數字月刊
DIGITAL MONTHLY
數字九銀建設辦公室
信息科技部 數字銀行部
第01期
2024年01-02月
“
數字九銀建設要提質增效。要增強數字化營銷能力并全行推廣見效，提升數字化風控水平為業務保駕護航，加強數據分析建模能力建設，充分發揮外部數據價值；持續推動流程變革，為經營管理提質增效。科技服務始終堅守安全穩定生產，深度賦能業務發展之路，積極探索大模型技術應用場景，構建九銀大腦推進業務創新。
卷首語/
PREFACE
——《2024年行長工作報告》行長肖璟
2024年01-02月總第01期?
目錄/
contents
● 數字化賦能
月投產情況/09
數字化投入情況/10
業務經營管理數字化進展/11
● 金融科技
熱點技術應用/28
架構建設/31
敏捷機制建設/35
信創/36
● 生產運維
● 大事記
九江銀行2023年
年終決算工作圓滿完成/05
我行成功舉行“用戶體驗”專題訓練營培訓/06
我行成功上線理財登記系統直聯項目/07
關鍵系統運行情況/38
存儲資源使用情況/41
VMWARE虛擬化資源使用情況/42
● 文化建設
黨建/44
人才培養/45
01
大事記
Memorabilia
大事記
MEMORABILIA
大事記
MEMORABILIA
九江銀行2023年
年終決算工作圓滿完成
2024年1月1日早上8:30，伴隨著全行經營報表的順利出爐，九江銀行2023年年終決算工作在全行上下的高度重視和通力合作下，順利完成。
此次年終決算各部門高度重視，積極配合，緊密協作。自11月份起，計劃財務部發布了《關于做好2023年年終決算工作的通知》，各部門迅速響應，展開了有條不紊的年終決算工作，信息科技部從11月底啟動年終決算演練工作，至12月29日，共計20余套主要賬務系統參與演練，通過演練相關操作步驟和跑批過程，提前發現可能影響年終決算的問題隱患，以保障12月31日的年終決算順利進行。
為確保年終決算工作的圓滿完成，九江銀行領導層高度重視，計劃財務部和信息科技部于12月29日組織召開2023年年終決算動員會。會上，各部門領導一一說明年終決算的相關準備工作，領導層對決算工作提出明確的工作指示和安排，行領導程中強調了對年終決算要保持歸零心態，追求每一次操作的最高標準，確保決算工作的準確性和透明度。
2023年12月31日，元旦節假日，是九江銀行全體投入決算工作的特殊時刻，員工們不辭辛勞，全力以赴，展現出對工作的高度責任心。早上8點30分，年終決算指令正式下發，各操作人員迅速響應，按照指令有條不紊地進行決算工作。上午11點，第一個系統成功完成批量，為年終決算打下了堅實基礎。晚上21:00，年終決算進入了系統批量高峰期，各個系統同時進行日終批量操作，包括信貸系統、零售信貸平臺、同業系統、票據系統等。信息科技部的運維人員和研發人員時刻監控批量狀態，保衛保障部全力做好后勤保障工作確保年終決算進程有序進行。1月1日凌晨1:00，隨著核心系統批量完成，標志著年終決算的所有外圍批量已經全部完成，剩下的操作轉移到全行的財務總賬系統進行。凌晨7點，隨著總賬操作步驟的完成，2023年終決算的關鍵步驟全部圓滿完成。早上8:30，全行經營報表全部順利校準，年終決算正式全部完成，為新的一年成功解開了序幕。
在過去的一年里，各業務部門和科技人員通力合作，共同完成了2023年年終決算工作，為九江銀行在新的一年中迎來更高質量、可持續發展新征程奠定了堅實基礎。跨年的鐘聲響起，九江銀行人員以嶄新的姿態，全身心投入工作，穩健前行，共同開啟九江銀行更美好的未來。
日前，由信息科技部與企業金融管理部聯合舉辦的“用戶體驗”訓練營專項培訓在武漢數據中心培訓室成功舉行。本次培訓，總行各部門相關領導和同事踴躍報名，涉及10個部門56名學員現場參加了培訓。
培訓期間，我行首席信息官程中圍繞“用戶體驗的重要性”進行闡釋。他表示，在數字化轉型的時代背景下，用戶體驗的重要性在“金融+生活”領域尤為突出，不僅需要學習理論知識，更要轉變習以為常的舊觀念，要將所學應用到實踐中去。他勉勵大家篤行實干、注重實踐，將知識轉化為實際能力并應用到業務場景中，做到學以致用。
此次培訓涵蓋用戶體驗基礎概念、用戶研究與交互設計方法、用戶體驗涉及與度量等內容。通過理論與實踐結合，為團隊提供了全面的用戶體驗只是。22節課程由7位經驗豐富的講師呈現，以理論實踐結合的方式，通過互動討論和實際案例，深入探討用戶體驗的核心要素。培訓不僅傳遞知識，也注重團隊合作與創造力的培養，學員在學懂、用透過程中進一步領悟了用戶體驗在當下市場競爭中的重要意義。現場氣氛活躍，學員們充滿激情和活力。
培訓最后，所有學員在九銀易學上進行考試，并對培訓過程中表現優秀的團體及個人進行頒獎。
我行成功舉行“用戶體驗”專題訓練營培訓
大事記
MEMORABILIA
大事記
MEMORABILIA
我行成功上線理財登記系統直聯項目
近日，我行理財登記系統直聯項目順利通過銀行業理財登記托管中心驗收并成功上線，標志著我行理財業務在金融科技領域邁出了重要的一步。
據悉，此次理財登記系統直聯項目上線，是我行理財業務數字化轉型的重要里程碑，也是我行積極響應國家金融科技創新政策、推進數字化轉型的重要成果。此次理財登記系統與內部系統實現直連對接，實現了理財產品數據報送的規范化和標準化，大大提高了報送監管數據的處理效率，進一步推動了我行金融科技發展再上新臺階。
行而不輟，萬里可期。未來，我行將繼續堅持城商行“三服務”定位，持續開展金融科技創新探索，不斷推出多元化金融理財產品，全面提升金融服務質效，更好滿足人民群眾多層次多樣化的財富管理需求。
