印象皖分 ?4月刊
安徽分公司黨支部組織開展防疫物資捐贈活動
安徽分公司積極落實反欺詐培訓宣傳和風險防控
安徽分公司開啟客服節活動
機構：
合眾人壽合肥本部 朱翠萍
合眾人壽滁州中支 王景偉
合眾人壽阜陽中支 夏小雪
合眾人壽淮南中支 陳紅
合眾人壽淮北中支 袁芳
合眾人壽蚌埠中支 宋明
合眾人壽宿州中支 朱志響
合眾人壽六安中支 左昊
合眾人壽安慶中支 何楊
部門：
合眾人壽安徽分公司營銷部 王安
合眾人壽安徽分公司教育培訓部 周濤
合眾人壽安徽分公司銀保部 沈慈
合眾人壽安徽分公司保費部 王月琴
合眾人壽安徽分公司運營部 孫宏林
合眾人壽安徽分公司財務部 張瑤
合眾人壽安徽分公司人事部 周秀秀
合眾人壽安徽分公司行政部 張森
合眾人壽安徽分公司合規部 韓晨
（內部資料 僅供參考）
主辦單位：合眾人壽安徽分公司
總編：張輝
本期執行編輯： 周秀秀、張艷秋、張森、夏艷紅、
李力、何楊、王景偉
地址：安徽省合肥市蜀山區國際金融中心26樓
聯系電話：65255297
目錄
CONTENTS
一、皖分動態
1.安徽分公司黨支部組織開展防疫物資捐贈活動
2.安徽分公司積極落實反欺詐培訓宣傳和風險防控
3.安徽分公司開啟客服節活動
4.安徽分公司首期“一期一會一薦”讀書會分享
二、機構風采
1.安慶中支組織開展無償獻血公益活動
2.蚌埠中支4月啟動會播報?
3.蚌埠四月主管培訓會
4.安慶中支組織開展《反有組織犯罪法》培訓
5.安慶中心支公司開展保密宣傳知識培訓
6.滁州中支積極參與開展基層黨組織建設“六亮”行動
三、理賠服務
阜南支公司理賠服務分享
四、行業資訊
保險業協會發布防災減災工作倡議書
安徽分公司黨支部
組織開展防疫物資捐贈活動
人間四月芳菲日，春色盎然滿人間。正值生機勃勃春意盎然之際，突如其來的疫情，不僅增加合肥各地防疫部門的壓力，也讓整座城市的精神緊繃起來。為積極響應合肥當地防疫部門關于號召非公企業參與社區疫情防控工作，合眾人壽安徽分公司黨支部積極響應號召，組織黨員采買防疫物資，為當地疫情防疫工作貢獻一份力量。
疫情無情，人間有愛。4月18日下午安徽分公司黨支部赴合肥市蜀山區三里庵街道二里街社區開展防疫生活物資捐贈活動。分公司黨員同志為社區及時送上牛奶、方便面、純凈水等物資，受到當地社區一致好評。
皖分動態
皖分動態
安徽分公司積極落實反欺詐培訓宣傳和風險防控
為提高反保險欺詐知識水平，合眾人壽安徽分公司每月通過分公司“合規微講堂”平臺發布一期《反保險欺詐知識宣傳》內容，對全省內外勤員工進行宣傳培訓，同步通過分公司官微進行發布，增加宣傳效果。
為嚴格執行反保險欺詐內控制度，合眾人壽安徽分公司在日常經營中始終注重欺詐風險的識別和監測，定期開展風險排查，識別和評估欺詐風險。2022年一季度分公司組織全省運營視頻會議，會議上總結和分析全省高風險案件及高風險業務人員特點，同時結合大數據分析平臺“眾探”系統的挖掘分析，對發現的高風險代理人（滁州中支1位業務員）進行預警提醒和合規風險教育，積極落實對該代理人高風險案件的防控舉措，同時對其采取差異化的理賠管控措施，從而有效防控欺詐案件的產生。
分公司通過持續的宣傳培訓和風險預警，有效地提高了全省內外勤伙伴的反保險金欺詐意識和水平，為進一步做好反保險欺詐工作奠定了堅實的基礎。
