主管單位 | 元翔廈門空港? ? ? 主辦單位 | 綜合管理部??
Apr / 2024
第97期
新空港
NEW AIRPORT
2024年2月號? 總第096期
主管：元翔廈門空港
主辦：綜合管理部
承辦：品牌傳播團隊
Editor in Chief?
主編? |? 吳玉華
Associate Editors in Chief?
副主編? |? 張? ?磊
Executive Editors in Chief?
執行主編? |? 許憶馨
Art Editor
美術編輯? |? 許憶馨
Cover Photographer?
封面攝影? |? 韓? ?慧
Topical Editor
【三感教育】編輯 | 許憶馨
【員工心語】編輯 | 許憶馨
【廉政時評】編輯 | 劉佳燕
【空港微光】編輯 | 許憶馨
官方微博
微信公眾號
追求卓越績效? ? ? ?盡心奉獻社會
編委會丨Editorial Board
NEW AIRPORT
中式婚禮的浪漫
浪漫的春天
有幸見證一場愛意流淌
我的女孩
春風如詩友情歲月
我們的故事
春意暖人心，幸福促真情
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春日
民間借貸VS權錢交易，三個妙招教你辨別
廉政時評
空港微光
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目錄
CONTENTS
質在行動
推動服務，質在廈門
用心服務，傳遞美好
優化座位鎖放，提升旅客體驗
優化服務促發展
奮起楊帆啟新程，質量提升促發展
讓熱情的微笑成為靚麗的風景線
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員工心語
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小小津補貼，“玄機”大不同
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【質在行動】
圖文 / 王巧燕（安檢護衛部）
推動服務，質在廈門
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? ? ? 為了提升廈門機場的服務質量與服務效率，保證民航業和旅客運輸量的快速恢復，落實旅客對機場服務不斷提出的更高的要求；為響應公司號召，廈門機場安檢護衛部監護分部對此采取了一系列的舉措和方案：
一、為增強現場崗位質量，開啟崗位雙復核機制；1. 流動班長需要安排本班組一名老員工（需報給值班領導批準），每日上班時，攜帶一件便裝到場，進行便裝、制服測試；
2.航班保障期間，遠機位登機口需保持每小時不少于一次的隔離帶拉起督查；
3.每日流動班長和負責遠機位登機口的班組長在崗職責不變。
二、持續開展服務專項活動，改進服務品質；
? ? 1.分部一直致力于持續利用中午交接班的時間，組織員工大聲朗讀服務文明用語，練習服務禮儀手勢等提高員工的崗位服務意識、提升員工的在崗形象；交接班時各班組對以下七要素進行檢查（1）褲腿是否過短？（2）頭發是否過長？（3）指甲是否過長？（4）制服是否熨燙？(5)女生是否化妝？（6）女生頭發是否整齊無碎發；（7）飾品佩戴是否合適（手部不佩戴飾品，不佩戴夸張耳飾）。
? ? 2.每月對本月度航班代理情況、月度溝通協調情況反饋、 元翔廈門空港航空公司客戶滿意度調查的數據進行分析，記錄溝通信息內容，并且了解自身服務質量和運行水平，極積與客戶進行溝通和互動，傾聽客戶的需求和意見，及時做出響應和解決方案。同時，鼓勵客戶對服務人員進行評價和反饋，以便不斷優化服務質量和形象。積極聽取旅客意見，并根據旅客需求持續完善監護分部服務工作制度。
