島村微刊
COMPANIES ISSUE
堅持，是生命的一種毅力；
執行，是努力的一種堅持！
2021年7月
總第11期
目錄
CONTENTS
2021歷程過半，年中復盤提上議程，以銅為鏡可以正衣冠，以人為鏡可以明得失。
珠寶行業頭部品牌的聚集效應，造成行業競爭的白熱化，必要的復盤是為了堅守優勢、查漏補缺、揚長避短。
行百里者半九十，缺乏的是恒心與堅持，《荀子·勸學》有云：“鍥而舍之，朽木不折；鍥而不舍，金石可鏤。”
堅守市場陣地，堅持競爭優勢項，堅定公司目標。在確保銷售達成的基礎上，提升利潤，是確保我們立足行業競爭，贏得市場的關鍵。
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珠寶行業資訊速覽
6月珠寶行業新鮮資訊
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勠力同心? 奮勇爭先
記老鳳祥江蘇運營管理中心拓展活動完美綻放
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鳳祥百年? 囍事連連
鳳祥囍事產品介紹
04
團隊是我最大的依仗
記揚州文昌金鷹店店長田甜及團隊
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2021上海國際珠寶首飾展覽會圓滿閉幕
□ 來源：中寶協
提振信心
歷時4天的2021上海國際珠寶首飾展覽會于6月27日在上海世博展覽館圓滿落下帷幕！
本屆展會展品涵蓋黃金珠寶、玉石首飾、彩色寶石、獨立設計、專業質檢設備等全產業鏈，得到了數百家業內外媒體的關注并持續報道。
包括“老鳳祥”、“老廟”在內的眾多國內外知名品牌在展會上百花齊放，各大珠寶特色展團將精彩紛呈，展現珠寶行業新風貌，展會同期舉辦的珠寶品牌集群論壇、品牌發布會、珍珠文化與金工手作體驗等多元活動，為業內外朋友們搭建了一座更全面、更專業、更有深度的合作橋梁！
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百花齊放? 專業高效
行業動態
行業動態
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鉆石市場一周動態
□ 來源：鉆石觀察
國際鉆石市場普遍缺貨，美國市場需求平穩——
行業動態
行業動態
國際鉆石市場普遍缺貨，加上美國市場的平穩需求，形成了普遍的樂觀情緒，只不過有一部分從業者擔心價格方面會出現進一步的變動。批發商層面的擔憂是，一旦庫存開始普遍上升，那么目前的價格水平也許不是可持續的。GIA在印度的實驗室在一時之間依舊沒法恢復正常，檢測期還是很長。埃羅莎銷售會上，原石交易比較強勁。戴比爾斯六月份的銷售為，優于預期。盧卡拉（Lucara）在其位于博茨瓦納的卡羅維礦（Karowe）發現了。印度銀行在七月份向寶石和珠寶行業的貸款額上升了15%。美國四月份成品鉆進口額16億美元，遠高于2020年同期的2800萬美元（疫情影響）。穩定的中國市場幫助了全球鉆石貿易的發展。切工差的異形鉆很難銷售。
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美國
貿易情況穩定，市場對圓形和橢圓形的GIA證書鉆石需求良好。
比利時
市場情緒高昂，但也有人懷疑這種狀態能維持多久。目前是缺貨現象支撐了鉆石市場不斷走高的趨勢。穩定的美國市場需求和不斷上升的中國市場需求都在刺激貿易的開展。
以色列
美國訂單穩定，批發層面的工作開展得比較順利。
印度
成品鉆供應商的情緒普遍不錯，因為市場缺貨，而且需求穩定，這些因素都支撐了鉆石的價格。出口訂單情況良好，本土銷售也不錯。
中國香港
批發市場保持穩定，但比起世界上其他的鉆交中心來說還是有一些滯后。業內貿易集中在0.30-0.50ct、D-H、VS-SI和1.00-1.50ct、G-J、SI區間的鉆石上。珠寶零售逐漸恢復生機，香港本土經濟正在復蘇中——盡管游客還是很少。婚慶市場的需求令鉆石貿易充滿活力。內地珠寶零售進入淡季。
