夏陽簡報
2024年第03期?總第76期
主辦|夏陽集團? ? ? ? ? ? ? ? ?協辦|夏陽簡報通訊部
卷首語
? 在生活的競技場上，我們常常會發現，無論是在職場、學術還是藝術領域，那些真正的高手都有一個共同的特質——專注。
他們不因外界的紛紛擾擾而分心，也不因困境而輕易放棄，他們始終保持內心的平靜和堅韌，專注于自己的目標。直面困境的韌勁和耐力，是高手的標志。
生活中，每個人都不可避免地會遇到困難和挑戰。有些人選擇逃避，有些人則選擇勇敢面對。那些真正的高手，他們深知沒有一帆風順的人生，因此他們面對困境時總能展現出超乎常人的韌勁和耐力。他們不輕易放棄，即使面臨再大的困難，也能堅定地走下去。保持自我節奏的通透堅定，是高手的智慧。
真正的高手，他們明白自己的優勢和劣勢，知道如何調整自己的節奏，始終保持通透堅定。他們不會被外界的嘈雜聲音所影響，因為他們深知只有保持自己的節奏，才能在生活的競技場上游刃有余。
真正的高手則明白，過分敏感只會讓自己陷入無用的信息和情緒中，無法專注于自己。他們選擇適當變得“鈍”一點，屏蔽掉那些沒有太大意義的干擾，讓自己的生活更加簡單純粹。
真正的高手，他們不會讓他人的評價左右自己的情緒和決策。他們深知把精力放在提升自己上才是最重要的，只有自己變得更強，才能更好地應對生活中的挑戰。
那么，如何才能成為生活中的高手呢？
首先，我們需要學會面對困境時的韌勁和耐力。面對困境時，不輕易放棄、堅持不懈地努力是關鍵。其次，我們要保持通透堅定，了解自己的優勢和劣勢，調整自己的節奏和步伐。同時，我們還要學會不過分敏感和關注他人的看法，保持內心的平靜和堅定。最后，我們要把有限的精力用在提升自己上，不斷學習和成長，讓自己變得更加強大和優秀。
生活是一場長跑，我們需要保持專注和耐心，才能走得更遠。成為生活中的高手并不是一蹴而就的過程，它需要我們不斷地努力、不斷地成長。但只要我們保持專注、堅定不移地前行，終有一天我們會在生活的競技場上成為真正的高手。
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主? ? 辦：夏陽集團
協? ? 辦：夏陽簡報通訊部
主? ? 編：姚樹軍
副主編：薛慶彪
總編輯：姚欣文
總設計：張婷婷
文|摘抄自人民日報語錄
每年初做年度計劃時，我們都會提到創新這個概念，每位同事都會為增加公司利潤絞盡腦汁，提出各種增加收入的創新項目如存包柜服務、創新技術如客戶服務系統或創新方案如自站點檢小組。這些創新大部分圍繞著收入的增加、內部管理效率的提升或費用的降低，都直接或間接地與錢相關，仿佛創新的目的就是為了賺錢或省錢。在競爭激烈的市場環境下，在以利潤考核為目標導向的壓力下，這種創新想法具有一定的功利性和普遍性。
為了更好達到創新的效果，有時我們需要換一個角度，跳出這種功利性來思考到底是什么才是真正的創新？思考角度不同、站位立場不同的創新則會產生巨大的差異。我們既不可以為了創新而創新，也不能單純為了增加收入而創新。創新的真正精髓要求你能完全站在客戶的立場進行思考。我們可以這樣設想，當客戶使用我們的產品或服務時，他會有怎樣的感受或體驗呢？在這個客戶感受的過程中，我們要認真觀察記錄，無論多么微小的問題都不應該被忽視，尤其是這個問題影響到了客戶對于產品的整體感受時，應該馬上對此加以改進。所以，創新就是用戶解決一個真正的問題，創新就是為用戶提供更加良好的感受。
對于中層管理來說，這里的用戶就是你服務的對象—員工，為你的員工解決一個真正的問題就是創新。對于一線員工來說，你服務的對象是客戶，為客戶創造良好的體驗就是創新。對于高管來說，開發一個新產品、研發一項技術或簡化流程提高運行效率，就是創新。無論你的用戶是誰，創新就是要解決一項具體的問題，讓事情由復雜變得簡單，讓產品服務物美價廉，讓感受體驗不斷提升。現在的電子產品收到貨以后打開包裝就可以立刻使用，但在Ipod投入市場之前，大部分電子產品是首先需要對電池充電一個小時或更長時間以后才可以使用的，客戶買了新產品打開包裝后不得不等待很長時間。蘋果公司的法德爾關注到并深刻理解了用戶的這個細節體驗，建議公司在發貨前必須確保產品包裝的每塊電池都充滿電，這完全改變了用戶的感受。我們現在看來習以為常的事情都是創新者一個一個不斷解決具體問題的結果。檢驗部引車員在對車輛尾氣檢驗時，需要彎腰拿取一個攝像頭對準排氣管及插管設備，每天重復彎腰站起這個動作很多次，IT部主管觀察到員工這個細節，在攝像頭所在的木板上加裝了一個立桿把手，解決了員工疲于彎腰站起這個重復動作的具體問題，提高了引車員的感受，這就是一個微小的創新。馬鞍山嘉元站在這個創新的基礎上，對大車尾氣檢測做了進一步的創新：把這個攝像頭的實時視頻傳送到車輛左側的大屏上，解決了柴油車在檢測過程中因震動導致尾氣插管設備容易脫落的問題。每一個創新的背后都是站在用戶角度自我感受的模擬，都是解決用戶具體問題的多次試錯。創新并不總是成功的，比如現在新能源汽車的隱藏式門把手或隱藏式電動門把手，就被廣大用戶所詬病，名義上是為了減少風阻系數，增加車輛整體美觀，實際上客戶并未有真正的油耗感知，每次開門需要按一下門把上的按鈕再拉開門把手開門，增加了一道開門的程序，而且到了冬天低溫天氣門把手被凍住無法開門的情況非常多。這種為了創新而創新就沒有為用戶解決問題，反而為用戶增加了煩惱。
