Library Insights
館員學習與交流
●?拓寬學術視野
●?追蹤學術動向
●?促進學術發展
Broadening Academic Horizon
Tracking Research Trends
Promoting Academic Development
第63期
2024年5月
世界很大，請帶著好奇去探索
contents
目錄
美國斯坦福大學HAI發布2024AI指數報告
加拿大OCUL發布學術圖書館機器學習與AI中期報告
圖書館發展中的 AI 策略：ARL調查報告
ARL和CNI聯合發布AI影響下2035科研環境情景報告
2024 圖書館系統報告
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研究報告
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學習資源
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COUNTER Metrics正式更名及新網站發布
ARL學術圖書館人工智能指導原則
SPARC關于資源商 AI 限制的討論會要點
當今的大學圖書館如何展示其價值
RLUK24 “新前沿：現代研究型圖書館擴展范圍”會議
第63期 館員學習與交流
? ? 內容簡介
Library Insights 是北京師范大學圖書館的館員業務學習與交流網站，于2019年9月上線提供服務，由圖書館辦公室負責內容編輯和網站維護。以國外圖書館實踐、學術資訊、圖書館聯盟及圖書館學協會信息、圖書館系統研發、研究項目成果、業界標準等為主要內容，為圖書館員提供全面的學術資訊。網站提供郵件訂閱功能，向訂閱館員推送上述內容。為方便在校外閱讀，從第32期開始，增加了在線電子刊的發布形式。
No. 63 May. 2024, Library Insights
斯坦福大學近日發布《人工智能指數報告》第七版。2024年指數報告是迄今為止最全面的報告。今年報告擴大了研究范圍，更全面地覆蓋了人工智能技術進步、公眾對技術的看法以及圍繞其發展所形成的地緣政治動態等重要趨勢。首次提供了比以往更多的原始數據，包括人工智能培訓成本的新估算、對負責任人工智能領域的詳細分析，以及專門介紹人工智能對科學和醫學影響的全新章節。
《人工智能指數報告》跟蹤、整理、提煉和可視化與人工智能（AI）相關的數據。提供公正、嚴格審查、來源廣泛的數據，以便政策制定者、研究人員、高管、記者和公眾能夠更全面、更細致地了解人工智能這一復雜領域。
要? 點
1. 在某些任務上AI擊敗了人類，但不是所有任務
人工智能在多個賽道上已經超越了人類的表現，包括圖像分類、視覺推理和英語理解等。但是它在競賽級數學、視覺常識推理和規劃等更復雜的任務上落后了。
2. 產業界繼續主導人工智能研究
2023年，產業界產生了51個值得注意的機器學習模型，而學術界僅貢獻了15個。2023年，產學界合作產生了21個值得注意的模型，再創新高。
3. 前沿模型更加昂貴
根據AI Index估計，最先進的AI模型的訓練成本已達到前所未有的高水平。例如，OpenAI 的 GPT-4 估計使用了價值 7800 萬美元的計算費用，而 Google 的 Gemini Ultra 的訓練費用成本為 1.91 億美元。
4. 美國領先中國、歐盟和英國，成為頂級人工智能模型的主要生成者
?2023 年，61 個著名人工智能模型源自美國的機構，遠遠超過歐盟的 21 個和中國的 15 個。
5. 嚴重缺乏對LLM負責任的穩健且標準化的評估
人工智能指數的新研究表明，負責任的人工智能報告嚴重缺失標準化。包括 OpenAI、Google 和 Anthropic 在內的領頭開發者，根據不同的 AI基準測試他們的模型。這種做法使得系統地比較頂級人工智能模型的風險和局限性的工作變得更加復雜。
美國斯坦福大學HAI發布
2024 AI 指數報告
來源： April 15, 2024 , THE AI INDEX REPORT，Measuring trends in AI
第63期 館員學習與交流
6. 生成式人工智能投資激增
盡管去年人工智能私人投資總額有所下降，但生成式人工智能的投資總額卻大幅增長，比 2022 年增長了近8倍，達到 252 億美元。生成式人工智能領域的主要參與者，包括 OpenAI、Anthropic、Hugging Face 和 Inflection，都聲稱已進行了大量融資。
7. 數據如下：人工智能提高了工作效率并帶來更高質量的工作
2023 年，多項研究評估了人工智能對勞動力的影響，表明人工智能使工人能夠更快地完成任務并提高產出質量。這些研究還證明了人工智能有潛力彌合低技能工人和高技能工人之間的技能差距。還有其他研究警告說，在沒有適當監督的情況下使用人工智能可能會導致性能下降。
8. 得益于人工智能，科學進步進一步加速
2022年，人工智能開始推動科學發現。然而到 2023 年， 更引人注目的與科學相關的人工智能應用程序推出——從讓算法排序更高效的 AlphaDev，到促進材料發現過程的 GNoME。
9. 美國人工智能法規數量急劇增加。
美國人工智能相關法規的數量在過去1年以及過去5年中顯著增加。 2023年，人工智能相關法規數量達到25個，而2016年僅有1個。僅去年一年，人工智能相關法規總數就增長了56.3%。
10. 全球各地的人們更加認識到人工智能的潛在影響，也更加緊張。
益普索（Ipsos）的一項調查顯示，去年，認為人工智能將在未來三到五年內極大影響他們生活的人比例從 60% 上升到 66%。此外，52% 的人表示對人工智能產品和服務感到緊張，比 2022 年上升了 13 個百分點。在美國，皮尤研究中心的數據顯示，52% 的美國人表示對人工智能感到更擔心，而不是興奮，這一比例高于 2022 年的 38%。
報告目錄如下：
Chapter 1: Research and Development
Chapter 2: Technical Performance
Chapter 3: Responsible AI
Chapter 4: Economy
Chapter 5: Science and Medicine
Chapter 6: Education
Chapter 7: Policy and Governance
Chapter 8: Diversity
Chapter 9: Public Opinion
No. 63 May. 2024, Library Insights
安大略省大學圖書館理事會 （OCUL） 機器學習和人工智能工作組發布了中期報告，征求學術界的反饋。
中期報告描述了大學圖書館中機器學習的用例，并推薦了采用機器學習技術的項目。它還考慮了倫理問題、技術能力、現有專業知識和基礎設施需求等關鍵問題。
邀請來自整個高等教育部門和財團合作伙伴的評論。“我們鼓勵閱讀者審查和批評報告中提出的想法和行動，”OCUL執行董事Amy Greenberg解釋道。“反饋對于完善報告的建議至關重要，并幫助制定涉及機器學習的OCUL計劃和技術服務的未來計劃。”
該報告的最終版本將于今年夏天發布，其中包含從學術界收集的反饋意見。
來源： 4 March 2024 ，Task Force Releases Interim Report on Machine Learning and AI in Academic Libraries
OCUL發布學術圖書館
機器學習與AI中期報告
第63期 館員學習與交流
人工智能 （AI） 技術的出現標志著圖書館的一個重要轉折點，迎來了一個充滿前所未有的機遇和復雜挑戰的時期。在這個技術日新月異的時代，圖書館正處于一個關鍵的十字路口。為了有效地規劃這一轉變，我們在研究型圖書館協會 （ARL） 的成員中進行了兩次快速調查，以捕捉對 AI 潛在影響不斷變化的觀點，評估圖書館內 AI 探索和實施的程度，并確定與當前圖書館環境相關的 AI 應用。
今天，ARL 發布了這兩項調查的結果，分析了這兩項調查數據，更好地了解圖書館領導者如何管理將 AI 集成到其運營和服務中的復雜性。該報告還包括對 ARL 研究圖書館的建議。
下載報告《Evolving AI Strategies in Libraries: Insights from Two Polls of ARL Member Representatives over Nine Months》。
來源：March 29, 2024，Evolving AI Strategies in Libraries: Insights from Two Polls of ARL Member Representatives over Nine Months—Report Published
No. 63 May. 2024, Library Insights
圖書館發展中的 AI 策略：
ARL調查報告
來源：2024 年 5 月 6 日，Association of Research Libraries and Coalition for Networked Information Publish AI-Influenced Scenarios for Research Environment
研究圖書館協會 (ARL) 和網絡信息聯盟 (CNI) 宣布出版ARL/CNI 2035 情景：科研環境受人工智能影響的未來（ The ARL/CNI 2035 Scenarios: AI-Influenced Futures in the Research Environment ）。這些場景探索了人工智能 (AI) 的快速發展及其與科研環境的集成所塑造的未來可能性。
這些場景通過一個強大的、由成員驅動的流程開發而成，可作為戰略資源，幫助研究環境中的領導者駕馭人工智能技術的復雜格局。圖書館館長、IT 領導者、資助機構、學術主席和教務長以及從事學術出版工作的人員等都會發現這些場景很有用。通過審視多樣化的未來，ARL 和 CNI 旨在為其成員提供主動應對人工智能帶來的挑戰和機遇所需的遠見。
情景規劃的核心原則是關注合理性而非概率，鼓勵探索廣泛的潛在未來。因此，在使用場景進行戰略規劃時，用戶不會選擇一個場景并針對它進行計劃，而是專注于提高學術生態系統需要解決的最關鍵不確定性的一組場景。雖然未來可能不會完全按照任何特定場景所描述的方式展開，但它很可能包含我們設想的所有場景的元素以及我們沒有考慮到的驚喜。這種方法確保我們保持靈活性并為一系列可能的結果做好準備，而不是試圖預測未來。