02
數字化賦能
Digital Empowerment
數字化賦能
DIGITAL EMPOWERMENT
數字化賦能
DIGITAL EMPOWERMENT
月投產情況
截至2024年2月底：
信息科技部共接收需求3073個，其中包含2023年未閉環1971個。2024年新增需求1102個，實現需求992個，需求吞吐率為0.9。其中一般項目31個，5個已上線，其余按計劃推進。
信息科技部接收任務單分布情況如圖，以零售銀行管理部占比25.03%排名第一。
注：科技部提出的優化需求，其應用系統歸屬于業務部門的，將需求統計口徑調整至對應的項目歸口管理部門
2024年1-2月共完成1001個任務單投產上線，其中有一般項目11個，常規需求990個。根據對近6個月任務單統計，平均每月完成一般項目6個，常規需求446個，具體統計情況如圖。1-2月上線任務單分布在各個部門情況如下，其中以總行零售銀行管理部上線215條任務單排名第一。
數字化賦能
DIGITAL EMPOWERMENT
數字化投入情況
以下為1-2月份數字化資源投入各個部門項目的統計。其中總行零售銀行管理部占比18.96%排名第一。
注：科技部提出的優化需求，其應用系統歸屬于業務部門的，將需求統計口徑調整至對應的項目歸口管理部門
數字化賦能
DIGITAL EMPOWERMENT
業務經營管理數字化進展
企金條線
需求概覽
2月份企金新增需求43個，上線38個，總體吞吐量88.37%。
亮點工作
信貸合同線上化
1.電子合同調整功能，主要包含以下三種場景：
?(1)支持簽署《貸款補充協議》對原合同進行補充的方式進行合同調整；
?(2)支持簽署《解約協議》解約并終止貸款的方式進行合同調整；
?(3)支持簽署《解約協議》解約原合同，同時發起新合同的方式進行合同調整。
2.貸款補充協議線上簽署審批流程優化
?(1)更換貸款補充協議合同模板;
?(2)流程流轉規則修改，根據附屬信息中期限、利率等要素內容判斷流程是否經過合規審核。
數字化賦能
DIGITAL EMPOWERMENT
九融匯
1、簡化集團成員授信業務上報流程，對成員業務與非成員業務申請流程進行統一；
2、業務申請與額度申請流程分流，集團成員業務申請無需集團下發主任務，可直接加入額度召集流程；
3、成員調查報告與集團剝離，個人成員無需從九融匯發起業務申請流程后再撰寫盡調報告；
4、針對集團客戶特點，取消成員企業法人代表強制查詢征信，并且支持成員企業上報單筆、低風險、借新還舊與無還本續貸業務。
對公智能營銷作業平臺
1、優化“權限配置”功能，增加管理員權限配置，讓管理員可參與系統操作。此外，可滿足某些客戶“一人制單、一人復核”訴求；
2、優化“審批”功能，增加【撤回】操作，當業務發起還在待審批狀態時，可撤回此業務審批流；
3、“代發”功能新增【刪除】功能，可刪除導入后的代發人員信息數據；
4、“用戶管理”新增【刪除】功能，針對無在途業務的用戶可點擊“刪除”，將用戶信息從平臺中清除；
5、“自動資金調撥”新增規則【防重】校驗，在新增調撥規則時，會對已生效的規則進行防重校驗，防止新增規則與現有規則重復；
6、新增“批量聯動支付”功能，可實現批量業務的聯動支付交易。
1、優化“單筆轉賬”功能模塊UI界面及功能交互流程；
2、優化“批量轉賬”功能業務交互流程；
3、優化“常用功能設置”功能，編輯界面圖表可添加功能至常用功能，點擊功能圖標，則會跳轉進入該功能界面；
4、根據《數字人民幣反洗錢和反恐怖融資工作指引》優化改造功能，新增反洗錢和反恐怖融資業務校驗規則，當發起賺錢申請時，會校驗交易對方資質，若對方為“四類錢包”，則界面提示“暫不支持向非實名錢包轉賬”并終止交易。
企業網銀
數字化賦能
DIGITAL EMPOWERMENT
九銀E家
1.首頁新增業務申請模塊
支持客戶經理發起企業客戶的業務申請、借新還舊及無還本續貸業務，同時在首頁可查看業務審批的流程節點，實時關注業務進度；
2.后管平臺新增統計報表模塊
（1）新增九銀E家使用情況統計報表，可根據客戶經理工號、起期、止期進行篩選查詢，包括出賬放款、業務申請、風險預警等模塊點擊量數據；
（2）新增臨期管理報表，可根據客戶經理工號、起期、止期進行篩選查詢臨期管理信息，包括臨期類型、應還金額、賬戶余額等。
流水易貸
結合大數據分析和金融科技手段對授信流程進行全面優化，客戶經理操作層面，“流水易貸2.0”摒棄繁雜的盡調報告，采用表單形式盡調，簡化盡調流程，提高一線作業效率；客戶層面，成為我行首款通過企業網銀手機端自主申請、在線提還款、簽署電子合同的對公授信產品，部分優質客戶可全流程系統自動審批，提款自動出賬，實現當日申請、當日審批、當日放款，極大的提升了客戶體驗感。
1.新增產品業務申請流程后臺邏輯，為企網提供自主申請環節后臺服務；
2.新增客戶經理接單、轉單功能；
3.簡化盡調模板，采取表單式盡調，簡化盡調流程。
數字化賦能
DIGITAL EMPOWERMENT
零售條線
重點業務事項
3
消息中心的貸款續貸、還款、逾期等5個場景，金融日歷的貸款還款、逾期，自營理財進入開放期，理財、基金風評到期等6個場景完成上線。
手機銀行消息中心&金融日歷
2
為加大對普惠金融的支持力度，提升小微客戶服務的廣度和深度，踐行我行“快活”文化，提高我行小微貸款授信靈活度，做深、做細、做實普惠小微業務，因此增加經營快貸-商戶貸產品，該產品可以支持轉授權審批流程，提高優質客戶快速審批和通過的效率。?