很多人對于現在的工作生活便利便捷理所當然，沒有思考過這個便利的創新過程艱辛。對于工作中小的問題或客戶反饋的不良感受不以為然，以上這兩種思路都會阻礙你的創新。創新并不僅僅來自苦思冥想，更多的是站在用戶的角度去多做幾遍，仔細觀察、發現問題、多次試錯并最終解決掉它。創新既可以從解決小問題上著手，也可以從大趨勢大項目中發現機會，但創新的本質就是簡單的客戶體驗。只有提高了用戶感受的創新客戶才會付費，這個良好感受的群體越大，創新帶來的收益才越多。
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創新就是為用戶提供更加良好的感受
2024年3月? 總第76期
創新，就是為用戶解決一個真正的問題
總經理專欄
GENERAL MANAGER COLUMN
2024年3月? 總第76期
?文|集團總經理：薛慶彪
公司新聞|Company? News
2024年3月? 總第76期
2024年2月29日，合肥市運管處依據安徽省交通運輸廳下發的《關于進一步規范道路運輸車輛達標核查有關工作的通知》對我站進行了專業性檢查。
2023年12月7日交通運輸部組織專家對我機構進行了“雙隨機”檢查，檢查現場發現我們在做“達標車型核查”工作中外檢人員對個別項目不熟練和審核人員在平臺操作過程中存在勾選錯誤等問題。檢查結束后，我們針對專家提出的問題，立即組織專題會，對問題進行分析，由技術總監組織大家進行培訓，找專業的熟悉車輛構造的師傅給外檢人員現場講解車輛的一些特殊構造，對專家組提出的問題我們積極進行了整改。
每一次的檢查，都是專業知識的提升
2024年3月? 總第76期
本次合肥市運管處的檢查，實際就是對上次交通部檢查問題的“回頭看”，檢查組人員在現場查看了我們外檢人員的實際操作，并現場提問某些項目如何查驗，外檢員王獻勇現場進行實操，對提出的問題也一一做出解答；檢查組到前臺，要求審核人員現場實操，胡光霞能熟練操作，對提出的問題也能對答如流。檢查組人員也給我們指出按照2024年1月24日安徽省交通運輸廳下發最新的通知，我們現在的工作不能完全符合要求，但是這個原因不是機構造成的，是軟件平臺的問題，因為特殊的原因，需要機構和軟件平臺廠家聯系解決，我們詳細記錄了問題，并與3月1日整改完畢。
最后檢查人員和我們機構主要負責人開了座談會，由技術總監朱琳匯報交通部檢查后，檢查組提出的問題我們是如何進行整改的、采取了哪些措施，如何讓外檢人員和審核人員提升熟練性、保證以后工作的準確性。運管處的領導對我們的整改工作充分的認可，對我們采取的措施加以肯定，對我們機構積極應對檢查的態度進行了表揚。
只有不斷的提升自己專業知識，才能從容的應對各類檢查，我們不怕檢查中提出的問題，因為每次提出的問題，都是我們專業知識的欠缺導致，所以每一次的檢查，都是我們提升專業知識的機會。
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公司新聞|Company? News
文|合肥夏陽站質管部：盧明瓊
公司新聞|Company? News
消防安全培訓
公司新聞|Company? News
質量控制活動之人員比對
機動車作為主要交通工具，對公共安全和環境保護十分重要。我們機動車檢驗檢測機構，在進行車輛檢測工作時，需確保符合相關國家標準、法律法規。隨著相關法規的更新，特別是《機動車檢驗機構資質認定評審補充技術要求》以及《檢驗檢測機構資質認定評審準則》的實施，加強質量控制必不可少，以確保檢驗結果的準確性、有效性。
新版《檢驗檢測機構資質認定評審準則》，對質量控制的要求更加具體。檢驗檢測機構應當實施有效的數據、結果質量控制活動，質量控制活動與檢驗檢測工作相適應。數據、結果質量控制活動包括內部質量控制活動和外部質量控制活動。內部質量控制活動包括但不限于人員比對、設備比對、留樣再測、盲樣考核等。外部質量控制活動包括但不限于能力驗證、實驗室間比對等。
我公司在進行質量控制時，結合自身實際情況，采用人員比對和設備比對等內部質量控制措施，從而確保結果能夠真實反映車輛的狀態。當然，這不僅涉及設備的準確性和有效性，還包括操作人員的技能和經驗。
我公司在年初制定了相關的年度質量控制計劃，于3月進行了內部人員比對。人員比對指的是在相同的環境條件下，不同的人員使用相同的測量方法和設備對同一被檢車輛進行檢測。由于人員比對使用同一臺設備，設備對比對結果沒有產生多少影響，主要在于人員操作。通過比較不同操作人員對同一檢驗檢測項目的操作結果，揭示潛在的操作偏差，從而提高檢驗人員的技術能力，并確保檢驗檢測過程的標準化。
質量控制不僅是主管部門的要求，提升人員的能力水平，更是我們需要持續進行的一項活動。內部人員比對，正是驗證人員的檢測能力的一種方式，提升檢驗人員技能，從而保障檢驗檢測工作的順利開展。
