印象皖分
yinxiangwanfen
2021年12月刊
主辦：合眾人壽安徽分公司
內部刊物 ?僅供參考
辭別金牛 ?喜迎金虎
采編名單
機構：
合眾人壽合肥本部 朱翠萍
合眾人壽滁州中支 王景偉
合眾人壽阜陽中支 夏小雪
合眾人壽淮南中支 陳紅
合眾人壽淮北中支 袁芳
合眾人壽蚌埠中支 宋明
合眾人壽宿州中支 朱志響
合眾人壽六安中支 左昊
合眾人壽安慶中支 何楊
部門：
合眾人壽安徽分公司營銷部 王安
合眾人壽安徽分公司培訓部 周濤
合眾人壽安徽分公司銀保部 沈慈
合眾人壽安徽分公司收展部 萬金紫
合眾人壽安徽分公司運營部 孫宏林
合眾人壽安徽分公司財務部 張瑤
合眾人壽安徽分公司人事部 周秀秀
合眾人壽安徽分公司行政部 張森
合眾人壽安徽分公司合規部 韓晨
（內部資料 僅供參考）
主辦單位：合眾人壽安徽分公司
總編：張輝
本期執行編輯：張森、張艷秋、周濤、陳紅、牛犇、王景偉
地址：安徽省合肥市蜀山區國際金融中心26樓
聯系電話：652 55283
目錄
contents
一、公司活動
1.安徽分公司組織學習董事長“降本提效，穩中求進”主題會議講話精神
2.安徽分公司組織開展一月經營論壇
3.安徽分公司召開反洗錢工作會議
4.安徽分公司開展合規微講堂200期回顧暨通報表揚工作
二、理賠服務
1.安徽分公司2021年度理賠報告
2.臨泉支公司理賠服務分享
三、年度公益
安徽分公司年度助老公益活動總結
四、行業資訊
三大領域：健康醫療、養老照護與財富管理——從核心邏輯演變看壽險業未來發展重點
5.淮南中支舉辦合家聯歡年會活動
6.滁州中支召開反洗錢工作年度總結會議
7.滁州中支組織學習董事長“降本提效 穩中求進”講話精神
系統科學
新一代輕量級H5電子雜志平臺，以數據為核心，讓每一本電子書刊都緊跟科技步伐
為貫徹落實董事長在“降本提效，穩中求進”主題會議的講話精神，提升內勤員工的成本意識、效能意識、品質風險意識，深入學習和領會董事長講話精神。安徽分公司一把手張輝分別帶領全省各中支機構總和分公司各部門經理，學習貫徹董事長講話精神。
安徽分公司組織學習 董事長“降本提效，穩中求進”主題會議講話精神
一、公司活動
12月20日，在各中支機構總視頻會議上，安徽分公司一把手張輝帶領全省各機構共同學習董事長講話精神，要求各機構內勤員工要重點關注“降本提效”，從價值、品質、效率等方面出發，降低日常經營過程中的一切非必要成本，提升資源投放的使用效率，將“降本提效”貫徹落實到日常工作中的方方面面。各機構紛紛表示將持續貫徹落實董事長的講話精神，提升日常經營的成本意識，節約職場資源，高效利用投放資源，提升業務經營過程中的資源使用效率。12月27日，安徽分公司一把手張輝在部門長周例會上帶領各部門經理集體學習董事長“降本提效，穩中求進”主題會議講話精神。
在分析當前國內外經濟形勢及行業所面臨的風險和機遇后，張輝總著重強調董事長提出的四點工作要求，并提出降本目的是為了提效，降本是減少非必要支出，推動重點項目的效益，各部門要在日常經營過程中嚴格控制成本，從實際出發深入貫徹總公司“降本提效”工作要求，齊心助力共同助力分公司業務的發展。
分公司個險分管總孔令廣表示日常工作中要圍繞開源節流，關注效能與品質，機構的資源使用要進行引導，要注重資源的使用效率。各部門經理在聆聽完會議精神后，紛紛表態：要將董事長會議精神及時、全面、精確的傳達給各位同事，把董事長的工作要求落實到工作實處，把降本提效的會議精神深刻融入到日常工作中的方方面面中。
?會上，分公司各部門負責人結合各自工作版塊研討并制定“降本提效”具體工作舉措，將董事長講話精神落實到實處。
系統科學
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新春到來，福虎迎春。2022年1月4日至5日，安徽分公司于合肥市金環大酒店隆重召開一月經營論壇，全省共80余位優秀伙伴參與本次論壇。本次論壇的召開既是為階段工作進行總結，更是為振奮全省內外勤將士的工作激情，提升專業技能做好客戶服務工作。
