數字月刊
主辦：數字九銀建設辦公室
協辦：信息科技部? ? ?數字銀行部
團結? ? 正大? ? 奮斗? ? 創新
總第9期
2023年11月
11
202311
內部刊物 請勿外傳
●數字月刊/
DIGITAL MONTHLY
目錄/
table of
contents
● 卷首語
● 大事記
05/我行承辦九江市金融系統反電信網絡詐騙經驗交流暨工作推進會
06/我行課題研究工作獲人行江西省分行表揚
● 數字化賦能
08/月投產情況
10/科技投入情況
11/業務經營管理數字化進展
● 金融科技
33/熱點技術應用
36/架構建設
39/敏捷機制建設
40/AI能力建設
42/信創
● 生產運維
44/關鍵系統運行情況
48/存儲資源使用情況
49/VMWARE虛擬化資源使用情況
● 文化建設
51/黨建
52/團隊建設
53/人才培養
本刊主要分析、解讀數字條線每月整體工作情況，旨在培育安全生產和科技創新意識，讓全行同事更加了解數字條線工作對全行的支撐作用，讓全行看到數字化轉型體系進展情況，營造數字化轉型氛圍，提升數字條線工作在全行的影響力。
創刊目的
卷首語/preface
分支機構調研參閱
（九江城區零售型支行）
1.明確城商行定位。開展差異化營銷。國有大行有不可比擬的優勢所在。對此，我行要時刻謹記城商行三個定位，即服務城鄉居民、服務中小企業、服務地方經濟，牢記主責主業，經營工作回歸本源。要立足本地特色經濟，因地制宜、依戶定策，進行差異化競爭，關鍵在于以客戶為中信，提升金融服務質效，通過綜合營銷增強客戶粘性，培育客戶群體忠誠度。有關部門需就差異化競爭持續開展研究規劃。
2.堅持轉型發展戰略，有序推進結構調整。相關部門應科學合理確定儲蓄存款結構調整的方式方法。如采取對三年五年期的定期存款進行限額管控，根據各機構每天到期的金額按比例釋放額度進行總量控制等方式，持續調整定期存款結構，壓降存款付息率。
3.立足服務引領發展，強化綜合營銷質效。我行的發展要立足于服務引領，以高質量、高效率、高覆蓋面的金融服務踐行“以客戶為中心”，樹立我行優良的品牌服務形象；做好創新推動，根據客戶、市場的變化及時升級產品及服務、全面強化綜合營銷質效，增強客戶粘性，提高客戶轉移成本。收單支付業務免費不可持續，可根據客戶綜合貢獻度配置優惠額度。
4.完善綜合營銷機制，穩固綜合回報收益。明確客戶歸屬管理遵循屬地原則，客戶歸屬于當地機構，由當地機構進行營銷與維護管理等工作，嚴禁內部爭奪客戶，造成行內資源浪費。零售銀行管理部要制定消費類、房抵類貸款防流失政策以及相關應對策略。針對智慧醫院、智慧校園等場景類項目，要充分測算投入產出比，提高綜合回報率，合作協議中應加入明確金融服務排他性的條款。
●數字月刊/
DIGITAL MONTHLY
大
事
記
Memorabilia
大事記/
Memorabilia
日前，由中國人民銀行九江市分行、九江市公安局主辦，我行承辦的九江市金融系統反電信網絡詐騙經驗交流暨工作推進會在九江銀行研學中心舉行。人民銀行九江市分行黨委委員王干彬、支付結算科科長崔德文，九江市公安局反詐支隊政委曾立、反詐支隊副大隊長沈偉紅，我行行長肖璟，行領導蔡劍洪、程中出席，九江市42家銀行業金融機構反詐工作分管領導及部門負責人共計100余人參加會議。
會上，王干彬致辭發言，他指出，各單位應進一步增強責任感和使命感，發揮職能優勢，凝聚工作合力，著眼強機制、抓源頭、建長效，加強研究分析，持續開展預防和打擊電信網絡詐騙宣傳活動，形成全社會共同反詐的高壓態勢。
蔡劍洪感謝各位嘉賓的到來，并表示，九江銀行在市反詐聯席辦及人民銀行九江市分行的關心指導下，以嚴密防范網絡犯罪，維護人民群眾利益和社會和諧穩定為己任，不斷強化責任意識，樹立防治并重、風險為本的工作理念。通過此次會議，將進一步拓寬思路，加強合作，提升業務水平。
會上，我行法律與合規部、運營管理部、信息科技部、數字銀行部相關負責人結合自身履職實際，交流介紹了我行反電信網絡詐騙工作情況及經驗，獲得市人行、公安及同業的充分肯定。
我行承辦九江市金融系統反電信網絡詐騙
經驗交流暨工作推進會
大事記/
Memorabilia
近日，中國人民銀行江西省分行向我行發來表揚信，對我行高度重視并積極參與支持金融統計工作的行為表示感謝。
信中指出，我行數字銀行部、理財事業部與計劃財務部員工，在課題研究過程中，充分發揮了團隊協作與勇于拼搏精神，緊密圍繞研究目標，深入探討，勇于創新。在面對困難和挑戰時，課題組毫不氣餒，堅持不懈地反復試驗和分析，以嚴謹的科學態度，確保了課題研究的質量和效果。
我行課題研究工作獲人行江西省分行表揚
●數字月刊/
DIGITAL MONTHLY
數
字
化賦能
Digital? ?empowerment
月投產情況
Production Release
數字化賦能/
Digital Empowerment
截至2023年11月底，信息科技部總共接收任務6381個，其中包括2022年未閉環1253個，2023年新增5128個，其中11月份新增509個，上線515個，吞吐率1.01。一般項目67個，47個項目已完成投產上線，18個正按計劃推進，2個停止實施。
至2023年11月底，信息科技部已完成4426個任務單的投產上線工作，實施中390個，未正式啟動1299個，停止或暫停266個。
信息科技部接收任務單分布情況如圖，總行零售銀行管理部以25.87%的占比排名第一。
?注：科技部提出的優化需求，其應用系統歸屬于業務部門的，將需求統計口徑調整至對應的項目歸口管理部門
數字化賦能/
Digital Empowerment
2023年11月共完成510個任務單投產上線，其中有一般項目10個，常規需求500個。根據對近6個月任務單統計，平均每月完成一般項目6個，常規需求453個，具體統計情況如圖：
?注：科技部提出的優化需求，其應用系統歸屬于業務部門的，將需求統計口徑調整至對應的項目歸口管理部門
11月上線任務單分布在各個部門情況如下，其中以總行零售銀行管理部上線132條任務單排名第一。
科技投入情況
Investment Situation
數字化賦能/
Digital Empowerment
以下為11月份科技部資源投入各個部門項目的統計。其中總行零售銀行管理部占比16.13%排名第一。
?注：科技部提出的優化需求，其應用系統歸屬于業務部門的，將需求統計口徑調整至對應的項目歸口管理部門
業務經營管理數字化進展
Digital Progress
數字化賦能/
Digital Empowerment
Business Financial
企金條線
11月份企金新增需求57個，上線43個，總體吞吐量75.44%，上線需求量多于往月，新增需求也多于上月36%左右。
