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浙江中馬汽車銷售有限公司（簡稱中馬房車匯）是華東地區大型房車商務車經銷商集團，總部位于美麗杭州，以浙江為中心，覆蓋華東面向全國市場，是一家集合多種高端合資品牌房車商務車的銷售聯盟和擁有原裝進口高檔房車經營權的汽車銷售集團，旗下覆蓋：房車商務車銷售、房車商務車定制、售后維修及房車露營地，目前已同步拓展平行進口車業務。
企業遠景
汽車終端領域的領導者
企業使命
億萬富翁的出行與生活管家
核心價值觀
成就客戶、誠信務實、開拓進取、合作共贏
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月刊目錄
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01 寄語
02 企業簡介
03 中馬人物
【人物專訪】
08 中馬輕松角
【好書悅讀】
【快樂游訪】
06 榮譽發榜時刻
04 中馬新事
【第九期新人集訓】
【反貸優秀案例分享】
【開單“純干貨”】
07 中馬警示榜
05 中馬文化
【加強凝聚 ?促進團結】
人物專訪
八月份，領導班子以身作則，先行開始了運動打卡任務——月度跑步100公里，每位領導都在為達成任務在做努力，其中有這樣一位高效的領導——三十天的運動目標，她用十五天便率先成功完成，她，就是杭州店店總胡慶梅。胡總從一開始排斥跑步到基本上堅持每天跑步，心態也發生了很大的變化，通過采訪，讓我們一起去看看“跑步大神”是如何煉成的吧！
是什么促使你開始跑步的？
胡：其實我一開始也是不愿意去跑步的，內心比較排斥跑步，認為跑步就是讓我去減肥，但我自我感覺也很良好，認為沒必要去，但是經過一些事情讓我的想法產生了改變。
榜樣精神
中馬半月百里跑步“第一人”
? ?——杭州店店總胡慶梅
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第一是黃總的建議，黃總之前也有讓我注意體態問題，重視一下身材管理，是在我耳邊說了一年讓我去跑步，我當時其實是不在意的，自我感覺良好，但當黃總說的越來越多次的時候，心里也開始產生了自我懷疑，畢竟黃總也是一直說的，就說明我可能真的存在一些需要改變的地方；
第二個是客戶的堅持，今年以來處理客訴的應酬增加，我有時候跟客戶聊的就比較多，跟他們聊每天的工作內容的時候就發現，很多客戶即使再忙，也會抽出時間堅持每天運動，哪怕是只能抽出半個小時的時間，也會去進行運動，這些客戶基本都很成功，并且比我們忙的多，但仍然會抽空爬山、跑步、健身，客戶這樣堅持運動的行為也很觸動我；
第三個是朋友圈的氛圍，現在刷朋友圈能經常看到以前的同事，朋友曬運動的數據，也有越來越多的人開始曬，感受到大家對運動這件事都很注重。
在開始跑步之前也去問了這些正在跑步的人，為什么去跑步？跑步的目的的是什么他們說：為了讓自己更加自律，一語點醒夢中人，之前的我認為跑步就是減肥，自我感覺良好，并且我這個人本身也比較自律的，但他們這樣說讓我茅塞頓開，于是也萌生了開始跑步的欲望，并且在六月份開始了跑步。
所感所想有哪些？開始跑步的好處是什么？
胡：從排斥到樂于接受，從完成任務到內心想去運動，我的心態是發生了很大的變化的，及時下大雨、刮臺風，我都會盡力的去堅持。運動不只是為了減肥，是會讓自己更加自律，找到適合自己的節奏，再做提升，會發現其實并不難。在跑步的這段時間里，睡眠質量更好了，有了釋放壓力的方法，遇到再難的事情都能堅持了，內心也很輕松很充實了。延伸到工作上，也深刻的感受到要做好每一天的工作，由量變到質變。
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八月份，已經有越來越多公司的小伙伴和部門組織開展了運動打卡活動——旅居事業部、財務部、杭州店.......希望通過運動打卡的活動，能讓大家的身體更加健康，每個人都能堅持去做一件事，讓自己更加自律，期待越來越多的小伙伴能加入到長期運動的行列里。
對正在跑步和準備跑步的小伙伴們有什么想說的呢？
胡：運動打卡不只是完成任務，也不是要求大家一定去跑步，最重要的是自己要想清楚跑步的意義，只有自己想明白了，才會真真正正的去接受去完成，工作上也一樣，有些工作只有自己想明白了，才會更好的解決。在跑步的時候也希望大家注意身體，科學合理的跑步，找到適合自己的一套節奏方法，無傷跑步，并且一定要長期堅持。
胡總部分跑步數據
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凝聚新力量? 共創心夢想
作為中馬的傳統之一，八月份，第九期新人集訓準時開班，從前期準備到圓滿落幕，為期五天的時間得到了公司各位小伙伴的關注，參加集訓的新員工也滿懷期待和承載著各店的希望來到集訓營，歡聲、笑語、感動、驚喜、努力......一幅幅畫面，一個個臉龐，洋溢著對未來的向往，期待看到每位新員工在中馬展現出自己的風采，也相信我們的新人集訓一屆比一屆更精彩，為中馬不斷的輸送優秀的新鮮血液。期待第十期新人集訓的到來！
【第九期新人集訓】
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客戶家庭條件非常好，父親是寧波古林的首富，家里兩輛s600，一輛s350，住的小區也是寧波的第一批豪宅，以客戶的條件根本不需要貸款，但在我們寧波店小伙伴的努力下，客戶答應了反貸。