三、動態更新服務內容，收集相關服務案例；
? ? 以服務手冊為基礎，結合其他單位以及本場的相關案例作為復訓教材，有效提高全員的服務意識，不斷充實完
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善服務投訴案例庫，為員工提供案例學習教材。針對新員工制定專項服務培訓計劃，由分部挑選的服務骨干為內訓師組織新員工參與服務培訓，講解服務手冊內容，提升崗位服務業務水平，強化崗位服務意識。
? ? ? 總之，提升民航服務質量需要具備一定的方案以及技巧，以提高旅客的體驗感以及出行滿意度，維護部門的形象與榮譽感，增強工作效率和合作能力，改善員工自身情緒狀態。這樣，才能更好的履行職責，為旅客提供更優質、安全、便捷的服務！
?用心服務，傳遞美好
【質在行動】
圖文/肖麗雯（地勤分公司國際客服部）
? ? ? 在 2023 年，民航業客運量和旅客運輸量快速恢復的背景下，旅客對機場服務質量的要求也日益提高。作為廈門機場地勤國際客服部的一員，我深知不斷提升服務質量是機場高質量發展的必然要求。在“3·15”國際消費者權益日之際，讓我們共同探討如何推動服務再升級，激發民航新活力。
? ?首先，國際客服部始終將旅客的需求放在首位。我們在平時的日常生活中通過深入了解旅客的需求和期望，我們不斷優化服務流程，提高服務的效率和質量。例如，服務關口前移：為
避免旅客辦理登機牌時又要重新整理行李，國際客服部錄制了“雙語安保提示廣播”，設計“禁止托運行李”“溫馨提示牌”等，有聲有色地將值機柜臺的安保詢問服務關口前移至排隊等候的過程。這樣將降低托運行李開包率，值機辦理效率大大提升。
? ?其次，班組會定期組織員工參加服務技巧、溝通能力等方面的培訓，提高員工的專業素養和服務意識。主動推出特色服務舉措，定期召開服務分享會，從旅客的需求入
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手，集思廣益，創新推出三項特色服務舉措。第一、“一路祝福”問候服務。在柜臺精心為當天生日的乘機旅客，提供全流程一路祝福服務，讓旅客一路享有生日問候和生日喜悅。第二為了給旅客提供更加個性化的服務，我們還建立了旅客信息管理系統，根據旅客的喜好和特殊需求，提供定制化的服務。例如，為特殊旅客提供輪椅服務、優先登機等。第三、“十萬火急”應急服務。班組結合日常遇到的緊急情況案例，購置應急必需品，在問詢柜臺準備各種類型的數據充電線免費借給旅客使用，滿足旅客緊急關頭時的應急所需。
? ? 此外，我們積極開展服務質量監測和評估工作。通過收集旅客的反饋意見，及時發現問題并進行改進。我們將以“3·15”國際消費者權益日為契機，不斷提升服務質量，激發民航新活力，為旅客提供更加優質、便捷、個性化的服務。讓每一位旅客在廈門機場都能感受到家的溫暖和舒適，用心去傳遞美好服務。
【質在行動】
優化座位鎖放，提升旅客體驗
圖文/劉慶生（地勤分公司配載中心）
? ? ?隨著民航事業的發展，旅客的人數逐漸增多，旅客對于服務的差異化要求也不斷提高。地勤分公司配載中心配載內場承擔著航班貨郵行平衡配載的重要工作，為了滿足航司卡客的需求，配載內場不斷提升崗位技能，結合實時節日熱點變化制定不同的措施以更好地符合當下的旅客需求及行業規則。而針對旅客座位鎖放，配載內場制定了一系列有效的措施，以便更好地提升旅客乘機體驗。
