持續認真的學習
和實踐
Continue to study?
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我們
24
2023.Jan.
No.24
PANDORA
MAGAZINE
閱讀推薦：
《喜報！潘多拉飲食集團榮獲
“2022年度團餐領跑者TOP100”》
《扛起責任擔當
?攜手共克時艱》
《云開霧散終有時，風雨過后是晴空》
目錄
卷首語
企業動向
總結提升
員工關懷
客戶服務
學習分享
006…………
瘟疫收鑼罷鼓
?前路日長炎炎??
010…………
喜報！潘多拉飲食集團榮獲
“2022年度團餐領跑者TOP100”
016…………
扛起責任擔當 攜手共克時艱
020…………
小年已至，歸家有期
024…………
淺談餐飲設計與環境心理學
026…………
加強經營思維
028…………
2023，成為更好的潘星人
030…………
云開霧散終有時，風雨過后是晴空
034…………
回首以往砥礪前行
038…………
回顧疫情下的2022
食品安全
心得感悟
結束語
讀書觀影
040…………
你好2023,你好潘多拉！
042…………
新年新氣象
044…………
辭舊迎新
048…………
人間煙火氣 最撫凡人心
050…………
年度工作感想
052…………
項目食安篇
056…………
<分享愛 創未來>——寫給潘多拉的歌
058…………
心態決定成敗
060…………
他們并沒有做錯什么
062…………
生活因你才精彩
064…………
電視劇《軍師聯盟》觀看體驗
068…………
?《滿江紅》觀后感
070…………
《平凡的世界》觀后感
072…………
我們
004…………
我在成功的路口等你
說好了的
我在成功的路口等你
手捧著鮮花
滿懷希望站在成功的路口等你
從黎明到黃昏
又從黃昏到黎明
卻始終未見你的身影
可是，說好了的，我在成功的路口等你啊
因為我看到了
你出發的身影
你的步履是那么剛毅矯健
你的眼神是那么信心百倍
我開始為你擔心
也許碰到了困難
也許受到了誘惑
但我依然手捧著鮮花
耐心的站在成功的路口等你
因為我們說好了的
我們要拼博永遠，奮斗永恒
在我們的字典里
永遠也找不到放棄二字
因為說好了的
不能讓我們的親人
等的太久
也不能讓笑話我們的人
笑的太久
又一個黃昏降臨了
但我依然手捧著鮮花
執著的站在成功的路口等你
我堅信：你會披荊斬棘，你會風雨兼程，你會勇往直前
THE PLAGUE CLOSED
THE ROAD AHEAD IS SCORCHING
瘟疫收鑼罷鼓
前路日長炎炎??
AMY丨潘多拉創始人丨2021-12-14 酉時
AMY給潘多拉全體伙伴們的一封信
隨著新十條的發布，12月7日這一天成為了疫情防控的分水嶺，從之前的嚴防嚴控到全面放開也考驗著我們大家的身體免疫力和心里免疫力。12月13日，陪伴了我們三年的通信大數據行程卡正式下線，默默的宣布了這三年的疫情管控正式終結。
自2020年春節疫情爆發以來，我們已經泡在這波疫情里面三年之久了。我們經歷了一場長達三年的大封控，因為生活還要繼續，我們被倒逼著進入了一種全新的生活方式和商業的新紀元，無論是戾氣還是焦慮，都無法完全主導我們的生活，而是打磨了我們大多數人隨時迎接不確定性的強大內心。
我還清晰的記得2020年一切剛剛開始，因為我們業務的需要，我們一部分伙伴在家鄉小區大門緊閉的前一刻沖出家門，自駕2000多公里到達深圳，南京，杭州等一線甲方面前，隨時準備保障供餐！有意思的是，這是一場考驗也是一場博弈，有的伙伴高速路過湖北服務區不敢停留一路向南，有的伙伴下高速遇到交警攔截斗智斗勇，甚至有的伙伴意識到這是一場持久戰帶著老婆孩子舉家行動……所以，在我的記憶里，這場疫情的開始對我們潘多拉來說就如同一場賽跑：它快，你要比它還快……
疫情的第一年我們在短暫的被圍困的兩個月后，在政策的指導下陸續的復工，早已到達一線待命的伙伴和商戶沒有一個人拖后腿，每個人在我的心里都如踩著七彩祥云的英雄，可愛極了。正常保供開始了以后，伙伴們都如上了發條一般，運營團隊兢兢業業，市場團隊拼命見客戶，后勤部門也絲毫不敢放松，大家都珍惜著這難得和相對的“自由”。我們還在濟寧做了“夜間經濟”業務的嘗試，在有點沉重的歲月里給了這個城市的年輕人一場喧囂的熱宴。這一年末，在市場部伙伴的堅持和努力下，北京業務看到了曙光，北京的第一單第二單陸續簽約。
2020年，關鍵詞：不易。
疫情的第二年1月4日，北京大家保險項目的開業打響了這一年的開門紅，也迎來了北京區域開店的爆發期，從耕耘到結果，市場檢驗了我們的項目是值得期待的。更多待開的門店也給了我們巨大的資金壓力，山不轉水轉，快速的發展是機遇也是挑戰，我們進行了重大組織變革，將一線整編成了前端作戰部隊，將后勤變成了更具賦能性的中臺，將我們的多模塊業務合并成我們的生態鏈，這一組織形態，即使在很多先進成熟的企業中也是具備一定的前瞻性。一切戰略部署已然成型，全員都面臨新的挑戰，內部要調整和摸索，外部是資本的寒冬，可是我們的彈藥和糧草必須要保障到位，在徐總的帶領下，我們財務和總裁辦的伙伴們日夜拼搏，終于在這個資本的冬天，我們拿到了著名資本的上億元融資，給一線備足了糧草，我們的估值也達到了十個億，我們的價值也得到了市場的肯定。感謝邱大姐老馬同志和徐老板（省略10000字……） 這一年末，在全體伙伴們的奮斗下，我們的主營業務逆勢增長100%，完成B輪融資，完成潘多拉中國海外主體架構的搭建，潘多拉這條船又一次往前走了一點點。
2021年，關鍵詞：戰績說話。
今年，也是疫情的第三個年頭。所有伙伴已經習慣了疫情的常態化封控，也有很多的伙伴連續兩年留在了一線過年，和家人的團聚變得格外奢侈，而伙伴們的陪伴和凝聚也成為了寒冬里的燎原之火。雖然我們投資款的到賬，但是公司高管們沒有選擇官宣，而是選擇默默努力，并回饋陪伴我們多年的創始伙伴們，除了感恩大家在小破船上的不離不棄風雨同舟，更要付諸行動授予大家真金白銀和共同的未來。3月，三亞，3天，33人。創始人們向我們的創始伙伴贈予了2022萬原始股權，并在第一次股東大會上擬定了五年內ipo計劃。“潛心鑄十年，深情磨一劍”潘多拉已然和我們創始伙伴的人生融合在了一起……除此之外，在這個求職難的環境下，給我們的全體伙伴全體漲薪，幅度最大的達到3倍，我們不傻，而是因為我總覺得你們付出很多，而我給的太少……說回到疫情，在我們習慣了疫情的半封控狀態的時候，病毒的變異和傳播性加強，打了我們一個措手不及，各地開始全城“靜默”，物資搶購，交通癱瘓，隔離和核酸使伙伴們的生活再次陷入了對于未知的恐懼，而我們的業務也局部震動，限流和打包再次考驗了我們擁抱變化的能力。我們的伙伴們住廚房，打地鋪，十幾天不洗澡不回家成為常態，還有很多中臺伙伴加入志愿者團隊支援一線，項目之間守望相助，伙伴們共克時艱，抗疫似乎又掀起了一次新的熱潮。而國外的戰爭，災害，游行，美股跳水，匯率波動，全球經濟都進入動蕩期。Winter is coming，全球寒冬，任何企業都沒辦法獨善其身，本以為可以穩定向好發展的我們，危機感頓時拉滿。水不轉了云還轉，為了這條承載了大家希望的潘多拉之舟能夠抗打，我們快速調整戰略“降本增效”，既要求增量，又要保存量，這一戰，我們必須戰勝絕望，迎來希望。“滿懷希望，所向披靡”，我們年中的運營和市場會議以及全年度的組織變革會議都密切圍繞著一個主題：“活下來”！在整個團隊快速擴編迎接發展的這一年，潘多拉的每一個新老伙伴都彰顯了我們的勇氣，力量，陽光和善良。。截止到這個時候，我感謝政策的嚴防死守，因為雖然業務受挫，但是我們伙伴沒有一人感染，我們被保護的很好。
世上安得兩全法，不負如來不負卿。在我們習慣了疫情常態化管理的時候，事態再次出現了反轉：“新十條”、“全面放開”、“行程卡下線”這些關鍵詞再次挑戰了我們的工作和生活。隨著全面放開，我們的伙伴們也開始陸續出現了小洋人，并且正在以燎原之勢全面覆蓋我們的伙伴，其速度之快，簡直措手不及，市面上又一次陷入搶購防疫物資的恐慌，而這一次，一直保護我們的大樹也不能再將我們隔絕在象牙塔內了，我們只能靠自己的身體素質和心里素質扛過這最后一段荊棘之路，因為“沒有退路就是勝利之路”！
我的“小洋人”伙伴們，面對放開后毒株的來勢洶洶，陸續病倒的你們令我十分動容，你們倒下了，但并沒有停下來，每一次線上會議都有“小洋人”伙伴參加，但凡還有點力氣就一定會頂在需要你們的地方。疾風知勁草，患難見真情。看著北京伙伴們倒下又站起來，“如果倒下的兄弟們還沒站起來我就堅決不倒下”的保障信念，我以你們為驕傲。你們是平凡的英雄，你們現在做的每個舉動都給我們這些還沒有陽的伙伴們精彩的打了個樣……
2022年，關鍵詞：高光的至暗時刻。
回憶總歸回憶，在此我鄭重感謝一線每一個參與抗疫伙伴，感謝每一個區域防疫負責人，和防疫小組的總負責人史雁霖同志鄒永鋒同志，感謝二老時刻的研究和關懷應對，抓重點，控節奏。最后我樂觀的宣布：本次長達三年的疫情潘多拉已經取得勝利！
