Hi, 時代
2021
2021年第4期，總第8期
無錫海德曼醫療設備有限公司
總? ?編：朱海峰
主? ?編：李一
E-mail：arielli@haetmed.cn
電? ?話：0510-66682078
地? ?址：無錫惠山經濟開發區生命科技產業園C7六層A區
Hi，時代
無錫海德曼醫療設備有限公司出品
企業愿景：防止感染，讓每個人都享有安全的醫療環境
企業使命：提供負責任的感控解決方案，
通過盡可能
? ? ? ? ? ? ? ? ? 多的落地以保護更多的患者
企業目標：世界品牌，最好品質
? ? ? ? ? ? ? ? ? 口腔感控行業領導者
辦刊宗旨：傳遞企業聲音，傳達企業文化
Contents
目錄
1
卷首語
2
優化·一件流生產?
3
申報·兩化融合管理體系評定
4
培訓·能力提升
5
前沿·市場瞭望
6
前沿·直擊一線
7
員工·新員工入職
9
反饋·敬業度調查
10
分享·思維導圖
8
團建·生日PARTY
在金九銀十的美好歲月里，繼PLM（產品生命周期管理）和ERP（企業資源計劃）成功導入之后，海德曼人在智慧化之路又前進了一大步，開啟了MES（生產制造執行系統）和WMS（倉庫管理系統）的導入之旅。
感謝領導的信任，作為研發成員的我，有幸參與了這個過程，讓我再一次的體會到海德曼的企業文化：
只要自己肯努力，公司就會提供更多的機會去嘗試、去鍛煉、去成長。
本次MES和WMS是由無錫賽格團隊和以財務主管晏志琴為中心的海德曼項目組共同來導入和實施的。項目導入初期，我們對MES和WMS只是了解，但經過團隊的共同學習，相互引導，我們快速地理解了其優勢，并在項目導入過程中通力協作，為項目導入和實施奠定了基礎。
經過這次的合作，展現出團隊的契合、準確、高效的優勢。在項目接近尾聲交付階段時，賽格的核心人員給項目做出了客觀的評價：海德曼是他們服務過的客戶中配合度、積極性最高的，同時也是他們項目導入歷史中最順利的。這句話充分體現了海德曼團隊的高效協作能力、新事物的導入能力，同時也鼓舞著我們向著更高、更大、更遠的目標奮進！
文/Jason
卷首語
Hi，時代 | 企業聚焦
企業聚焦 | Hi，時代?
優化 | 一件流生產
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四季度，通過工序調整以及MES部署、測試，公司各類產品的生產模式已經逐步轉向一件流生產，可能很多員工還是不太理解，為什么要做這樣的生產模式轉換，本文將給予解答。
一件流也叫單件流（one piece flow），是精益生產中一個非常重要的概念，與之對應的另外一個概念則是“批量生產”（mass production/batch production）。
1
什么是一件流
指產品以一個單件或一個批次來流動。“一件”是指最適合的批量大小，即造就最低總成本的批量。
或者這樣理解：一件流指的是通過合理的制訂標準生產流程并安排好每個工序的人員量、設備量，使每個工序耗時趨于一致，以達到縮短生產周期、提高產品質量、減少轉運消耗的一種高效管理模式。
2
一件流VS大批量生產
打個比方，假設某產品由四個零部件A、B、C、D組裝而成，四個零部件分別由a、b、c、d四條不同生產線生產。
一件流生產方式
大批量生產方式
a、b、c、d四條產線獨立布局，四條產線一次性分別生產10000個A部件，20000個B部件，15000個C部件，10000個D部件，然后再運到組裝線集中組裝成10000個最終產品。
批量生產是指企業（或車間）在一定時期內，一次出產的、在質量、結構和制造方法上完全相同產品（或零部件）的數量。
VS
將生產A、B、C、D部件的a, b, c, d 生產線并行并聯，之后再與裝配線串聯成一條生產線，每生產1個A、1個B、1個C、1個D就立即組裝成一個最終產品。
