無錫海德曼醫療設備有限公司
Hi, 時代
——奮斗吧！我們的時代
2020年10月1日 第3期·總第3期
總? ?編：朱海峰
主? ?編：李一
策? ?劃：沈晶晶、李培祥、仰斌、陳青、陸英芳、晏志琴、邊玉蓮
E-mail：arielli@haetmed.cn
電? ?話：0510-66682078
地? ?址：無錫惠山經濟開發區生命科技產業園C7六層A區
Hi，時代
無錫海德曼醫療設備有限公司出品
企業愿景：防止感染，讓每個人都享有安全的醫療環境
企業使命：提供負責任的感控解決方案，
通過盡可能
? ? ? ? ? ? ? ? ? 多的落地以保護更多的患者
企業目標：世界品牌，最好品質
? ? ? ? ? ? ? ? ? 口腔感控行業領導者
辦刊宗旨：傳遞企業聲音，傳達企業文化
2020年10月?
CONTENTS
目錄
? ? ? 11? ? ? ?各區域市場、銷售活動
? ? ? ?工作集錦
? ? ? 09? ? ? ?金蝶云·ERP系統正式上線！
? ? ? 03? ? ? ?市場復蘇，我們來了
? ? ? ?企業聚焦
? ? ? ?編者按
? ? ? 17? ? ? ?華南展會之我見
? ? ? 19? ? ? ?背后的風景——1分30秒
? ? ? 21? ? ? ?《員工及儲備干部輪崗管理辦法》頒布
? ? ? 22? ? ? ?公司新增多項項目申報
? ? ? 員工動態
? ? ? 25? ? ? ?認識新員工
? ? ? 26? ? ? ?老員工寄語
? ? ? 交流園地
? ? ? 27? ? ? ?好書推薦
? ? ? 31? ? ? ?感謝有你、往期回顧
? ? ? 32? ? ? ?下期關注、征稿啟事
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五百多年前，哥倫布的帆船
在大海中瀕臨崩潰，即將一無所獲地返航
最絕望時，水手爬上桅桿，驚呼陸地出現了
這是改變歷史的一次眺望
而所有的榮耀，來自于——
勇于開始
水手眺望星星，判斷方向
我們從真實出發去建造
即使表達笨拙而貧乏
所有的“從零到一”
最難的不是聽取答案
而是提出問題
不是誰能成就我？
而是誰能阻止我？
我們期望以平靜和敏感的視角
觀察世界，尊重選擇
并保持永不知倦的好奇
這一生，決定我們能走多遠的
不是能力，而是選擇！
在一切看起來的
“不可能”與“不可能”之間
是選擇困在岸上
還是乘風破浪
泰戈爾說：
信念是鳥
它在黎明仍然黑暗之際
感覺到了光明，唱出了歌
古往今來
縱觀事竟成者
誰人沒有
千淘萬漉雖辛苦，吹盡黃沙始到金的恒心？
誰人不具
長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海的決心？
在整個2020年的故事里
有復雜的萬象
重建的世界
和遙遠的心
每一個曾經登船的人
一定都有著燦爛如火的眺望
人們在這里握手、致意
為了遠行
編者按
編者按
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市場復蘇，我們來了！
- 高標準、新啟程
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——第十九屆西部國際口腔展 · 中國 · 成都?