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珠寶行業所追念的“黃金十年”，始于2003年國內貴金屬及其制品市場開放，各路資本紛紛涌入珠寶行業，開啟了“跑馬圈地”的時代。
尤其是2013年，受國際金價下跌影響，國內掀起了一陣“搶金熱”，珠寶行業規模增速一度超20%，但這股熱潮卻未能持續下來。
據商業地產頭條統計的《2012-2020年中國黃金珠寶行業規模及增速》顯示，2014年國內珠寶行業的增速急轉直下，2020年甚至出現了負增長，行業規模也一度縮水至不足千億美元。
行業動態
但在行業步入存量市場的大勢下，珠寶行業的老玩家——周大福，最近卻過得風生水起。
2021年6月8日，周大福發布的2021財年業績報告顯示，其在2021財年內營業額達701.64億港元，較上一財年有23.6%的增幅；中國內地貢獻總營業額中的85.1%，增幅達46.5%。值得注意的是，周大福在2021財年，電商與O2O相關業務的零售值大幅增長91.8%。
事實上，以直播電商為代表的線上渠道，正是珠寶行業繼“黃金十年”以后的一個新突破點。珠寶作為最早一批擁抱直播電商的行業之一，已經開始享受直播風口帶來的紅利。
珠寶行業較早入局直播，帶來最直觀的影響，就是消費者不再抵觸于線上購置珠寶品類的商品，打破了原來珠寶只能線下消費的認知。
在保值之外，珠寶已經逐漸轉變成為人們（尤其是年輕人）用來滿足日常精神需求的一種快時尚消費品。
行業動態
珠寶行業在直播頻道瘋狂“掘金”
□ 來源：網紅頭T
據飛瓜數據顯示，抖音2021年5月份珠寶文玩品類銷售額TOP10中，品牌官方自播號就占據4席，粉絲數超百萬的網紅達人主播占3席。
由保值貴金屬到時尚快銷品
直播電商時代變革
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公司記事
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公司記事
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記老鳳祥江蘇運營管理中心拓展活動
勠力同心? 奮勇爭先
□文：人力資源部 蔡菲鳳
在這春暖花開的季節，為更好地激發大家的工作激情，樹立員工之間積極溝通、相互信任、團結協作、贏在團隊的意識，增強員工的責任感及歸屬感，公司在盱眙為我們組織了一場為期兩天，以“勠力同心，奮勇爭先”為主題的戶外拓展活動。接下來讓我們一起欣賞小伙伴們在拓展活動中的精彩表現吧~
? 項目一：聯合工程 ?
團隊成員手拉繩子，通過配合協作用繩結末端掛著的鉤子移動放置在地上的木頭，將木頭依次按照順序累積一定的高度，在移動過程中木頭不可掉落，用時最少的隊伍獲勝。
? 項目二：摸石過河 ?
沒有完美的個人，只有完美的團隊
團隊成員站于起跑線后的第1、2塊河石上，手拿第3塊河石。隊員依次將河石踩在腳下交替向前行進，以參賽隊員的任一腳踩在越過終點線所在垂直平面的河石上為計時停止，用時最少的隊伍獲勝。
一路前行
一路前行
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公司記事
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公司記事
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? 項目三：坦克大戰?
戰場指揮官每輪指派1名本隊成員蒙上眼罩上“戰場”，拾起地上的沙包向對方“陣地”投擲，被對方沙包直接擊中身體者（被反彈擊中不算）或碰到障礙物者即宣布“死亡”退出戰場，堅持到最后的隊員獲得相應分數，得分最高者隊伍獲勝。
團隊
因為有夢，所以勇敢出發，而選擇了出發，就必須風雨兼程。
Team
? 項目四：旱地冰壺?