一件流指的是通過合理的制訂標準生產流程并安排好每個工序的人員量、設備量，使每個工序耗時趨于一致，以達到縮短生產周期、提高產品質量、減少轉運消耗的一種高效管理模式。
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實施一件流的意義
1、保證品質
當采用一件流時，每一個作業者都是檢驗員。且每件產品很快的由下一工序（內部顧客）查看，所以可以在大量產出之前迅速發現缺陷。
以一人一臺的“手送”方式為主的一件流動生產線。做一個，傳一個，檢查一個，將制品經過各加工工序而做成完成品。
2、改進生產力
許多伴隨批量生產而來的不增值作業通過一件流也隨即消除。（如搬運、場地鋪張等）
3、降低庫存成本
占用資金隨庫存降低而減少。
4、釋放作業空間
一件流減少了在制品，所以存放在制品的空間得以釋放。流動要求作業互相連接，所以設備/工作臺之間占用的空間得以減少。
5、增強靈活性
一件流通過縮短流程周期，使得企業擁有更加快速的反應系統。
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4
一件流的特性
1、垂直布置
一件流是以“垂直式布置”方式：根據產品的類別，將生產各個制程一個接一個緊密地銜接在一起，前制程做完一個產品，即刻流到下一個制程繼續加工，直至完成所有工序，似流水般，連續不斷。
包裝
裝配
測試
檢驗
| 項目 | 垂直布置 |
| 方式 | 根據產品類別按照加工順序依次排列 |
| 適用 | 柔性生產 |
| 特點 | 前后各工序緊密相連（流線化生產） |
| 垂直布置 | |
| 優點 | 搬運距離短 |
| 生產空間小 | |
| 單向“流” | |
| 在制品數量少 | |
| 生產周期短 |
2、合理布置
實現一件流必須要將作業場地、人員、設備（作業臺）合理布置。使產品在生產時，每個工序最多僅做一個（批次）產品、傳遞一個（批次）產品，生產開始到完成成品之前，沒有大量在制品放置的場地。
批量化生產 |
流線化生產 |
|
作業臺 |
多作業臺作業 |
多工序作業 |
作業場地 |
搬運距離大 |
物流順暢，緊密相連 |
在制品流向 |
亂流 |
單向流 |
生產安排 |
生產不同步 |
生產同步 |
作業者技能 |
單能工 |
多能工（團隊合作） |
設備選用 |
注重個別效率，采用通用性，高速度，產能設備。 | 設備小型化，注重整體效率，采用速度適當穩定，加工質量好的專用設備，以及小型、廉價、速度不太快的設備 |
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3、問題“顯露化”
“一件流”是一種將問題“顯露化”的思想和技術。
能將由于批量生產而見不到的搬運上、設備大型化的浪費、大量存貨堆積，顯露出來，進而給消除存貨提供平臺。
意識改革
5S
生產分析
作業改善
人員技能改善
設備改善
一件流
加工不良
搬運過多
生產過多
檢查過多
設備不良
動作浪費
人員浪費
問題暴露
總結：一件流和改善是緊密相連的。如果不能解決問題和改善作業流程，那么一件流就無法有效工作。也只能回到批量和用庫存掩蓋問題的原有作業方式上。
申報 | 兩化融合管理體系評定
10月至11月，中國船級社質量認證公司評估和審核了公司兩化融合管理體系及其運行情況。確認公司兩化融合管理體系是否符合標準要求以及運行是否有效。
公司所有部分均參加了本次評審工作，通過為期兩天的第一次現場評審和為期一天半的第二次現場評審，審核老師查看了公司體系文件、了解了公司信息化運行情況、進行了現場工作環境的巡視等等，最終評定公司與價值創造的過程有關的AA級產供銷存一體化協同管控能力建設相關的兩化融合管理活動符合要求。2021年12月6日，評審結果進入公示階段。2021年12月18日，公司成功獲得兩化融合管理體系評定證書。