口腔行業終于在8月8日迎來了2020年第一次大型展會，此時此刻小編想說：終于等到你，還好我沒放棄。本季度，海德曼共參加了兩場大型展會，分別是第十九屆西部國際口腔展以及第二十五屆華南口腔國際展。
本期，我們將帶您一起聚焦這兩大展會盛況。
8月8日，第十九屆西部國際口腔展在成都拉開帷幕。該展會自2001年成都首展至今，成功跨入第19年，已為中西部地區的口腔市場帶來近千家領先的口腔醫療研發和技術、設備和器械、生產制造服務的供應商。展會著重突出技術優勢、資源優勢，以推動中西部市場口腔醫療全產業鏈發展及優化，為行業搭建專業、領先的學研交流平臺。
今年，海德曼已是第7年參會，本次展出的產品有滅菌器系列的快消寶、大容積、風冷、水冷；普潔士系列的牙椅管路抑菌系統；水機靈系列的制水機等。
因疫情影響，雖然參展企業和參觀人員與往年相比有所減少，但海德曼銷售團隊依然兢兢業業，熱情接待每一位到訪的客戶，細心講解、耐心回答、孜孜不倦、事無巨細。
為期四天的展會，在海德曼銷售團隊的努力下，在合作伙伴的幫助下，海德曼把成都展辦成了成交展。
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- 高起點、贏未來
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——第二十五屆華南國際口腔展 · 中國 · 廣州?
2020年9月16日至19日，經過六個多月的等待，華南國際口腔展終于盛大開幕，海德曼攜經典風冷系列、水冷系列滅菌器、創新產品快消寶系列、大容積系列以及2020年感控新品普潔士、水機靈系列驚喜亮相。
本次展會，主推快消寶、大容積以及普潔士系列產品。在銷售助理周甜的統籌協調下，經過工廠全體生產、質量部同事的全力清點、打包、裝箱，展品順利運送到展會現場。
9月14日，海德曼銷售團隊陸續抵達廣州，隨后開始了緊張有序的布展工作。
搬運、拆箱、整理、組裝……不得不說，咱們的銷售個個都是多面手。銷售業務專業、裝機修機掌握熟練，連布展也輕松搞定、不在話下。
9月16日，展會第一天，“滿城盡帶黃金甲”——海德曼黃色包包在人山人海中隨處可見。海德曼展區內前來咨詢、參觀人員絡繹不絕。銷售經理們敬業又認真地接待每一位客戶，他們的專業解答贏得了客戶的贊賞。
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- 高起點、贏未來
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——第二十五屆華南國際口腔展 · 中國 · 廣州?
時值華南口腔展25周年之際，海德曼還與主辦方聯合舉辦了感控專場課程。旨在向社會，向口腔行業，向從業人員更好的傳播最新的感控理念，更專業的感控知識。此次學術會議以疫情之下感染防控為出發點，以口腔感控實踐為重點，邀請國內感控領域專家，從疫情下口腔診療過程中感染控制、口腔綜合治療臺水路污染控制兩個方面，分享最新感控領域相關知識、技術，傳遞國家感控相關政策，幫助醫療機構提高感控實踐操作水平、解決牙椅水路消毒面臨的問題，增強感控安全意識。
兒童是祖國的未來，民族的希望，兒童口腔健康是兒童健康的重要組成部分，9月16日,中國牙病防治基金會與廣東國際科技貿易展覽公司（華南國際口腔展）共同發起了關愛貧困兒童口腔健康公益活動。海德曼愛心捐贈了小型蒸汽滅菌器A50B一臺，用于為貧困地區兒童提供口腔疾病防治服務。
- 愛心捐贈，海德曼與公益同行
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——第二十五屆華南國際口腔展 · 中國 · 廣州?