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為了進一步提高全體員工的消防安全知識及滅火技能，貫徹“預防為主，防消結合”的消防工作方針。
2024年2月28日下午，淮南市嘉元駕考后勤服務有限公司邀請了助安消防培訓的李佳亮老師為公司員工舉行了一場消防知識安全培訓。
李老師通過重大典型火災安全視頻普遍宣傳及常見的火災案例分析，原因特點和預防措施，針對汽車自然，高層逃生，用電的增加，電瓶車進入電梯，安裝防盜窗等，開展消防隱患安全排查學習，主要講解了單位生產安全、用電和家庭廚房用氣、客廳用電等消防安全常識。最后介紹了初期火災撲救及正常的逃生技巧，常用的消防設施種類和正確的使用方法。
通過此次的消防安全培訓，使員工充分認識到消防安全意識的重要性，增強了員工的消防安全責任意識和火場自救能力。
2024年3月? 總第76期
2024年3月? 總第76期
文|淮南駕考公司人力資源部：孫馨
文|合肥六方站質管部：高敏
公司新聞|Company? News
2024年3月? 總第76期
午飯后人力資源部臨時召集淮南公司李總、姚總、方工、大小車負責人及水電工鄒隊一起針對上午實地查看現場的情況，由方工進行了詳細匯報并針對問題給出了詳細解決方案和費用預算，同時方工也肯定了他離開淮南的這幾年淮南工程項目后期維護保養的較好，這離不開在座各位的付出。
會后李總代表淮南駕考公司對此次來淮的工程師方工前來指導表示感謝，同時表示下一階段，將按照方工給予的指導意見安排具體人員負責落實，實現讓駕管所和學員滿意、公司放心的工作目標。
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總工程師方明鳳到淮南駕考公司指導工作
2024年3月? 總第76期
在春節期間人力資源部與原駕考公司的總工程師現海南項目的總工程師方明鳳進行了溝通對接，邀請其節后來淮南對淮南駕考公司一些工程項目歷史遺留問題進行了指導。
2024年4月21日上午總工程師方工不懼惡劣天氣已到達淮南進行實地指導工作，人力資源部孫馨、水電工鄒隊一同隨行，在現場針對一些問題也聽取了水電工鄒隊就目前節點出現的問題安排及目前計劃施工項目進度的詳細匯報。
由于上午科目二場地在考試，方工先是對服務樓、公共衛生間、駕管所樓、小車實訓場地及科目三場地進行現場查看，待科二小車考試結束后又返回到科目二場地進行實地查看，并詳細指導服務樓二樓衛生間滲水、公共衛生間破損瓷磚修復、科二大車上坡起步區域積水做引流等細部處理做法和施工要點。他指出例如科二大車上坡起步區域積水問題可以在低處砌井、南北走向開槽，埋一個75公分的管子，上方預留8-10公分的空間用水泥進行回填，通過此方法將積水引出綠化帶外，確保該處無積水，保障大車正常考試。
經過一上午的培訓指導工作，在場的人員都受益匪淺，深受啟發，對后續更好地開展工作有了新的思路和著重點。
公司新聞|Company? News
文|淮南駕考公司人力資源部：孫馨
公司新聞|Company? News
考試系統車輛順利完成升級
學習培訓|Training? Learning
科目三年后新上線十三臺考試車輛和第六代海格爾考試設備已全部投入正常使用，經歷一個多月磨合調試已符合考試要求，期間從改車到軟件測試階段，因地制宜地提出問題進行整改，避免破壞原車輛情況下，在改車階段進行調整安裝。軟件方面從測試階段到使用階段做到發現就調整，提高在特殊情況下包容性。在正常考試后制作使用手冊和錄制操作視頻講解、對負責考試的人員進行培訓 。做到人人都懂，都能操作。
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為了強化檢驗人員對道路運輸達標車輛核查工作制度及操作規程的理解與掌握，使檢驗人員可以正常開展檢測工作，促進檢驗人員在今后工作中的規范化，馬鞍山嘉元站點組織了對檢驗人員進行道路運輸達標車輛核查工作制度及操作規程培訓會。
2024年3月1日利用下班后的時間，開展了一場關于道路運輸達標車輛核查工作制度及操作規程培訓會。本次培訓通過現場實操和視頻授課培訓的方式，對道路運輸達標車輛核查工作制度及操作規程進行講解，重點講解道路運輸達標車輛核查的依據、適用范圍及操作規范流程；講解道路運輸達標車輛核查的工作制度中對核查及審核人員的任職條件，核查及審核人員的崗位職責進行了詳細講解；同時在理論知識講解完成后，組織學員從外檢區域開始進行現場實操教學；在培訓過程中大家對有疑惑的地方進行了討論，也得到了問題的解答，加深了對工作制度及操作規程的理解與掌握，促進大家以后工作的規范化。
馬鞍山嘉元站點組織道路運輸達標車輛核查工作制度及操作規程培訓
本次培訓大家都積極參與，認真聽講，做好筆記，在培訓過程中大家對有疑惑的地方發起了提問，針對提出的問題一起進行討論，也得到了問題的正確答案，加深了對工作制度及操作規程的理解與掌握，促進大家以后工作的規范化，使得大家能對培訓講解的理論知識與今后的日常工作相結合，達到預期效果，保證了檢驗檢測體系的有效運行。??