? ? ?通常經濟艙前排座位會提前預鎖以便留給卡客和特殊旅客使用。其中，本場又以CA/MU/FM三個航司的旅客申請最為頻繁。座位需求申請造成對講機和電話頻繁被占
請，分配至*鎖座位。CLC配載有特殊要求按要求進行座位發放。
項目開展后，CA/MU/FM三家航司的申請占總申請的約65%，有明顯下降。一是有效降低了對講機和電話使用頻率，增加工作效率；二是截止目前未出現旅客因為座位發放不及時的投訴；三是通過與航司代表和值機的溝通，結合試點情況進一步完善《CA MU FM申請鎖座規范》。配載內場結合一系列有效措施，內外溝通，致力于提升旅客乘機體驗，從此刻開啟美好旅行。
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【質在行動】
用，影響值機和配載的效率；同時，由于重心原因當下暫時無法開放給卡客的座位，后續經過調整，前期拒絕旅客使用的座位可能會被允許使用，也容易造成航司卡客的不滿甚至投訴。經過前期的數據搜集，綜合分析，根據國內、貴賓部門值機用座特性制定不同的鎖座使用規范：無需進行C鎖座位申請的情況:
? ? ? ①客座率高于50%，白金卡旅客無需申請可使用所有航班第一排的C鎖座位。
? ? ? ②客座率高于70%，金卡以上旅客無需申請可使用所有航班前兩排C鎖座位。航班第一排的C鎖座位。
? ? ? ②客座率高于70%，金卡以上旅客無需申請可使用所有航班前兩排C鎖座位。
? ? ? ③客座率高于80%，銀卡以上旅客無需申請可使用所有航班前三排C鎖座位。
? ? ? ④客座率高于90%，銀卡以上旅客無需申請可使用所有航班所有C鎖座位。
需進行C鎖座位申請的情況:
? ? ? ①以上無需申請的座位已經發放完畢，仍有金卡以上旅客申請C鎖座位。
? ? ? ②特殊旅客(要客、輪椅、孕婦、軍人等)申請C鎖座位。
? ? ? ③其他規定需要C鎖座位。
貴賓旅客可按照金卡標準執行，除以上情況外，不進行C鎖申
優化服務促發展
圖文/ 林妙嬋（地勤分公司國內貨站部）
? ? 近年來，隨著鮮花、海鮮等時效性要求高的貨物逐漸增加，國內貨站在“翔勤先鋒"品牌的引領下創建了“馨鮮達″品牌項目，旨在達到鮮花貨物航班以最快時間交付，從而縮短客戶提貨等待時間，進而提升客戶服務體驗感。
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圖文 /洪懷璟（地勤分公司客艙保潔部）
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? ?在“馨鮮達”品牌創建以來，國內貨站始終秉持特貨先行的理念，不斷探索提升鮮花航班的保障效率。通過重新梳理優化貨運保障流程，精益求精，不斷提升貨物保障時效，力求讓客戶在最短時間內提取貨物。在此基礎上，國內貨站協同外場裝卸部門，建立起鮮花航班保障溝通群，每日跟蹤鮮花航班入庫時間，對超時航班進行分析、改進。在多方共同努力下，鮮花保障時間從原來的75分鐘縮短至60分鐘，且達成率幾近百分百。
鮮花保障的提速，是特種貨物保障時效的一大突破，也是對國內貨站貨物保障能力的充分肯定。此后，國內貨站還將不斷增強特種貨物保障能力，讓客戶體驗更高效、專業、貼心的服務。
? ? 把困難留給自己，把便捷帶給客戶。國內貨站始終想客戶之所想，急客戶之所急的，不斷優化提升貨運服務，為客戶提供高效、專業、安全、溫馨的真情服務。
奮起楊帆啟新程，質量提升促發展
【質在行動】
? ? ?質量在提升，品牌在發展，客艙部結合“強烈的使命感、高度的責任感、緊迫的危機感”教育，以公司黨建品牌為引領，發揮清潔班組帶頭規范作業，全員參與，通過系列活動，在扎實清潔質量的同時，不斷升級品牌活動。
