合眾人壽安徽分公司
印象皖分
2021
IMPRESSION OF?
ANHUI UNION LIFE
月刊
2021年1月刊
（內部資料 僅供參考）
主辦單位：合眾人壽安徽分公司
總編：張輝
本期執行編輯：王凱、洪烈吉、馮芙蓉、朱翠萍、趙夢云、王景偉、王順清、孫宏林
地址：安徽省合肥市蜀山區梅山路18號安徽國際金融中心26樓
聯系電話：65255283
新年的鐘聲即將敲響，歲月的年輪又將滑向了新的軌道。值此新春佳節來臨之際，合眾人壽安徽分公司向分公司全體員工及家屬致以最美好的新春祝福，并對全體員工一年來的辛勤付出表示最真摯的感謝！
艱難方顯勇毅，磨礪始得玉成。回首剛剛邁過的2020年，這是極不平凡的一載，有歡笑，有憂愁，有熱血沸騰，更有滿懷感動。在年初的抗疫保衛戰中，合眾人壽眾志成城，齊心戰疫，向一線抗疫人員捐贈專項保險總保額達61.44億元，切實發揮保險姓保的功用，同時向武漢捐贈價值3100萬元的防疫物資助力企業復工復產，躬身力行守初心，務實重行勇擔當。
2020年，安徽分公司在總公司的領導下，秉承總部“新時代、新合眾、新發展”的主題，堅持“穩中求進”的總基調，落實“兩保一抓”的工作要求。個險渠道，聚焦優增人力、長活人力、金星人力推進隊伍建設，追求價值增長；同時銀保渠道快速破局，圍繞渠道建設和隊伍建設構建新發展格局。這一年，我們打造以“客戶為中心”的服務體系，年度理賠服務件數達到1420件，賠款總額超過1444萬，理賠滿意度高達99%。這一年，我們與時俱進加快人才梯隊建設，凝心聚力推動企業文化建設，夯實公司發展基本面，追求高質量、一體化協調發展，全體員工一同向“大美安徽，向上生長”的目標奮進。在這些成績的背后，也讓我們更加清楚地認識到了保險從業者的責任所在。我們應為自己是一位保險人而感到驕傲，因為保險行業是關系到百姓民生的行業，是越來越受到國家重視的行業，這也更堅定了我們要在保險這條路上走的更好、更遠。
回首來處,我們風雨砥礪，同舟共濟；展望未來,我們信心百倍，任重道遠。
2021年，是國家“十四五”的開篇之年，也是合眾第二個“十五年”的開局之年。在“新時代、新合眾、新發展”的背景下，董事長戴皓在2020年年終工作會議上對未來工作提出五大要求，第一要統一思想，堅持各司其職，通力協作；第二要迎接挑戰，抓住機遇，擁抱革新；第三要堅守底線，合規經營，防范風險；第四要重振養老，整合資源，強化服務；第五要以人為本，價值引領，提升效能。安徽分公司將銘記五大要求，以公司文化作為方向引領，遵循“文、人、客”的發展戰略，緊扣“一體化”和“高質量”兩個關鍵詞，以個險渠道為主，各渠道全面發展，開創公司穩健經營、高質量發展新局面，實現大美安徽、向上生長的初心愿望。
器大者聲必閎，志高者意必遠。新的一年開啟新的希望，新的歷程承載新的夢想。偉大的時代，激發著催人奮進的力量，在歷史的機遇面前，讓我們繼續以夢為馬，奮力前行，搶占新機，勇開新局，以奮斗的汗水澆灌合眾人的初心和使命。
目錄
卷首語
新年致辭
機構簡訊
黨建天地
公司動態
目錄
Contents
理賠快訊
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合眾人壽安徽分公司召開
2020年終總結暨2021年工作規劃會議
公司動態
公司動態