ARL 執行董事 Andrew K. Pace 表示：“ARL/CNI 2035 AI 場景為我們的成員提供了有關 AI 如何在未來十年重塑研究環境的重要見解。” “我們相信這些場景不僅會激發圖書館服務和基礎設施的創新方法，還會加強我們社區對新興技術的準備。”
ARL和CNI聯合發布AI影響下
2035科研環境情景報告
第63期 館員學習與交流
場景 1 — 民主化的AI是一個人工智能技術創造了人類和計算能力前所未有的融合的世界，隨著日益開放的知識獲取而蓬勃發展。在這種場景下，人工智能與人類無縫、負責任、安全地融合。
場景 2 — 技術官僚AI?是一個人工智能對研究和知識生態系統的影響相對較低的世界，人工智能的主要進步和影響體現在易于盈利、相對沒有爭議的消費者應用程序中。較低門檻的應用。
場景 3——分裂的人工智能是一個錯失機會、錯誤決策和不負責任的世界。人工智能應用程序包含了嚴重的偏見或功能障礙，導致錯誤信息驗證和強化有缺陷的系統，從而排除了很多人，并加強和豐富了少數人。
場景 4 — 自主人工智能是一個人工智能正在成為研究和學習中日益獨立的合作伙伴和合作者的世界。知識的快速發展遠遠超出了人類所能達到的研究進展。社會有意無意地放棄了對人工智能的越來越多的代理職能。
這些場景是在經過廣泛研究和廣泛利益相關者（包括ARL/CNI 人工智能和機器學習未來場景規劃聯合工作組）的廣泛研究和意見后制定的。該出版物標志著在理解和應對人工智能未來影響方面向前邁出了重要一步。
完整的情景文檔可從 ARL 網站下載：ARL/CNI 2035 情景：研究環境中人工智能影響的未來。 一組更扎實的情景將于 5 月底發布，其中將包括通過研究過程產生的大量文件，包括啟發性訪談、背景文件和其他報告。 ARL 還計劃在今年秋季舉辦一系列活動，以協助研究界利用這些場景在其組織中進行戰略規劃。
關于CNI
網絡信息聯盟 (CNI) 是研究圖書館協會 (ARL) 和 EDUCAUSE 的聯合倡議，旨在促進信息技術使用，促進學術和教育發展。 CNI 的成員包括 200 多個高教、出版、信息技術、學術和專業組織、基金會以及圖書館和圖書館組織。訪問 www.cni.org了解更多。
人工智能 (AI) 技術，特別是生成式人工智能，有可能顯著顛覆研究環境。迫切需要積極主動地規劃人工智能可能繼續給他們的社區和工作場所帶來的美好未來。
研究圖書館協會 (ARL) 和網絡信息聯盟 (CNI) 選擇應用情景規劃來想象受人工智能 (AI) 影響的未來，并探索研究和知識生態系統中與人工智能相關的不確定性范圍。這些場景是通過高度協商的過程開發的，利用了 ARL/CNI 人工智能/機器學習未來場景規劃聯合工作組以及 ARL 和 CNI 社區的專業知識，并由 Stratus, LLC 推動。情景中強調的戰略重點和關鍵不確定性是通過利益相關者在 2023 年冬季和 2024 年春季與 ARL 和 CNI 成員的廣泛接觸而確定的，參與人數超過 300 人。通過焦點小組、研討會和一對一訪談提供意見。
No. 63 May. 2024, Library Insights
? ?報告重點內容? ?
來源：By Marshall Breeding | May 1, 2024 //americanlibrariesmagazine.org/2024/05/01/2024-library-systems-report/
文摘：
圖書館技術行業在 2023 年較為平靜。然而，在沒有重大商業行動和并購的情況下，各公司都重視戰略執行以加強其市場地位。
過去的業務整合周期已經形成了一個具有不同競爭層次的多層次格局。在頂層，少數幾家擁有大量資源的大型組織——Clarivate、EBSCO 、Follett School Solutions 和 OCLC——繼續擴大其業務組合，涵蓋多個業務部門和圖書館類型。中等規模的公司，包括 Axiell、ByWater Solutions、The Library Corporation（TLC）和 SirsiDynix，不斷地提供產品給數千家圖書館。最后，一群小型公司完善了行業，為專業圖書館提供利基產品和服務。
每個層級的競爭仍然激烈。由于過去的并購，圖書館可能面臨了較少的產品選擇，但剩余的可選擇產品仍具有特色。大多數圖書館可以選擇營利和非營利供應商，以及專有產品和開源產品。例如，學術圖書館可以從圖書館服務平臺（LSPs）的短名單中選擇包括商業的專有解決方案（Alma）、商業技術支持的開源產品（FOLIO）或非營利組織的專有產品（WorldShare Management Services）。
圖書館將其技術供應商視為戰略合作伙伴。他們越來越傾向于從單一供應商處購買核心產品，也是對公司努力創建比混搭產品更高效的一體化應用系統的回饋。如今，圖書館希望其產品具有第三方集成功能——但他們通常還是會從單一主要供應商處獲取新產品。
2023 年，圖書館技術行業經歷了平靜的一年。但在沒有重大業務舉措和收購的情況下，各公司將目光投向了執行加強其市場地位的戰略。
之前的業務整合周期已經形成了具有不同競爭水平的分層格局。在頂層，少數擁有大量資源的大型組織（Clarivate、EBSCO Information Services、Follett School Solutions 和 OCLC）繼續擴大其產品組合，涵蓋多個業務部門和圖書館類型。包括 Axiell、ByWater Solutions、The Library Corporation (TLC) 和 SirsiDynix 在內的中型公司提供了越來越多的產品套件，供數千家圖書館使用。最后，一群較小的公司完善了這個行業，涵蓋了提供小眾產品和服務的專業圖書館。
2024 圖書館系統報告
第63期 館員學習與交流
一個由幸存者組成的行業，而不是初創公司
各個級別的競爭依然激烈。由于過去對產品的購買，圖書館要購買的產品選擇可能較少，不過選擇也是獨特的。大多數圖書館可以在營利性和非營利性供應商之間以及專有和開源產品之間進行選擇。例如，學術圖書館可以從圖書館服務平臺 (LSP) 的簡短列表中進行選擇，包括來自營利性公司 (Alma) 的專有解決方案、營利性公司支持的開源產品 (FOLIO) 或 來自非營利組織（WorldShare Management Services）的專有解決方案。
圖書館將其技術供應商視為戰略合作伙伴。他們越來越多地從單一供應商那里購買核心產品，以促進公司創建比混合搭配產品更有效的集成應用程序套件。如今，圖書館期望從他們的產品中進行第三方集成，雖然他們通常從單一主要供應商那里獲取新組件。
在圖書館技術行業是很難持續的，供應商可能需要很多年才能建立競爭地位。本報告涵蓋的幾家公司已經持續了三十多年。老牌供應商與圖書館客戶一起發展，從他們的需求中獲取市場需求，并引導圖書館采用新一代技術。
今年是 TLC 成立 50 周年，該公司在萬維網出現之前以 CD-ROM 形式提供信息產品。該公司在成為公共和學校圖書館集成圖書館系統 (ILS) 產品提供商的過程中，開創了許多平臺和創新。五十年來，TLC 一直由創始人安妮特·哈伍德·墨菲 (Annette Harwood Murphy) 私有并管理。
LibraryWorld 于 1985 年推出，名稱為 CASPR，為 Apple Macintosh 創建圖書館自動化軟件。該公司的原始產品 MacCards 生產目錄卡，并先于 LibraryWorld 于 1988 年發布基于 Mac 的 ILS。該公司還開發了 Library.Net 應用程序，這是最早的聯網圖書館目錄之一，也是當前 LibraryWorld ILS 的前身。
SirsiDynix 建立在圖書館早期系統時代的幾家公司的基礎上，包括 Data Research Associates（成立于 1975 年）、Sirsi Corporation（成立于 1979 年）和 Dynix（成立于 1983 年）。
追溯到更遠的時期，Auto-Graphics 成立于 1950 年，是一家熱鉛排版公司。它由 Cope 家族的三代人管理，并經歷了許多出版和數據庫技術，導致目前專注于 ILS 和資源共享技術。
No. 63 May. 2024, Library Insights
盡管如此，新一代初創公司正在該行業取得長足進步。自 2009 年推出以來，ByWater Solutions 已成為一家中型公司，擁有 50 名員工，技術支持1,619 家開源 Koha ILS。自 2013 年推出以來，TIND 的增長速度較慢，目前有 28 個圖書館系統使用其機構存儲庫 TIND IR，16 個圖書館系統使用其 TIND ILS。
Systematic 是其中的特例。其 ILS（現稱為 Cicero）僅在八年前上市，目前已在 3,047 個圖書館中使用。盡管產品是新的，但公司卻不是。 Systematic 成立于 1985 年，是一家為多個行業提供企業軟件的全球開發商。
著名商業事件
Civica 于 2023 年 11 月宣布，黑石集團將從 Partners Group 手中收購該公司，此舉將于今年生效，等待監管部門批準。此次收購不應改變該公司的格局，Spydus ILS 僅代表該公司的一小部分。
2023 年 12 月，Follett School Solutions 收購了 Livingtree，后者是面向學校和家長教師組織的籌款平臺 Livingtree Give 的開發商。福萊特已將該產品重新命名為“Destiny Fundraising Manager”。
Springshare 于 2023 年 8 月宣布收購 Patron Point，這是一個電子郵件營銷和讀者參與平臺，已被北美公共圖書館廣泛采用。該平臺可對消息進行自動化和分群處理，并以現代化方式提供借閱通知。 Springshare 由創始人兼首席執行官 Slaven Zivkovic 領導。一月份，前 Patron Point 首席執行官 Ian Downie 成為 Springshare 新成立的公共圖書館部門的總裁，該部門將出售 Patron Point 并支持活動管理工具 LibCal。
頂級公司領跑行業
Clarivate 是一家總部位于英國的上市公司，市值接近 50 億美元。該公司橫跨三個業務領域：知識產權、生命科學和醫療保健、學術界和政府。圖書館產品（包括與 Ex Libris 和 Innovative 相關的產品）屬于 Clarivate Academia 和 Government，之下還有 Web of Science 研究平臺、EndNote 引文和參考工具、RefWorks 參考管理工具、InCites 研究評估工具、Esploro 科研管理系統以及ScholarOne 期刊工作流程管理工具。