需求概覽
數字化賦能/
Digital Empowerment
亮點工作
政采煥新篇 惠企助營商
為積極響應江西省財政廳關于推進政府采購合同信用融資工作的開展，助力江西省優化營商環境，提升政府采購中小企業供應商金融服務體驗，11月28日，九江銀行“政采貸2.0”產品發布會在南昌隆重召開。
江西省財政廳政府采購監管處處長黃賢穩，江西省地方金融監督管理局銀行保險處副處長萬林飛，云上（江西）大數據發展有限公司總經理劉林波，江西省公共資源交易集團有限公司相關部門負責同志，九江銀行首席信息官程中，九江銀行總行授信審批部總經理秦書卷，省內各地市、區縣財政局、發改委政采相關領導，各地政府采購供應商代表等近百人出席發布會。
發布會上，云上（江西）大數據發展有限公司總經理劉林波先生預祝九江銀行“政采貸2.0”產品發布順利舉行。他表示，九江銀行作為江西省內頭部城商行，擁有強大的實力和網點全覆蓋的區域優勢，“政采貸2.0”作為九江銀行積極探索科技金融的卓越成果，為廣大中小微企業提供了全新的融資渠道，更好助力了中小微企業發展。借此次“政采貸2.0”正式發布契機，在省財政廳的領導下，云上江西也期待與九江銀行攜手，在構建特定金融場景、精準營銷和大數據風控等方面加強合作，通過數據與金融的深度結合賦能服務更多中小微企業和個人。
九江銀行政采貸首席產品推薦官程中先生對“政采貸2.0”產品功能、產品優勢、產品特色進行了詳細講解。他表示，“政采貸2.0”相對“1.0”版本有了質的變化，引入了大數據風控模型、區塊鏈、智能決策引擎等多項技術，實現了真正意義上的全流程線上化，審批快、材料少、流程簡單，為客戶切實提供更高效、更便捷的金融服務。九銀政采貸從1.0到2.0，化繁為簡，由慢變快，也是我們九銀人持續奮斗、精雕細琢，以客戶為中心、以業務為起點，通過科技全方位賦能達到的效果。
九江銀行有關負責人表示，將以此次九江銀行“政采貸2.0”產品煥新發布為契機，繼續聚焦“走在前、勇爭先、善作為”目標要求，在政府部門和監管部門的大力支持和引導下，全面推進九銀政采貸業務發展的良好態勢，進一步把工作做好、做實、做到位，以更大力度、更強擔當、更實舉措為江西省優化營商環境貢獻九銀力量！
數字化賦能/
Digital Empowerment
授信產品通用版-刷新功能優化。刷新后不再彈出彈窗進行提示，直接進行刷新，刷新時間為幾秒鐘。
cars系統上線刷新功能不彈窗提示改動內容，部分模塊可導入excel解析結果。
集團授信成員行個人上報功能優化。個人可以選擇是否在信貸中創建授信業務
接入數字直通車功能。系統出現問題的時候可隨時截屏對問題進行描述，數字辦與相應負責人會及時進行回復。
授信產品通用版-部分模塊可選擇錄入或導入。包含企業開票記錄、水電繳納情況、項目基本情況等模塊支持客戶經理下載后錄入相關信息后再導入系統。
上線電子合同可通過信貸系統推送OA線下用印功能，該功能可幫助一線將信貸系統生成的電子合同直接發起流程推送OA審批用印，后續不用通過OA發起。可提升一線業務的線上化使用率，提高一線效率。
客戶：客戶經理點擊客戶后可查看對應客戶的存款余額、存款日均、貸款余額、風險信息、客戶概況（含企查查、天眼查SVIP信息），在我行的持有產品情況等相關信息。
業績：上線工作臺業績板塊，客戶經理名下貸款視圖，存款視圖，有效戶視圖，代發視圖，為客戶經理提供業績明細數據，提升精細化運營水平。
九融匯優化
線上化
出賬放款：客戶經理可通過移動端實現出賬放款，不再需要回到行里進行出賬操作，簡化業務流程，提升操作便捷性。
九銀E家
數字化賦能/
Digital Empowerment
上線日程優化打卡需求，簡化客戶經理打卡操作流程，提高一線業務效率。
優化商機主題下發機制，總行下發的商機自動填充總行下發標識，助力一線優先營銷獲客。增加日程補填入口和補填提醒，優化操作流程，提升一線客戶經理體驗感。
增加機構匯報權限查看，便于總行關注分支行的匯報情況，增加客戶eva近一年eva變化趨勢，便于掌握分析客戶eva歷史變化情況，為客戶提供更好服務。
企網遷移財資管理平臺，財資管理平臺已經基本完成功能驗證，考慮到目前客戶簽約流程比較繁瑣，通過上線客戶遷移后，推動客戶使用財資平臺。
財資/企網
對公智能營銷
數字化賦能/
Digital Empowerment
Retail Finance
零售條線
經營快貸-擔保類專項分析：聯合管信團隊開展經營快貸不良的相關分析。基于過往經營快貸-擔保類客戶履約情況，分析不良客戶畫像。從客戶的單一特征、多維特征以及數據建模等維度進行了進一步分析，發掘潛在風險信息，并同步至零售部、風險部、審批部，作為模型調優及風險審批調優依據。
開門紅存款客戶營銷：結合機器學習算法加業務規則，對客戶進行畫像分析，并分析客戶購買存款產品概率，生成客戶營銷名單在景德鎮和贛州分行進行試點。于11月21日通過愛客下發潛客名單進行跟進營銷，逐步回檢名單下發效果，并對推薦名單進行進一步優化。
貸后風險分析
開門紅營銷
數字化賦能/
Digital Empowerment
貸后核查功能優化：為支持對貸后核查功能大規模的推廣，九銀愛客于11月24日完成貸后核查板塊問卷填寫、訂單分配規則以及相關明細報表的優化改造上線，后續基于用戶的使用體驗持續地進行優化完善。
新增埋點客戶商機推送：為實現通過埋點數據挖掘出的客戶能通過系統自動下發給各分支機構進行營銷，愛客系統新增理財埋點客戶商機，通過商機推送給客戶經理進行營銷，并于11月24日上線，后續將繼續優化商機規則，提升客戶命中準確率。
產品功能用戶體驗優化：對APP論壇推薦頁面、用戶主頁展示等進行優化，新增用戶等級展示以及圖像跳轉等功能；對APP端商機列表、時間篩選組件等優化改造，提升用戶使用體驗感。
1.11月新增了服務通知的基金申購、贖回、定投、風險評估、限額申請等14個場景；同時，對待辦提醒、消息提醒、界面交互等功能進行了用戶體驗優化，使整個消息中心和待辦事項場景更符合用戶的使用習慣。
?2.核心借記卡動賬、不動戶、證件到期、限額申請四個場景已于11月正式對外。
12月計劃基于優化后的消息中心待辦功能，重構金融日歷，新增證件到期、不動戶提醒以及信用卡還款提醒三個場景。
手機銀行消息中心
愛客
數字化賦能/
Digital Empowerment
Risk Management
風險條線
催收任務分配優化
簡化催收系統處理邏輯，催收任務分配不再區分業務條線，做到完全以客戶為中心，更有利于集中作業的開展。簡化系統邏輯，使系統更加易用好用。真正做到以客戶為中心，避免出現因為系統邏輯的原因導致重復催收，過度催收。降低行內運營成本。
風象臺新增零售逾期檢視功能