零售信貸
4
為提升用戶支付體驗，滿足用戶多元化支付需求，同時保障用戶資金安全，手機銀行特開發一站式簽約第三方支付功能：通過一鍵簽約功能，用戶無需在多個平臺之間跳轉，也無需手動輸入繁瑣的信息，簡化了支付流程，提高了支付的效率和便捷性；同時，對簽約過程進行了嚴格的安全控制，通過多重身份認證和密碼保護等措施，確保簽約過程的安全性和保密性，從而保障用戶的資金安全。
手機銀行一鍵綁卡
1
九匯商城
九匯商城買單支付支持使用代金券且可與優惠券疊加使用：實現九匯商城代金券可無需進行線下核銷而直接使用買單支付進行支付，且可與平臺優惠券疊加使用，進一步提升支付優惠力度、提升支付便利性。
數字化賦能
DIGITAL EMPOWERMENT
運營分析事項
1
定義行政事業單位代發標簽，統計按揭客戶的行政代發情況以及個體工商戶占比，為業務營銷提供數據支撐。
按揭貸款客戶的行政事業單位代發與個體工商戶交叉度分析
2
將流失客戶進行分層分級后，在企微渠道進行推送，流失口徑已經整理完畢，后續將按照按揭、消費、經營類，分別推送兩個月提前結清的貸款流失客戶。
信貸流失情況企微推送
3
基于手機銀行埋點，分析各類貸款產品的用戶路徑，目前除了零花錢，部分貸款產品未做埋點事件，后續要通過自定義埋點進行分析。
貸款客戶手機銀行渠道路徑分析
數字化賦能
DIGITAL EMPOWERMENT
風險條線
信貸額度體系改造
為解決當前額度體系和額度不清，全行難以形成統一認識，集團授信上報繁瑣等問題，經多部門討論研究，對當前額度體系和額度字段進行了改造，從而提升集團客戶業務上報體驗，減少審批次數，縮短審批時長，使用四層體系的額度樹共同管控集團額度，提升額度管控覆蓋面，降低集團授信風險。
信貸系統支持還本計劃變更在還本日當天變更
為了提高貸后變更業務靈活性和降低數據變更數量，對貸后變更-還本計劃表變更進行改造，允許在還本日發起，但須在還本日扣款前完成變更流程，且須為借款到期日前的期次。提高了信貸系統貸后變更業務靈活性；進一步提高了系統的健壯性，能夠有效降低信貸系統數據變更數量。
興城支行按揭類純公積金貸款權證保管功能
現所有貸款方式為純公積金貸款的抵押按揭貸款，其權證由興城支行進行代為保管，目前興城支行保管的方式為純手工臺賬，并且在客戶解押時需要出具申請表去總行用印，耗費人力物力，且數據管理不便。現在將原線下手工臺賬轉線上化管理，同時結清出庫由系統自動生成“不動產注銷登記申請書”，自動填充要素并調用電子簽章系統進行蓋章后生成PDF文件供業務人員下載打印。
數字化賦能
DIGITAL EMPOWERMENT
風鈴鳥聯動九銀愛客上線零售臨期閉環管理提醒
風象臺優化上線首頁風險指標監控大屏
風象臺首頁實現總、分、支管理崗的一站式風險大屏數據展示，分機構、分產品實現資產規模、不良規模、逾期剪刀差等指標的可視化圖表展示，幫助管理人員直觀了解下屬機構、客戶經理的信貸風險情況，洞悉近一年資產質量變化趨勢。此外，首頁還展示機構授信規模分布，方便機構關注資產結構狀況，并按日推送當日新發生逾期、不良等業務明細，幫助機構實現風險業務的快速定位、跟蹤、處置。后續還將上線預警信息處置情況、貸后任務處置情況等信息，形成客戶經理每日待辦工作清單，提升業務處置效率。風象臺作為我行風險管理中臺系統，是各風險條線管理崗風險工作的核心樞紐，而作為“入戶大廳”的首頁，本次優化改造集成了主要風險指標，起到了較好的風險監測作用，方便風險經理了解機構風險態勢。
前期已上線的對公臨期閉環管理提醒，實現了對公臨期業務有提醒、有處置、有反饋，提升了分支機構對公臨期業務的監督管理效率。本次風鈴鳥聯動九銀愛客，將零售貸款業務納入臨期管理，風鈴鳥每日推送近30日本金到期客戶明細給客戶經理和分支行管理崗，并在九銀愛客生成必辦任務，要求客戶經理按時反饋臨期業務還款情況，反饋信息同步回傳到風鈴鳥展示，便于總分行管理崗實時跟蹤臨期業務還款情況。該看板的上線實現了零售臨期業務閉環管理的流程化、規范化、線上化，提高了臨期業務管理效率，減少不必要的逾期。
數字化賦能
DIGITAL EMPOWERMENT
數字條線
數據治理
表彰2023年度數據治理、監管統計先進集體和個人
2023年在全行上下共同努力下，我行數據治理、監管統計工作取得顯著成效，獲得多項監管榮譽和表彰。一是高度重視金融統計工作，有效推動金融統計源頭數據治理，連續五年被中國人民銀行江西省分行評為全省“金融統計工作優勝單位”稱號，2023年也被中國人民銀行九江市分行評為“九江市金融統計工作優勝單位”；二是參加2023年江西省金融統計業務競賽榮獲團體二等獎，11名參賽人員全部榮獲個人獎項；三是積極參與人民銀行江西省分行大數據分析工作，牽頭負責“中國理財市場與債券市場相關研究”課題，課題研究成果獲人行江西省分行調查統計處表揚并向我行致感謝信。2023年，在監管統計數據質量方面，總、分行實現當年報送1104報表數據零差錯。國家金融監督管理總局江西監管局對我行現場檢查期間，對我行數據治理機制以及企業劃型、首貸戶等基礎數據開展重點檢查，數據質量整體有較大提升，未成為罰點。
取得以上成績離不開全行上下對數據治理、監管統計工作的大力支持和辛勤付出。過去一年，數據治理、監管統計工作中涌現出一批先進集體和先進個人，不斷創新工作思路和方法、積極組織協調本機構各部門扎實開展數據治理工作，確保監管數據質量，為我行數據治理、監管統計工作做出突出貢獻。根據2023年度各機構數據治理、統計綜合考評結果，結合各機構獲得外部榮譽表彰以及對總行工作支持配合情況，最終評選出數據治理、監管統計工作先進集體、先進個人，同時為鼓勵全行新任統計人員，特評選出年度統計工作優秀新人，數字銀行部聯合計劃財務部對2023年度數據治理、監管統計先進集體和個人在OA上進行了通報表彰。
開展收單商戶信息專項數據治理