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2024年3月? 總第76期
2024年3月? 總第76期
文|馬鞍山嘉元站質管部：李翔
文|淮南駕考公司IT信息部：陸遙
公司新聞|Company? News
簡訊
因淮南駕考中心自2016年建立作為華東地區第一個社會化考場以來，經過8年的考試，積累了很多寶貴經驗。3月8日，南通市交警支隊車管所由駕考中心張主任（今年采用系統評判，以前是人工評判）帶隊一行三人來我駕考中心參觀學習。由淮南市交警支隊車管所副所長柏所和嘉元駕考公司總經理姚總陪同參觀科二、科三場地，期間IT部丁斌主管對我考場的運行情況進行了詳細的介紹講解。
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為平衡夏陽安檢3條線的檢測壓力，讓大量小型貨車可以在夏陽大車線進行檢測，提高檢測效率。夏陽站點于2024年1月決定對夏陽大車線進行設備改造以滿足優化的要求。
期間進行了合理的資源調配，從六方站點拆除了閑置的復合制動臺，從馬鞍山嘉元站點拆除了閑置的水平軸重臺至夏陽站，從而節省了大筆的設備采購費用。設備的運輸安裝調試過程，也是全部由站點員工自行完成。此項目由IT信息部牽頭，聯合檢驗部人員完成了設備的拆除、地基的搭建、設備的安裝以及調試，軟件的修改。期間大家不分部門職責，群策群力，以最快的速度，最小的投入完成了此次的改造工作。
項目完成以后，站點的檢測車輛分配更加合理，檢測效率得到了極大地提升，所帶來的效果符合大家的預期。
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夏陽大車線完成設備改造
2024年3月? 總第76期
2024年3月? 總第76期
公司新聞|Company? News
文|合肥夏陽站IT信息部：卞德寶
文|淮南駕考公司機務部：宮小偉
根據合肥市車輛管理所的要求，我公司由站長牽頭，本月組織了全體員工開展學習警示教育培訓會。
此次培訓主要是針對7.17事故及剛發生的3.19呼北高速山西西家塔隧道重特大事故案例進行了詳細地講解和分析。以案為例、以案為鑒，針對外檢及線上檢驗人員對公路客運、旅游客運、危險品運輸（兩客一危）車輛、校車、重貨重掛、7—9座小型客車（含面包車）、營轉非大客車等八類重點車輛查驗的規范性進行特別強調。
對于平時檢測中出現的使用非法值班車廂（輕型廂貨、渣土車等）、標準車板（重型低平板半掛車）等風險車型不實車輛企圖蒙混上線檢測檢驗的，應堅決不予通過，必要時要向轄區公安交管部門和監管部門匯報。同時，再次強調嚴禁公司內部員工與不法人員相互串通勾結，故意降低檢驗標準、配合使用場地進行非法作弊等手段使不合格機動車通過檢驗的行為。做到不受行政、商業、財務和其他任何壓力的影響，保持檢測的獨立性、公正性、準確性。
另外，自今年開始，我站點制定了對大型車輛，實施現場監督的管理制度。這樣可以有效地將可能出現的問題解決在前端。盡量避免“亡羊補牢”的情況。然后再通過現行的視頻抽查制度，雙管齊下，形成了事前事后均受控的持續有效機制。
通過對這兩起事故案例進行分析與講解，讓我公司所有檢驗檢測人員更加直觀地意識到按照標準規范檢驗檢測的重要性及違法違規檢測的嚴重后果和危害。我們要堅決守住“底線、紅線、高壓線”。另外，公司也會一如既往地多加組織各項檢測標準的學習培訓，為規范檢驗夯實技術知識基礎。
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2024年3月? 總第76期
2024年3月? 總第76期
學習培訓|Training? Learning
以案為例、以案為鑒
晨會，嘉元公司召開全體人員調度會，就進一步加強事故預防和貫徹事故復盤追責工作進行部署強調。趙振華站長主持并講話，各部門負責人及全體人員參會。
?晨會傳達學習了關于機動車檢驗機構違規典型案例有關情況通報，以及公安交通管理部門關于事故預防和追責的指示精神，并通報了今年以來全市對死亡事故督辦辦理情況。
?趙振華要求：要按照死亡事故都要有人負責，有人“買單”的要求，把嚴格規范開展機動車檢測工作作為抓手。全面深入剖析理解相關標準，找準條款及方法，杜絕違規違法檢驗，消除隱患，要有針對性開展集中培訓，加強外檢查驗。
?要嚴格落實“雙包”責任，拋棄“懶人”思想，對檢驗機構的內外責任人，按一個不落的原則，依據倒查復盤情況嚴肅追責問責。趙振華強調，要制定措施，明確檢驗標準規范程序合規，過程無瑕疵的錄像，嚴防重問責，輕整改的現象發生。讓大家受警醒警示，從而推動責任落實，確保檢驗工作取得實效。
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● 預防貫徹事故會議
公司新聞|Company? News
文|夏陽順捷站質管部：黃云云
文|馬鞍山嘉元站檢驗部：崔燕楠
心得體會|Experience
每一起交通事故背后，都存在著一個或多個交通違法行為，很多悲劇本可以避免，很多傷亡本不會發生。作為機動車檢測機構，更加要引以為鑒，重視安全意識。響應車管所號召，深刻吸取7.17事故沉痛教訓，結合剛發生的3.19呼北高速山西西家塔隧道重特大事故案例，六方站特組織本次安全警示教育培訓，深度學習7.17事故分析報告，加強人員的法律意識。
