青島科通知橋知識產權代理事務所

本期主題詞：【新年】

第26期

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2021新年—BOSS寄語

2020年度商務業績TOP10?

2020跨年夜最美麗的身影

李開復青島講座

2021—讓我們一起變得更優秀

熱點聚焦

成果回廊

十杰風采

積分公示

違紀情況通報

入職周年

入職周年的小可愛們

周年寄語

好書推薦

《掌控談話》

阿里之行感悟

千奇百怪分享會

新人入職初體驗

CONTENTS

目錄

濟南團隊——代燕

西海岸團隊——張云鶴

煙臺團隊——畢凡

濰坊團隊——王麗君

親愛的小伙伴們！

我們已經步入2021年了，在結束的2020年的工作生活中，我們每一個人最終都收獲了健康、感動、喜悅、幸福、智慧......；在這一年里也許留有些許遺憾，也許有過一絲失望，也許還有一些刻下疤痕的傷痛在絲絲刺痛......；這一切都將成為過去了！新年的鐘聲已經敲響，我們迎來了一個嶄新的年度，在新的一年中我們將繼續攜手同行！在新的一年中我們一起乘風破浪！在新的一年中我們共同成長共同奮斗！

2020年我們的團隊實現了突破百人團隊的目標！我們的團隊加入了更多優秀的小伙伴！2020年我們各項業務都取得了突破性的成長！新的業績峰值記錄不斷被刷新不斷被超越！2020年公司的組織運營管理效率在向著更高的目標大步前進！取得的一切成績，實現的每一點進步，都是我們所有人共同努力奮斗的成果！

開啟2021年度，公司的運營發展目標已經規劃成型，在繼續推進公司運營體系改革中將執行更有激勵性的方針政策，將大力開展優化團隊執行工作效率考評考核工作，運用更科學的方法更有效率的工具來提升我們的工作質量，堅持團隊文化建設、堅持“價值觀第一”原則，讓我們的團隊更有凝聚力更有戰斗力，讓我們的團隊伙伴更有獲得感，讓我們的公司成為業內領先企業品牌！

在嶄新的2021年我們將繼續不懈奮斗，追求卓越，保持創業者本色，保持砥礪奮進姿態，堅定信念，堅持理念，追求快樂工作幸福生活，實現彼此成就！讓我們在新的一年中“牛氣沖天 勇往直前”！祝大家2021新年快樂！happy new year！

2021新年——BOSS寄語

李君/文

12月份，我們迎來了全新的峰值記錄，我們不斷刷新新的記錄，創造出2020年度最高的業績峰值，用實力證明我們是一支超越巔峰的團隊。

取得如此佳績，公司進行TOP10激勵獎勵計劃，凡是進入“2020年度商務業績TOP10排行榜”的人員均可參與本次計劃，iPhone 12 Pro Max、華為Mate40?Pro、Apple Watch SE智能手表、Apple AirPods，豐厚大獎現場頒發。

2020年度商務業績TOP10 豐厚大獎來襲

2020跨年夜最美麗的身影

致敬——

12月份的財務部異常的忙碌，年終總結的時候，各種結算也如期而至，加班成了常態，經常晚上10點多才下班，偶爾還會看到苗苗（安鳳苗）加班到夜里12點多，2020跨年夜里，整個財務部加班到凌晨。特別想說：親愛的伙伴們，你們辛苦啦~?

隨著公司的發展壯大，技術服務部門的工作任務也更加的艱巨，為了更好的為商務團隊的伙伴們服務，財務部的工作也日趨繁重，除了日常付款、記賬、核算薪資等，還要核對商務團隊簽回來的每一份合同，落實合同里的每一項條款，而且要對每一筆到賬款項進行復核，據娜姐（王娜）講，財務部最高紀錄是一天回款173條、核款220多條。元旦前后，平均每天的開票量達到20份以上。跨年的夜里，是她們堅守在自己的崗位上，做好年終收尾工作，為團隊發展保駕護航。她們（史曉蓉、王娜、安鳳苗、邱紅霞）就是我們眼里最美麗的人兒。

感謝公司的每一個高光時刻都有你們的默默付出。新的一年，祝福你們工作順利、快樂無比，未來我們攜手并進，共同加油！

李雨汐/文

?——李開復青島專題講座

12月22日，非常榮幸在老大的幫助下，報名參加了李開復博士今年在青島的講座，創新工場董事長兼首席執行官、人工智能工程院院長李開復博士，被聘請擔任青島市科技創新決策咨詢專家委員會委員，并以“人工智能時代背景下的創新創業”為題，在青島進行專題講座，會上他將青島目前的創業創新現狀及未來以AI為主的趨勢下創業的機遇所展開分享，我也借此給大家做一次分享。

