DIGITAL MONTHLY
數字月刊
7
2023年
總第5期
程中
彭丹
康玻
李富平
黃敏
劉凱? 褚鵬
常鶴? 李玉榮
張鴿? 張義
熊兵? 盛俊陽
陳穎? 趙寧寧
匡佳? 張蘭蘭
余潔? 張晗晗
匡佳
趙寧寧
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編委會主任
編委
執行編輯
視覺編輯
責任校對
內部刊物 請勿外傳
2023年07月
主辦：數字九銀建設辦公室
協辦：
信息科技部
數字銀行部
上半年，全行上下堅決扛起金融擔當，精準支持實體經濟，為助力企業高效發展提供快活融資服務，贏得了各方認可。下半年，面對新環境、新形勢和新變化，全行上下要牢牢把握大方向。短期上，要做好貸款投放，合理提高存貸比，對公、零售要結合自身情況和稟賦優勢，確定發展方向并制定好響應的發展策略。中期上，要大力推進首位產業，發展產業金融；堅定做小做微，加快IPC技術運用進程；搭建場景金融，開拓金融運用場景。長期上，要加強宏觀分析、趨勢研判、資產負債管理能力，堅持長期主義的客戶經營策略，建立流程管理機制，持續解決流程問題。
——《2023年年中黨建和經營管理工作會暨內控合規管理建設提升年啟動會》
FOREWORD
前言
contents
目錄
02
數字化賦能
月投產情況
科技投入情況
業務經營管理數字化進展
01
大事記
我行開展軟件工程造價師培訓
災備中心建設
04
生產運營
關鍵系統運行情況
九數互聯運營情況
03
金融科技
熱點技術應用
架構建設
敏捷機制建設
AI能力建設
信創
05
文化建設
黨建
人才培養
MEMORABILIA
大事記
大事記
我行開展軟件工程造價師培訓
為了讓我行軟件工程建設更高效的服務于全行戰略，讓業務與科技人員更好的統一軟件造價語言，7月9日至11日，我行在武漢數據中心成功舉辦了軟件工程造價師培訓。
應用科學的軟件規模度量方法，能在預算管理部門、預算使用部門、審計部門之間形成統一的度量標準，幫助我行在軟件項目立項、建設、結算等階段，快速達成一致意見，促進業務部門軟件項目需求提出的規范性、優化科技部資源分配、提高項目建設效率。
本次培訓邀請了業內資深專家馮軍鴻、李謙老師，圍繞軟件規模度量的理論與實踐，對學員進行了深入的講解與指導。培訓課程內容包括軟件工程造價師的基本知識、軟件工程造價度量的重要性、度量的方法與技巧，以及銀行業軟件規模度量的案例分析。培訓安排緊湊，老師們培訓風格生動詼諧，課程內容詳實，講解深入淺出，為我行培養了一批掌握科學的軟件研發造價評估方法的人才。
此次培訓得到總行各部門的大力支持，全行共有來自9個部門51名領導同事現場參與了本次培訓。學員們紛紛表示，此次培訓收獲頗豐，不僅提高了自己的專業素養，還為今后在銀行軟件項目管理工作中發揮更大的作用奠定基礎。在后續的科技項目實施過程中，他們會運用所學的評估方法，更好的控制研發風險，提高資金效率，為九江銀行高質量可持續發展貢獻力量。
大事記
災備中心建設
2023年7月，完成總行搬遷至鄱陽湖數據中心非標機器10臺，服務器8臺，上架宏杉存儲一套，手機銀行mpass 8臺服務器交付投入使用，下線非標機器9臺、服務器2臺、小機2臺。完成優先級為一級5套業務系統遷移，九江生產-銷售專區錄音錄像系統、村鎮生產-二代信用報告查詢前置系統、村鎮生產-村鎮二代令牌、村鎮生產-村鎮綜合管理平臺、村鎮生產-統一監管報送平臺。優先級為二級17套業務系統遷移，九江生產-ATM、村鎮生產-村鎮ATM監控、村鎮生產-冠字號系統、九江生產-增值稅股權管理系統、村鎮生產-賬戶分解平臺、村鎮生產-銀行卡境外交易管理系統、村鎮生產-金融信息服務平臺、村鎮生產-村鎮考核系統、村鎮生產-村鎮業務管理系統、村鎮生產-村鎮小欖績效考核、村鎮生產-村鎮網絡監控、九江生產-CommServe、村鎮生產-360、九江生產-360、村鎮生產-反洗錢系統、村鎮生產-補錄平臺、村鎮生產-村鎮數據管控。
災備中心
DIGITAL EMPOWERMENT
數字化賦能
數字化賦能
月投產情況
PRODUCTION RELEASE
截至2023年7月底，信息科技部總共接收任務單4333個，其中包括2022年未閉環1255個，2023年新增3078個，其中7月份新增521個，上線426個，吞吐率0.82。一般項目47個，27個項目已完成投產上線，18個正按計劃推進，2個停止實施。
截至2023年7月底，信息科技部已完成2565個任務單的投產上線工作，實施中169個，未正式啟動1483個，停止或暫停116個。
信息科技部接收任務單分布情況如圖，以零售銀行管理部占比22.46%排名第一。
數字化賦能
