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匠寓人物周刊2019第四期

其他分類其他2018-12-04
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人物

沈陽趙鐵超:

我正確的選擇

沈陽呂政欣:

優良的意志品質
是成功的關鍵

昆明姬月嬌:

獲客渠道的應用

大連韓麗媛:

房源發布的小技巧

的運動生涯

非常的艱苦,柔道、拳擊、綜合格斗。每一項運動都是需要非常強悍的意志來支持的。

2016年遼寧省柔道比賽,我代表當時的俱樂部參賽,在周二進行的比賽中我鎖骨骨折需要馬上治療,可是比賽一年只有一屆,為了給俱樂部拿到積分,我一直咬牙堅持到周六比賽結束才去醫院。
4天,96小時,5760分鐘憑著個人的意志和信念我堅持了下來。
這就是我,為了達到目標而奮力拼搏的呂政欣

呂政欣

沈陽三區二部

單月最好成績34單、當月最佳個人4次

優良的意志品質是成功的關鍵

沈陽三區二部
呂政欣

好的意志表現在多個方面,細心的同時,關鍵時刻,再堅持一下會有更好的效果。
在平時帶客戶的時候我都是第一時間給客戶回復信息,有一次部門團建,我在團建的間隙一直跟一個客戶進行溝通,了解他的具體需求,后來團建結束了,他也決定跟我簽合同了。后來聊天才知道,當天他加了8個房屋中介員,我是回復信息最積極的那個。

每次當電梯不及時,我都盡快的爬樓梯,第一時間出現在客戶的面前,不讓客戶多等1秒鐘。只有這樣才能讓客戶實實在在的體會到你在為他服務,才能信任你。
當然我也有不順利的時候。
有一次電梯不能及時到,我爬了33層樓,為一名孕婦介紹房間。當我爬上去之后,客戶看了一眼房間就說了一句我再考慮考慮,就走了。當時的我腦子一片空白。
在房間里緩了一會,想到了當初在訓練時候一次次的倒地,一次次的爬起來,再看看眼下的困難其實根本不值一提。今天的我,依然勇往直前,絕不退縮。

我是2017年4月份加入匠寓的,剛開始在大連中投大廈工作,那個時候公司規模也不大,同事也比較少但是每個人身上都充滿了干勁。因為我剛接觸這個行業,是個小白,為了盡快進入工作狀態,我每天都奮斗到下半夜1、2點鐘,除了每天帶客戶開單外還跟著蘇經理學習相關的知識,晚上睡覺說夢話都是你租哪套房子?
2017年4月25日公司開辟沈陽市場,先頭部隊的11人中就有我一個!剛到沈陽鐵西那個店的時候我們什么都是靠自己,那個時候我為沈陽匠寓開的第一單,一晃時間過去兩年了,隨著時間的推移,公司的規模也越來越大。再看看現在公司成長到現在的規模心里的感觸很多,因為這其中就有我的心血。

我最感謝的有2個人蘇經理和劉總,蘇經理是我在大連的時候就比很照顧我,帶房技巧、退房、怎么算水電費這些都是蘇經理手把手教給我的。天天加班到后半夜,那個時候很晚了,超市都關門了,我兩人一起吃一碗泡面,可以說蘇經理對我來說是一名啟蒙導師。

到后來公司深挖沈陽市場,劉總帶隊來沈陽,蘇經理去了合肥,我就一直跟著劉總開展業務,那個時候剛晉升為主管,有好多不懂得地方,我都向劉總請教他都耐心解答,在劉總身邊我學到了很多,受劉總的影響,我也變得成熟穩重了。

我正確的

趙鐵超

沈陽三區三部主管

在對待員工方面
我感覺最重要的就是業績,一個部門的業績全靠組員的努力而來,只要人員維護好,教他們怎么推銷自己、推銷公司的房源,認真的對待每一個客戶,積極的對待工作,出單自然就不成問題了。
好多人當銷售的目的都是鍛煉自己,不過我認為最終的目的都是來賺錢的,賺不到錢人員自然也就流失了,所以我首要的目的是帶我這幫兄弟賺到錢,賺到錢他就會對這份工作、對公司、對自己充滿了信心也更有工作熱情。

沒有售后服務的公司可能不會長久的經營下去。更何況現在競爭這么激烈,比的就是一個服務。給客戶服務好了就會一傳十,十傳百會有源源不斷的客戶來租房子,如果有一個差評傳出去就會有惡劣的影響。比如我前段時間上了一個客戶,是老客戶推薦的,那個老客戶在匠寓住了兩年,對匠寓的印象特別好。主要原因是有一次她報修屋內的燈壞了,正常報修是3-5天才能修完,我考慮到她是一個小姑娘也不太方便,我就自己買了一個燈管給她換上了,雖然是一件微不足道的小事,但是讓那個姑娘很感動。前一段時間還推薦她同事來我這租房子,對我的服務特別認可。

各位匠人:
請相信你自己的選擇,路是自己走出來的,既然選擇加入了匠寓那就要用實際行動來證明自己,付出的越多公司回報你的就越多!
加油!!!