我們今天有幸生活在一個很特殊的時代，面臨的是硬科技創業創新的機會。因為現在全球的格局和中國所掌握的各種技術，還有未來面臨的機會和挑戰，讓我們必須擁有自己的技術。疫情讓我們把工作、演講，還有教育都帶到了線上。線上化的過程就會讓我們的整個工作都變成數字化，這個過程中就會帶來很多新的創新創業的機會。線上化、逆周期將會帶來六大創業機會，分別是：線上化/消費結構變化（直播電商、在線教育）、逆周期整合（物流供應鏈）、抗周期/結構性變化（醫療保險）、降本增效自動化（企業服務、自動化）、制造業/深科技（科技產業鏈）、逆周期流動性（技術類、政策導向公司），這些機遇與我們目前知識產權及科技項目申報的方向息息相關。

李開復博士分享了成功的創業環境所具備的四個條件，他提出青島作為一個“創業城市”，城市中的獨角獸，來打造一個世界工業互聯網之都。這些既是建立在青島已有的工業優勢之上，這是非常好的事情。

青島在未來策劃自己成為一個創業之都時，可能也要思考這幾種模式——如果只是相信學校出來的團隊，肯定是不夠的。青島要抓住人工智能帶來的一系列時代機遇，也要在資金、商業與技術的互動耦合上下功夫。

初見劉如鑫的時候，給我印象最深刻的是他的發型，一款經典的二八分發型，打理的一絲不茍，陣壘分明。原以為他的人和他的發型一樣冷酷堅硬，接觸之后才發現君子如玉，溫潤敦厚。

這是一個常年占據top榜的男人，什么業績排行榜、公司十杰、積分排行榜……基本上都能看到他的名字，想到他就不自覺的想起兩個字——“優秀”。

據悉，在他手里從沒有跑過單，而且能取得這樣的成績都是老客戶轉介紹，他本人也沒有再開發新的客戶。當我問他“怎么做到的不跑單？有沒有在洽談的過程中發現這個客戶并不適合公司的業務？” 他一臉驚奇的看著我說“當這個客戶有需求的時候怎么會跑單？”我把它解讀為這是能力所展現出來的一種自信——“這種事情怎么可能在我身上發生？”只要客戶想做，就沒有搞不定的情況。

2021——讓我們一起變得更優秀

李雨汐/文

在跟客戶洽談的時候，除了專業的知識、自身的情商這些基本層面的東西，他更多的是考慮如何去給客戶規劃未來以及規避風險，盡自己最大的可能去幫助客戶做得更好，用切身的行動去履行公司的企業使命“讓更多的客戶獲得更好的服務體驗”。

他說也會碰到不合適的客戶，聊了半天發現客戶做不了，但他絕不允許自己白跑一趟，他會在聊天的過程中建立與客戶的信任感，談一些志同道合的話題，想辦法讓客戶把他推薦給朋友。

他是非常自信的一個人，對于自己能達成什么樣的業績，做到什么樣的程度都在自己的掌控之中，可謂胸有成竹。他告訴我，2018年的時候由于沒有做妥善的規劃，導致自己成績平平，年終回顧的時候，心中難免落寞。但是在2019年規劃之后，個人業績直接進入top3前列。

做到如此出眾，除了個人能力之外，團隊也給予他莫大的支持。從最初的帶領中心團隊，到城陽公司的的組建，2020年初開始負責青島三個團隊的統籌管理工作，無論帶過的哪一個團隊都能在團隊業績排行榜上遙遙領先，這期間團隊的成員都是無條件的信任他，默契的配合著，跟著他一起沖鋒陷陣，他回憶那段時間天天加班到12點，和小伙伴們一起處理各種疑難雜題，處理客訴等等，每天都要忙到很晚，大家勠力同心，凝聚在一起。

在工作中乘風破浪，在生活中和諧美滿，有一個聰明可愛的兒子和一個有遠見、有格局的妻子。能夠在他失意時鼓勵他，在他得意時警醒他。她妻子曾經對他說“不能只是自己好，要讓更多的人變得優秀，這才是團隊的leader，多給別人展現的空間，多幫助其他人。”或許這就是好的婚姻典范，婚姻作伴，亦師亦友，因為有你，從而使自己變得更優秀。

