女職工專題舉辦健康講堂、婦科講座及咨詢活動，并每年為女職工進行健康檢查，建立健康檔案；經常深入基層傾聽女職工的所思、所想、所感，幫助她們排憂解難，緩解心理壓力，排除心理矛盾，達到心理平衡，使她們最終以平和、愉悅的心情面對工作和生活。
基層央行工會先進典型選樹工作探討與建議
人民銀行無錫市中心支行 徐艷如 何雨柔
先進典型是高擎的道德旗幟，是群眾的精神豐碑，更是時代的價值風向。如何保障基層央行工會先進典型的形象長效性、選樹民主性、考核科學性、類型豐富性，并將選樹先進典型塑造成工會的特色品牌工程，是基層央行工會亟需思考并深入探討的重要命題。
一、基層央行工會推進先進典型選樹工作的必要性
（一）是適應時代發展的必然需求。當前，我們正處于社會的轉型期和變革期，各類思想觀念呈現多元化、多樣化的特點，科技的進步更給思想觀念的傳播添加了催化劑。在職工中樹立和鞏固社會主義核心價值觀，是緊要且繁復的任務。選樹時代鮮明、示范性高、引領性強的工會先進典型，相當于在職工中培育馬克思主義思想的引領者和踐行社會主義核心價值觀的先行者，是引領職工行為的一面“旗幟”。
（二）是做好思想政治工作的有效途徑。基層央行工會在深入推進職工思想政治工作的進程中，離不開說事實、講典型、論奉獻。典型是先進思想的成功實踐者，能有效增強思想理論的說服性和科學性。基層央行工會通過培育樹立先進典型，使良好的價值取向和高尚的思想道德情操能夠以具體形象為群眾所接受，以積極
（三）是落實“三貼近”的切實體現。“從群眾中來，到群眾中去”是黨的群眾路線的領導方法和工作方法，先進典型是思想政治工作與職工群眾的緊密連接點。發掘和培育先進典型，需要結合實際，深入基層，發掘普通職工身上的可貴品質。堅持“貼近實際、貼近群眾、貼近生活”的選樹標準，選樹出具有“接地氣、有深度、入民心”的先進典型，有助基層央行思想政治工作的持續深化。
二、當前基層央行工會典型選樹工作基本情況
（一）樹立先進標桿，履職成效得以提高。當前，基層央行工會先進典型既有各個業務條線的先進工作代表，也有不同職工群體中的先進人物，如：面向各崗位的先進職工、面向女職工的巾幗崗、面向青年群體的青年崗位能手等等。通過樹立先進標桿，職工的盡責履職意識得到有效激發，進一步提升自我工作要求，履職服務質效從而提高。
（二）宣傳渠道多樣，示范引領得以強化。基層央行工會先進典型的宣傳方式將傳統媒體與新興媒體結合，既包括先進典型風采展、先進典型主題講堂、各類報紙、宣傳展板、信息等傳統媒體，也包括新浪、搜狐、地方政府網站、各分行微信公眾號等網絡陣地。加大網絡宣傳力度，擴大先進典型宣傳覆蓋面，從而形成傳統媒體與新興媒體互動并進的典型宣傳新格局。
向上的途徑凝聚合力，以潤物無聲的方式熏陶受眾，從而唱響主旋律，激發正能量。
（三）凝煉典型內涵，品牌效應得以彰顯。基層央行工會將先進典型的選樹工作作為思想政治宣傳工作的重要抓手，為“央行人”賦予內在的精神力量和深刻的文化內涵，央行品牌影響力逐步擴大。從職工內部來看，掀起了一股向先進典型學習的熱潮，先進典型起到“點亮一盞，照亮一片”的作用；從社會外部來看，向社會集中展示央行職工敬業奉獻、崇德向善的精神風貌和人民銀行道德建設的豐碩成果。
三、存在問題及原因
（一）工作不到位。部分單位工會干部在先進典型選樹工作中，抱著任務主義心態，忽視了對推薦人員質量的把關。某些基層央行工會在選樹過程中群眾工作也不到位，導致職工參與積極性不高，選出的先進典型無法獲得群眾廣泛的內心認同。