“多少事，從來急，天地轉，光陰迫”世事皆如此，世事皆難料。“一萬年太久，只爭朝夕”我們絕不會坐以待斃，如果一萬年后勝利必將到來，實在是太久了，我們要抓緊時間，爭得主動，將幸運轉化為實力，不負我們的熱淚和熱血，也不負我們的光陰和青春……
2023年，關鍵詞：新生！
謹以此文紀念我們共同走過的三年防疫和即將迎來的新生。
喜報！潘多拉飲食集團榮獲“2022年度團餐領跑者TOP100”
雷玉婷丨品牌策劃中心
11月25日，由中國飯店協會、江西省商務廳、南昌市人民政府主辦，團餐業內最具影響力、權威性年度盛會之一的「第八屆中國團餐產業發展大會暨團餐」在南昌順利召開！
大會以“高質量、新格局、新團餐”為主題，眾多團餐行業大咖齊聚一堂，共同探討新時代新格局下的團餐市場新機遇。
企業動向
第八屆中國團餐產業發展大會暨團餐會議現場
會上，潘多拉董事長徐傳佳與芒果青年創始人姚智德、蜀王集團董事長孔健、德保集團董事長張天舒、佳士博董事長張佳偉以及荷特寶董事長許崢，以團餐新動能為話題進行了圓桌對話。
圓桌論壇現場（右一 潘多拉董事長徐傳佳）
喜獲佳績 碩果累累
作為大會重頭戲之一，2022年度團餐領跑者企業名單亦在現場隆重發布。
依據綜合調研及評分，潘多拉飲食集團憑借在團餐領域的突出表現，成功斬獲“2022年度團餐領跑者TOP100”榮譽！這是行業對潘多拉綜合實力的肯定，也是潘多拉飲食集團全體成員2022年團結奮斗、精益求精的成果證明。
企業動向
2022年度團餐領跑者TOP100榮譽
作為美廣型創新團餐領導品牌，潘多拉專注團餐行業的消費升級及創新服務，以食堂為起點對一切落后的就餐服務場景進行升級。
2022年度的潘多拉飲食集團碩果累累，服務超5000萬人次，深度鏈接100萬人，并獲得某知名投資機構等數千萬美元融資。
截至目前，全國在營及籌建項目近百家，服務企業全頭部、全覆蓋、全復購，其中不乏華為、騰訊、阿里、京東等世界五百強企業，深受業界客戶信賴與認可。
杭州華為研究所·潘多拉餐廳
產品美廣化，滿足市場多元需求
潘多拉以研發創建、品牌孵化、戰略投資、共創合作等方式，甄選深受消費者贊譽的產品，并建立產品賦能中心，產品周周上新，檔口月月更換，“嚴選”1000家優質多元化餐飲品牌，解決了眾口難調這一行業難題，滿足多元化的用餐需求，引領了團餐行業的變革。
場景升級，打造園區第二大堂
潘多拉團餐設計規劃院聚焦消費者就餐環境感受，開創“沉浸式”用餐第三空間——融合多重感官體驗，通過“味、觸、視、智、聽”五感強化與消費者的鏈接，以更豐富的維度捕捉消費者的心智，賦予了傳統食堂更多拓展功能，以共享食堂“3＋N”創新模式 ，為企業員工帶來高品質、高顏值、高沉浸的團餐空間，打造園區第二大堂。
企業動向
全鏈路數字化，一站式生活服務管家
潘多拉云飯卡對傳統食堂進行全鏈路數字化升級，提供了更為便捷的點餐系統，用戶可以線上點單、叫外賣、查看營養分析，商戶可以實時洞察用餐評價、營業分析，實現降本增效。
服務多元，演繹團餐新表達
潘多拉以傳統飲食文化為根，以熱點事件為枝葉，定制“強趣味、強互動”的全年營銷活動，迅速打入消費者內部，和消費者玩到一起。
在節慶、潮流活動中狂刷一波存在感，同時也為消費者就餐、休閑場景時創造社交話題，從而讓品牌不斷活躍在用戶中間，讓品牌變得“可愛”，讓營銷變得有溫度，潛移默化中傳遞「全球分享·美好生活」的品牌理念。
成立“為先食安”咨詢，參照HACCP標準，并與國際機構合作建立食品安全管控體系，為所有項目提高食安保障。
結語
團餐作為占餐飲業1/4市場份額的重要業態，為近7億中國人提供服務。近年來隨著消費主體的不斷擴大，服務技術不斷升級，團餐已成為餐飲行業一支強有力的生機勃勃的生力軍，發展形勢一片看好，萬億級的藍海一觸即發。
機遇之下，潘多拉飲食集團將砥礪前行、勇攀高峰，圍繞產品，環境，服務，供應鏈，數據平臺及食安管理六大體系，深耕團餐市場的創新與服務，建立業內標準，助力行業邁進新時代新團餐進階之路。
同時，各種內購商品福利，周邊生活優惠等一站式生活服務也能在這里找到。云飯卡也會充分根據合作伙伴的需求提供云管家、大數據預警和可視化監控，助力食堂實現全方位數字化。此外，潘多拉正逐步建立基于線上生態整體業務的數字化，通過小程序、會員商城、企業微信、分層社群、社會化媒體等建立品牌流量池及用戶運營體系。
扛起責任擔當
攜手共克時艱
賈麗萍丨義烏愛旭項目
員工關懷
互相包容、團結，有困難一起扛
有一座城，叫眾志成城
有一顆心，叫萬眾一心
有一群人，叫潘星人
因為有愛，所以溫暖
因為溫暖，更有力量
隨著國家優化防疫政策的發布，疫情防控工作進入新的階段
但我們堅信，戮力同心，全力戰“疫
疫情終將被擊敗，我們終會迎來春暖花開
疫情防控放開后“陽性”人員增多，各部門出現了人員緊張的情況。作為公司的食堂每天接觸的人最多，尤為明顯，一時間有差不多一半的員工陽了，只要不是很嚴重基本堅持在崗，特別嚴重也就休息一天堅持上崗，員工們都團結一心，每天用“提前到崗”，“笨鳥先飛”增加工作效率辦法，解決愛旭員工吃飯問題，但疫情當下，大家都表示有困難一起扛，互相包容的精神。
我們在相互依偎中，戰勝了病毒
身邊的家人、同事都紛紛倒下了，變成了“小陽人”。每個人身體的溫度一度上升到40度，呼吸都變得沒有那么通暢，腦袋也好像被緊緊勒住，全身都仿佛被車壓過一般，緊緊黏在床上，動彈不得。室友之間都互相照顧，明明她也是那么不舒服，卻依然關心著身邊的室友，不是家人，勝是家人，無微不至照顧每個人，關心都身邊的，他們在相互依偎中，戰勝了病毒。
員工關懷
潘多拉是我們最堅實的后盾
疫情開放后，發燒感冒咳嗽的人籠罩在每個人的周圍，藥、口罩、消毒液、水果等凡是和治療新冠有關的東西都被一搶而空。在癥狀最嚴重的那兩天，藥店排隊買不到退燒藥，跑遍了所有的藥店都是失望而歸，還好有公司給我們發的布洛芬和家里平時儲備的一些感冒藥，才得以勉強度過此劫。在這樣的形勢下，潘多拉還能給員工分發藥物和口罩，這一暖心舉措讓員工感受到公司就是大家最堅實的后盾，深刻體會到公司對員工的濃濃關愛，也感謝潘多拉讓我們有一份穩定的收入，當好多人失去工作，被房貸車貸生活各種壓力壓得喘不過氣的時候，很慶幸我們還能有一份不錯的工作。
潘多拉讓我們，感受到了雪中送炭的溫暖
身邊同事逐漸成為“小陽人”，外面藥房排起了長隊，在寒風中大家苦苦忍受，只為買到退燒藥止痛藥。這時，潘多拉為員工發放具有鎮痛解熱功效的藥物、維生素c泡騰片和口罩，在這寒冷的冬天，我深切感受到潘多拉對每一位員工的愛，那種關切，實實在在的溫暖，猶如雪中送炭。能夠在一家把員工生命安全擺在首位的公司工作，在這場與病毒的較量中，我并不是一個人。
所謂疫情無情人間有情，在開放后那段時間里潘多拉給員工安排了預防新冠的養生茶；在 “小陽人”泛濫的時間里，公司也是第一時間給員工發放了藥物預防新冠；在“陽”的那一段時間里，同事們在群里互相分享自己“在陽期間”的一些癥狀，與自身的一些處理辦法、用藥措施等相互借鑒，讓我感覺在這場與病毒的較量中，我并不是一個人。
你我一起 同心抗疫
可能誰都沒想到，2022年的結尾如此魔幻。短短20多天的時間，行程碼變成了過去式，上下班、進入公共場所也不再查驗核酸。隨后，多地疫情迎來高峰期，朋友圈也陸續陽了一大半。
回顧這20多天，我們也感慨良多。這次雖然有不好的現象，但令人感動的地方也有不少，在“疫情爆發”的幾天里，各地新開了許多門診，許多藥店推出“免費領藥、領體溫計”的溫馨活動，公司也悉心考慮員工的健康情況，為員工著想，嚴格實行“戴口罩，不聚集，勤消毒”的作風，并先后為員工購買了“維生素c泡騰片”、“布洛芬緩釋膠囊”、“抗原試劑盒”……潘多拉愛旭項目購買了許多“蘋果、橙子”，梨提高員工免疫力，減輕陽后的不適。
潘多拉真的很暖
身邊的人一個接著一個“陽”了，大家見面的問候不再是“吃了嗎”，而是“陽了嗎”，就連父母在電話中也表達著擔心，潘多拉挺好的，潘多拉真的在好好照顧著我們。
潘多拉真的很暖，一直盡最大的努力保護我們，從開始的一藥難求，很多人都在擔心買不到藥時，潘多拉給我們每一位員工分發了布洛芬緩釋膠囊、維生素C泡騰片、抗原和防護口罩，給我們滿滿的安全感。不僅如此，還不斷優化各項防疫工作，減輕病毒的傳播，順利完成每天的工作。在公司領導的關愛下工作，實乃幸事。
小年已至，歸家有期
劉鈺苗丨阿里四期項目
指尖上的年味
在我國博大精深的傳統文化中，農歷小年是一個很重要的節日。是整個春節活動的預熱和開端。過小年，盼團圓，隨著炮竹聲響起，辭舊迎新開始進入倒計時，在外漂泊一年的游子也將陸續歸家，我們知道春節真的來了~
攜著對過往的眷戀，帶著對未來的期盼，我們與小年歡喜相逢。小潘抓住春節前的小尾巴，于1月13日組織了“指尖上的年味”的活動，向大家發起了【剪紙、寫福計劃】。
客戶服務
“人間逢小年，所求皆如愿，小年辭舊歲，年味至此濃”