堅守初心、弘揚慈善、傳遞大愛、逐夢同行，積極參與貧困地區兒童口腔健康事業；積極參與貧困地區口腔感控事業；愿海德曼微小的愛心成為一盞燈，陪伴貧困地區兒童健康成長；給貧困地區口腔感控貢獻一份力量。
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金蝶云·ERP系統正式上線！
經過約6個月的需求調研、資料收集、流程梳理、系統調試，8月5日，金蝶云·ERP系統正式環境終于搭建完畢，各項配置已全部到位。8月6日，公司金蝶云·ERP系統進入正式使用階段。
本次金蝶云·ERP系統的導入工作由財務部全面主導，應用涉及銷售、生產、運維、質量、研發等部門的研發設計、設計協同、制造執行、供應鏈管理、采購管理、物流管理、企業資源規劃等方面。
以云平臺為基礎，通過信息流帶動技術流、資金流、人才流、物資流，有效整合優化設計、生產和市場資源，不僅能夠實現產業鏈上下游的高效對接與協同創新，還能重塑生產組織方式和創新機制。云平臺有助于實現數據集中，讓公司可以存儲更多數據，方便數據共享，讓沉積的數據產生價值。
希望通過金蝶云·ERP系統以及公司科學的管理，借助云平臺，發揮優勢、優化資源、集成信息，最終能夠改善公司業務流程以提高公司的核心競爭力。
上圖：ERP工作流
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公司流傳一句話：海德曼的銷售不是在裝機就是在裝機的路上。不僅如此，海德曼的銷售不是在拜訪客戶就是在拜訪的路上；海德曼的銷售不是在培訓就是在培訓的路上。海德曼的銷售永遠是那么的一專多能，堪比業界精英！
6-9月，銷售團隊共拜訪客戶將近610次；開展培訓85場；除了參加國內兩大口腔行業展會，還參加了其他各種小型展會；與業內機構合作開辦培訓班以及對經銷商售后進行培訓。
? ? ? ? ? ? ?（圖/李金璠）
展會·培訓
裝機
市場瞭望
——各區域市場、銷售活動
Market Lookout
第三季度，技術控總經理Eric幾乎走遍了國內東南西北大部分經銷商，親自下場做培訓。培訓現場如何呢？讓我們來看看銷售經理們怎么說！
在金秋九月收獲的季節，Eric來到國藥口腔醫療器械（天津）有限公司進行產品培訓，培訓的主題是"一張圖講產品"，通過"一張圖片”深入淺出講解滅菌器組件構成、工作原理、干燥原理以及為什么口腔科要用三次預真空滅菌器，蒸汽滅菌的優缺點等專業知識。
Eric的講解異常精彩，涉及流體力學，空氣動力學，分子結構運動特點等很多物理學知識。
國藥口腔的售后工程師們各個聚精會神地聽講并專心記錄筆記，期間還有精彩的互動提問，讓大家感覺受益匪淺。
老李說：
會后售后工程師們紛紛表示，希望海德曼能經常提供這樣高質量的培訓，多了解產品知識、更好地解決售后問題，服務好客戶。
國藥口腔醫療器械（天津）有限公司相關負責人表示，充分信賴和支持海德曼產品，因此他當場訂購了5臺機器，并表示雖然疫情導致國內經濟環境不景氣，但依賴海德曼好的產品、新的技術，通過自身努力一定能完成今年的銷售任務。
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老楊說：
硬核銷售一張圖就夠了!
行業都知道我們一號產品經理是處女座的理工男，通過疫情期間線上發布行業旗艦——普潔士得到業內廣泛認可，從此一發不可收拾。
應經銷商和銷售部的要求，8月-9月，Eric先后給華北、華中等區域的代理商做了產品培訓。
9月2日，應成都華光口腔集團的邀請，一號產品經理走進西南，在成都華光集團總部會議室做了主題為《如何用一張圖講明白海德曼滅菌器的優勢》的演講。參會人員有華光集團董事長李強、總監宋克科，華光集團四川省分子公司的全體銷售和銷售助理、種植部銷售和銷售助理約100人。