第63期 館員學習與交流
科睿唯安圖書館軟件集團是向學術和公共圖書館提供圖書館技術產品的最大供應商。近 5,000 個圖書館系統使用 Clarivate 提供的 ILS。
2023 年，Clarivate 任命幾位前 Ex Libris 高管擔任 Clarivate 學術和政府部門的戰略職位：Ex Libris Group 前總裁 Bar Veinstein 出任總裁； Ex Libris 和 ProQuest 前首席戰略官 Oren Beit-Arie 被任命為戰略與創新高級副總裁； Ex Libris 前總經理 Ofer Mosseri 重新擔任全球銷售高級副總裁。這些任命可以帶來 Ex Libris 所特有的積極的產品開發。
Yariv Kursh 擔任 Clarivate Library Software Group（包括 Ex Libris 和 Innovative）的總經理。這倆品牌在過去兩年中進行了整合，但保留了各自的產品。總體而言，科睿唯安產品在研究圖書館協會 (ARL) 成員機構中保持著強勁的領先地位：2023 年，88 個使用 Alma，7 個使用 Sierra，4 個使用 Voyager，1 個使用 Aleph。 （相比較下，有 12 家 ARL 成員機構選擇了 FOLIO。）
Ex Libris 繼續作為學術、國圖和其他大型圖書館的技術產品供應商。其 Alma LSP 目前已被超過 2,500 家圖書館選用。盡管最近面臨來自 FOLIO 的競爭，Alma 的銷售仍然強勁，在 2023 年獲得了 83 份合同。這些銷售包括杜克大學，該大學將不再參與 FOLIO 開發；紐約大學； OhioLINK，一個由俄亥俄州 117 個學術圖書館組成的全州網絡；懷俄明大學拉勒米分校；和耶魯大學。
大多數Alma的用戶也采用了Primo發現服務，少數選擇Summon。這兩個服務都依賴于 Ex Libris CDI，該索引可以訪問幾乎所有出版商和資源集成商的學術內容。 Primo 和 Summon 均可與 Ex Libris 的 ILS 產品（例如 Aleph 和 Voyager）以及其他供應商的一些產品一起部署使用。許多新的和現有的Alma客戶正在實施Primo VE，這是直接通過Alma而不是單獨的門戶部署的Primo模型。 2023 年，Primo 簽署了 94 份合同，安裝總數達到 2,777 臺。 Summon 簽署了 47 份合同，安裝總數達到 1,680 臺。
Ex Libris 的其他產品繼續受到關注。 Leganto是2015年推出的課程閱讀列表管理工具，到2023年被34家圖書館購買，實施數量達到360個。Rapido是一個與Alma和其他ILS產品配合使用的資源共享系統，去年被28家圖書館選擇，使安裝數量增至 277 個。RapidILL 于 2019 年從柯林斯堡科羅拉多州立大學收購，新增了 53 份合同，其中大部分來自美國以外的地區，從而將其客戶群增加到 648 個。CampusM 是 Ex Libris 的學生參與移動端產品，去年 CampusM 學術校園平臺增加了 22 所機構，總數達到 138 所。
該品牌強調其產品的可擴展性以及為其訂戶提供的多種協作渠道。為此，Ex Libris 開發者網絡提供了一個論壇和工具，允許客戶使用其產品的 API、共享與外部系統集成的代碼以及創建新的組件和服務。
No. 63 May. 2024, Library Insights
科睿唯安目前正致力于為其發現和工作流程解決方案開發人工智能 (AI) 功能。 Ex Libris 宣布了其 Next Discovery Experience 計劃，該計劃將人工智能技術、鏈接數據、分析統計和新的用戶界面整合起來。
Innovative 也是 Clarivate 的一部分， Polaris ILS 定位為公共圖書館的戰略產品。該品牌的 Sierra ILS 仍被許多學術圖書館使用，繼續受到支持，但并未積極進行新銷售。去年，Innovative 完成了 Sierra 6.0 和 6.1 版本，其中包括安全斷言標記語言和多因素身份驗證功能。許多使用 Sierra ILS 的圖書館都選擇遷移到 Alma LSP，其中包括 OhioLINK、米德爾伯里 (佛蒙特州) 學院和圣地亞哥大學，這反映了學術圖書館轉向 LSP 的大趨勢。
在科睿唯安的領導下，Innovative 已在全球范圍內擴張。 2022 年之前，Polaris 僅在北美銷售。那一年，澳大利亞紐卡斯爾圖書館選擇了 Polaris，這是該公司在非洲大陸之外的首次銷售。 2023 年，同樣位于新南威爾士州的中央海岸委員會圖書館服務中心成為第二家選擇 Polaris 的澳大利亞圖書館。在一項復雜的實施過程中，新加坡國家圖書館管理局為其 28 個圖書館網絡實施了 Polaris 和 Vega Discover，其中包括新加坡旗艦國家圖書館。
Innovative 通過開發 Vega（一套可與 Sierra 和 Polaris 互操作的面向客戶的應用程序），增強了其為公共圖書館提供的服務及其競爭地位。該公司還致力于對其 INN-Reach 直接財團借款環境進行現代化改造，這是大型財團內部和之間資源共享的長期產品。
EBSCO Information Services 在過去的十年里，除了在提供訂閱服務、主題數據庫和搜索技術產品方面發揮著長期作用之外，還成為圖書館技術的主要提供商。這家私營企業是業內最大的企業之一，報告稱，到 2023 年，員工數量將超過 3,000 名。該公司的許多產品和服務都不在本報告的范圍之內。 EBSCO Information Services 是 EBSCO Industries 最大的子公司，一直是一家異常穩定的公司。過去 40 年來，該公司一直由首席執行官Tim Collins領導，他宣布將于 6 月 30 日退休。
2023 年，該公司推出了 EBSCOlearning，這是一個專門為教育和商業領域提供培訓和專業發展的新部門。 Michael Laddin 將擔任 EBSCOlearning 高級副總裁兼總經理。
該公司通過開發和支持開源產品 FOLIO 進軍 LSP 領域的大膽舉措被證明是一項成功的戰略。但 Ex Libris 的 Alma 以及 Primo 和 Summon 的日益受歡迎，已經削減了 EBSCO Discovery Service 的銷量，而該服務是該公司最重要的產品之一。雖然投資 FOLIO 是一種防御性舉措，但它加速了 EBSCO 作為戰略圖書館技術的提供商地位。
第63期 館員學習與交流
盡管 FOLIO 作為 Alma 的開源替代方案已經風頭正盛，但美國國會圖書館（LC）于 2022 年選擇該平臺表明開源在 LSP 領域已經達到了一個關鍵門檻。 LC 和 EBSCO 之間的合作將顯著提升 FOLIO 的能力、組件和功能，包括一個新的編目編輯器，它將支持 BIBFRAME 中內容單冊的本地表示。
在沒有重大業務變動和收購的情況下，公司將目光投向執行戰略以加強其市場地位。
EBSCO FOLIO 是一款包含開源 FOLIO LSP 的定制產品，附帶一套集成應用程序，使其成為學術圖書館的綜合選擇。除了核心模塊和托管服務之外，EBSCO FOLIO 還包括專有組件 EBSCO Discovery Service、EBSCO 知識庫、 EBSCO Electronic Resource Management 和 Panorama 分析模塊的基本版本，并且可以選擇包含 Locate 發現界面和 BiblioGraph 鏈接數據服務。通過投資 FOLIO，EBSCO 在之前由 Clarivate 產品（主要是 Alma）主導的領域中提供了一個新的選擇。
2023 年 4 月，佐治亞州的全州大學聯盟 GALILEO 宣布將其成員從 Alma 遷移到 EBSCO FOLIO。這是第二個選擇了 EBSCO FOLIO 的全州范圍圖書館聯盟。 （MOBIUS 包括密蘇里州的大多數學術圖書館，于 2022 年選擇該平臺來取代 Sierra 和 INN-Reach。）
EBSCO 報告稱，2023 年 EBSCO FOLIO 簽訂了 128 份合同，總量達到 142 ，其中部署進行中的超過 100 種。此數據不包括獨立或通過其他支持提供商引進和實施 FOLIO 的圖書館。最近選擇 EBSCO FOLIO 的其他主要組織包括位于黎巴嫩的 Notre Dame University–Louaize（從 OCLC 已停止更新的 OLIB ILS 遷移而來）；荷蘭 Nyenrode Business Universiteit（來自 Virtua ILS）；俄克拉荷馬州立大學斯蒂爾沃特分校（來自Alma）；康涅狄格州哈姆登的昆尼皮亞克大學（來自 Sierra ILS）；新西蘭基督城坎特伯雷大學（來自 Horizo??n ILS）；和康涅狄格州西黑文的紐黑文大學（來自 Voyager ILS）。
EBSCO 與各種組織合作營銷 FOLIO。它最近與圖書館軟件供應商 MOL 合作，后者將為波蘭的 EBSCO FOLIO 提供托管和支持。
MOBIUS和GALILEO還將實施OpenRS，這是一個針對聯盟的新開源資源共享平臺。 EBSCO Information Services 將與英國軟件公司 Knowledge Integration 和圖書館聯盟（包括 GALILEO、MOBIUS、科羅拉多州 Marmot Library Network 和 Midwest Collaborative for Library Services）合作開發該平臺。與 FOLIO 一樣，OpenRS 是一個與開放圖書館基金會相關的開源項目。 （更多與OpenRS 和 Project ReShare相關的共享開源資源路徑。）
No. 63 May. 2024, Library Insights
EBSCO 繼續增強其他戰略產品，正在開發 EBSCO Discovery Service 和 EBSCOhost 的新界面。 2023 年 5 月，該公司推出了 EBSCOhost Passport，這是一種瀏覽器擴展程序，可以方便地從互聯網搜索訪問學術資源。 EBSCO 還開始開發 Mosaic，這是一個使用 GOBI Library Solutions 服務實現現代化的和流程化的資源訂購新平臺。
EBSCO 報告稱，它正在通過特定環境中的試點項目探索在其產品中使用生成式人工智能。該公司尋求平衡人工智能的新功能，同時保持高標準的準確性。.