幾處窗花秀，春可期。【剪窗花】為新年增添喜氣，寓意新的一年越來越好，同學們手工都相當優秀啦，不斷有同學陸陸續續參與進來，現場座無虛席，年味濃濃~
【寫福計劃】，手寫揮春帶回家。福字是寄托著一年的祝福和期待。一支毛筆，一張揮春紙，一個溫馨的時刻，親手寫一個“福”字，分享彼此這一年的收獲。用平和舒適的姿態，勇敢出發！
潘星趣NO.67——特別期釘群活動
跟疫情前的人來人往相比，疫情下的餐廳，少了幾分喧囂，多了幾分靜謐，剛結束大批“陽”的現象，同學們第一周復工歸來，為避免聚集，減少接觸感染風險。同時加強顧客關系的維護，潘興趣也在用另一種方式陪伴大家，不曾缺席。
客戶服務
疫情散盡 你我皆安
本期是特別的一期線上抽獎活動，獎品設置有各種小禮品，有霸王餐，玩的就是刺激，拼的就是手速！活動開始前，同學們都紛紛奔走相告，拉各自小伙伴進群積極參與，歡迎大家來到潘星人的世界呀！釘群活躍度滿滿，同學們都紛紛點贊，是潘星人與同學的雙向奔赴~
往事不回“味”，歲月可期待！新的一年，我們仍是追夢人，奮斗路上的我們，未來之路道阻且長，愿你我戮力同心，攜手同行，一起迎接更加精彩紛呈的一年！
淺談餐飲設計與環境心理學
呂婕丨規劃院
設計的最終目的并非產品、作品，而是為了滿足人的需求，任何設計都是滿足人們需求的創意活動，即以人為本的設計。“以人為本”也和我們公司一直以來的企業文化不謀而合。在餐廳設計中，除了要通盤考慮空間設計、使用要求、人體工程學之外這些剛需外，另一個非常重要的點就是環境心理學、人的精神上的更加精細化的要求。那么環境心理學，就是研究環境與人的心理和行為之間關系的一門學問，在餐廳環境中運用這門學問就可以做到更加人性化的餐廳。
霍爾伍將不同交往形式的習慣距離劃分為四種：親密距離（0-45cm）、個體距離（0.45-1.3m）、社交距離（1.3-3.75m）、公共距離（大于3.75m）。因此在餐廳設計中需要根據不同場合中顧客用餐的私密性需求和心理空間的大小來進行空間的布局設計。功能區之間由于其功能不同，也必然會有不同的活動，親密距離通常在餐廳中適合于用餐時的密談等活動，具有強烈的私密性和感情色彩的要求，一些較為偏窄的邊角便可以設置這類親密空間的用餐環境，而個人距離適合于就餐時的私事談話，因此也有較高的私密性需求，可以設置一些較為獨立的餐位來解決這類問題和需求。社交距離是影響餐位布置的距離，如果處于該距離下限就會感到干擾，可以用隔斷、景觀等藝術化的手法分割餐位，弱化人們心理上的接近。公共距離適用于宴會廳主席臺和餐桌的距離。
總結提升
除了心理空間的概念之外心理學家德克.德.瓊治提出“邊界效應”理論。顧客在進行就餐時更喜歡靠近如墻壁、窗戶、隔斷等，也更喜歡椅子帶有靠背的餐桌和席位，這就是邊界效應。因為“隔斷”可以視為邊界，劃定出了區域來保證安全感，與其他人保持一個社交距離，還能夠保證自己不受到他人的關注和四面臨空的不舒適感。
在餐廳的平面布置時就要設計不同的人際距離，形成多樣化的交往氛圍。有的寬敞一覽無余適用于快速用餐，有的大中有小，有的用隔斷劃分半私密空間適用于小會議等，有的直接圍合成包間為全私密空間用于宴請等。在進行餐廳的設計時做出更多的人性化設計，滿足顧客不同心理需求和生活工作需求，打造出一個更加舒適的餐廳用餐環境。
例：北京建達大廈高管餐廳
例：京博一期地下餐廳
加強經營思維
任發強丨南京匯鴻項目
任何餐飲不外乎經營，成本，安全，人員等幾個大項，做好這些，利潤是水到渠成的事情，今天就說一說經營思維這塊。
我們匯鴻項目是一家商戶，三個檔口，分別是餐線，小吃檔口，和水吧（零售），這種項目，好壞各一半，便于管理，但是可提升性較難，因為沒有其他商戶競爭，所以沒有對比，就沒有那種緊張壓迫感，去年一年又時常受到疫情影響，導致經常不給堂食，營業額也是處于不斷的變化當中，在這種大環境之下如何穩定營收，提升利潤是每個項目都需要仔細思考的問題，下面具體說說。
總結提升
產品調整：
通過從餐線的產品調整，瓦罐湯極其套餐組合，盆菜系列，中餐現炒系列，特色烤魚，餐線單品調整，等等不斷的上新去保持新鮮感，提升顧客對我們潘多拉的好感，增加消費頻次。
晚餐調整：
上新了晚餐現炒系列，包含炒菜系列，盆菜系列，并上了團購，同時提供打包和代加工服務，增加了餐廳附加值，提升了顧客滿意度，盆菜系列銷量一直不錯，今年也會作為一個常態化產品持續銷售。
小吃面點調整：
上新了關東煮，特色烤腸，特色點心等等產品上新，提供給顧客一種我們一直在把最好的給顧客的那種好感。
以上種種都是經營思維的體現，在這里也要感謝區總對我工作上的指導，有不少好點子都是區總提出來我去執行的，今年公司對各項目的要求更高，更高的營業額，更高的利潤，更低的費用占比，可以說每個項目的壓力都很大。
拿我們匯鴻來說，2023年的年度數據，其實說實話，靠目前餐飲的營收可以直接說完成不了，但是通過其他業務的開展還是有機會完成的，所以說今年的非餐一定是重中之重，非餐的開展就體現了經營思維這塊，今年主要來看，第一就是做好QSC，穩定餐飲這個大盤，確保大盤沒有太大波動，其次的主要精力就是放在非餐業務上，困難肯定是有的，但是我相信，只要認真去做了，還是有機會達成的，即使達成不了，我真努力了我覺得我也不會心不安，神不寧。總之，今年對我來說，非常具有挑戰性，只有提高自身經營思維，努力去做，一切才是值得的。
也祝咱潘多拉這個大家庭越來越好，財源廣進，項目多多！
水吧調整：
通過不斷的團購上新，各式各樣的網紅產品的團購，顧客非常滿意，也一直要求增加團購頻次，我們也在加強這方面的工作，同時零售產品的微調，高毛利，網紅產品，爆品一直在持續的上新中。
非餐調整：
上新了小家電團購，茶葉團購，娃娃機，展銷會的開展，等等增加了餐廳的業態多樣性，提高了營業額，同時也給顧客帶來更好的體驗感，等等……
2023，成為更好的潘星人
刁海嬌丨螞蟻金服項目
季節輾轉，時光的風吹散了秋天的故事，吹來了冬日的新篇，2022已結束，2023是新章，是繼續，是成長。
2022年9月底，我覺得我很幸運，很榮幸有機會加入潘多拉這個大家庭。不知不覺已經來公司三個月有余，在這段試用期期間的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同作戰的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。從一個辦公軟件基礎都不會的小白一點點的成長，這離不開團隊領導和伙伴對我的指導和幫助，融入這個大家庭我很開心。
第一次接觸團餐的工作，跟我想象中的不太一樣。像傳統團餐一般種類少，可選項少，了解對比我們公司的團購訂餐，則花樣更多，加之價格實惠，加上公司秉持著“高質量、新格局、新團餐”的標準，也更受市場歡迎。在過去的2022年中，公司喜獲佳績，碩果累累，依據綜合調研及評分，潘多拉飲食集團憑借在團餐領域的突出表現，成功斬獲“2022年度團餐領跑者TOP100”榮譽！這是行業對潘多拉綜合實力的肯定，也是潘多拉飲食集團全體成員2022年團結奮斗、精益求精的成果證明。
總結提升
作為美廣型創新團餐領導品牌，潘多拉專注團餐行業的消費升級及創新服務，以食堂為起點對一切落后的就餐服務場景進行升級。截至目前，全國在營及籌建項目近百家，服務企業全頭部、全覆蓋、全復購，其中不乏華為、騰訊、阿里、京東等世界五百強企業，深受業界客戶信賴與認可。產品美廣化，滿足市場多元需求，場景升級，打造園區第二大堂。我想在不久的將來，會有越來越多的企業與我們合作發展，共同進步！
來到潘多拉收獲完成了一些工作，取得了一定進步，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
（三）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把份內的工作做好。
（四）不斷創新不斷進步，一直前行
時光匆匆而過！總結過去，展望未來，我將繼續積極努力，發揮好以往的經驗技能優勢，彌補自己在新領域的業務欠缺，做好各項工作，成為更好的潘星人，與公司和優秀的小伙伴們一起進步成長。
你好2023，你好潘星人，加油新的一年！
云開霧散終有時，風雨過后是晴空
陳培康丨北京用友項目
不知不覺2022年已經結束，非常感謝與公司以及身邊的同事在這充滿挑戰且艱辛的一年中攜手走過。在此，感謝公司在這一年中對我們的栽培、對項目的充分支持，感謝中臺部門同事的協作與幫助。在工作中，我們始終秉承公司企業文化，本著一絲不茍、兢兢業業的工作態度，在各自的崗位上辛勤付出，圓滿完成了本年度各項工作。今年這段特殊經歷，注定將成為我們彼此間在工作中難忘的經歷和寶貴財富。
年初，為確保百度方舟項目正常開業，用友項目組全員輪流去方舟進行支援，早出晚歸，不辭辛苦，全力以赴，最終項目如期開業。
總結提升
——謹以此文致敬我們曾經奮斗過的地方
When the clouds open?