采訪結束，他信心滿滿的對我說“2021年的top10肯定花落青島團隊！”，我問他為什么？他笑著說“肯定是！”，沒有什么理由，我們的團隊是最棒的，當之無愧，底氣十足。

一個優秀的平臺造就一批優秀的團隊，一個優秀的團隊釀造出優秀的人。財經創展為每個逐夢的人插上飛翔的翅膀，飛的更高，飛的更遠，長風破浪，直掛云帆。

2021年讓我們一起變得更加優秀，實現新的跨越！

城陽團隊? 24次

中心團隊? 8次

中心團隊? 8次

中心團隊? 4次

過失：

12月18日，抽查日報批閱完成情況，以下部門負責人未及時審閱部門成員提交的日報，記過失處分。

曹芃、毛瑞之、李琳娜、史曉蓉、王曾超

-------馬爸爸我來了~

阿里之行

2020年12月11日，這是我第一次踏進阿里巴巴。人們常說上有天堂，下有蘇杭，西湖美景甲天下。但杭州有名，不僅僅是它的景色優美，還因為這里有著全球最大的移動經濟體，當代最著名的互聯網公司之一阿里巴巴。

毋庸置疑的是，阿里巴巴現在完全融入了我們的生活，成為我們日常消費不可或缺的一部分，有時會覺得出門只要帶著一個手機，安裝著支付寶，就等于兜里帶著一個錢包，去哪里都可以掃碼支付，實在是太方便了，再也不用擔心錢包會丟，沒有零錢的煩惱。

兩天的學習讓我更深入的了解了阿里巴巴，在阿里文化展廳，一樓大廳的電子屏上寫了每一年的阿里發展大記事，到510阿里日的由來，阿里公益、再到戰袍文化墻，1、3、5年文化墻 ，倒立文化......這每一處都記錄著阿里的成長與發展，處處體現著阿里獨一無二強大的文化印記。

走進阿里巴巴學什么，學的是阿里的文化，從“六脈神劍”到“阿里橙”，阿里巴巴的企業文化非常有意思，且豐富多彩。說到文化許多公司都提使命、愿景、價值觀，但價值觀很容易流于形式，最終企業文化成了墻上的文化。阿里巴巴企業文化生生不息的“秘訣”在于—虛事實做，實事虛做。

讓我最為感動的還是阿里的阿里日，那么神圣的日子，儀式感爆棚。

故事要從2003年說起，那一年SARS來襲，5月10日，阿里一位員工“被”疑似非典，杭州的500多名阿里員工都被強制隔離。這個時期，阿里人集體回家辦公，把公司電話都接到了自己家里。因為阿里人的團結、互助互愛以及親友、客戶的全力支撐，阿里巴巴扛過了那段艱難的時期，并且滿血歸來。于是，馬云決定將之后每年5月10日這一天設定為“阿里日”，以此紀念這種精神和品質。

“沒有什么可以隔離我們的愛！”

2020阿里巴巴第16屆阿里日集體婚禮上，上百對新人，戴著厚厚的口罩，在本就誕生于疫情時期的阿里日上，見證了自己的愛情。讓我為之感動。

阿里土話—快樂工作，認真生活是阿里人的工作和生活態度，也是我一直向往的。在阿里企業文化中，按照酒的年份對團隊成員入職年限進行分級。工作1年，被視為“一年香”，工作3年是“三年醇”，而工作5年則是“五年陳”。

一年香：一年壇發，酒香四溢，初心不改，方得始終。

一年的味道，像新封的美酒，悄悄的散發屬于自己的芬芳。

一年香的紀念，是一枚笑臉勾勒的徽章，見證著我們一年一起走過的路，我們還要開開心心的更長久的走下去。三年醇：由內而外，酒味醇厚，融入阿里，三年成人。

三年的酒，醇厚濃郁，三年的人，溫潤如玉。

三年醇的紀念，是一枚雕琢而成的白玉吊墜，形如阿里十周年過江接龍的阿里真棒，它凝聚了阿里人的精氣神。

五年陳：內制外化，沉醉他人，我們相信，傳承是最好的感恩。

五年過去了，我們也期待著將這筆財富分享給更多的伙伴。

因為只有更多有情有義的人在一起，才能給這世界不斷帶來微小而美好的改變，五年陳的紀念，是一枚私人訂制的鉑金戒指，更是一份我們每個人內心作出的承諾。

這是一次收獲與驚喜的邂逅，讓我信心滿滿，最喜歡阿里的土話之一，不怕輸，才會贏。成功不在于拿到一副好牌，而是怎樣將壞牌打好，你如果要想贏，就一定不能怕輸。不怕輸，結果未必能贏。但是怕輸，結果則一定是輸。