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培訓 | 能力提升
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培訓是企業人力資源管理中的一個重要的環節，企業要想在現代社會的競爭中立于不敗之地，就必須重視對員工的培訓。通過培訓可以挖掘員工的潛力、提高員工的工作技能，通過培訓傳承企業文化，增強企業凝聚力。
四季度，公司針對培訓工作，分別進行了如下策劃：
1
起草公司培訓體系框架
企業培訓工作要做到行之有效，首先必須建立一套比較完善的培訓體系，而培訓體系的建立必須從以下幾個方面著手：
1、培訓目標
2、培訓管理職責
3、培訓資源管理
4、培訓實施
5、培訓評估
目前，總經辦已結合公司的企業文化及公司狀況起草培訓體系框架，并計劃于2022年正式實施。
所謂知易行難，要將一套完整的培訓體系在企業內部廣泛而深入地運行并最終有效發揮作用絕非一朝一夕之功，需要全體員工尤其是廣大管理人員的共同努力，更需要公司高層的大力支持。
2
完善各崗位培訓計劃
11月起，公司組織人員開展物料名稱規范化培訓。
在整個生產供應鏈環節，都會接觸公司各種物料，當發生質量問題的時候，同一種物料，往往在不同員工不規范的表述下，造成信息誤解、溝通障礙。為避免此類現象的發生，由總經辦主導，研發部文控專員、倉儲物流部參與的培訓工作正式開展。
本次培訓，以物料BOM為底本，根據物料分類，由文控高輝、倉庫管理員吳金配合，逐一拍攝物料圖片，制作成PPT，倉庫主管陸英芳擔任培訓師。首場培訓涉及生產部、質量部、采購部相關員工，培訓結束后，通過考試的方式檢查培訓效果。
該培訓預計涉及公司上千顆物料，同時也將持續進行到2022年2月。
3
針對必要需求開展培訓
新員工入職培訓，是員工崗前重要學習和掌握技能的階段；很多企業常常壓縮入職培訓時間，使員工對知識技能掌握不全，從而導致在工作中出現錯誤和紕漏，給企業帶來重大損失。
為避免此類現象的發生，公司各部門著手梳理本部門新崗位、新員工入職培訓計劃，讓員工對企業文化、公司發展、崗位需求、崗位職責、知識技能以及職業發展都能有一個清晰、全面的認識。從而提升新員工對公司的歸屬感和認同感。
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醫療器械質量管理體系是實現對醫療器械生產全過程控制的重要手段，也是評價醫療器械產品質量安全的一項基本內容，因此，醫療器械生產企業應遵守規范要求，建立健全與所生產醫療器械相適應的質量管理體系并保持其有效運行。
公司管理層應掌握有關醫療器械質量管理體系（ISO13485:2016）的相關要求，有效進行體系內審工作，提高公司質量管理水平，提升公司競爭能力，促進公司規范化管理。
公司于12月聘請認證機構資深審核員及資深講師，采用集中授課的方式給管理層開展了為期一個月，共12個模塊的醫療器械質量管理體系（ISO13485:2016）培訓。
通過培訓，管理層各位員工掌握了醫療器械質量管理體系標準、醫療器械行業的相關術語、了解了醫療器械相關的法律、法規要求、掌握了醫療器械質量管理體系的審核要求以及醫療器械質量管理體系內審的實施方法。
4
針對每次質量問題開展培訓
產品裝配結束后，需要進行過程檢及成品檢。
產品在客戶處安裝后，也會收到各類反饋信息。
在這些過程中，會檢驗或反饋因操作造成的一些質量事件。針對每起質量事件，公司要求各相關部門查找事件發生的原因，提出解決和改善問題的辦法，以及對事件直接責任人、可能涉及到的員工，開展培訓，并留存記錄。同時強調，培訓要時時做、常常做、反復做。不斷將質量意識深入灌輸給每一位員工。
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前沿 | 市場瞭望