and the fog clears,?
it will be clear after the storm.
三月份，用友行政約談區域經理及項目經理，要求餐廳分擔中區就餐壓力。項目組即時召開會議，制定方案。現場主管宋心愿帶領商戶員工對西區就餐人數、西區流失人數、中區來西區就餐人數分別進行統計；去園區其他餐廳進行就餐、業態、產品進行調研。事后項目組又對餐廳進行產品調整、業態更新、檔口更換，最終成功分擔了中區就餐壓力，并使餐廳的營業額逐步提升。
疫情就是命令！用友產業園西區4月27日晚20時左右出現新冠病毒感染者陽性一名，全園區辦公人員就地隔離，各餐廳停止營業供餐。因隔離區在西區公寓，我項目于4月29日上午臨時接到用友集團行政通知，明天起保障公寓隔離人員1500人就餐，時間緊，任務重，時任區域經理呂海龍、時任項目經理滿代亮及項目組成員緊急召開項目臨時保障就餐會議，聯系商戶組建疫情后勤保障小組，共25人，當天下
午務必進入園區餐廳開展工作。滿代亮為疫情后勤保障小組組長統籌協調項目整體工作以及保障疫情供餐小組的生活、食材物資，項目人員陳培康、宋心愿帶領疫情保障小組成員現場協調工作，動員會上全員義不容辭、保證全力以赴堅決完成此次疫情保障工作。餐廳能夠主動沖在前線，快速、高效、專業的組織餐廳員工就地集中隔離，客服困難、排除萬難，并圓滿完成了此次艱難的保障，給甲方留下了深刻的印象。11月份疫情再次肆虐，席卷北京，在園區工作人員陸續感染的危機時刻，餐廳又一次表現出了大無畏的奉獻精神，繼續沖在防疫保障第一線，確保隔離人員能夠正常用餐。在與用友共同面對疫情防疫這場硬仗中，餐廳無私奉獻、頑強拼搏的工作作風，贏得了用友行政的一致好評與認可。
總結提升
一年來，用友項目組團結一致，齊心協力，面對疫情，我們大義凜然，面對困難，我們沒有退縮，展現了我們潘星人的風采。云開霧散終有時，風雨過后是晴空。疫情的陰霾即將散去，告別疫情，新的一年里我們將擼起袖子加油干！再接再厲，佳績再續！奮斗鑄就輝煌，堅持創造卓越。也祝公司在新的一年里蓬勃發展，再創輝煌！
回首以往砥礪前行
黃松雨丨大家保險項目
歲不我與，時若奔駟，常感時不我待，故時時反思，步步完善，以此為磚瓦，以奠未來之基，值此一元復始之際，萬象更新，積跬步，至千里，，無它，砥礪前行而已，若行有不得，反求諸己，道路雖長，行則將至，行而不輟，未來可期，與諸君共勉。
一．元旦活動
①元旦活動的開展：辭舊迎新，展臺、現場抽獎活動，現場互動活動
總結提升
二．美食節活動計劃
①五一美食節活動：現場活動互動、青團制作、現場游戲互動
②端午節活動方案：五月端午、現場包粽子、現場畫扇子、與顧客現場互動
③中秋佳節十一、現場制作月餅，與顧客互動
三．食品安全
①每周定期清潔、清理地溝衛生死角衛生、流動衛生、隨手衛生、提高衛生意識
②重點檢查食品驗收質量、操作規范、留樣標準
③操作間衛生、工器具、食品的存放標準
④邀請物業安全經理對餐廳全員進行餐廳消防安全培訓，現場演練，操作
⑤每月例行開展，食品安全，人員安全的培訓
總結提升
四．提升服務
①菜品質量：口味芡汁、顏色搭配、根據季節上時令菜品。粗菜細作，細菜精做，合理搭配健康美味
②服務質量：現場前廳人員禮貌用語、現場打招呼、禮貌禮儀培訓
③前廳桌面地面開餐中流動衛生，餐中巡視，現場處理客訴
五．與餐廳各位領導溝通工作
①尊重：尊重是互相的也是相對的，在日常工作中，禮貌性語言必不可少，運用好禮貌性語言，既是對領導的尊重也是對自己的尊重
②溝通：全面了解情況，抓住問題根本，盡快解決問題
③傾聽：有助于了解更加全面的情況
六．新人新聲
冬至時節有幸于此，時雖短，思猶長。
常懷感恩之心，于諸位之緣起，付出有之，收獲有之，感悟有之，自省有之，成就感有之，團隊榮譽有之，有時事有不逮，幸得大家幫助，千言萬語歸于一處，我之幸也。
七．工作總結
成長路上多艱辛，汗水淚水常相伴，客戶滿意是服務者最大的欣慰。
回顧疫情下的2022
宮彩霞丨潘多拉孵化器
總結提升
時光匆然，一年的時間仿佛就在彈指一揮間，轉眼間潘多拉孵化器告別了2022，迎來了2023年。在這普天同慶的歡愉氣息里，回家過年，已成了眾多創業者回家的期盼。那濃濃的年味，正煎熬著每一位漂泊在外準備回家的人的心弦。回顧2022，在潘多拉孵化器歷史的回溯中算是不太平凡的一年，但也帶來了新的希望。優化疫情防控政策的“新十條”發布后，許多因創業忙碌許久沒有回家的人們對即將到來的春節燃起回家過年的期望。只有遠行，才會思鄉，世界再美的風景，都不及回家的那段路。
回顧在潘多拉大家庭一起走過的2022，感慨頗多。這一年，我們潘多拉孵化器喜訊頻傳。潘多拉孵化器榮獲濟寧市小型微型創新創業基地稱號，同月被確定為山東省小型微型創新創業基地。7月經濟寧電視臺問政濟寧節目的采訪，潘多拉孵化器作為濟寧市創業基地中唯一一個正面典型的示范基地被點名表揚。10月我們又申報了山東省眾創空間，用省級孵化器的要求嚴格為潘多拉孵化器創業者們提供更專業的服務。
這一年，我們潘多拉孵化器掀起政府政策宣講高潮，場地內增設了各種宣傳海報及物料，開展宣講活動20余次，充分讓黨和國家的優惠政策傳入眾多企業中，為百余家企業提供了創業便利，政策講解，項目申報等服務。
這一年我們潘多拉孵化器勇于擔當，從未放松警惕，團結一心高效抗擊新冠疫情，為抗擊疫情并肩前行。我們對出入的人員進行嚴格登記排查，查驗健康碼及體溫檢測，病毒消殺；積極配合街道和政府對入孵企業的調研，快速響應，積極落實；通過公眾號及微信群及時發布疫情變化動態信息，在宣傳、摸排、管控、上報工作中，做到了不漏一人，信息及時。
這一年還有無數溫暖人心的事。潘多拉孵化器對入孵企業做到適時的關心和調研，積極解決其問題，持續宣傳疫情防控知識，引導企業理性應對疫情；與人事部向仙營街道積極捐贈礦泉水、方便面、牛奶等抗疫物資，支持抗疫工作。最令人感動的是，在疫情放開之時，絕大多數同事都感染了新冠病毒，但是大家都迎難而上，擔當起各自的責任，勇敢的堅持在自己的崗位上。同時公司積極完善疫情防控制度，并在大家“陽康”之時，給大家發放連花清瘟膏有助恢復，為我們全力構筑起疫情防控堅強“堡壘”。
這一年，沒有一個冬天不會逾越，沒有一個春天不會來臨，陽光依然在，疫情終將退卻，特殊時期的特別經歷也將會是我們以后的深刻回憶多年以后，愿疫情過后，海有舟可渡，山有路可行，國泰民安，山河依舊。
你好2023,你好潘多拉！
王慧慧丨杭州網易二期項目
總結提升
首先感謝非常公司給予這樣的平臺，能夠站在《我們》與各位領導及小伙伴們分享這不平凡的2022年所獲所得，所感所悟。我感到非常榮幸，祝大家在新的一年里，健康、平安、暴富、喜樂，萬事順遂！
2022年05 月末入職公司，不知不覺已經入職半年多了。初期，在各項目參與學習，參與籌備。通過不同項目的不同帶教，讓自己收獲了不同的成果。有補充不足之處，也有提升專業的技能。通過學習，讓我深知企業團餐模式的重點工作，保障好供餐不紊的同時，服務好每一位就餐同學，提升
客戶滿意度，做好期間各項銜接工作。初來乍到的我有了大家的多多指教，總之，所有經歷皆有所得。此處，特別感謝耐心教導的家人們。
俗話說：有工作就有挑戰，有挑戰才有超越！從入職的第一天起，公司的各層領導經常組織商學院及其他小伙伴為我們開展緊密的入職培訓、指導工作，讓我們在了解了公司經營理念之余，更意識到提高個人綜合素質既是集團領導對每位員工寄于的厚望，從此，我們進入角色，適應崗位，在潘多拉這個精彩的大舞臺開啟新征程，領會著“恭敬自知，有愛無畏”的工作理念，感受著"不經歷風雨，怎能見彩虹"的豪邁激情。
熟悉了工作崗位內容之后，也愛上了這份工作，每天為前來就餐的同學們準備好美味的菜品，舒適的就餐環境，為他們的三餐做好保障，能夠幫助到他們解決溫飽，深感驕傲。同事經常會舉辦豐富的興趣活動來增加同學們的就餐氛圍體驗感，和可愛的同學們零距離互動著，特別開心。