? 培訓首日，由營銷部人力發展室主任蔡得金帶來訓前會環節，開場數鈔票游戲帶動全場氛圍。營銷部企劃督導室主任韋超對階段工作取得優異成績的伙伴、中支、營服進行現場表彰，鼓勵眾人再接再厲。
安徽分公司個險分管總孔令廣帶來《洞察趨勢 開鑫擁抱未來》主旨報告，從資管新規、房地產稅試點落地、監管導向及稅收政策等方面探討當下市場經濟形勢，分析未來經濟環境，提出要緊跟市場發展的大背景，用高品質的服務去擁抱未來。三位優秀伙伴帶來鑫未來產品亮點、優勢等方面的分享，為各位伙伴帶來滿滿干貨。教育培訓部經理聶旭升帶領參會伙伴共同研討并發表對鑫未來產品的功能演練，進一步加深在場學員對產品的理解。
?培訓次日，滁州明光營服經理李學松帶來《服務平臺運作》課程，分享如何借力平臺運作做好自身服務，用高品質的服務去提升客戶體驗。客戶服務明星帶來《如何利用VIP權益服務客戶》及《家庭保障檢視 服務新老客戶》兩節課程。營銷部經理阮海峰帶領參會伙伴研討發表如何提升職場服務效能，伙伴們從加強可持續運作、提升客戶體驗、提升客戶滿意度三個方面進行研討發表。營銷部人力發展室主任蔡得金帶來《常態化增員宣導》，要求參會伙伴做好常態化增員，高質量發展，并帶來人力發展相關政策的宣導。營銷部企劃督導室主任韋超帶來《意愿啟動 向距離挑戰》主旨報告，強調1月工作只要抓住機遇做好服務，工作就能事半功倍。會議最后，由安徽分公司一把手張輝帶來《遵循規律 專業制勝》的領導動員，從壽險客戶、營銷代理人變化等方面介紹壽險營銷發展方向，并帶來2022年工作目標及工作規劃，最后預祝安徽分公司業務伙伴能快樂工作，通過做好客戶服務，去不斷提升自我價值。
安徽分公司一月經營論壇到此全部結束，安徽分公司必將乘勢而上，以高品質的服務質量，持續不斷的提升自身價值。
安徽分公司組織開展一月經營論壇
一、公司活動
系統科學
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為進一步落實監管要求做好反洗錢管理工作，落實反洗錢工作領導小組的主體責任，更加有效的履行反洗錢主體義務，提升公司的反洗錢工作水平，結合工作計劃安排，合眾人壽安徽分公司組織召開了2021年度第二次反洗錢工作領導小組會議，本次會議小組成員全部參與。
會議首先與會全體人員反洗錢基礎知識相關內容進行了學習。學習內容包含洗錢的定義、洗錢的危害性、七類洗錢犯罪的類型、洗錢犯罪的上游犯罪以及洗錢過程三階段，并通過對人身保險業務洗錢風險分布情況進行分析，提煉出保險業反洗錢需關注因素。通過本次培訓讓與會人員對反洗錢的基礎知識有了進一步認知和了解，強化與會人員的反洗錢意識和認知。
分公司風險合規部負責人就2021年度反洗錢工作開展工作情況進行總結匯報，并對2022年反洗錢工作規劃進行了說明。分別從反洗錢工作整體情況和工作亮點兩個方面總結了2021年分公司反洗錢工作的開展情況。2021年分公司共制定和修訂了4項反洗錢制度。客戶風險等級劃分工作和可疑交易甄別工作方面，截止至2021年11月，分公司共操作客戶風險等級劃分三級審定454筆；可疑交易甄別2022筆；上報1條可疑交易。2021年1-11月，分公司共開展了30余場反洗錢培訓，人員涵蓋了高管，內外勤員工，反洗錢兼崗人員，全省專職講師，保全專員等。分公司共開展反洗錢宣傳12次，其中戶外宣傳2次。
安徽分公司召開反洗錢工作年度總結會議
一、公司活動
系統科學
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反洗錢領導小組匯報了2021年反洗錢工作的亮點。一、在總公司法律合規開展的2021年度分公司反洗錢考評工作中，安徽分公司被評為A類等級，考評分數全系統第二的。二、在反洗錢分類評級方面，在全省各機構的共同努力下，安徽分公司及全省各機構反洗錢分類評級結果有歷史性突破，三家機構首次到達A類評級，BBB類由四家機構增加至五家。三、淮南中支在淮南市人行開展的反洗錢業務風險排查和最佳實踐案例評選活動中，撰寫的反洗錢實踐案例入圍最佳實踐案例。同時分公司編寫的反洗錢典型實踐案例-非居民自然人客戶投保業務流程也被合肥人行選中編入《安徽反洗錢最佳實踐案例》。