7月上線任務單分布在各個部門情況如下，其中以信息科技部上線76條任務單排名第一。
2023年7月共完成409個任務單投產上線，其中有一般項目3個，常規需求406個。根據對近6個月任務單統計，平均每月完成一般項目4個，常規需求320個，具體統計情況如圖：
數字化賦能
科技投入情況
INVESTMENT SITUATION
以下為7月份科技部資源投入各個部門項目的統計。其中總行零售銀行管理部占比21%排名第一。
數字化賦能
業務經營管理數字化進展
DIGITAL PROGRESS
2023年7月11日，企金業技融合團隊6月月度例會和上半年總結會召開，行領導程中，信息科技部負責人彭丹，企金部負責人杜中文、許成，總前置團隊負責人郭蕓及其他科技部主要領導和企金業技融合團成員參會。
01
企金條線
需求概覽：
7月份企金新增需求39個，上線49個，總體吞吐量125.64%。
吞吐率較上月上升約51%。
數字化賦能
亮點工作：
財資與企業網銀
合同線上化
貸中提升
九融匯、CARS系統上線授信產品通用版盡調報告模板，內含流貸（不限金額）、固貸、房開貸等主流貸款品種盡調報告模板，可根據客戶經理選擇的貸款品種自動映射。增加信用風險預警模塊，盡調報告中可查看對應風險預警信息。
合同線上化，上線貸前材料線上合同簽署，線上化保函和貸款業務申請協議，通過線上合同簽署方式，降低簽約成本，提升業務辦理效率。
新增線上申請發票，支持客戶在“九江銀行企業金融“公眾號中申請開發票，方便客戶開發票，提升用戶體驗。
企業網銀新增【財資管理】功能，已簽約財資平臺的客戶可通過企業網銀登錄并使用財資平臺，實現財資和企網的賬戶打通。
新增村鎮銀行銀企直連系統，支持村鎮銀行與企業客戶開展銀企直連業務。
對公智能營銷
優化移動端首頁功能欄快捷入口，優化大額動賬企微消息推送提醒，客戶詳情頁新增客戶EVA標簽，新增客戶EVA范圍搜索，商機管理功能優化。
日程功能模塊優化，取消日程審批功能，減少日程的操作時間,提高客戶經理和用戶效率。
數字化賦能
02
零售條線
手機銀行
業務數據：
截至7月25日，手機銀行累計客戶數為275.2萬戶，較2022年累計增長29.8萬戶，月均增長4.48萬戶；月均活躍客戶數為63.4萬戶，較2022年增長13.2萬戶。
重點需求：
手機銀行和營銷平臺配合互金平臺建立了繳費滿減券的全生命周期管理模塊，實現券的創建、發行、領取、使用及核銷，提供自動核銷機制，優化了用戶體驗。
【繳費滿減券】
在生活板塊以瀑布流形式提供視頻、商品、商戶、商圈、廣告、營銷活動、文章資訊等內容吸引客戶，提升月活。
目前一期內容已上線，新增了精選和視頻tab頁，內容包含視頻、商品、商戶、商圈；7月增加了營銷活動和視頻分享功能；預計9月上線電渠后管平臺，支持生活版塊內容的配置。
【生活板塊】
目前一期內容已上線，首頁和貸款頁面對接微信銀行，活動和我的頁面暫未開放。
活動頁面支持樓層和自定義熱區插件的可配置化功能7月已上線，預計8月底完成和營銷平臺活動的對接，待積分商城三期立項后再開始對接。
【新九銀線上店小程序】
已完成需求分析、高保真UI評審以及消息提醒和待辦事項應用場景、消息模板的梳理。
將分4期迭代上線，預計8.24上線一期內容，對前端界面進行改造并新增客服消息訂閱號。
【手機銀行消息中心】
7月增加了手機付款碼隱私保護功能，客戶可自主選擇是否開啟該功能，優化了用戶體驗，為客戶的資金安全增加了一道保障。
【手機付款碼隱藏】
7月增加了大額轉賬挽留功能，當客戶觸發大額轉賬時，彈出理財產品廣告彈窗挽留客戶資金流失，業務可在后管端自行配置是否挽留及觸發金額。
【大額轉賬挽留】
零售信貸平臺
7月重點工作：
經營快貸整圈授信：產投普惠保、仁翔藥業、南城校具已于7月14號投產；宜春市融擔、資溪面包已于7月25號投產；益民服裝城、樂安超市已進入開發階段，預計投產時間8月11號。
對接統一消息平臺：已于7月14號投產。
借新還舊功能：已于7月14號投產。
數字化賦能
九銀愛客
7月重點工作：
新增信用卡商機板塊：為促進信用卡類相關營銷商機的推送，九銀愛客0725號版本新增上線了信用卡商機板塊，支撐信用卡的促激活、促支付綁定等多場景商機推送，指導客戶經理及時對客戶進行營銷跟進，助力分支機構信用卡業績的增長。
用戶體驗提升：0725號版本實現PC端商機新增“全部分配”功能；在APP客戶視圖新增活期余額實時查詢功能以及對分支機構短信發送申請的審批流程進行優化。
九匯商城
7月新增重功能：
實現投資金分傭功能（7.14上線）：商戶可在九匯商城設置基礎金價并發布投資金商品，且在購買時段和購買金額上會對用戶的購買行為進行限制，用戶通過推廣員分享的分銷鏈接購買后，推廣員可獲得相應的傭金。
投資金商品?