培訓現場觀看“7·17”較大道路交通事故調查報告、貨車整治視頻，對照事故調查報告涉及檢測機構的部分，從人工檢驗到儀器檢驗的各工位審視本站點的操作，舉一反三。對關鍵崗位人員進行提問，強調違規操作的嚴重性。尤其是公路客運.旅游客運.危險品運輸（兩客一危）車輛、校車、重貨重掛、7—9座小型客車（含面包車）、營轉非大客車等八類重點車輛，各崗位人員更應認真查驗，嚴禁違規操作。
知危避險，警鐘長鳴
本次道路交通事故學習，起到了警示作用，采用現場提問的方式，帶動員工思考，加深對違規嚴重性的認識，敬畏法律。在以后的工作中，保持規范操作，嚴格把關。
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2024年3月? 總第76期
2024年3月? 總第76期
學習培訓|Training? Learning
順捷站外派學習結束了，我來淺談一下學習過程和心得。
3月11日到順捷站點，下午由客服部小伙伴帶領著服務年審車輛，學習她們的營銷話術，這個過程中體驗到她們的耐心和專業。有的客戶拒絕后客服人員還能堅持跟車主坐下來慢慢聊，讓車主感受到不會因為拒絕了就會沒有耐心，反而是把檢測年審卡的好處有條有理地一一說出來，讓車主心動繼而愿意辦理。
印象深刻的是當時有一個男士車主，客服人員熱情地接待后，得知車主的愛車后面要每年一審，就推薦了我們的年審卡，但是車主覺得費用高，次數也多，客服人員細心告知車主年審卡的好處，用話術的技巧讓車主心動辦理，我覺得很受用，只要我們真誠耐心一點，結局可能就會截
外派學習心得
然不同。每個顧客都是潛在顧客，不要怕拒絕，要自信，自己不放棄，只要有一絲機會，就要盡全力 ！
空余時間，陶芹主管會給我分析售卡話術：怎么讓車主信任你，怎么抓住車主的需求，補足我的話術不足，告訴我怎么快速抓住客戶心理。感謝陶主管和王艷毫無保留地傳授經驗，讓我感受到了順捷站點的小伙伴們熱情和溫暖，這幾天的學習生活讓我受益匪淺，在今后的工作中，我也會將所學到的付諸實際當中！
文|馬鞍山嘉元站客服營銷部：李靜
?文|合肥六方站質管部：高敏
2月20日以來，淮南市經歷了寒潮、凍雨、暴雪、低溫等極端天氣，惡劣的天氣對科目二考試的正常進行造成了極大的影響。駕考公司小車考訓部作為科目二考試的負責部門，積極主動應對極端天氣，有力地保障了考試的正常進行。
2月20日起，淮南市下起了小雪，受寒潮影響，21日考試當天下起了凍雨，雨水落地后直接凍住，地面形成了一層冰凍。因天氣情況不樂觀，經考官現場查看后決定停考，所有考生由駕管所統一取消考試預約，奈何有部分小車考生不理解，堅決要求考試。本著以人為本，服務為先的理念，考官決定進行考試。考試開始前，小車考訓部班長在科二候考大廳進行考前宣貫，說明當前場地存在結冰等不利于考試的情況，提醒考生考試過程中不要使用油門，不要急剎車，以防意外情況的發生。宣貫的同時，小車考訓部其他員工則在考試場地清理地面、車輛的積雪及冰凍，為考試的開展進行準備工作。在小車考訓部的積極應對下，當日7名自動擋考生均順利完成了考試。
21日考試結束后，結合近幾天的天氣預報仍有暴雪的實際情況，小車考訓部主管關萍積極聯系采購6袋融雪劑，安排王恩忠利用下班后的時間駕駛私家車前往商鋪運送，第二天上班時帶回公司。
22日一早，小車考訓部班長王恩忠提前到崗，提前將融雪劑運至科二考場。在查看過現場雪情后，主動開始潑灑融雪劑，開展除雪工作。部門員工及大車考訓部同事陸續到崗后均主動加入除雪工作。由于科二場地較大，積雪較多，考慮到現場實際情況，計劃優先清理出兩條考試車道用于考試。當日考試考生入場后因場地除雪工作仍在進行中，部分考生也積極加入除雪工作。當日共計31名考生順利參加了考試。由于雪勢將持續，公司為了保障考試的順利進行，又緊急采購了一批除雪用鹽。待采購的鹽到達公司后，小車考訓部主管、員工積極投入場地撒鹽除雪工作。大車考訓部分在崗同事也積極配合，公司領導李總、姚總來到一線查看，并積極參與除雪工作。經過加班加點的工作，場地積雪全部清理干凈，四條考試車道均滿足考試需要。
由于連日降雪，小車考訓部員工每日工作內容都是除雪---考試--一再除雪，接連數日，終于迎來了許久不見的陽光。
面對這次接連的極端天氣，小車考訓部精誠團結，積極面對，主動作為，有力地保障了在極端天氣下科目二考試的正常進行。
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三月初，合肥的天還是那么的冷，這周公司安排去夏陽學習，6：50點準時出發，由于轉2次公交需要時間，所以早點總是對的，到公司8點左右，換好衣服就上崗。
第一天，袁主管安排在車間，跟著李晨夕學習她們的工作流程，輪流接車，避免不必要的麻煩。對他們的業務知識也要學起來，他們的工作不僅僅是接車服務售卡，還要開二手車交易票，辦理免稅業務，免檢等等。這后面的我們六方是沒有的，根據各個站點的情況而定。第二天，安排在大廳，根據進廳辦業務的車主，根據車主的情況推薦辦理年審卡。這時候就需要話術技巧，根據車主的需求推薦合適的年審卡，一般辦理2次，3次，這樣的車主一般是來辦理換證業務，有車但是還沒有年審，正好安排至我們夏陽年審，既給車主優惠，還解決了車主年審問題，一舉
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積極主動應對極端天氣
優秀團隊|Excellent? Team
●夏陽學習心得
2024年3月? 總第76期
2024年3月? 總第76期
兩得。第三天大廳繼續學習業務知識 ，在大廳推薦辦理年審卡，業務知識必須熟悉，否則車主問你，你啥也不懂，也就無法推銷辦理年審卡。?