根據中國人民銀行《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》要求，收單商戶應參照非自然人客戶開展身份識別。2024年1月中旬，總行完成了對存量非自然人客戶的全面排查，發現統一收單系統普遍存在商戶信息識別不完整、登記不規范問題，問題戶數和占比在各業務系統中尤為突出。為有效提升收單商戶信息的數據質量，降低我行在人民銀行反洗錢執法檢查中面臨的處罰風險，數字銀行部聯合零售銀行管理部與法律與合規部組織開展存量收單商戶信息專項數據治理，2月起新增收單商戶須嚴格按照非自然人身份識別要求進行數據錄入，牽頭部門將定期對新增收單商戶數據質量進行檢查通報，并將檢查發現的問題納入分支機構及條線負責人考核評價。存量數據方面，數字銀行部將通過OA“數據質量問題待辦提醒”將問題數據推送至收單商戶管戶人，請各管戶人根據推送提示在收單系統開展數據治理工作，同時各分支機構可通過數據可視化平臺“SJZL-D-108-機構問題匯總表”查看治理進度，存量治理完成率納入分支機構及條線負責人考核評價。
數字化賦能
DIGITAL EMPOWERMENT
統一數據門戶數據收集與填報上線
為實現行內各信息的收集填報與自動匯總等功能，數字銀行部聯合科技部在統一數據門戶中建設了數據收集與填報模塊。通過創建人創建填報任務并進行派發，OA、企微通知對應填報人，填報人填報后進行匯總，實現了數據的收集填報與自動匯總等功能，解決了一直以來通過石墨文檔收集數據，無法自動通知填報人，無法自動匯總等問題，為業務人員節約了人力。
業務價值：該功能包含發布填報任務和待辦填報任務兩大模塊，具體包括報表及報告的自定義創建、派發、二次派發、填報、報表自動匯總、附件上傳等子功能。功能上線運行后，預計有62項待治理“兩報”可通過該平臺提升收集和填報效率。
數字化賦能
DIGITAL EMPOWERMENT
流程變革
OA重點流程審批時長整體得到有效壓降
通過設置SLA時效管控、嵌入審批要點、發布臨期和超時提醒，督促各流程審批人員關注流程時效、提升審批效率。試運行兩個月以來，重點流程審批時長整體壓降比例近25%，流程處理明顯加快，數據監測期內（2023年12月-2024年2月），各重點流程審批時長與2023年1-11月數據對比如下（本報告中流程時長統一按工作小時計算）：
數字化賦能
DIGITAL EMPOWERMENT
建立流程超時紅黃牌通報機制
按照OA試點流程紅黃牌管理機制要求，在2023年12月-2024年1月期間，流程變革辦公室針對19個OA系統重點流程進行監測分析，總行完成審批的有1539筆，因總行審批環節超時導致流程整體時效超時的有26筆，僅占比1.7%。于2024年2月7日，下發《關于試點流程超時觸碰紅黃牌情況的通告》，對流程超時審批情況進行通報，督促超時流程主管部門及時分析原因，并提出改進措施，涉及流程需要優化的，流程變革辦公室共同參與落實。
OA流程優化改進1
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制定差異化定價方案，增加定價測算及業務承諾，緩解利率優惠流程壓力。1月份，分行發起對公貸款利率審批流程118筆，總行企金部平均每工作日6.2筆，每筆利率優惠方案都需要溝通，部分還需要反復與機構、機構與客戶進行溝通協商，“討價還價”進行談判以爭取我行最大收益，業務審批壓力不斷增大。該流程平均審批時長出現近10%的上漲。企業金融管理部結合市場情況及資負會工作要求，制定了24年差異化定價方案，機構選擇差異化定價方案后，在完成總行設定目標值的情況下，可對授權范圍的業務自行審批，減少提交至總行的業務，節約審批時效。同時，在流程中上線對公貸款成本定價測算規則，可根據客戶經理填寫的表單信息自動測算成本定價供參考；增加利率優惠后評價承諾事項錄入，明確需達到的日均、代發、存貸比等業務承諾。通過上述優化改造，將節省審批過程線下溝通的時間，提高審批效率。
OA流程優化改進2
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打通企網與核心調額操作，取消流程審批。當前企業網銀涉及1億元以上的轉賬限額調整，需要走特殊事項申請到總行審批并完成調額，平均流程時長超過10小時，月均流程50筆以上，效率低，客戶體驗差。當前已提出改造需求，將實現企網轉賬限額自動同步核心系統非柜面交易限額，上線后將不再需要發起限額調整的流程，極大節省了客戶等待和管理部門審批時間。
OA流程優化改進3
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分類科學管理，數據變更流程拆分為前臺和后臺操作。數據變更流程量大，平均每月超過700筆，全年超8000筆，系統業務管理員和運維人員處理的數據變更流程混合在該流程中。為落實監管部門“加強數據變更管控”的要求，建立健全數據變更制度和流程，將原變更流程拆分為“業務運營維護流程”和“業務數據維護流程”兩個流程，“業務運營維護流程”用于不涉及科技后臺處理（例如各業務系統權限維護、密碼重置等）；“業務數據維護流程”僅用作需科技后臺運維人員處理的場景，將科技數據變更和業務維護數據區分流程管理，將使得流程審批更高效、管理更精細。
數字化賦能
DIGITAL EMPOWERMENT
持續推動業務流程優化
當前正在實施及計劃實施的業務流程優化共29項，1月份已完成優化8項、正在實施7項、14項處于分析中（詳見附件清單），涉及零售、企金、風險、資金營運等業務條線，通過對流程及環節進行線上化、自動化改造，以及多渠道整合等方式落實流程優化改造。
重點優化業務流程1
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存量抵押權證實現線上直連注銷。押品系統已實現與九江、新余、景德鎮、宜春、南昌地區不動產中心的直連，正在對接贛州、鷹潭地區，但是線上權證注銷操作僅支持直連后辦理的權證，存量的抵押業務中，未通過直連辦理的的權證，注銷操作依然需要線下或者手工登錄不動產系統辦理，消耗較多人力時間。本次優化實現了存量權證在押品系統直接發起注銷操作，減少了客戶經理線下辦理、內外網操作及文件傳輸的不便。同時借助RPA開發自動注銷、自動用印場景形成互補，解決押品入庫、出庫方面的辦理時間、用印、材料傳遞等問題，提升抵押業務辦理效率，每筆操作從平均30分鐘降低到5分鐘。以2023年全行結清出庫流程約1.9萬筆計算，全行推廣后，每年預計可節約47人月。
重點優化業務流程2