作為潘星人，我們對未來充滿信心！今后繼續努力學習專業知識，提高個人綜合素質，在個人崗位上發揮專業特長，與公司攜手并進！放飛新夢想！祝公司未來可期！前程似錦！越來越好！
新年新氣象
王曉芳丨百度方舟項目
總結提升
命運的轉盤讓我成了世界的寵兒，我降生到了這個國度——中國，讓我一領她的風采。
——題記
從12月5日零時起，乘坐軌道交通、地面公交、輪渡等市內公共交通工具，不再查驗核酸檢測陰性證明，全市公園、景區等室外公共場所也不再查驗核酸檢測陰性證明。 自此，全國四大一線城市——北京、上海，廣州、深圳全部官宣公共交通或公共場所不再查驗核酸，并且撤掉了70%以上的社會面核酸網點。幾乎同時跟進的還有鄭州和武漢。這兩個地方都非常具有符號性，一個是熱搜上的常客，一個是傷痕累累的城市，就這讓鄭州人自己都恍若隔世，這變化似乎也太快了。
科學防疫不是非此即彼，更不是非要和病毒死磕到底。而是基于科學的認知，選擇和病毒和解，這既是科學之道，更是自然之道。
全面解封意味著身為餐飲工作者的我們要真正的大展拳腳了，伴隨著新年的到來，我們新氣象，新征程！
長達2080年的歷史事實在告誡我們，春節是我們不可遺失的寶貴財富。春節，顧名思義，春天的節日。
百度方舟項目在甲方的支持下積極備戰新品，即便臨近年關人手不足，商戶的熱情干勁仍未減退，為了迎接親愛的百度同學，我們擼去袖子加油干，麻辣燙、拉面、肉餅等均獲得了高度認可。營業額有明顯提升。
?現在我們為年后積極備戰，年近而立，疫情時代積攢的或多或少的陰霾隨之趨淡，而真正的去感受屬于餐飲人的春天。
辭舊迎新
計博妮丨浙商自主項目
總結提升
時間是一條靜默的長河，無聲無息，揚長而去！令我殷切期盼的食堂跨年夜，在這冰冷的寒冬中，在這飛天的鞭炮中，在熱鬧的人群喧嘩中，俏皮的時間精靈，浩浩蕩蕩的率領著時間大軍出發了，來到了——跨年夜！
踏入食堂，一股香氣撲鼻而來，熱氣暖暖的食堂內，暖氣充足，把冬日的嚴寒驅退殆盡，映入眼簾的是五花八門的美食，簡直讓人眼花繚亂。
? ? ?
紅柳枝羊肉串，將肥肉烤的香酥，瘦肉筋道彈牙，肥瘦相宜，肉嫩汁多，用紅柳枝削成木簽來烤羊肉串，羊肉的香自不待言，用紅柳枝穿著烤，更平添了幾分紅柳的樹香，咬上一口，汁水在口腔炸開，簡直不要太棒。還有很多我就不一一介紹了。
吃過了葷味兒，那我們再嘗嘗甜味兒，甜到心里的那種，小蛋糕分為兩層，小巧的紙盒子裝著白乎乎的奶油，底下用蛋糕胚子打底，上面裝飾著可愛的小兔子，一口小蛋糕入口即化，奶油的鮮香在口中回味無窮。綠豆冰糕，定勝糕.....數不勝數，讓人挑花了眼，嘗一口綠豆冰糕，輕輕的咬下，軟軟的，糯糯的，嚼一嚼，綠豆的香氣充斥著整個口腔，讓人回味無窮。
總結提升
最后就由我們的水果來做收尾工作啦，甘蔗，鳳梨，青棗，草莓，耙耙柑，小金桔，車厘子.....太多了，簡直解膩小神器啊！
最后活動圓滿結束，這不僅歸功于客人們的支持，還有我們食堂在背后默默付出的烹飪大師以及在檔口熱情服務的阿姨們。
人間煙火氣 最撫凡人心
藍嘉儀丨廣州網易二期項目
總結提升
你我皆凡人，生在這人世間，終日奔波苦，一刻不得閑。然而，不管工作多么奔波、多么燒腦，華燈初上，疲憊過后看到餐桌上還有一碗熱氣騰騰的湯在等待自己時,所有的勞累與疲憊都煙消云散了。
Human fireworks
Most caresses the human heart.
是的，一碗熱湯，一份熱菜就能撫慰我們忙碌倦怠的心，這便是尋常煙火，溫馨生活，人間值得。在繁華都市里，很多年輕人的一日三餐都是點外賣,但這并不影響他們被煙火氣治愈。之前一些人氣博主在分享煙火氣使得一些異鄉漂泊、孤獨苦澀的年輕人找到了治愈。 春天做桃花餅;夏天，釀青梅酒;秋天，曬吊柿餅;冬天，圍爐煮火鍋。我們不僅看到了美食，還看到了美食的制作過程，更看到了一花一木、一飲一食最初始的狀態和完整過程春種夏耕秋收冬藏，每一幀都是那么有滋有味。
是的，煙火氣就是這樣神奇。可以治愈一個人，也可以治愈一群人，撫慰勞累辛苦煙火氣還能安撫失意困頓的靈魂。但美食背后，都藏著辛勤付出的人，為食品安全堅守防線，為同學的營養保駕護航。最后我們帶大家來直擊一下他們的英姿。
2023年，我們準備好了！繼續不忘初心，繼續出發！追光而遇，沐光而行，敏思守正，篤行綻放！
年度工作感想
邱碩丨昆山中科項目
總結提升
Thoughts on annual work
轉眼間來了公司已經一年了，從一開始在深圳方特擔任見習項目經理，到現在在昆山中科擔任見習項目經理，雖然在不同的城市，仍然在公司領導教導、支持、關愛下，在各部門負責人的大力配合支援下，在潘星球較之去年各項工作還是學習了很多，尤其是對于自身明顯的成長：首先表現在通過公司制度化管理學習，鞏固了自己的知識，包括企業文化的熏陶與對項目同事的傳達，讓我覺得有了歸屬感，公司強大的平臺給了我們深厚的底氣，第二點就是個人經過各個項目的鍛煉全面提升了管理水平，管理的水平不是你的能力有多強，一個人多能干，而是將項目同仁的特點和長處發揮出來，為他們服務，增加產能，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力，這是本人今年最大的成長和體會。根據公司的戰略思想，把公司目標及部門的各項工作分解到人，部門領導職責明確，個人工作分工明細，定位于中臺同事服務運營，同時也感受到中臺小伙伴的熱情和服務質量，而我們呢，作為前端部門，首先是以身作則，做好項目的基礎事物，處處為公司著想，拓展更多業績，提升更高的利潤，作為一個管理層嚴于律己，作好表率，同時在管理中體現“細、實”。
同時呢，作為我們自營項目，也要進一步完善績效考核評估工作，公司考核我們，我們也需要考核項目同時，新的一年緊隨公司腳步，加強部門考核，加大直接主管考核力度。將各部門每月的績效考核工作交各部門負責人完成，做出獎懲，考核結果與獎罰掛鉤的力度加大，優勝劣汰，獎勤罰懶，建立績效評估投訴制度。
在培養人才方面，也需根據公司發展需要，制定有效的人員供給、配制培養計劃，去年沒有培養合適的人，今年目標做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，為未來的公司業務發展工作上臺階打下基礎。
食品安全
項目食安篇
蔡錦榕丨深圳僑城坊項目
食品安全已成為了我國最受關注的餐飲話題，人類無法離開食品，國人的生活水平在不斷增加，食品的質量也該加強監督。生活中，衣食住行，樣樣缺不得。特別是食品，它是與我們每個人緊密相連的，是我們每天的必需品。俗話說得好，民以食為天，食以安為先，所以我們更該關注食品安全。
相關部門積極管理的同時，也常常實施著食品檢查的工作。熟悉的接待相關部門檢查流程：到現場后提供飲用水，現場介紹，就餐時間帶其就餐，配合相關檢查工作，做好外來人員登記，提前檢查冰箱溫度是否與儲藏食品要求溫度一致，開盒聞味，私人食品不可放一起，凈菜和毛菜區分，流水解凍中的食材是否貼標簽寫明時間，剩菜剩飯即時倒不可留，大米離墻離地10厘米防潮，沒原產地標簽食品需提供資質，留樣冰箱按冷藏溫度，重量，分餐，種類等區分明白，涼菜容易中毒需按照一定流程把關，切海鮮的刀一定要區分等，檢查結束后進行整改和反饋。當然嚴格進行日常食安也使檢查變成夸獎！
一個人看不到自己的后腦勺，工作總會給你答案，但不會馬上把一切都告訴你，不斷的實踐與提升，團隊目標與組織優先結合，向團隊傳送資源和信息確保進程，從外部獲取重要的伙伴支持，增強團隊在外部的可見性，給表現好的成員認可并參加下次重要任務，遠見：告知環境中的機遇與威脅，工作中如何做復盤。
每日：
(1)今天都做了什么?
