2022第六期
匯聚溫暖的力量 照亮前進的方向
安全與質量
非超聲產品電氣圖紙中普遍存在著因為端子排布不合理,而導致后端接線人員無法按圖施工,或自行修改接線,從而產生設計和實際不符的現象。如果后期在客戶現場需要維修時,售后工程師不能快速、準確地解決問題。工程師王鵬結合實際需求,首先針對AXSR這款市場訂單較多的機型,在電氣圖紙設計中一邊細化端子排布并布置接線實施,一邊和接線人員緊密溝通,了解實際情況是否符合設計,先后花費了兩周時間,做了7、8個版本的圖紙更替,終于形成一個比較完善的版本,使得接線工作能夠按照圖紙要求,實現設計和實際的一致性,保證了接線質量在可控的范圍。
針對安全值日生的項目在宣貫會結束后,鄭福云積極自薦,爭當值日生。在一周的值日生工作中,表現積極,發現了許多安全隱患點,在發現隱患點后也和對應的人員或者區域負責人進行溝通。在集體晨會上將自己一周內的發現點以及一周做值日生的感受進行分享,并且號召大家積極參與項目,給整個項目有了一個很好的開端。在日常的工作中針對安全方面,在按照規定要求自己的基礎上,也會關注到相關人員的不安全行為并進行提醒。
安全與質量
安全與質量
積極提報BBS,FY22全年提報24條。祝偉龍發現安全問題及時協助處理或上報。倉庫臨時工在未經過培訓的情況下使用堆高車,祝偉龍發現后及時通知倉庫安全員進行制止,防止發生安全事故。祝偉龍發現供應商送貨時,有不安全打開貨箱門的操作(一只手抓住駕駛室門,一只手開貨箱門),出面及時制止并協助使用梯子等安全工具進行操作。日常工作中發現卸貨區有掉落的釘子也會及時處理,防止過往車輛車胎被扎。
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安全與質量
在FT-ZKW(DL)-GLX-3項目的裝配過程中,發現零部件激光BANK安裝冷凝支架存在尺寸偏差,導致上下模對接不到位的情況,此問題不解決后續將存在設備在焊接過程中出現階段性焊接產品不穩定及產品報廢率高的隱患。由于整機裝配已經接近尾聲,如果支架拆除返工將會導致大量的返工,造成對生產進度的影響。郭偉、郭勇在發現問題的同時積極反饋并協同供應商尋找最佳解決方案。通過現場整改,避免了因大量的返工而導致的生產進度延遲,消除了安全和質量隱患,同時減少了設備到客戶現場再進行返工停機造成的維修損失,這充分體現了員工在生產過程中關注細節,安全質量先行的核心價值觀。
某激光焊項目,客戶給必能信的交期不足2.5個月,這對于激光焊模具來說具有很大的挑戰性。客戶與主機廠協商后對于交期無法做出讓步,并對項目進展進行了嚴格的監控,給項目團隊施加了很大的壓力。團隊頂住壓力,想法設法加班加點完成了任務,履行了對客戶的承諾,同時取得了不錯的焊接效果,用行動捍衛了必能信成為頭部企業值得信賴的合作伙伴這個使命。
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我們目前的最重要客戶其工廠最新采購激光GLX-4主力設備在生產中突發電氣故障,無法正常運行,即將影響重要項目的交付,客戶萬分焦急。售后部門羅赤平急客戶所急,重新協調工作安排,當天緊急趕赴客戶現場,晚上加班全面檢查和排查處理設備故障,通過熟練的專業技術及時解決了設備的問題,保證了客戶新產品的生產交付。客戶的激光模具焊接項目難度很大,黃志紅、樊軍鋒自國慶假期以來一直奮戰在客戶現場,犧牲個人休息時間,在現場調試和優化焊接效果,配合客戶優化產品設計,不斷提高焊接的穩定性,保證了客戶新品的交付,得到客戶的好評和信賴。
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客戶CV502H 新機安裝調試配合客戶交付批量樣件事宜。因客戶需要供應商在10月13號交付批量樣件,此客戶是第一次使用必能信產品,急需必能信配合支持。面對客戶大批量交樣且需要在一天內完成新機安裝和焊接調試。馬長濤和盧立江,反應迅速。新機安裝過程中故障頻出,經過馬長濤的深夜遠程支持及盧立江的現場服務,終于在凌晨兩點幫助客戶完成設備焊接調試,樣件準時發貨交付客戶。 客戶總經理魏總對此深表感謝,對艾默生必能信產品及服務非常滿意。
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該小組成員,面對客戶問題,迎難而上,解決了客戶的痛點問題,得到客戶的認可,客戶特意發來感謝信,為后續訂單的取得奠定了基礎。
客戶MR激光焊接夾具實際焊接時性能不太穩定,銷售部程首勤接到上述客訴電話后立即召集售后部黃志紅、周元杰,孫家盛、樊軍鋒等人員,在國慶假期期間立即動身前往客戶處進行現場支持。白天客戶工廠要進行正常的燈具生產和交付應對,因此只有晚上的時間留給我們調試。為盡快完成設備調試,確保客戶正常生產的進行,以及客戶損失最小化,在場人員每天晚上都與問題“斗爭”至凌晨2-3點,稍作休息后,一早又趕到現場繼續處理異常。如此反復幾天的艱苦奮戰,產品終于滿足了客戶要求,贏得了客戶的信任。解決好客戶問題后,孫家盛與程首勤便馬不停蹄地準備趕去銷售Kick Off,天有不測風云,出發當天程首勤突然發現自己湖南健康碼變成黃碼,如此便無法選擇火車高鐵飛機等正常出行方式,定好的行程一下被全部打亂。為了參加一年一次的重大銷售會議,他最后決定從湖南繞道到江西,隨即趕往大理。皇天不負有心人,經過十幾個小時的奔波,程首勤終于在當天凌晨一點鐘了順利趕到了會議地點與大部隊匯合。經此一事,我們也深刻的認識到,面對疫情和客戶投訴以及種種其他突發狀況,沉著冷靜、臨危不亂,心系客戶,方才是致勝之道。