（二）欠缺科學性。在基層央行工會先進典型選拔過程中，有時出現刻意拔高典型的思想境界，搏人眼球，導致典型形象脫離實際，經不起推敲，降低選樹工作在職工中的可信度，影響了典型的示范作用的發揮。
（三）標桿持續力不足。某些先進典型獲得表彰后，思想沒有得到進一步的升華，甚至出現了滯后的問題，存在著榮譽功利化、典型衰退化的現象。基層央行工會先進典型的再培養工作、激勵保障工作、以及典型與群眾的交流工作不同程度存在缺失或者不到位的情況。
（四）作用發揮不充分。一是部分單位工會開展
四、深化先進典型選樹工作的建議與意見
（一）樹立“三種認知”，深化選樹工作頂層架構。一是高度負責、嚴謹認真。要把先進典型選樹工作當做一項重要工作抓緊抓牢，把好“深入發掘、細心觀察、廣泛宣傳、精心培養”過程，構建先進典型選樹工作的長效機制。二是全面、客觀、立體地看待典型。不能只看、只講典型的優點，而看不到典型身上的不足之處。但不能因為某些不足而全盤否定這位典型。三是堅持群眾路線，深入基層。要深入到群眾中去，發現平凡崗位中的感人事跡，在細微的小事中發現閃光點。
（二）注重“三個標準”，切實保障選樹工作科學性。一是要注重先進性。選樹典型要跟得上時代的腳步，能夠反映社會價值取向，才能在群眾中立得住腳，叫得出響。要重點關注那些為中國夢、央行夢不懈奮斗的基層央行職工。二是要注重真實性。在發掘和推選先進典型的過程中，要綜合考量被推選人的思想品德、工作表現、行為舉止、作風態度等，保證推選資料的真實可靠、有說服性，不弄虛作假、夸大事實。三是要注重全面性。不同層面的工會典型影響力不同，選樹典型要多視角、多層次地挖掘，選出的各類典型能夠較好滿足群眾的精神需求。
向先進典型學習的工作中氛圍還不夠濃厚，僅停留在看事跡、寫感悟的階段，典型精神未能入腦入心。二是學習者積極性不高，缺少群體榮譽感和參與感，沒有認識到先進典型品牌工程的成功塑造需要全員參與。
（三）建立“三種機制”，規范先進典型培育管理。一是完善組織監督機制。增強工會先進典型選樹工作規范化和標準化建設，建立并保存好每一位先進典型的個人檔案，增強工作的穩定性、可應對性、透明度和開放化，使群眾及時了解選樹工作進度，收集反饋群眾意見，讓群眾全程參與到選樹工作中來。二是建立交流發展機制。長期關注先進典型的發展情況，組織先進典型到上級部門開展帶訓或者爭取脫產理論培訓。三是建立激勵保障機制。落實先進典型的各項政治待遇、物質獎勵、福利待遇，關心其可持續性的職業生涯規劃。
（四）立足“三個角度”，創新宣傳典型手段與方法。一是讓群眾有共鳴。在宣傳先進典型的過程中，決不能過分拔高或者貶低先進典型的形象，應當從生活、家庭、履職等角度讓群眾感受到自身與先進典型的相似、相遠之處，以人為本、以情動人、以事說理，讓群眾產生認同感。二是全員發動與參與。引導職工形成尊敬先進典型、學習先進典型的良好氛圍，將先進典型學習作為精神文明創建的有機組成，深入開展“學習先進、成為先進、超越先進”活動，使人人爭當先進。三是讓典型成品牌。既要展現先進典型、先進集體的特有品質、代表性品質，也要側重找尋各個典型身上的共通點，即“身邊央行人”的共有特性，有效推動基層央行工會發展和典型深化的相促互進，真正將基層央行工會先進典型選樹工作打造成頗具特色的品牌工程。
為激勵廣大金融職工爭先創優，有效發揮金融在推動蘇州實現高質量發展走在前列中的重要作用，4月24日上午，人民銀行蘇州中支聯合蘇州市總工會、蘇州地方金融監督管理局、蘇州銀保監分局共同舉辦了“金融強實體 聚力再出發”金融服務實體經濟勞動競賽啟動儀式。蘇州市人大常委會副主任、市總工會主席溫祥華，人民銀行蘇州中支黨委書記、行長姚軍，出席開幕式并致辭。蘇州市總工會、蘇州市地方金融監督管理局、蘇州銀保監分局等單位的相關領導，全市各金融單位負責人共計60余人參加了啟動儀式。