云南、貴州、陜西、甘肅等公司的銷售和銷售助理通過線上視頻會議方式參加培訓和互動。
培訓以一張圖為主線，將滅菌器的硬核知識貫穿其中，通過充分的互動，讓參會人員很好理解了我司產品的優勢。華光集團四川綿陽公司的經理權林說：以前是死記硬背賣點，知其然不知其所以然，通過這此硬核的理論學習，在客戶面前將更加自信，能最終促進海德曼產品的銷量。
培訓在良好的互動中結束。在夜色中，一號產品經理馬不停蹄地從成都趕往重慶，繼續準備第二天的培訓。
下工地我們是專業的！
為期4天的西部口腔展會在熱賣中結束。應海德曼粉絲——成都懿德牙科涂院長的邀請，一號產品經理于8月12日參觀了成都懿德牙科，二位BOSS就口腔院感等話題進行了深入溝通。
懿德牙科是成都知名牙科診所，也是海德曼的老用戶。風冷、水冷都在用，不光自己用還安利很多同行購買。
在診所交流結束后，涂院長帶領我們來到他的新店——懿行和懿茲牙科裝修工地現場，一號產品經理下到工地，看布局和圖紙，充分分享行業經驗，就牙椅水路安全、消毒室合理布局等向涂院做了相關合理建議。
最后，預祝我們的產品助力涂院的新院區蒸蒸日上。海德曼產品獲得更多認可，收割更多粉絲。
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市場瞭望
——各區域市場、銷售活動
Market Lookout
2020年9月3日-5日，售后主管Beck前往美麗的青島，為山東省和山西省簽約代理商進行了滅菌器理論以及實操培訓，內容包含：
1、設備安裝要求、安裝方法和使用注意事項；
2、設備錯誤代碼的故障判斷和解決方案；
3、實戰演練，有效的提升了對機器的部件了解及提升解決問題的能力；
4、搜集改進建議。
通過本次培訓大大提升了對海德曼在山東、山西區域專業售后工程師的技術能力。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （文/李金璠）
7月19日，公司為了全面提升海德曼品牌服務形象、提高各經銷商對海德曼產品的技術理論水平、售后服務專業能力以及客戶滿意度，擴大市場占有率，對福州地區的經銷商售后工程師開展了一次產品原理介紹與售后培訓。
參加本次培訓的各經銷商售后工程師共計15人，公司售后主管Beck首先詳細地介紹了本次活動的主題，通過PPT圖文并茂地對海德曼滅菌器故障原理進行了分析以及如何正確排除故障；然后，通過現場拆裝樣機，更直觀地讓大家進一步了解滅菌器的內部結構，有效地針對各個經銷商售后工程師提出的疑難雜癥進行解答。
培訓會上，工程師們紛紛用簡短的語言、專業的理念與海德曼售后主管Beck以及區域銷售負責人葉經理進行了輕松地交流，正是各位工程師的學習熱情、主動提問、積極參與，確保了此次培訓會的實際效果。同時，這次培訓會也讓公司收獲了不少好的提議，會后售后部門和葉經理會根據各經銷商售后工程師的提議進行收集和整理，并反饋給公司內部的相關部門。會議接近尾聲，大家從開始的生疏到侃侃而談，意猶未盡地結束了這次培訓會。
海德曼售后服務始終堅持以優質、專業、高效的服務理念為宗旨，急客戶所急，想客戶所想，盡力為客戶提供細致而周到的服務！? ? ? ? ? ?（文/葉明同）
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市場瞭望
——華南展會之我見
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （文/王鵬煒）
Market Lookout
9月14日-19日，我有幸作為公司銷售團隊的一員參加了華南國際口腔展。雖然我對華南國際口腔展早有耳聞，但由于之前沒有機會參與到華南展中去，所以一直抱有遺憾，讓我開心的是這個遺憾在今年的九月份加入海德曼之后很快彌補。入職公司才短短幾天，公司就帶我這個新人參加了華南展，作為一名新員工我是十分的感激與榮幸的。
