紅日藥業人力資源管理主張傳播期刊
紅日管理評論
10
2023（月刊）
主辦：紅日商學院? ? ? ? 2023年第10期? ? ? ? 總第34期
?CHASE? SUN? ?MANAGEMENT? ?REVIEW
《紅日管理評論》編委會
主辦單位：紅日商學院
地址： 天津市武清區創業總部基地B01
郵編： 301700
聯系電話： 02259623160
電子郵箱：hongrishangxueyuan@chasesun.cn
發送對象：天津紅日藥業股份有限公司?
刊發時間：2023年10月
【人才專欄 】：
? 13/? 強化背景調查 提升招聘質量
Contents
目錄
【 管理者說 】：
? 04/? 數字化論壇助力轉型認知改變
04? ?前言
05? ?供應商資源的改變
06? ?數字化轉型的認知
13? ?什么是背景調查
14? ?背景調查的必要性：魚龍混雜 良莠不齊
15? ?背景調查的方式方法：多重并舉 有理有據
16? ?背景調查的重大意義：去蕪存菁 避險增效
17? ?小結
07? ? 離職程序管理的重要意義
08? ? 《員工離職管理制度》要點
11? ? 案例：離職時存在未報銷事項，是否影響勞動關系的解除？
【 制度專欄 】：
? 07/?規范員工離職程序管理的注意要點
? ? ? ?隨著科技的飛速發展，數字化轉型已經成為企業發展的必然趨勢。特別是對于醫藥行業來說，數字化轉型不僅可以提高企業的運營效率，還可以通過數據分析和挖掘，為企業的發展提供強大的支持。
? ? ? ?為了幫助企業更好地理解和實施數字化轉型，在集團領導的指示和支持下，數據運營中心通過和紅日商學院聯合舉辦以及獨立舉辦方式，從2022年定期舉辦紅日數字化論壇，歷經智能生產、研發、數字化營銷、網紅醫生打造、 醫療器械、 風險輿情、 AIGC等主題論壇， 這也是數字化轉型戰略
管 理 者 說
數字化論壇助力轉型認知改變
文? ◆ 祁彥華
數字化論壇
紅日管理評論 CHASE SUN BUSINESS REVIEW? │ 2023年第10期 │總第34期
? ? ? ?在傳統的供應鏈體系中，企業往往依賴于單一的供應商資源，這種模式在一定程度上限制了企業的發展空間。然而，在數字化轉型的過程中，企業需要尋求更多元化的供應商資源，以滿足客戶不斷變化的需求。紅日數字化論壇為企業提供了一個與供應商互動、聯通的平臺，使企業能夠更加便捷地獲取優質資源。
? ? ? ?首先，紅日數字化論壇匯集了眾多行業內的優秀供應商，這些供應商在數字化轉型方面具有豐富的經驗和技術實力。企業可以在這里找到合適的合作伙伴，共同推進數字化轉型進程。同時，企業還可以通過與供應商的深度合作，了解行業的最新動態和發展趨勢，為企業的創新發展提供有力支持。
? ? ? ?其次，紅日數字化論壇為企業提供了一個展示自身優勢的平臺。企業可以通過參加論壇活動，向潛在供應商展示其在數字化轉型方面的成果和需求。這樣既可以吸引優質供應商的關注，也有助于企業建立良好的企業形象，提高企業在行業內的知名度。
? ? ? ? 最后，紅日數字化論壇還為企業提供了一個交流與合作的平臺。在論壇上，企業可以與分享嘉賓以及供應商數字化轉型的經驗和教訓，共同探討行業發展的方向。這種互動式的氛圍有助于企業之間的互相學習和借鑒，推動企業的數字化轉型進程。
一、供應商資源的改變
踐行“走出去、請進來”實現路徑的“請進來”，分享行業最新動向與趨勢。讓大家更多的了解數字化轉型的重要性，共同參與，推進企業數字化轉型。幫助企業在實現數字化轉型的同時，提升企業競爭力的過程中，達到統一認知、提升數字化轉型的認識，方向統一，為數字化轉型提供助力。
二、數字化轉型的認知
? ? ? ?數字化轉型不僅僅是技術的變革，更是企業文化和管理觀念的變革。在紅日數字化論壇上，企業可以更加深入地認識到數字化轉型的重要性和必要性，從而樹立正確的轉型認知。
