做好試用期績效
賦能新員工快速融入！
績效管理
Performance Management
季刊
高松電子人力資源中心主辦 2022年6月
總第5期
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目錄
Chapter 1
試用期&試用期管理分工
Chapter 2
怎樣對試用期員工進行考評？
Chapter 3
分享：華為的180天新員工融入管理
試用期與試用期員工
試用期常見問題及對策
明確試用期管理的部門分工
“試用期”試什么？
試用期員工評價的常見問題
試用期管理的流程參考
試用期考核評估常用方法
原因分析
●三新因素：新工作崗位、新工作環境、新人際關系
●培訓方面
●管理重視程度
●溝通和引導
●考評方面
Chapter 1 試用期&試用期管理分工
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試用期與試用期員工
試用期常見問題及對策
什么叫試用期？?指公司對新入職員工是否達到轉正要求予以考察的期限。?試用期是一種適應期，它指的是企業確定錄用候選人，候選人上崗以后，一段企業和候選人之間相互了解，雙向選擇的緩沖期。?
什么叫試用期員工？?指新加入公司尚未轉正的員工
常見問題
●表現不佳，不能勝任工作
●不能融入企業和團隊
●離職率高
■ 做好新員工入職培訓工作
■ 做好新員工環境熟悉引導工作
■ 做好新員工師徒幫教工作
■ 做好新員工關懷和溝通工作
■ 做好新員工評價管理工作
■ 重視試用期管理工作
● 布置、審批試用期員工試用期間的工作/學習計劃及結果；
● 指定、監督員工直線上級或導師對試用期員工的工作進行指導和評價；
● 給予試用期員工試用期相關部門級培訓；
● 對試用期員工試用期各階段考核進行評估；
● 與試用期員工進行績效面談，提出指導意見。
Chapter 1 試用期&試用期管理分工
3
明確試用期管理的部門分工
● 積極配合人力資源部、部門負責人、直線上級或導師開展相關工作。
● 幫助試用期員工熟悉公司環境、相關制度；
● 幫助試用期員工熟悉崗位工作內容，并進行相應的指導；
● 定期或不定期的與試用期員工進行溝通，了解員工新動態；
● 協助對試用期員工的工作情況進行考核評價。
● 負責試用期員工的公司級別培訓、比如新員工入職培訓和其他素質培訓；
● 負責試用期員工考核的組織管理；
● 向新員工本人、直線上級或導師發放相關考核表；
● 對考核過程中公平、公正性進行監督，以保證考核質量；
● 考核結果通知及跟進；
● 對考核結果及考核標準等相關文件和表單進行存檔；
● 試用期員工轉正（停止試用）辦理。
試用期員工
HR
直線上級/導師
部門負責人
Chapter 2 怎樣對試用期員工進行考評？
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“試用期”試什么呢？
一試員工與企業文化的匹配性
? 如果一個新員工不認同這個公司的文化價值觀，是無法做好工作的，即使有能力，也不能在公司長久發展。
二試工作態度
? 可以通過試用期間一些關鍵事件的行為來考察員工的工作態度。
? 如布置的任務是否按要求完成，公司的規章制度是否遵守等。??
? 根據崗位實際情況,還可觀察員工如何協調工作與生活的沖突。
三試工作能力
? 試用期對一個人的工作能力形成一種綜合評價是很難怎么辦？ 其實在工作中，人的能力就是指工作方法。 工作方法來源于兩個方面： 一是經驗，二是思維能力。同樣一件事情，不同的人做會有不同的結果，其原因就是工作方法問題。所以試用期考察一個人的能力，就是考察他的工作方法。
四試做事有無成果
? 試用期判定一名員工未來能否有好績效，就是要考察他能否做事有無成果，工作負責且能力強的人，績效盯得緊，做事有方案，有條理，會統籌布置，直到有明白后果為止。
Chapter 2 怎樣對試用期員工進行考評？
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試用期員工考評的常見問題
員工入職的時間不同且試用期時間不固定，需每天關注試用期員工的績效進展，整個過程中需做到持續推進。
〉HR
新員工工作目標不清晰，無法有效的衡量，很容易陷入事務性的安排中，并且無法進行長遠的成長規劃。
〉員工
在對員工的評價過程中，缺乏有效的過程數據作為支撐，造成考核結果出現偏差，有失公允。
〉管理者
Chapter 2 怎樣對試用期員工進行考評？
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√ 試用期管理的流程參考
試用期考核評估常用方法
① 工作日志考評法：
? 工作日志是員工對工作進行計劃、總結、問題反饋與記錄,它反映的不僅是工作態度,還能反映出工作能力,也利于員工自我加壓、自我督促,在規定時間內完成工作任務,提高工作效率,優化時間管理。
? 建立工作日志,有利于更好地掌握員工日常履職情況,也為績效考核提供客觀、細致、全面的考核依據。
日事日畢，日清日高！
? ? 對新員工常見的考評方式有：實際操作測試、筆試、培訓/工作總結報告、工作日志、360度考核等，一般根據崗位情況選擇合適的考核方式。
? ? 試用期員工的考評是整個試用期中的一環，也是非常重要的一環。當整個試用期管理流程非常清晰以后，問題也會相應減少。
Chapter 2 怎樣對試用期員工進行考評？
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Chapter 3 分享: 華為的180天新員工融入管理