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零售貸款審批流程轉授權到支行。針對商戶貸產品，開發靈活轉授權機制，可允許各分行對A、B類支行的零售貸款審批，在額度管控和金額權限內，進行轉授權操作，風險管控較好的支行可自行審批30萬以內的貸款，提高優質客戶貸款效率，平均每筆授信申請節省3小時以上。
重點優化業務流程3
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放款流程嵌入優先名單自動匹配識別。放款中心作業時，業務條線部門會反饋一些優先放款的白名單，需要放款中心審核崗人工匹配核對。本次開發新增線上白名單管理、流程中自動匹配識別功能，可降低操作風險，提高放款效率，每筆可減少約5分鐘人工操作時間。
重點優化業務流程4
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微信銀行增加定期開戶、轉賬預填功能，提升開戶流程效率和體驗。現有的開戶、轉賬等操作，可以在柜面、機具、手機銀行操作辦理，但當業務集中時，容易出現排隊等待、大堂經理工作負荷較高，客戶體驗差等情況，尤其對未安裝我行手機銀行的用戶。本次在微信銀行新增了定期開戶、行內轉賬、跨行轉賬的預填功
重點優化業務流程5
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繼續完善政采貸全流程風險策略。本月在授信申請、放款流程上線風險管控策略判斷,借助百融數據在不同階段建立不同的風險識別模型。在申請階段，原本需要客戶經理手工調查內外部數據識別風險信息，通過風控策略可自動識別和拒絕，可節省客戶經理及管理部門時間約1人天；在審批階段通過加入外部數據策略自動審批，每筆業務流程時間可由0.5天縮短至30分鐘。
能，關注公眾號即可實現開戶及轉賬預填，相關交易每月有上萬筆，預計投入應用后，微信銀行預填占比可以達到1/5以上，將有2000筆以上業務在微信銀行端預填，增加客戶可選渠道體驗。
數字化賦能
DIGITAL EMPOWERMENT
持續推進跨機構用印流程優化
一是協調用印流程改造需求的開發實施，完成OA跨機構用印流程簡化錄入要素、明確規則等需求（主要功能優化點附表），推進落地實施，目前處于開發階段，預計3月進入測試階段。通過優化流程輸入、路由規則、系統對接等方案，按當前流程筆數和時效，預估平均每個流程可節約等待時長2小時。二是信貸直連OA跨機構用印，解決當前紙質合同簽約需要單獨走跨機構用印的問題，將信貸業務需要用印的文件直接推送到印控中心環節，完成用印后一次上傳自動同步用印后文件。已完成上線及業務驗證，計劃3月份放開對公所有產品應用，為每年約1200筆線下用印業務提供便捷操作。三是梳理印章歸屬映射關系，經過數字銀行部、綜合管理部共同梳理全行1424個印章歸屬關系，可解決選錯印章所屬機構、漏選合規部門等手工誤操作的場景，降低退回率、提高流程效率。
| 序號 | 跨機構用印主要功能優化點 |
1 |
減少發起人錄入信息，設定相應規則系統自動反顯，如印章選取等要素； |
2 |
明確各審批節點審批要素及審批規則，行領導審批條線等； |
3 |
打通OA與智慧法律平臺，法律性文件無需法律合規部重復審批； |
4 |
合規審批前置到行領導審批之前，減少行領導審批通過合規回退； |
5 |
拓展批量用印使用范圍，不再僅限于信用卡，其它大量用印也可使用； |
6 |
取消“協辦”避免發起人混淆“協辦”和“會簽”，明確會簽規則。 |
分析和梳理全行財務流程
當前財務系統有使用記錄的流程超過80個，通過對流程筆數、時長、退回率（退回原因）等數據進行初步分析，篩選出發起量大、審批時間長、退回率高的流程，如對私通用報銷、對公通用報銷、差旅報銷、事前申請、資產報賬流程，下一步將對這批流程重點分析，結合各節點、各層級審批時效情況，調研流程操作、退回原因等方面問題，研討流程優化改造方案，提升財務流程效率和體驗。
數字化賦能
DIGITAL EMPOWERMENT
數字直通車
?自2023年7月直通車上線以來，共收集到問題及建議952個，問題類501個，建議類451個，響應率100%，其中已解決928個，解決率97.5%，已答復待發起人確認的20條，分析、處理中的4條，平均受理時長1.98小時，平均處理、答復時長2.42天。（2024年2月29日數據）
為向全行展示數字直通車運營成效，發布近期建設動態與規劃，公示優質建議，2024年起，數字辦每月編制數字直通車運營簡報，并在數字九銀建設辦公室企微公眾號上發布，目前已發布1月、2月簡報。
優質建言摘錄：
發起人：總行營業廳 姬柳
主要價值成效：優化押品系統針對在建工程抵押的押品校驗規則，貼合實際貸款場景
內容：
我行房地產開發貸款的批復基本上都涉及到在建工程抵押，而且在建工程抵押都是不同批次、多次抵押。目前 我在信貸系統和押品系統做在建工程抵押的時候發現，當在信貸系統新建完抵押合同后，應新建押品，但是押品系統顯示要素重復無法添加，但是現實是在建工程押品的要素（房開項目四證信息）都是一樣的，這系統設置與實際是相矛盾的，設置系統時沒有考慮到現實情況，導致目前因我行系統原因貸后條件無法落實，嚴重影響我行信貸安全。
答復：經與項目組、發起人溝通，目前明確方案，增加押品設押樓棟作為校驗，如四證一致，設押樓棟不同可作認為新的押品，允許新增，系統校驗規則作出修改，設押情況按規范填寫，如1棟1-4層。目前項目組已開發完畢進入測試階段，計劃于3月22日上線。
發起人：九江瑞昌支行 何祥勇
主要價值成效：增加手機銀行、微信銀行客戶信息預填功能，提高業務辦理效率
內容：
【業務痛點】個人開戶環節需要錄入大量個人信息，客戶等待時間長，一線員工手工錄入操作手續繁瑣，用戶體驗不佳，尤其是外出開卡和客戶集中至銀行網點開卡時客戶等待時間過長，易引起投訴。?
?【建議方案】手機銀行和微信銀行等電子銀行渠道增加信息錄入入口，客戶可以通過先注冊開通電子銀行，預錄入開戶所需信息，開戶時通過身份證號直接去獲取這些預填信息，直接填充，允許修改，讓客戶核對信息確認無誤后即可提交。將基礎信息錄入和開卡環節解藕，基礎信息可以由客戶本人或者銀行其他崗位員工進行預錄入，甚至可以在企業網銀上批量導入個人信息，將開卡信息錄入前置，開卡機具主要做簽約、輸密碼、認證等操作，可以大大提高業務辦理效率，縮短客戶等待時間，提升服務效率的同時提升客戶體驗。?
