e月刊
2020
03/25
運/營/那/些/事
【2020年3月號? 總第18期】
XIAMEN
編 委 會：中國人壽廈門市分公司運營管理中心
雙子塔
春天與平安會一起到來的
這個寒冬，
新冠肺炎疫情突然闖入我們的視野，
改變了我們的生活。
原本熙熙攘攘的街道變得冷清。
生活不易，有人做你后盾。
寒冬漫長，有人送你春天。
疫情復工以來，運營管理中心各二級部、各柜面展現大愛，彰顯擔當，且看看他們的故事：
目錄
實時關注運營資訊??
有一種美麗叫堅守，有一種擔當叫責任。
雖不能與英雄共赴前線，但勢必堅守核賠一線！
理賠部的專家團隊堅信
風雨如晦，疫情不已
冠狀病毒，云胡不勝
抗“疫”視頻
01? ?
02? ?
03? ?
04? ?
運營資訊
抗“疫”視頻集錦
增值服務
柜面服務
員工風采
我的萬能師父
投稿美文
每期一學
壽險app—手機號變更
行之節氣
健脾祛濕食譜推薦
每期一練—瑜伽入門式
疫情期間，有這么一群人，奔赴前線，
每天冒著生命危險外出工作，
他們是理賠部的調查人員。
實時關注運營資訊??
實時關注運營資訊??
這場戰“疫”我在！
“核”你一起，保業守成
“契”而不舍，約守承諾
感謝理賠部每位奮戰的勇士及外包團隊的伙伴
愿疫情早日結束
期盼脫下口罩重現微笑的你們
把“小家”放心上
為“大家”戰前線
這是講述文灶柜面王梅蓮主管一天工作的故事
實時關注運營資訊??
你在“疫”線，我守后方。
柜面與增值服務部的愛心小分隊來啦~
為奮戰“疫”線的伙伴送去溫暖。
實時關注運營資訊??
文灶柜面團隊在行動，為中國加油！
“疫”路同行，服務不停
你認真工作的樣子最美麗
你那甜美的聲音最動人
疫情防范，同安柜面團隊在行動
實時關注運營資訊??
翔安柜面團隊在行動，構筑營業網點防護網
海滄柜面團隊盡心盡責，
為保障柜面安全防控出一份力。
實時關注運營資訊??
運營的小伙伴都棒棒噠~
那么
你pick哪個團隊故事呢？
沙茶面與熱干面共同抗“疫”，
杏林柜面團隊在行動。
共抗疫情，不負芳華—三八節線上活動圓滿結束
一季度柜面服務明星評選
? ?在攻堅防疫戰的關鍵時期，為讓廣大國壽女性客戶度過一個充實愉快、富有意義的節日，我部舉辦了“共抗疫情，不負芳華”三八節線上主題活動。本次活動反響熱烈，各營銷人員均積極轉發參與。共計1538位客戶參與，點擊量達7169人次。
為響應市委宣傳部、文明辦“愛心廈門，全民戰疫”的號召，我司聯合廈門日報社等機構舉辦“共抗疫情，國壽護航”為主題的小學生手抄報暨第十屆“國壽小畫家”大賽。截止3月15日，活動受到全市小學生熱烈響應，共收到符合參賽要求作品1.2萬份，最終評選結果將于4月份揭曉，敬請期待吧！
關愛自己，守護健康。我司特邀協和資深專家分別于3月7日、3?月19日、3月26日19：00為各位女性朋友帶來乳腺癌的兩級預防、宮頸癌的預防和篩查、女性日常健康進階等3場線上直播講座。
一季度已經過去兩個月了，明星柜員有的遙遙領跑，隨時“在線”；有的潛力無限，奮勇爭先。截止二月底，柜面服務明星得分又有什么變化呢。
恭喜以下10名伙伴榮獲二月柜面服務明星稱號：
實時關注運營資訊??
實時關注運營資訊??