OCLC 是一家位于俄亥俄州都柏林的非營利組織，為全球圖書館提供廣泛的產品和服務。該組織在多個產品類別中展開競爭，同時為其客戶和整個圖書館社區提供其他好處。該公司的許多活動超出了本文的范圍。
截至 2023 年 6 月的財年，OCLC 總收入接近 2.25 億美元，高于上一財年的 2.2 億美元。去年 6 月 Bruce Crocco 退休后，Eric van Lubeek 被任命為全球圖書館服務副總裁。 Skip Prichard 自 2013 年起擔任首席執行官。
WorldShare Management Services 是一個主要被學術圖書館使用的 LSP，去年有新的引進館，其中包括德克薩斯州貝敦的 Lee College；佐治亞州羅馬的肖特大學；和阿肯色大學史密斯堡分校。全球圖書館，其中包括新西蘭奧克蘭研究院；英國白金漢郡新大學；澳大利亞堪培拉理工學院和議會圖書館；和位于哥倫比亞麥德林的Comfenalco Antioquia，也在 2023 年引進了該平臺 。去年， WorldShare Management Services推出了 200 多項增強功能，其中 70% 是采納社區意見的結果。
OCLC Wise 專為公共圖書館而設計，已被荷蘭大多數公共圖書館、荷蘭加勒比地區的 Biblioteka Públiko Boneiru 以及比利時佛蘭德斯地區不斷擴大的 Cultuurconnect 網絡選用，該網絡于 2023 年完成實施。盡管它在歐洲取得了成功，去年沒有美國圖書館選擇 OCLC Wise。
此外，2023 年，88 個新機構實施了 OCLC 的 CapiraMobile app應用程序。該公司的編目和館際互借服務仍然是圖書館社區的支柱。
去年，OCLC 宣布對全球圖書館目錄WorldCat 進行增強，通過系統地向 WorldCat 實體添加統一資源標識符，為 MARC 書目記錄帶來一些鏈接數據功能。 OCLC 通過豐富、合并或更正 6320 萬條記錄改進了 WorldCat。 2023 年 12 月，該公司推出了涵蓋 380 萬條資源的 Arabic Discovery Catalog 。
展望未來，十大學術聯盟 (BTAA) 與 OCLC 合作，推進 OCLC 團體資源共享的開發，并支持 BTAA 的 UBorrow 服務。與此同時，OCLC 目前正在 WorldCat 中測試人工智能生成的圖書推薦，但該功能尚未部署。
第63期 館員學習與交流
SirsiDynix總部位于猶他州李海，為圖書館提供廣泛的技術解決方案。其兩款ILS產品Symphony和Horizo??n最受公共圖書館歡迎。 SirsiDynix 提供基于 Web 的應用程序 BLUEcloud 系列產品，該系列產品可與其兩個 ILS 互操作，并提供現代、高效的界面。
盡管 Symphony 是面向市場的產品，但 Symphony 和 Horizo??n 都繼續得到支持和增強。 Horizo??n 的任何新銷售都代表圖書館加入了現有的聯盟或網絡。 2023 年，Symphony 出售給澳大利亞黃金海岸圖書館（從 Sierra 遷移）以及俄亥俄州圖書館聯盟的前成員，后者轉而加入 SEO 聯盟（從 Evergreen 遷移）。
去年，SirsiDynix 推出了外包系統管理服務，這是一種針對與 ILS 管理相關的特定操作的新支持模式。這項優質服務使圖書館工作人員能夠減輕許多日常任務，例如加載書目記錄、生成報告和更新借閱規則。
SirsiDynix 繼續擴展其 CloudSource 內容和發現服務平臺，并集成了 CCC Get It Now 服務，使用戶能夠獲取當地圖書館電子館藏中未提供的資料。 2023 年，SirsiDynix 建立了合作伙伴關系，將 Gale 的完整數據庫系列集成到 CloudSource 中，納入超過 10 億條元數據。
BLUEcloud Discovery Custom Services 的工作正在進行中，這是一種新產品，將提供可定制的發現和基于組件的內容管理系統，可用于運行圖書館的整個網站。 SirsiDynix 的下一代 Android 和 iOS 移動應用程序 BLUEcloud Mobile2 預計將于今年上半年上線。
Axiell 是全球圖書館技術領域最大的公司之一，在過去三十年中通過業務收購和有機產品開發不斷發展壯大。該公司總部位于瑞典隆德，業務遍及斯堪的納維亞半島和歐洲其他地區，并提供多種 ILS 產品。 Axiell 擁有 415 名員工，比 2022 年增加了 44 名員工。
自 1 月 1 日起，Maria Wasing 晉升為 Axiell Group 總裁兼首席執行官；前總裁兼首席執行官喬爾·索末菲 (Joel Sommerfeldt) 現任董事會主席。 Henrik Béen 去年 10 月加入公司，擔任首席產品官。 2023 年，Axiell 同意將其媒體部門（該部門向瑞典和芬蘭的圖書館提供電子書和其他數字內容）出售給 Nordic distributor Publizon。
.Axiell 的公共圖書館 LSP Quria 于 2017 年首次實施，并繼續贏得客戶。去年，95 家圖書館簽署了 Quria 合同，安裝總數達到 178 個。使用 Quria 的圖書館包括跨越瑞典 11 個城市的 Bibliotek Familjen Helsingborg 圖書館，以及德國第一個安裝的波鴻市圖書館。
中型企業保持競爭力
No. 63 May. 2024, Library Insights
Axiell 繼續在英國擴張。Libraries NI （包括北愛爾蘭的所有公共圖書館）已完成向 OpenGalaxy 的遷移，這是 Axiell 的另一個戰略 ILS。代表 200 多個圖書館的東米德蘭茲圖書館聯盟也在 2023 年選擇了 OpenGalaxy。
Bibliotheca 以其與物理資源相關的產品而聞名，例如自助服務亭、安全門、自動化材料處理設備、讀者智能儲物柜以及支持無人值守地點的工具。該公司還提供其他解決方案，例如其數字借閱平臺cloudLibrary。
Bibliotheca 的管理層發生了重大變化，繼 Ray Hood 于 2023 年 7 月退休后，Joe Grillo 被任命為首席執行官。幾位前高管去年重返公司，其中包括擔任美洲總裁的馬特·貝拉米（Matt Bellamy）和擔任歐洲、中東和非洲董事總經理的吉姆·霍普伍德（Jim Hopwood）。克雷格·霍姆斯 (Craig Holmes) 擔任新任首席財務官。 Bibliotheca 歸 One Equity Partners 所有。
去年，該公司在全球推出了 smartShelf 借閱服務，該服務利用自助借還技術，讀者歸還后立即就可以準備借出。另一款新產品cloudCheck Tablet在小型移動設備上提供了完整的自助服務功能，旨在為顧客提供更靈活的自助服務選擇。
The Library Corporation (TLC)成立于 1974 年，除了 2000 年收購 CARL Corporation 和 2005 年收購 Tech Logic 之外，基本上避免了合并。Tech Logic 專注于 RFID 技術、自動化材料處理設備和自助服務亭，是一家位于明尼蘇達州奧克代爾的獨立公司。 TLC 繼續開發和銷售其 CARL?Solution 自動化系統，該系統專為大型公共圖書館和聯盟而設計。公司現有員工103人。
Library?Solution 平臺于1997年推出，主要由中型公共圖書館使用。 Library?Solution 解決方案是為K-12圖書館配置的版本，主要服務于集中學區。 2023 年，六家圖書館和兩個學區選擇了 Library?Solution 方案，安裝總數增加到 656 。兩家新圖書館簽署了 CARL?X ILS 合同，目前在 500 個圖書館安裝了18 個系統。
TLC 已將許多客戶轉向其托管服務，品牌為TLC?Cloud 服務。該公司目前為 68% 的 Library?Solution 和 94% 的 CARL?Solution 客戶提供托管服務。在產品開發方面，TLC 推出了數據儀表板，可提供關鍵運行數據的實時可視化。
第63期 館員學習與交流
隨著開源產品 Evergreen、FOLIO 和 Koha 的不斷開發，這些平臺獲得了與專有產品相匹配或更優越的功能。此外，商業支持的開源實現通常不需要更多的技術專業知識。許多圖書館正在從購買的專有產品轉向開源產品以節省成本，但同時也有放棄開源產品的例子。
ByWater Solutions 專注于開源圖書館產品的支持服務，該公司自 2009 年成立以來一直穩步發展。去年，ByWater Solutions 增加了 10 名員工，員工人數增加到 50 人。該公司簽訂了 47 份 Koha 服務合同，目前為 1,619 個圖書館提供支持。
2023 年 10 月，ByWater Solutions 通過投資 PTFS Europe 進行國際擴張，PTFS Europe 是英國、愛爾蘭和歐洲大陸 Koha 和其他開源產品支持服務的主要提供商。 Jonathan Field 將繼續擔任 PTFS Europe 董事總經理，ByWater Solutions 創始人 Nathan Curulla 和 Brendan Gallagher 目前在 PTFS Europe 董事會任職。