分傭海報
實現投資金分傭功能（7.14上線）：商戶可在九匯商城設置基礎金價并發布投資金商品，且在購買時段和購買金額上會對用戶的購買行為進行限制，用戶通過推廣員分享的分銷鏈接購買后，推廣員可獲得相應的傭金。
數字化賦能
03
資金條線
新建項目推進
資金條線量化交易系統為我行重點建設項目，具體推進情況如下：
量化交易系統：
①量化托管端已完成實盤驗收，正在開展階段性驗收流程；
②量化落地端已完成第一輪冒煙測試，當前正在開展第二輪聯調測試，總體進度80%。
常規需求開發
截至2023年7月底，總體需求110個，辦結75個，跟進中需求35個；本月新增需求13個，其中常規需求11個，重點需求2個；完成2個需求投產，常規需求1個，重點需求1個。
?重點需求如下：
1
投標平臺
利率債投標平臺開發完成70%，已實現新債投標信息獲取、標位計算、標位匯總等功能，標位錄入和中標獲取尚在開發中，預計8月完成所有開發。
2
報告線上化
報告線上化（第一套模板信用債投前報告）目前已完成60%的開發，實現了報告自動化生成的整體流程，報告內容正在持續完善，預計8月完成第一套模板的所有開發。
3
債券借貸業務風險監控
改需求已經完成開發工作，正在開展測試，預計8月投入使用。
4
債務平臺
正在需求分析中。
7月份風險條線完成受托支付改造，該需求由前置團隊成員牽頭分析和設計，涉及配合應用眾多，在反復確認方案后，于7月25號上線，上線后信貸系統支持一次出賬填入不限數量的受托支付賬號，使得多個受托支付對象的場景不需要再從信貸系統轉移到柜面系統辦理，提升了業務辦理效率；并且支持受托支付失敗后重新轉賬，無需重新出賬，從而簡化了業務辦理流程，節約了業務辦理時間。
數字化賦能
04
風險條線
2023年7月18日，風險業技融合團隊6月月度例會和上半年總結會召開，行領導程中、風險管理部副總經理劉飛、信息科技部副總經理彭丹、李富平、風險管理部總助陳元琳等業務及科技部門領導參加會議，會議上總結了風險業技融合團隊上半年的工作成果以及下半年工作思路，并針對目前面臨的授信流程并行等關鍵問題進行了討論，會議最后劉飛總指出需求提出需要全局考慮，業務部門需要把好關，牽好頭，行領導程中表示技術的同學要懂業務，業務的同學要懂技術，功能上線后要做好業務驗證，在不斷迭代中提升能力。
數字化賦能
同時在7月實現了固定資產貸款（通用版）貸后檢查標準化，至此10款貸后標準化的產品中已上線了5款產品，其中包括房開貸、流動資金貸款、商貸通（汽金）、按揭貸款、固定資產貸款貸后標準化已順利上線，極大地提升了一線客戶經理貸后工作質效，同時在推動信貸業務全流程的道路上又前進了一步。
數字化賦能
05
運營條線
賬戶全生命周期管理系統于2023年1月啟動，截止7月已完成系統整體功能上線，上線預警模型、報表模塊、個人報送模塊，對公報送模塊。通過預警模型，系統實現對賬戶、客戶的預警，并通知客戶經理，加強安全性管理。個人對公自動報送模塊，可縮減業務人員操作流程、降低風險、提高工作效率。截止當前系統實現了對公、個人賬戶和客戶的全生命周期管理，注重安全和效率。
數字化賦能
06
數字條線
//
近年來，監管當局對金融機構數據治理工作愈加重視，針對銀行機構在監管數據質量和數據報送中存在的違法違規行為，監管機構的處罰與整治力度不斷加大。今年銀保監在我行現場檢查期間針對數據治理開展專項檢查，對數據治理機制建設、企業劃型、首貸戶等監管數據進行了重點檢查，檢查發現仍存在個別客戶劃型不準確、首貸戶認定不準確等問題。為持續落實監管要求，夯實基礎數據質量，兼顧工作效率與質量，總行對《九江銀行重要監管數據常態化治理方案》進一步優化，并開展半年度數據質量自查與整改。
進一步優化重要監管數據常態化治理工作方案,
開展半年度數據質量自查
?