人民銀行蘇州中支黨委書記、行長姚軍在致辭中強調，勞動競賽承載了新時代工會工作的重任，廣大金融勞動者要牢牢把握金融服務實體經濟這一主題，以本次競賽活動為契機，永葆金融產業工人的政治本色，爭做助推經濟發展的金融先鋒，成為永立時代潮頭的金融工匠，全面展現新時代蘇州金融行業的新作為。
本次競賽旨在通過比服務高質量發展貢獻值、比金融科技創新力、比舒心服務滿意度的“三比”競賽內容，充分發揮勞動競賽對提升金融服務實體經濟效能的推動作用。
（人民銀行蘇州中支工會）
蘇州中支舉辦金融服務實體經濟勞動競賽啟動儀式
在第25個“世界讀書日”來臨之際，揚州中支自4月中旬起，舉辦為期一個月的“書韻飄香 共讀好書”職工讀書節活動。
一是開展“員工薦書”活動。4月13日，成立了“悅聞書香”讀書群，提出“讓閱讀成為習慣，讓文化自信深入血脈”的口號，廣邀愛讀書的員工入群推薦書單。活動一經推出，大家反響熱烈，積極入群推薦書籍，推薦書籍種類廣泛，包括經濟、歷史、人文、思維、科學等多個領域，中支工會梳理后編輯成H5反饋到微信群中。
二是開展“圖書漂流”活動。“讓知識因傳播而美麗”，為進一步促進職工之間讀書交流，中支工會搭建了圖書共享平臺，號召全體員工將自己的閑置圖書投放到職工圖書室，無償供給大家閱讀，在互相傳遞中讓圖書資源流動起來，讓書籍得到新的閱讀生命。
三是開展“讀書感言”活動。在讀書節期間，將組織職工在“幸福人行”、“悅聞書香”微信群中將自己的讀書感言與大家分享交流，結合工作崗位，深入探討讀書為自身的工作和生活帶來的改變，引導干部職工愛讀書、勤思考、多交流。
四是舉辦“讀書沙龍”活動。通過舉辦“躍青春·悅讀書·越擔當”讀書沙龍，組織青年員工共同學習《頂天立地談信仰——原來黨課可以這么上》，分享自己讀過的好書，同時還將組織新行員開展“信仰與擔當”詩歌朗誦活動。通過分享活動，進一步引導青年員工堅定理想信念，樹立崇高信仰。
（人民銀行揚州中支工會）
揚州中支舉辦“書韻飄香 共讀好書”職工讀書節活動
為推進學習型中支建設，無錫中支工會在行領導的大力支持下，以“一書一課”為載體，在全行職工中掀起了全民讀書活動，取得了初步成效。
1.強化理念引領。在干部職工中積極倡導工作學習化、學習工作化的理念，持續增強干部職工的能力素質和本領。一是提倡主動學習。只有主動學習，才能挺起責任擔當，才能消除本領恐慌，才能有所成長成就。二是提倡終身學習，始終保持與時俱進、持之以恒、學用相長的學習狀態。三是提倡團隊學習，通過集體深度匯談、知識共享，真正實現1+1>2的效果。
2.完善機制建設。無錫中支工會辦公室作為全行學習型中支建設的牽頭部門，面對突如其來的疫情，不等不靠，在分管行長的帶領下，秉持著逆行而上的作風，組織相關部門通過網上辦公系統、微信群討論等手段，集中全行智慧，自上而下、自下而上，經過多輪推敲、打磨，最后經全行職工討論認可，出臺了《學習型中支實施方案》《“每周一學”管理辦法》等制度，用制度來構建中支機關全面系統學、及時跟進學、深入思考學、聯系實際學的機制和氛圍。