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非電池關鍵客戶交樣緊急,產能跟不上,向我司銷售提出關鍵項目L234 打樣支持。恰巧臨近國慶假期,內部測試較多且設備周轉困難,同時核對了該項目內容,共1700 個焊接樣件,品類繁多,需涉及多參數調整,切換操作。面對關鍵客戶的需求,金屬焊實驗室落實會議,排班一周計劃,騰出人員與設備,分類分階段落實樣品遞交。對17種端子樣品,工程師仔細和客戶對接確認,在近一周的打樣過程中,加班加點,遇到問題點及時溝通,碰到焊接應用難點,組織會議技術專家討論。預計10天的打樣周期,后經努力提前2天完成。后期分箱打包,貨運客戶處,收到客戶工程部的好評并給予了此次打樣支持的肯定與感謝,同時確定了至少3 臺的端子線束機。此次打樣支持,在此項目銷售業務中起到了關鍵作用,也秉承了必能信一直以客戶為中心的服務理念。
星期日上午臨時收到客戶C233項目的調試要求,該夾具處于拆模維修狀態,得到客戶需求后,胡微蓉緊急協調安排夾具恢復組裝,并與客戶溝通周一試焊交樣,但客戶端交貨時間緊張,周一需要發空運至北美,邵葉君知悉客戶的情況后,主動請纓,待夾具完成組裝后,于周日傍晚至公司配合客戶進行試焊交樣,期間宋允紅幫助客戶運送樣件,還積極協助邵葉君一起調試焊接,最終完成客戶的需求,得到了客戶的認可與贊賞。
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FY22年是激光和AXSR系列設備豐收年,但是電子產品的交期因各種因素大大延長。工廠生產的激光和GVX以及AXSR系列設備上用到的關鍵物料遇到全球交貨困難,2022年上半年幾乎無交付。彼時預計少量交期也在10月和11月份,嚴重影響到FY22年激光和GVX、AXSR等設備的交付。供應鏈團隊每周持續和國內經銷商、德國原廠以及必能信SK溝通,十分艱難的爭取到一些交付,但是遠遠不能滿足訂單和設備要求。關鍵時刻,工程經理沈毓召集組建了一個攻關項目組,研發、非超聲波產線工程師、計劃員、質量、售后、銷售以及供應鏈人員參與。比較了需求端和供應端的實際差異情況,以及后續需求端的出貨更新計劃和供應端到貨計劃,確定了臨時工程變更相關設計來盡力滿足FY22的設備交付的終極目標。將變更分為GLX和GVX(AXSR)兩類情況,GLX由研發主導變更,GVX由產線主導變更。各職能部門一起參與評估安全風險,客戶關注等問題事項,決定了后續客戶現場恢復的標準等。在不改變設備安全要求的前提下,硬件配置更新、修改系列產品軟件做出相關功能簡化(修改電氣圖紙、軟件更新)、通訊方式的變更等等。項目進展后期,工程和設計團隊在非超聲波產線和質量的配合下,在第一臺設備上進行了近兩周的驗證。設計工程師同步準備相應的指導文件,便于產線根據實際物料配置狀況,獨立完成更改設備的配置和調試工作。有力的支持了FY22的激光和其他震動摩擦、紅外設備的出貨。團隊成員迎難而上,通過歐洲必能信的支持,供應鏈團隊開發了歐洲供應商,大大緩解了關鍵物料的交付情況。
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協同合作
衡陽客戶激光設備問題發生初期,客戶比較焦慮。程首勤與售后部門和客戶及時溝通,清晰了解現場,根據實際情況做出合理的評估,平復了客戶的擔憂和焦慮并全力配合現場的維修和測試,為故障的最終解決創造了很好的條件。售后部門專家組負責人郝新在收到故障信息后即啟動“大生產閉環“的流程,組織激光方面的專家倪建華、王士麒犧牲休息時間連夜遠程全力支持故障的判斷和處理,充分利用售后部門遠程視頻和遠程網絡在線控制手段,為問題的最終解決提供了最大的助力。問題解決后還組織各位專家分析具體原因,出具報告,并在內部提出改進方案,在客戶全部相關設備上實行,避免后續同樣問題發生,做到真正的“大生產閉環“。
協同合作
原有GXX設備(GVX, GLX, GL300)上使用的編碼式安全限位開關頻繁出現故障,阻礙客戶正常生產進程,且該款安全開關交期極長。目前缺料數達到180pcs,極大影響設備生產。在此背景下,各部門協作,提交需求請PILZ工程師進行安全開關替換方案(選用磁感應式)的風險評估,并在后期保持溝通,正在協同推進本地ECR/ECN流程。經分析,新型號開關的價格僅為老款的1/3,交期僅為1~2周,極好的實現了降本增效的目標。
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協同合作
金屬焊業務持續保持高增長趨勢,尤其是大功率5.5KW 的L20,20DP及20MA,這些產品配套的發生器ONE-BOX都要用到一個非常關鍵的進口物料。由于墨西哥工廠電子物料的短缺及短期產能嚴重不足,遠遠滿足不了9月份的出貨需求,這將會直接影響到中國區甚至亞洲的年度銷售業績。面對這一難題,生產運營、供應鏈、質量及研發團隊迅速聯合行動起來尋求解決方案。首先大家集體分析所缺物料相關功能、結構,最終團隊達成一致,在國內尋找替代元件,讓墨西哥發過來半成品,上海工廠繼續后道組裝及功能測試,然后分頭行動,供應鏈團隊積極在國內尋求替代品并動態跟蹤墨西哥的半成品發貨狀態,質量團隊聯系墨西哥工廠查詢相關作業指導及測試工裝,工程團隊和生產團隊組織相關裝配測試學習并組建生產突擊小組。通過團隊的密切配合和周密的預準備,生產端通過無縫聯動生產,在短短一周的時間完成了60套功放板的裝配測試并最終實現了相關系統設備的發貨,有力的支持到公司全年銷售新高,同時在生產過程中相關部門同事積累了很多寶貴的經驗,為今后的工程和生產能力打下很好的基礎。在極端困難的情況下,相關部門同事勇于走出舒適區,接受挑戰,大家積極的群策群力,協同合作充分踐行了公司的核心價值觀。