接著，各部門及中支負責人深入分析了2020年度核心指標和重點工作達成情況，總結了工作中的亮點和不足，并就不足之處制定了有效的改進舉措，同時深入領會公司戰略目標和戰略重點，對2021年的工作進行了清晰的布局和規劃，致力于開創2021年的新局面。在匯報結束后，分公司總經理張輝進行了總結講話。首先對大家的匯報進行了評析，重申了此次會議的意義，鼓勵大家補齊短板，全面發展。并強調要以公司文化作為方向引領，遵循“人、文、客”的發展戰略，遵循“智、信、仁、勇、嚴”的人才培養標準，緊扣“一體化”和“高質量”兩個關鍵字，以個險渠道為主，各渠道全面發展。同時他希望各部門及中支負責人總結經驗，再接再厲，在新的一年里，按照既定的工作思路和目標開拓創新、扎實工作，再創分公司的新高度！
通過本次會議，安徽分公司各級干部統一思想，明確了2021年工作重點與發展路徑。相信在皖分全體將士共同努力下，2021年安徽分公司必將取得突破性發展，再創輝煌！
近日，為了總結2020年經營狀況，同時部署2021年工作任務，合眾人壽安徽分公司于1月26日在分公司職場舉辦2021年度工作會議，總經理室、中支負責人以及分公司部門長參加了此次會議，考慮到疫情防控等因素，中支及營服部分參會人員通過視頻會議的形式參加了此次會議。
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會議首先對個險、銀保、續期、后援等各條線進行了年度榮譽表彰，肯定優秀中支、部門2020一年以來的優秀成績，也激勵其他中支、部門向優秀者看齊、學習。隨后，張輝總做了題為《創新發展動力，構建發展格局》的工作報告，在報告中，張輝總傳達了總公司工作會議精神，要求分公司各條線全面貫徹董事長講話精神，認真落實總裁指導要求和個險235戰略發展規劃。同時對2020年安徽分公司各系列的工作進行了全面總結，在肯定成績的同時，找出不足，并根據總公司2021的整體規劃和分公司的實際情況對分公司2021年的工作進行了安排部署，鼓勵安徽全體內外勤將士要在“新時代、新合眾、新發展”的背景下，搶抓長三角一體化市場機遇，創新發展動力，構建發展格局。實現大美安徽、向上生長的初心愿望。
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公司動態
機構簡訊
1月27日-28日，合眾人壽安徽分公司個險年度工作會議在合肥召開，機構分會場同時連線，全省內外勤參會，聆聽報告，統一思想，討論政策，謀劃2021年個險發展新篇章。
合眾人壽總公司營銷部副總經理馮今朝蒞臨會議指導并作同業引進技術分享，合眾人壽安徽分公司總經理張輝參加會議并作2021年發展戰略主旨報告，合眾人壽安徽分公司個險分管總孔令廣作2021年個險發展方向及2月規劃報告。
會議首先對2021年開門紅創造的成績給予充分肯定，對在開門紅期間達成目標的中支、營服與個人進行表彰。教育培訓經理阮海峰、營銷經理趙浩、企劃督導室主任劉青、人業管室主任王安、訓練室主任孫方紅分別作2021年教育培訓規劃、組織發展規劃、客戶經營規劃、基礎管理規劃和保額銷售及鑫時代產品解讀。會議特邀營業部經理代表陳剛作典范分享，陳剛經理從目標選擇、平臺運作、客戶儲備、方案制作等多方面進行詳細闡述，得到參會代表的一致認同并深受啟發。
2021年教育培訓發布儀式在會間舉行，并向首批特聘講師頒發聘書，標志著合眾人壽安徽分公司培訓部正式更名教育培訓部。阮海峰經理講述從培訓到教育培訓的轉變，不僅僅是名稱的改變，而是新理念、新模式、新支撐，是合眾新時代發展的必然要求。相關中支總圍繞教育培訓的誕生背景、重要意義、講師培養、課程體系、組織管理等進行了深入研討并發言。