2023 年，選擇 ByWater Solutions for Koha 技術支持的圖書館從多種專有產品遷移而來，其中包括 Symphony 的 82 個、Polaris 的 20 個、Library?Solution 的 12 個以及 OCLC Wise 的 2 個。選擇 Koha 的聯盟包括亞利桑那州的 Yavapai 圖書館網絡和紐約的 Ramapo Catskill 圖書館系統。
該公司支持 Aspen Discovery 的 735 個安裝，自 2022 年以來增加了 41 個。Aspen Discovery 可與 Koha 或特定專有 ILS 產品一起使用，包括 CARL?X、Polaris、Sierra 和 Symphony。 ByWater Solutions 與 EBSCO Information Services 合作，為六家圖書館提供 FOLIO 技術支持。
ByWater Solutions 與全球 Koha 社區的開發人員合作，通過代碼、文檔和測試為提高軟件功能做出了重大貢獻。 Koha 是拉丁美洲、印度和選擇開源的低收入國家圖書館的主要 ILS，因此被認為是世界上使用最廣泛的 ILS。
許多圖書館正在從專有產品轉向開源產品以節省成本，但現在也有機構放棄開源產品的例子。
PTFS Europe 支持的開源產品與 ByWater Solutions 支持的開源產品重疊。 2023 年的一些主要合同包括英國國家衛生服務圖書館、英國亞美尼亞研究所和瑞典達拉納大學的多個聯盟。米德爾斯堡（英國）圖書館自 2019 年以來一直是 PTFS Europe 為 Koha 提供服務的客戶，并與該公司簽訂了 Aspen Discovery 合同。 PTFS Europe 與 LibLime 的所有者、總部位于馬里蘭州的 PTFS 公司沒有直接業務關系。
開源系統的服務和支持
No. 63 May. 2024, Library Insights
Index Data 是一家在波士頓和丹麥設有辦事處的咨詢公司，被認為是開源技術基礎設施開發的先驅。該公司為 53 個實施 FOLIO 的圖書館提供托管、支持和開發服務，其中包括 2023 年啟動的 10 個新項目。2023 年達成的新支持協議包括艾默生學院、伊曼紐爾學院、麻省藥學與健康科學學院和溫特沃斯理工學院，均與芬威圖書館組織聯盟（Fenway Library Organization consortium）相關，位于波士頓地區。
Index Data 也是 ReShare 開源資源共享平臺的主要貢獻者。去年，該公司與波士頓圖書館聯盟合作增強 ReShare，支持受控數字借閱。 Minitex 是一家位于明尼蘇達州的研究共享網絡，在 Index Data 的托管和支持下也加入了 ReShare。
該公司還創建了圖書館數據平臺（Library Data Platform），這是一個開源分析門戶，可以從多個來源的內部和外部使用數據中提取數據。 2023 年采用它的組織包括斯坦福大學（加利福尼亞州）大學；康奈爾大學；以及德國 GBV 公共圖書館網絡。
Equinox 開放圖書館計劃（Equinox Open Library Initiative）專門從事開源圖書館軟件的托管和支持服務。該組織于 2017 年從營利性轉變為非營利性組織，由執行董事 Lisa Carlucci 領導。
Equinox 以其與 Evergreen 相關的服務而聞名，Evergreen 是一種為公共圖書館聯盟設計的開源 ILS。去年，11 個新圖書館遷移到 Equinox，主要是那些加入現有聯盟的圖書館，包括賓夕法尼亞州的 PaILS 和密蘇里州 Evergreen 聯盟。 Equinox 目前支持 830 個使用 Evergreen 的圖書館位置。
2023 年，該公司向費城地區特藏圖書館聯盟簽訂了一項新的 Koha 支持合同。 以及與 Aspen Discovery 的四份合同，涵蓋 101 個圖書館。
去年，Equinox 對 Evergreen MARC 編輯器進行了重大修改，反映了該公司對提高可訪問性和可用性的項目的承諾。 Equinox 員工參與了 Evergreen 和 Koha 的開發委員會和興趣小組，該公司的 equinoxEDU 計劃創建了涵蓋其支持的全系列產品的培訓材料、研討會和教程。
TIND 是一家小公司，成立于 2013 年，致力于將基于開源 Invenio 系統的應用程序商業化。 （Invenio 是為歐洲核子研究中心（CERN）的圖書館開發的）這些應用程序包括 TIND ILS，去年總共安裝了 16 個，沒有新的銷售；數字檔案產品 TIND DA，總安裝量為 21 ，銷售量為 3 ；研究數據管理平臺 TIND RDM，總共安裝了 7 ，銷售了 2 。
2023 年，研究圖書館中心（Center for Research Libraries）選擇 TIND DA 為其超過 4000 萬的數字館藏提供支持。密歇根大學安娜堡分校和華盛頓大學圣路易斯分校實施了 TIND RDM。沃倫-特朗布爾縣（俄亥俄州）公共圖書館成為第一個實施 TIND DA 的公共圖書館，該圖書館將用它來支持當地歷史檔案館特朗布爾記憶項目。
第63期 館員學習與交流
公共圖書館繼續依賴 ILS 來實現核心自動化，盡管許多圖書館為面向顧客的界面和服務額外的技術層 投資。這些圖書館贊賞 ILS 供應商提供的增強型讀者服務，但在缺乏引人注目的產品的情況下，可能會與其他提供商合作。繼續有少量公共圖書館轉向新的 ILS 產品。
BiblioCommons為公共圖書館提供先進的發現、讀者參與和網絡內容管理服務。該公司成立于 2007 年，于 2020 年被 Volaris Group（Constellation Software 旗下）收購。2023 年 7 月，聯合創始人 Marty Tarle 被任命為 BiblioCommons 總經理。該公司不提供自己的 ILS 產品；其 Biblio 服務產品線補充了圖書館現有的系統。
BiblioCore 為資源發現和讀者服務提供了現代化的用戶體驗，使用戶能夠搜索館藏、預約或請求、創建閱讀材料列表以及與其他人共享這些列表。 2023 年，BiblioCore 被托萊多-盧卡斯縣（俄亥俄州）公共圖書館、里士滿（加利福尼亞州）公共圖書館、內珀維爾（伊利諾伊州）公共圖書館、里士滿山（安大略省）公共圖書館、沃倫縣（肯塔基州）公共圖書館、以及密歇根州山谷圖書館聯盟采納。
BiblioCore 與 BiblioWeb（一種使圖書館能夠使用可定制的小部件和內容塊構建和更新其網站的應用程序）相結合，可以在圖書館的網站和目錄之間創建統一的外觀和集成。去年，安大略省的斯托維爾公共圖書館和桑德貝公共圖書館都在實施這兩種產品。
BiblioEvents 允許圖書館管理計劃，并在其目錄、網站和營銷電子郵件中集成和細分促銷內容。 BiblioApps 移動應用程序已被 11 個新圖書館采用，使讀者能夠在其數字設備上搜索圖書館資源并與之交互。
BiblioCommons 于 2023 年在其產品線中部署了新的開發成果，重點是幫助圖書館利用使用統計數據。該公司完成了一個廣泛的項目，將用戶從已停產的 Google Universal Analytics 遷移到 Google Analytics 4 (GA4)。該公司還創建了由 GA4 支持的 BiblioCommons 分析平臺，為 BiblioCommons 應用程序提供深入的數據分析結果。
同樣，BiblioCommons 開發了一種評估工具來幫助圖書館評估和提升其虛擬服務的影響力。 BiblioWeb 中的一項新的個性化促銷功能可以在用戶搜索和瀏覽相關資料時向他們推送圖書館創建的內容。
Auto-Graphics 總部位于加利福尼亞州庫卡蒙加，其產品簡介很有趣：它為中小型公共圖書館提供 VERSO ILS，以及全州許多圖書館使用的 SHAREit 館際互借平臺館際互借服務。該公司是公開上市公司，這對于其規模（29 名員工）的組織來說是不尋常的。
公共圖書館面向讀者的解決方案
No. 63 May. 2024, Library Insights
去年，德克薩斯州立圖書館和檔案館委員會選擇 SHAREit 來支持其全州館際互借服務。此外，Auto-Graphics 與Statewide California Electronic Library Consortium 合作，為學術圖書館創建共享紙本發現目錄。
Auto-Graphics 通過新的簡化編目和報告工作流程增強了 VERSO ILS。對于使用 VERSO 且屬于 SHAREit 網絡一部分的圖書館，對流通-館際互借鏈接集成進行了改進。該公司目前正在開發一個報告模塊，該模塊將強調戰略化數據的可視化效果。
Systematic 是一家跨多個領域開展業務的大型信息技術公司。其圖書館和學習部門開發了 Cicero ILS，最初是為了為丹麥所有公共和學校圖書館提供通用自動化系統而創建的。該共享實施有 2,428 個圖書館安裝，被廣泛認為是世界上最大的圖書館管理系統單一實施。
2023年3月，挪威奧斯陸公共圖書館系統完成向 Cicero 的遷移，挪威另有近100個城市簽署了該平臺的實施合同。 2023 年，Systematic 總共為 Cicero 簽署了 160 份合同，涵蓋 543 個圖書館地點。 Systematic 報告稱，Cicero 的總安裝量為 3,047 次，對于八年前首次實施的產品來說，這是一個令人印象深刻的數字。該平臺似乎已做好進一步全球擴張的準備。
Baratz 是一家位于西班牙馬德里的中型公司，擁有 30 名員工，為西班牙語國家和地區的圖書館和信息中心提供服務。 Baratz 是 Total Specific Solutions 的一部分，Total Specific Solutions 是 Constellation Software 的運營公司。