答復：微信銀行目前正在開發柜面轉賬、開存單等交易的預填單功能，計劃于2024年3月版本加入開戶預填單功能。
數字化賦能
DIGITAL EMPOWERMENT
重點項目
風險加權資產計量（RWA）
2023年2月18日，國家金融監督管理總局發布《商業銀行資本管理辦法（征求意見稿）》，明確新資本管理辦法自2024年1月1日起正式實施。為滿足內部資本精細化管理的需求，為資本管理決策提供數據支持，我行于2023年4月正式啟動風險加權資產計量與管理咨詢項目，2023年6月份啟動風險加權資產計量與管理實施項目。
風險加權資產計量系統于2023年7月份完成招標采購工作，7月31日廠商開始陸續入場開始實施工作。
整體目標：2024年5月10日前完成監管報送。
一階段目標：2024年1月底完成計量模塊技術投產。
二階段目標：2024年3月底完成計量模塊試運行，達到報送條件。
三階段：資本管理及信息批露等部分，將迭代投產。
1月底完成平臺技術投產，2月份完成法人口徑6張信用風險監管報表上線，并更新2張報表。當前處于資本管理功能開發，操作風險、市場風險等報表開發/測試階段。
數字化賦能
DIGITAL EMPOWERMENT
九融匯
以對公和小微信貸為應用場景，旨在提升客戶的信貸申請體驗，提高客戶經理的作業效率，有效管理客戶經理的作業行為，實現移動線上進件盡調一體化。
政采貸業務自2024年1月1日起，通過系統提報的業務33筆，完成10筆放款，放款金額約2700萬。截至2024年02月27日，全行未結清客戶貸款筆數310筆，貸款客戶數154戶，貸款余額3.3億。2024年年度投放目標10個億，業務側已制定推廣計劃并已完成分行層面任務目標拆解。
對公小微產品線上化專項，已按計劃于3月1日投產上線。3月2日組織安排試點機構進行業務全流程試單并成功完成放款。
03
金融科技
Financial Technology
金融科技
Financial Technology
金融科技
Financial Technology
熱點技術應用
工信部：實施人工智能創新工程，加快通用大模型在工業領域部署
1月1日，工信部黨組在《求是》雜志撰文稱，推動人工智能創新應用，制定推動通用人工智能賦能新型工業化政策，實施人工智能創新工程，加快通用大模型在工業領域部署。深入實施智能制造工程，推動研發設計、生產制造、中試檢測、營銷服務、運營管理等制造業全流程智能化，大力發展智能產品和裝備、智能工廠、智慧供應鏈。大力推進數字產業化，提升集成電路、關鍵軟件等發展水平，加快云計算、大數據、虛擬現實等融合創新。
中國銀行申請金融數據溯源專利，提高數據傳輸安全性
1月9日，據國家知識產權局公告，中國銀行股份有限公司申請一項名為“一種銀行監管報送金融數據溯源方法、裝置、系統和介質“。專利摘要顯示，本申請提供一種銀行監管報送金融數據溯源方法、裝置、系統和介質，可應用于大數據領域或金融領域。利用對稱加密算法對銀行監管報送金融數據明文進行加密，得到銀行監管報送金融數據密文發送到大數據平臺，利用對稱加密算法的逆算法對銀行監管報送金融數據密文進行解密，得到銀行監管報送金融數據明文存儲在大數據平臺；利用機器人自動化平臺根據銀行監管報送金融數據明文的預設關鍵字，搜索與預設關鍵字對應的銀行監管報送金融數據源表；將銀行監管報送金融數據明文、映射關系和銀行監管報送金融數據源表進行組合進行銀行監管報送。本申請通過對稱加密算法，提高數據傳輸安全性，通過機器人自動化平臺進行數據源表的搜索，提高數據溯源效率。
騰訊云助力富邦華一銀行新核心系統群全面上線
富邦華一銀行宣布新核心系統群近期全面上線。該系統構建在國產分布式云平臺騰訊云TCE之上，并采用國產分布式數據庫騰訊云TDSQL承載核心系統數據，能夠高效支撐富邦華一銀行打造面向海量業務的分布式架構體系，為富邦華一銀行新一代核心業務系統提供穩健支撐。富邦華一銀行也是國內首家通過國產分布式云平臺與分布式數據庫實現核心系統上線的外資銀行。
中國工商銀行成立科技金融中心
1月12日，工商銀行在北京成立科技金融中心，標志著該行在深化科技金融專業機構建設、以金融助力科技創新方面邁出新的一步。
據悉，工商銀行將以科技金融中心成立為契機，打造“科創金融領軍強行”，促進科技、產業、金融良性循環。
根據科技金融“春苗行動”方案，工商銀行將從完善組織架構、強化重點領域服務、優化金融供給、加強風險管控與機制保障等方面發力，完善科技金融服務體系。
據介紹，早在1984年成立之初，工商銀行就組建了技改信貸部，服務技術革新、科技創新；40年來，累計服務重點科技項目超10萬個。近年來，工商銀行建成“科創中心、特色支行、科創網點”三級專業機構體系，以服務創新人才、創新主體和創新生態。截至2023年末，工商銀行戰略性新興產業貸款余額達2.7萬億元，增速超50%。
金融科技
Financial Technology
神州信息全自研計量引擎-市場風險產品落地多家銀行
近日，神州信息基于全自研的國產化計量引擎，發布了新一代金融市場風險管理系統Sm@rtMRS v2.5。新一代金融市場風險管理系統以《巴塞爾協議Ⅲ》為基礎，結合總局最新發布新規要求，已形成巴Ⅱ市場風險，巴Ⅲ FRTB標準法、SACCR三大模塊，為金融機構提供市場風險資本計量整體解決方案。目前，伴隨新規逐步施行，神州信息金融市場風險管理系統Sm@rtMRS已經為國開行、農發行、工商銀行、郵儲銀行、光大銀行、民生銀行和北京銀行、湖北銀行等各類商業銀行，提供滿足新規要求的市場風險資本計量系統建設服務。
央行數字貨幣研究所狄剛：進一步鞏固數字人民幣安全防線
1月11日，在2024金融密碼創新發展大會上，中國人民銀行數字貨幣研究所副所長狄剛表示，數研所堅決按照“十四五”規劃穩妥推進數字貨幣研發工作。
具體而言，一是在頂層設計方面，努力打造滿足公眾需求的數字人民幣，建設可靠穩健、快速高效、持續創新、開放包容的國家金融基礎設施，為數字經濟高質量發展提供基礎支撐和有力抓手。
二是在試點推廣方面，扎實開展數字人民幣研發試點各項工作。截至目前，數字人民幣試點范圍已擴展至17個省市的26個試點地區。
三是在場景開拓方面，持續拓寬數字人民幣應用場景。目前，數字人民幣應用場景已從個人消費場景延展到薪資發放、普惠貸款、綠色金融等對公企業服務，以及財政、稅收、公用事業、電子政務、助農扶貧等政務服務場景中，為國家戰略實施與金融服務實體經濟提供有力支撐。