3.豐富學習載體。中支全轄干部職工集體加入樊登讀書會，運用“一書一課”線上平臺，以每周一本書、每月一門課的頻率，引導職工每年聽50本書、12門課。經過三個月的推廣，很多干部職工切身感受到了“聽書”“讀書”的好處，參與的熱情非常高。干部職工普遍感受到獲得知識滋養的喜悅，有些同志反映，聽完《好媽媽勝過好老師》《幸福的方法》等書以后，生活得到改善，和孩子的溝通變得順暢，家庭更加和睦。有的職工說《結構性思維》《用流程解放管理》等課程有助于增強我們的思維結構和思維方式，有助于破解工作中的難題，對工作幫助、啟發很大。有的干部職工不僅帶動全家一起聽，還主動推薦給朋友聽，積極影響他人。
4.注重氛圍營造。一是建立健全符合實際、行之有效的學習制度，來保障學習要求落到實處。通過營造學習工作化、工作學習化的氛圍，推動學習像工作一樣計劃、布置、考核、評比，工作像學習一樣吸收、互動、反思、質疑、提高。二是注重“導學”，按周、月、季制定學習計劃，及時反饋學習情況。目前已編制了2期無錫中支“梁溪悅讀”電子期刊，供干部職工分享交流學習體會。通過積極打造多層次立體化的學習平臺，建立開放型成長型知識共享體系，不斷提升全體干部職工學思用貫通、知信行統一的能力，促進履職水平不斷提升。
（人民銀行無錫中支 吳臻）
無錫中支以“一書一課”為載體推進學習型中支建設
鹽城中支開展“書香中支 聯動開花”活動
為進一步豐富廣大職工的精神文化生活，鹽城中心支行啟動“書香中支 聯動開花”項目，通過“市縣聯動”，引導干部職工傳播好聲音、匯聚正能量，在學思踐悟中提升輸入和輸出能力。
深耕細作，“一盤棋”謀劃到底。在連續兩年開展“一書一課”學習的基礎上，鹽城中支今年在全轄開展“讀薄一本書”活動。運用費曼學習法，以分享輸出來強化輸入：一是發布每周一學“讀薄一本書”書單，確定了包括《習近平在正定》《和繁重的工作一起修行》等推薦書單。二是在全轄組建“青年講師團”。第一批“青年教師”有13人，制定分享計劃表和分享書目，每月開展1-2本書的宣傳分享。三是制定聯動讀書方案，確定四家支行先試先行，明確活動主題、時間節點、活動方式和活動環節。
費曼學習，“一平臺”共享到底。開展“費曼學習——我是講書人”線上讀書沙龍活動。第一講，由宣傳群工部講書人分享《活好》這本書，從生死、愛、人際關系、挫折與困難、未來五個角度，以語音、PPT、視頻多種形式，力求原汁原味解讀日野原重明這位105歲老人的智慧心路。第二講，人事科講書人分享《匠人精神》，從日本企業的匠人精神切入，延伸到中國的工匠文化，探討了如何堅守匠心之道。線上，參與人員互動討論，積極分享，實現了由分享人輸出到聽講人輸入，再轉化為聽講人的二次輸出。
市縣聯動，“一張網”聯結到底。宣傳群工部作為主牽頭部門，積極指導推進結對部門與結對支行聯合開展讀書沙龍分享活動。調查統計科、貨幣金銀科分別走進建湖支行、濱海支行，開展讀書分享活動，得到了參與人員的一致好評。
“書香中支 聯動開花”項目，“一盤棋”謀劃、“一平臺”共享、“一張網”聯結，微光成炬，熠熠生輝，以閱讀啟迪智慧，滋養心靈，以閱讀凈化靈魂、照亮人生，守護自己，守護家人，守護國家。
（鹽城中支工會蔡麗華 花林月）
為深入貫徹落實分行工會《關于在分行轄內開展縣支行工會會計檔案資料送審工作的通知》（南銀工〔2020〕2號）要求，近日，連云港中支工會組織開展縣支行工會會計檔案送審工作，對轄內4家支行工會會計檔案進行全面檢查。
為確保送審工作規范化，中支工會及時轉發文件至各縣支行，組織支行工會分管領導、職能部門負責人和工會財務人員認真學習通知，把握工會會計檔案送審要求。在此基礎上，發出《關于送審工會會計檔案資料的通知》，明確2020年一季度工會會計檔案的送審形式、審核資料、審核時間和審核內容。