與此同時，合眾人壽安徽分公司黨支部的各位黨員同志，已自發組成志愿者服務隊，后續將按照當地社區關于防疫志愿者服務工作需求開展并提供志愿者服務工作。單絲不成線，獨木不成林。面對疫情需要多方共同努力，全力以赴，共克時艱。合眾人壽安徽分公司黨支部也將持續不斷的為疫情防控貢獻自身的力量！
安徽分公司開啟客服節活動
最是一年春好處，絕勝煙柳滿城都。在這個充滿希望的季節，合眾人壽2022年第十七屆客服節精彩啟幕，四大主題活動為您打造一場狂歡盛宴。
安徽分公司本屆客服節的主題是：“以愛之名 健康你我他”，包括四項活動：以“讓愛惠家”為主題開展的惠民活動、以“關愛享全家”為主題開展的VIP回饋活動、以“關愛幸福+”為主題開展的關懷活動、以“啟航幸福家”為主題開展線下健康沙龍活動。
為便于各機構充分理解客服節相關活動，分公司運營部制作了客服節宣導片，并于4月1日下午，召開全省運營人員企業微信會議，講解了客服節各項活動內容并要求機構盡快完成對外勤隊伍的宣導。會后，各機構紛紛行動，在業務員早會上宣導了客服節。
皖分動態
皖分動態
安徽分公司以“啟航幸福家”為主題，組織各機構開展線下健康沙龍專屬健康檢測平臺活動，對于參與活動平臺的客戶贈送檢測名額。4月12日至今，全省共舉辦了9場活動，參與客戶230人。 ?
目前，各機構正在進行VIP客戶體檢招標采購，在做好疫情防控情況下，將盡快為鉆石卡、鉑金卡或金卡客戶送去免費的健康體檢服務。
4月27日晚19點，安徽分公司運營部孫宏林經理將攜手合眾人壽金牌講師，為廣大客戶再次詳細講解2022年客服節四大主題活動，敬請期待！
4月4日下午，分公司運營部通過云上平臺活動，向全省200余位業務人員及客戶代表介紹了第17屆客服節內容，獲得業務隊伍和客戶良好認可。4月24日上午，分公司運營部在全省內外勤伙伴的空課培訓上，重點梳理了客服節主要內容，并組織進行學習測試，讓業務伙伴對客服節內容有更深刻了解。
安徽分公司首期“一期一會一薦”讀書會分享
一卷詩書一盞茶，慢享閱讀時光。2022年4月27日下午3點，皖分合眾在職場舉辦了第一期讀書分享會，安徽分公司財務部經理謝堯，作為首位“好書推薦官”為大家分享交流書目-《非暴力溝通》（[美]馬歇爾.盧森堡著）。分公司們的小伙伴們前期參與閱讀，后期積極參加分享，享受閱讀時光。
我們在生活中總是因為溝通而心生芥蒂，人類的悲喜并不相通，很多時候我們溝通的意義是為了得到對方的理解，可往往只會造成更大的誤解。謝堯經理給小伙伴們分享的馬歇爾·盧森堡博士的《非暴力溝通》就是一本能幫助我們提高溝通能力的書，作者發現了一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使人們情意相通，和諧相處，這就是"非暴力溝通"。謝堯經理通過生活中的例子給大家講了非暴力溝通的四個要素：觀察，感受，需要，請求。
皖分動態
皖分動態
學會在分享中專注于彼此的觀察、感受、需要和請求。它鼓勵傾聽，培育尊重與愛，使我們情意相通，樂于互助。有些人使用非暴力溝通理解自己，有些人用它改善人際關系，還有人借助它改進工作，在生活中做一個有愛的人。
我們本次的讀書分享會不拘泥形式，由“好書推薦官”帶著小伙伴們自由自主地進行交流分享生活中的事，書中的智慧，都在這場分享會上生動展示。春光無限好，正是讀書時。莫負好時光，讀書潤心靈，接近一小時的讀書會在大家的積極互動中圓滿結束。從他人分享書到自己讀書，養成閱讀習慣，做一個有愛的人，讓生活變得更好！