優化監管報送字段，提升報送數據質量
本月優化了利率報備檢測分析系統功能。對報送范圍內的10張報表進行修改，將原填報標準中"固定利率不需要填報基準利率"修改為"固定利率存貸款按照合同發生時相應的基準利率種類和水平填報"。并順利完成新固定利率填報標準調整上線及校驗功能啟用，極大的提升了我行利率報送系統對固定利率的報送質量和報送準確性。
數據治理
數字化賦能
? ? ? ? ? ? ?數據可視化
7月份優化機構數字畫像產品，可通過統一口徑，從機構規模、結構、業務等多維度了解機構的經營狀況，為優化業務流程、分析業務瓶頸提供了重要數據支撐。機構數字畫像產品已成為領導調研分支機構前材料分析準備、決策支持的必備工具，為日常了解分支機構經營情況提供數據基礎，節省了大量數據搜集和匯總的工作。
數字化賦能
用戶體驗
通過前期的用戶調研，體驗項目組針對企業網銀的登錄模塊進行了設計，從顏色風格（藍色為主調搭配紅色）、頁面布局（左右分區，合理利用資源）、功能優化（突出主要入口，弱化非必要入口）、降低用戶認知成本（新增全國服務熱線、幫助入口、版本號顯示）四個方面進行了優化，目前已出設計圖。
企金用戶體驗設計
用戶體驗走查工作
7月26日，針對信貸系統流動資金貸款以及按揭貸款的合同條款與信貸系統合同數據有差異部分，逐條核對走查。收集系統與合同條款不一致、合同條款優化、系統優化三方面的問題共44個，將會在后續版本中逐步優化。
重點任務單用戶體驗優化
智能CRM在7月針對收集的體驗問題進行了優化。
02
智能CRM在PC端商機新增“全部分配”功能，便于客戶經理對自己名下待跟進的商機進行一鍵全部分配，節省客戶經理商機分配的時間，提高工作效率
01
智能CRM在客戶視圖新增活期余額實時查詢功能，便于管護經理實時掌握客戶的活期余額情況，及時對客戶進行營銷。
用戶體驗問題解決情況
截至7月28日匯總的用戶體驗類需求共計提出577個，當前總體已優化479個，解決率達83.02%，用戶體驗持續推進中。
數字化賦能
RPA數字員工
面對當前我行資源有限、人員能力不足、系統建設能力、不夠存在系統孤島、數據孤島的情況，通過較低成本快速實現數字化轉型，RPA技術的發展為我們快速實現流程變革提供了新的機遇。通過大力建設RPA業務場景，采用RPA數字員工直接替代人工操作方式，突破原有業務的慣性思維，先快速實現業務的自動化，提升業務的辦理質效；在RPA參與業務流程的過程積累了斷點系統間的歷史數據，通過分析埋點數據，為后續的業務架構提升提供數據支撐。
2023年7月份持續推進RPA自動化場景挖掘及實施，其中持續優化類場景有人力考勤核對全行分行層面推廣、不動產電子權證下載錄入自動化全行推廣，兩個場景具有高人工替代率，全行推廣后，預計全年可節省6.6個人年。
信用卡業務申請客戶資質審查RPA流程自動化場景，屬于我行在保證網絡安全的前提下，采用外網移動端機器人自動進行客戶聯系人信息身份核實。此業務原業務操作流程為信用卡中心業務審核人員通過手工線下方式核實申請人預留聯系人信息真實性，操作繁瑣，工作量大，通過RPA自動化后，可從流程上進行革新，將業務人員從機械化工作中解放出來。
數字化賦能
優化流程設計，減少客戶臨柜辦理業務的時間；引入流程銀行錄入數據，提升數據錄入的準確性和效率；對開立客戶、賬戶、打印、簽約等交易進行優化，實現對公開戶流程整體耗時在半小時內。
通過減少柜員書寫、錄入工作量，交易鏈路優化，減少交易環節，提升開戶效率。將原對公開戶流程從1小時縮減到半小時以內。每新開一戶可節約10分鐘左右，全行每年單位開戶2萬戶，全年可節約416人天人力。
七月份針對九江地區代發客戶總體資金流出情況進行分析，首先對代發B端企業進行分類，再分析不同類型企業的不同年齡段客戶的資金流出渠道（微信、支付寶、我行、第三方）、資金流出用途（購買理財、償還貸款信用卡、消費、取現等）、資金流出對手行，形成樹形結構圖。
從而對不同類型的代發客戶的代發資金流出習慣有了更加全面的認識，為業務部門后期的客戶調研以及后期的代發客戶資金留存活動提供了強力的數據支撐。
對公開戶流程優化
代發客戶資金流向分析
數字化賦能
風象臺7月份上線逾期監督管理模塊，包含逾期檢視督辦任務單下發及逾期管理臺賬兩個功能，與“風鈴鳥”聯動，在逾期當日自動推送“逾期排查任務”至經辦機構風險總監和外派風險經理，外派風險經理需在一周內按要求開展逾期全流程檢視與處置管理工作并在線提交相應報告，進一步加強了逾期實質風險管理，有效提升風險管理數字化、精細化水平。
智能風控平臺及時響應業務需求，將“整村授信”模式廣泛應用到優質商圈、園區中推廣“整圈授信”，實現整體批量授信業務，上線南城校具、產投普惠保等5款線上經營快貸產品，其中產投普惠保和宜春市融擔是與融擔公司合作的“見貸即保”產品，預計授信總額分別為3億元、1億元，南城校具、資溪面包、仁翔藥業產品則是具體產業“一圈一議，一圈一產品”的產物。通過對具體行業的充分調研，基于征信、司法、工商等外部數據進行定制化準入決策，產品的上線豐富了分支機構業務進件渠道，有利于促進零售貸款穩序增長。