4月20日起，工會會計檔案送審工作開始。中支工會財務經審人員根據財務經審工作要求，對照“記賬憑證要素是否齊全、科目使用是否準確、工會經費收繳是否及時足額、開展活動附件是否齊全和發票是否規范、工會經費支出是否超標超范圍”等方面要求，逐一審查各支行一季度送審憑證。檢查中發現，經過前期集中培訓和政策講解，各支行充分重視工會經費管理，能夠按照制度規定使用和管理工會經費。檢查中也存在科目使用不規范、活動附件標準不一等問題。針對存在問題，中支財務經審人員逐一對接送審支行，詳細宣講工會財務管理政策，指導支行對存在問題和下一階段工會賬務進行查漏補缺。通過對縣支行工會會計檔案送審工作，進一步規范了轄內各支行工會經費核算，防范了財務風險，確保了工會經費得到合理使用。
? ? ? ?（人民銀行連云港中支 高姝瑾）
連云港中支積極做好縣支行工會會計檔案送審工作
守護溫暖 共抗疫情
蘇州中支工會多措并舉助力財務管理提質增效
在新冠肺炎疫情防控期間，人民銀行蘇州中支工會積極行動，心系員工，迅速部署，科學布防，加強工會疫情防控資金的投入和管理，為抓好金融支持疫情防控和復工復產筑牢防線，貢獻力量。
一、注重實效，強化政策學習力度。蘇州中支工會及時將《中華全國總工會辦公廳關于加強新型冠狀病毒感染肺炎防控工作專項資金使用管理的通知》（廳字﹝2020﹞3號）、《關于全省工會協助做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的緊急通知》等文件轉發至支行，強調資金使用程序、使用原則，及時組織財務人員、經辦人員認真學習文件精神，確保防疫資金用到實處。利用工會財務、經審工作交流學習群，及時轉發《中華全國總工會辦公廳關于印發<工會預算管理辦法>的通知》（總工辦發﹝2019﹞26號）等文件，對工會財務會計科目使用、工會經費列支項目范圍以及賬務處理等問題進行討論研究，使相關政策落地落實落細，確保工會經費管理、核算和使用更加規范。
二、高效履職，及時解決基層工會難題。為避免人員聚集導致病毒集散和交叉感染，蘇州中支工會秉持“非必須，不見面”的原則盡量減少見面次數，通過郵箱、電話、微信等方式指導工作。在疫情防控期間，提前介入，通過電話了解各支行防疫專項資金使用意向，對支行提出的問題及時給予解答指導，確保疫情防控資金合理合規安全使用，解決基層燃眉之急。3月2日，蘇州中支工會提前完成對轄區5家縣支行工會經費補助工作，對每家縣支行補助工會經費2萬元。中支工會合理規劃使用疫情防控經費，積極尋找資源，第一時間采購口罩、消毒水、洗手液、體溫計等防護用品，及時將物資發放至干部職工手中，確保職工安全履職。
三、規范管理，提升工會財務管理水平。為進一步加強疫情期間工會財務工作科學化、規范化管理，注重防范工會賬務風險，蘇州中支工會利用工作群提醒縣支行足額撥繳和上解工會經費，按時將憑證、報表等資料送上級行審核，中支工會經審委對各支行2019年的會計憑證、報表等進行了審核。加強財務管理軟件的運行維護，線上指導人民銀行工會財務管理軟件的安裝和運行，學習探討新系統操作過程中相關的業務、技術等問題。積極響應地方總工會開展基層工會經費管理工作規范化建設審查工作安排，完成本級工會2019年經費管理工作規范化建設自查工作。
蘇州中支工會將牢記職責使命，確保疫情防控專項資金使用依法合規及時有效，為堅決打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量。
（人民銀行蘇州中支工會）
受鎮江市婦女聯合會委托，近日，鎮江中支工會女職工委員會牽頭金融系統開展江蘇省“十行百星”巾幗創業創新典型申報推薦工作。