比賽雙方分為先手和后手，一般后手更容易得分。勝負的關鍵，就是將冰壺推入得分區，同時把對方的冰壺撞到得分區之外。
四組團隊兩兩交替進行比賽。兩隊每支隊伍各派6名球員交替擲球，雙方輪流后手，比賽必須在規定時間完成，如果一方超時即被判負。
哪一隊的石球距離營壘中心比對方隊伍的所有石球都更近便可得分，每有一球滿足該條件，便可得分，得分最高者隊伍獲勝。
一路前行
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公司記事
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公司記事
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? 項目五：擊柱得分?
? 拓展花絮?
目標·成長
訓練營
Training
掌聲·鼓勵
榮譽·團隊
ZONGZI
少年
JUST DO IT?
【非我不能】
JUST DO IT?
這個項目，考驗的是團隊對于目標的把控、任務的分配以及實施過程中的靈活變通。
為了完成既定的得分目標，團隊每位成員需要完成特定的得分。
時光不老
我們不散
似水流年
稍縱即逝
春風十里
不如你
一路前行
一路前行
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公司記事
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兩天的拓展，我們深刻地認識到團隊目標并不是依靠某一個人的智力、體力和能力就能完成的。個體的成功不能代表整個團隊的成功，只有團隊中的每個個體相互團結，相互幫助，群策群力，才能共同實現團隊的目標。
時
光
正好
TIME——
時間積淀著生活中的美好，填補著生命中的空缺，人生的旅程在經歷中漸漸豐滿與精彩，曾經的磨難終將成為歲月中的勛章。
□文：采批一部 朱芮
□圖：采批一部 韓華鳳
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2021
鳳祥百年
囍事連連
——鳳祥囍事產品鑒賞
黃金飾品自古以來都承載著長輩的祝福與心意，期盼新人幸福、美滿。
老鳳祥致力將品牌理念與情感訴求相融合，打造賦有“溫度”的珠寶飾品。
一路前行
FLBOOK
有喜事就有老鳳祥
? ? ? ?品牌理念
“鳳祥”取意中國傳統瑞鳥鳳凰，鳳凰乃祥瑞化身，寓意吉祥，同時還象征夫妻和睦如意；“囍事”寓意人生大事喜上加喜，守護愛情護，佑婚姻天長地久。
本次拓展中，每個隊的隊員之間最關心的是如何組織、協調及配合好，而非熱衷個人英雄主義，團隊的協作得到了很好的詮釋。
本次拓展活動旨在培養團隊合作意識、集體責任感，開發成員潛能，尋求自我突破。我們為拓展中小伙伴們所表現出的團隊協作精神而驕傲，愿大家心態空杯，滿載而歸！
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提取生活中美好的圖騰元素祝福愛情。從設計構思到工藝細節，鳳祥囍事產品集品味與尊崇為一體，將美好的心愿凝聚成實物，把愛情、文化、品牌理念融合，為飾物注入更多的情感寄托。
用珠寶訴說溫情，用情義記錄人生。
吉祥·美麗
鳳凰是中國古代傳說中的百鳥之王，在中華文化中具有極高地位，象征吉祥，如意。
秦漢以后，龍逐漸成為帝王的象征，帝后也開始稱鳳，其圖徽常用來象征興國祥瑞。以鳳凰飾首的風氣，在漢代已經形成，其后沿襲不衰，到了明代，發展到頂峰，上至皇后，下至品官之妻，皆可佩戴鳳凰飾品，甚至明代普通人家少女出嫁時，也被允許盛裝打扮帶上鳳冠。
鳳祥囍事產品圖騰不僅吉祥如意，寓意夫妻和諧美滿，也是中國人托物寄情，表達祝愿新婚夫婦喜事連連的心愿。為了在新人新的人生開端增色添彩，產品的設計、制作精益求精，匠心獨具，既是老鳳祥對完美的一貫堅持，也是彰顯品牌的尊貴，可謂集百家大成于一身。整個系列產品的特點，“大、輕、精、靈”呈現得活靈活現。
永遠