經過一周的學習，讓我認識到，夏陽的客服部，不僅僅售卡能力強大，服務好，辦理各個業務效率高速度快，業務知識也是了如指掌，對車主的提問對答如流，這是我要學習的知識。關于售卡這塊，李晨夕的售卡方式方法很值得我去學習，琢磨。她態度誠懇，服務工作到位，與車主交流眼神清晰明了，肯定自己的說法，不容置疑，打消車主的各種顧慮，讓人感覺很舒服，值得信賴。她的售卡效率高，一般都是4張，5張起步。成功的方法有很多，找到適合自己的就是最好的，但是你的信念真的也很重要，每天都要鼓勵自己，加油！不放棄！給自己滿滿的正能量，你一定可以的！加油家人們！
心得體會|Experience
積極主動應對極端天氣
文|合肥六方站客服營銷部：田子琴
文|淮南駕考公司小車考訓部：王恩忠
2024年3月? 總第76期
又一場降雪悄然而至，突如其來的大雪給考生帶來了諸多不便。科目三全體員工積極主動地對場地內及場地外積雪第一時間進行清理，并撒布工業鹽，保障學員及工作人員的考試工作正常進行。
科目三考場的入口路段，班長帶領其他同事緊急清掃，用鐵鍬一鏟一鏟地清理，方便在開考時間段學員能正常刷身份證入場，在候考大廳等待考試。
場地內是關懷，場地外也是溫暖。天氣漸暖，路面積雪已漸漸露出了瀝青路面，但是成堆的厚厚積雪沒法快速融化。我們敬業的同事拿起工具，在工作完成后組織伙伴去場地外公共路面鏟雪、分堆，這樣不僅能加速雪的融化，還能增加城市美觀，讓我們的場地變得更有“溫度”。
?冬日的雪可能是今年最后一場了，但更值得我們期待的還是生機勃勃的春天。春天的風是柔柔的，春天的陽光是和煦的，春天的快樂也是我們全體員工共同努力服務所給予的。
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●雪的降臨、春的期待
優秀團隊|Excellent? Team
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六飛回玉輦，
方求南澗田。
車馬相馳突，
檢經求綠字。
六方車檢
文|合肥六方站檢驗部：朱亮
文|淮南駕考公司考訓部：柴惠惠
2024年3月? 總第76期
心得體會|Experience
淮南市駕考公司根據李總在群內發布的“西伯利亞寒潮即將襲擊中國，雨雪凍雨多地來襲”的新聞轉發，已于2024年2月17日周六人力資源部在工作群內轉發此新聞并同時根據李總指示發布溫馨提示，提示相關部門提前采取更充分的防寒措施，減少暴雪和凍雨對考試的影響。
淮南市氣象臺于2024年2月21日7時51分發布低溫冰凍藍色預警，預計未來72小時淮南市大部分地區日最低氣溫低于0℃，受低溫雨雪天氣影響可能出現積雪和道路結冰。
淮南駕考公司姚總于2024年2月21日下午臨時召集大小車負責人召開臨時會議，結合下午臨時會議內容，同時明早根據駕管所實際考試情況，啟動應急預案。
在此極端天氣期間人力資源部安排食堂人員負責食堂臺階處的積雪清掃工作，保潔不間斷鏟除服務大廳、宣誓大廳及科目二大廳門口臺階處積雪，保安負責鏟除北大門分別至服務大廳和食堂道路的積雪，保障在此期間行人和車輛可以有一條道路安全通行，大家相互配合、齊心協力，共同應對極端天氣。同時人力資源部在工作群內發布暖心提醒，提醒各位上下班路上需要注意，下雪天路面濕滑，存在一定的交通安全風險。
雪天路滑，請及時關注路況信息，盡量減少駕車出行。如需駕車，要控制車速謹慎駕駛，保持安全車距，避免急轉向或緊急制動。
出門穿好防滑保暖的鞋子，盡量不穿平底無花紋的。遇到結冰路面，身體重心放低，緩步慢行。
行車時，要保持低速平穩駕駛，不要隨意并線、超車。在冰雪路面起步時，應緩加油、慢抬離合器。行車過程中要保持安全的車速和距離，盡量走有車轍的路線，不要輕易嘗試走被冰雪覆蓋、路況不明的路段。
出行注意安全
降雪導致路面結冰濕滑，交通安全風險加大。車輛駛近急彎、坡道等不安全路段時，應當減速慢行，不要強行超車、強行會車。下坡時不要空擋滑行，上坡時注意控制車速，避免急踩油門、高速沖坡。遇緊急情況，請及時制動，切莫急打方向。
總之，下雪天出行需注意安全，謹慎慢行，做好防滑保暖措施。
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雪天溫馨提示?
溫馨提示|Warm? Prompt
溫馨提示|Warm? Prompt
2024年3月? 總第76期
2024年3月? 總第76期
文|淮南駕考公司人力資源部：孫馨
2023年度個人所得稅匯算清繳開始啦！
一是進一步擴大優先退稅服務范圍。對年收入額6萬元以下且已預繳個人所得稅的納稅人，在之前年度提供個人所得稅APP、自然人電子稅務局網站簡易申報快速辦理服務的基礎上，進一步提供優先退稅服務，不斷提升納稅人的獲得感。
財務知識|Financial? ?Knowledge
陽春三月春暖花開，2023年度個人所得稅匯算清繳又開始啦！
2023年度匯算時間是2024年3月1日至6月30日。其中，在中國境內無住所的納稅人如果提前離境的，可以在離境前辦理年度匯算。有匯算初期（3月1日至3月20日）辦理需求的納稅人，可以根據自身情況，在2月21日后通過個稅APP預約上述時間段中的任意一天辦理。3月21日至6月30日，納稅人無需預約，可以隨時辦理。需要說明的是，為幫助納稅人高效便捷、合理有序地完成年度匯算，稅務機關將通過一定方式分批分期通知提醒納稅人在確定的時間段內錯峰辦理，建議納稅人盡量在約定的時間內辦理，以免產生辦稅擁堵，影響辦稅體驗。
今年匯算在持續優化納稅服務的基礎上，又新推出了以下便利化舉措：
二是進一步拓展匯算申報表項目預填服務。依托國家醫療保障局、人力資源和社會保障部向稅務部門共享的醫療費用數據、個人養老金數據，為納稅人提供大病醫療專項附加扣除信息、個人養老金信息預填服務，為納稅人提供更好的申報體驗。