2022年公司將以管理優化、技能提升、團隊建設、培訓宣傳為工作思路，通過持續推動反洗錢自查提工作、加強反洗錢培訓宣傳工作、完善和優化反洗錢管理工作、加強機構反洗錢工作現場檢查的頻次和力度等，達到有效管控反洗錢內外部風險，力爭實現反洗錢監管分類評級結果歷史性突破的目標。
會議最后，由分公司總經理張輝就反洗錢工作作出重要指示。張輝總首先對分公司風險合規部在總公司法律合規部開展的《2021年分公司法律合規及反洗錢工作考評》中反洗錢工作獲得全系統第二的成績給予了祝賀和肯定。張輝總指出，反洗錢工作的成績并非靠一個崗位或一個部門之力，而是公司各個部門，各個條線共同努力，積極配合的成果。接著張輝總對2022年的反洗錢工作提出以下工作要求：一、公司高管和中層管理干部對反洗錢工作的認知是重中之重。只有領導層面對反洗錢工作有正確的認知，才能積極應對風險，把控風險；只有領導層面充分認識反洗錢工作的重要性和緊迫性，才能讓反洗錢工作落實到位。二、營銷隊伍需實時保持反洗錢意識。風險合規部需加大基層營銷員的培訓力度和深度，將反洗錢意識深入到銷售的各個環節中，提高營銷員的風險判別能力。三、分公司和各機構需加強與監管互動，保持實時溝通，同時要注重匯報形式，匯報頻率和匯報質量，有效提升反洗錢工作有效性和反洗錢工作質量。
一、公司活動
系統科學
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合規是指保險公司及其保險從業人員的保險經營管理等行為，應當符合法律法規、監管規定、公司內部管理制度以及誠實守信的道德準則。合規文化就是為了保證公司內部的所有成員都能夠自覺做到合法合規，確立合規的理念、倡導合規的風氣、加強合規的管理、營造合規的氛圍，形成的一種良好的企業文化軟環境。
為了營造良好的合規文化軟環境，并不斷建立健全合規文化制度體系，堅持完善合規教育培訓機制，始終加強員工依法工作、依制度辦事的合規意識，2017年11月13日，合眾人壽安徽分公司風險合規部精心制作的“合規微講堂”應運而生！
時光匆匆，轉瞬即逝。不知不覺間合規微講堂伴隨分公司的經營管理活動已歷經五個年度，歷時1489余天，課程數量已達200余期，受眾累計有7萬余人次，課程內容包羅萬象，涵蓋了法律宣傳類課件33期、監管及公司制度類課件22期、防范非法集資類課件23期、行業亂象治理類課件26期、掃黑除惡宣傳類課件18期、反洗錢類課件39期、反保險金欺詐類課件20期、其他類課件19期等。五年來，合規微講堂始終堅持致力于引導員工提升合規管理意識，加強合規管理能力，提高合規管理水平，不斷為公司的穩健經營和平穩發展提供源源不斷的助力！
為紀念合規微講堂第200期，分公司風險合規部專程在公司制式早會中組織召開了“安徽分公司關于合規微講堂200期回顧暨通報表揚工作”特別環節。本次特別環節由分公司風險合規部部門主管主持，在回顧過往、感謝各部門及各機構付出的同時，也對2021年以來一直為合規微講堂作出卓越貢獻的部門、不斷支持合規微講堂工作的機構進行熱烈表彰。全省各中支也積極學習合規微講堂第200期特別內容。
在以后的日子里，合規微講堂會繼續加強合規文化的傳播和宣傳，努力營造分公司全體系的合規文化氛圍，爭取早日達成“時時合規”“事事合規”“人人合規”的內生機制目標，持續為公司的合規建設添磚加瓦，為公司的高質量發展保駕護航！
安徽分公司組織開展合規微講堂
200期特別宣傳活動
一、公司活動
系統科學
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舊歲將過，新春伊始。回顧2021年的辛勤付出與努力耕耘，為更好的推動2022年工作開展。12月30日合眾人壽淮南中支全體內外勤將士齊聚一堂，共享年度合家歡年會。