安慶中支組織開展無償獻血公益活動
受新一輪新冠肺炎疫情影響，全國采供血工作形勢嚴峻，臨床用血面臨緊張局面。在這個特殊時期，安慶中支秉承公司“源于愛，傳遞愛”的公益理念，4月1日組織員工開展無償獻血公益活動。
本次活動得到中支員工的積極響應，大家早起趕到安慶紅十字中心血站，在完成登記填表等各項準備工作后，伙伴們個個精神飽滿，熱情高漲，紛紛卷起衣袖，為抗擊疫情捐獻出自己的一份熱血。
無償獻血是一種無私奉獻，是對社會的強烈責任感，更是對人道、博愛、救死扶傷的體現，為社會公益事業，奉獻自己的力量，這是一次非常有意義的愛心活動。安慶中支將繼續發揚“源于愛，傳遞愛”的企業精神，用行動傳遞溫暖。
機構風采
?蚌埠中支4月啟動會播報
?4月1日蚌埠中支舉辦4月啟動會，本期主題為“一星一人，健康萬家”。各營服內外勤伙伴共出勤25人。
? ? ? 啟動會首先帶來司歌司訓環節，隨后的動感晨操充分調動現場伙伴的參會激情。蚌埠中支一把手劉青帶來本月方案重磅宣導，一星一人，健康萬家，明確目標，培育金星，核心圍繞小交會平臺，匹配職場產說會，做好長期穩定的客戶服務工作。會后一把手劉青及營服經理對現場新人開展逐一面談，為各位伙伴梳理四月目標，積極推動落地執行。
? ? ? 追風趕月莫停留，平蕪盡處是春山，四月很美，努力的伙伴們更美，熱愛可抵歲月漫長，珍惜當下，蚌埠四月加油！
機構風采
蚌埠四月主管培訓會
蚌埠中支于四月中旬舉辦主管月訓，蚌埠共28位伙伴參與本次培訓。
? 蚌埠中支一把手劉青帶來領導開訓，用一個半小時的時間，為現場的各位伙伴解讀基本法及管理津貼等板塊，推動全員晉升意識。培訓老師為各位伙伴帶來重疾產品培訓學習，通過聽、寫、說、研討及發表環節，拉動在座伙伴積極參與到培訓學習中來。
? 下午剛開始，全員伴隨著動感的音樂節奏，開啟活力的下午。營銷培訓部經理周艷用一個小時的時間對4月附加服務帶來學習解讀。從產品到服務，為業務伙伴送上更好的客戶服務技巧和方法，最后引領在座伙伴去思考如何做好保單的整理認知及使用？要學會借助職場平臺資源借力，借助保單整理做好客戶服務。 ?
? 一星一人，健康萬家，四月很美，努力的業務伙伴們更美！?
機構風采
安慶中支組織開展
《反有組織犯罪法》培訓會議
為切實做好《中華人民共和國反有組織犯罪法》的宣傳學習工作，合眾人壽安慶中支組織開展了《中華人民共和國反有組織犯罪法》培訓會議，中支全體內勤員工及保全員參加此次培訓。
機構風采
《反有組織犯罪法》是總結專項斗爭經驗，加強制度建設，保障在法治軌道上常態化、機制化開展掃黑除惡工作的重要舉措，安慶中支高度重視此項學習宣傳工作，認真組織學習《反有組織犯罪法》有關條文，充分認識其確保人民安居樂業、國家長治久安的重要意義。
下一步，安慶中支將結合公司各項實際活動活動，嚴守當地疫情風險管控政策，因地制宜的開展《反有組織犯罪法》的宣傳，并結合掃黑除惡的斗爭經驗，貫徹落實好此項工作，落實普法責任，廣泛宣傳解讀《反有組織犯罪法》，切實提高社會責任度。
安慶中支開展保密宣傳知識培訓活動
為了增強保密意識，提升保密技能，履行保密義務。4月中旬，合眾人壽安慶中支組織全員開展了一場保密宣傳知識專題培訓。?