根據工作安排，我提前幾天到達了廣州。這是我第一次參加華南國際口腔展，第一次去廣州，也是我第一次與公司這群可愛的大區經理前輩們見面。在同他們熟絡之后，我深深的為自己能夠成為海德曼人而感到自豪，為自己能夠加入到這樣積極向上、樂學精研的海德曼團隊而感到驕傲。
9月15日，是布展時間，同事們都在海德曼的展位里積極籌備展會準備工作。沒有誰去領導跟組織，但每一位銷售經理都充滿熱情地投入到展位的搭建當中去。短短一個下午，海德曼的展位就從“一無所有”到布置的十分高大上，這就是我們海德曼人團隊合作精神的體現，也是我們海德曼人把每件事都要做好的態度體現。
9月16號是大會正式開始的第一天，現場人山人海，好不熱鬧。不難看出各參展企業與觀眾都是懷著迫切與激動的心情參與到這場大會中去的。
海德曼在本次大會中與往常一樣投入了贊助，每一位來參展的觀眾都能領取一個海德曼快消寶的黃色袋子。放眼望去，整個展館里，到處都能看到海德曼快消寶的產品袋子。甚至有過路的觀眾與我溝通說：我手拿的主辦方發的袋子就是你們公司的產品，你們蠻厲害的。
作為一名海德曼人，我的內心在那一刻無比的自豪與滿足。
同樣，海德曼的展臺也是十分的火爆，不斷的有代理商、診所與醫院負責人前來咨詢我們的產品。在展臺的前輩們也是十分的忙碌，用他們的專業的知識與熱情的態度服務好每一位前來咨詢的客戶，在一邊旁聽的我也是收獲頗多。由于我是新加入到海德曼大家庭中去的，產品知識與市場的分析比較薄弱，同事們都盡可能的去教我。在會場時接待前來咨詢的客戶已經很累了，還拿出空余時間，對著產品一一教我并同我一起分析市場，讓我能夠盡快地融入到這個團體和本職工作中去，這讓我受益匪淺并且十分感動。
大會總共開了四天，在這四天里面，我見識到了華南國際口腔展的盛況，對海德曼的產品有了更多的了解，與公司前輩的關系也越拉越進，閑暇之余在競爭對手展位的觀摩也讓我對做好江浙市場有了更好的底氣。
最后我想說：很開心能夠參加此次華南國際口腔展，更開心的是通過這次會展，讓我對海德曼人、海德曼產品有了更深入的認知。我很榮幸能夠加入到海德曼這個大家庭中來，也很期待能夠把海德曼的產品與市場做的更好，讓我們一起懷揣夢想期待未來吧！
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背后的風景——1分30秒
菜鳥實錄：
攝影棚搭在小會議室，別看小，燈光、布景、支架、云臺等等一應俱全。一開始，我嘗試用手機拍攝，但不久就發現一個小問題：手機架在三腳架上，鏡頭取景拍攝的角度不好把握，比如拍攝Q62B,Q82B的過程中，常見反光、投影等問題，影響視頻畫面呈現。后來我的“手模替身”小姚幫忙借到了專業的單反相機，大大提升了拍攝效率和效果。
說回拍攝，真是“手模一分鐘，架機調試半小時啊！”菜鳥的我雖然第一次學拍攝，但是要求不能放低，因此免不了要折騰我的一號助手Tom了，但他不厭其煩，耐心細致，不斷嘗試并補充自己的想法，最終讓短片視頻呈現出的效果也是棒棒噠！
雖然場地拍攝條件有限，但在好多其他部門的同事參與幫忙下，很多問題都迎刃而解。感謝仰斌、曹師傅、呂師傅搬運大哥大154KG的Q82B，感謝檢測室陳姐借打印機、醫用包裹、增壓泵，感謝鄒旭幫忙調試機器……
別小看短短的1分30秒視頻成片，那可是海德曼熱心同事集體的勞動成果哦！
?（圖文/肖培培）
隨著海外銷售市場的不斷開拓、產品銷量的逐步增長，客戶對服務品質的要求也日益提升。為了更好地服務客戶，外貿部開始了產品小視頻拍攝項目。
培培啊，來小會議室，我們需要model
model，我行嗎？不要吧……額，試試吧……