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《鳳舞九天》金鳳冠和金鳳釵是‘鳳祥囍事’的拳頭產品，以復興中國傳統首飾文化為使命，用鳳凰作為主要設計元素，定位中式高端婚禮，是老鳳祥品牌深耕中國傳統文化的又一開山之作。
九天喻指天下，鳳凰旨在挖掘中國古代宮廷經典婚嫁飾品，由老鳳祥設計大師采用古法工藝結合現代精工科技研發創新，香港工藝大師純手工制作，打造女性宮廷般尊貴的飾品，雍容華貴，傾國傾城，是祥瑞、典雅、希望、身份的象征。
‘鳳祥囍事’婚嫁系列自上市以來，深受消費者喜愛，有喜事，就有老鳳祥。
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島村風采
誠信/學習/創新/求精
團隊是我最大的依仗
The team is my anchor
記文昌金鷹店店長田甜及團隊
□文：
運營一部 徐雪冬
成績的取得，既源于專柜全體銷售人員的拼搏與付出，同時與專柜的店長——田甜，有著密不可分的關聯。
笑容真誠，處事干練，是田甜給人的第一印象，相信每一位與田甜相識的人，都會被她的自信、開朗、陽光所感染。
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周一至七
宜
銷售
六月
二〇二一
六月的揚州，艷陽噴薄著熱量，漫步于文昌金鷹的顧客，被空調的涼意包裹，悠然且閑適。商場內的老鳳祥專柜，一直是揚城顧客樂意邂逅的人氣柜臺，得益于多年市場耕耘與消費者的認可，專柜的口碑與銷售業績，都是業內翹楚。
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島村風采
誠信/學習/創新/求精
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島村風采
誠信/學習/創新/求精
文昌金鷹客流量大，若是碰上節假日，更是人潮如織，不同于顧客的閑庭漫步，為了節約時間，提升效率，店內的小伙伴，上足了發條，永遠都在奔跑。
如果你單純的認為田甜做好工作，帶好團隊只是因為性格好，有沖勁，那就略顯片面了。在她大大咧咧、幽默風趣的靈魂下，有著細膩的內心，店內每一位員工的性格特點、工作、家庭情況，銷售習慣，能力特長，她都如數家珍。和諧、融洽的互助氛圍；敢拼、不服輸的銷售氛圍，是這個團隊的真實寫照，說到這里，田甜分享了個小插曲：有競爭品牌的店長，找她抱怨過，“老鳳祥的店員銷售‘太扒’（揚州話，太拼的意思），一個個像狼一樣”。說完，她自己也笑了，不但得到顧客的認可，更是收獲了同行的“抱（贊）怨（美）”，難能可貴！
感謝
每一位
一線伙伴
辛勤的付出
交談中，田甜經常掛在嘴邊的一句話是“金鷹銷售強度大，留在店里的都是精英”。說起工作，田甜似乎永遠有說不完的話題，言談間，你能感受到她提及品牌、團隊那份隱藏不住的自豪與驕傲。
聊起銷售，那份熱情與沖勁，少了一絲玩笑，多了一分狠勁與決斷。
團隊印象
2021年揚州區域的銷售勢頭不錯，作為一店之長，田甜表示她取得的成績，與公司的支持、領導的信任也密不可分，曾幾何時，她也“慫”過，但既然選擇這一份工作，就應該迎難而上，義無反顧。
揚州
文昌金鷹巡展記憶
鏡頭前：模特曼妙與首飾之美相得益彰
鏡頭外：勤勞的小伙伴在為每一分業績的增長努力
田甜內心OS
開玩笑！不拼怎么搶銷售！
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島村風采
誠信/學習/創新/求精
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島村風采
誠信/學習/創新/求精