生產制造部:宋麗輝、寧疆煜、李瓊蕾、黎俊峰、鄧闖軍、鄭福云
供應鏈部:王婷、朱萍
超聲波產品研發部:徐永政
質量部:汪定發
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協同合作
8月份開始,客戶新項目反饋L20偶發出現沒有準備信號,有時會伴隨高度報警出現,焊機無法繼續正常使用。售后現場排查時發現,設備重啟后所有動作都正常且該問題偶發出現,沒有規律,導致售后很難復現問題以及找到問題根源,故及時將問題升級給西安研發團隊請求支援。西安團隊在新項目任務緊張的情況下,仍然加班支持客戶現場的問題分析,通過電路原理和控制邏輯分析,首先考慮新IO板故障導致,并盡快從研發實驗室協調了兩塊老的IO板供客戶現場驗證,更換后觀察數天故障未發生,驗證結果證實此問題和新IO板有直接關系。研發團隊進一步分析,可能需要更新IO板程序,但是程序修改和驗證需要一定時間,在更新軟件釋放之前,為了降低客戶停機時間,售后同事和應用團隊溝通協調將所有實驗室設備上相同型號老的IO板拆下給客戶臨時使用。通過研發和質量團隊的快速開發和驗證,新的升級程序和解決方案在鎖定問題2周左右就完成了。售后拿到解決方案后,第一時間在客戶現場實施升級,從升級后的客戶反饋情況來看,IO板問題得到快速解決,這期間多個團隊之間的密切配合,快速地響應,贏得了客戶對我們產品和團隊的信任,這個案例也對公司大生產閉環概念,進行了很好的詮釋。
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協同合作
滾焊業務作為目前各大電池廠商前沿開發項目,自動化聯動還未成熟。設備到場后,需要部門間協作。團隊對客戶多次拜訪,并對客戶提了電氣、軟件、調試、實驗室安裝、自動化安裝等的協助,同時開展多次培訓、遠程支持、線上會議等。 接到自動化廠商電話臨時緊急通知到場支持,部門同事在處理完手頭工作后,當天下班后就趕往客戶現場支持,并持續幾天加班到凌晨。在客戶配合下解決了客戶的燃眉之急,完成良好的自動化聯動,獲得客戶好評,也對客戶量產計劃和公司后續業務提供極大幫助。
協同合作
9月29號下午臨近下班時間,機加工模具制造部一臺五軸機床,加工用的虎鉗加力部位發生斷裂,由于有中班生產安排,急需立即維修來支持晚上的生產任務。生產制造部黃國山下班途中得知這個緊急情況后,主動留下來協助機加工模具同事進行維修,通過焊接處理并確認能正常使用后才離開公司,支持了中班的正常加工安排,保證生產任務的正常推進,黃國山的這種自動自發,樂于幫助他人的行為得到相關同事的充分肯定,也充分體現了協同合作核心價值觀!
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協同合作
FY22超聲波金屬和塑料焊設備上使用的關鍵物料,原產地是俄羅斯,受國際形勢影響,這個材料的短缺嚴重影響了FY22 以及FY23 第一季度的產品交付。介于此突如其來的狀況,采購和計劃緊急聯系,進行原物料狀態及后續交付情況的回顧以及緊密跟蹤,從兄弟公司處爭取到更多的庫存。同時第一時間,上海供應鏈及研發團隊和全球團隊配合,進行原品牌其他產地的替代開發,替代型號功能接近,但是長度尺寸遠超我們超聲波設備的設計。上海研發團隊及時支持并作出產品變更,通過添加新的支架、機架挖孔、罩殼擴孔的形式,分別設計出配套各種超聲波設備的新解決方案。在采購團隊配合下第一時間配套物料的打樣,產線和研發團隊第一時間組裝并驗證出貨。目前替代方案的關鍵物料已經收到近300根,有力的支持了FY22和FY23第一節度的金屬焊設備的銷售。目前,11月底和12月份還有近350根的交付,支持更多的產品發貨。
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不斷進取
A5、A6設備所使用的液壓站在不同工況下的輸出壓力存在不穩定的現象,該現象直接影響產品焊接質量,并對后續質量問題排查造成極大困擾。基于這一背景,研發部門對控制程序進行了優化更新,并推出“液壓站穩態控制” 功能,后續配合市場、質量、產線一起完成了測試實驗。經過180次比對焊接實驗,發現新功能的加入,極大改善了焊接過程的輸出壓力波動情況,且設備在不同工況下仍可保持穩定的壓力輸出。穩態控制功能已更新至新設備中,正在客戶現場經受檢驗。感謝團隊的付出,這次的團隊合作相信可以極大提升必能信設備的質量。
不斷進取
GXX設備模具端所使用的通訊模塊面臨交期不良,貨源短缺的問題,掣肘了模具(包括GVX、GLX、GIX)的正常發貨進度。基于此背景,研發、應用及產線群策群力,提出了多種解決方案。采購與市場協同配合,積極與供應商聯系可用配件,最終選定了有效替代方案,研發同事對該方案進行了審慎的評估測試。該方案已進入實施階段,適用范圍限定在中國地區的GLX模具,在大家的配合協作下,極好的體現了降本增效的目標。
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追求創新