上線逾期檢視督辦任務單功能，提升風險管理精細化水平
上線"整圈授信"產品
金融科技
FINANCIAL TECHNOLOGY
金融科技
熱點技術應用
Hotspot Technology Application
近日，建設銀行在云溪法院上線“惠市寶”這一對公專業結算平臺。“惠市寶——對公專業結算綜合服12務平臺”通過打造智能、安全、便捷、開放的結算綜合服務平臺，為專業市場管理方、市場商家和消費者提供“統一收款、資金監管、自動分賬、定制對賬、便捷融資、大數據應用”等一攬子綜合金融服務。產品可以支持移動支付、自動分賬、多方分潤、折扣清算、統一對賬、資金監管、統計分析、便捷融資等等，線上線下支付渠道都行，可實現T+1分賬。新支付生態圈的搭建解決了長期困擾市場管理方的集中收款難分賬、促銷打折對賬難、商戶融資不便利等一系列資金管理痛點，滿足了客戶核心交易模塊合規化、自動化、便捷化需求，成功解決了長期困擾客戶的資金劃款和對賬 難題，得到了客戶高度認可。
建設銀行上線“惠市寶”服務系統
中信銀行打造多模態AI信用卡服務
近日，中信銀行在第六屆世界人工智能大會上展示了信用卡領域應用人工智能的新成果。在智慧金融區，中信銀行展出信用卡基于自主研發的AI+一站式平臺，結合AI大模型，融合語音、圖像、文本多模態能力，打造的智能機器人服務矩陣。智能機器人服務矩陣，主要包含AI感知機器人、坐席輔助機器人、智能問答機器人、AI外呼機器人、智能質檢機器人這5大服務。其中，“AI感知機器人”運用大模型，打造流暢體驗，持續驅動優化服務流程。“坐席輔助機器人”應用于客服坐席場景，可基于語音語義識別技術，挖掘客戶意圖，輔助提供金牌話術、流程導航。“智能問答機器人”基于深度學習的自然語言處理（NLP）技術，以提升客服體驗及服務效率，實現24小時不間斷服務。“AI外呼機器人”則搭載自研語音技術（TTS），實現個性化擬人聲音服務，使得人機交流更自然。“智能質檢機器人”可全面檢查話術內容，保障客戶權益，提升服務質量。
金融科技
交行亮相2023世界人工智能大會：數智交行，共生未來
7月6日，2023年世界人工智能大會在滬召開，交行以“數智交行，共生未來”參展主題亮相本屆大會，全面展現人工智能應用創新實踐與“數字化新交行”建設成果。
近年來，交行在數字化轉型方面投入大量精力。過去三年科技投入年均增速接近30%；推進金融科技萬人計劃，金融科技人員數量較三年前增長近70%。2022年，交行金融科技投入額達116.31億元，金融科技人員增加至4539人。數字化轉型率先在零售轉型、供應鏈金融、金融生態圈布局等領域實現突破，全面提升線上化、數字化業務經營和內部管理能力。
工商銀行又推出2名數字員工，主打財富管理+生活服務
近日，工行官宣推出2名數字員工“工小征”“工小程”，旨在為用戶帶來全新的數字金融服務體驗。其中，“工小征”為女性角色，“工小程”為男性角色。據工行介紹，兩者服務范圍主要覆蓋財富管理和生活服務方面。在財富管理助手定位上，其身后有來自工行的專業投研團隊和數十家知名機構提供分析和支持，可為用戶講解金融知識，幫助挑選基金、買理財、了解風險承受能力等。在生活服務管家定位上，可包攬衣食住行，比如點外賣、約家政、買電影票、訂酒店等。
交行首批聯合創新實驗室正式揭牌
7月7日下午，交通銀行與華為、騰訊云、科大訊飛共建的聯合創新實驗室正式揭牌成立。交通銀行黨委委員、副行長、首席信息官錢斌，華為云副總裁、華為云Stack總裁尚海峰，騰訊集團副總裁、騰訊安全總裁丁珂，科大訊飛總裁吳曉如出席并見證簽約揭牌。聯合創新實驗室旨在建立銀企雙方共同研究、聯合創新、攜手發展的生態模式，為交行數字化轉型注入新動力，提升金融服務水平，助力經濟社會高質量發展。
金融科技
7月5日，招商銀行發布全新科技金融服務方案，并與深圳證券交易所啟動科技生態聯合助航計劃。該行深入調研發現，科技企業日常經營中存在需求痛點，比如在銀行融資、財資管理、資本對接、跨境服務、留才用才五大方面都存在痛點。為此，該行聚焦需求最為集中的五大領域，打造了科技金融綜合服務體系：一是聚焦銀行融資產品創新；二是為科技企業提供財資管理云服務；三是打造資本對接生態服務；四是提供跨境發展服務；五是關注企業留才用才需求。
寧波銀行深化數智風控建設
近日，寧波銀行踐行系統化、數字化、智能化的金融科技發展策略，深化數智風控建設，提升數據分析支撐，進一步強化數字化經營與創新實踐應用，以數據驅動力為業務賦能。據悉，寧波銀行與觀遠數據于2021年初開始合作共建大數據風險智能監測平臺。同年5月，平臺正式上線，助力寧波銀行實現智能化數據分析挖掘，幫助銀行業務專家以低門檻創建人工智能模型，提升經營分析和管理的智能化水平。平臺上線后，不僅在風險管理領域得到廣泛應用，在輔助業務前臺營銷等方面也發揮了巨大作用。