風象臺新增零售逾期檢視督辦任務，全面實現貸款逾期授信管理數字化、線上化，至此逾期檢視功能已覆蓋零售及對公業務。與“風鈴鳥”聯動，在逾期當日自動推送新增逾期推送逾期檢視督辦任務單至經辦支行風險負責人，以客戶為維度，在風象臺展示客戶授信情況、風險情況、逾期情況、排查情況等，一體化展示逾期客戶信息，經辦機構線上化反饋業務情況，明確逾期化解計劃及后續管控措施，并經外派風險經理和風險總監審批后完成線上化報送，提高新發生逾期授信監測力度。
針對逾期剪刀差授信，建立貸后有效性檢視回溯機制，通過技術手段加強監測的實時性，規范應對措施，逐戶檢視復盤，制定行之有效的處置預案，并對處置預案逐層級審議，整體形成閉環管理，進而搶抓逾期授信處置先機，早發現、早處置，做實做細過程管理，提高逾期剪刀差壓降及時性和針對性。
授信流程串行節點改為并行，支持多路徑并行審批流程。去除一些長期不使用的流程節點和功能選項，提升審批效率。與OA系統聯動，將信貸授信流程集成至OA和移動門戶，審批人員可從OA系統和移動門戶跳轉至信貸系統審批，提升用戶體驗。
信貸系統授信流程重構
數字化賦能/
Digital Empowerment
Digital Technology
數字條線
2023年11月2日，總行開展“兩報”治理暨流程變革推進會，內容如下。
會議內容：
數字銀行部針對“兩報”問題匯報了治理進展情況，當前已梳理出總行部門要線下收集的報表、報告，涉及16個部門，共132項。經過近期集中治理，通過線上化系統建設、取消部分無效報送等措施，已治理完成39份，93份待繼續治理。各部門領導針對部門內“兩報”治理工作，分別做補充匯報。同時，對后續工作表態，將按照治理工作安排和要求，結合系統線上化建設、自動采集、智能化改造等多種措施，積極完成“兩報”治理，為一線減負。
對于流程變革工作，數字銀行部就當前工作進展和下一步工作計劃做了統一匯報。之后，行領導分別發言，對“兩報”治理、流程變革工作提出了相關建議和要求。
一、程中發言
8月份資產負債管理會議上，審議通過《關于開展兩報治理工作方案》，要求各部門嚴格落實，對分支機構收集兩報，要經過數字銀行部報備，確保系統能取數的一律不得向分支機構收集，不能取數的要制定治理方案，逐步消滅兩報，未報備的按督辦延期處理。
8月15日，總行行長辦公會審議通過《通過建立流程管理機制持續優化業務流程效能的提案》，要求由研究規劃部牽頭，負責整體推進流程優化變革，結合督辦工作統一管理；流程管理聯合辦公室設在數字銀行部和法律與合規部，結合授權共同推動流程變革工作。
經過兩個多月總行各部門的共同努力，目前“兩報”治理小組及流程變革辦公室完成了現狀梳理和機制優化，并取得一定成效。接下來“兩報”治理工作要明白每個報表、報告背后的具體動作，讓一線人員在具體工作過程中就完成數據的采集。數字條線要做好基礎設施建設，提供更加安全、高效的數據加工平臺。同時，要明白每個報表、報告背后的管理目標，填報流程系統化后，依然要將報送背后的管理邏輯與要求給一線做好傳達。流程變革方面，流程主管部門先要基于歷史數據設立SLA，在運行趨于穩定后逐步調整服務時效標準，承諾壓降服務一線的時效；其次要梳理流程節點的審批要點，結合節點的重要性，梳理流程審批節點的審核要點，需要盡快落實。數字銀行部要協同各部門，對遇到的問題共同推動流程解決，各部門需要的流程提醒，要統一落實設置好。
“兩報”治理暨流程變革推進會
數據治理
?
流程變革
&
數字化賦能/
Digital Empowerment
二、李國全發言
一是存在系統間數據沒有打通的情況。通過支行調研，零售信貸業務存在部分業務需要在多個系統錄入才能把數據補充完整，后續應根據具體產品開展指導。
二是個人貸款集中度管理問題。同一客戶在我行多個機構貸款時，數據上難以直接有效地反映客戶整體授信情況，導致我行難以把控客戶授信風險。對于系統缺失數據的情況，需要進一步排查原因。
綜上，我行應在數據治理方面繼續深耕，進一步打通相關系統間數據，解決數據孤島問題。
三、蔡劍洪發言
“兩報”本質上是總行要求基層在管理過程中執行指定的管理動作，在此基礎上總行對管理動作的效果進行追蹤。但是目前存在以下問題：一是“兩報”過多造成基層關注力的分散。二是降低了基層的工作質效。針對以上問題，應當采取如下措施：
一是明確標準的管理動作。明確管理動作的時間要求、任務目標和規定動作，以最簡明的方式讓基層領會總行的關注重點。要把關注重點拆解為關鍵的管理動作，將其標準化，并最終轉化為具體的填報要點，盡可能通過勾選等簡要方式進行確認，減少文字類填報，從而更加有效地指導基層做好反饋，提高效率，體現管理成效。
二是做好管理動作的數據記錄。在每個管理節點，貫徹流程落在系統上，系統建在數據上，通過數據直接反映管理動作的執行情況。通過日常數據積累，實現通過系統隨時獲取監管和總行各條線需要的數據，提升全行效率。
四、肖璟總結發言
肖璟對“兩報”治理和流程變革的階段性進展表示肯定，同時也為后續工作指明方向。
一是“兩報”和流程變革，都要思考給一線減負。給基層減負的核心，是條線部門要出力，要思考如何給基層減負提升一線產能。要優化整體流程，一切管理行為都要面向經營，面向財務目標的達成。要讓一線全心全意走出去營銷，提升觸達率。要明確治理的時間計劃，用系統和數據做好真實動作的記錄，做好過程管理，簡化填報動作。
二是落實流程變革工作，要掌握必要的方法論。如何精簡流程節點，可以向業內學習、咨詢，組織培訓。結合各部門的職能特點以及部門間的協同合作，如何確保流程的有效執行，要形成一套體系化的流程優化方法論，未來是繼續用當前系統還是類似其他流程涉及工具，需要繼續思考。在優化的過程中，綜合運用“并流程、砍節點、提效率”等多種手段。
三是各部門要高度重視，共同組織人員推動。流程變革需要各部門共同努力，組織一個流程優化小組，梳理本部門流程，在流程變革工作落實后還可參與后邊新增流程的工作。流程能夠并行的就不需要串行，要精心設計和裁剪流程，同一件事項的流程，從業務辦理到中后臺管理，要盡可能去合并。
數字銀行部做流程變革，要對流程歸類、抓主要矛盾，按照使用頻率選取重要流程。通過流程變革，縮短審批時間、減少流程節點，對流程的管理需要有北極星這種關鍵指標來衡量，督辦和提醒的根本目的，是讓流程設置精簡，最終提高工作效率。
數字化賦能/
Digital Empowerment
OA試點流程建立紅黃牌管理機制
為及時發現流程堵點問題，推動流程變革優化，保障流程高效運轉，在不降低風險管控水平的前提下，提升業務辦理效率，助力全行業務高質量發展。根據《九江銀行2023年流程變革實施方案》安排，由流程變革辦公室選擇數量大、耗時長的典型OA流程作為試點，梳理審批要點，設立審批時效SLA（服務等級協議），建立紅黃牌督辦管理機制。
流程清單如下：
首批審批要點及審批時效SLA管控流程清單 | ||