Baratz 提供西班牙大多數公共圖書館使用的 AbsysNet ILS，通常通過服務于市、州或整個自治區的大型網絡。 （圖書館還可以選擇托管版本 AbsysCloud。）2023 年，37 個圖書館簽署了 AbsysNet 合同，安裝數量增加到 3,039 個。
Baratz 最近推出了 ODA 發現服務，提供對不在 AbsysNet 內管理的電子資源的訪問。 2023 年，實施 ODA 以支持 Catálogo Colectivo de la Red de Bibliotecas Universitarias，包含 2200 萬條書目記錄。目前有兩個 ODA 實施，代表 351 個圖書館安裝。
2 月，Total Specific Solutions 收購了總部位于馬德里的 DIGIBíS 公司，該公司專門為圖書館和檔案館提供數字化服務。兩家公司最初將獨立運營，DIGIBíS 逐漸與 Baratz 合并。
滿足小型圖書館的需求
Book Systems 是一家中型私營公司，自 1989 年開始營業。它開發并支持主要供學校、公共和學術圖書館使用的 Atriuum ILS。該公司目前擁有 57 名員工。
第63期 館員學習與交流
.2023 年，分布在 248 個地點的 108 個圖書館簽署了 Atriuum 合同，安裝總數達到 5,362 個。其中，3,854 個是學校圖書館，1,036 個是公共圖書館，73 個是學術圖書館，399 個是其他類型的圖書館。向 Atriuum 的遷移包括從大型產品（例如 Evergreen、Library?Solution、Polaris 和 Sierra）以及其他較小系統（例如 Follett 的 Destiny Library Manager、Mandarin 的 Oasis、VERSO 和 Biblionix 的 Apollo）遷移的圖書館。去年實施 Atriumum 的學區包括從 Destiny 遷移而來的莫比爾縣（阿拉巴馬州）公立學校。
Biblionix 總部位于德克薩斯州奧斯汀，為公共圖書館提供自動化解決方案。其基于網絡的 Apollo ILS 提供專為中小型機構設計的精簡功能。選擇 Apollo 的圖書館包括那些棄用 Destiny、Evergreen、Koha 和 Polaris 的圖書館，以及那些退出聯盟以實施獨立自動化系統的圖書館。盡管大多數使用 Apollo 的圖書館都是擁有中小型館藏的單體圖書館，但也有少數多分館圖書館使用它。 2023 年，41 個圖書館簽署了 Apollo 合同，總安裝量達到 950 個。
Biblionix 提供了一種名為 FlexShare 的資源共享配置，該配置使使用 Apollo 的圖書館能夠與其他圖書館形成群組，從而允許讀者在所有參與的館藏中搜索和借閱資料。 FlexShare 團體可以決定是否接受合作圖書館的圖書卡、如何處理圖書歸還以及是否允許跨圖書館保留或保留。 Biblionix 已建立了 20 多個 FlexShare 群組，代表 93 個圖書館。
該公司正在通過與密歇根州公共圖書館客戶的試點計劃開發活動管理選項。阿波羅在線目錄現在提供了一個新選項，可將搜索結果限制為兒童或非兒童材料。
2022 年，Biblionix 擴展了其產品線，納入了 Artemis，這是一個基于網絡的系統，使用與 Apollo 類似的技術，但具有專為 K-12 學校圖書館設計的功能。去年，四家圖書館選擇了 Artemis，使安裝總數增加到九家學校圖書館。
LibraryWorld 是一家擁有六名員工的公司，為中小型圖書館提供同名的基于網絡的 ILS。該公司成立于 1985 年，由創始人兼首席執行官 Norman Kline 擁有和管理。該公司通過為資源有限的圖書館提供價格實惠但功能齊全的自動化產品來填補空白。
2023年，67家圖書館與LibraryWorld簽訂了合同，總安裝量達到2,787個（其中學校圖書館1,799個，小型學術圖書館110個，公共圖書館196個，專業圖書館682個）。該公司于 2021 年推出了 WikiLibrary，作為成本更低的 ILS 選項。迄今為止，已有 116 個圖書館注冊了這項服務，其中 2023 年訂閱者為 68 個。
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為政府機構、企業、律師事務所、博物館、檔案館和其他類型機構提供服務的圖書館與公共、學術和學校圖書館有著不同的技術需求。許多專業圖書館沒有面向公眾的網站或目錄，知識產權問題使得在某些使用的平臺上收集數據變得困難。
Keystone Systems 主要開發視力障礙人士服務的圖書館和協會使用產品，包括許多全州服務和多州網絡。該公司總部位于北卡羅來納州羅利，于 1983 年推出了 Keystone 圖書館自動化系統 (KLAS) 的初始版本。該公司由其創始人私有，擁有 16 名員工，其中 5 名是圖書館員。
KLAS 目前被 117 個圖書館組織使用。該公司是專業圖書館社區的積極參與者，為會議做出貢獻并提供有關其產品和服務的培訓。 Keystone 通過支持有限數量的具有獨特要求和工作流程的圖書館來滿足這一需求。
Soutron Global是一家位于圣地亞哥的中型公司，擁有 22 名員工。該公司成立于 2012 年，后于 2022 年與 Soutron Limited 合并。托尼·薩達特 (Tony Saadat) 擔任總裁兼首席執行官。
Soutron Global 提供專為律師事務所、企業圖書館和其他特殊圖書館設計的 Soutron ILS。這些圖書館可能有也可能沒有傳統的印刷館藏，它們通常為日益分散的虛擬機構提供服務。
2023 年，該公司簽署了 19 份 Soutron 合同，安裝總數達到 339 套。為檔案管理系統 Soutron Archive 簽署了四份新合同，安裝總數達到 47 套。
特殊圖書館的小眾產品
學校圖書館在這個領域占有一席之地
根據國家教育統計中心的數據，美國有近 130,000 所公立和私立 K-12 學校。 K-12 學校圖書館領域占整個圖書館技術行業的很大一部分。值得注意的是，大多數學區選擇集中式系統來實現圖書館的自動化。
Follett School Solutions 是迄今為止為學前班至 12 年級圖書館提供技術產品的最大供應商，向美國約四分之三的學校圖書館提供了產品 Destiny ILS。
Follett School Solutions 于 2021 年從 Follett Corporation 中分離出來，并被 Francisco Partners 收購。 2023 年 1 月，Follett School Solutions 收購了 Access-It Software，該公司為主要在新西蘭使用的學校提供?? Accessit 自動化系統。 Follett 沒有對今年的供應商調查作反饋。
第63期 館員學習與交流
其他通過 ILS 平臺為 K-12 學校圖書館提供服務的公司包括 TLC（學校圖書館解決方案）、Book Systems (Atriuum)、COMpanion (Alexandria) 和 Media Flex (OPALS)。
提供類似解決方案的大公司之間的競爭動態增加了創新和有意義的產品開發的壓力。
展望未來
圖書館技術行業的并購已經放緩，但并未停止。隨著全球經濟的預期增長，我們可以預見私募股權公司旗下的公司將出現一些變動。這可能意味著未來幾年行業內或行業外的所有權橫向變更或合并。
提供類似解決方案的大公司之間的競爭動態（例如 Clarivate 和 EBSCO 之間的關系）增加了創新和有意義的產品開發的壓力。高層組織正在構建能夠解決不斷擴大的功能范圍的平臺，并制定了雄心勃勃的路線圖來進一步轉變其產品。中小型公司將繼續創建專門的解決方案，以適當且經濟的方式滿足客戶需求。
在頂級圖書館的要求下，創建支持 BIBFRAME 和其他鏈接數據概念的書目和發現環境的競賽已經開始。公司可能很快就會完成增強功能以??支持 BIBFRAME，但這些產品的需求水平仍有待觀察。
真正的未知是人工智能。盡管今年和去年的報告中提到的許多公司都宣布了在其產品中添加生成式人工智能的持續計劃，但該技術尚未以任何重大方式進行整合。隨著行業繼續致力于以限制偏見和錯誤的方式利用人工智能，圖書館預計在未來一年左右的時間里，該技術將在產品中得到更廣泛的應用。
ILS 和 LSP 有什么區別？
本報告主要涵蓋兩類產品：集成圖書館管理系統（ILS）和圖書館服務平臺（LSP）。
ILS 包括廣泛操作的應用模塊（例如編目、采購和流通），并提供在線目錄或顧客檢索服務。這些產品通常基于傳統本地服務器架構，盡管單個安裝可能支持數十或數百個圖書館，例如多分館系統或圖書館聯盟。 SirsiDynix 的 Symphony、Innovative 的 Polaris 和 Sierra，以及開源 Koha 等都屬于這一類。
LSP 旨在管理復雜、多格式的圖書館館藏，其內置知識庫可以有效管理大規模電子資源館藏。LSP 產品部署在多租戶、Web 原生平臺上，可以為數千個圖書館組織提供服務。它們具有比 ILS 更廣泛的功能，并使用更新的軟件架構。 Ex Libris 的 Alma、開源 FOLIO 和 OCLC WorldShare 管理服務就是例子。