機構風采
在本次培訓上，詳細向全體員工講解了國家秘密的概念、國家秘密等級劃分及范圍，日常工作和生活中如何注意保守國家秘密以及違反國家保密法應付的法律責任。公司還組織觀看了國家保密工作的相關視頻，通過生動的保密案例，詳盡地展示了國家保密工作的重要性，教育員工結合實際工作，保守國家秘密，保護好客戶信息和公司信息。在日常工作生活中大家要緊繃保密這根弦，不被別有居心的人利用，嚴守保密底線。
相信通過本次培訓，合眾人壽安慶中支全體員工深刻認識到保密工作不僅僅是國家的事，而是與我們每個公民息息相關。今后我司會進一步做好保密宣傳工作，強化各項保密管理，推動公司保密工作再上一個新階。
滁州中支積極參與開展
基層黨組織建設“六亮”行動
為深入貫徹落實新時代黨的建設總要求和新時代黨的組織路線，扎實提升滁州中支黨支部標準化規范化建設水平，增強滁州中支黨支部的創造力、凝聚力、戰斗力，為滁州中支發展提供堅強的組織保證，以優異成績迎接黨的二十大勝利召開。4月26日下午，滁州中支積極對接公司屬地龍池社區黨委參與開展滁州市基層黨組織建設“六亮”行動。
本次黨建對接工作受到龍池社區黨委高度重視，社區黨委書記孫濤親自來到我公司指導基層黨組織建設工作。在參觀完滁州中支職場環境后，滁州中支黨支部書記朱輝祥向社區黨委書記一行介紹了自今年2月中旬收到《關于成立中共合眾人壽保險股份有限公司滁州中心支公司支部委員會批復》文件后，滁州中支積極行動，根據上級組織和社區黨委要求開展黨支部相關組織建設工作。社區孫濤書記在聽完介紹后對滁州中支黨支部建設工作給予了肯定，并表示龍池社區積極支持滁州中支黨支部參與滁州市基層黨組織建設“六亮”行動，同時就當前我公司黨支部組織建設工作提出一些完善的建議，包括規范建設黨的陣地、嚴格落實“三會一課”、豐富開展各種形式黨組織活動、積極發展先進員工壯大黨組織等。此外龍池社區還給滁州中支提供了一批黨建學習刊物，并就我公司當下經營發展遇到的問題進行深入的溝通和交流。
通過本次參與滁州市基層黨組織建設“六亮”行動工作交流，滁州中支將以此為契機完善中支黨建工作，堅決實現“黨旗黨徽使用更加規范；黨的陣地功能更加務實管用；黨的聲音傳遞更加堅強有力；黨的組織活動更加充滿活力；黨的榮譽示范更加彰顯引領；黨建品牌更加創新有效”的目標，用高質量黨建引領滁州中支高質量發展，全面提升滁州中支整體工作水平。
機構風采
理賠服務
阜南支公司理賠服務分享
Y女士家住在安徽省阜陽市阜南縣，是阜南支公司的一位客戶。出于對保險觀念的認可以及對合眾人壽品牌的信任，Y女士于2013年8月27日為自己投保了富貴幸福重大疾病保險，保額4萬元。彼時的她身強體壯，是在商海奮勇拼搏的女強人，她購買了保障，但也認為風險離她很遠，更沒想到日后會與癌癥打交道。
?2022年3月的某天，Y女士到醫院檢查，不幸被診斷為甲狀腺乳頭狀癌，Y女士經過咨詢了解甲狀腺癌只屬于輕癥，她很擔心自己購買的保單無法為自己提供保障，于是抱著嘗試的心態給業務員打電話告知相關事項，隨即在業務員的幫助下帶著出院病歷到公司申請理賠，理賠當日結案，理賠款48524.8元于當日到賬！
客戶收到理賠款后十分高興，沒想到公司理賠這么便捷！4月26日Y女士和女兒親自駕車從家趕到阜南支公司，并送上滿懷感謝的錦旗！因為相信保險，信任合眾，Y女士現場還為家人投保了眾康百萬醫療保險，并表示未來要為自己的兩個子女全部安排上年金保險，提前做好保障！
守護美好，從一份保障開始。疾病無情，合眾有愛。阜南支公司也將繼續秉承著“源于愛，傳遞愛”的服務理念，合眾人之愛，讓愛有所依，合眾之愛，將愛心傳遞。
意外和疾病無法預料，人生的旅途中離不開保險的守護。當風險來臨時，保險能給予一個家庭最大程度的經濟幫助，不至于手足無措、人財兩空。給人們帶來不僅是生活的希望，更是生命的價值和尊嚴！
保險業協會發布防災減災工作倡議書
今年5月12日是我國第14個全國防災減災日。5月12日，中國保險行業協會（以下簡稱“保險業協會”）發布《關于充分發揮專業優勢全力做好2022年防災減災工作的倡議書》（以下簡稱《倡議書》）。
《倡議書》要求各保險機構充分認識防災減災的重要性。加強組織領導，強化制度保障，及時研究部署，思想認識再深化、工作措施再強化、責任分工再細化，主動履行防災減災救災責任。?