來，戴手套，這樣放，對……就這樣……
原來就是個手模啊……
培培啊，Eric出差了，剩下的視頻就交給你了！
額，原來不止是個手模……
菜鳥拍攝視頻分割線
菜鳥內心OS：話說自從硬著頭皮接下拍攝小視頻這個任務，我與自己展開了“兩個我”的斗爭！
裝模作樣？——NO，要干就認真！
沒人幫忙？——NO，人間處處是好友！
不會剪輯？——NO，谷歌百度知乎貼吧抖音快手美圖B站……都是我老師！
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《員工及儲備干部輪崗管理辦法》頒布
為了給公司員工提供職業發展平臺，最大限度發揮員工潛能，選拔未來干部，通過內部崗位輪換，促進員工熟悉和掌握相關崗位工作流程，有效培養復合型人才，提高員工的綜合素質和能力，進一步優化人員配置，體現“人崗相宜、人盡其才”的人才理念，形成員工和公司共同進步的良好氛圍；7月31日，公司生效并頒布了《員工及儲備干部輪崗管理辦法》。
公司新增多項項目申報
無錫市雛鷹企業培育庫入庫申報
無錫市雛鷹企業培育入庫項目是市科技局為貫徹落實市委市政府《關于深入實施創新驅動核心戰略加快建設科技創新高地的若干政策措施》（錫委發〔2018〕53號）和《無錫市創新型企業倍增計劃（2018-2022年）》（錫委辦發〔2018〕72號），深入實施“3+2”創新型企業培育攀登攻堅計劃，培育壯大我市創新型企業集群，根據《2020年無錫市創新型企業培育工作實施方案》（錫高科〔2020〕44號）有關要求而設立的。該項目對企業在成立年限、營業收入、創業投資、信用等級等方面都有嚴格要求。
8月25日，無錫市科技局發布2020年第一批擬入庫企業名單，海德曼成功入選。
無錫市雛鷹企業評價遴選申報
9月14日，公司著手開展雛鷹企業評價遴選申報，遴選申報由專家從定性評價指標、定量評價指標兩個方面進行評價打分，年度評價遴選出的企業，將被列入相應的培育庫進行管理并獲得資金支持。
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無錫市知識產權運營服務強市建設項目申報
無錫市知識產權運營服務強市建設項目細分多項目類別，本次公司申報了知識產權貫標認證獎勵項目，該項目旨在鼓勵企事業單位貫徹實施知識產權管理規范化建設，重視知識產權無形資產，推動知識產權綜合價值實現。
知識創造財富，知識產權是證明“擁有財富”的通行證，技術成本的投入，如果沒有專利的加持，會被竊取、貶值；專利工作的目的均應圍繞特定的技術目的和商業目的展開。提升知識產權意識，促進企業轉型升級和發展，增強企業競爭力，充分認識加強知識產權管理，實施知識產權戰略的重要性、緊迫性，培養具有知識產權戰略眼光和國際視野的企業管理者在當前國內外市場環境中已尤為重要。
2019年無錫（惠山）生命科技產業園生物醫藥產業扶持資金申報
該項目根據《江蘇省無錫惠山經濟開發區管理委員會關于支持現代產業發展的實施意見》（惠管發[2019]55 號）實施。本次公司申報內容主要集中在醫療器械注冊認證以及“錫科貸”貼息支持兩個方面。
2019年無錫市專利資助申報
該項目根據《無錫市市場監督管理局無錫市財政局關于下達2019年度無錫市知識產權獎補資金清算經費的通知》（錫市監[2020]29號）文件精神，針對2019年度新授權發明專利、外觀專利；至2019年擁有維持年限達7-9年的發明專利；2019年度通過PCT途徑獲得國（境）外專利授權以及2019年度獲得馬德里商標國際授權的單位和個人給予相應的資助。目前，公司共有四項發明專利符合上述要求，并完成申報。
除上述申報外，第二季度公司申報的惠山區專利資助項目已順利獲得相應支持，分別是：2019年通過省知識產權貫標績效評價合格項目、2019年新增專利授權大戶項目。