| 流程主管部門 | 流程名稱 | 流程整體審批時效SLA (服務時效上限，單位：工作小時） |
| 總行數字銀行部 | 項目立項審批流程 | 64.5（不含財審會） |
| 總行綜合管理部 | 對外信息發布審批流程 | 15 |
| 總行主體資料復印件領取流程 | 7.5 | |
| 總行保衛保障部 | 固定資產采購流程 | 45.5 |
| 固定資產處置申請流程 | 53 | |
| 固定資產調撥申請流程 | 30.5 | |
| 總行計劃財務部 | 集中采購審批流程 | 84 |
| 大額財務事項審批流程 | 106 | |
| 總行運營管理部 | 銀聯差錯業務處理申請 | 15（不含交易對手行處理時長） |
| 九江銀行業務出賬流程 | 8 | |
| 總行信息科技部 | 信息系統數據變更流程 | 15（處理時長） |
| 信息系統數據提取申請流程 | 21.5（簡單類提數）29（復雜類提數） | |
| 總行零售銀行管理部 | 零售個人貸款特殊事項申報審批流程 | 30.5 |
| 零售收單特殊費率申請流程 | 18 | |
| 九銀商城積分調整審批流程 | 22 | |
| 總行企業金融管理部 | 對公貸款優惠利率審批流程 | 17 |
| 對公條線特殊事項審批 | 25 | |
| 企業網銀特殊事項申請流程 | 20 | |
數字化賦能/
Digital Empowerment
九銀移動門戶上線“移動相機”小程序
為解決一線客戶經理辦理信貸業務中使用PAD拍攝影像資料導入導出、網點PAD數量不足、外帶不方便、設備較老卡頓影響業務辦理效率，提升業務辦理效率，總行已在九銀移動門戶上線“移動相機”小程序，提供拍照自動添加水印功能，提供與PAD拍照相同的功能，可應用于信貸業務環節中影像資料拍攝。操作方式如下：
登錄九銀移動門戶，下載移動相機應用
點擊“新增”，自定義“客戶名稱”、“用途”保存提交，進入
（轉下頁）
數字化賦能/
Digital Empowerment
進入拍照界面，支持9張連拍，點擊確定上傳
已上傳的照片支持修改，點擊“編輯”選擇需要修改的照片進行“替換”，完成后點擊“上傳”
完成影像資料拍照上傳
數字化賦能/
Digital Empowerment
用戶體驗
手機銀行理財模塊優化
為提升用戶體驗，手機銀行對認購/申購/贖回的起購、追加、起跳數據和校驗進行優化，取基金系統的數據，并去掉非必要校驗。
在分支機構調研過程中接到客戶經理反饋，由于手機銀行理財產品持倉詳情頁面展示了產品的最新持倉收益，理財產品凈值波動將直接反映到客戶持倉的賬面盈虧，但是在遇到行情下行的時候可能出現收益為負的情況，容易引起客戶擔憂，為緩解理財經理營銷壓力，特隱藏持倉收益字段的展示，保留業績比較基準和最新凈值。
數字化賦能/
Digital Empowerment
為吸引客戶、促進理財產品銷售，手機銀行統一手機銀行產品首頁和詳情頁中日日盈/周周盈/月月盈/季季盈展示的產品收益率，均展示收益率最高的產品，客戶被高收益率吸引進入詳情頁面時可直接點擊購買利率最高的產品，也可下滑篩選同一系列的其他產品。
數字化賦能/
Digital Empowerment
為方便用戶精準定位理財產品，在理財產品首頁和列表頁增加搜索功能，根據理財產品名稱和編號進行模煳搜索。也讓員工推薦的理財產品，更容易讓客戶找到，以減少因為無法快速定位理財產品導致交易流失的問題。
手機銀行消息提醒優化
針對iPhone 14 Pro、iPhone 14 Pro Max這兩款機型（靈動島支持機型）與ios16.1以上（支持實時活動系統）顯示來自 App 的最新信息，可讓用戶一覽事件或任務的進度，與現有微信網點預約排號功能相結合，增加靈動島與實時活動消息提醒。
截至11月30日匯總的用戶體驗類需求共計提出697個，當前總體已優化567個（11月解決22個），解決率達81.35%。
數字化賦能/
Digital Empowerment
2023年11月份開展15個RPA競賽決賽場景轉需求測試投產跟進，截至11月，15個場景，完成3個場景上線，目前4個場景代碼走查及測試中，8個場景待提測；
其中已上線場景：
開展205個RPA競賽初賽場景需求跟進，54個場景由RPA項目組跟進，其中34個需求已與業務初步達成統一意見，6個需求進入需求評審排期，已完成2個需求評審，進入開發；34個無法解決的需求，本月已經與對應業務同事完成一輪溝通。
RPA數字員工
RPA助力測試中心數字化轉型場景落地
我行推廣RPA以來，測試中心積極響應，認真學習工具的使用方法和適用場景，在測試中心范圍內收集各種數字化場景并組織攻堅團隊對場景進行開發，截至11月份已完成8個場景的落地使用，這些場景全部為測試中心的日常工作，經過數字化場景落地可以替代194.5人/天，每天8小時不間斷的工作，極大的提高了日常的工作效率。后續測試中心會繼續挖掘中心數字化場景，積極使用技術工具替代人的工作，解放更多人力，提高工作的質效。
數字化賦能/
Digital Empowerment
數字直通車
為實現全行員工高效反饋我行數字化轉型問題與建議，提高問題解決效率，提升系統、流程用戶體驗，培育“數字九銀”文化，從而加快“數字九銀”建設，總行已在移動辦公上線“數字直通車”小程序，并發布“隨手拍”功能。
“隨手拍”問題的發布和響應采用“朋友圈”模式，由數字九銀辦公室、總行信息科技部、各系統業務管理人員通過評論、流程處理等方式及時給予問題處理或答復反饋，第一時間幫助提問者解決問題。
目前發布渠道已拓展至移動辦公、PC端OA、柜面系統、信貸系統、九融匯系統，均支持一鍵發布問題或建議。
截止11月末，共收到各類問題和建議流程597調，響應率達100%，其中已解決457條，解決率76.5%，分析、處理中8條，已答復解決方案待發起人確認的132條，平均受理時長1.78小時，平均處理時長1.96天，為一線業務人員提供了直接有效的問題反饋渠道，并且問題的響應和解決效率大幅提升。
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Digital Empowerment
外部數據情況介紹及典型案例效果分享
一、背景
為解決我行內部數據獲取來源單一，數據維度不夠豐富以及行為、輿情、商機等數據缺失的問題導致客戶畫像刻畫不全面的問題；同時為進一步提升我行營銷精準性、風控有效性，提升內部管理效率及滿足合規監管要求，近年來我行持續引入外部數據。截至目前共引入外部數據廠商超40家，在用數據接口超160個。數據的引入為業務的有效開展、風控有效性的提升和內部管理效率的提高發揮了積極作用。
二、外數現狀