當前光纖固定板缺料,原則上只要讓計劃人員跟蹤采購就可以了。但是陶湧考慮到我們有3D打印技術,也許這是個不錯的應用機會,就給團隊提出了該想法,團隊成員積極響應,王磊了解想法后,在最短的時間進行了設計,并考慮到裝配過程的實際情形,對設計進行了人機工效方面的優化,陳明、彭得田按最優先的方式,打印出了樣品,請陶湧和姚佳君試用和反饋。在大家的積極努力和配合下,迅速定型,目前已在激光模具項目中得到運用。變更后,每只固定板可節約很多費用,裝配也能節省約2/3的時間,成功杜絕了光纖固定板的缺料風險。大家在此過程中表現出的開創性思維和敢想、敢試、敢于追求成功的作風,值得大家學習。
追求創新
客戶首次購買必能信GLX-3激光設備用于車燈焊接,因為產品特性只需要很小壓力(250N),而標準設備配置了最大25KN夾緊力的減速箱,因此在應用于如此小夾緊力的情況下,力的控制精度偏差100N以上,無法滿足客戶焊接質量要求。在聆聽了客戶聲音后,王磊勇于突破常規,在設備無任何標準選項的情況下,選擇了15KN的減速箱安裝在設備上。在9月客戶來必能信工廠內試焊時,客戶驚喜地發現實際焊接力偏差僅8N,完全滿足了焊接需求,使客戶能夠按時交樣給終端客戶驗收,得到客戶認可。
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必能信大事記
必能信清洗業務近年在全球呈現增長趨勢,除了市場需求因素外,更重要的是得到了廣大業務合作伙伴的支持和幫助。
受美國必能信召開FY23清洗技術交流大會的啟發,中國團隊在10月26日舉辦了首次主題為溶劑清洗技術交流的會議。本著環保可持續的理念,圍繞溶劑清洗機和新型溶劑替代解決方案,與會各方做了公開有效的討論。
本次會議邀請了諸多溶劑供應商或代理商。有與必能信在全球有廣泛業務合作,市場份額最大的3M公司氟化液清洗團隊;有市場唯一雙溶劑清洗成熟解決方案,近期異軍突起的法國品牌歐紛泰公司;和必能信上海合作20余年,長期為清洗實驗室提供溶劑樣品和客戶資源的銳一環保科技,其代理的美國雅寶是必能信設備應用最廣泛的清洗液。
清洗業務主要的幾家本地業務合作伙伴也受邀參加。他們承擔著設備銷售,維修和日常維護最終用戶的職責,他們對設備的新功能,新型環保清洗液的信息獲取非常迫切。
會上,大中國區銷售總監董忠勇致歡迎詞,感謝參會各方并闡述了必能信合作共贏,開放包容的理念,同時介紹了焊接設備在主要行業的應用,歡迎合作伙伴擴大業務范圍,為會議營造了一個輕松活躍的氛圍。銷售部就市場發展趨勢和行業挑戰等做了主題介紹,工程部介紹了設備的諸多新功能和配合提升客戶體驗做的技術升級,給大家展現了必能信的工程設計制造能力,合作伙伴表示有更充足的信心去推廣必能信設備。
溶劑供應商都做了公司介紹和環保主題的分享,給大家帶來了很多最新訊息和市場發展方向。本地合作伙伴也上臺分享了這幾年和必能信合作的經歷,提出了自己未來的目標和工作方向,以及對于必能信公司各方面支持的感謝。
由于疫情原因,很多參會人員三年多第一次見面,現場交流十分活躍,會議效果甚佳,收獲滿滿。期待明年能夠繼續舉辦這樣的專業課題交流會,精準定位,獲取市場最新信息,為必能信清洗業務增長奠定扎實的基礎。
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必能信大事記
高新技術企業是科技創新的佼佼者和先行者,是實施創新驅動發展戰略的”牛鼻子“。在高新技術企業不斷為上海注入活力的同時,上海這片科創沃土也為高新技術企業的發展提供了不可或缺的”養分“,兩者相輔相成。
受疫情影響,協會以線上、線下相結合的方式,對2021年在科技創新和協會活動方面做出貢獻的會員企業及先進個人頒發五項獎項
為弘揚先進,更好地鼓勵會員單位積極支持協會工作,行使會員權利,履行會員義務,奮進新時代,做出新貢獻,協會對20家會員單位頒發“2021年度優秀會員獎”,必能信就是其中獲獎成員之一。
期待必能信不忘初心,發揮好模范表率作用,用實際行動繼續支持、幫助協會扎實推進各項工作,勇攀科技創新事業新高峰。
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必能信安全專題
FY22在各部門經理的支持和各位EHS代表的積極推動下,全員積極參與,總計提報732個BBS(安全隱患),完成年初設定目標的84%。員工的參與率為49.3%,參與BBS提報是我們大家可以參與公司安全管理最直接的方式,也是艾默生實踐“I own Safety”主人翁精神的要求,因此我們依然鼓勵大家積極參與到這個必能信安全管理基石的項目,最終形成全員參與的安全文化。
全年上報EHS的未遂事故1起,急救事故2起,可記錄事故零起。實現了年初零可記錄事故的目標。正如我們一直強調12救生行為中的發生事故立即上報,事故及時上報方便我們制定有效的措施防止類似的事故再次發生。
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在FY23 運營啟動會上設置了安全生產討論專題,多名EHS代表參與討論提出一些很好的安全建議。所以在10月,公司在一線生產部門推行了安全值日生項目,希望通過此項目鼓勵現場員工在完成生產任務的同時關注自身的安全并參與部門內安全管理。
安全值日生需要在保證自身安全的情況下,發現并消除區域內的安全隱患。隨著項目的進行,增加了安全值日生在部門的早會上進行分享環節,以提高大家的安全意識。
每年11月9日是國家“消防日”,今年的消防日,公司組織了消防知識有獎答題活動。大家積極參與答題活動,學習消防安全知識。消防知識宣傳活動可以提高員工意識及安全技能,防止事故發生降低事故損失。