? ? ? ?首先，紅日數字化論壇強調數字化轉型對企業核心競爭力的提升作用。在論壇上，企業可以了解到數字化轉型如何幫助企業提高生產效率、降低成本、優化產品結構等方面的信息。這些信息的傳遞有助于企業樹立數字化轉型的戰略目標，明確轉型的方向和重點。
? ? ? ?其次，紅日數字化論壇關注數字化轉型對企業文化的影響。在論壇上，講師可以分享他們在數字化轉型過程中如何調整企業文化、培養員工數字化素養等方面的經驗。這些分享有助于企業認識到數字化轉型不僅是一場技術革新，更是一場文化革命。只有樹立正確的企業文化，才能更好地推動數字化轉型的實施。
? ? ? ?再次，紅日數字化論壇關注數字化轉型對企業創新能力的提升。在論壇上，企業家們可以了解到數字化轉型如何幫助企業拓展新的商業模式、開發新的產品和服務等方面的信息。這些信息的傳遞有助于企業認識到數字化轉型是提升創新能力的重要途徑，從而更加注重創新驅動的發展模式。
? ? ? ?最后，紅日數字化論壇統一大家對數字化轉型的認知。數字化轉型根據每個企業不同的自身情況，轉型的過程以及周期也是千差萬別，不是一蹴而就的。是業務、技術相結合，共同推進、共同實現的過程。統一認知這也有利于大家正確理解數字化轉型，有利于數字化轉型工作的推進落地。
? ? ? ?總之，紅日數字化論壇通過匯聚優秀供應商資源、 提升企業數字化轉型認知，為企業實現數字化轉型提供了有力支持。在未來的發展過程中，通過利用數字化論壇這個平臺，不斷深化對數字化轉型的理解，積極推動企業的轉型升級，以應對日益激烈的市場競爭。
管 理 者 說
紅日管理評論 CHASE SUN BUSINESS REVIEW? │ 2023年第10期 │總第34期
。
規范員工離職程序管理的注意要點
文? ◆ 劉婧
? ? ? ? 離職程序管理， 是從員工提出離職意向到解除勞動合同關系， 辦理完畢全部離職交接手續的整個過程，它涉及到員工離職的各個方面，是人力資源管理中非常重要的環節。
制 度 專 欄
工作交接：
? ? ?1．交接內容：
? ? ??? ?在職期間的工作記錄文件，以及涉及的文檔/材料等；
? ? ??? 工作進度：當前的各項工作進展程度、未完成事項、待辦事項、對接客戶 清單等。
? ? ?2．交接形式：
? ? ?(1) 工作交接單：是組織管理中的一項重要工具，用于確保離職員工的工作能夠順利交接給接替者。
? ? ?所有工作交接事項需形成書面的工作交接單，其中記錄了離職員工的工作職責、項目進展、重要聯系人等關鍵信息，有助于接替者能夠快速適應和接管工作，是避免業務中斷最重要的一環。該交接單需由交接人、權責領導指定的接收人、監交人（權責領導）三方簽字后，在人力資源部門存檔。全部工作交接事項需至少在員工的最后工作日到期前5個工作日完成。涉密人員需在脫密期間內完成工作交接和脫密工作。
? ? ? ? 通過規范離職手續辦理流程、 涉密崗位的脫密管理， 以及競業限制協議的簽署及啟動等方式，可以有效防止公司機密信息泄漏，避免不正當的競爭行為，從而保護公司的合法權益，減少商業風險。同時，良好的離職程序管理可以通過合理的工作交接，緩解員工離職引發的業務中斷和人員承接問題，減少員工離職對工作流程的沖擊，維護組織的穩定性。為此，公司制定了內容完善、流程規范的《員工離職管理制度》。
紅日管理評論 CHASE SUN BUSINESS REVIEW? │ 2023年第10期 │總第34期
? ? ? ?1．交接內容：員工提出離職前應首先履行財務清賬手續，并確保所有賬務欠款在最后工作日到期前3個工作日全部結清。
? ? ? ?2．權責領導需確保員工在離崗前已完成財務交接，對于特殊情況員工拒絕歸還個人借款的，應由其權責領導說明情況并報上級領導審批，經審批同意后由權責領導對該借款予以承接。
? ? ? ?3．如存在離職惡意不交接的情形，尤其是有財物不交接的，公司將依法追究其法律責任。