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11月初，公司參加了在上海世博展覽館舉辦的為期四天的2021中國（上海）國際口腔器材博覽會（DENTECH）。
雖然遭遇疫情，但公司銷售及市場團隊依然堅守崗位，為每一個到達海德曼展臺的客戶講解產品、探討交流。
本次展會，公司共展出7款機型產品。分別是：
1、安全、可靠、值得信賴，為1~5個椅位診所提供高效滅菌解決方案的Q70B
2、最快12分鐘完成一次滅菌運行，提供手機、潔牙機手柄等器械的快速周轉方案的A50B
3、容量大、速度快、干燥好、扛得了連續滅菌，提供10個椅位以上口腔門診滅菌解決方案的Q82B
4、更快、更干燥、更強悍的24L滅菌器，為業務量大的中等規模診所提供滅菌解決方案的Q60B
5、可直接連接一臺或多臺滅菌器，提供滅菌用水解決方案的B20
6、不僅可用于終末漂洗器械、也可提供滅菌用水、提供清洗、滅菌用水解決方案的B10
7、不加藥、持續抑菌、對醫護安全，為不同規模口腔診所提供牙椅水路消毒解決方案的普潔士牙椅水路抑菌系統。
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前沿 | 直擊一線
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我叫李金璠，是海德曼大家庭中的一份子，作為山東省、山西省區域客戶負責人，我深感重任在肩。自己的一言一行代表著海德曼的形象，因此我必須要持續保持良好的精神面貌。
一直以來，我都以高標準來要求自己，同時不斷加強自身的專業知識和專業技能，讓自己從銷售滅菌器做起，逐步成為代理商及客戶心中信任的“感控小顧問”。
-感控班的故事-
圖文/李金璠
入職4年多，我聯合代理商及中華口腔醫學會山東省護理協會、山東省口腔醫院共組織《規范化消毒滅菌培訓班》20余場,期間也發生了很多值得深思的故事。
2021年7月，在山東棗莊舉辦的一場“口腔量化分級管理”培訓班中，有一位棗莊民營口腔診所的老板分享了他的親身經歷：今年1月，棗莊開展了口腔器械消毒滅菌現狀專項調研，衛生監督員在調研中發現口腔診療機構沒有填寫滅菌記錄,該機構負責人承認是消毒工作人員忘記填寫相關信息,根據《消毒管理辦法》第四條的管理規定，診所被立案調查，老板損失重大，萬分后悔。
后來，在當地代理商的介紹下,我前去拜訪了這家診所，并特意帶上一本海德曼滅菌記錄本，教護士如何正確填寫、做好滅菌記錄。
當了解了這家診所的痛點——因為工作繁忙、人員疏忽，經常會忘記登記滅菌記錄，想起來填寫的時候，又沒有了數據。我向他介紹了海德曼滅菌器：我們的設備不僅可以實現每次滅菌后自動打印,還具備記錄補打功能,是大部分品牌滅菌不具備的。診所負責人立即下單購買了一臺23升風冷滅菌器。他表示非常感謝這樣的培訓課程,更感謝海德曼這么智能的醫療設備給他解決了難題,提高工作效率。在點點滴滴中，海德曼讓客戶感受到了不分事務大小，專業且細心服務。這家診所在海德曼設備的加持下，經過整改,在2021年度量化分級考核中,獲得了A級。
千里之行,始于足下。未來的工作中，我還會不斷學習、勤奮工作,做好感控事業，與海德曼共同成長!
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員工風采 | Hi，時代?
員工 | 新員工入職
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團建 | 生日PARTY
倪帥? ??
檢驗員
入職寄語：
嚴以律己，誠以待人
朱小林? ??
工藝工程師
入職寄語：
? ? ? ?用快樂帶動心情、觀念導航人生、執著追求事業、真誠對待朋友、平淡對待磨難、努力追求幸福、感恩對待生活
戚城寧? ??