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CIP持續改善活動專題
FY22總計提出改善提案686項,被采用的改善提案509項,采用率74%。
項目名稱 |
項目主導 |
部門 |
清洗系統水管道改進 |
黃國山 |
生產制造部 |
優化焊接的一種托料機構 |
陳小麗 |
非超聲波模具工程部 |
模具電氣支架 |
蔡明星 |
模具制造部 |
激光模具光纖固定集成塊的設計改進及3D打印 |
陶湧 |
模具制造部 |
在509項被采用的改善提案中,實施完畢394項,完成率77%。在完成的394項改善項目中,安全&質量類改善136項,成本和效率類改善258項。
中國區人員持續改善參與率34%,產品實現過程相關的設計、制造、服務過程人員參與率45%。FY23年將走近持續改善旁觀者人員,了解未能參與持續改善的障礙,幫助更多人員能夠發現改善機會,實施改善。
在持續改善培訓方面,FY22年開展了六西格瑪綠帶培訓,20位來自不同部門的人員參加了培訓,4位工程師獲取了ACI認證綠帶資格。為FY23年推進六西格瑪改善做好了人員、知識儲備。
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必能信大學培訓專題
9月29日和30日,在松江開元大酒店開展為期兩天發掘市場潛在機會增長點分析工作坊。共有來自不同區域的27位銷售同事參加了此次培訓會議,該工作坊的目的是為了幫助大家通過理論學習和工具的應用初步形成對于增長點、激活、留存以及價值四步驟,結合必能信實際市場開拓的應用,并結合實踐,形成最終可執行的產品定位、市場定位、市場策略、目標市場、目標市場細分、目標市場策略等一系列市場開拓方案。
大中國區銷售總監董忠勇做了重要講話,并提到學習是投資回報率最高的行為,鼓勵大家積極參與培訓、不斷提升和成長。
我們邀請了企業服務和管理經驗超過10年的培訓講師--王寶祥(Shawn Wang),王老師以自己名字和明星名字差一字幽默開啟此次培訓會議旅程。主要圍繞了解我們的競爭環境,分析4個增長點的方向,了解核心客戶價值,排序目標市場,達成團隊共識:
1. 審視我們的競爭環境--了解如何分析內外部環境,做出明智的對應決策
2. 制定目標增長方向STP—了解知道目標增長方向的三個步驟
3. 需求與購買決策—了解客戶在決策過程當中會考慮哪些因素
4. 激活點與改善點—激活的驅動因子與我們的改善點
5. 市場增長的4個領域—4個方向的特點以及我們的對應策略
大家在舒適、輕松和有益的氛圍中完成兩天培訓,開展了許多生動的活動、激烈的討論和全面的反思,度過了兩天激動人心、引人入勝的學習之旅。
這次培訓結束后,為了讓培訓能更加落地,項目除了第一階段培訓以外,還設計了第二階段跟進及第三階段復盤。
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供稿人:人力資源部? 李文娟? 非超聲模具部? 馮薈霖
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必能信大學培訓專題
2022年10月21日,人力資源部培訓與發展經理李文娟帶領來自各個部門的13位女性員工開展了一次以“#IamRemarkbale”為主題的研討會。此次研討會主要賦能員工表達和慶祝自己的成就,打破偏見,培養Self-Promotion技能,提升員工的自信。
研討會打破傳統課堂式培訓的模式,采用全新的形式,充分創造安全和信任的環境,鼓勵員工積極表達自我。研討會開場還通過抽取OH卡牌的形式,幫助大家打破彼此隔閡,建立信任,發掘自我內在聲音,敞開心扉深度交流和分享洞察,創造了很好的聯結。
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供稿人:人力資源部? ?李文娟? 非超聲模具部? ?馮薈霖
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研討會當中每個人都分享了自己工作和生活中Remarkable的故事,也認真傾聽了其他同事的分享。通過這些分享大家看到了每個人身上的閃光點,以及每個人所具備的不同特質,也了解到其他部門/職業工作的不容易,增加了相互理解和未來合作的進一步支持。
培訓結束后學員們紛紛表示此次研討會非常與眾不同,收獲到了驚喜,非常受益。希望未來能多組織這樣的活動,并且邀請更多的人來參加。
首先非常榮幸,能夠參與此次的研討會,以這樣獨特的方式去參加研討會也是我個人的第一次。很新穎,在主持人開場白的內容里面就強調了此次培訓的隱蔽性,這也促使我后面在參與程度上更加積極主動,通過這次研討會,我個人的感受如下:
1. 第一次細數的回憶自己能夠remarkable的具體事件,通過回憶以及后續的分享,過去讓自己引以為豪的案例更加的歷歷在目
2. 通過去傾聽同事分享的案例,深切的體會身為女性的不容易,感受到女性身上獨特的魅力,堅韌性和抗壓力
3. 職場里面的女性,都是盡量通過自己的專業和能力去打敗偏見,能夠看清楚想明白各自要走的路,很了不起!
4. 這次的培訓讓我想到之前看到的 《lean in》這本書以及之前看的一部電影,名叫《82年生的金智英》,希望我們每個身在職場的女性,每個堅韌的媽媽,都能夠在工作及生活中尋找到真實的自我,不論何時都不要放棄成為自己最美的樣子,希望每個女性都不要放棄去追蹤理想和自己熱愛的事情,正因為在追蹤的過程里,我們才會有不斷不斷讓自己remarkable的事情!