大銀行積極布局AIGC，2024年是關鍵分水嶺
由清華大學經濟管理學院、度小滿等聯合編寫的《2024年金融業生成式人工智能應用報告》顯示，生成式AI有望給金融業帶來3萬億規模的增量商業價值。生成式AI技術在金融業中的應用尚處于技術探索和試點應用的并行期，預計1—2年內，首批大模型增強的金融機構會進入成熟應用期，3年后將會帶動金融業生成式AI的規模化應用。
從對生成式AI布局看，在金融機構中，國有大行、股份制銀行等率先展現出了較強的行動力。
梳理看，2023年2月份，郵儲銀行、興業銀行、百信銀行、新網銀行、中信銀行紛紛宣布將接入“文心一言”等大模型平臺；3月份，農業銀行推出的業內首個自主創新的金融AI大模型應用ChatABC，工商銀行聯合多家機構發布了金融行業通用模型。
此外，在戰略規劃上，國有大行中的工商銀行、農業銀行、中國銀行、交通銀行，股份制銀行中的招商銀行、平安銀行、興業銀行、浙商銀行、中信銀行、華夏銀行明確于2023年半年報中提出對AI大模型等相關布局。
金融科技
Financial Technology
建行老將王曉永空降民生銀行，關注普惠金融發展
建設銀行四川省分行黨委書記、行長王曉永將出任民生銀行黨委副書記、行長。上海證券報記者了解到，王曉永將于近期赴民生銀行總行，在履行必要程序后正式就職。
目前民生銀行管理層包括行長鄭萬春，副行長袁桂軍、石杰、李彬、林云山，紀委書記邵亞平以及首席信息官張斌。現年60歲的民生銀行行長鄭萬春將到齡退休，由此結束為期8年多的民生銀行行長職業生涯。
民生銀行副行長職位也將出現變動，袁桂軍將到齡退休。民生銀行將從內部提拔任用副行長。記者獨家獲悉，民生銀行授信審批部總經理經較長時間的組織考察，正在履行相關程序，即將提拔任用。
中行專利：海外分行客戶信息進行隱私計算，總行無法直接獲取
1月23日，中國銀行一項名為“一種銀行客戶信息保護方法、系統、設備和存儲介質”的專利公布，其申請于2023年9月15日。
方法包括：根據海外銀行信息監管需求以及海外分行數據范圍，建立客戶個人隱私數據范圍，客戶個人隱私數據范圍包括多種客戶信息，其中無需人工確定范圍，實現自動進行客戶個人隱私數據范圍的確定，提高保護效率。當客戶在海外分行進行業務辦理時，對客戶個人隱私數據范圍內的客戶信息進行隱私計算，得到交易報文，將交易報文發送至總行，以便總行返回經過業務辦理后的報表數據，對報表數據進行隱私數據還原后存儲，這樣海外分行的客戶信息進行隱私計算，總行無法直接獲取未經隱私計算的客戶信息，提高了客戶信息的保護效果。
金融科技
Financial Technology
架構建設
科技架構管控完善
架構評審實施
2024年1至2月共組織1期架構預審及正式評審，涉及2個技術專題類議題。
評審過程中，預審提出有效建議47條，正式評審提出有效建議18條，有效提升相關產出質量及科技實施過程標準化、規范化，支持技術架構決策。
金融科技
Financial Technology
架構評審優化
架構評審建議跟蹤
為保障信息科技技術及架構評審有效建議的落實，提升信息科技項目采購、建設、改造等實施質量，需對每期評審的有效建議、結論落實情況進行后跟蹤，以此來保障架構評審結論的有效落地，在組織流、信息流等方面達成閉環，并通過跟蹤抽象通用問題及建議，促進九江銀行信息科技系統安全、持續、穩健建設運行，推動業務創新發展。
2024年1月至2月已發布2023年2月、3月、4月、6月共4份技術架構評審跟蹤月報，架構評審結論的遵從性、落地閉環能力進一步優化，后續跟蹤會覆蓋到所有議題及實施階段。
架構基線整理
技術管理中心協同管信中心、運維中心，按照數據架構框架、技術架構基礎設施相關領域框架，產出第一批次架構基線，后續根據需要再擴展子視角/專題架構等內容。
金融科技
Financial Technology
科技實施過程標準化
按我行信息技術規范框架設計，外部技術標準規范一方面作為建標、合標的重要輸入及參考對照信息，另一方面也結合我部實際需要作為科技建設指引參考，2024年1至2月引入外部技術規范42項，并歸檔至Confluence，后續會根據我行需要并參考外部技術規范，建立適合我行的相關技術規范。
前沿技術研究應用分析
面臨新技術蓬勃發展和不斷更新換代的現狀，我們需要保持對前沿技術的密切關注，了解最新動態、同業應用、相關監管動態等，為預研及應用落地做好信息和技術準備。基于此，技術管理中心發起整理前沿技術發展及應用資訊簡報，2024年1至2月已發布2023年12月（下）、2024年1月（上）、2024年1月（下）共3份前言技術發展及應用資訊的發布、分享、傳遞。
金融科技
Financial Technology
通用技術服務能力構建
隨著我行業務的快速發展，業務系統規模越來越大，再加上容器、微服務、DevOps等云原生技術的迅勐發展，使應用系統功能日益復雜，系統配置不斷增加，傳統的通過配置文件、數據庫記錄等方式已越來越無法滿足應用系統對配置管理的需求，因此需要建立全行級配置管理中心，實現包括配置修改實時生效、灰度發布、多環境、分集群配置管理等功能在內的統一配置管控，提高我行配置應用管理水平。2024年1月已完成敏捷方舟平臺試點接入，進一步提升系統安全穩定運行能力。
技術運營
2024年1至2月完成3期技術學習、分享與培訓活動組織運營。包括GPTs分享、架構基線-數據架構第一批次分享、架構基線-技術架構基礎設施領域架構第一批次分享。
金融科技
Financial Technology
敏捷機制建設
技術測試應用，推進測試轉型
自動化工具保障回歸測試：1-2月份共計進行了4次投產前的回歸測試工作，共計涉及32個系統、12189個案例，發現有效缺陷8個并全部復測通過，覆蓋了大多數場景，保證基本測試質量，并提供自動化回歸測試報告供測試經理參考，增強投產上線信心。
投產業務驗證實施情況：1-2月份進行了4輪業務驗證工作，共涉及983個任務單、5457個驗證案例，投產當天發現問題系統4個，及時阻斷影響面的擴展，保障了生產穩定運行。
2024年1-2月，測試工具平臺已完成需求8個，排期實施需求27個。技術測試組在2月份進行了組織測試中心全體成員進行測試工具平臺培訓，詳細介紹了平臺中功能，會后發送技術組編寫的測試工具平臺使用說明給到大家，培訓會受到積極響應，大家參與熱情很高，整個會議也順利完成，在會后申請新增用戶和角色的用戶也顯著增加，起到了積極的效果。