房源發布的小技巧

韓麗媛

大連四區二部

單月最好成績33單、當月最佳個人2次、

我發帖子一般先看一下數據分析,自己琢磨大概是什么時間段看帖子的人能多一些,哪些小區點擊量比較高,我再根據點擊量發布帖子,另外,標題一定要寫出房源具體位置,如:華南泉水華北路,這一個標題能將尋找以上3個地點房源的客戶一下子吸引過來。另外點擊量,我會找一個點擊量比較高的復制到我的帖子上,發布帖子的時間最好在晚上,晚上看帖子的人能比較多
我的58一天大概能上13-15個客戶,能約出來看房的大概只有2-3個,有好多都是提前找房子,這些意向客戶我是絕對不會放棄的,我都會給他們前期做一個鋪墊,先找一個差不多點的房源給他發圖片讓客戶過兩天來找我,在跟他說一句過一段時間會有更好的房源下來如果你還想租房再找我,經過這樣的跟進,意向客戶轉為正式客戶的不在少數。
安居客一天我能上18個左右的客戶,能出去看房的有3-4個左右,具體做法和上面一樣
貝殼的上戶量和閑魚差不多,貝殼發布的全部都是真實房源,閑魚問的人特別多我都及時回復,我平常還有一個習慣,帶客戶去看房的時候錄抖音和快手兩個一起發布,渠道多了,知道你房源的人多了,客戶自然就來了。

58、安居客、閑魚、貝殼、快手、抖音只要能發布信息,讓客戶看到我的房子的渠道我都會利用上。

每當有房子下來的時候我都會去拍攝一些圖片和視頻做一下安選,有了視頻就這相當于免費做了一下置頂。我記憶最深刻一次是機場有一個客戶,他是在安居客看得房源,主要原因是別人的房源都沒有視頻就我的房源有視頻,所以才找到我,后來順利成交。

姬月嬌

昆明二區一部

單月最好成績28單、當月最佳個人1次

獲客渠道的應用

現在有3個58端口,個人感覺用58的個人端上客戶量比較大,58的付費端口暫時沒有用,而是在安居客辦了一個季度端口,安居客上的客戶比58付費端口的質量要高一些,小流量端口的話貝殼找房、房天下、搜房網、豆瓣網,平時的話還經常發一下自己的朋友圈,最近又新開發了陌陌,陌陌上也有很多找房的客戶,每天能篩選出1-2個客戶。

在各個端口發布房源信息的時候,圖片的話肯定不能用不好的,在首頁展示的照片客戶一看就不愛點更何況她去跟你聊天呢,照片首先要去實拍做一下美顏,更上心一點的話可以去拍一下全屋的視頻,視頻保證是真實的,不真實的話視頻是傳不上去的,有視頻的貼子質量是要高一些的。
視頻必須保證1分鐘以上2分鐘以下,房間的格局也是有要求的。比如你這個房子是4室的你視頻拍了3室這樣你的視頻審核肯定不通過的,要根據你發房間的具體要求來。

房源貼有視頻客戶肯定會先看有視頻的,這樣看房子能更詳細一點。能讓客戶感覺這個房子更加真實一些,看著能更準確,一些房間里的布局和擺設都能看的一清二楚。所以空閑的時間都會去拍攝一些房源視頻作為發房源貼的素材,來提高客戶看帖子的點擊量。

帖子要置頂、做精選,沒事下去跑盤的時候記得拍攝視頻,有視頻的帖子就相當于你做了一條精選點擊量,做精選的話還得花錢,發視頻是沒有費用的而且效率還高。

一定要維護好自己的端口,讓自己的端口評分高一些,這樣客戶通過你的評分會對你有一個好印象。影響端口評分主要弊端有房源較差、口碑差、回復太慢,我們在實際工作中做到避免這些問題還是比較容易的。
端口使我們的武器,一定要好好維護和利用,不要因為上戶量少就忽略了某個獲客渠道。

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