(2)所做的事情分別有什么產出?
(3)做這些事情，分別花了多少時間?
(4)哪些是應該做的?哪些是不應該做的?
(5)遇到什么問題?分別是什么原因造成的?
(6)應該做的事情還有更好的方式嗎?
(7)在時間花費上還有哪些方面需要改進?
(8)今天的小確幸，今天發生什么好事讓我快樂/感激?
(9)今天想明白的一個道理/啟發
(10)每天晚上10點前完成當日復盤和次日計劃。
眼勤-勤觀察 腿勤-勤巡查商戶
耳勤-多傾聽 手勤-勤發信息、勤培訓
口勤-勤開會、勤溝通 腦勤-勤思考、勤總結、勤學習 。
每周：
(1)周計劃寫下具體行動(周六制定)
(2)周復盤根據行動驗收結果&分析原因
(為什么達成/未達成，不斷問自己為什么)
(3)下步計劃繼續做，停止做，開始做
(4)把下周的計劃寫上進度表
(5)每周六晚上10點前完成本周復盤和下周計劃。
每月
(1)本月目標目標是否合理?目標是否完成?
(2)計劃具體行動執行時間&執行內容
(3)檢查結果:完成時間&完成結果
(4) 問題分析完成&未完成
(5)本月大事記:寫下月度大事記;自己取得的進步與成就
(6)下步計劃繼續做，停止做，開始做
(7)總結成文(總結行動計劃，方案，
總結經歷中可復用的方法論、目前復盤中的問題，復盤給我的收獲)
(8) 每月28日晚上10點前完成本月復盤和次月計劃。
堅持源頭嚴防、過程嚴管、風險嚴控，就一定能更好提升用餐客人的獲得感、幸福感、安全感。
Project food safety
食品安全
每日：
(1)今天都做了什么?
(2)所做的事情分別有什么產出?
(3)做這些事情，分別花了多少時間?
(4)哪些是應該做的?哪些是不應該做的?
(5)遇到什么問題?分別是什么原因造成的?
(6)應該做的事情還有更好的方式嗎?
(7)在時間花費上還有哪些方面需要改進?
(8)今天的小確幸，今天發生什么好事讓我快樂/感激?
(9)今天想明白的一個道理/啟發
(10)每天晚上10點前完成當日復盤和次日計劃。
眼勤-勤觀察
腿勤-勤巡查商戶
耳勤-多傾聽?
手勤-勤發信息、勤培訓
口勤-勤開會、勤溝通?
腦勤-勤思考、勤總結、勤學習 。
PROJECT FOOD SAFETY
每周：
(1)周計劃寫下具體行動(周六制定)
(2)周復盤根據行動驗收結果&分析原因
(為什么達成/未達成，不斷問自己為什么)
(3)下步計劃繼續做，停止做，開始做
(4)把下周的計劃寫上進度表
(5)每周六晚上10點前完成本周復盤和下周計劃。
每月：
(1)本月目標目標是否合理?目標是否完成?
(2)計劃具體行動執行時間&執行內容
(3)檢查結果:完成時間&完成結果
(4) 問題分析完成&未完成
(5)本月大事記:寫下月度大事記;自己取得的進步與成就
(6)下步計劃繼續做，停止做，開始做
(7)總結成文(總結行動計劃，方案，總結經歷中可復用的方法論、目前復盤中的問題，復盤給我的收獲)
(8) 每月28日晚上10點前完成本月復盤和次月計劃。
堅持源頭嚴防、過程嚴管、風險嚴控，就一定能更好提升用餐客人的獲得感、幸福感、安全感。
心得感悟
千年運河水
南北不息展開
孔孟道遠長
古今光芒永在
我從這里走來
祖國河山在我胸懷
我的心中充滿愛
讓每張笑臉都綻放光彩
用我的名字
鑄就不朽品牌
用我的雙手
開創美好未來
展現我們的笑容
讓我們緊緊心相擁
敞開我們的胸懷
讓世界為我們鼓勵喝彩
你我初心不改
讓我們風雨同在
在這光輝時代
讓我們更多期待
<分享愛 創未來>
——寫給潘多拉的歌
劉立成丨知簡學院
心得感悟
?心態決定成敗
劉惠潔丨北京京東二期項目
在人生的路途中，難免都會遇到失敗，但是失敗并不可怕，可怕的是你失敗后的心態，如果按心態來說可以分兩種人，一種是遭到失敗后不分析失敗的原因，以至于在以后的生活中遇到此類的問題中還是繼續失敗。而另一種人為失敗而感到“開心”，因為他就會分析為什么失敗，找到相應的對策。以后的生活里在要是遇到此類問題就一定會成功。所以擺正心態，笑對失敗是很重要的。
做為公司的一名員工，我始終把自己的心態放在正確位置。選擇了這一行就選擇了奉獻，所以我沒有資格談什么索取，也沒有資格談什么條件。工作這么多年，我從來沒有厭倦過。反而一天比一天更愛這個職業。當我穿上那一身正裝，便忘乎所以，只身投入餐飲工作中。忙忙碌碌穿梭于每個檔口前檢查工作，處理一些緊急事件，耐心的與顧客交流溝通，杜絕發生顧客對餐飲服務的投訴。不論是過去、現在、還是將來，我都會始終如一的以積極的心態對待工作。
在潘多拉公司這個大環境中，在京東這個流量大的場子里，要實現自己心中的夢想，只有讓青春在奉獻中燃燒，才能點燃生命的激情。這不是一句空話，也不是一句套話，而是我擲地有聲的承諾，無怨無悔的選擇。也是做餐飲人的一種奉獻精神。
?之前的老人每天都愁眉不展，憂心忡忡，那是因為老人內心的愁苦和擔憂;之后的老人每天都喜笑顏開，那是因為她內心充滿的是對未來美好生活的憧憬，心中充滿了喜悅。有時候，我們要善于從另一個角度想問題，問題就會變得簡單，這樣，才能找到一個解決的好辦法，才能擁有一個好的心態，好的人生。
如果我們用消極的態度去面對人生，等待你的只有萬丈深淵，然而當我們用積極樂觀的態度去面對人生，我們面對的就是一座風景絢麗的大山，鳥語花香，樹木蔥翠，只要我們扎實努力認真攀登，到達山頂的那一刻，就是我們締造成功人生的那一天。
心得感悟
他們并沒有做錯什么
代彪丨南京華為項目
1月5日，比亞迪正式發布了旗下全新品牌“仰望”。當李書福親自開著“仰望”首款新車“U8”進入會場時，現場各路媒體記者全都沸騰了—那是一輛可以橫著行駛的汽車。
我現在仍清楚的記著那場仿佛物理課一般的發布會。即便看的是錄播，在看到介紹“易四方”平臺時仍忍不住為之喝彩。基于“易四方”，比亞迪這款新車能實現多種高難度動作，除了橫向行駛外，還能實現原地掉頭和超短制動，甚至，這款車都可以浮在水面中行駛。
記得直至我還沒畢業的那時候，社會上對比亞迪的質疑仍是鋪天蓋地不絕于耳的，從一款車的“里子”到“面子”，甚至對“BYD”這個商標，很多人都充滿了惡意。在那個時候，誰都不會相信比亞迪會推出30萬級別的車型，即便比亞迪已經推出“漢”的原型車“E9”時，仍有不少負面的冷嘲熱諷。
現實打了這些人了臉，2022比亞迪全年銷量180+萬量，成為當之無愧的銷量王。從家庭用車到性能跑車，從乘用車市場到商用車和工程車輛，比亞迪已經完成了對汽車應用場景的全覆蓋。
于此同時，日系車就沒這么好過了。
2022年，日系車(包括豐田/日產/本田/馬自達等）在華銷量409.2萬量，同比下滑10.3%，日系車的銷量神話已經破滅。以豐田為例，該車
企是近10年來首次出現在華銷量下滑，其社長豐田章男多次在媒體前對新能源汽車狂噴，更是在1月25日的東京車展上大打情懷牌，推出復刻版的AE86并表示不會放棄燃油車。但事實上，豐田已經找上了比亞迪委托其代工生產新能源汽車，目前代工的首款汽車bZ3已經下線了，這款車不論是前臉還是內飾都透著一股“比亞迪”風，不知道當初嘲笑比亞迪的那群人當下做何感想。
日系車的銷量下滑是其本身可靠性不行了嗎？并沒有。是耐用行變差了？也沒有。還是日系車對中國老百姓的品牌認知不行了，更不可能。日系車什么都沒有做錯，只不過是我們國產汽車的實力越來越強了，在國家政策的扶持下，在比亞迪/吉利/長城/理想/蔚來/小鵬等一眾車企的自身努力下，這些品牌深挖群眾需求，都推出了具有競爭力的車型，實現了我國在汽車領域的彎道超車。應了《三體》中那一句“我消滅你，與你無關”。
把時間的坐標拉長，在移動通訊設備銷量還是諾基亞一騎絕塵的年代，蘋果推出了自己的首款產品“iPhone 3G”，當時的諾基亞CEO可能還沒意識到，屬于諾基亞的時代已經結束了。雖然，諾基亞本身沒有做錯什么。
把角度轉回到自身，如果我們的觀點、想法、思路不去更新，在做決策的時候僅以過往的經驗去判斷，在日復一日的工作沒有很好的對自己充電。可能有那么一天，就像《增廣賢文》中“學如逆水行舟，不進則退”，我們并沒有做錯什么，但我們已經跟不上時代的節奏了。
愿各位小伙伴自勉，工作之余也要拓展自己的眼界哦~
心得感悟
生活因你才精彩
周波丨正大天晴項目
態度大于能力，還是能力大于態度。不論是在工作中，還是生活中，態度大于能力說明我們工作態度良好，相對工作能力可能不是那么的強；能力大于態度，反之是工作能力，學歷能力比較強，而態度相對比較差一些。在兩者之前我們如何做好一個評判呢?