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2022第六期
必能信大學培訓專題
在必能信開啟您職業生涯的新篇章-2022必能信新員工入職培訓
2022年9月13日,必能信新員工入職培訓成功開展。該培訓是為了幫助新入職員工更快、更好地適應公司,對公司的各項管理制度及產品信息進行全面了解,為新員工提供跨部門溝通和交流的機會。
此次培訓共有23位員工參加,他們分別來自模具制造部、超聲波產品研發部、供應鏈部、財務部、IT部、售后服務等部門,通過線上和線下的方式參加。
培訓開始時,大中國區總經理沈立農做了重要講話。沈立農講到:必能信是各行業頭部企業所信任的焊接專家,為他們提供最專業的焊接技術方案。而各行業頭部企業所信任的焊接專家代表了三層含義。一是我們的目標客戶群體是各行業頭部企業,都是行業中如雷貫耳的佼佼者;二是我們是焊接專家,我們提供各類焊接技術解決方案;三是信任,我們比競爭對手更有優勢,客戶選擇我們是因為看重我們技術力量、誠信和做事態度。沈立農還鼓勵新員工思考,如何將自己工作融入到公司與客戶創造價值提供解決方案的周期中來,希望大家能在必能信的平臺上提升自己,給公司創造更多的價值。
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2022第六期
培訓還邀請到亞洲質量&精益生產高級經理盧志國,主要講解了公司質量方針政策及CIP改善有關內容。市場部秦偉對公司的產品和應用進行詳細的介紹,讓大家深入地講解到產品的方方面面,包括產品的工作方式、工作原理以及不同機型相互比較。大量的圖片與視頻演示更直觀的讓大家了解到公司的產品應用。
最后,在焊接服務中心前臺集合,穿戴好安全鞋和安全眼鏡,EHS經理鄒輝帶領所有新員工參觀了焊接服務中心和生產產線,近距離參觀生產產線機器的運作。有些新員工由于工作需求,對于產線工作并不熟悉,紛紛進行提問,鄒輝對大家的疑問一一解答,讓大家對生產產線有了一個全面的了解。
此次培訓雖然很短暫,大家都感覺受益匪淺。于我而言,不僅加強了我對于公司的認知,更重要的是,給了我快速融入公司的信心,讓我能更有效地開展工作。我會把在培訓中學到的進行再消化和融匯到今后的工作實踐中去,不斷地補充知識和努力學習,改變自己的不足,使自己成為一名適應公司發展需要的優秀員工。
培訓中培訓與發展經理李文娟為大家全面地介紹了艾默生和必能信的愿景使命、企業文化價值觀以及我們服務的領域和產品應用場景。同時李文娟還介紹了公司學習與發展政策及實踐,幫助員工在工作找到自我成長和發展的途徑和方法。高級人力資源業務合作伙伴李雯向各位新員工介紹員工溝通的精彩內容,以及必能信豐富多彩的員工體驗活動和福利,讓新員工充分感受到必能信是一家幸福指數很高的公司。
2022第六期
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更多人才公寓申租信息,請聯系teresa.tang@emerson.com?
HR專欄
G60科創走廊重點引進項目以及一類、二類、三類、四類扶持企業和區屬事業單位中同時滿足下列條件的人才:(1)與用人單位簽訂一年及以上勞動(聘用)合同或者服務合同;(2)獲得G60科創走廊人才積分40分以上;(3)家庭在松無產權住房或者人均住房建筑面積低于15平方米、
符合條件的人才向用人單位提出申請,用人單位核實情況后報區人才服務中心,相關申報實行全程網辦。
1.申請。符合條件的人才瀏覽了解人才公寓位置、房型、租價等信息后,提出入住具體人才公寓申請。
2.看房。區人才服務中心聯系有關人才和相關人才公寓運營方實地看房,確認意向。
3.租住。符合條件的人才持區人力資源和社會保障局出具的“松江區人才公寓租賃申請單”與人才公寓運營方簽訂租賃合同,辦理入住手續。人才公寓運營方向區人才服務中心報備相關情況。
4.退租。人才不再繼續租賃人才公寓的,應提前30天向區人才服務中心提出。
1.G60科創人才租住人才公寓期間,可按規定享受租房補貼。2.獲得G60科創走廊人才積分80分以上的人才,租住二居室以上公租房型人才公寓期間,子女學前教育、義務教育階段入學,按產權房人才同等對待。
3.符合條件的人才租住經認定的非公租房型人才公寓的,根據每個租住人才的G60科創走廊人才積分,按滿50分、30周歲以下滿70分、滿80分三檔,分別以區住房保障房屋管理局提供的上年度松江區域建筑面積140平方米房屋(三室二廳)租賃平均價格的5%、8%、10%的額度,給與人才公寓運營方非公租房型人才公寓專項補貼,用于等額減低人才公寓租賃價,租住人才可按照規定另享受租房補貼。
4.經認定的非公租房型人才公寓設置規范標識、建設共享空間,對標識設置費、用房改造費、服務設施購置費等可給與50%,最高不超過25萬元的人才公寓建設補貼;運營兩年后,人才租住率、租住人才滿意率超過80%的,可再給與另50%,最高不超過25萬元的補貼。
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企業活動
為了提升新員工入職體驗感,必能信為每位新入職的員工都準備了一份入職大禮包,同時為了感謝老員工對公司做出的貢獻,也準備了一份感謝大禮包。
2022年10月18日,必能信開展了為期一周的“品上海 愛上海”的特色美食暢吃活動,包括了十余種上海特色美食,一起體驗多姿多彩的老上海風情。
2022第六期
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秋天是豐收的時候,更是出發的時候,配合公司健身活動,2022年10月24日必能信開展了為期一周的蘋果暢吃周,讓員工吃的健康,玩的盡興,樂出品味。
食堂兌換日已經變成必能信重要節日之一,在這天大家可以用平時節省下來的費用,用來兌換自己喜歡的食品。2022年10月27日和28日食品兌換日拉開序幕,兌換品種豐富,有牛奶、酸奶、八寶粥、香糯玉米以及菜籽油,拿到東西的小伙伴個個興高采烈。
2022年8月18日,必能信召開全體黨員大會,選舉產生新一屆黨支部書記-朱寶先。朱寶先現擔任制造部經理的同時兼職黨支部書記,帶領全體黨員以高標準、嚴要求,扎實開展各項工作。
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員工面對面
金秋九月,是一個滿載收獲的季節,是一個充滿感恩的季節,也是一個收獲成果也播種希望的美好季節,公司內部老師們收到一份來自人力資源部李文娟準備的教師節禮物,當老師們收到凝聚著關愛的教師節祝福卡片,還有精心準備禮物的時候,內心就像此刻的陽光,溫溫暖暖的,一種被肯定被記住的感覺油然而生。
這群被我們尊稱為必能信的老師們,其實是我們身邊的同事,因為他們在自己領域上出色的表現,所以愿意承擔更多責任,去和公司內部員工進行部分課題的培訓和授課。我相信他們的內心一定有一顆非常熱愛分享知識的心愿,于是在各種課堂上都有他們可愛的身影。是的,讓我們為這樣一群熱愛傳播知識的人們點贊。他們是一群可以“傳道,授業,解惑的“人們,是我們必能信的老師們。
后續公司會有更多的平臺和更多的機會,熱忱歡迎更多熱愛分享知識的同事參與。我相信在明年的教師節,被稱為最可愛的人-Branson Internal Trainer,那個老師可能會是你,可能會是我,也可能會是他。讓我們一起期待更多同事加入。
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供稿人:蔣勤歡、李文娟、李艷、任鵬程、石錦剛、汪定發、王婷、汪效生、吳文金、朱添云、何瑤芝
員工面對面
從FY23開始,為了能更好的發現和改善安全問題,樹立員工主人翁的意識,從第三視角去發現不同崗位不同區域的安全隱患點在EHS的倡導下在生產制造部門開展了安全值日生的活動,時間上面是按照每周輪換的制度,人選是按照自動自發。
自薦報名后我成為了首期的安全值日生之一,經過一周的值日,我每天都把發現的問題和隱患及時和大家進行溝通,大家也會積極的改進。同時我會把一些典型和共性的點進行匯總,告知班組長和主管進行整改措施的制定和實行。
”安全無小事,人人都是責任人“通過參與這次活動,我更能了解這句話所表達的意義。
金秋十月,必能信員工以豐富多彩的方式度享受著假期歡樂時光,有溫馨的親子時刻,有美好的戶外風景,有幸福的家人陪伴,有愛國主義教育......