? ? ?強烈的使命感對于客艙部來說是一種內在的動力，它驅使著我們去追求更高的目標。為更好的服務機組，及時聆聽他們的意見，部門創新推出線上測試小程序：“碼上測評”服務。在清潔完畢后，請機組人員對清潔質量進行點評，并提出建議和意見。截止2月客艙部收獲旅客、航司表揚信10封。客艙清潔滿意度測評2月獲得了98.29的好成績，收獲航司旅客表揚。
? ? 高度的責任感是使命感的具體體現。它要求我們對自己的工作負責，對他人負責。客艙部首先通過將班組全員的通行證上加裝花朵夾子來增加班組人員的集體榮譽感、責任感，同時部門還牽頭制作光榮榜，讓員工更能感受榮譽感，簽訂安全責任書強化全員責任意識，盡職盡責做好本職工作。
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? ? ?緊迫的危機感是使命感和責任感的催化劑，它讓我們保持警覺，不斷進取。客艙部針對孕婦等特殊旅客，提供枕頭毛毯擺放服務，讓旅客在廈門空港的最后一道關口也感受到溫暖與驚喜，從6月施行至今已服務32位孕婦旅客，給孕婦旅客帶來了暖心的乘機體驗。除清潔班服務項目外，操作班通過多項舉措為各航班提供優質的飲用水，水質通過國標檢測，達到全國領先水平，通過安全教育、工作作風動員會讓全員認清形式，強化危機意識，挖掘崗位服務提升項目，未雨綢繆提升班組能力。
? ? ?初心如磐，篤行致遠。我們的初心是旅客的舒心，無論是多樣化的服務，亦或是清新整潔的客艙環境，民航人都致力于讓旅客感受到溫暖與關懷，用實際行動踐行“人民民航為人民”的初心，在未來客艙部也將不斷結合“強烈的使命感、高度的責任感、緊迫的危機感”，不負韶華，以夢為馬，不斷向前。? ? ? ? ??
讓熱情的微笑成為靚麗的風景線
? ? ? “一個人若是沒有熱情，他將一事無成，而熱情的基點正是責任心，‘列夫·托爾斯泰’這樣告訴我們。熱情溫馨的微笑正是為我們貴賓服務一道靚麗的風景線。
我們的工作是航空運輸地面服務中極其重要的一環。這個高標準的貴服務也是順應現代經濟發展市場化、人性化的必然產物。如何服務好，如何打開好這扇門，關鍵就在發自內心的真誠的服務。
? ? ? 而真誠服務的第一步，就是從熱情的微笑開始。當我們始終保持熱情溫馨的笑容，始終保持發自內心真誠的面帶微笑，始終保持嚴謹的工作責任心去認真開展工作時，就能讓旅客真正感受到被尊重、舒適、滿意。
? ? ?當我們通過優質、細心、熱情、周到的微笑服務，就一定會帶來意想不到的良好效果。提醒客人忘了一件給別人帶的伴手小禮盒、幫助旅客尋找遺失的物品、協助晚到旅客趕飛機......雖然只是看似普通的小事，但都讓我深深地體會到細致、熱情、溫馨、專業的服務的重要性。
? ? ?在面對旅客時，我把旅客當親人來服務，讓旅客感受到尊貴的同時也能感受親人般的細膩和真誠。貼心的問候，適
圖文 /? 劉驍楓（地勤分公司貴賓服務部）
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【質在行動】
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理的安排，主動式服務都是情感化服務的重要內容。與坐位上的旅客送茶、交流時，使用蹲式服務，拉進旅客的距離，對老人及特殊人士要特殊對待，更注重細節。隨時流意旅客的一舉一動，通過旅客下意識的動作，發現潛在需要，將細致入微的服務，始終貫穿于全流程。