淮南中支負責人余松石為全體內外勤將士帶來2021年度工作的總結與回顧，不僅回顧2021年共同奮斗的點點滴滴，更感謝全體將士的努力付出與艱苦奮斗，并對2022年提出更高的期望和奮斗目標，勉勵全體員工在新的一年要全力以赴更創輝煌，隨后帶來課程強化學習，為新一年的工作開展筑牢基礎。
在結束了嚴肅認真的課程學習后，本年度合家歡活動正式開啟，各式各樣的游戲、精彩紛呈的歌舞以及喜氣洋洋的幸運大抽獎，都為淮南中支的伙伴們帶來了一場視聽上的盛宴。各位伙伴主動上臺積極表演，用熱情洋溢的演出，感染著現場的每位伙伴。動聽的歌喉、曼妙的舞姿以及現場的笑聲歡呼聲，為所有人卸下過去一年的疲憊，送上對2022年嶄新的期待。一等獎幸運兒的產生更是將活動現場的氛圍推向了更高潮，人人把酒言歡樂享今朝，活動最后在眾人《明天更美好》的歌聲中落下了帷幕。
時間如白駒過隙，轉瞬即逝。展望2022年，淮南將士將以更加堅定的信心和更加昂揚的斗志，努力拼搏發揮優勢，在新的一年，用信念和努力再創新的輝煌！
合眾人壽淮南中支舉辦合家聯歡年會活動
一、公司活動
系統科學
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為強化機制管理和洗錢風險防控，總結和提升反洗錢工作成效，促進中支持續健康發展。12月23日，合眾人壽滁州中支組織召開2021年度反洗錢工作總結會議，中支反洗錢領導小組及部分內勤人員均參與本次會議。
會議首先對滁州中支及各支公司2021年度反洗錢工作開展情況進行總結匯報，其次對中支反洗錢內控制度、洗錢案例分析以及滁州市人行高管反洗錢培訓重點內容展開統一學習。
會議最后，滁州中支總經理朱輝祥帶來工作指示：全體內勤要高度重視、深化認知、關注趨勢，要充分理解“風險為本”的反洗錢工作理念。各崗位要結合本職工作落實反洗錢工作開展，盡職盡責，積極履行好機構反洗錢工作中三大核心工作；每周一期的合規微講堂要落實學習不走過場、反洗錢宣傳要充分結合營銷平臺活動開展、后援服務部做好2021年反洗錢工作總結復盤，提前準備好人行分類評級報送工作，遇到問題積極與人行溝通請示。
本次反洗錢工作會議的召開，既貫徹了監管對于保險機構反洗錢工作內控要求，又增強了員工反洗錢工作的主動意識，更讓參會人員充分意識到當前反洗錢工作的緊迫性和嚴肅性，認真履職反洗錢職責，維護金融安全，這不僅是公司的職責，更是每個職場人的責任和義務。
滁州中支召開反洗錢工作年度總結會議
一、公司活動
為貫徹落實董事長“降本提效，穩中求進”主題會議的講話精神，提升內勤員工的成本意識、效能意識、品質風險意識，深入學習和領會董事長講話精神，12月29日，合眾人壽滁州中支召開了內勤會議，滁州中支總經理朱輝祥組織全體內勤針對董事長在“降本提效，穩中求進”主題會議上的講話進行專項學習。
滁州中支組織學習
董事長“降本提效 穩中求進”講話精神
一、公司活動
董事長指出，剛剛結束的中央經濟工作會議報告中分析了中國當前經濟發展面臨的需求收縮、供給沖擊、預期轉弱三重壓力，以及在疫情反復沖擊下，外部環境更趨復雜嚴峻和不確定性。而保險行業，除面臨經濟環境的直接沖擊外，影響行業趨勢的關鍵因素也發生改變。雖然行業總保費依然正增長，但新單保費產能持續下滑，尤其頭部公司，都已陷入新業務價值負增長。并且在“穩經濟、控風險”的政策基調下，一系列新規密集出臺，在規范行業發展、倒逼行業轉型的同時，行業發展壓力更加顯著。
在這樣的經濟環境下，董事長提出了幾點要求：樹立成本意識，嚴格控制負債成本,厲行節約、壓降非必要支出，資源用在刀刃上，提高投入效益。全面貫徹過緊日子的管理要求，一是把牢預算約束的關口，壓降非必要支出預算，控制變動費用下達與實際業務節奏的匹配；二是完善費用管控制度，嚴控費用超支行為；三是建立引導機制，鼓勵全員資源節約，提升投產效能，人力資源加強末位淘汰；四是嚴控費用風險，對費用使用違規違法行為始終保持高壓態勢，對內外勤造假套取公司費用的違法犯罪行為，堅決移送司法機關，嚴厲打擊，絕不姑息，并追究相關責任人責任。