財務交接：
物品交接：
? ? ? ? (2) 工作交接會：
? ? ? ? 復雜崗位的工作交接需召開交接會，全面交接工作內容、關鍵問題、各項目進展等，形成會議紀要并由三方簽字后在人力資源部門存檔。
? ? ? ? 3．工作交接責任：
? ? ? ?(1) 接收人需對接收的工作資料、工作進度、工作涉及的各項信息及物品認真查閱，確保信息完整、清晰。
? ? ? ?(2) 權責領導作為監交人，是工作交接的第一責任人，對工作交接的所有內容負首要責任。
制 度 專 欄
? ? ? ?1．離任審計人員范圍：
? ? ? ?紅日藥業集團高管、各板塊及總部職能中心負責人，所屬全資、控股公司的董事長、總經理、財務負責人、采購負責人；以及集團認為需要審計的所屬全資、控股公司的副總經理，銷售板塊飲片事業部、各營銷中心的總經理、副總經理，各營銷中心H8級及以上銷售總監等其他人員。
? ? ? 2．離任審計屬于離職交接的一部分，員工離職如需要進行離任審計的，則離任審計工作全部完成后，被審計人員方可離職。
? ? ? ?3．原則上自收到離職信息之日起30日內完成離任審計； 涉及特殊情況無法在時限內完成的，需提前啟動離任審計，或根據線索予以升級處理。如審計中發現因離職人員過失給公司造成經濟損失的，公司有權依據相關制度對其進行經濟處罰，并通過法律途徑追究責任。
離任審計：
? ? ? ? 1．涉及貴重物品（如車輛、電腦、電話、數碼相機、投影儀等）交接的，應形成交接清單由交接人、接收人、監交人三方簽字確認；
? ? ? ? 2．其他在離職交接表單中涉及的工卡、員工手冊等物品，在交接完畢后由審批責任人完成離職交接審批；
? ? ? ? 3．全部離職交接流程需在最后工作日前完成。
信息系統交接：
? ? ? ?離職一經提起，需立即注銷離職人員所有系統權限；因業務未完結等非正常情況無法及時關閉權限的，需公司總經理/職能中心分管高管審批通過后再予以開通。
紅日管理評論 CHASE SUN BUSINESS REVIEW? │ 2023年第10期 │總第34期
案例：離職時存在未報銷事項，是否影響勞動關系的解除？
【案例簡介】
? ? ? ?某公司員工方某2019年10月15日入職，簽訂勞動合同。2020年11月經過公司評定認為方某不能勝任其崗位工作，與其進行溝通協商解除勞動合同。方某以要先找工作為由一直拖延離職手續辦理，經過不斷溝通終于就離職事宜達成一致，但方某要求費用報銷金額N萬元需在離職時一并處理。
? ? ? ?12月10日，因方某無法按照公司報銷管理制度內容要求提供詳細的報銷材料，財務部門表示無法為其報銷。之后公司向方某發出告知函，明確報銷管理制度相關要求，并要求其限期補齊各項報銷明細材料。但經過多次催告，方某仍無法補齊所需報銷材料，最終經判定可予以報銷金額※元并進行了打款，剩余報銷金額不符合費用報銷要求，不予報銷。公司于2020年12月20日與方某解除勞動關系，方某簽署離職相關表單，并辦理完成離職交接相關手續，最終問題圓滿解決。
完成交接
? ? ? ?了解了員工離職管理制度內容，那么下面我們從具體的案例來看看在離職管理中需要注意的要點。
【管理啟示】
? ? ? ?1．員工報銷手續是否辦理完畢不影響勞動關系的解除。員工離職時涉及未報銷事宜的，應在離職前按照財務部門要求及時提交相應的合法票據，經權責領導對報銷內容的真實性進行審核，財務部門對票據的真偽及合理性、完整性進行審核后，依據公司費用報銷相關制度給予報銷。
? ? ? ?2．公司各項制度內容要清晰明確，制度要按照法定程序完成生效流程，確保遇到問題時有法可依。同時，相關協同部門在建章立制、管理規范性及管理人員對規章制度的了解上也要有所加強。
? ? ? ? 3．處理冗員淘汰時，權責領導要積極推進處理進展。對于員工拖延辦理手續的，要主動、多次與員工溝通，推動離職交接工作的進行，以免因工作承接不暢引起業務中斷，同時也避免使公司產生更多人工成本支出。