? ? ?當前，面對機場越來越繁忙的客流量，在新時代新征程上我們需要更高、更強、更優的服務來繼寫貴賓服務的新篇章，讓我們每一天從熱情的微笑服務來開始吧！加油 ！
【員工心語】
中式婚禮的浪漫
圖文 / 汪鑫（地勤分公司國內客服部）
? ? 這是我參加的第一次中式婚禮。
? ? 婚禮的前一陣，表哥請算命先生給自己選了個良辰吉日。到了婚禮前一天，表哥把家里的豬和羊都屠殺了，用來祭祀祖先。全家張燈結彩，一片忙碌、喜慶景象。結婚當天，表哥穿著大紅袍、肩披大紅花，領著迎親隊出發了。迎親隊里有樂隊和舞獅隊，他們演奏著、舞動著，還有專門放爆竹的，一路乒乒乓乓地放著。就這樣，迎親隊一路吹吹打打、熱熱鬧鬧向新娘家進發。
? ? 迎新隊到了新娘家門口。頓時，“噼啪噼啪”，爆竹聲便響了起來。伴娘把已經蓋上紅蓋頭的新娘扶上了大紅花轎，迎親隊又一路浩浩蕩蕩地返回了。
? ? 這時，表哥家里，前來祝賀的客人已經很多，大堂上早已變得擁擠不堪了。我從姐姐那兒接過了紅繡球，把另一頭給了伴娘，請伴娘把另一頭給新娘。新娘接過另一頭，伴娘就把新娘從轎子扶了出來。
? ? ?迎親隊伍要進屋了。大堂門外擺放著火盆，新郎和新娘一起越過火盆，跨過門檻，來到了大堂。大堂下，表哥和未來的表嫂行過了交拜禮。
? ? ?接著，喜宴開席了，表哥和表嫂一起與客人暢飲、交談
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圖文 /洪瑞琳（地勤分公司裝卸保障部）
浪漫的春天
在這個浪漫的春天，我回憶起一場讓我刻骨銘心的婚禮，那是我最親密的朋友的婚禮。當時，春日的陽光溫暖而柔和，微風輕輕拂過，將花香吹散在空氣中，仿佛整個世界都沐浴在幸福的氛圍中。
? ? 儀式開始前，我看著新郎急切地等待著他未來的妻子，他的眼神中充滿了期待和激動，仿佛整個世界都因為這一刻而停止了轉動。而當新娘走進禮堂時，所有人的目光都聚焦在她身上，她身著華麗的白紗，容光煥發，笑容燦爛，宛如天使降臨凡間，讓人心馳神往。
? ? 在神圣的誓言中，他們彼此深情地承諾著永遠的愛和忠誠，那一刻，我感受到了愛的力量和美好的意義。而當他們交換戒指的時刻，我的眼眶濕潤了，因為我深知這不僅是兩顆心的交匯，更是一段永恒的承諾和信仰。
? ? 隨著主持人的宣布，他們正式成為夫妻，全場響起熱烈的掌聲和歡呼聲，喜悅和幸福在空氣中彌漫開來，我不禁感嘆著這美好時刻的來臨，這是一場愛的盛宴，也是一次心靈的洗禮。
直至送走了全部客人。表哥和表嫂看著客人們都走了，便入了洞房。我和一些孩子一起偷偷摸摸地在門外偷聽屋內的說話。聽著表哥和表嫂在里面說的甜言蜜語，有些大孩子忍不住偷偷地笑，我卻“唰”地一下紅了臉。
? ? 中式婚禮是我國非物質遺產的一種，它向我們展示著非物質遺產獨有的魅力，這一次的中式婚禮讓我印象深刻，參加完后就一直感慨著我國傳統文化的博大精深。
【員工心語】
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?在晚宴上，我們圍坐在一起，分享著幸福和快樂，回憶著過去的點點滴滴，預祝他們美好的未來。酒杯碰撞間，我看到他們眼中閃爍著的幸福和喜悅，這一刻，我深刻地感受到了友情的珍貴和愛情的偉大。
? ? 婚禮結束后，看著新人手牽手走向幸福的未來，我心中充滿了祝福和感激。這場婚禮不僅是他們的幸福時刻，也是我們友誼的見證，它讓我們更加珍惜彼此的情誼，更加珍惜生命中的每一個美好瞬間。
? ? 時光流逝，歲月更迭，但那場婚禮留下的美好回憶和感動猶如一幅永恒的畫卷，深深地刻在了我的心底。在這個浪漫的春天，每當我回想起那場婚禮時，心中依然涌起一股暖流，讓我感受到愛的力量和生命的美好，這是一場讓我刻苦銘心的婚禮，也是一段永遠難忘的回憶。