當前行內引入的數據涵蓋個人類數據、企業類數據及其他類數據，個人類數據涵蓋征信、公積金（部分地市）、社保、司法涉訴、學歷、名單類、運營商、反欺詐、評分類等信息。企業類信息涵蓋征信、收支流水、司法涉訴、工商基礎信息及經營信息、行政處罰、稅務、發票、招中標、財報、知識產權等數據。其他類信息則包括wind賬號、同花順賬號、房產價值評估、地圖數據及IP地址解析等等數據。當前基本涵蓋了市場上的大類數據，并且根據業務部門實際發展需求，在綜合考慮數據效益的情況下引入急需的數據，不斷完善行內外部數據種類和細類，支持用數需求。
當前行內的在用接口超160個，服務的系統或者渠道數超過60個，服務的產品或者場景超150個。數據使用場景中，系統調用量最大的為交易反欺詐系統，主要調用的產品為反欺詐數據和ip地址定位數據，為客戶在重要交易環節如轉賬針對預警的或者可疑的交易及時阻斷以及收單異地交易方面進行阻斷或者提醒發揮了積極作用。其次是天眼查或者融安E信的企業基本信息及對應的評分類數據，在客戶信息校驗及自動反顯提升效率方面發揮了重要的作用。其他如司法涉訴、交易流水、招投標以及評分類數據在模型決策方面等相關方面為營銷達成、可能風險損失起到了重要作用。
三、案例分享--中數通反電詐數據應用
當前電信詐騙案件時有發生，形式依舊嚴峻，詐騙分子利用各種手段欺騙受騙人將資金打入其準備好的賬戶，在資金到賬的幾分鐘之內，借助各種交易網絡及方式迅速將資金轉出。在該過程中，作為金融機構，我行需要精準的識別出哪些賬號是詐騙分子使用的賬號或者可能涉及到電詐，及時識別并進行管控，避免將我行提供的賬戶服務被電詐分子利用。
目前我行識別詐騙分子的策略主要依賴我行內部數據建立的相應監控規則或模型，模型自去年持續運營以來取得了一定的成果，但犯罪分子詐騙手法的不斷變化，詐騙手段呈現時間短，筆數少，金額適中的特征，而基于我們內部數據所建立的規則或模型識別可疑交易存在一定的滯后性，當客戶出現一些可疑交易之后才能進行對其下一筆交易進行阻攔或識別，而此時該客戶卻已經涉案。為彌補這一缺陷，我行反詐工作小組一是積極將相關模型規則進行優化，將異常行為前置，即研究涉案賬戶的入賬行為，如監測小金額測試后入賬、長期不動后入賬等，構建了一批事中以及事后的監測模型；同時積極與同業以及廠商開展交流，通過引入外部數據加強對詐騙分子識別的精準度。
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中數通提供的數據來源是基于網絡的流量管道控制能力實現對互聯網上活躍的賭博/詐騙網站、跑分平臺以及境外通訊軟件的洞察，實時排查巡檢發現用于“收款”的九江銀行涉賭涉詐銀行卡以及截圖信息（包含風險網址截圖、群組信息、跑分平臺截圖等輔助銀行端實施管控措施）推送給九江銀行。在一定程度上能夠在涉案分子未收到贓款時就提前發現并將數據推送到我行，在前期的POC測試中，中數通外部數據對我行涉案賬戶的覆蓋率能夠達到75%以上，并以2023年5月份為例，若在中數通反饋預警賬戶后我行就立即采取相應暫停非柜面的管控措施，可以阻止后續涉案賬戶的148筆交易涉及交易金額約445.9萬元，挽回被騙客戶一定的損失。
雖然前期POC測試效果較好，但秉承著外部數據使用的審慎原則，特別是在這種賬戶的管理運營上，要求精細且準確，在成功接入中數通數據后，并未立即將中數通預警賬戶進行實時管控，而是放在事后進行排查，自8月份接入以來，中數通方提供預警賬戶369戶，經排查后管控294戶，其中暫停非柜面、不收不付205戶，其他管控措施91戶，預警后管控率為80%。此外，基于中數通預警數據，衍生可疑賬戶資金上下游規則模型，尋找與中數通預警賬戶有一度交易或二度交易的我行賬戶，共預警118戶，經排查后管控64戶，其中暫停非柜面不收不付24戶，其他管控措施40戶，預警后管控率為54%。整體預警管控效果較好。
下一步計劃，一是將中數通預警賬戶數據進行實時管控，在交易反欺詐系統中將預警客戶添加至201名單，并在目前交易反欺詐系統人力不足相關功能無法開發的現狀下，利用RPA實現；二是基于中數通預警數據，進一步衍生、優化相關規則；三是保持與中數通方的聯系，從廠商的角度多方面的了解行業的反詐趨勢。
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重點項目
綜合檔案管理系統通過管理全行檔案，實現檔案收集，管理，存放，利用，涉及檔案包含信貸檔案、會計檔案、oa管理檔案、業務檔案、財務檔案、基建檔案、科技檔案等。
綜合檔案管理系統11月主要完成了二階段的版本測試上線：
1、完成二階段對接信貸檔案（傳統信貸）的投產、對接會計檔案投產、對接OA（收文、發文、制度發文）投產,將信貸檔案、會計檔案、oa管理檔案納入綜合檔案管理系統統籌管理。
2、投產后支持保障試點機構業務正常運行。
綜合檔案管理系統
截至11月底，埋點平臺共完成手機銀行、企業網銀、營銷平臺、積分商城等10個系統埋點對接，當前日均產生兩千萬左右數據。基于埋點數據，通過分析平臺模型處理，輸出零售部門手機銀行用戶體驗、貸款購買旅程（零花錢為例），企金部門對公轉賬，信用卡部門分期業務辦理流程等3部門共計4份數據分析報告。
其中通過頁面加載耗時、系統報錯等性能指標評估4大場景系統性能問題，通過數據轉化漏斗，定位業務辦理流程中關鍵頁面與阻塞節點導致的客戶漏損與時長消耗，如貸款申請至身份證拍照提交頁面，客戶漏損34%，人臉識別環節耗時長達93秒，手機銀行app注冊密碼設置環節漏損率38%。針對環節漏損精準定位問題，提出整改意見，提升系統服務質效與用戶體驗，進而提高業務辦理轉化效果。
數據埋點智能管理平臺
零售信貸平臺完成經營類房抵極速貸一抵、二抵（擔保公司、保險公司）、消費類房抵極速貸一抵、二抵（擔保公司、保險公司）6款房抵極速貸產品建設，支持從貸前、貸中、貸后完成整個貸款產品的業務辦理，提升客戶經理操作工作效率，且全面支持線上化辦理；支持全程受托支付，防范操作風險；系統支持7x24小時業務辦理，增加獲客時長。
零售信貸平臺
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聯合運營
11月7日，數字銀行部分別與企金、零售開展了聯合運營月度會議。
數字銀行部在聯合運營-機構督導提升項目中，參與了分支行調研、溝通、頭腦風暴、營銷過程管理等重要環節，提煉并總結出一套數字化聯合運營的工作機制，并逐漸在工作鏈路的重要環節提升數字化能力。
?提升了賦能業務的主動意識
?提升了數據分析技能
?積累了營銷能力數字化轉型的實踐經驗
后續工作方向
?營銷訴求響應效率
?多主體分析為業務提供決策思路（商機三件套，產品、素材、時機）
?營銷影響因子挖掘能力（深入了解業務模式，構建業務理論基礎）
?構建營銷能力數字化和平臺能力線上化?