犇騰鑫時代，皖美開門紅。合眾人壽安徽分公司今年開門紅以超越歷史的姿態為2021年全年打下良好開端，相信在總公司的支持下，在安徽分公司總經理室的領導下，在全省內外勤將士的努力下，2021年安徽分公司必將開創大美安徽，向上生長的新局面。
合眾人壽安徽分公司
個險年度工作會議在肥召開
新年展示新風貌，齊心實現新目標
合眾人壽合肥本部新春特別早會活動
新年伊始，萬象更新，在這激動人心的時刻，合眾人壽合肥本部迎來了新的一年，為響應合肥市保險行業協會“新年展示新風貌，齊心實現新目標”的月度主題，合眾人壽合肥本部特召開2021新春特別早會，公司全體員工提前準備物質物品，安排會議流程，邀請全體內外勤積極參與會議，并對新的一年一系列重大利好的政策進行宣導。
會議開始由總經理張友歡總進行會議致辭，對優秀員工進行表彰，并對新的一年工作進行規劃和部署，對新的一年公司政策導向進行梳理，公司全體內外勤員工對新的一年充滿期許，并朝著目標繼續努力，為了烘托新春的氣氛，公司提前一天給大家準備了旺旺大禮包，紅牛，以及新春紅包等，寓意牛氣沖天，來年更旺，由公司領導及內勤員工給大家發放紅包紅牛及大禮包，全體員工在這特殊的節日氛圍里樂開了花，新春的氣氛越來越濃郁，一份紅包，一份紅牛也是希望2021年大家都能紅紅火火，同時也是寄予了公司的期望。
2021年合眾人壽合肥本部全體內外勤員工要勇于擔當，扎實工作，團結進取，與企業共同成長進步，共同創造我們的美好未來，將壽險這個大愛的職業傳播給更多的客戶，增強全體員工獲得感、成就感和榮譽感，以嶄新的精神面貌和高昂的工作熱情邁向新征程，再創新的輝煌，實現新的目標！
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機構簡訊
機構簡訊
榜樣的力量：蚌埠中支楊君麗
2020年實“鼠”不“疫”，2021年“牛”轉“錢”坤，新年伊始，萬象更新，為激發全體內外勤伙伴的工作熱情，1月1日，阜陽中支本部及各營服內外勤伙伴精神飽滿齊聚一堂，分別召開了2021年開門紅元旦特別早會。
在新年前一天，分公司個險總孔總就來到了阜陽，和阜陽中支所有伙伴一起度過了難忘的跨年夜，并組織安排拍攝了新年祝福視頻，給阜陽三家營服一一帶來熱情洋溢的新年賀詞，祝福視頻在早會開始分別發至營服主管群，營造開門氛圍。
早會內容非常豐富，在司歌司訓之后，一系列的開門紅特別活動接踵而來，首先由內勤伙伴們給大家精心準備了各種零食糖果，紅牛及熱氣騰騰的紅糖水，寓意牛年紅紅火火，各位伙伴們舉杯暢飲，開懷大笑。接下來開單砸金蛋、哈爾濱游達成表彰、統一開門紅口號，每一項內容都驚喜不斷！
會上分公司個險總孔總進行領導勉勵，號召大家攜手共創新篇章，同時還深刻解讀了保險業的重大利好政策、新產品賣點及爆點，點燃了所有人員的熱情；中支聶總帶來了開門紅首爆日總動員，肯定了現階段取得的優異成績，激勵大家向著更高峰邁進。
會后所有內外勤員工抱著“打響首爆日”的信念和決心奮戰在各自崗位上。交單、錄單、領導慰問。。。。。。中支、營服職場繁忙而有序。個險總孔總及聶總到營服進行了逐一走訪，為奮戰在一線的將士們帶去了可樂、橙子等慰問品，并鼓勵前線將士眾志成城，以意志堅定、勇于進取的高昂斗志奮力拼搏。
2020年已經過去，2021必將是更加精彩的一年，阜陽中支全體將士正在如火如荼、爭分奪秒地沖刺開門紅，預祝阜陽中支保費廣進，多如牛毛！爭取向總、分公司交上一份滿意的答卷。
? ? ?沒有付出何談回報。沒有人會主動跑到你面前說，我要在你這里買保險，快點簽單子吧。天上不會掉餡餅，所有的成就都與前期的努力分不開，我也是這樣，楊君麗主任說。