2024年1-2月，敏捷方舟平臺完成版本配置及版本發布的版本上線，在企金條線客戶經理工作臺進行試用，并根據試用情況進行優化，預計二季度進行推廣；對需求流程及用戶體驗任務進行優化，同時敏捷應用的配置接入apollo支持配置管理，提高系統配置的可維護性和靈活性；配置部門-中心-小組-個人任務管理，支持部門任務層層拆解，方便部門、中心任務的線上管理。截止2月底，敏捷方舟平臺共建立193份需求，已完成10個，已首次投產45個，需求分析24個，研發測試中有28個，待排期及首次排期39個。需求拆分故事共173個，已完成55個，研發測試47個，已優選和待排期17個，提出58個。需求及故事整體流速良好。
敏捷全行推廣準備方面，初步確認了敏捷推廣方案，并完成對科技部全員進行敏捷方舟平臺全流程培訓，為敏捷全行推廣打下基礎。
敏捷協同
金融科技
Financial Technology
信創
為貫徹落實習近平總書記“關于穩步推進金融業關鍵信息基礎設施國產化”的重要指示精神，九江銀行結合“數字九銀”長期規劃，探索和構建滿足九江銀行業務需求和發展要求的國產信息技術架構和路線，提升國產化產品在九江銀行的使用范圍，逐步實現從業務系統到核心技術的改造，使得國產信息技術方案居于主體地位。通過改造升級，最終確保國產芯片和操作系統的軟硬件產品在行內系統中得到普遍應用，國產基礎軟硬件產品在業務系統新增采購中占據主導地位。 2024年2月中國人行南昌分行領導來武漢數據中心驗收2023年信創成果。2023年我行信息技術產品采購5058.79萬元，信創信息化技術產品實采金額3652.59萬元，信創投入占比72.20%。系統建設方面，改造40個一般業務系統，其中系統全棧28個，非全棧12個，全棧系統占比70%。系統單軌38個，雙軌2個。按照金融業務場景國產化解決方案成熟度圖譜，16個基本可用，占比50%，19個有待驗證，占比47.5%，5個空白，占比12.5%。第四代核心業務系統在測試環境完成全棧單軌替換，目前運行穩定，日均交易量35W筆。
04
生產運維
Production Operations
金融科技
Financial Technology
金融科技
Financial Technology
關鍵系統運行情況
核心系統2023年1月-2月份運行平穩，系統可用性達到100%，核心交易平均耗時189.41毫秒，運行平穩。核心批量平均耗時56.18分鐘，核心批量耗時波動較小。
核心系統
1.最近兩個月核心批量耗時相對穩定，平均批量時間維持在55分鐘左右，1月31號因為利率調整，導致核心換日后批量“dpai - 利率變動處理” 耗時較長。
2.最近兩個月因為臨近春節，加之大額存單的搶購活動，春節前出現明顯的交易波峰和波谷，其中除夕前一天的2-8日交易峰值達到7888873筆，較上個月峰值增加23.71%，通過對該日交易進行分析，手機銀行和企業網銀端的交易量持續增長較多，對端反饋是手機銀行活躍用戶增加，手機端大額存單搶購，企業網銀代發工資等綜合因素導致。
3.因為大額存單搶購活動，核心交易量和耗時出現明顯增加，基于該情況，2月25日核心版本對大額存單搶購交易進行優化，核心平均耗時出現明顯下降，優化情況良好。
金融科技
Financial Technology
手機銀行
2024年1-2月 手機銀行平均日活數147844；日活峰值191225。
信貸系統
1-2月，信貸系統運行平穩，系統可用性達到100%，核心交易平均耗時102.57毫秒，運行平穩。日均交易量580576筆，較上月增加8.42%，其中2月8日達到交易最大峰值，但信貸交易平均耗時除（1月1日，年終決算導致）并未有明顯增加，系統穩定。
金融科技
Financial Technology
報表系統
2024年1-2月報表批量結束時間超時1次，為2024年1月1日，因年終決算導致延遲。
金融科技
Financial Technology
存儲資源使用情況
武漢主數據中心1-2月份存儲整體分配增長 6 TB，增長 0.43%，存儲使用增長 10 TB，增長 1.46%。武漢同城數據中心1-2月份存儲分配增加1TB，增長 0.7%，存儲使用增長 1TB，增長 1.96%，九江數據中心1-2月份存儲整體分配增長 149 TB，增長 23.99%，存儲使用增長 24 TB，增長 4.29%，鄱陽湖數據中心華為6810V5存儲1月份從171TB擴容至314TB導致。
金融科技
Financial Technology
Vmware虛擬化資源使用情況
2024年1-2月份虛擬主機增加 157 臺，增長率 2.75%，虛擬CPU分配增加 1730 顆，增長率 3.67%，內存分配增長 3.5 TB，增長率 3.02%，置備空間增長 30.09 TB，增長率 3.35%，虛擬機總大小增長 88.36 TB，增長率 5.51%。
05
文化建設
CULTURAL CONSTRUCTION
文化建設
CULTURAL CONSTRUCTION
文化建設
CULTURAL CONSTRUCTION
黨建
為了宣傳志愿者的精神，2月26日，數字銀行部黨支部6名黨員聯合計劃財務部4名黨員共同前往九龍新城社區開展志愿活動。在工作人員的帶領下，前往小區撿垃圾。志愿者們分工明確，清理沿途垃圾，美化小區環境。
文化建設
CULTURAL CONSTRUCTION
人才培養
開展2024年第一、二期數字九銀大講堂。
1月講座聚焦于數字化轉型實踐,幫助全行員工了解數字化營銷體系，通過客戶旅程案例，按照“前臺響應-中臺賦能-后臺驅動”的價值鏈條落地數字化營銷體系建設，在數字化轉型道路上行穩致遠。
2月講座聚焦于代發客戶營銷。代發客戶已經成為銀行最關注的零售客群之一，本次專題討論代發客群的數字化營銷，包括代發客群的運營思路，分群分層的設計，圍繞客戶經理線上線下的運營，以及場景數據模型的設計和營銷。
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編 委 會主任：程中
編 委：彭丹 康玻 李富平 黃敏
執行編輯：劉凱 褚鵬 常鶴 李玉榮 張鴿 張義 鄧艾 熊兵 盛俊陽 李菲紅 陳穎? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?余潔 張晗晗 楊濤 張蘭蘭 高濤 諶力成 馬莉莉?
視覺編輯：匡佳
責任校對：崔悅萍
2024年 第1期
增值電信業務經營許可證：陜B2-20210327 |