“共抗疫情，國壽護航”廈門市小學生手抄報大賽暨第十屆“國壽小畫家”少兒繪畫活動投稿截止
我司特邀協和資深專家開展女性健康線上直播講座
增值服務
柜面服務
同時恭喜【海滄柜面】獲得2月明星柜面稱號。
一句句“我來”，不僅是她對我們的關心，更是她對這份工作的熱愛。她就是我的萬能師父—王小鳳。
立足本職，業務全面。工作中的師父一直秉持著“鍥? 而舍之，朽木不折；鍥而不舍，金石可鏤”的精神,堅守著“不積硅步，無以至千里；不積小流，無以成江河”的信念，認真學習每一項專業技能，用心服務每一位客戶，為客戶提供最專業，最優質的的服務。自2007年8月入司以來，她不斷地磨練自己，提升自己的綜合素質和業務水平，贏得了客戶、同事、公司的一致認可。因此，多次被公司評為“優秀共青團員”、“先進個人、“2015年度優質服務先進個人”、“開門紅服務明星”、“優秀員工”等稱號。
說起來，一點也不夸張。哪里需要她，她就在。
“今天晚上支公司臨時需要我們支持，誰愿意？”? ? ? 領導話音剛落，就能馬上聽到那句“我來”。
“周六需要一個柜員上門給客戶服務，誰有空？”—“我? ? ? 來”。
“明天我臨時有事需要請假，可是我有理賠未處理，客戶急需要賠款，誰能幫我處理下?”—“我來”。
她不怕苦，不怕累，為人更是謙和，對待新員工的輔導耐心細致。而這一點我更是深有體會。自打我入司以來，工作上的很多疑難雜癥總是困擾著我，但她總是不厭其煩的細心為我講解，還反復給我舉例，生怕我記不住，更是把她的“法寶”借給我，讓我在面對困難時能夠從容、淡定的去應對。記得有一次我把客戶的錢少刷了，到最后做賬時才發現賬目不對，當時的我緊張得不知如何是好，是她犧牲下班的時間，陪著我安慰我，幫我一一把問題找出來，聯系客戶，帶著我去找客戶，向客戶解釋道歉后，收回了缺失的金額。也許是看出我內心的不安和自責，在回來的路上一直安慰著我，她
不僅如此，她工作積極認真，團結集體，經常在工作中提出合理化建議，是部門的一把好手。在2019年團客推廣中，她發揮了超能力，不僅提前為部門達成目標，也實現客戶開通團客量最高的第一人。這次疫情期間，她更是主動請纓，不畏艱險多次到公司張貼營業告示，提早到公司做好營業場所的消毒工作，主動承擔風險較大的接待與客戶咨詢等工作。
這就是我的師父，一個一直在自己平凡的崗位上用最優質服務默默堅守著，將自己的光與熱感染著周邊每一個人的人......
說:”犯錯不可怕，我們只要記住這次錯誤，以后不再犯，這就是進步。”師父的教導不僅僅只在業務技能的學習，還貫穿著許多人生道理，使我在以后的人生道路中受益匪淺。
最多的
是四周那些樹
基層工作者
志愿者
崗位留守人員
集結號吹響
群防群控
物資保障
建立硬核的防守體系
大樹郁郁蔥蔥
眾志成城 共克時艱
陰霾下的大樹
文/同安柜面 邵容賢
庚子初 隆冬
九省通衢
英雄之城
黑壓壓的陰霾
鋪天蓋地
籠罩而來
于是
大樹沖天而起
挺拔的脊柱
撐起一片天空
最高的
是中間那棵樹
黨與國
中央和地方
政策齊出
令行禁止
立法 司法 執法 守法
實事求是
信息公開
全盤戰疫
維穩社會
大樹高高聳立
統一指揮 應對得當
最壯的
是旁邊那棵樹
疾控研究
醫護人員
心中的信仰
神圣的使命
與死神賽跑
跟病毒斗爭
無懼感染
爭分奪秒
大樹粗壯有力
艱難逆行 不離不棄
陰霾終將散去
看
斑駁的陽光
正透過大樹照耀下來
春天
指日可待
最美的
是樹邊的花朵
外國友人
公益慈善
奔波疾呼
出錢出力
為大樹補充營養
為大地添加色彩
花朵爭妍斗艷
赤子之心 扶弱濟困
投稿美文
壽險APP專欄
每期一學
淮山薏仁瘦肉湯
材料：白茯苓8克，薏仁10克，扁豆10克，淮山10克，大棗10克，豬瘦肉100克。
功效：白茯苓有利水滲濕、益脾和胃、寧心安神之功用。薏仁有利水消腫、健脾去濕的作用，扁豆有健脾和中，消暑化濕的功效。淮山具有補脾養胃，生津益肺的作用。此湯具有較好的健脾祛濕作用，尤其適合過敏性體質、濕氣較重的人飲用。
做法：豬瘦肉切塊，其他材料洗凈一起放入煲內，加入400毫升清水，大火煲滾后，小火煲90分鐘，加鹽調味即可。
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編輯部/ The Editorial
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編 委 會：中國人壽廈門市分公司運營管理中心
Editor-in-Chief
總 編：施麗萍
Editor in chief
主 編：陳暄
Responsible editor
責任編輯：葉亞容 羅宇薇 陳偉英
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版面設計：羅宇薇?
出版日期：每月25號
歡迎投稿！
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