數字銀行部各相關內容負責同事就客戶運營、IT預算執行、數據治理、產品后評價以及流程變革等內容進行了匯報，并針對各項內容當前工作取得的成效、存在的問題及對應的建議及可能的方案進行了探討，行領導程中、企業金融管理部負責人杜中文、數字銀行部負責人康玻、余想等領導就相關內容提出了要求、期望并給出了具體的指示。
1、用數環境建設，需要在考慮用數安全的前提下提高用數的靈活度以及對應流程的靈活性。
2、客戶名單運營，運營小組需要設定一個目標，通過提升名單精準性、加強名單運營督導、提供更多線索商機等方式，在不同類型名單或者營銷場景中進行任務拆解和落實。
3、三率-營銷過程標準化管理，針對各名單分行的觸達、進件和轉化情況，需要定期通報到分行對公總裁，督促分行及時進行分配和營銷督導。
4、對于商機線索以及資質類數據，考慮將啟信寶和數庫提供的數據進行并行5、數據治理，針對企業劃型等數據治理內容，能通過系統控制的盡量通過系統控制來實現。
零售
企金
●數字月刊/
DIGITAL MONTHLY
金
融
科技
Financial Technology
金融科技/
FINANCIAL TECHNOLOGY
熱點技術應用
Hotspot Technology Application
農行后勤專屬數字人“農小實”上線
11月13日，農行對外透露，其智慧后勤數字人助手“農小實”成功上線。據悉，智慧后勤是農行后勤保障領域的數字化管理系統，主要向行內用戶提供用車、醫療、餐飲、公共服務等后勤保障服務。農小實是元宇宙數字人技術與銀行業務場景的融合。值得一提的是，其為該行首個從設計、建模到動畫實現全流程自主研發的虛擬數字人。
中科金財與上海銀行共同打造可交易型元宇宙
11月9日，近日，中科金財與上海銀行共同打造的元宇宙銀行，在第五屆中新（蘇州）數字金融應用博覽會正式亮相。據稱，上海銀行元宇宙銀行是市場第一家可漫游、可互動、可交易的元宇宙銀行。
北京銀行調整零售組織架構，已啟動數字化轉型“新三大戰役”
11月9日，在三季報業績發布會上，北京銀行董事長霍學文也強調，該行已完成零售條線組織架構調整，整合原財富管理與私人銀行部（養老金融部）、電子銀行部職能，設立財富平臺部，下設養老金融中心、遠程銀行中心兩個二級部，強化對資產規模600萬以下的大眾和財富客群的數字化、集約化、平臺化經營；設立私人銀行部，強化對資產規模600萬以上私行客戶的專屬化、專業化陪伴服務。
通過此次組織架構調整，北京銀行形成零售條線“一個統籌部門”（零售銀行部）+“四大利潤中心”（財富平臺部、私人銀行部、個人信貸部、信用卡中心）的組織架構，為CPCT（Customer客戶-Product產品-Channel渠道-Team隊伍）一體化經營奠定組織保障。
金融科技/
FINANCIAL TECHNOLOGY
交行完成首單油氣貿易數字人民幣跨境支付業務
近日，交通銀行成功完成首單油氣貿易數字人民幣跨境支付業務，標志著交行在“擴大數字貨幣在國際貿易中應用”方面又邁出堅實一步。中國石油國際事業有限公司在上海石油天然氣交易中心平臺達成進口近100萬桶原油的交易，并首次采用雙邊模式數字人民幣跨境支付，金額近6.7億人民幣。獲悉企業數字人民幣結算需求后，上海市分行和交通銀行香港分行、交通銀行（香港）通力協作，創新性采用雙邊模式進行企業數字人民幣跨境結算，順利完成大額數字人民幣跨境支付業務。
中國銀聯推動金融行業打通碳賬戶
10月24日，中國銀聯宣布，近日與中信銀行信用卡中心開展合作，打通中國銀聯“低碳計劃”與“中信碳賬戶”服務。據悉，這是金融行業碳賬戶首次實現互通、互認。業內人士認為，銀行業碳賬戶的打通，不僅便于用戶一體化管理不同銀行的碳賬戶，也為行業建立綠色金融評價體系，提供更豐富的綠色金融產品提供支撐。
民生銀行打造平臺級SaaS產品
近日，民生銀行聯合多家數字化服務商，舉辦“民生e家”平臺建設啟動會，將通過與線上化軟件應用（SaaS）服務商共建生態平臺，解決中小微企業數字化轉型問題。“民生e家”主要圍繞企業的“人事、財務、業務經營”，提供人事薪稅、工資代發、員工福利、財務記賬、發票管理、費控報銷、快遞物流、數字商超等服務，融合銀行賬戶及快捷支付賬戶管理能力，為中小微企業提供數字化轉型綜合解決方案。
浦發銀行正探索大模型應用
10月30日，目前浦發銀行正探索大模型在金融領域的應用。浦發銀行總行信息科技部總經理陳海寧稱，首先積累經驗、訓練隊伍，并逐步向核心走，希望在探索過程中能夠涌現出一些重量級的應用。不過，機遇和挑戰同在。大模型在金融領域的應用面臨著規范、資金、人才等多方面挑戰，需要金融監管的支持，需要金融同業與大模型科技伙伴加強合作，共同探索建立金融服務重量級應用。陳海寧建議，應做好算力、數據、技術、人才的積累，積極擁抱新技術帶來的變革。
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深交所喻華麗：自主打造智能監管系統，科技賦能交易全程監管
近日，深圳證券交易所總工程師喻華麗等在《金融電子化》撰文介紹：近年來，以大數據、人工智能為代表的新一代信息科技，引發金融市場深刻變革創新，一方面交易越來越高效便捷，另一方面異常交易和違法違規行為越來越隱蔽復雜。隨著資本市場全面深化改革，監管理念要求更加精準、透明、高效，利用科技手段提升監管效能，已成為全球金融監管機構共識。交易監管系統是深圳證券交易所貫徹黨中央關于資本市場的重大決策部署，落實加強對交易的全程監管，依法從嚴打擊證券違法活動等監管要求，完全自主設計研發，具有完整知識產權和中國特色的智能化證券交易監管系統。交易監管系統構建全面支持實時監控、調查分析、監管流程、業務研究的一體化工作平臺，關鍵性能指標和業務支持能力達到國際領先水平，是科技賦能監管的應用典范。
銀行“組團”政策配合，為民營經濟發展注入“強心劑”
11月6日訊，9月末私人控股企業貸款余額已超40萬億元，一系列新的政策正引導銀行加大對民間投資的貸款支持力度，強化金融市場支持民營企業發展。面對民營企業的一些急切融資需求，金融機構開始組團形成合力，共同為民營企業提供貸款支持。今年以來，銀團貸款重點投向基礎設施、制造業、服務業等領域，有力支持了民營企業和實體經濟發展。不僅如此，民營企業融資成本也穩中有降。數據顯示，前三季度，民營企業貸款平均利率同比下降0.32個百分點。近段時間以來，多項利好民營企業的政策措施密集發布，金融財政政策協調配合，為民營經濟發展注入一針“強心劑”。
六大行齊官宣！“減費讓利”今日起實施
10月30日，工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行、交通銀行、郵儲銀行等國有六大行相繼發布公告稱，積極響應中國銀行業協會《關于調整銀行部分服務價格提升服務質效的倡議書》（以下簡稱《倡議書》），在繼續實施已有減項降費政策的基礎上，進一步推出惠企利民措施，加大減費讓利力度，提高金融服務質效，降低市場主體經營成本，提升人民群眾金融消費體驗。多項措施自2023年10月31日起實施。