8-9月，公司分別組織相關部門員工參加了由江蘇省知識產權局、無錫市市場監督管理局主辦的“江蘇省2020年企業高管知識產權培訓（無錫）班”、由國家知識產權局人事司主辦、南京理工大學知識產權學院承辦的“2020年專利信息分析人才培訓班”、江蘇省知識產權局主辦的“核心信息技術產業海外知識產權風險防控培訓班”以及“知識產權內審員培訓班”。
企業置身于市場，無時無刻不在經受知識產權風險的考驗，如何識別知識產權風險，并能未雨綢繆，直接關乎企業的生死存亡。
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員工動態 | Hi，時代
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在工作中遇見更好的自己
認識新員工
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老員工寄語
2
不為失敗找借口，
只為成功找方法。
王鵬煒
入職寄語
銷售經理（江蘇）
努力工作，好好生活
趙冬晴
入職寄語
嵌入式軟件工程師
“
”
我過去的三年，是與海德曼艱苦創業的三年，是努力拼搏的三年，也是見證海德曼蓬勃發展的三年，未來的日子里，沿著海德曼公司發展的方向繼續努力拼搏，朝著共同的目標一同奮進，取得了巨大的成績！
“
”
每個人經歷不同，背景不同，人生的道路也是不盡相同的，不必太在乎別人的看法，也不用遵循別人道路走，別人的經歷與經驗固然值得借鑒，但卻不一定適合我們，把挑戰當做機遇，用心付出，走出自己無悔的人生。
“
”
愿時光不負努力，青春不負自己:未來可期，永遠擁有乘風破浪的勇氣，逐夢前行！
“
”
來海德曼三年，收獲很多，希望在未來的日子能夠能跟海德曼一起走花路！
李金璠
孫艷玲
葉明同
謝麗麗
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好書推薦
? ? ? 羅杰·馬丁《責任病毒》
羅杰·馬丁，著名管理大師，現任多倫多大學羅特曼管理學院院長，曾于Monitor Company擔任顧問達13年之久，客戶涵括全球知名企業，同時也是監測大學（Monitor University）的創辦理事長。
馬丁也在《哈佛商業評論》《時代周刊》及其他報章雜志上發表文章，并接受《金融時報》《多倫多環球郵報》和《Fast Company》等雜志專訪，并被《Fast Company》雜志提名為最有影響力的變革推動者之一。
工作中，有人責任混淆，有人推脫責任，有人則承擔過多的責任。大多數企業都逃脫不了“責任病毒”。于是，好事、好人不知不覺中變成了壞事、敵人。最后，影響我們的工作，影響企業的發展。
這本書針對責任病毒，提出相應的實用方法，幫助我們學會擔當，學會如何理解和信任同事，更好地協作，獲得共同成長。
對失敗的恐懼，使人們陷入承擔過多責任和逃避責任的惡性循環。我們一旦面對壓力，大腦中的杏仁核就會被調動，產生“打”或者“逃”的想法。
“打”就是承擔起爭取成功的全部責任，即使明知無望，也要努力抗爭，忽視警告和信號，最后陷入無望導致失敗。
“逃”則是盡量少承擔爭取成功的責任，專注于他人而不是自己的責任，感到權利被剝奪，感到脆弱，從而導致失敗。
01
什么是責任病毒
02
人際關系背后的主導價值觀
1、交流中只贏不輸。所有人的潛意識中都有正面溝通只贏不輸的執著。
2、永遠嘗試控制局面。
3、避免尷尬。有些問題當面說不好意思，能不說明就不說明，導致誤會產生和漫延。
4、自始至終保持理智。我們希望在溝通中保持理智，所以很少爆發情緒。
在主導價值觀下，合作會變得很困難，合作意味著把自己的責任交給別人，就有可能帶來失控，意味著我們在溝通中很難保持只贏不輸，意味著要深入溝通就有可能帶來尷尬，甚至不能保持理智。