? ? ? ? 4．在處理ER事件時，每步溝通都要注意留痕，并進行存檔備查。
? ? ? ?企業應高度重視離職程序管理，建立完善的離職管理制度和流程，并與員工進行充分的溝通和交流，確保離職程序的公正性。規范化的離職程序在保障員工權益的同時維護了企業的利益，增強員工對企業的信任感，保持了良好的企業聲譽，對企業和員工都具有重要意義。
制 度 專 欄
紅日管理評論 CHASE SUN BUSINESS REVIEW? │ 2023年第10期 │總第34期
強化背景調查 提升招聘質量
文? ◆ 汪樹強&唐凱&高麗
? ? ? ? 隨著中國經濟的高速發展，社會分工逐步細化、行業門類大量增加，伴隨著經濟發展對人才需求的增長，人員的國內國際流動性顯著增強。上述綜合因素對于企業招聘提出了巨大的挑戰。招聘過程中由于HR與應聘者信息不對稱，是否能在短時間內對候選人進行客觀、綜合與全面的評估成為招聘質量的關鍵。
? ? ? ? 背景調查作為招聘的一個重要環節、一種有效手段，如今在企業招聘過程中扮演著越來越重要的角色。背景調查通過盡可能全面地收集候選人的過往背景信息，幫助企業更全面、客觀地分析候選人的個人能力、道德品質及適應能力等。企業招聘引入背景調查可以顯著提升企業的招聘質量，為企業發展提供動力。
? ? ? ?在應聘過程中，應聘者希望獲得用人單位青睞、提高應聘成功率，通常會對其個人簡歷進行包裝美化、對工作經歷與個人能力進行夸大、對于自身不利于應聘的因素進行隱瞞。由于招聘與應聘雙方信息的嚴重不對稱，如不進行嚴格詳盡的背景調查，很容易造成企業HR及相關業務負責人的誤判，從而為企業日后用工埋下隱患。主要問題如下：
?? 教育經歷、工作背景、項目經驗、行業資源等資料夸大描述甚至虛構；?? 教育證書、專業資格證書或其他資質證明造假，專業技能夸大；?? 不良前科、涉賭涉毒、訴訟記錄、治安處罰、法院失信等風險的隱瞞。
人 才 專 欄
? ? ? ?什么是背景調查？所謂背景調查，是通過合法有效的調查途徑及調查方法，了解候選人的個人基礎信息、過往工作背景、能力及工作表現、道德品質等各種相關維度，并對員工的誠信度和所提供信息真實性進行考核，最終形成對被調查人員的綜合評價，以供用人單位參考與判斷。
01
背景調查的必要性：魚龍混雜 良莠不齊
? ? ? ?如不能通過有效手段規避上述風險，在員工入職后才暴露出各種問題，則會產生的不必要的勞動糾紛以及用工成本的損失。
紅日管理評論 CHASE SUN BUSINESS REVIEW? │ 2023年第10期 │總第34期
02
背景調查的方式方法：多重并舉 有理有據
? ? ? ?基于上述招聘可能出現的風險，背景調查可進行以下的操作：
? ? ? ?1）證書、資質類核驗（網絡平臺調查）：要去應聘者提供身份、經歷、資質等證明，包括但不限于：身份證明、家庭關系、畢業證、學位證、專業資格證、無犯罪記錄、征信記錄等。針對候選人提供的證明，在相關專業平臺，如：學信網、天眼查、裁判文書網等，進行核驗。
? ? ? ?2）工作經歷核驗（電話、網絡調查）：針對應聘者提供的前任職單位信息，包括：任職日期、職位、工作職責、上下級關系、工作業績、薪酬、離職原因、是否有違規違紀行為、是否存在糾紛等，通過與前任職單位上級、同事、業務合作方等相關密切聯系人，進行電話、郵件等方式溝通核實。
? ? ? ?3）實地訪談調查：針對中高層管理人員以及核心、關鍵崗位應聘人員，可約見前任職單位上下級同事、項目關聯方負責人及其他工作相關人士，從候選人德、能、勤、績四大維度實施訪談，交叉驗證應聘者工作能力、項目經歷等的真實性。