我們利用月底的優勢，和客戶談價格的時候跟客戶說：要先全款給我們寧波店沖量，后期做反貸，才答應你出的價格。雖然給客戶的價格也不是很低，但這樣說不僅可以讓客戶心理上覺得占了便宜，也讓我們多了邊際的業務，一舉兩得。
大家都知道反貸并不容易成功，原因很簡單，客戶有能力全款，貸款就不是他必須做的，還有一點也是因為反貸手續相對繁瑣，很多客戶后來都放棄了。
客戶自己本身也是一個不容小覷的人物，他也知道車子提好了，后期反貸的主動權就都掌握在自己手里，客戶在手續費、利息上各種要挾，不然就不貸款了，寧波店的小伙伴去客戶的公司拜訪，一去就是一天，好話歹話都說，客戶三番五次說不貸款了，我們還是堅持不懈，有困難就找青青姐，程總協助一起想辦法，有時候實在說不進，就索性不提貸款了，和客戶嘮嘮家常，滿慢慢緩和一下關系。
“反貸”優秀案例分享
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但是客戶忽然說不貸款了，程總跟我們說：三番五次確實很多次，但是也不能讓前面的努力白白做了，再去上門一次，于是我們一起去了客戶的辦公室，客戶一見到我們就非常生氣，質問為什么上牌費這么貴，退錢就同意辦理按揭，后來了解之下才知道，因為瑪莎拉蒂的過戶只要500，朋友說他被騙了，客戶就很生氣，質問我之前說的3000上牌費，讓我退3000給他，我們也告訴客戶：如果真的說了，就算貼錢都會賠給您的，但是您現在并不是因為錢的問題，講實話別說3000，三萬對于您來說都不是問題，您只是覺得朋友這樣說讓您覺得特別沒面子，心里不舒服了對不對，所以這才是我們上門來的主要目的，后來邊一邊吹捧客戶，安撫客戶，另一邊和青青姐，程總繼續溝通，最終兩方協商好，客戶答應了貸款的辦理。
干貨分享
1.訂車前鋪墊：客戶壓價談車價的時候+附屬條件（按揭/保險）
2.了解客戶情況：基本情況+社會地位，重點根據問題了解客戶心理，層層打消客戶疑問，重點是真誠，實事求是。
3.堅持不懈：問題總會有的，見招拆招
4.適當借力：術有專攻，發揮集體的力量，打好配合
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開單純“干貨”
通過八月份的幾篇優秀案例分享，我們不難發現其中包含了很多對開單有幫助的方法，主要有以下這幾點：
1.情感維護：與客戶保持密切聯系，不能三天打魚兩天曬網，加強與客戶之間的聯系，讓客戶知道你、依賴你、認準你；
2.前期鋪墊： 在與客戶交談的過程中不斷鋪墊公司實力、售后、車子的競爭力和價值，讓客戶對我們產生信任；
3.優質服務：無論客戶是否在我們公司買車，都要做到客戶至上，服務至上，在邀請客戶到店時，需要安排好客戶的食住行，到店后也要做好在店內的服務，根據客戶需求和現場狀況隨機應變，讓客戶感受到我們的用心服務；
4.了解競品：知己知彼，才能百戰百勝，要及時了解競品情況，以便實時做出反應；
5.團隊協作：明確團隊中每個人的優勢特長，分工合作，達成目標；
6.適時逼單：在所有的鋪墊都做好的情況下，要給客戶營造出競爭激烈的氣氛，讓客戶產生壓力和危機感，早日下單。
銷售的方法、干貨當然遠不止這些，每位銷售在開單過程中都會有自己的方法和技巧，找到適合自己、適合客戶的措施，讓開單變得不再困難。
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【加強凝聚 促進團結】
八月伊始，杭州店和上海店的小伙伴們展開了團建活動，做團體游戲，談內心想法......通過團建，讓大家的心更加緊密，團隊內部也更加團結，團建不僅僅只是單純的做游戲，團結，責任，信任，臨場預案能力等等，都是團建活動中需要具備的能力，當然不僅僅是在團建活動，在平常的工作中，團隊協作中，這些都是必不可少的。
凝心聚力筑基業長青，厲兵秣馬展團隊雄風。在今后的工作中，希望每個團隊都能發揮團隊精神，提供工作效率，以更加熱忱的工作態度為中馬璀璨輝煌的明天做出更大的貢獻。
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好書分享
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推薦書籍：《謝謝，但今天不行》
推薦理由：
? 如果你發現生活和你想象的不一樣，我希望你能有勇氣，重新啟程；
? 決定你價值的不是你做什么，怎么做才是你贏得尊重的方式；
? 你不必讓每個人都喜歡你，尤其是那些無關緊要的人。
若你閱讀此書后，有一些心得和想法，可以寫讀后感進行投稿！所有進行投稿的伙伴獎勵10積分，讀后感被刊登的小伙伴可以獲得20積分獎勵！
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江南古鎮—新市古鎮
推薦理由：
煙雨入江南，山水如墨染；
長三角最不商業化的江南古鎮；
安靜質樸，原汁原味。
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推薦理由：
裊裊炊煙，雞鳴犬吠，磚瓦錯落；
黃昏傍晚，
一排排古屋閃耀著金色鑲嵌在綠色山巔之上
無人村落
開化扛爬嶺
總編：黃偉謙
副主編：金毅? ?沈先軍
設計：余飛
記者：樂丹娜
攝影：徐峰
通訊員：宋曉瑾 黃嬌 姚菊麗 柳爽瑜 楊佳麗 朱佳佳
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