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基于索引的發現服務與 LSP 一起實施，通常來自同一供應商。例如，使用 Alma 的圖書館有 Primo 或 Summon，而 WorldShare 管理服務訂閱者則使用 WorldCat Discovery。
ILS 產品繼續受到預算較小和電子資源館藏有限的公共和學校圖書館的青睞，而學術圖書館已基本上轉向 LSP。盡管公共圖書館不斷發現 ILS 更適合其需求，但 ILS用戶 也越來越多地通過發現系統或用戶參與系統的產品進行補充。
關于報告
2024 年圖書館系統報告記述了 2023 年圖書館對戰略技術產品的持續投資。它涵蓋了提供戰略資源管理產品（特別是集成圖書館系統ILS和圖書館服務平臺LSP）以及綜合發現產品（）的營利性和非營利組織。
被覆蓋的供應商反饋了調查，提供有關其組織、銷售業績和成就的敘述性解釋的詳細信息。其他資料來源包括新聞稿、新聞文章和其他公開信息。大多數供應商提供了報告進行統計需要的圖書館列表，以便獲得更詳細的分析和驗證信息。
更多人員信息、銷售統計數據和供應商提供的說明可在 Library Technology Guides 中獲取。
第63期 館員學習與交流
自 2003 年以來，Project COUNTER這個名字被一直沿用，并流傳甚廣。但是Project COUNTER官方認為，這造成了一些認知上的混亂。一些人認為”Project”意味著這是一個新興的項目，但同時另一些人則驚訝地發現這個項目在持續壯大中。作為 2023 年戰略評估的一部分，project COUNTER董事會決定是時候開始使用真正的名稱：COUNTER Metrics （本文翻譯為：COUNTER 計量）。
這個不那么新的名字成為一個重塑品牌的機會，但更重要的是，這還是一個建立新網站的好機會，實現最佳的可訪問性和易用性，所以，歡迎來到全新的 countermetrics.org
在網站中，您能夠在一個地方找到您需要的有關 COUNTER Metrics 的所有信息，無論是教育材料還是符合 COUNTER 標準的出版商注冊表。除了簡化導航以更輕松地找到您需要的內容外，新網站還完全修訂了網站內容，包括盡可能刪除“行話 ” 并引入常見問題解答。
來源：29 APRIL 2024, Introducing COUNTER Metrics
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COUNTER Metrics正式更名及新網站發布
No. 63 May. 2024, Library Insights
來源： April 25, 2024 ， Association of Research Libraries Releases Guiding Principles for Artificial Intelligence，//www.arl.org/wp-content/uploads/2024/04/Research-Libraries-Guiding-Principles-for-Artificial-Intelligence.pdf
ARL發布了學術圖書館人工智能指導原則
第63期 館員學習與交流
圖書館實現人工智能工具和技術的民主化，以培養所有人的數字素養。圖書館抓住機會對圖書館用戶和信息專業人員進行人工智能教育，為他們提供在日益依賴人工智能的社會中蓬勃發展所需的知識和技能。這一原則強調了圖書館對包容性、知識傳播和個人賦權的承諾。
圖書館致力于了解人工智能模型和應用程序中存在扭曲和偏見的地方。利用我們的專業知識來提高用戶對人工智能系統及其輸出中存在的扭曲的認識。我們努力提高透明度和理解力，營造一個圖書館和研究環境，使用戶能夠掌握導航和批判性評估人工智能驅動的信息和服務的知識。
圖書館倡導透明度和信息完整性。 具體來說，重點關注用于創建人工智能的算法、訓練數據和方法。
圖書館相信“沒有人類，就沒有人工智能”。 這一原則強調了人類參與關鍵決策時刻、增強問責制、道德考慮以及研究環境中人工智能驅動流程的整體可靠性的重要性。
圖書館在使用人工智能工具、技術和培訓數據時優先考慮用戶的安全和隱私。圖書館將繼續倡導保護圖書館用戶和員工個人信息的法律法規。
圖書館聲稱，美國和加拿大的版權法足夠靈活和健全，足以應對技術和人工智能交叉下產生的許多版權問題。 圖書館在保護圖書館用于非營利性研究和教育用途的權利方面有利害關系。 出于研究和教育目的，圖書館正在推動保護圖書館權利。請參閱“圖書館版權聯盟版權與人工智能原則”和“CARL 對生成人工智能時代版權咨詢的回應”。
圖書館通過談判來保護數字信息的學術使用。作為公平使用和公平交易、知識自由和信息自由的倡導者，圖書館主張許可不應限制數字信息的學術使用。 該原則強調在使用和訪問數字信息方面需要公平使用、知識自由和信息自由。
No. 63 May. 2024, Library Insights
研究圖書館協會 (ARL) 發布了一套“人工智能研究圖書館指導原則”（Research Libraries Guiding Principles for Artificial Intelligence）。人工智能技術，特別是生成式人工智能，在改善信息獲取和促進研究成果的開放性方面具有巨大潛力。人工智能還有可能顛覆信息格局以及研究圖書館支持和服務的社區。人工智能模型的可用性不斷增加，引發了許多可能性，并引發了一些道德、專業和法律方面的考慮。
闡明一套研究圖書館的人工智能指導原則有助于影響政策并倡導負責任地開發和部署人工智能技術，促進道德和透明的實踐，并在研究圖書館內部以及整個研究環境的利益相關者之間建立信任。這些原則將作為人工智能的道德和透明使用的基本框架，并反映我們在研究圖書館中持有的價值觀。 ARL 將在我們的政策倡導和參與中依賴這些原則。
這些原則是由 ARL 學者和學術委員會以及 ARL 倡導和公共政策委員會制定的，經過多次委員會會議、會員范圍內的開放辦公時間會議和公開評論期后制定和完善。在制定這些原則時已考慮了這些意見。
這七項原則是:
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SPARC應對資源供應商 AI 限制的討論
來源：2024年4月30日，Key Takeaways from SPARC Discussion on Vendor AI RestrictionsSPARC
出版商迫使圖書館接受有關人工智能限制的做法在美加越來越普遍。 SPARC 最近關于該問題的網絡廣播強調了這些問題的日益流行以及圖書館成功抵制它們的能力。
哈佛大學的Kyle K. Courtney 討論了修訂后的版權聲明以及文本和數據挖掘合理使用理由的持續可行性。Kyle 的演講要點也包含在他最近為 SPARC 所做的簡報中：“保留所有 TDM 和 AI 權利嗎？合理使用和不斷演化的出版商版權聲明。”
SCELC 執行董事Teri Oaks Gallaway解釋了國際圖書館聯盟聯盟新發布的“人工智能條款指導原則”。
?麻省理工學院版權戰略總監 Katie Zimmerman 據麻省理工學院在弱化人工智能限制方面的經驗提供了指導，俄勒岡州立大學圖書館館長Anne-Marie Deitering分享了他們的經驗，在最近一輪談判中成功推翻了這些限制。
討論會內容要點：
第63期 館員學習與交流
出版商嘗試將人工智能限制納入許可合同的做法似乎在美國和加拿大以及各出版商中都很普遍。
在美國，人工智能在許可內容上的學術使用有很強的合理使用案例，圖書館應盡量避免限制（特別是與人工智能相關的以及其他普遍限制），因為這些限制會阻止用戶行使合理使用權。
除了計劃中的談判外，一些出版商還尋求在合同中插入有關人工智能限制的新條款。圖書館已成功拒絕這些合同中期修改。
限制人工智能使用的語句表述可能隱藏在供應商協議中其他條款中間。圖書館可能希望在合同中搜索與這些限制相關的詞語，以確保它們不會在不知不覺中得到同意。要搜索的術語可能包括人工智能、機器學習、算法開發和深度學習（ artificial intelligence, machine learning, algorithmic development, and deep learning ）。
當圖書館提出對人工智能限制的擔憂時，一些出版商反駁說，其他客戶并不反對。無論這一說法在某個時間點的真實性如何，很明顯，圖書館對這些術語深感擔憂，并且越來越多的圖書館正在或計劃大力抵制它們。
SPARC小組成員建議解決公司的主要問題（未經授權的訪問、使用內容來培訓可以與供應商競爭的產品）以找到共同點，同時強調需要保護圖書館在為學術界使用人工智能和 TDM 工具提供訪問權限方面的權利和利益，以及避免因無法執行的限制而承擔責任。現有的合同條款可能已經解決了供應商關注的主要領域，機構可以尋求對現有允許用途（文本挖掘、允許用途的附帶用途、最低限度用途）的豁免。
圖書館可以參考 ICOLC 關于人工智能許可的聲明以及加州大學學術交流辦公室最近的“進行文本和數據挖掘以及使用人工智能工具對于加州大學研究和教學至關重要”，作為維護人工智能學術使用所需權利重要性的驗證。
以下資源可幫助圖書館開發自己的語言，以消除或削弱人工智能限制。
No. 63 May. 2024, Library Insights
加州大學學術交流辦公室的ample Insert Language for Stand-Alone TDM License可以解決出版商的擔憂，同時保留用戶使用人工智能工具的權利。
?SPARC Contracts Library 和 ESAC Registry 提供談判語言案例如Oregon State’s 最新 Elsevier合同?