網易多款人工智能大模型落地產品首次亮相
7月6日，在2023世界人工智能大會（WAIC）上，網易多款人工智能大模型落地產品首次亮相，集中展示了在人工智能基礎設施層、引擎層、平臺層、模型層、應用層的領先創新成果。據了解，網易AI大模型正在加速覆蓋百余個產業應用場景，在加速創新應用的同時，網易伏羲有靈眾包平臺今年將為10萬人提供AI新職業，包含挖掘機遠程駕駛員、AI繪畫師、AI表情綁定師等人機協作的就業崗位。
針對科技企業五大需求痛點，招行推出全新科技金融服務方案
金融科技
架構建設
Architecture Construction
一、架構管控
7月組織3次架構評審，共涉及9個議題。涵蓋招標采購、設計方案、技術方案多議題類型。
評審過程中，預審提出有效建議130條，正式評審提出有效建議75條，有效提升相關產出質量及科技實施過程標準化、規范化，支持技術架構決策。
金融科技
二、我行密碼產品及服務技術規范
銀行業務涉及大量敏感數據與資金流轉,數據和交易安全是銀行業務可持續運行的基石。
為保證業務安全，我行已部署一系列的基礎加密服務,構建全面的應用數據安全防護體系。目前行內已有較多的基礎服務包括加密機、簽名驗簽服務、密碼控件、加密SDK、SSL網關服務等可利用。
行內需要基于這些基礎服務,考慮如何設計一套完整的應用數據加密標準和方案指引。便于日常維護和推廣應用。需要全流程的解決方案考慮，包括數據分類與安全需求分析、算法與機制選擇、密鑰管理規劃、基礎服務調用、系統設計與優化、安全審計、運行維護。因此協同研發中心產出我行《密碼產品及服務技術規范》，作為密碼產品及服務應用的主線和指引。
三、三方技術服務商-技術變更跟蹤機制建立
為及時了解、充分評估三方重要技術服務商的技術變更，如版本發布、漏洞修復、安全更新、技術變更等，尤其是重大技術變更，對我行相關平臺、系統所帶來的影響，及時發現和應對兼容性等問題，確保合規、安全和穩定，并利用新版本特性支持創新，更好的支撐業務發展，需建立一套三方重要技術商的技術變更的跟蹤、分析、實施機制。目前已將谷歌、蘋果、微軟、騰訊、支付寶、應用市場、信創生態納入跟蹤對象，另外將隱私保護、三方技術服務商基礎信息管理等專業領域空白填補完善。（下圖為部分內容示例）
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四、前沿技術發展及應用資訊簡報
面臨新技術蓬勃發展和不斷更新換代的現狀，我們需要保持對前沿技術的密切關注，了解最新動態、同業應用、相關監管動態等，為預研及應用落地做好信息和技術準備。基于此，技術管理中心發起整理前沿技術發展及應用資訊簡報，已發布6月及7月（上）簡報，對6月及7月上半月最新技術發展及應用資訊做好整理傳遞。
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敏捷機制建設
Agile Mechanism Construction
01
研發管理工作臺
2023年7月，為了完善研發過程執行的全流程管理，研發管理工作臺增加版本管理，通過確定版本的相關信息以及關聯任務單，提供一個統一的封板時間和協作機制，實現整體的項目開發工作交付，讓多個關聯系統能夠按照同一個目標推進工作，有助于團隊更好地協同合作。
研發管理工作臺版本管理
關聯任務單
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02
自研工具平臺，推進測試轉型
為了解決重復工作帶來的質量和效率上的問題，測試中心提出使用技術的手段來解決技術上的問題，針對數據、流程、管理等階段進行了數字化落地，整合原多種測試工具，在7月底基本開發完成自研測試工具平臺，極大提升了測試中心工作效率。另外積極運用RPA機器人工具，開發完成并投入使用。
測試工具平臺滿足PC端+移動端雙端的服務使用，功能包含權限用戶模塊、日志模塊、測試管理模塊、自動化測試模塊、業務驗證模塊、性能測試模塊、數據測試模塊、ESB和ECIF工具集等，可以實現大部分測試過程中對于數據、擋板、信息的線上化獲取，縮短人工操作時間，提升數據質量和工作效率。同時也提供了測試中心管理線上化，可以一鍵獲取階段性工作情況、測試環境信息、人員信息、系統信息等內容。工具也集成了投產后首筆業務跟蹤驗證功能，對投產后驗證從驗證案例庫管理、版本驗證情況管理、案例首筆業務跟蹤和業務驗證報表等各個階段進行線上化、數字化落地，對未測試、暫緩的案例進行定時提醒，保障我行業務的平穩運行。測試工具平臺的建設是一項持續性工作，測試中心會以工具為抓手，積極發掘工作中各種數字化場景，并積極將場景落地到工具，持續對外輸出產能，穩定提供各項服務，實現提質增效目標。