這是我第一次當伴郎，作為伴郎的我經歷了許多感動的時刻。那天，陽光明媚，天空湛藍，仿佛整個世界都為這對新人的幸福而歡欣鼓舞。
當新娘穿著一襲潔白的婚紗緩緩走向禮堂的時候，我看到她的眼中閃爍著幸福的淚光，我不禁也被感動得熱淚盈眶。她的微笑如同清晨的第一縷陽光，溫暖而燦爛，讓人感受到愛的力量。
在誓詞的時刻，新郎滿懷深情地對新娘說出了那些承諾與誓言，他的聲音堅定而溫柔，讓在場的每個人都感受到了愛情的真摯和堅定。我看著他們交換戒指的一瞬間，仿佛整個世界都靜止了，只剩下他們之間那份深情的眼神和那份真摯的承諾。
那一刻，我們都感受到了滿滿的幸福。我想，這就是愛情的美好，這就是生活的幸福。在這個世界上，每個人都有追求幸福的權利，而愛情則是幸福的重要元素。這場婚禮讓我深刻體會到了愛情的美好，也讓我更加珍惜身邊的親朋好友。我相信，只要我們用心去感受生活中的每一個美好瞬間，我們的人生一定會更加精彩。祝愿新人幸福美滿，也祝愿我們每個人都能找到屬于自己的幸福。
圖文 / 魯超（道口檢查分部）
【員工心語】
有幸見證一場愛意流淌
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人的一生中會有多少個十年，而你存在于我十年的青春，我們見過彼此最青澀懵懂的學生時代，我們是除了家人知道彼此最多心事的人。曾經無數次幻想你結婚的時候會是怎樣的一個場景，沒想到竟如此之快，現在的我就站在了你的婚禮現場，從上學到現在我們一起見證了彼此的成長，以前我們一起長大，現在我陪你出嫁，感謝你的青春里有我!的低谷期有她陪伴。
她的高光期我也為她送行。第一次瘋狂落淚是她出場的時候，看到她的爸媽哭了，他的爸爸視她為掌上明珠，他的女兒出嫁了,我看到了一個父親哭成淚人的樣子，我就想到我結婚，爸爸這樣送我，我也會哭吧。第二次哭是作為伴娘上臺發言，我站在她的右側，心中一萬個不舍和祝福，真好呀，我的女孩兒嫁給了她愛的人，回顧我們在一起的十年的點滴，一瞬間我泣不成聲，真的真的祝福她永遠幸福快樂，不管是什么身份，永遠都快樂。
我的女孩
圖文 / 張歡（候機樓護衛分部）
【員工心語】
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在這個世界上，每個人都有屬于自己的故事，而我和他的故事或許不夠轟轟烈烈，卻充滿了真摯和溫暖。我們相互扶持、陪伴，就像那句話所說的那樣，我們無法判斷一個瞬間的價值，直到它成為回憶。
因為有了他，我的生活變得更加豐富多彩，因為有了他，我學會了如何去關愛和理解。或許在未來的日子里，我們會各自追尋自己的夢想，但那份深厚的友情永遠都會在心底留存，成為我們人生中最美好的記憶。
圖文 / 葉佳承（國內客服部）
【員工心語】
春風如詩友情歲月
在這個喧囂的世界里，我與朋友的感情故事或許并不像小說般曲折，但承載了我們共同成長的點點滴滴。回想起四年前，我和他在機場的地勤工作崗位上相識，那是一個寂靜而忙碌的地方，卻孕育了我們之間深厚的友情。
彼此之間有著某種默契的相互理解，也或許是因為工作的相似性讓我們有了更多共同話題，我們很快就成了無話不談的好朋友。在那個繁忙的機場大廳里，我們分享著工作上的點滴，訴說著生活中的煩惱，彼此的陪伴漸漸地成為了心靈上的依靠。
有一句話曾說：“如果你幸福的話，我會比你先流淚。”這句話在我和他之間得到了最真實的體現。當他遇到挫折時，我會在一旁默默陪伴，當他喜悅時，我會因他的幸福而心生喜悅。我們的友情不求回報，只希望能在對方的幸福中找到自己的滿足。