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員工面對面
2022年10月10日是一個十全十美的日子,那是一個令人難忘的夜晚,我們ASX項目組成員和必能信的VP們在線開會,經過一個半小時的討論,最終參會的所有VP一致同意該項目通過Gate 4.5,這就意味著ASX被批準即將上市,多么激動人心的時刻,因為我們經歷了近一年的時間,終于開發出一款用伺服電機驅動的新塑料焊接機,去獲取中國快速增長的電子市場、新的市場份額,為公司創造出新的業績增長點。
回顧這個項目,我們也不是一帆風順的,也有遇到各種困難,挫折和各種不確定的事情,但是,我們相信辦法一定比困難多,我們團隊大家齊心協力,最終都闖過來了。
我記得那是去年10月份的時候,銷售團隊在分析塑焊機的歷史銷售數據時,發現最近三個財年出現2000X塑焊機銷售額逐年下降的趨勢,于是開始找原因,發現我們在中高端電子行業的市場份額逐年下降,尤其是充電器行業下降更為明顯。首先從充電器行業著手,從一些丟訂單的失敗案例中似乎找到了答案,原來是在這個行業中,很多客戶不接受我們傳統的氣缸驅動的塑料焊接設備。
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他們愿意選擇伺服電機驅動的塑料焊接設備。當然我們也有高端的伺服電機驅動的塑料焊接機--GSX,既能解決高端的焊接應用,同樣也可以解決充電器行業的中端應用,客戶認可GSX設備性能的,但是客戶認為不需要功能這么強大的設備,也不能接受昂貴的價格,GSX產品的功能和價格都遠遠超出了客戶的項目預算。客戶因為項目預算有限導致沒有選擇我們的伺服焊接設備GSX,這樣就造成市場份額出現逐年流失的現象。
勢必要開發一款相對于GSX功能更少,價格更低,更貼近客戶的項目預算范圍內的產品,與競爭對手去PK,去贏回本該屬于我們的市場份額,同時去贏得這個快速增加帶給我們的增加份額。
了解完市場最新的需求后,我們需要制定產品的技術路線,由于我們在伺服驅動系統的技術儲備不夠,特意邀請了有著伺服焊接技術實戰經驗的自動化工站解決方案團隊和工程研發團隊,由這兩個團隊分別做伺服焊接系統的技術分享。讓我們從一開始就否定了PLC + Servo的組合的技術路線,重新尋找新的技術路線和方向。后來考慮基于現有的伺服焊接平臺-GSX,在該平臺基礎上重新設計,衍生出新產品ASX。這個技術路線的確定,至少節省了三個月的驗證時間,少走了彎路,大幅度縮短了整個項目的技術可行性研究的時間。有了明確的技術路線之后,就要開始進行具體產品設計。這時我們向美國工程團隊發出請求,需要他們給予支持。
在很短的時間內,美國的機械工程師Dave就給出了產品概念設計,接著我們就和中國團隊就進行具體的討論,將好的建議反饋給Dave,他再逐漸將設計繼續完善。還有關于操作軟件的要求,由市場端結合客戶操作習慣給出具體的要求,美國的軟件團隊經理Tom安排相關同事編寫代碼,逐步完善。產品概念確定后,也進行了可行性分析,覺得這個產品是可行的。
在完成可行性分析后,我就開始進行業務分析,最難的莫過于Business Case and PV Chart Map. 一定要講清楚開發這個新產品是為了解決什么問題?如何確保新產品與現有產品的市場定位,還有新產品的市場定位和目標價格區間等等。項目計劃中,需要組建團隊架構,制定項目時間表,明確項目的目標和范圍,以及定期召開半月例會,了解項目狀態和討論項目中所遇到的問題。
項目計劃完成后,Gate 3 于今年1月4日通過,美國的機械工程師Dave將產品的圖紙和BOM整理出來。我們同時通過開出工單分別給到中國和墨西哥工廠,然后將兩個工廠的組件都寄到美國工程部,最后由美國工程部將首臺樣機安裝出來。
但是計劃趕不上變化。上海工廠遇上了近兩個月封城的管控,導致原計劃3月28日發給美國的鈑金件推遲到5月12日發貨給美國那邊,墨西哥工廠因為缺料的原因,也是推遲近兩個月后才發貨給美國。最后,美國收到來自兩個工廠的組件,于2022年5月26日組裝出全球第一臺ASX樣機。
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在首臺樣機完成后,于是兩個工廠便開始加快制作剩余4套樣機所需的組件,我從計劃團隊那邊得知墨西哥工廠生產的核心件將于7月20日陸續抵達上海工廠的消息,于是于2022年7月24日只身一人飛去了上海。那個時候上海剛剛解封1個多月的時間,我就主動要求去上海,因為從墨西哥發過來的進口件都達到了上海工廠倉庫,那個時候沒有人比我更了解這個組裝過程,需要我到車間去指導車間裝配工人如何安裝機器,同時讓工藝工程師編寫工藝文件。我到上海的時候,也有點緊張,甚至都不敢堂食。盡管冒著種種風險,但是為了確保項目的順利進行,我還是毅然地選擇了去上海工廠。