三是進一步優化納稅人個稅APP操作體驗。升級個稅APP版本，重構頻道頁面，重新設計功能圖標，避免業務功能交叉，一體化展示辦（理）查（詢）事項，更加突出“待辦”提示，納稅人體驗將更加友好。
2023年8月31日，國務院發布《關于提高個人所得稅有關專項附加扣除標準的通知》（國發〔2023〕13號），提高了3歲以下嬰幼兒照護、子女教育、贍養老人專項附加扣除標準。標準提高后，絕大多數納稅人后續月份按新標準自動抵減了當年度應納稅額。也有少部分納稅人在當年度扣繳階段抵減不完，或者不選擇在扣繳階段填報扣除，這種情況需要在辦理2023年度匯算時填報享受。
在征管中，稅務部門發現少數納稅人錯誤填報甚至虛假填報專項附加扣除。對于未按照規定填報專項附加扣除的情形，比如夫妻雙方各自按照100%比例填報子女教育專項附加扣除或者篡改佐證資料享受大病醫療專項附加扣除等，一經發現，稅務機關將通過個稅APP、網站或扣繳義務人等渠道進行提示提醒。納稅人新增享受扣除或者稅收優惠的，應當一并填報相關信息、提供佐證材料。納稅人拒不更正或者不說明情況的，稅務機關將按照《財政部 稅務總局關于個人所得稅綜合所得匯算清繳涉及有關政策問題的公告》（2019年第94號）規定，暫停其享受專項附加扣除。納稅人按規定更正相關信息或者說明情況后，可繼續享受專項附加扣除。
3月上旬嘉元財務已為需要匯算清繳的員工在個人所得稅APP上進行預約，后續將會協助員工在個人手機上辦理個人所得稅匯算清繳，詢問是否有符合條件的專項扣除項目，對符合條件的在APP上進行添加辦理。目前已完成退稅百余元，后期財務中心部將繼續跟進此項工作，為每一位需要可退稅的員工完成退稅工作！
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財務知識|Financial? ?Knowledge
2024年3月? 總第76期
2024年3月? 總第76期
?稿|馬鞍山嘉元站財務中心部：陳海鳳
員工風采
Employee World
“女神節”快樂
“人間最美三月天，春花爛漫展新顏”在這個充滿生機與活力的季節里，我們迎來了三八婦女節。
在節日的前幾天站點的行政專員和站長一起商量怎么樣能讓站點的女同事度過一個難忘的節日，由于崗位的特殊性，我們沒辦法組織大家一起參與活動，最終和站長決定給站點的女同事們買一份小禮品，在節日的當天送給大家。
?節日當天行政專員劉立早早的到達公司，小心翼翼的包裝著每一份禮物，等待各個崗位的小伙伴全部在崗的時候在站長的陪同下，給站點的每一位女同事們送上了一份小小的心意和溫暖的祝福，在禮物派送完之后，六方站點員工陳靜又給在崗的每一位女同事買了奶茶，質管部高敏又給大家買了愛吃的零食…
看著大家臉上洋溢著幸福的笑容，在這一刻，相信大家心里肯定是溫暖的，在這個特殊的日子里也愿大家能善待時光，更善待自己，往后余生，都做自己！
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團隊活動|Team Activities
2024年3月? 總第76期
三月春風送暖，在這萬物復蘇的季節，我們迎來了第114個三八國際婦女節，公司一直重視企業文化和對員工的關懷，每逢重要假日，公司都會為小伙伴們發放節日禮品，禮物雖輕，但溫暖在心。
我們公司屬于窗口單位，在節日這天無法給予大家休假。一早曹站和行政專員就為每位在工作崗位上的“女神”，送上鮮花、禮品和節日祝福，以感謝她們對公司的辛勤付出，女神們臉上都洋溢著幸福、喜悅的笑容。也進一步讓女神們感受到歡樂溫馨的工作氛圍，和對女神們的關愛。
在這美好的日子里，感謝女神們堅守工作崗位，努力工作，繼續為公司、為客戶做出貢獻，每一位認真工作的女神都是最美的“花”，巾幗不讓須眉，女神們充分展現了新時代女性的優秀品格和女性的各方面優勢。
祝所有女神們自信美麗，光芒萬丈，女神節快樂！
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情暖“三八”女神節
文|合肥順捷站人力資源部：鄭婷婷
文|合肥六方站人力資源部：劉立
在這春意盎然的季節里，淮南駕考公司組織了一場別開生面的三八婦女節趣味游戲活動--《跳大繩》。共同慶祝了這個屬于女性的特別節日。
跳大繩不僅是簡單的體育活動，更是團隊協作和集體榮譽感的體現。既鍛煉了身體，又增強了團隊協作精神。3月8日下午，全體女職工齊聚小車實訓場地，積極參加跳大繩活動，個個精神抖擻，臉上洋溢著青春的光彩。活動開始，大家排成一隊，一個跟著一個，很快便領悟了技巧，默契配合完成多人齊跳。最后活動在一片歡聲笑語中結束。大家紛紛表示：運動一下身心都舒暢了許多，像回到了小時候那無憂無慮的快樂時光。
通過這樣的集體活動，駕考女職工們不僅增進了相互之間的了解和友誼，更加深了對團隊精神的認識和體會。也為女性職工提供了一個展示自我、增強體質的平臺，有助于營造積極向上的工作氛圍，增強單位的凝聚力。更在歡樂和汗水中體驗到了團隊合作的力量，展現了女性職工的風采，無疑為企業文化建設增添了一抹亮麗。
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在三八女神節這個特殊的日子里，嘉元人力資源部為站點的女性員工準備了一場種植盆栽多肉的小活動來慶祝我們女神的節日。
首先，人力資源部先準備好活動材料：營養土、帶根的植物多肉、小鏟子、木質花盆、裝飾品等。在下午工作閑暇之際，女神們都聚集到二樓會議室，大家選擇各種形狀和顏色的多肉植物，在花盆中進行排列和組合，然后加入適量的腐熟有機肥料，傾入適當的水量，以確保植物能夠茁壯成長。最后，大家根據自己的喜好在花盆周圍裝飾一些小物品，如小鴨子、彩色石子和小瓢蟲等，以增加多肉植物的設計感……一盆盆多肉在大家的雙手間和談笑間都呈現出自己的色彩，好看極了。
DIY盆栽多肉，寓意是希望女神們能用堅韌和勇氣綻放自己的光彩。這個活動不僅使我們可以欣賞到美麗的多肉植物，還可以感受到嘉元女神們的力量和美麗。? ? ??