首先，普遍的認知中，我們認為態度良好，是做人態度好，學習認真，能聽的安排，執行能力強，這樣的人我們都很喜歡。
其次，普遍的認知中，我們認為能力是個人的學習能力，工作能力，管理能力等一些列的能力，但為人處世方面可能會傲嬌，會態度不好等一些不良的因素。
態度和能力具有一定的時間性，記得以前看過這樣一段文章：在25歲之前態度更重要，因為這是在一個學習進步的階段，因為這個時候可能剛步入工作階段，需要學習的內容有很多，所以要有一個虛心的態度向別人請教，多學習經驗，為以后不論是升值還是加薪做鋪墊，如果年紀輕輕態度就不端正，也不禮貌，去到一個公司，別人也不愿意教你，到最后只能落寞辭職；25歲以后是能力更重要，當到了一定的年紀以后，有了自己的小家庭，房貸，車貸等，壓力會越來越大，所有在企業中，大部分都是以能力強者為王，領導需要的是有能力的強者，因企業的領導者和管理層并不能關注到每個人，但強者一定會被領導注意到，因為這個人的存在能給公司帶來效益，增收。而年紀越大，家庭事業責任感也就越強，所以需要更強。
在自然界中，都是弱者成群，強者登高嘯月，沒有聽說過一只羊去狩獵狼群，幼年期可能不相上下，但是隨著不斷的成長，羊始終打不過狼。所以辯證的說明了我前面的一句話，態度和能力具有一定的時間性，當我們在弱小的時候，一定要端正態度，努力學習，才能在我們餓肚子的時候，有能力填飽肚子。
最后送大家一句話：“生活因你才精彩”。
讀書觀影
電視劇《軍師聯盟》觀看體驗
張祥祥丨合肥長鑫項目
今天來講一下之前看過的一部三國題材的歷史劇《軍師聯盟》，該劇以魏國謀士司馬懿為主視角，向觀眾展開一場場精彩的權力紛爭與波瀾壯闊的戰爭場面。
東漢末年，曹操挾天子以令諸侯，拜為司空，掌控朝堂。為避免出現下一個董卓，漢朝老臣以衣帶詔密謀刺曹，因消息泄露而以失敗告終。曹操對朝堂展開清洗，司馬懿與楊修的父親皆為參與者，二人也因此卷入其中。曹操看中他們的才能，有意征辟，兩家也因此得以保全。
楊修加入曹植陣營，鋒芒畢露。司馬懿則低調隱忍，藏巧于拙，不惜壓斷雙腿拒絕征辟。后來官渡之戰勝利，曹操攜大勝而還，司馬懿不敢再違逆曹操的意志，選擇加入曹丕陣營。在曹操的多次考校中，楊修未達目的不擇手段，不惜殺門衛助曹植達成曹操的考校；司馬懿則讓曹丕遵從本心與法禮，贏得諸多老臣的支持。后來在荀令君與崔尚書的獻身下，曹丕逐漸扭轉頹勢，并在官渡之戰后，徹底確立了繼承權。
這部劇剛出的時候，在網上引發了熱烈的討論，主要是劇情對比歷史有很大的改動。而且以司馬懿為主視角，將司馬懿塑造為一個積極正面的形象，網友認為不尊重史實，有洗白司馬家之嫌。另外就是老三國珠玉在前，大家難免拿來作比較，就會有很多槽點。以我個人來看，該劇氣勢宏大場面壯觀，作戰場面以實景拍攝，劇中服化道具看起來嚴謹美觀，特別是劇中的背景音樂，十分契合各種場景。一曲《梁甫吟》，使人身臨其境，為跌宕起伏的劇情激憤感慨。這部劇總的來說，制作十分精良，特別是許多老戲骨坐鎮，演技沒什么可挑剔的地方。
讀書觀影
劇中幾位人物塑造的非常成功，讓人印象深刻。
首先是被譽為王佐之才的荀彧，可以稱得上三國第一謀士。加入曹操陣營，為曹操制定“奉天子以令不臣”的策略，使得曹操的勢力迅速壯大，為其爭霸天下奠定基礎。劇中由王勁松老師飾演的荀彧是一個悲情角色。出身名門世家，與曹操相知相交二十年，士族的榮耀使他不能棄漢就曹，小心翼翼保持漢臣身份幫助曹操稱雄。當曹司空變為魏王的時候，無法居中平衡的他只好一心求死。士族的身份，是榮耀也是枷鎖。劇中，荀彧向曹操發問“如今的明公還是那個心懷漢室的明公嗎？司空不夠，丞相不夠，魏公不夠，大王也不夠”，表面是在問曹操，其實也是在告訴自己，不要再心存幻想。最后，被曹操賜空食盒，終無漢祿可食
劇中由翟天臨飾演的楊修也表現得十分出色，四世三公，名門之后，青年時期的楊修才華橫溢，鶴立雞群，比任何人都快出三十里。月旦評上與司馬懿針鋒相對，二人從此相愛相殺，分別輔佐曹植與曹丕，加入精彩的奪嫡之爭。劇中，楊修給眾人分食曹操的一盒酥，曹操帶侍衛欲拿楊修問罪，隔著門聽到楊修與曹植的對話。楊修說“想吃這一盒酥需要眼光和膽魄，這些您必須有，大漢已經腐朽，我們需要一種新的制度去替換它，修愿以精衛填海，以肉身飼餒虎，助公子完成大業”，曹操聽后也是笑著離開了。赤壁之戰兵敗，曹操一統的大業無法實現，堅定其立曹丕為世子的想法。楊修也因“雞肋”一事成為奪嫡之爭的犧牲品。臨刑前，他對司馬懿講“你能忍，我不能，也就是這三十里要了我的性
再講講于和偉老師的曹操，演出了曹操的狡猾奸詐、威武霸氣，也演出了對待兒子溫情的一面。最令我印象深刻的是銅雀臺祭天，垂垂老矣的曹操于眾人面前回憶往昔，悼念幕僚。“二十年來，孤平黃巾，定河北，征烏桓，收荊州，天下九州得其六，方有今日中原之一統，四海之內英雄，可有誰？能勝孤一籌。孤，今日當不當受眾卿這一杯賀酒？這一杯酒，孤不當飲，只因天下未定，戰亂未平，蒼生離亂，田園荒蕪...這杯酒當祭典韋、祭郭奉孝、祭荀令君...也祭關云長，祭二十年來，為定亂安民，將熱血灑入地下的將士英靈。”這段獨白可是說是對曹操一生的最好詮釋。后持槊而舞，操練完畢體力不支氣若游絲又透出一種英雄遲暮的惆悵，慷慨而悲壯，一代梟雄，最終落幕。不得不說，建安風骨今猶在，魏武遺風永流傳。
最后是漢獻帝劉協，這位大漢最后一位天子。他的一生算是步步驚心，如履薄冰。劇中，劉協最終禪位給曹丕，被封為山陽公。曹丕問他想要什么，劉協回答“我想看看那山，看看那水，看看那陽光照在樹枝上”。他在建安年間困居于皇宮已經二十六年了，伴隨其的，只有高高的圍墻和恐懼。
這部劇真得挺不錯的，劇中人物都有其優勢劣勢，滾滾長江東逝水，浪花淘盡英雄，以史為鑒，成為更好的自己。
命”。值得一提的是，后來翟天臨那句“知網，是什么東西”，史稱“天臨元年”，也讓其為輕狂買了單。
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?《滿江紅》觀后感
孫文軍丨麗澤華為項目
大年初一和家人一起觀看了張藝謀導演執導的愛國主義影片《滿江紅》，這也是春節期間我認為和家人在一起做的比較有意義的一件事情。
對于演員的演技和導演手法啥的我不想做什么評論，因為我不是什么專業人員，我就是一個普普通通被這部電影名字所吸引的觀眾，我就想從觀后體會上說一說自己的一點點感受，我認為這是一部值得大家走進電影院觀看的電影，尤其是因為它傳達的是愛國主義情懷，傳遞出的英雄精神，它讓我們從電影的細節和人物中感受到了英雄精神的價值和力量，感受到了英雄的不曾消失，他永遠都能鐫刻在愛戴他敬仰他的人的行為和行動中，讓他們始終不會迷路，始終保持著無尚的氣節和節操，讓他們無論處于什么樣的境況中都知道如何做出舍得，如何做出犧牲，如何捍衛該捍衛的人，這就是英雄所帶給這個社會的價值和意義，這就是英雄為什么過了幾千幾百年都能不能讓人忘卻的原因，就如影片中所言的事件，雖然英雄岳飛被奸人所害，但他精忠報國的精神始終激勵和激發著諸如張大一般只是他兵營中的一個小兵的后人，讓他們在他堅守的精忠報國的精神鼓舞下，捍衛著自己應該捍衛的英雄，捍衛著英雄所捍衛的事業，抵御著那些為非作歹的入侵者和賣國賊，雖然有著為此的犧牲，有著慘烈的舍棄，但他們始終如一的堅定著自己的信仰和精神，始終如一的為精神和正義而戰，所以值得我們從中深刻的感悟，值得我們從優渥的環境中有著該有的那股愛國情懷和愛國心。