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試用期考核評估常用方法
② 關鍵事件“STAR”? ? ? ? 考評法：
通過對員工試用期內在工作中有關工作成敗的關鍵性事件和事實進行觀察分析和書面記錄，從而做出考核評估的一種方法。
? 關鍵事件分析要求上級主管把每位員工在工作活動中表現出來的、對組織的效益產生重大影響的、非同一般的工作行為記錄下來。這些行為可以是積極的，也可以是消極的。
? 記錄關鍵事件可以遵循STAR法則:即情境、目標、行動、結果。
情境
這件事情發生時的情境是怎樣的
目標
員工為什么要做這件事
行動
員工當時采取了什么行動
結果
員工采取這個行動獲得了什么結果
分享：
華為180天新員工融入管理
——8階段行動清單
階段一：新人入職，讓他知道來干什么的 (3-7天)
階段二：新人過渡，讓他知道如何能做好 (8-30天)
階段三：讓新員工接受挑戰性任務 (31-60天)
階段四：表揚與鼓勵，建立互信關系 (61-90天)
階段五：讓新員工融入團隊主動完成工作 (91-120天)
階段六：賦予員工使命，適度授權 (121-179天)
階段七：總結，制定發展計劃 (180天)
階段八：全方位關注狀態及成長 (每一天)
八
階
段
一
覽
〉階段一：新人入職，讓他知道來干什么的 (3-7天)
為了讓員工在7天內快速融入，需要做到以下5點：
Chapter 3 分享: 華為的180天新員工融入管理
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Chapter 3 分享: 華為的180天新員工融入管理
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分享：
華為180天新員工融入管理
——8階段行動清單
〉階段二：新人過渡，讓他知道如何能做好 (8-30天)
轉變往往是痛苦的，但又是必須的，需要用較短的時間幫助新員工完成角色過渡，五個關鍵方法：
〉階段三：讓新員工接受挑戰性任務 (31-60天)
在適當的時候給予適當的壓力，往往能促進新員工的成長，但大部分管理者卻選了錯誤的方式施壓。
1．知道新員工的長處及掌握的技能，對其講清工作的要求及考核的指標要求；
2．多開展公司團隊活動，觀察其優點和能力，揚長提短；
3．犯了錯誤時給其改善的機會，觀察其逆境時的心態，觀察其行為，看其的培養價值；
4．如果實在無法勝任當前崗位，看看是否適合其它部門，多給其機會，管理者很容易犯的錯誤就是一刀切；
■ 知道新員工的長處及掌握的技能，對其講清工作的要求及考核的指標要求；
■ 多開展公司團隊活動，觀察其優點和能力，揚長提短；
■ 犯了錯誤時給其改善的機會，觀察其逆境時的心態，觀察其行為，看其的培養價值；
■ 如果實在無法勝任當前崗位，看看是否適合其它部門，多給其機會。
〉階段四：表揚與鼓勵，建立互信關系 (61-90天)
不吝嗇贊美的語言，增強表揚的技巧，而表揚一般遵循三個原則：及時性、多樣性和開放性。
分享：
華為180天新員工融入管理
——8階段行動清單
〉階段五：讓新員工融入團隊主動完成工作 (91-120天)
對于新生代員工來說，他們不缺乏創造性，更多的時候需要耐心的指導他們如何進行團隊合作，如何融入團隊。
■ 鼓勵積極踴躍參與團隊的會議并發言，適當作出表揚和鼓勵；
■ 對于激勵機制、團隊建設、任務流程、成長、好的經驗要多進行會議商討、分享；
■ 探討任務處理的方法與建議并及時反饋和給予肯定；
■ 如果出現矛盾要及時處理。
當新員工完成挑戰性任務,或有進步時及時給予表揚和獎勵
多種表揚/鼓勵形式,創造不同的驚喜感
公開展示成績,表揚并分享成功的經驗
Chapter 3 分享: 華為的180天新員工融入管理
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Chapter 3 分享: 華為的180天新員工融入管理
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分享：
華為180天新員工融入管理
——8階段行動清單
〉階段六：賦予員工使命，適度授權 (121-179天)
當度過了前3個月，一般新員工會轉正成為正式員工，隨之而來的是新的挑戰，這時候的任務中心也要隨之轉入以下5點：
〉階段七：總結，制定發展計劃 (180天)
6個月過去了，是時候做一次正式的評估與發展計劃，一次完整的績效面談一般包括下面的六個步驟：
〉階段八：全方位關注狀態及成長 (每一天)
■ 持續關注員工的生活，當他受打擊、生病、失戀、遭遇生活變故、心理產生迷茫時多支持、多溝通、多關心、多幫助；
■ 記錄部門大事記和員工的突破，給每次的進步給予表揚、獎勵；
■ 每月舉辦一次各種形式的團隊集體活動，增加團隊的凝聚力，關鍵點：坦誠、賞識、感情、誠信。
分享：
華為180天新員工融入管理
——8階段行動清單
-幫助員工重新定位,尋找工作目標和方向
-提升員工企業認同感
-適當放權
-關注狀態,及時調整
-引導分享公司成長
準備績效面談
明確績效面談內容
先肯定，后說不足
協助員工制定目標和改進措施
為員工爭取發展提升的機會
給予員工參加培訓的機會
績效管理-讓我們共同成長！
第一期：什么是績效管理？
第二期：5步制定優秀目標，助力打造高績效團隊！
往期季刊查看（點擊跳轉）：
第三期：如何進行有效的績效面談？
第四期：如何選擇和提取有效的績效考核指標？
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