《倡議書》要求各保險機構全力保證保險服務的可達性。各保險機構要利用多種渠道做好風險提示，會同被保險人及相關各方認真排查化解重大工程、重點項目等承保標的潛在風險，有效防范災害事故，力爭將災害損失降到最低。要通過關注“14類國家常規性災害天氣預警信息”等途徑，實現對全國所有地級市災害性天氣預警短信的自動化發送，利用大數據等技術搭建數字化風險分析和風控平臺,幫助客戶提升風險預警及應對能力。要做好災害應急預案，尤其在臺風、暴雨等可預見災害發生前，及時做好保險服務保障。要結合災害影響程度，分類制定營業場所營業方案，合理安排營業網點及營業時間，做好臨時停業網點的安全轉移和恢復營業相關工作，對受災害影響暫不能營業的網點，主動向消費者做好告知、解釋、疏導工作，引導客戶運用小程序等線上渠道辦理續保和理賠等業務。
行業資訊
來源：中國銀行保險報網
要加強與當地政府部門、企事業單位的溝通，及時掌握受災企業保險理賠需求，全力做好各類保險客戶尤其是受災小微企業、個體工商戶、農戶等群體的保險服務。
《倡議書》要求各保險機構持續拓寬保險服務的廣泛性。各保險機構要積極參與社會風險綜合治理，履行保險行業風險管理職能，以值班值守、災情預警、防災防損、搶險救災、現場查勘、理賠服務為抓手，夯實一體化工作體系，在災前防范、災時救援、災后理賠等各環節發揮專業優勢，提供覆蓋災害應對全過程的保險服務。
要繼續配合推進第一次全國自然災害綜合風險普查，建設自然災害綜合風險基礎數據庫，努力推動普查成果在保險業的應用，不斷提升保險行業在防災減災、風險管理和產品定價等方面的能力。
要立足現有產品體系，深化自然災害研究，豐富和完善產品供給，不斷提升保險保障能力和服務水平，以高質量的保險服務守護人民的美好生活。
行業資訊
要持續組織開展各類災害風險基本知識和防范應對技能宣傳教育，特別是針對重點地區、重點客戶要加強極端災害性天氣的風險識別和預警響應等宣傳教育，提升保險消費者在內的社會公眾主動避災避險的意識和能力。
《倡議書》要求切實提升保險服務的便捷性。各保險機構要切實以消費者權益為重，加強與地方政府災害預警和應急響應的協調聯動，健全完善工作機制和行動措施。要鼓勵創新工作方式，有效提高保險服務的便捷性、可得性，統籌利用互聯網、大數據、自媒體等新技術，提升線上化服務水平，提高保險服務效率，讓企業和群眾在災前信息預警、災時應對指導、災后保險理賠等方面得到方便快捷的服務。要在受災集中區域設立臨時理賠服務點，做好救援機構資源協調，開通理賠綠色通道，強化科技賦能精準快速定損，適度簡化索賠手續，切實做到應賠盡賠快賠。
行業資訊
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