華南售后工程師
入職寄語：
沒要最好，只有更好！
在即將跨年的時刻，公司舉辦了四季度員工生日會。
生日會現場，大家點蠟燭、切蛋糕，氣氛溫馨。
在此，祝福公司四季度的每位壽星生日快樂！
也祝福公司2021年走過圓滿，共同迎接嶄新的2022年！
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反饋 | 敬業度調查
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12月，公司開展了2021年下半年度員工敬業度問卷調查。本次調查結果顯示，員工敬業度結果大均值為3.93，高于Gallup50百分位3.78。
與上半年相比，Q4、Q11、Q3的頂級回答（分數為5的占比）相對較低，Q4、Q3屬于底層問題，需要額外關注。
其中，Q4——七天里，因工作出色而受到表揚——均值為3.23，是均值最低的一項題干。
表揚是一個無價的管理工具，員工需要被認可，有成就感。因此主管應當及時激勵、正向強化。
可是這一題干的均值，恰恰體現了在日常員工管理過程中，員工的才干缺乏被識別、未得到關心和支持，沒有獲得及時表揚，對員工工作及工作態度造成了影響。
那么如何改善呢？
1、首先，應當幫助員工認識他的優勢——技能、知識、才干；
2、讓員工在相匹配的工作崗位上發揮他的優勢；
3、及時表揚。
這樣，員工才能從中獲得愉悅、才能使工作出彩。
工作伴隨著人生的旅程，以公司創造的良好工作環境為基礎，發揮自身優勢，積極奉獻，在工作中找到歸屬感、成就感并不斷取得進步，不斷學習和成長。這是我們通過敬業度調查想要與每位員工交流的目的，更期待部門主管通過調查報告，建立于員工之間溝通的橋梁，挖掘員工需求，給予員工支持，強化員工意識。群策群力、團隊共建、才能一起創造更好的未來。
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分享 | 思維導圖
什么是思維導圖？
思維導圖，即Mind Map，mind可以理解為頭腦、大腦、腦力、思維、心智、精神等等；map本身是地圖，Mind Map就是關于mind的地圖，簡單來說就是“描繪大腦的地圖”，按照大腦的構成及運作方式，將其以圖像的形式展現出來。
1974年，英國學者托尼·博贊，大腦和記憶方面的專家，在自己主持的一個BBC TV劇集“Use Your Head”首次提出了"mind map"這一概念，最初思維導圖的概念是：“radial tree, diagramming key words in a colorful, radiant, tree-like structure”，翻譯過來就是“通過分支不同顏色的、放射狀的、類似樹形的結構展示關鍵字的放射性樹狀圖”。
（托尼·博贊第一次展示思維導圖概念的圖）
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思維導圖的作用
1、 建立知識框架，理清內在邏輯
2、 聯想記憶，提升記憶效率
3、 激發創意，提高創造力
4、 發散思維，改變傳統思維習慣
5、 分析問題，做出決策
6、 歸納總結，讀書筆記、學習筆記之類
思維導圖繪制的五個步驟
>
創建中心主題
每一個思維導圖都有中心主題，它是系統概括本思維導圖的核心價值，好比一篇文章的標題，其意義不言而喻。本例中，所探討的“高考專業選擇分析”，即為本思維導圖的話題中心。根據其中心，我們可以延伸出許多具體的分支，這些分支正是人類大腦發散性思維的具體表現。
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確立二級主題
同樣是關鍵的一步，需要我們在大腦里反復構思，比如在做高考專業的選擇分析時，可以將自己喜愛的專業大方向記錄下來，以便進一步展開分析。
盡管是使用軟件來繪圖，但依然有許多不盡相同的畫法，不同的畫法有不同的繪制順序，有的講究高效整潔，有的講解精細美觀。對于入門級初學者而言，建議從簡單的思維導圖開始學起。下面以“高考專業選擇分析思維導圖”為例，來分步驟解析
>
完善導圖內容
以每一個二級主題為方向，作更為詳細的分析。比如可以探討該專業下的出路、優點以及缺點。用這樣的方法繪制完成的思維導圖，系統而又清晰，通過比較利弊，有益于篩選出合適的決策方案。
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思維導圖優化
完成基礎的繪制之后，要將著重點放在導圖的外觀優化方面。畢竟，一幅賞心悅目的思維導圖更容易帶來愉悅的感受。因為每個人選用的思維導圖軟件不同，就會導致其效果千差萬變。導圖軟件中，通常會帶有一件事的模板，或許這些并不能滿足你的需求，那么你還可以利用導圖的編輯功能，對字體、線條、背景做進一步的自定義修改。
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保存或導出
如果已完成上面所有的步驟，就要恭喜你成功入門！看著自己的思維導圖在畫布中，就要想著如何將其保存或導出。在眾多思維導圖軟件中，你可以導出諸如圖片、Office、PDF等多種格式。
總結
多實踐、多總結；多提煉、多梳理；相信你也可以活學活用到日常生活、學習、工作中。唯有嘗試體驗，才能讓思維導圖真正改變你的工作方式和生活。
（《海底兩萬里》讀書筆記思維導圖）
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內部刊物，請勿轉發！
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