作者 Vincent Vessalo 是 Cengage Group 旗下 Gale 全球學術部高級總監兼全國銷售經理。
過去，大學通常將圖書館視為印刷資料的儲存庫，以及投資回報率不明確的投資重點部門。隨著學生在新的一年里重返校園，今天的圖書館正在擴大和更新，以滿足學生和教師的需求。圖書館不僅重新利用了以前用于某些印刷材料的物理空間，而且還將自己重新定位為數字資源以及教學、學習和研究支持中心。以下是當今不斷發展的圖書館向整個大學展示其學術和經濟價值的四種方式。
當今大學圖書館如何展示價值
來源： BY VINCENT VESSALO | MAR 6, 2024
圖書館投資與大學的戰略要務保持一致
為了維持所需的資金，圖書館應該將他們的支出與大學的目標保持一致。例如，我與佛羅里達國際大學 （FIU） 合作制定了一項與其大學 Next Horizon 2025 戰略計劃相一致的贈款提案。其中一個關鍵目標是調整資源，我們的贈款針對研究和重點領域，與課程、教學和教師建立一致性，并繪制出強有力跨學科內容驅動的投資回報率價值。
這種一致不一定以閱讀材料的形式體現。俄亥俄州邁阿密大學在他們的圖書館里放了一個電子競技游戲場。這不僅讓更多的學生進入圖書館觀看人們玩電子游戲，也符合大學的整體價值觀和戰略方針。該大學通過其 Varsity 電子競技團隊投資游戲，其中包括為參與者提供獎學金，以及游戲俱樂部和休息室，以改善校園內的學生生活。
第63期 館員學習與交流
當然，并不是每所大學都能在圖書館里支持一個完整的電子競技場。但是，圖書館可以支持游戲開發和設計，例如猶他大學，或提供 3D 設計和打印實驗室。圖書館可以通過多種方式參與其大學正在做的事情，與這些關鍵目標保持一致可以大大有助于展示圖書館與大學教育和研究使命的相關性。
與教學連接
重振圖書館的聲譽必須包括滿足本科生和研究生需求的訪問成果。支持研究生研究、教學和教學；為非傳統學生提供支持，可以隨著時間的推移增加圖書館資源的使用。
例如，弗吉尼亞聯邦大學（Virginia Commonwealth University，簡稱VCU）最近開展了一項基礎廣泛的舉措，以審查目標領域的內容館藏，以發現與競爭性同行機構相比，它們在館藏方面具有優勢和差距的領域。Gale的學術參與和外展團隊通過制作一份全面的報告來支持這個評估項目，該報告詳細解釋了VCU的需求，這有助于減輕其員工的評估工作量。為了更好地支持教學，該報告詳細說明了數字化形式將大大改善內容的應用和可用性。
越來越多的圖書館正朝著在教學中發揮更大作用的方向發展。此舉可能包括將教學和學習中心直接置于重新利用的圖書館空間中。這些中心可以是任何東西，從數字人文中心到靈活的學習空間，在吊艙中配有家具，學生可以在這里相互交流并就研究項目進行協作。
促進伙伴關系
圖書館面臨著來自資源開放趨勢的持續威脅，現在也面臨著生成式人工智能工具的威脅。因此，他們正在尋求可預測的、一致的資金來源和模式，以幫助策劃開放網絡內容之外的高質量館藏。圖書館和供應商之間的合作仍然很重要，因為圖書館在不確定的未來中航行。合作伙伴關系有助于圖書館脫穎而出，提高效率并最大限度地利用預算。
合作伙伴還可以幫助創建 LibGuides，尤其是在圖書館時間緊迫且員工無法自行構建它們的時候。在某些情況下，LibGuides 是為特定課程設計的；在其他情況下，它們旨在涵蓋更廣泛的領域，例如多樣性。通過進一步利用 LibGuides，圖書館可以幫助學生減少對資源數量的不知所措，提高學生對他們興趣相關資源的認識，并與學生和教師建立更牢固的關系。
精心挑選的合作伙伴還可以：
- 幫助圖書館根據學校和大學的優先事項調整館藏，支持向數字化轉型，并為數字人文和其他研究生資源提供資源;
- 向教職員工宣傳圖書館資源的渠道;
- 向支持使用圖書館資源的教師和學生提供助學金和獎學金，以建立對其價值的認識和理解；和
- 支持捐助者開發。捐贈者有時希望捐贈以開發與他們的興趣相關的館藏，這有助于使圖書館獨一無二。
No. 63 May. 2024, Library Insights
與學生和教師保持聯系
圖書館和圖書館員是引導學生和教職員工獲得所需資源的關鍵，使他們能夠更有效地追求特定的學習途徑。但首先，他們必須讓人們在圖書館有賓至如歸的感覺。
例如，耶魯大學通過個人圖書館員計劃來做到這一點。目標是覆蓋一定比例的一年級學生，圖書館員教授信息素養課程。不幸的是，在第一年或他們申報專業后，圖書館不再是學生學術生活的一部分，除非教職員工積極告訴他們回去使用特定資源。圖書館外展，包括正在進行的聯絡計劃，對于一年級學生課程之外的成功至關重要。
對于像Kristin S. Slack這樣的教授來說，教授一門新課程通常從調研同行評審文章開始，這些學術內容可能有助于開發和教授新課程。圖書館員可以成為這一過程的重要組成部分，他們精心策劃學術上合適的資源，并協助篩選這些材料。
除了篩選可用資源外，圖書館員還可以提供數據挖掘工具，幫助研究人員和學者找到他們需要的內容，甚至對他們已經擁有的內容獲得新的見解。例如，德克薩斯農工國際大學（Texas A&M International University）英語助理教授亞當·科扎茨卡（Adam Kozaczka）博士使用數據分析工具和18世紀印刷品的數字檔案，研究了18世紀涉及決斗的審判和法律問題。他指出：“我的內容集范圍更廣，這意味著我可以立即看到雙方之間的差距，直到今天，學術界仍然沒有得到承認。這些見解幫助他完成他的法律和文學專著。科羅拉多學院（Colorado College）英語副教授賈里德·里奇曼（Jared Richman）博士說，數字人文工具的使用對他的工作來說是一個“福音”：在十八世紀的印刷文化中表達殘疾。他解釋說，“對我來說，最令人著迷的是追蹤與我的研究項目相關的特定術語的出現和使用[18世紀]。兩位教授都計劃將這些工具與學生一起使用，以增加新一代學習者的參與度，同時教他們未來的關鍵技能。
在新的一年里，在這個快速發展的數字時代，學術圖書館的價值不僅要由其館藏的實力來定義，還要由其項目和服務創造對教學和學習產生積極影響的多元化教育環境的方式來定義。
No. 62 Apr. 2024, Library Insights
第63期 館員學習與交流
來源： March 24, 2024 ， Video Recordings: Keynotes and Presentations From the RLUK24 Conference
RLUK24（英國研究圖書館）“新前沿：現代研究型圖書館的擴展領域”（ New Frontiers: The Expanding Scope of the Modern Research Library ）學術研討會于 2024 年 3 月 22 日至 24 日在線舉行。
隨著資源類型復雜化、技術的進步和研究界期望的提高，研究圖書館的作用不斷擴大。與許多行業一樣，人工智能有可能顯著改變研究過程、研究傳播和工作流程。從內容創建、編目和元數據，到與研究人員的互動，圖書館活動的方方面面都可能受到影響。但是，隨著這些令人興奮的可能性而來的是道德方面的考慮，以及考慮對圖書館工作人員和用戶的影響的必要性。本次會議主題包括：
圖書館中的創新和 AI
- 技能變化
- 道德考量
- 信息素養需求的變化
- 對館藏的影響
- 圖書館、LLM 和 ChatGPT
圖書館戰略作用
- 圖書館實施機構戰略方面的作用
- 大學和圖書館的公民角色
- 本地和全球合作伙伴關系
- 非殖民化和多樣化，創建包容性圖書館
- 支持可持續發展目標 （SDG）?
不斷發展的數字化轉型
- 后疫情時代發揮領導作用
- 發展公平的知識基礎設施
- 擴展資源內容類型和服務
- 展示新活動的影響和價值
會議主題演講、小組討論、研討會和圓桌會議回放視頻如下。完整會議議程可在此處獲取。
會議視頻
RLUK24 | New models for supporting research
RLUK24 | Building an Open Research Culture roundtable
RLUK24 Keynote | Torsten Reimer and Kate Robson Brown
RLUK24 | Partnerships and inclusion
RLUK24 | EBSCO – Unlocking the Power of Large Language Models
RLUK24 | Developing equitable knowledge infrastructures
IARLA Roundtable: The role of libraries in supporting Sustainable Development Goals (SDGs)
RLUK24 Keynote | Natasha McCarthy and Renée Cummings
RLUK24 | A review of transitional agreements in the UK and considerations for the library
RLUK24 | Librarians as prompt engineers and emerging skillsets for library users
RLUK24 會議主題演講和報告
No. 63 May. 2024, Library Insights
世界很大，帶著好奇去探索
The world is big.?
Please explore it with curiosity
北京師范大學圖書館 辦公室
Beijing Normal University Library
電話： 58800733
電郵： bnulib@bnu.edu.cn
地址：北京市海淀區新街口外大街19號
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