Hi，時代 | 交流園地
交流園地 | Hi，時代
1、使協作覆滅。要么有力不使要么就是能力不夠卻要承擔更多的責任。
2、影響與其他公司、供應商、客戶的合作。
3、使互不信任和誤解加深。
4、使決策能力萎縮。
03
責任病毒的危害
每一個人形成一個觀念一定不是憑空形成的，我們是在這個推理階梯上一步一步形成的。
這是我們在溝通中意見不同，產生矛盾的原因。
第一個臺階——選擇數據。例如，當你是一個孕婦時，你會在街上看到很多孕婦；你買了一輛新車上街，你會看到很多人都在開這輛車……這并不是因為街上真的孕婦多，開同款車的人多，而是因為你對這件事敏感，所以你會更關注這件事。從這里也可以看出從第一步開始我們的選擇就是不客觀不理性的。
第二個臺階——詮釋數據。這個數據說明什么，我們又會在這一步里加入自己的觀點。
第三個臺階——給數據命名。
第四個臺階——對將要發生的事情進行評估。
第五個臺階——決定怎么做。
這個階梯并不是直著向上的，而是隨著我們的偏見變得越來越偏。這是導致我們就同一件事達不成統一的原因。
04
推理階梯
05
決策流程設計的原則
1、把觀點和個人分開。我不認為這個觀點代表你本人，我認為這是咱們團隊所擁有的一個不一樣的觀點，團隊中擁有不同觀點是一件好事。這觀點被采納了不表示你贏了，不被采納也不表示你輸了。這個原則能幫助我們打破在溝通中只贏不輸。
2、允許測試，可以發言
不確定觀點是否可行時，我們可以允許做出一些測試，然后向大家保證，若有異議可以發言，同時也可以針對異議進行測試。這點可以保障我們每一個人都覺得自己保持控制。
3、兼收并蓄，不論多古怪
做頭腦風暴時鼓勵大家說出想法，無論多么古怪都可以，而領導對這些古怪的想法也并不感到生氣甚至覺得很不錯，那么大家就不會覺得尷尬，此時說更多更深入的事情或者更多跟個人有關的東西大家也不會覺得尷尬，因為個討論會非常開放。
06
責任病毒免疫工具
1、結構化決策流程。
2、框架試驗。
3、責任階梯。讓我們知道應該如何與上級或下級談話，才能夠把責任分派得更加清晰。
4、重新定義領導和追隨。
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Hi，時代 | 交流園地
交流園地 | Hi，時代
本期熱心參與投稿的有李金璠、葉明同、肖培培、李立軍、楊承建、王鵬煒。
本季度參與“金點子項目”的有李立軍。
本期投稿禮品及金點子項目獎勵將在第四季度進行發放，屆時請注意查收哦！
感謝有你
一、征稿內容：
? ? 1、新聞紀實類：記述近期公司發生的重大事項和重要活動。
? ? 2、勵志與管理類：企業管理的心得體會、感觸、言論、方法、經驗。
? ? 3、企業文化宣傳類：用你的眼睛、大腦和筆，留意你身邊的人和事，在平凡中尋找深意，在細小中發掘偉大！
? ? 4、知識類：把你在平日積累的對工作有用的知識整理一下，讓大家一同進步吧！?
二、投稿要求和注意事項：
? ? 1. 來稿字數、形式、內容不限，要求：符合企業文化的價值觀念和企業精神，積極、文明、健康、向上。
? ? 2. 來稿請用附件的形式發送到以下郵箱：arielli@haetmed.cn或者直接將電子文件拷貝到公司綜合部，或者通過微信的形式發送電子文件給公司綜合部。稿件中請注明所屬部門和作者姓名。
? ? 3. 推薦、摘錄、引用其他刊物的優秀文章的，請務必注明文章出處和原作者姓名，供大家學習、欣賞。
? ? 4.來稿一經征用，均可獲得禮品一份。
? ? 年末，所有原創稿件將進行集贊投票活動，評選出的優秀作品將頒發證書并獲得額外的獎勵哦！
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