一、以制定方案為前提，爭取黨委支持。中支女工委及時向中支黨委進行匯報，爭取黨委的指導與支持。中支黨委指示中支女工委加強宣傳發動，深入調查了解，摸清金融機構優秀女職工狀況。在此基礎上，中心支行召開女工委會議，學習有關文件精神，就組織申報、評選推薦步驟達成一致。
二、以強化宣傳為基礎，積極營造氛圍。中支女工委通過工作微信群向各家金融機構下發申報通知，對此次評選活動的指導思想、評選標準、相關要求等進行說明，明確此次評選工作的目的是豐富金融系統女職工崗位建功活動的時代內涵，展現新時代鎮江金融職業女性風采，引領帶動金融系統女職工立足崗位、建功成才。著力引導金融機構深刻領會申報活動在精神文明建設中的內涵，提高其參與活動的主動性與積極性。
三、以優中推優為抓手，發揮引領效應。全市各家金融機構紛紛響應、積極參與，推選出本單位最優秀的女職工參選。中支女工委對報送材料進行篩選，在重點考察申報對象工作經歷、工作性質、所獲榮譽等內容，堅持面向基層一線，把握“在今年抗擊新冠肺炎疫情中奮戰、服務抗疫、防疫一線，成績突出的優先推薦”的原則，優中選優，確定推選對象。要求申報單位進一步修改完善事跡材料，嚴格按照文件要求準備申報材料，進行報送。
通過開展推選活動，鎮江中支女工委進一步梳理掌握了全市金融機構優秀女職工分布狀態，提高了人民銀行在當地金融機構中的影響力與號召力。下階段，中支女工委將通過適當途徑開展金融業優秀女職工宣傳表彰工作，引導金融系統女職工增強學習先進的責任感和主動性，形成明星閃耀、群星燦爛的典型引領效應。通過選樹標桿傳遞正能量，引領金融行業女職工建功立業、成長成才。
（人民銀行鎮江中支女工委）
鎮江中支牽頭金融系統開展江蘇省“十行百星”
巾幗創業創新典型申報推薦工作
泰州中支開展“抗擊疫情 為愛逆行”無償獻血活動
防控新冠肺炎疫情期間，居民宅家、高校延假、企業停工，讓無償獻血工作幾乎停頓，直接導致泰州市中心血站的血庫存量接近于0，極大地影響了醫院的臨床用血。為此，市中心血站打來緊急求助電話。
無償獻血是公民應盡的法律義務，是央行員工應有的社會擔當。泰州中支工會立即行動，以最快速度、最強聲音在機關職工中開展了“抗擊疫情 為愛逆行”無償獻血活動。并向廣大職工發出倡議，號召廣大職工伸出援手，用基層央行人真誠坦蕩的愛心和無懼無畏的勇氣，傳承中華民族救死扶傷傳統美德，以最美逆行者形象，為生命加油、為幸福添彩。
倡議得到了全行員工特別是青年職工的積極響應，4月10日的早晨，大家紛紛來到早早停在中支大院的采血車上，按照防控疫情的要求，佩戴口罩、一出一進、隔位坐人，在工作人員的指導下，緊張有序地填寫表格，測量血壓，檢驗血質，最后共有17職工成功獻血，累計獻血量為6000毫升，市中心血站現場為每位獻血者頒發了感謝狀。
? ? ? ? （人民銀行泰州中支 張嘉琨）
人民銀行南通中支工會積極響應南通市總工會號召，在全年節日福利總額內，按照每人300元標準，為全體會員發放超市類“抗疫促進消費券”158份。
南通市中支發放抗疫促進消費券
根據南通市總工會要求，中支機關工會立即部署。3月23日召開機關工會委員會專門會議研究討論，大家一致認為這既是一項政治任務，也是一項關心關愛
會員的活動，在報經行領導同意后，分別于25日和27日將“抗疫促進消費券”發放到各工會會員手中，鼓勵職工恢復消費信心，助推企業復工復產，同時也提醒職工在購物消費的同時，注意做好個人防護，執行好佩戴口罩等防控要求，做到文明消費、安全消費。
??