7月下旬的上海,一直持續40度以上的高溫天氣,每天都是烈日炎炎,驕陽似火,我們去倉庫領取從墨西哥發過來的進口件,因為叉車只能走倉庫外面的水泥道路,我們經常拉著滿滿一車貨物前行,快到車間門口的時候經常都是滿頭大汗,衣服濕透。但是只要想到即將要裝配好的設備,我們就可以做性能測試了,如果一旦測試完成,這個項目通過,就可以幫助銷售團隊開拓新的市場,為公司獲得新的業績增長點,心里還是很開心的。這個時候各種的疲憊感瞬間消失了,正是因為這種信念讓我堅持下來,盡管每天的工作時長都超過了10個小時,而且這一堅持就是半個月,最終,在8月4日的時候,我們在上海工廠車間順利完成4臺樣機的組裝。
我還清楚地記得在上海車間組裝完第一臺樣機后,在送到上海塑焊實驗室的時候,塑焊的主管朱工看到第一反應:這機器顏值好高啊,我說:從今天開始,公司塑焊產品家族誕生了一個新產品,兼具高顏值與高實力兩大特點,未來可期可待。希望你們能夠多做應用,多積累伺服焊接技術的經驗,建立本地化的解決問題能力。
在10月10日通過Gate 4.5后,ASX獲準上市。我緊接著準備培訓資料。然后對銷售,應用和售后同事分別做了培訓,確保各個團隊都能正確理解這款產品,能在售前、售中、售后三個環節中都能給予大力支持。
這是我擔任塑料產品主管以來第一個新產品開發項目,是一段難忘的工作經歷,我從中學到了很多寶貴的經驗。借此機會,我要感謝在這個項目中給予支持的同事們,特別是各個國家的項目窗口人,讓我深深地感受到他們高度的敬業精神以及他們的配合度和責任感,才能促使這個項目保質保量地完成。
這個項目還在繼續,我們要保持不忘初心,砥礪前行,希望這個項目分享對大家有幫助。
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記得我是9月13號去公司上海總部學習的,15號在辦公室跟江友鵬學習CRM系統的時候,梁燕姐出來跟我聊了幾句,然后就發了郵件給我,郵件內容就是關于去大理開FY23銷售啟動大會的內容,還跟我說了如何訂機票。
其實會議的一開始,就已經讓我非常震撼了,通過大中國區銷售經理董忠勇的說明,我才知道在全球受疫情影響的情況下,我們不僅出色的完成業績,而且也是唯一一個完成業績的地區。同時我們的業績占比在全球做到了三分之一的份額,是亞太地區的58%,是日本的2.4倍,韓國的5倍,這是一個讓我驚嘆的成績,是我的前輩們的努力。我當時也深深的希望,在FY23年我也可以為公司的業績添磚加瓦,成為里面的一份子。在大中國區總經理沈立農的發言里,他提出了一個問題,還能不能更好?不僅要問自己還要問同事。我想,這也將成為我以后經常問自己的問題,我要學著不斷去提高自己的能力,找到更快解決問題的方法,讓自己變得更好。而且我們不單單是要賣機器賣設備,我們更要去賣服務,讓客戶對我們更認可,從而提高我們的利潤率。那我們需要去做什么?我們需要做更細致的賣點梳理,讓我們的產品收到客戶更高的認可度,更強的信任感,同時去表達我們的服務理念,通過好的產品,優質的服務去誘導客戶更多的需求,創造更好的收益。
當我回到上海以后,看了機票,我一開始覺得上海去的同事有點多,機票可能不好定,還特意反應了下,還商量要不要去其他地方飛,江又鵬給我的建議是最好還是從上海飛,因為這是銷售大會,大家都是成群結伴的出發,也擔心我一個人飛,有什么問題沒有人照應,當時我就感覺公司對員工的關懷真是方方面面的。雖然我才進公司不久,但是對公司的認可度一下子就提高了。等我到機場的時候,王昕也一直跟我聯系,問我到機場沒有,登記和托運是否辦理,Nick雖然沒有在上海,但是中間也問過我現在的情況,感受到了我們小分隊之間的關愛。一直到最后落地到酒店,聽說房間是分配好的,我當時其實內心有一點點驚慌,因為不是習慣和陌生的人一起住,幸好安排了王昕和我一起,感謝公司!
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大理真的是一個非常宜人的城市,說實話,這也是我第一次來大理。據傳統的說法,大理有“風花雪月”四大景致,即“下關風、上關花、蒼山雪、洱海月”,這次也終于知道的風花雪月的具體解釋。跟同事一起走在洱海邊,聽他們訴說去年的一些工作經歷,酸甜苦辣交織成一首歌,也聽他們對新財年的展望,大家都想迎風破浪,去譜寫自己的新篇章。
也非常感謝公司,安排了出游計劃,帶我們去了崇圣寺,去領略大理佛國曾經是多么恢弘,導游也給我們介紹了許多崇圣寺的典故、地磚、院墻、大門都有它們各自的歲月與象征。這是一場讓人遠離城市喧囂,安靜心靈的旅行。之后的大理古鎮,也是濃濃的大理風情,走在古鎮的街巷里,感受大理洱海吹來的風,欣賞蒼山的雋永,去看看街邊賣銀飾的小店,嘗嘗鮮花餅,品品烤乳扇,有那么一個瞬間,會讓你覺得住在大理未嘗不是一個好的選擇。
時間總是很快,大家也都回到自己的崗位上繼續奮斗,但是我相信,每次歸程,都是為了更好出發,每次停歇,都是為了積攢力量。時代在變,而我們的征途始終是星辰大海,希望我們下次再聚,每個人都是更好的自己。
片片枝葉集成密林,涓涓細流匯成大海,點點星光照亮銀河。每一個“我”,最后成為我們。
FY23,大家加油!
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電話:021-37819600