? ? ? ?4）第三方公司調查：針對關鍵、重要崗位人員，在相關公眾信息無法有效判斷的前提下，為保證招聘質量，可委托專業的第三方的背景調查機構進行背景調查，或通過候選人戶口所在地派出所、居委會、學校學籍管理部門、檔案管理部門等了解核實候選人的相關情況。
03
背景調查的重大意義：去蕪存菁 避險增效
? ? ? ?詳盡有效的背景調查通過對候選人的信息核實去偽存真，為企業規避了各方面風險，不僅能提高人崗匹配度、降低離職率，同時顯著減少勞動爭議，節約企業人力資源成本，為企業發展持續獲得強大人力資源支持。
? ? ? ?1）規避風險
? ? ? ?背景調查通過官方系統平臺等多種核查等手段，不僅能識破虛假簡歷資料，把不誠信者拒之門外，更能有效規避前文所述的候選人刑事治安處罰等不良前科、法院失信等信用風險，避免因雇傭不善導致的勞資糾紛。
? ? ? ?2）降低成本
? ? ? ?詳盡背調后錄用的人崗高匹配度員工，能大大降低職工的離職率，有效減少招聘成本、試用期薪資成本、時間成本、機會成本、后期再招聘成本，以及試用期解除勞動關系支付的經濟補償金等較高的離職成本。
? ? ? ?在現實社會中，甚至有個別靠打勞動爭議官司生存的人。如遇這種人會給企業造成極大的人力物力與財力的浪費，嚴格的背景調查也能令這類人望而卻步。
人 才 專 欄
紅日管理評論 CHASE SUN BUSINESS REVIEW? │ 2023年第10期 │總第34期
04
小結
? ? ? ?在現代企業管理中，招聘質量與企業的穩定良性發展息息相關，而背景調查又是企業招聘非常重要的環節。
? ? ? ?對于企業來講，通過全面、準確的新員工背景調查，企業可以有效保障招聘質量，減少勞動爭議等用工風險和商業秘密外泄的風險，降低企業運營成本，提高員工工作效率和團隊凝聚力，從而為企業創造更大價值。
? ? ? ?對于應聘者來講，背景調查則是一把雙刃劍，它既讓應聘過程更好地體現了公平公正的原則，屏蔽各種夸大偽造信息，讓優秀的候選人順利入職合適的崗位，同時也對應聘者的誠信度提出了更高的要求。詳盡準確的背景調查，讓刻意編造的不實工作經歷、虛假資質證明無處遁形。一旦候選人在應聘過程中提供了虛假信息而在背景調查階段被查實，那么此人將被列入該企業的黑名單。該候選人失去的將不僅僅是這一家企業就業機會，由于應聘造假導致的個人誠信度遭質疑，短期內該候選人職業信用評價都將較為負面，個人在未來職場中更要付出極大的代價去彌補。?如若后期不能對個人信用進行有效彌補，這一次的不誠信應聘將成為個人信用污點，對長期的職業生涯都帶來負面影響。因此，對于職場中人，務必要注意合規、誠信工作，積極積累正向有價值的工作經歷，避免負向、消極甚至違規違紀的情況。
? ? ? ?3）提升效率
? ? ? ?除了減少再次招聘帶來的時間成本、機會成本而提升的工作效率之外，高度匹配的員工經過很短時間的熟悉適應期，就能夠迅速進入高效工作狀態，能有效提升企業勞動生產率。同時員工也會因為崗位與本身知識能力的高度匹配，在工作中獲得極大的滿足感與成就感，通過自身努力更容易獲得職位晉升與薪資提升，員工滿意度也會獲得提高，從而獲得企業與員工的雙贏局面。
版權聲明
本月刊刊載的所有內容，其版權均屬于紅日商學院和相關權利人所有。凡未經紅日商學院明確書面授權，使用本月刊的內容或服務，將依法追究相關法律責任。
免責聲明
本月刊所刊載的內容，其目的在于促進信息交流，為內部刊物。任何因使用本月刊所刊載的內容而導致的版權或其他糾紛及其造成的損失，紅日商學院不承擔任何法律責任。
本月刊的解釋權歸紅日商學院所有。
說 明
掃碼關注
企業內部期刊
紅日商學院
電話：02259623160
網址：WWW.CHASESUN.CN
地址：天津市武清區創總部基地B01
刊發時間：2023年10月26日
內部刊物，請勿外傳
本刊下期文章預告
淺談醫藥企業營銷法律監管重點
? 人力資源管理工作指南問與答（23年版）
行為面試法識人有道
增值電信業務經營許可證：陜B2-20210327 |