阿里感悟

感謝公司和李總給了我這個阿里培訓的機會，一直仰慕阿里鐵軍，羨慕人家是如何在什么經驗都沒有的情況下，硬是沖破重重障礙和阻力開辟出了一條鐵路。

2天的培訓結束，只想說時間太短了，還想繼續學，有種意猶未盡的感覺。老師準備的內容領域非常寬廣，落地有聲，提之有據。

此次培訓給我印象最深的的課程有兩部分，一部分是作為銷售的優秀素質，另一部分是戰術管理。一個優秀的銷售要具備三個優秀的素質，第一個是欲望，作為一名一線的銷售要具備強大的要性，想要得到多少就會付出多少，就能達到什么樣的目標。

第二是學習力，學習力和學習并沒有很直接的關系，需要有強大的思考能力和分析能力，能夠為自己的目標分析戰略戰術，找到一套行之有效的方法。

第三是情商，銷售是一份和人打交道的工作，想要跟客戶成交，需要給到客戶想要的 然后客戶會給到我們想要的，在交流的過程中能夠做到讓客戶舒服自己也舒服這就需要很高的處理能力，也就是情商。第二個部分戰術部分分為主戰術和輔戰術，制定原則是初期制定要花很大的時間和精力，過程要苛刻，每個人都要嚴格執行完成，過程比結果要重要很多話費精力要很多。阿里土話，沒過程的結果是垃圾，沒結果的過程是放屁。有味道是有味道了點兒，但是強調了過程的重要性。

最后，特別想說感謝公司給我這次培訓的機會，自己會爭取下次的機會，同時也希望每個小伙伴努力爭取培訓的機會，向優秀的人學習這也是學習力的一部分，希望每個小伙伴都能有所成長，有所突破。祝各位小伙伴新的一年里，有所獲 有所長！

圣誕節：

在這特別的一天，你有沒有收到紅蘋果？誰是你的暖心人兒？開心的日子里收份禮物、吃個蘋果， 祝愿自己平平安安，節日快樂！

冬至：

“冬至大如年”，在這一天，我們商務團隊的小伙伴妥妥的秀了一把自己的廚藝，靈巧的小手既能簽單，又能包餃子，餃子配小酒，這是越來越有的節奏~ 生活情調滿分！

元旦：

各個辦公室的小伙伴都在忙著掛彩旗、貼窗紙，熱熱鬧鬧辭舊迎新。喜迎2021，再見2020！

新的一年，小伙伴們努力沖呀~ 新起點、新跨越、擼起袖子加油干！

臺歷

2021年為我們的vip客戶定制精美的西西弗臺歷，企劃小伙伴親自設計款的新年臺歷，預祝大家在新的一年紅紅火火，財運當頭！

12月，公司開通抖音視頻號，記錄工作中的美好，記錄伙伴們的身影，用鏡頭記錄那些精彩的瞬間。跨年夜，我們用元旦問候的小視頻斬獲7000多的瀏覽量，2021，讓我們用點贊和評論炸翻全場，爭做流量小能手，把財經創展的品牌在抖音打響。

抖音

入職滿半月碎碎念：

很榮幸成為財經創展的一員，懷著希望與夢想開始人生的新征程。緊張、激動的心情貫穿了從初試到復試再到最終入職的始終，很美好的一段心路歷程，特別感謝老大和曉蓉姐的支持與包容，讓我可以在這個特別棒的平臺有機會去發展自己。

入職第一天，是吃餃子的日子，冬至。HR李楊姐協助我辦理入職手續，熟悉工作環境、制作工牌、悉心給我講解員工手冊的一些制度等...受寵若驚的驚喜感，太親切！！！

剛從會議室出來，也是第二次見老大看到我說：”代燕來了，從濟南過來累不累？暖心的慰問，讓我緊張的情緒很快緩和下來，感謝！中午曉蓉姐帶我吃了代表青島特色的船歌”黃花魚餃子“，哇咔咔~這么暖的leader姐姐，讓我感受不到一個人來到這座城的孤獨感，很快就融入這里的一切事務~

為期兩周的入職培訓，驚喜和驚嚇交錯出現。一邊對能加入這個平臺感到竊喜，畢竟財稅顧問這個崗位在外人看來是個“技術專家”；一邊又對伴隨而來的責任與要求倍感壓力，畢竟自己缺乏的東西還有很多，面對各種賬簿報表還是有些恐懼。