這次為職工發放“抗疫促進消費”暖心券，中支工會在長期合作商家麥德龍超市的基礎上，增加了離行較近的中南歐尚超市，給會員更加靈活的選擇。由于商家的優惠返利，大家實際可以買到310元的商品或者得到價值7.5元的實物返利小禮品。轄內海安、海門、啟東支行也加入抗疫促進消費活動，共發放78份超市類消費券。據統計，本次南通中支機關共發放4.74萬元消費券，最終同單消費達到6萬元。
（人民銀行南通市中支 張洪云）
無錫中支工會開展“致敬抗疫英雄”網上祭奠活動
為進一步傳承和弘揚中華民族優秀傳統文化，豐富央行文化內涵，在這個“戰疫”的特殊時期，無錫中支工會用新媒體開展“致敬抗疫英雄”網上祭奠活動，引導全轄干部職工傳承清明文化內涵，緬懷紀念抗疫英雄，繼承發揚優良品格，用實際行動踐行民族精神，唱響時代主旋律。
一是圍繞文化主題，普及清明知識。中支工會利用新媒體，介紹了“清明節”的由來、歷史淵源和風俗習慣，引導干部職工了解節日文化。
二是結合特殊時期，倡導文明新風。向全行干部職工發出“移風易俗 文明祭祀”的倡導，號召干部職工在這個特殊時期減少外出，如需外出戴好口罩，做好防護，避免參加聚會和集體活動。在慎終追遠、緬懷親人的同時，嚴格遵守疫情防控要求，破除祭掃陋習，開展文明祭祀，做文明有禮央行人。
三是緬懷抗疫英雄，開展網絡祭掃。運用新媒體平臺，組織干部職工開展云祭掃活動。選取武漢中心醫院醫生李文亮、南京市中醫院副院長徐輝以及無錫本地派出所民警榮志玨的抗疫先進事跡進行分享，傳遞榜樣力量；設置留言彈幕、在線送花等功能，供干部職工表達對抗疫犧牲英雄的景仰和追思，引導干部職工在緬懷英雄中追尋初心，激勵大家傳承民族精神，立足央行崗位，愛國愛崗、奮斗進取。
（人民銀行無錫中支 楊琪璇）
為保障疫情防控期間工會服務，落實總行工會《關于開展人民銀行職工保障體系建設相關工作的通知》要求，為職工購買醫療商業保險提供有效對接，近日，連云港中支工會根據前期工作安排，與交銀康聯人壽保險公司聯合舉辦職工福利保障項目服務“云宣講”，工會小組長、支行聯絡員80余名職工在線參加。
由于疫情防控要求，原定于年初由交銀人壽現場宣講的保險業務改為線上宣講，中支工會精心準備、提前對接、搭建平臺，確認宣講時間、人員、形式，做到“防疫不見面 服務心連心”。確定具體宣講時間后，中支工會精心組織各保險專員和中支職工提前半小時有序進入宣講微信群，聽取由交銀康聯人壽保險公司江蘇省分公司講師張杰開展的“幸福人行，交銀相伴”主題宣講。
半小時的宣講中，張杰講師交替運用微信語音和幻燈片形式，詳細介紹了面對人民銀行員工推出的“團體交銀安康終身重大疾病”和“團體優享人生高端醫療保險”兩種保險產品的保障計劃、保險責任、保障額度，說明了交銀康聯人壽的承保優勢、出險保障服務，并結合出險過程中遇到的典型案例進行保險條款解讀。主講講師和各保險專員在線和職工互動，對職工的問題逐一答疑解惑。為進一步滿足職工個性化需求，中支工會組建了部門對接聯絡群，引導5名保險服務專員分別聯絡各部門、各支行，根據個人情況量身定制健康保障計劃書，使職工購買到符合自身情況的保險產品，也為后期保險專員上門現場服務暢通聯絡通道。
此次宣講會的舉辦，讓廣大職工不僅清楚了解了兩種保險的投保、理賠、服務等方面知識，也進一步強化了全民健康意識，取得了良好成效。
（人民銀行連云港中支 高姝瑾）
連云港中支舉辦職工醫療商業保險“云宣講”活動
增值電信業務經營許可證：陜B2-20210327 |