觀看電影《滿江紅》真的會讓我們深刻的感悟一把，精神就是永遠的財富，英雄就是民族最大的底氣！
?《滿江紅》觀后感
張雨露丨京東二號樓項目
過年期間去看了《滿江紅》憑著我對易烊千璽的喜愛和各大平臺的推薦下買了張電影票，看完覺得非常棒，好笑又懸疑，結局甚至在出人意料的同時又震撼人心。感嘆于張藝謀源源不斷的創造力和演員的表演。
? 在看電影之前，我還特意查了一下網絡上現有的影評，我也有看到一些觀眾說該片亂七八糟不知所云，其實我也理解此類觀眾的說法，畢竟在當下這個浮躁的社會，能沉下心來靜靜品味電影的人還是少數。其實我在觀影的前半部分時也發出過這樣的疑問，拍這些情節有啥用？羅里吧嗦反反復復的，故事也不怎么推進，不夸張的說我差點看睡著...但當我看到后半部分的時候，才發現是我膚淺了，前面的橋段，竟全部是精妙的伏筆，沒有一處浪費的情節。一如既往程耳的風格。
? 這世界總是喜歡讓英雄悲歌，有情人離合，小人物也要與群山爭巍峨，電影中最令人感動的就是一個個雖不起眼的小人物都懷看報國之心,前仆后繼，舍身為國的精神。看完電影后，一方面讓我深深感受到了弘揚民族自信的重要性，另一方面讓我再次想起岳飛的英雄事跡。“怒發沖冠，憑欄處、瀟瀟兩歇。抬望眼、仰天長嘯，壯懷激烈。三十功名塵與士，八千里路云和月，哪有什么歲月靜好，只是有一些人在為我們負重前行。
? 我很喜歡《滿江紅》里的一句話“三十功名塵與土，八千里路云和月。莫等閑，白了少年頭，空悲切...”片尾讓人忍不住一起朗誦《滿江紅》，再一次重溫經典，久久難以平靜。
?《滿江紅》觀后感
孫文軍丨麗澤華為項目
大年初一和家人一起觀看了張藝謀導演執導的愛國主義影片《滿江紅》，這也是春節期間我認為和家人在一起做的比較有意義的一件事情。
對于演員的演技和導演手法啥的我不想做什么評論，因為我不是什么專業人員，我就是一個普普通通被這部電影名字所吸引的觀眾，我就想從觀后體會上說一說自己的一點點感受，我認為這是一部值得大家走進電影院觀看的電影，尤其是因為它傳達的是愛國主義情懷，傳遞出的英雄精神，它讓我們從電影的細節和人物中感受到了英雄精神的價值和力量，感受到了英雄的不曾消失，他永遠都能鐫刻在愛戴他敬仰他的人的行為和行動中，讓他們始終不會迷路，始終保持著無尚的氣節和節操，讓他們無論處于什么樣的境況中都知道如何做出舍得，如何做出犧牲，如何捍衛該捍衛的人，這就是英雄所帶給這個社會的價值和意義，這就是英雄為什么過了幾千幾百年都能不能讓人忘卻的原因，就如影片中所言的事件，雖然英雄岳飛被奸人所害，但他精忠報國的精神始終激勵和激發著諸如張大一般只是他兵營中的一個小兵的后人，讓他們在他堅守的精忠報國的精神鼓舞下，捍衛著自己應該捍衛的英雄，捍衛著英雄所捍衛的事業，抵御著那些為非作歹的入侵者和賣國賊，雖然有著為此的犧牲，有著慘烈的舍棄，但他們始終如一的堅定著自己的信仰和精神，始終如一的為精神和正義而戰，所以值得我們從中深刻的感悟，值得我們從優渥的環境中有著該有的那股愛國情懷和愛國心。
觀看電影《滿江紅》真的會讓我們深刻的感悟一把，精神就是永遠的財富，英雄就是民族最大的底氣！
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《平凡的世界》觀后感
張靜丨吉利寰球項目
以上世紀70年代中期到80年代中期為社會背景，以孫少安、孫少平兄弟倆的命運為主軸，講述了包括田潤葉、田曉霞、賀秀蓮、田潤生等在內的年輕人面臨現實的挫折、壓力、抉擇，卻從未放棄對理想、愛情堅韌執著的追求。
今天給大家推薦一部無意間發現的具有觀看價值的電視，它是中國作家路遙創作的一部百萬字的小說，后面又拍成了電視劇，《平凡的世界》這個名字雖然看起來比較普通，但是卻有著不凡的劇情，是茅盾文學獎的獲得者，印象最深的大概就是：為了生活，為了將來，人真的身不由己！“只有不喪失普通勞動者的感覺，我們才可能把握社會歷史進程
這部電視雖然寫得是1985年的事情，但對于今天的社會，仍然是那么相似，雖然時代在改變，但我們依然在叢林法則內，我們需要找到自己的生存條件及方向，打開自己的視野，格局，不能只生活在自己的小圈子里，我們需要走出去看看這個世界，找到前進的方向，學習它的規律，使我們更進一步，走向更好的未來。
在這個世界上，其實坐享其成就能做成偉大的事，只有平凡人在不斷涌現，他們通過自己的努力，尋找自己的方向，一步一步前進，最終留名千古。《平凡的世界》展現的就是新中國七十年代至八十年代艱苦生活的狀況。我們能清楚的看到平凡的人在平凡世界的生存有多么難，也能看出他們的付出，艱辛，不甘，也看到了溫暖，分享。
人生是不會一路平坦的，這條路總是充滿坎坷，但我們在艱難時刻，總是會有朋友，家人的陪伴，讓我們看清方向，不畏前路的艱苦，也要為家人開闊一片新的天地，劇中有很多感人的畫面孫少安與田潤葉的分離，田曉霞的犧牲，孫少安的磚廠利益受損，孫少平的毀容……他們的生活中是那么的不幸，每個畫面都充滿了淚水，但是人總要努力生存，不能原地哀鳴，一切的苦難都是為了苦盡甘來，“吃得苦中苦，方為人上人”所以一切的苦難都是為了迎接更好的未來。
書中的孫少平兩兄弟，他們的經歷就詮釋這“少年心”，他們經歷那么多后認識到了自己的平凡，他們做事從來不是只想著自己，都是以一顆寬容的信來容納這個不公平的世界。
人就是應該有自己堅定的夢想與追求的，在這個平凡的世界里挑戰不平凡的自己，把這個世界變得更多愛，也在這個世界留下自己不一樣的足跡，書寫自己不平凡的人生。
的主流，才有可能創造正真有價值的藝術品。”路遙的這句話說的非常經典，在這個競爭力很大的社會，無數千里馬埋沒在這可憐的世界，空有日行千里，縱然伯樂不存！
We're from Pandora
很高興大家加入潘多拉這個大家庭，因為你們的加入，我們的團隊將會更加充滿活力與激情。在大家的期待中，時隔七年，《我們》又和大家見面了，這是企業文化建設中的重要一步，也是全體家人文化生活的一個載體，在此我表示熱烈的祝賀！
公司發展到今天，離不開全體家人的努力和付出，《我們》背負著“全球分享、美好生活”的偉大夢想，《我們》努力追尋讓員工快樂生活微笑工作的幸福源泉，《我們》堅守“恭敬自知，有愛無畏”的工作理念，《我們》致力于消除復雜性，創新客戶體驗。《我們》確立打造一個分享、交流、協作、成就他人的夢想平臺，讓全體伙伴為榮譽而戰，為夢想而戰。
做為公司的領航人，我一直以我的團隊引以為傲，因為有你們的付出和支持，才讓我有了源源不斷前進的動力。在這場征途中，《我們》將始終一起共同去創造屬于我們的美好未來！我堅信，《我們》正在正確的道路上奮勇向前。
黑暗里，一是一；光明中，一是多。
請銘記，《我們》永遠有一個共同的名字——潘星人。
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