初次見客戶的時候我心里也沒底，因為這幾個客戶都是老客戶轉介紹的，所以之前對客戶不是很了解，只知道客戶家里都是做生意的，資金方面是不用擔心的，我要做的就是讓他們對保險行業認可，對合眾產品的信賴，簽單的幾率就大一點。因為客戶都是做生意的比較講究氣運，我以此為切入點通過老客戶約客戶去九華山拜佛的方式，首先取得了與客戶長時間相處的機會，在去九華山的路上主動與客戶攀談，首先讓客戶放下防備心，然后全程去鋪墊我們的產品；剛開始的時候客戶實際給到的反饋度不是很高，在慢慢相處、熟悉了之后客戶也是比較認可我們的，對優年養老社區的興趣度很高。
從九華山回到蚌埠的前一天晚上，和客戶一起吃飯，這期間能明顯感覺到和客戶的距離更近了，客戶也愿意去傾聽、去了解保險知識和服務；吃過飯回到酒店，大家坐在一起聊天，然后跟客戶滲透了簽單的事情，客戶是有意向的，但未明確表露購買態度。回到蚌埠之后，中間留給客戶一天時間休整，第二天就直接去到客戶家里去錄單子，這期間客戶也比較配合，共成交3個客戶，累計標保20萬元。
整個過程中，老客戶在中間的協調；經理、中支總過硬的專業能力加持；不懈的尋找可成交的點，主動、熱情的去服務客戶；都是簽單的重要環節，缺一不可。我們在見客戶的時候不僅要學會傾聽，去了解客戶的實際需求，更要擅于傾聽，因為知己知彼方能百戰百勝。
合眾人壽阜陽中支
開展開門紅元旦特別早會
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機構簡訊
黨建天地
2021年1月4日，合眾人壽宿州中支在宿州北華地文化廣場開展反邪教宣傳活動。本次活動針對周邊小區居民普及反邪教方面的風險提示，活動共計發放反邪教宣傳手冊120份，參與人數60余人。此次培訓向小區市民認真傳達了反邪教相關的知識點，有利于提高小區市民自我防范能力,讓更多的市民自覺抵御迷信、偽科學和反科學思想的侵襲,增強法制觀念,做個遵紀守法的好公民。
合眾人壽宿州中支
開展反對邪教聯合宣傳活動
2021年，我們將迎來偉大的中國共產黨建黨100周年，國家將開始第十四個五年規劃建設；也是合眾人壽第四個五年規劃開局之年。為加強清廉金融文化建設，大力營造廉潔從業氛圍，切實提升員工廉潔意識，強化人員職業操守，1月8日，中共合眾人壽安徽分公司黨委通過線上組織召開清廉文化建設專項會議，安徽分公司全體黨員、干部參與此次會議。本次會議首先宣導了《關于開展清廉文化建設的通知》，通知要求在公司深入開展反腐倡廉清廉文化建設，形成黨員和干部帶頭，群眾跟上，上下聯動，共同發力，同頻共振，大力營造廉潔從業的氛圍，切實提升公司黨員、干部和員工的廉潔意識，在公司內形成“清白做人、干凈做事、公私分明、甘于奉獻”的行為準則，努力構建風清氣正的廉潔環境，將廉潔自律規范內化于心、外化于行，堅持廉潔自律，清正為公，為促進公司持續健康發展做出貢獻。接著，參會人員共同學習了合眾人壽黨員、干部廉潔自律守則，其中阜陽中支聶旭升同志、淮南梁峰同志以及巢湖中支江兵同志帶領參會人員學習了警示案例并分享心得。三位黨員干部從案例出發，向參會人員傳達了廉潔自律的重要性，同時警示黨員、干部要時時處處嚴格要求自己，不觸底線、不碰紅線、不越高壓線，始終保持“知敬畏、存戒懼、守底線”的警醒，自覺抵制各種違法違規行為，切實增強自身的風險意識、法制意識、道德意識和自律意識。