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03
研發中心成立RPA項目小組，大力推進自動化建設
為深入應用數字化技術減少業務運營中大量重復的人工操作，降本增效，快速提升員工工作效率，信息科技部研發中心大力推廣RPA研發技術，成立研發中心RPA項目小組。目前研發中心RPA項目小組成員有21人，RPA應用場景28個，包含借貸業務風險監測、日常重復性任務自動化處理、研發提質增效全方位監測等應用場景，截至七月已完成17個RPA場景的落地。RPA無需人干預，全天24小時工作，有著人工處理無法比擬的好處。在債券風險監測、業務對賬、研發過程管理、辦公流程自動化等方面，都起到了顯著的效果。
隨著RPA的不斷推廣和更多場景的落地，RPA將繼續發揮更大的作用，幫助我行在競爭激烈的商業環境中保持競爭優勢。
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AI能力建設
AI Capacity Building
埋點管理平臺多渠道自定義埋點上線
為有效開展客戶行為收集、分析及追蹤工作，深入了解客戶行為習慣及偏好，該系統已于7月14日和7月25日，順利完成手機銀行、信用卡、微信銀行等多渠道自定義埋點采集上線，覆蓋登錄注冊、流量分發、理財、貸款-經營快貸、信用卡賬單分期、信用卡活動等場景；可多維開展用戶行為、登錄注冊活躍度和流量分發分析，跟蹤理財產品購買、贖回、撤單流程的轉化情況，發現客戶漏損的關鍵節點。針對信用卡賬單分期，分析客戶分期流程轉化、分期來源和失敗原因，為產品優化提供支持。
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信創
System Localization
為貫徹落實習近平總書記“關于穩步推進金融業關鍵信息基礎設施國產化”的重要指示精神，九江銀行結合“數字九銀”長期規劃，探索和構建滿足九江銀行業務需求和發展要求的國產信息技術架構和路線，提升國產化產品在九江銀行的使用范圍，逐步實現從業務系統到核心技術的改造，使得國產信息技術方案居于主體地位。通過改造升級，最終確保國產芯片和操作系統的軟硬件產品在行內系統中得到普遍應用，國產化自助機具得到典型應用，國產基礎軟硬件產品在業務系統新增采購中占據主導地位。
在聽取人行領導提出的意見后，經行內領導商討，2023年信創項目全行落實22個業務系統的改造，國外商用數據庫實例數占比低于50%，以及行內第四代核心系統測試環境完成全棧單軌運行。對信創方案進行修訂，內容包括補全業務系統的改造方案內容，修訂2023的投資預算，修訂業務系統的軟硬件資源清單，文檔格式等。為了更好推進信創工作，項目組按期組織周例會、月度例會推動整體進度，目前已有4個業務系統按照信創路線投產，其它系統穩步推進中。項目組將遵照“全行貫徹、審慎篤行、穩中求新”的指導思想，堅持“能替盡替，真試真用，先易后難，循序漸進，點面結合，同步開展”的原則，保質保量完成九江銀行信創工作和信息科技規劃目標。
生產運營
PRODUCTION OPERATIONS
生產運營
關鍵系統運行情況
IMPORTANT SYSTEM OPERATION STATUSSystem Localization
核心系統
核心系統2023年7月份運行平穩，系統可用性達到100%，核心交易平均耗時165.6毫秒，運行平穩。核心批量平均耗時84.2分鐘，核心批量耗時波動較小。
生產運營
1.本月核心批量耗時相對穩定，平均批量時間維持在80分鐘左右。
2.由于外圍系統調用優化，核心日均交易量和峰值交易量相比上個月均有下降，核心運行穩定。
3.核心7月14日達到交易最大峰值，但是交易平均耗時并未有明顯增加。
手機銀行
22023.07（2023.07.01-2023.07.31）手機銀行日活均值123529戶，較上月減少3.4%。單日最大日活數是20230720的140445戶，較上月減少13.13%；單日最小月活數是20230730的104230戶。
生產運營
信貸系統
2023年7月信貸批量結束全部滿足時效，未出現異常情況。
生產運營
報表集市
2023年7月報表批量結束時間有2天超出時效，按時完成率93%。
2023年7月1日信貸處理業務數據延遲跑批，給ODS供數晚了2個小時，加上半年報跑批本身比較久，以至于ODS給報表供數延時，最終導致報表延遲，批量為08:54結束；
2023年7月9日當天信用卡數據有誤，手工停止了信用卡相關的批量，該操作和自動更新作業優先級的任務有沖突，觸發了moia的bug，導致moia一張底層表鎖住，大量ODS模型層相關的作業無法進入作業隊列，發現及處理時間較晚，導致報表延遲，批量為09:27結束。
