匯享生活
總第17期
HERO REAL ESTATE
月刊
6
C
目錄
ONTENTS
仲夏煥新，萬物繁茂，青特匯豪物業各小區里，禮序有致，暖意縈繞，穿梭于此的家人們，笑意闌珊，心歸悠然。
?從您攜手匯豪物業的那一刻起，我們便成為一家人，一磚一瓦、一草一木、都飽含貼心服務兌現精致生活的初心，在細致的守護中，家園愈漸溫馨。
?懂您的期待，定不負您的信賴！愿與您相伴的每一寸時光，都成為美好生活的見證，愿同行的每一段路程，都如初心般堅實。
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悠悠艾草香? 歲歲有安康
“綠意縈繞清新夏”環境部
“共話鄰里溫馨夏”客服部
“未雨綢繆安然夏”工程部
“極致守護安心夏“秩序部
匯豪故事匯 暖心案例分享
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刊首語
PREFACE
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“悠悠艾草香”---端午節
送
艾上門
系
五彩繩
掛
香囊包
悠悠艾草香，年年有安康！親手采摘新鮮艾草送上門、精制艾草香包懸掛電梯內、手系五彩繩為寶貝們祈福納吉，青特匯豪物業以“艾”之名，傳遞鄰里濃情！
是佳節，也是家節，這個端午，青特各項目還舉辦了氛圍濃厚的鄰里活動，包粽子、做香囊、親子互動等，用心營造傳統文化魅力的同時，收獲鄰里美好時光！
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“歲歲有安康”---端午節
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“兩清兩除清新夏”---環境部
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“筑夏日清爽屏障”---環境部
針對夏季兩大難題（雨季易堵及天熱易味），特別開展“兩清兩除”專項整治動作：清排水淤堵、清水系異物、除雜草蚊蟲、除細菌與異味，針對性細節安然度夏！
對園區雜草樹叢進行清理并自制蚊香桶，放置在單元大堂及家人頻繁出入的位置，配合每日兩次的公區消殺，從根源有效解決蚊蟲問題。
不遺余力仔細到每一個死角，保證安全與衛生隨處可見，掃除異味蚊蟲，筑起夏日清爽屏障。
“兩清兩除”專項動作
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“匯享節日儀式感”---客服部
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“服務禮儀打造”---客服部
美好生活離不開點滴的積累、經營和打磨，而每一個節日時光，都深刻影響著業主家人的感受與心情，客服部倡導情感的融合與分享，在每一個大大小小的節日，用滿滿的心意送上暖暖的儀式感。
共話鄰里情，匯享好時光，讓愛的陪伴永不缺席，讓生活在服務的浸潤中，愈發醇香。
濃情父親節
爛漫兒童節
貼心助高考
以“禮”修身，魅力飛揚，客服部服務禮儀打造活動正式運行。
針對服務流程、細節與觸點，制定辦公內務打卡、28天習慣養成、管家的一天、風采大比武、最靚星管家評選五大環節，以營造美好體驗為初衷，做好禮儀先行，服務提升。
服務禮儀打造
客服部
排水系統檢修
汛期即將來襲，工程部將排水檢修作為首要問題，多位排查，未雨綢繆。
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加過濾網
清理排水井口雜物，加裝定制過濾絲網
3
修落水管
年久破裂的落水管檢修，統一更換新管
2
砌排水渠
為低洼容易聚水的天井周邊砌排水溝渠
1
天臺防水
做滲水測試，對滲透部位進行補修整改
精致一夏
大堂出入口處安裝防蚊燈，以減少蚊蟲干擾，營造舒適環境，安然度夏；小區邊界柵欄加裝絲網，避免外部荒草莽長以及小型動物入侵，精心設計每一個觸點，用細節之微光，燃服務之璀璨！
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“排水系統檢修”---工程部
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"精致細節安然夏“---工程部
啤酒小燒烤作為夏季聚餐特色，從而間接產生酗酒鬧事、酒醉難歸家等問題，秩序部重點加強夜間巡邏頻次與點位，同步進行治安演練，針對性保障安心社區！
◆巡邏升級? ◆治安演習? ◆送醉酒業主回家
夜間巡邏的秩序們，即有保家護園的嚴謹，也有拘于小節的柔情，他們在巡邏的同時，隨身攜帶花露水，為園區玩耍的小業主們噴灑花露水，保障安全也提供安心！
噴花露水
HERO REAL ESTATE
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“極致守護安心夏”---秩序部
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"噴灑花露水“---秩序部
27號早晨，兗州赫府21號樓的一位業主很是著急的找到門崗尋求幫助，當班的是秩序員張強，經了解，由于業主下樓倒垃圾忘帶鑰匙，導致自己被反鎖在門外，此時自己家在施工，裝修用的膠水都已經開封，如果長時間放置就會風干，手機錢包都鎖在屋里的業主很是焦急。
張強與同事替崗后，把業主帶到門崗里面，他先是給業主倒了杯水讓他平復下心情，然后拿出自己的手機讓業主聯系家人送備用鑰匙過來，不巧的是業主的家人都剛有事出去了，張強詢問了業主的住址，幫業主車打了出租車，又墊付了車費。
業主取回鑰匙后特意來到門崗感謝張強，特別感慨自己買對了房子，服務貼心又盡職盡責，他在業主群里分享了自己的感受，得到其他業主的連連稱贊。
濟寧青特赫府-張強
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可以高標準護園 一切從嚴
也可以很暖心護家一切從細
案例分享
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月度服務之星
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暖心案例分享
匯豪物業 匯享生活6月刊
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