會議最后，分公司黨委書記張輝作總結發言。他指出清廉金融文化建設有助于提升保險從業人員的道德品行、職業操守和法治意識，是分公司防范化解金融風險的有力保障，并強調分公司要以此次會議為契機，建立清廉金融文化建設長效機制，切實抓好行動落實。最后，張輝同志表示安徽分公司全體黨員干部要簡單管理，規矩辦事、清爽做人，將清廉文化理念貫穿到業務發展的各個方面，進一步鞏固風清氣正的經營環境，確保分公司高質量發展。
中共合眾人壽安徽分公司黨委組織
召開清廉文化建設專項會議
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滁州中支快賠甲狀腺癌客戶20萬獲加保
家住明光市Q先生，今年26歲。風險意識頗好的他在2017年5月為自己配置了合眾珍愛幸福重疾保險（保額20萬）,年交保費4328元。
2020年11月一向年輕體健的Q先生感覺脖子不舒服，前往明光人民醫院檢查發現右邊甲狀腺兩個結節，最大0.5cm，當時也沒放在心上。隨后一個月的時間，Q先生明顯感覺呼吸困難且喉部伴有異物感。12月22日Q先生由家人陪同，來到蚌埠醫學院第一附屬醫院，醫生建議住院手術，12月28日進行甲狀腺結節切除手術，切片病理確診為“右甲狀腺微小乳頭癌”，1月5日出院，住院賬單金額17955.46元，醫保報銷后，Q先生實際自付5386.64元。
接到報案后理賠人員迅速指導客戶準備理賠材料，客戶資料齊全后，明光支公司客戶經理楊顏霞伙伴購買理賠慰問理賠，上門慰問客戶并幫助客戶代辦理賠申請，1月21日下午5點楊顏霞伙伴通過手機微信提交理賠申請，22日上午9點40分理賠經審核結案，賠付重疾保險金20萬元，賠款當天到賬。
1月26日下午Q先生親自來到合眾人壽明光支公司，并送來一面“理賠迅速 為民解憂 服務熱情 心系客戶”錦旗。同時還為其愛人加保一份30萬保額的重疾保險。
近年來，國家出臺了很多政策鼓勵大家買保險，國家鼓勵大家買保險的原因也很簡單，就是為了讓大家幼有所護、病有所醫、老有所養，人人安居樂業！現在每天都有無數的人在買保險，因為他們相信風險不挑人，貧富一場病的道理。所以每天也都有家庭因為曾經做出過的這一個明智之舉獲得保險賠償。客服中心是公司與客戶之間交流的窗口，經常碰到很多這樣的客戶，一開始半信半疑，但隨著不斷溝通，當他們認識到保險的價值后就開始持續買，而且會買很多！重疾保險是有了健康時的未雨綢繆，才有病患時的雪中送炭！理賠人員提示：請不要在風雨來臨時，才想到當初你所拒絕的保險。
合眾保險 理賠不難，淮南中支一直秉持“源于愛 傳遞愛”的客戶服務經營理念，理賠人員竭誠服務，為客戶們送去我們的專業貼心服務。
客戶汪先生，于2019年3月26日購買我公司附加意外傷害及附加意外醫療保險。2020年12月6日，客戶因騎自行車不慎滑倒，導致四根肋骨骨折，至淮南新康醫院住院治療。接到客戶報案后，公司及保單服務人員積極指導客戶準備相關理賠材料。2020年12月21日，客戶向我公司正式提交理賠申請。客戶本次醫療費用總額5921.04元，公司于當日審核賠付9896.31元（其中包括4896.31元意外醫療賠付及5000元的傷殘賠付金），理賠流程辦理的速度，賠付結果遠遠超出客戶預期。客戶對我公司的理賠服務非常認可，主動要求贈送錦旗表示感謝。
合眾人壽淮南中支將一如既往地堅持“源于愛 傳遞愛”服務理念，堅實履行“合眾保險 理賠不難”服務舉措，秉承急客戶所急、想客戶所想，客戶的滿意就是對公司最好的肯定，淮南中支將全心全意為客戶服務，為客戶送去更好的保險保障。
理賠快訊
理賠快訊
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