參會內勤逐個發表對董事長講話精神的感悟后，朱輝祥總帶來會議總結：要準確把握董事長講話的現實大環境背景，正確理解講話精神內涵，并將降本增效穩中求進的工作要求化為實際行動，工作有規劃，以主人翁的姿態落實執行。同時我們也要站在長期主義的視角去看待和推動當下工作，始終對行業和未來充滿信心，用高昂的斗志，持續不斷的推動各項工作的有效開展！
二、理賠服務
二、理賠服務
二、理賠服務
二、理賠服務
系統科學
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人生路漫漫，面對未知風險，只有未雨綢繆，方能有備無患。客戶L女士富有保障理念和風險防范意識，出于對行業的認可，對合眾人壽臨泉支公司的信任。L女士于2016年3月份在我司購買珍愛幸福保險（保額12萬元）。
2021年11月初L女士去醫院體檢時發現自己有甲狀腺結節，醫生建議做L女士需要做進一步的穿刺診斷。L女士在家屬的陪同下進行穿刺檢查，檢測結果顯示為甲狀腺惡性腫瘤，需要立刻進行手術治療，11月8號L女士趕赴安徽省立醫院進行手術治療，治療結束后在家靜養。在得知客戶出險后，李芳經理及時與客戶溝通，并指導客戶準備理賠材料。修養康復后的L女士于12月13號下午3點到公司來辦理理賠，由于理賠材料齊全，3點53分提交理賠申請，4點19分結案成功，公司賠付L女士12萬元。在理賠結束后，李芳經理與公司內勤一行人帶著鮮花前去慰問客戶，客戶感慨合眾理賠，理賠迅速。客戶后續不僅為公司送上錦旗，更表示要為自己的家人再添一份重疾保障。
天有不測風云，人有旦夕禍福，提前備好充足保障，既是對自己的關愛，更是對家人負責的體現。當風險來臨時，既避免家庭承擔更多的經濟負擔，更不會因治病用錢而愁容滿面。合眾人壽始終秉承“源于愛、傳遞愛”的服務理念，堅定不移向客戶兌現“合眾保險、理賠不難”的服務承諾，全心全意為客戶送去快速滿意的服務。
保險保的不單是個人，更是一個家庭。當風險來臨時，保險能給予一個家庭最大程度的經濟幫助，不至于手足無措、人財兩空。給人們帶來不僅是生活的希望，更是生命的價值和尊嚴，這就是保險的意義！雖不知明天和意外究竟哪個先來，但可以在意外到來時做好充分的準備。保險就是對未來的一份保障，它可以讓人在面對意外或者疾病時更有底氣、更有信心、更有尊嚴。
臨泉支公司理賠服務分享
二、理賠服務
系統科學
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老吾老，以及人之老。敬老愛老不僅是中華民族的傳統美德，更是代代相傳的精神財富。近些年，隨著人口老齡化的步伐不斷加快，孤寡老人的數量也在不斷增加，許多空巢老人面臨著無人關懷、無人陪伴、甚至是無人贍養的局面。對他們而言一次簡單的走訪、一次短暫的探望、甚至是一段簡短的溝通，都能給他們帶來心靈上的溫暖與慰藉，老人們也渴望得到關心與愛護。
九層之臺，起于累土。涓涓細流，終成江河。點點滴滴的善意之舉，終將匯聚成愛心的海洋。2021年，合眾人壽安徽分公司再次起航，各地的內外勤伙伴紛紛走進當地敬老院，用行動送去溫暖，用愛心傳播希望。阜陽中支走進臨泉霞光養老院，為老人們送上精神關懷和物資幫助。蚌埠中支走進蚌埠幸福養老公寓，為老人們送去溫暖和關懷。淮南中支走進望峰崗敬老院，為老人們帶去水果、面包以及點心，并為老人們捐贈衣物。滁州中支趕赴滁州市信德養老中心及明光市蔡崗養老服務中心開展“助老”公益慰問活動，為老人們送上米、面、水果等生活物資。合肥本部聯合廬陽區亳州路街道黨工委、暢園社區黨委在暢和家園社區舉辦重陽節助老公益活動，志愿者和愛心人士為現場200多位老人們帶來多個精彩節目并送上慰問禮品。
合眾人壽安徽分公司2021年助老慰問公益行
三、年度公益