《倡議書》提出了取消商業匯票工本費、降低銀行承兌匯票手續費、減免個人存款賬戶對賬單打印費、對安全認證工具工本費實施成本定價方式和綜合提升信用卡服務質效等五方面倡議。
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FINANCIAL TECHNOLOGY
架構建設
Architecture Construction
架構評審實施
11月組織3次架構評審，共涉及11議題。涵蓋招標采購、設計方案等多議題類型。
評審過程中，預審提出有效建議425條，正式評審提出有效建議104條，有效提升相關產出質量及科技實施過程標準化、規范化，支持技術架構決策。
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架構評審后跟蹤
我行實行信息科技技術重大事項評審制度，評審范圍包括信息科技應用系統及IT基礎技術架構等設計方案、科技實施全生命周期各環節標準及規范、單系統或多系統改造或重要問題解決等技術方案、IT系統和服務及基礎設施等采購方案及其他需評審的重要事項。為保障信息科技技術及架構評審有效建議的落實，提升信息科技項目采購、建設、改造等實施質量，需對每期評審的有效建議、結論落實情況進行后跟蹤，以此來保障架構評審結論的有效落地，在組織流、信息流等方面達成閉環，并通過跟蹤抽象通用問題及建議，促進九江銀行信息科技系統安全、持續、穩健建設運行，推動業務創新發展。
? ? 已通過郵件和企業微信發布8月技術架構評審跟蹤報告，后續會覆蓋2023已評審議題，并對新增評審議題常態化跟蹤。
金融科技/
FINANCIAL TECHNOLOGY
三方技術服務商技術變更跟蹤
根據三方技術服務商技術變更跟蹤機制，11月完成Andriod 14技術變更分析報告、小米澎湃OS技術變更分析報告產出發布，下一步將協同變更跟蹤小組成員支持變更落地。
前沿技術發展及應用資訊簡報
面臨新技術蓬勃發展和不斷更新換代的現狀，我們需要保持對前沿技術的密切關注，了解最新動態、同業應用、相關監管動態等，為預研及應用落地做好信息和技術準備。基于此，技術管理中心發起整理前沿技術發展及應用資訊簡報，已發布10月簡報，對10月最新技術發展及應用資訊做好整理傳遞。
本期簡報新增Github熱門項目分享板塊，列舉工作助手、模型開發平臺、云原生網關、分布式數據庫等，為大家提高工作效率提供工具參考。
技術難點攻關
為深入貫徹2023年行長工作報告精神，落實“安全穩定生產，快速響應業務”工作要求，營造技術創新研究氛圍，鼓勵信息科技部員工勇挑重擔，攻克相關技術難題、頑瘴痼疾、重大需求或其他研究課題，信息科技部開展“揭榜掛帥”系列活動，進行相關技術課題的揭榜攻關工作，目前第二期活動議題“生產服務全鏈路監控”和“有效期問題解決”已公布。
金融科技/
FINANCIAL TECHNOLOGY
敏捷機制建設
Agile Mechanism Construction
自研工具平臺，推進測試轉型
自動化工具保障回歸測試：11月份共計進行了兩次次投產前的回歸測試工作，共計涉及32個系統、7935個案例，發現有效缺陷5個并全部復測通過，覆蓋了大多數場景，保證基本測試質量，并提供自動化回歸測試報告供測試經理參考，增強投產上線信心。
投產業務驗證實施情況：11月份進行了兩輪業務驗證工作，共涉及465個任務單、2965個驗證案例，投產當天發現問題系統2個，及時阻斷影響面的擴展，保障了生產穩定運行。
系統建設方面，本月完成版本提測建模，已與干系人演示，收集第一批反饋并優化；需求分析與用戶體驗模塊：測試環境配置修訂完成，生產環境配置完成，持續試用過程配置優化與修訂；版本發布流程完成集成方案討論、集成開發分工；完成版本devops集成穿刺實驗；為加快集成開發的效率，我行提供兩名人力外包學習愛捷的代碼開發，目前已在做一些簡單的開發工作。
培訓方面：完成建模培訓（共八節課），科技部各中心選送后備力量參加敏捷方舟平臺配置培訓，通過現場邊學習邊操作、課后完成作業、課前答疑的模式，不斷夯實學員對所學知識的掌握程度，后期可針對各團隊提出來的優化需求進行配置操作，經過測試后即可快速投產，完備系統功能，提升用戶體驗。
咨詢輔導方面，本月完成試點數據觀察與數據解讀培訓準備；完成后續深化與推廣計劃討論。
截至11月底，敏捷試點團隊共完成了29個故事投產，目前正在研發的有2個故事，測試的有12個故事，試點團隊由原來企金團隊的兩個小隊，逐步增加了零售試點團隊、風險試點團隊，目前試點工作正在有序的開展中。
敏捷協同管理
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AI能力建設
?AI Capacity Building
構建九銀大腦，助力我行數智化轉型
為助力我行數字化轉型和智能化升級發展，推動人工智能技術與業務深度融合，優化業務流程，提升金融服務能力和服務效率，信息科技部管理信息中心積極探索類GPT大模型技術應用場景，引入開源大模型本地化部署，基于我行內部知識，自研上線了智能問答產品，同步了對公、人力、運管等多個條線高頻知識，實現了智能問答、熱門問題、機器人配置、知識管理等功能。打破內外部之間、總行各部門之間以及總分行之間的知識傳承與綜合運用問題，解決因信息不對稱帶來的效率損失，解決人員變動帶來的知識轉移成本高的痛點，加速知識生產、知識獲取、知識共享，推動業務賦能和創新。
金融科技/
FINANCIAL TECHNOLOGY
基于標簽資產，構建用戶生命周期運營體系
利用標簽平臺基礎數據，基于自定義規則，對零售不同客群劃分生命周期，有助于更加的了解客戶，提供個性化服務，促使用戶長期留存。通過構建用戶生命周期運營體系，提升用戶粘性和價值，以用戶成長路徑為核心，向上映射生命周期進行客群管理，向下明確運營工作進行落地執行。
風象臺新增零售逾期檢視功能，實現逾期授信管理數字化、線上化
風象臺增加零售逾期檢視督辦任務，至此逾期檢視功能已覆蓋零售及對公業務。與“風鈴鳥”聯動，在逾期當日自動推送新增逾期推送—逾期檢視督辦任務單至經辦支行風險負責人，以客戶為維度，在風象臺展示客戶授信情況、風險情況、逾期情況、排查情況等，一體化展示逾期客戶信息，經辦機構線上化反饋業務情況，明確逾期化解計劃及后續管控措施，并經外派風險經理和風險總監審批后完成線上化報送，提高新發生逾期授信監測力度。針對逾期剪刀差授信，建立貸后有效性檢視回溯機制，通過技術手段加強監測的實時性，規范應對措施，逐戶檢視復盤，制定行之有效的處置預案，并對處置預案逐層級審議，整體形成閉環管理，進而搶抓逾期授信處置先機，早發現、早處置，做實做細過程管理，提高逾期剪刀差壓降及時性和針對性。
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信創
System Localization