歡慶三八婦女節 開展跳大繩趣味游戲活動
三八節? ?趣味多
團隊活動|Team Activities
2024年3月? 總第76期
文|馬鞍山嘉元站人力資源部：費婷婷
?文|淮南駕考公司人力資源部：韓德鳳
魅力三八節 蔬菜插成“花”
2024年3月8日我們迎來了一年一度的國際三八婦女節，為了豐富廣大女同胞們的業余文化生活，活躍企業文化氛圍，展示我們夏陽檢測站廣大女同胞們的魅力風采，讓全體女同胞們度過一個健康、和諧、快樂、溫馨而有意義的節日，安徽夏陽檢測站為公司的女性員工們舉辦了創意蔬菜插花主題活動。
3月8日當天，蔬菜插花活動在一片嘖嘖稱奇聲中開始：大家面前桌上擺放的并非玫瑰、百合、康乃馨等鮮花，而是紅色的辣椒和小番茄、綠色的生菜和西蘭花、米色的花菜等蔬菜。主持人向大家詳細介紹了蔬菜插花的做法以及顏色搭配的技巧，接著，各位伙伴們便開始自己動手DIY，利用常見蔬菜配合各種不同的包裝紙和配飾制作出不落俗套、各式各樣的蔬菜插花作品。
時間在一陣陣熱烈的探討聲中不知不覺地流逝，一個個別具創意的蔬菜插花作品也相繼完成了，大家紛紛捧著自己制作的蔬菜花束合影，本次蔬菜插花活動也在大家定格的美麗照片中完美落幕……另外我們也為堅守在一線而無法參與活動的女性同胞們送去了我們制作好的蔬菜花束，讓每一位在夏陽檢測站工作的女性同胞們都感受到濃濃的節日氛圍，度過一個難忘的三八婦女節。活動結束后，大家都表示很開心，制作好的蔬菜花束不僅具有觀賞性，而且還能帶回去做成一道菜，既實惠又實用！
在過去的一年里，夏陽的女同胞們發揚“巾幗不讓須眉”之勢，用高度的責任心和敬業情操，在各個平凡的崗位上揮灑著辛勞和汗水，為夏陽公司的發展貢獻了自己的一份力量。通過舉辦本次蔬菜插花活動不僅豐富了女性員工的精神生活，加強了情感交流，進一步增強了團隊凝聚力和向心力，同時也激發了大家以更加飽滿的熱情投入到往后的工作中來。
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2024年3月? 總第76期
團隊活動|Team Activities
文|合肥夏陽站人力資源部：陸曉嫚
女神節，這個專屬于女生的日子，是一年一度的慶祝女性的節日。在這個特殊的日子里，我深深感受到了女性的力量和溫柔，并對女神節產生了深刻的感想。
女神節讓我想到了女性的堅韌和勇敢。歷史上有許多杰出的女性，她們用自己的堅持和勇氣改變了社會。比如，那些為女性權益而奮斗的女英雄，她們用自己的實際行動為女性爭取了平等的權利。女神節是對她們的致敬，也是對她們努力的肯定。這讓我意識到，女性并不是柔弱的代名詞，她們同樣擁有強大的內心和堅定的意志，女神節讓我感受到女性的包容和關愛。在這個節日里，我們不僅要慶祝女性的成就，更要表達對女性的尊重和關愛。女性天生就有一種溫柔的力量，她們在家庭和社會中扮演著重要的角色，是溫暖的家的守護者。女神節讓我想起了母親、姐妹、朋友們，她們的包容和關愛讓我感到無比溫暖。在這個特殊的日子里，我們可以通過各種方式表達對女性的感激之情，讓她們感受到被珍視和尊重。?
女神節也是反思社會性別觀念的時刻。盡管我們生活在一個逐漸進步的時代，但仍然存在一些陳舊的觀念和刻板印象，影響著女性的發展和平等。女神節提醒我們要關注并改變這些不公平的現象，推動社會性別平等的進程。每個人都應該得到平等的機會和待遇，而不受性別的限制。女神節給予了女生們更多的自信和勇氣。在這個特別的日子里，女性們感受到社會對她們的認可和尊重，這激勵著她們更加勇敢地追求自己的夢想。女神節為女性提供了一個展示自己才華和實力的舞臺，讓她們敢于追求更高的目標，挑戰自己的極限。
女神節是一個反思、感恩、尊重和鼓勵的時刻。在這一天，我們可以一同慶祝女性的美麗和力量，同時也要思考社會性別平等的問題。通過這個節日，我們能夠更加深刻地理解女性在社會中的地位，促使更多人關注并努力改變不公平的現象，讓每個女生都能夠在平等的環境中追逐自己的夢想。女神節，是一個溫馨而深刻的日子，讓我們共同為更美好的社會努力奮斗。
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三 八 女 神 節
心得體會|Experience
2024年3月? 總第76期
文|合肥順捷站客服營銷部：董芳
投稿郵箱：yaoxinweng@vip.qq.com
聯系電話：400-860-3636
公司地址：合肥市廬陽產業園清河路7號
公司網址：www.ahxyjc.com.cn
增值電信業務經營許可證：陜B2-20210327 |