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安徽分公司更攜手各中支在全省8個城市開展慰問走訪活動，各中支的伙伴們攜帶著精心挑選的米、面、油、中老年奶粉、掛面、蛋黃派、小面包、黑芝麻糊等走訪物資，一一進行登門拜訪，為老人們送上慰問物資的同時，更為老人們送去祝福與希望。2021年合眾人壽安徽分公司帶領宿州中支、阜陽中支、巢湖支公司、合肥本部、六安中支、淮南中支、蚌埠中支、滁州中支共開展8場助老公益行活動。全年共計走訪慰問70歲以上孤寡老人239戶，累計贈送價值119500元生活物資。物資雖然有限，但為愛奉獻的熱情卻是無限的，2022年合眾公益助老行將會為更多的老人送上溫暖與關愛。
回首2021年，合眾人壽安徽分公司的助老公益活動不僅切實幫助各地的孤寡老人，更得到各地社區、街道、養老院的一致好評，進一步擴大了公司的社會影響力。正因“源于愛”，所以要“傳遞愛”，在傳播愛的道路上，合眾人將繼續前行，勇往直前，用有限的力量，去傳播無限的關愛。
三、年度公益
三大領域：健康醫療、養老照護與財富管理
發布時間：2020-12-27 11:29
來源：中國銀行保險報網
中國精算師協會副會長、保險業資深人士 徐敬惠
我國已成為保險大國，但還不算是保險強國。近兩年來，隨著內外部環境發生深刻變化、全球疫情持續蔓延、保險供給與需求錯配等因素，保險業增長遇到明顯瓶頸。即便如此，中國保險業發展潛力依然巨大，保險業高質量發展任重道遠。唯有牢牢把握保險業發展基本規律，順應市場變化趨勢，在國家戰略規劃與政策指引下，充分發揮保險的保障和服務功能，才能在國民經濟和社會民生等領域發揮保險業越來越重要的作用。
那么當下和未來保險業發生了哪些趨勢性變化？我認為主要在以下四個方面：
一是從行業邏輯看，發揮保險保障與服務功能是行業發展之源。今年《政府工作報告》中強調要“提升保險的保障和服務功能”。行業要用保險的產品與服務，來解決社會、個人和家庭未來在“生命、安全、財富”方面的不確定性。穩定的預期才能讓社會和個人具有更強的信心。保障和服務功能的強化，必定進一步全面彰顯保險獨特功能。
二是從需求邏輯看，規模導向是機構自身需要邏輯，客戶導向是行業生存之基。
多年來一味追求規模增長成為行業的普遍現象，但隨著保險消費者的覺醒，需求側發生了很大變化。脫離市場取向、客戶需求和專業價值的保費規模再大，也不足以釋放或變現巨大的保險潛在需求，保險銷售變得越來越遇阻受挫。
三是從技術邏輯看，跳出保險做保險是行業經營之策。保險的核心技術在于風險定價、資產配置，數據是最為重要的生產要素。依法、科學、合理應用全社會風險領域數據、健康醫療數據等，彌補保險經驗數據不足是保險定價更加精準的保證。
四是從銷售邏輯看，由銷售為要到服務先導，轉型升級是行業未來之機。生命、安全、財富是人的本能性、基礎性需求，保險服務應根據人和家庭不同生命周期中需求特征，聚焦于健康、醫療、養老等領域。這種服務應更多體現在解決支付問題的各種難點
四、行業資訊
—從核心邏輯演變看壽險業未來發展重點
和痛點上，保險公司的優勢就在于此，而不是在各種具體的服務領域上，專業的事由專業的人來做效率最高、體驗最好。
在新發展理念指引下，保險行業高質量發展一定會給社會、給百姓帶來福音。通過不斷創新升級的保險產品與服務，用好保險支付手段，連接社會各方資源，通過健康養老服務叩開千家萬戶大門，將社會治理融入保險責任范圍。比如說，如何用保險來解決個人與家庭的健康醫療問題、養老照護問題、財富管理問題，讓所有投保人、被保險人和受益人，實實在在感受到安全感、獲得感和幸福感。
我從壽險角度出發，概括一下壽險業未來發展重點，主要有以下三個方面：首先，在健康醫療方面，主要有四點：
1.減輕個人衛生費用負擔。WHO（世界衛生組織）研究表明，國家衛生總費用中個人支出控制在15%-20%，才能避免因病致貧、因病返貧，據專家預測，從我國看，要達到這個水平，商業保險未來還有10%左右的提升空間，這將大大緩解個人負擔。?