生日，曉蓉姐給我的驚喜：被疼愛的小豬豬~~

和小伙伴們一起學習業務，曉蓉姐給我標記好的書簽：要好好看啊，明天我對你一對一考試~~我也太幸福了叭~

隨著培訓課程的不斷深入和部門領導的耐心指引，我逐漸融入了團隊。學習了財稅部的業務、了解企業文化、業務規則等。

團隊里的每個小伙伴都很干練，生活上特別親切，工作特別嚴謹，很喜歡這個工作節奏，每完成一項工作的成就感。入職滿半月，深切感受到自我成長的進步，也深知自我的不足之處。希望自己接下來能夠深耕崗位，創造價值，伴財經創展共成長，努力做好一名財稅er~.

入職5天，經歷了四個節日：冬至、生日、平安夜、圣誕節。冬至，曉蓉姐帶我吃餃子~真的很好吃！

遇見光，成為光，發散光

Meet light, become light, give off astigmatism

黃島團隊—張云鶴

新聞聯播說二零二零年的冬天是歷年最冷的冬天，很幸運能在這個寒冬加入財經創展的這個團結積極向上和睦的大家庭！讓一個異鄉客第一次有了歸屬感，不再是漂浮不安，而是想扎根于此，闖出自己的一片天地！能像身邊的小伙伴們一樣閃閃發光。

不知不覺中來公司快一個月了，回顧這一個月，感覺自己每天都在成長和進步，不光學習了專業知識，還學到銷售技巧，在這份工作中讓我變得更加自信！

特別感謝我的同事們，作為一名進入一個全新工作環境的新員工，雖然不是第一份工作了，但是依舊有初工作時的小緊張和壓力。在系統培訓后，我在電話拓客上做的還是很差勁兒，打電話磕磕巴巴，和客戶溝通的特別僵硬。對比我身邊入職很久的小伙伴，我就像一個電話機器人在和客戶溝通。我一直想做的更好，但我越想變得更好，無力感就越大。那天我很苦惱，甚至開始質疑自己是不是適合這份工作。整理好心情后，我選擇去請教同事，大家真的是樂于分享的天使，不光幫我梳理了專業知識，還給我告訴我溝通技巧和方法！特別是魯豫，她主持早會那天，組織了一場電話拓客商務演練，會上大家演練了各種情況和對策，我開始有了方向，也清楚知道自己該怎么去做。

之后她悄悄告訴我“不要太著急，允許自己有一段時間的過渡期。”我的心從那刻起更安定了，真的很感謝我溫暖的同事們。

很感恩能到這里工作，好的工作和好的感情一樣，都是彼此成長相互成就！希望在這個閃閃發光的平臺里也能成為新的光，傳遞正能量，爭做業績小能手！

帶著自己的夢想與追求，來到了期盼已久的公司。從公司緊鑼密鼓的入職培訓中，讓我更清晰的認識了自己，使我更加堅定了自己的選擇，能成為科通的員工，深感榮幸！四天的新員工培訓結束了，留給我的不僅僅是感動和經驗，也不僅僅是培訓師對我殷切的囑托，更重要的是一種奮發向上的力量和開拓進取的精神。企業文化的洗禮，自身心靈的洗練，讓我沒有了離開家鄉的孤獨與寂寞感，拋棄了迷惘和仿徨，讓我更深刻的了解科通。科通的企業文化，經營理念與服務理念，一幕幕輝煌，一份份成績，讓我嘆服，讓我感動，讓我找到了一種久違的歸屬感，內心充滿了無限眷念和渴望，我清楚的認識到這里就是我新的開始，面對這樣一個快樂的、用心的、向上的、勇敢的團隊，我期望自己能盡快地融入這個團隊，敢于創新，追求務實，堅持學習，我也堅信，它值得我為之努力奮斗！

新的舞臺，新的機遇，新的挑戰，以后是未知的，未來有無限可能性，我期望做一個不負職責的人，一個值得信賴的人。應對機遇，應對挑戰，我相信我們能夠一起創造輝煌。在理論培訓中，我了解到了公司的歷史，公司的企業文化和公司的完整架構，以及公司每個員工必備的條件和職責心，科通是一個區別于以往的新環境，所接觸的人和事物都是新的。科通會給每個員工相應的關懷，會給每個員工足夠的空間展現，科通的發展目標是宏偉而長遠的，公司的發展就是我們每個人的發展，我希望能與科通一起迎接挑戰！從工作中，我學會了一句話，只要有目標，路就不會消失。