為貫徹落實習近平總書記關于穩步推進金融業關鍵信息基礎設施國產化的重要指示精神，九江銀行結合“數字九銀”長期規劃， 探索和構建滿足九江銀行業務需求和發展要求的國產信息技術架構和路線，提升國產化產品在九江銀行的使用范圍，逐步實現從業務系統到核心技術的改造， 使得國產信息技術方案居于主體地位。通過改造升級，最終確保國產芯片和操作系統的軟硬件產品在行內系統中得到普遍應用，國產化自助機具得到典型應用，國產基礎軟硬件產品在業務系統新增采購中占據主導地位。
?2023年11月完成所有業務系統的投產試運行，截至11月底39套業務系統全部上線，1套系統采購中，采購后即可投產使用；核心系統已搭建信創環境，在測試環境完成功能測試，目前可完全投入測試環境使用； 采購方面，基礎軟硬件已經在采購尾聲，12月開始統計整年采購情況；終端設備方面，智能柜員機信創改造實施中，終端外設采購按正常進度推進中。國外商用數據庫實例數占比目前為48.05%，滿足人行的要求低于50%。 項目組將遵照“全行貫徹、審慎篤行、穩中求新”的指導思想，堅持“能替盡替，真試真用，先易后難，循序漸進，點面結合，同步開展”的原則，保質保量完成九江銀行信創工作和信息科技規劃目標。
●數字月刊/
DIGITAL MONTHLY
生
產
運維
Production? Operations
生產運維/
PRODUCTION OPERATIONS
關鍵系統運行情況
Important System Operation Status
核心系統
核心系統2023年11月份運行平穩，系統可用性達到100%，核心交易平均耗時185.0毫秒，運行平穩。核心批量平均耗時51.1分鐘，核心批量耗時波動較小。
1.本月核心批量耗時相對穩定，平均批量時間維持在50分鐘左右。
2.本月日均交易量相比上月相差不大，核心運行穩定。
3.核心11月15日達到交易最大峰值，交易量增加主要集中在手機銀行和電子銀行PC端，但是交易平均耗時并未有明顯增加。
手機銀行
22023年11月（2023.11.01-2023.11.30）手機銀行日活均值132250戶。單日最大日活數是2023年11月15日的155411戶，單日最小月活數是2023年11月12日的109409戶。
生產運維/
PRODUCTION OPERATIONS
信貸系統
11月，信貸系統運行平穩，系統可用性達到100%，核心交易平均耗時102.63毫秒，運行平穩。日均交易量530874筆，較上月增加3.98%，其中11月15日達到交易最大峰值，但信貸交易平均耗時并未有明顯增加，系統穩定。
生產運維/
PRODUCTION OPERATIONS
報表系統
2023年11月報表批量結束時間無超時，按時完成率100%。
生產運維/
PRODUCTION OPERATIONS
生產運維/
PRODUCTION OPERATIONS
存儲資源
使用情況
武漢主數據中心11月份存儲整體分配增長 7 TB，增長 0.5%，存儲使用增長 5 TB，增長 0.74%。武漢同城數據中心11月份存儲分配增加1TB，增長 0.7%，存儲使用增長 1TB，增長 2.04%，九江數據中心11月份存儲整體分配增長 0 TB，增長 0%，存儲使用增長 2 TB，增長 0.36%。
生產運維/
PRODUCTION OPERATIONS
Vmware虛擬化資源使用情況
11月份虛擬主機增加 249 臺，增長率 4.49%，虛擬CPU分配增加 2575 顆，增長率 5.74%，內存分配增長 6.2 TB，增長率 5.59%，置備空間增長 73.5 TB，增長率 3%，虛擬機總大小增長 37 TB，增長率 2.33%。
| 數據時點 | 主機數量 | 虛擬CPU分配數量 | 總內存（TB） | 置備空間（TB） | 虛擬機實際總大小（TB） | 置備剩余空間（TB） | 置備空間使用率 |
| 23年11月初 | 5541 | 44866 | 110.9 | 2453.52 | 1587.36 | 866.3 | 64.7% |
| 23年11月末 | 5790 | 47441 | 117.1 | 2527.02 | 1624.36 | 902.72 | 64.28% |
| 系統名稱 | 虛機數量 | 系統名稱 | 虛機數量 | 系統名稱 | 虛機數量 | 系統名稱 | 虛機數量 |
| 村鎮ESB | 11 | 自動化測試平臺 | 4 | 面簽系統 | 3 | 災備切換20230526 | 3 |
| 一二類數據庫-災備 | 10 | 村鎮銀行信貸系統 | 4 | 信用風險預警系統 | 3 | 信用卡大數據-CDH集群 | 2 |
| 二代信用報告查詢前置系統九江災備 | 5 | 統一指標平臺 | 4 | 村鎮文件傳輸平臺 | 3 | 智能風控平臺 | 2 |
| 電話銀行 | 5 | 流程銀行異地災備 | 3 | 國庫集中支付系統 | 3 | 企業客戶信息工廠2019 | 2 |
●數字月刊/
DIGITAL MONTHLY
文
化
建設
cultural construction
黨建
Party Building
數字化賦能/
Digital Empowerment
1、參觀紅色基地；
2、學習“四下基層 ”制度；
3、 學習《習近平著作選讀》第一卷——《決勝全面建成小康社會 ，奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利》(2017年10月18日）；
4、學習紀檢材料——《中國共產黨黨內監督條例》。
數字銀行部黨支部11月主題黨日活動
團隊建設
TEAM Building
數字化賦能/
Digital Empowerment
為推動主題教育走深走實，慶祝我行成立二十三周年，我行于2023年11月舉辦第九屆職工運動會，引導全體員工強身健體，更好地工作與生活。
運動會期間，信息科技部與數字銀行部員工積極展現了數字條線的精神風貌，取得了優異的成績。
*信息科技部榮獲拔河賽亞軍
*數字銀行部張延哲榮獲乒乓球男子單打亞軍
人才培養
Personnel Training
數字化賦能/
Digital Empowerment
開展2023年第九期數字九銀大講堂。
11月講座聚焦于互聯網數字營銷，幫助全行員工了解在互聯網經濟背景下銀行業互聯網數字營銷的新內涵，通過案例分析客戶運營的方法能力與模式，并對客戶運營的工具要點及全流程作深度解析。
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程中
彭丹
康玻
李富平
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劉凱? 褚鵬
常鶴? 李玉榮
張鴿? 張義
鄧艾? 李菲紅
熊兵? 盛俊陽
陳穎? 趙寧寧
匡佳? 張蘭蘭
余潔? 張晗晗
匡佳
趙寧寧
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