生產運營
九數互聯運營情況
OPERATION STATUS OF OFFICE SYSTEM
用戶增長統計
七月份新開通賬號79個，其中業務部門用戶48人，日均活躍用戶約120人。
移動場景業務辦理情況
1、目前已開通59個業務資源，包括對公營銷智能作業平臺、信貸系統、零售信貸平臺、網貸系統、押品系統、催收系統、存貸款定價系統、國際結算系統、智慧法務系統、智能經營分析系統、理財資產業務管理系統、智能財務平臺、賬戶分解平臺、績效考核、九銀易富、數據可視化、汽車金融服務平臺、摹客原型設計系統、后管系統、數據門戶、內控合規與風險操作系統，企業電子銀行管理系統、電信詐騙風險交易、業務印章系統、投產大屏、征信審批系統、公積金受理系統等，七月份為我行員工在移動場景提供超過25000+次額外的業務辦理通道。
2、七月份九數互聯推廣情況取得較好進展，目前已有總行機關部室（其中包括人力資源部、保衛保障部、授信審批部、信息科技部、數字銀行部、理財事業部、運營管理部、零售銀行管理部、資金營運中心、計劃財務部、風險管理部、企業金融管理部、小企業信貸中心、研學中心、產業金融創新中心等20個部門），上饒分行、中山小欖、瑞昌九銀、宜春分行、廣州分行、九江分行、撫州分行、合肥分行、景德鎮分行、贛州分行、贛江新區分行13家機構人員進行使用。
生產運營
用戶登陸地區
目前用戶從湖北地區接入次數最多，其次是江西地區，其中七月份武漢市登錄次數最多17936次，九數互聯用戶共從76個不同市區進行登錄。
使用人數部門TOP5（除科技部）
九數互聯共使用人數506人。
業務資源使用量TOP10
左表為通過九數互聯訪問業務資源使用量TOP10。其中通過九數互聯訪問遠程桌面次數共10000+次，未計算入上表業務資源使用。
文化建設
CULTURAL CONSTRUCTION
文化建設
黨建
PARTY BUILDING
一、學習“內控合規管理建設提升年”活動材料
宣傳委員余潔傳達我行關于內控合規管理建設活動方案，其中提到，以“學教啟思，檢視不足、整治痼疾、提升短板”為主線，突出黨建引領、頂層合規、問題導向、關鍵少數、常態治理，通過組織該活動，依托“再學習、再檢視、再整改、再提升”，努力實現三個方面目標：
一是全行干部員工依法合規意識、全面合規理念扎根深化，合規文化持續厚植，主動合規、實質合規、數字合規能力進一步增強。
二是檢視摸清全行合規經營領域的突出風險、重點問題，堅決破解屢查屢犯的頑瘴痼疾，著力補齊內控合規管理短板，構建完善覆蓋全行、全業務領域、全管理鏈條、全崗位的內控合規長效機制，持續提升合規效能。
三是全面貫徹市委市政府決策部署和監管要求，強化“三服務”定力，加強信用風險管控，強化員工異常行為管理，切實防范操作風險，牢牢守住不發案件及重大聲譽風險的底線。
接下來，余潔同志帶領大家學習《九江銀行員工行為守則》、《九江銀行重大事項及重大突發事件報告管理辦法》的要點內容，要求全體黨員及部門其他同志會后繼續重點學習。
二、誦讀《黨章》第五章
全體人員逐一誦讀《黨章》，加深對黨的認識。
數字銀行部黨支部7月主題黨日活動
文化建設
會議主要內容：
? ? 一、安全生產月活動宣貫
? ? 二、生產事件案例分享
? ? 三、領導講話
? ? （一）黃敏
? ? 1、細化數倉批量優化方案，作為標準文檔輸出，供后續類似場景參考。
? ? 2、項目組要有優化的意識，日常關注系統運行指標變化，建立持續觀察及優化的機制。
? ? 3、系統漏洞要快速修復，尤其是互聯網側系統。
? ? 4、各中心做好日常安全防護工作，落實好外包人員安全管理。
? ? （二）彭丹
? ? 1、本次案例分享后，各中心可以再分組討論，后續多組織類似分享。
? ? 2、安全生產靠大家，日常工作中多做一點多問一遍，提升生產質量，減少生產事件。
? ? 3、生產操作需謹慎，重要變更方案要經過評審后實施。
? ? 4、要切實提升應急預案可操作性，提升應急處置能力。
? ? （三）程中
? ? 最后首席強調，對于會議中的涉密信息，大家做好信息保護；對于今天分享的案例，希望大家能夠認真領會，舉一反三，避免類似事件發生；要始終堅持底線思維，安全生產大過天；希望大家共同努力，保障生產穩定運行。
信息科技部黨支部7月“樹立防范意識，堅守安全底線“主題黨日活動
文化建設
人才培養
PERSONNEL TRAINING
開展2023年第六期數字九銀大講堂。7月講座聚焦于新興技術AIGC，即人工智能與圖計算的完美融合，其在社交網絡、金融、推薦系統等領域展現出巨大潛力。AIGC實現了更智能、更高效的數據處理和分析，為各行業帶來革命性的進步。本次講座致力于幫助全行員工接觸、了解AIGC及其應用。
數字九銀大講堂
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