工作中有喜悅，也有委屈，曾經有顧客在選購大單產品時，臨近成單，卻受亂于同行者的“建議”，舉棋不定。這對于盡心盡責接待、服務了兩個多小時的銷售伙伴來說，是極大的刺激和打擊，與顧客推心置腹的交流、安撫員工情緒，此刻爭取的不單單是業績，還有對伙伴付出的不甘。是啊，我們是一個團隊，希望每天下班的時候，都帶著劍客寶劍歸鞘的驕傲，而不是委屈與心酸，好在結局完美，利用顧客的共情心，成功的促成了開單銷售。工作中的“挫折”、“碰壁”事例其實有很多，諸如微信營銷顧客的不理睬、以舊換新顧客對換貨政策的抵觸，不甚合理的客訴需求等等，種種事例，不是個例，相信是我們各區域店面的通例。換個角度思考，善用“挫折教育”，使團隊的韌性不斷增強，在坎坷中鑄就團隊的凝聚力。
為了更好的創造利潤指標，現階段她率領團隊積極推進“大非素”的銷售工作。作為揚州區域“段子手”，她對團隊成員說，“賣十萬黃金，我只能跟你握個手；賣十萬鉆石，我給你個大大的擁抱”。她的手機相冊里，滿滿地保存了各類產品的專業知識，介紹視頻，“臺上一分鐘，臺下十年功”，團隊每一單銷售成交的背后，得益于平時點滴的學習、積累，不斷提升。
良好工作習慣讓她堅守“今日事今日畢”的行事風格，見縫插針式的貨品檢查、展陳規范，條理細致的賬目梳理，無規矩不成方圓。
挫折教育
“逐利”杜漸
學習、執行各項公司規章，做好團隊帶頭人
無論是節日大促，還是商場慶典，再忙、再晚，貨品安全、賬目清晰，這是店管理工作基本要求，無理由、無條件的堅決執行。
I LOVE TEAM
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誠信/學習/創新/求精
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島村風采
誠信/學習/創新/求精
所謂“一個好漢（還有好店長）三個幫”，團隊建設上，朱偉、卞夢靜兩位店助也功不可沒。作為店長的左膀右臂，兩位店助一文一武，優勢互補，無論是言傳身教、分析顧客購物心理，還是實戰演練，銷售提升，對于團隊成員都毫無保留的分享傳授。
田甜說，店管理組就是要起到帶頭作用，思想上和團隊融合在一起，行動上以身作則，多征求團隊成員的意見想法。
團隊建設
因為工作的行業特性，在節假日難得能陪伴家人左右，爭取家人的理解與支持才能更好的開展工作。田甜表示，家人對她的工作十分的支持，子女懂事，愛人對家庭事務的分擔，母親甚至會主動跟進店面銷售情況（估計銷售不好回家不給飯吃），使她可以心無旁騖的施展抱負，我們每一位小伙伴的臺前付出，都少不了幕后家人的支持，真心對所有的幕后家人道一聲感謝！
田甜給團隊伙伴傳遞的理念是：工作時全情投入，生活時積極向上。她鼓勵大家抽時間游山玩水、品嘗美食，對生活要有品質的要求，而這些訴求是可以通過努力工作的回報來落地實現的。根據田店長的內幕消息，目前小伙伴的工作心態已隱隱有超越她的趨勢，甚至在心態疏導工作上，反客為主，鼓勵、安慰，做起她的思想工作，讓她十分欣慰。穩定、積極的團隊，是店面銷售的保障，多年的建設與培養，團隊成員之間建立了良好的默契度與協作性，戰斗力爆棚。
工作上，團隊成員把每一位顧客當做待成單顧客接待服務，未開單，則是一次銷售實戰演練、銷售技巧再提升的過程；成單，是對自己工作付出與能力最好的褒獎與肯定。
一路歡樂
工作和休閑，都是生活的一部分。工作時全情投入，得逍遙時且逍遙。
樂
Excellent
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島村風采
誠信/學習/創新/求精
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島村風采
誠信/學習/創新/求精
受限于篇幅，對于文昌金鷹老鳳祥團隊的描述還不夠全面細致，但窺一斑見全豹，不單單是田甜帶領的文昌金鷹店，其他區域的優秀代表和團隊事跡，我們將在今后的刊文中盡可能的記錄、分享。交流的初衷是為了取長補短，每個個體都會在團隊的進步中獲益，恰逢2021年歷程過半，希望大家都能對半年度工作進行復盤，查漏補缺，分享借鑒，用“拿來主義”填補自身，建設團隊，提升個體能效，助力銷售長紅。
揚州團隊部分剪影
文昌店達人秀
Team members
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