2.提高醫療保險支付效率。這些年保險公司參與大病保險和基本醫保經辦業務，其意義是發揮保險專業優勢，提高基金使用效率即支付效率。目的是在醫保基金支出總體穩定的前提下，提高參保人群的結報比例，控制各種不合理的醫療行為。據國家衛健委統計，到2020年底，大病保險惠及11.3億城鄉居民。
3.解決醫療與醫藥可及性。優質醫療資源獲取始終是每個老百姓的共同訴求，但是社會保險中的醫療保險只能保基本。大量的重疾患者由于支付困難而放棄治療，電影《我不是藥神》中，病人對特效藥渴望的場景，曾經深深打動無數觀眾的心靈。現在，隨著“醫、藥、險”跨界創新模式的推出，特藥險已進入到健康保險的產品與服務中，這是非常值得肯定的現象。
4.為參保人群提供健康服務。保險公司提供健康管理服務的目的是：通過預防疾病發生、控制疾病發展、促進疾病康復，降低疾病發生率、提升健康水平；豐富健康保險業務內涵，強化風險管理專業能力；促進健康服務資源的合理使用，優化健康服務資源的配置與整合。
四、行業資訊
品質保障
系統科學
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其次，在養老照護方面，主要有三點：
大力發展個人養老金業務。這方面，要發展多層次、多支柱養老保險體系，合理劃分國家、單位和個人的養老責任，為個人積累養老金提供制度保障。監管機構已在稅延養老保險試點基礎上，又推出了專屬商業養老保險試點，都取得了一定成效。希望這些試點能夠及時總結完善，加快全面推廣步伐。
探索養老金多種支付方式。主要是在傳統的現金支付同時，創新支付方式，探索將長期護理責任、風險保障責任和養老金領取安排與養老照護服務費用支出有效銜接、合理轉換。
擴大長期護理險覆蓋領域。截至今年8月份，商業長期護理保險已在全國49個城市試點，1.34億人群參保，政府部門、監管機構與保險機構共同進行了一些有益的探索，但受限于供給端及需求端分別面臨的一些問題，該類型業務和產品線并沒有實質性的發展。在老齡化加速的背景下，長護險應該借助重疾保險、百萬醫療、惠民保發展的契機，加快擴大覆蓋領域，豐富保障服務責任。
再次，在財富管理方面，主要有三點：
做好家庭金融資產配置。合理引導人們在家庭總資產中適當提高金融資產的比重，在金融資產中提高保險資產的比重。這不僅是全球發達國家的經驗，也是今后我國經濟社會長期發展趨勢性、結構性要求。全球資產配置之父加里·布林森曾提過一個觀點：“從長期看，投資盈利的主要來源既不是選對了好產品，也不是選對了買入的時機。合理的資產配置，才是決定最終是否成功的關鍵。”
做好財務風險長期規劃。過去我們熟悉的收入支出曲線正在被社會年齡結構、就業結構、收入結構和消費結構的變化而動態調整，而健康風險、市場風險也加劇了個人和家庭的財務的不穩定性。這就更加需要專業機構和專業人士來為之規劃，多個市場調查報告反映，絕大部分的受訪者都迫切需要這種個性化的專業顧問服務并愿意為此支付費用。
做好資產增值保全傳承。這已成為財富管理中最熱門的話題。因為中國家庭自2000年以來用20年的時間，實現了相當于美國85年的財富增長。財富積累為財富管理市場提供了大量的多元需求。這種需求不光涉及投資問題，還有法律安排問題，兩者有機結合才是居民財富管理的核心訴求。
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