是的，用心的人像太陽，照到哪里哪里亮。所以心有多大，舞臺就會有多大，心態決定一切。我會用心的應對自己和每一位客戶和朋友，我堅信，沒有做不成的事，只有不愿做的事。作為團隊中的一名新員工，我會盡快讓自己成長起來，在團隊中有所擔當，承擔相應的職責，我會發揮學習潛力強，工作熱情高的優勢，向有經驗的同事學習，使自己盡快的能融入團隊，融入公司，獨立高效地完成本職工作！

入職初體驗

濰坊團隊王麗君

不知不覺進入公司已經十五天了，還記得來面試的那天，濰坊的天氣冷的讓我懷疑人生，所以進公司的第一感覺就是好暖和啊，接著讓我印象深刻的是hrbp小姐姐的耐心，她細致的回答了我所有的疑問，就這樣，我如愿以償地進入了公司。

緊張的試崗期在班主任的帶領下很快就度過了，當然其中我最親愛的同事們也給了我很大的溫暖，平安日的蘋果、圣誕節的祝福還有大家怕我不適應新環境的處處體貼……

時間過得很快，我還會在公司待很多很多的15天……

中心團隊—馬春波

來到公司已經有兩年的時間了，這段時間我一直都在思考自己成長了這么多，進步了這么多，是因為什么？我想是因為堅持！樹立一個好的工作態度，對自己有信心，是非常有必要的。

我很感激這兩年來自己的成長，在工作這段時間中的巨大變化，有些事情是沒辦法估量的，但一定會有辦法去做得更好，我堅信自己有這個能力。對于這兩年的工作，真的感受很多，確實感受到了工作當中的那份不易，我也會更加努力。記得剛來公司的時候，那份陌生感，入職的時候也是非常的陌生，與這里的一切顯得格格不入，后來不斷地給自己加油打氣，最終克服所有的困難，走到今天是最好的選擇，未來很長一段時間，我依然會堅持下去，兩年的時間一晃而過，這兩年來發生了很多事情，絕對不是一兩句話說的清楚的，但工作一直是我所堅持的，我需要給自己一個交代，也需要給未來一個交代。

很感激這兩年來同事對我的幫助，感激上級領導對我的理解跟寬容，我也一定會更加努力，堅持工作，不管未來有多少個兩年，我都會不忘初衷。

科創部—王海涵

又到年底，這個時候總是會不由自主的回頭看。

時間過得真快啊，我現在還能清楚的記得當初來公司面試，找不著路，給李總打電話時的尷尬時刻，沒想到一轉眼一年的時間已經過去了。

對于我本人來說，在公司這一年實現了很大的突破。雖然沒有辦法徹底擺脫掉性格里的懦弱，但是現在大部分時間我已經能夠正視自己，接人待物更加不卑不亢。

這一年的時間我也收獲了彌足珍貴的友誼，無論是已經離職的還是如今并肩作戰的同事，都曾經帶給我感動和溫暖，謝謝大家。

最重要的是，這一年的工作我內心充滿了成就感和自豪感。來自客戶和同事們每一聲真情實感的謝謝，都是自我價值實現的瞬間。

謝謝所有人在這一年時間里對我的關心和包容，希望在未來還能繼續與大家攜手，邁向一個又一個嶄新的明天。

《掌控談話》：在談判中，學會簡單的策略和技巧，就可以掌握談話的主動權。

談判可以說是是一場優秀的心理戰。而戰爭藝術的最高境界是——不戰而屈人之兵。

談話更多的是順其自然，但有些時候我們需要一些技巧來掌控談話，以便讓談話更符合我們的預期。

作者為FBI前國際危機談判專家從生死一線的實戰談判入手，引出掌控談話的策略和技巧，最終又落實到每個人日常生活中的真實場景。

讓我們了解，談判能夠變成一場緊急、重要、美麗的過程。當我們面對千變萬化的談判時，學會如何找到所求，并且還能使別人安得其所。很多人以為，在對話中滔滔不絕的一方是談話的主導者，事實上，真正掌控談話的是那個傾聽的人。

掌控談話，才能掌控人生。沒看這本書之前，千萬別開口！

一起來讀書吧~~~

時光如水又一年

愿你從新做起

做優秀的自己

演繹自己的精彩人生

希望你人生的路

越走越順

抬起的腳

越走越穩

2021繼續奮勇向前