時間在不知不覺中流逝，我們也在這段時光里一起成長。那些曾經的忙碌，那些曾經的笑語，都成了我們美好的回憶。或許在那個浪漫的春天，我們都對彼此心存留戀，但更多的是對曾經的歲月和友情心懷感激。
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我們的故事
圖文 /? 趙賢珍（候機樓護衛分部）
? ? ?錄音機快速倒帶，噪音中分辨翠鳥的嗓子，聽歌聲繚繚，恍惚間打開一扇塵封的門，記憶里一張張碎片飄零隨風而來。
? ? ?在櫻花盛開的季節，一片喧囂之中，學校的大門打開，學生們爭先恐后地涌出來，仿佛整個城市都在這一刻被釋放出來，人流如織，絡繹不絕。校門口的人群如潮水般涌動，密集的人群在狹窄的空間里挪動著腳步，仿佛一艘艘船只在一個狹小的港灣里穿梭。在這你擁我擠的喧囂中，他和她被迫撞到了一起，兩人互相道了歉，他一路將她小心翼翼的攙扶著出了人群。在時光的長河中，他們不早不晚，恰恰在最好的時光相遇。
? ? 她是一名在校高二學生，他是一名現役軍人。一個身在校園備戰高考，一個遠在邊境保家衛國，他們的相聚少之又少，總是聚少離多，周而復始，就這樣持續了兩年，甜蜜也染上了相思。距離總是有太多的力不從心，無可奈何。兩人漸漸的有了爭吵，有了埋怨，感情來到了瓶頸期，擁之不快，棄之不舍。在情緒掙扎中度過了一年，時間來到了大二這一年，就在她準備放棄的時候，他一身軍裝，胸前戴著大紅花出現在她的面前，突來的驚喜終于讓她忍不住撲倒在他的懷里泣不成聲，等一切情緒平穩之后，他把一切娓娓道
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前，突來的驚喜終于讓她忍不住撲倒在他的懷里泣不成聲，等一切情緒平穩之后，他把一切娓娓道來，他退役了，結束了長達五年的部隊生涯，把最好的五年獻給了國家，往后余生留給了她。就這樣他在她上學的城市陪她上了兩年學。畢業那一年，他們短暫的商量后，她去了北京培訓學習，他去了浙江打拼。各居一地，那一年的年底，她結束了培訓學習，來到了廈門工作，總算是正式穩定下來了，他再次放棄了事業，來到了有她的城市，與她相聚。在來年的春天，他們在一眾親朋好友的見證下修成正果，喜結良緣，結束了長達六年的戀愛長跑。
? ? 婚后五年，他們育有兩兒一女，家庭美滿。時間咳嗽了幾聲，天氣便陷入黑色的思考，這個時候，我披著似乎熱氣騰騰的燈火，在熟悉的城市，看著身邊的他，我們相視一笑，做了彼此文案里的男女主，幸福的相擁在一起，執子之手與子偕老。
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圖文 /? 熊郎平（地勤分公司客艙保潔部）
春意暖人心，幸福促真情
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? ? ?春風送暖，萬物復蘇。在這個充滿暖意的春日里，不禁回憶起表妹的幸福婚禮現場，它是那么的戀戀不舍、念念不忘，更多的是讓人潸然淚下，永生難忘。去年12月23日這一天，我攜家人一同來到江西參加表妹的婚禮，由于表妹婚禮選擇在市區舉辦，我們一家人來到婚禮舉行的地點已近乎中午，剛進入酒店，舅舅、舅媽在為迎接親朋好友的到來忙碌著，而一旁等待婚禮開始的是年邁的外婆，她耳聰目明，很是慈祥，已經和阿姨們聊得不亦熱乎。可見現場只有我一人緊盯著即將出嫁的表妹，內心深藏不舍，可周圍的人不都在為幸福婚禮的開始而感到高興嗎？
“距離婚禮還有10鐘.....”隨即我們一家人找位置坐了下來，時間一分鐘一分鐘的過去，婚禮就要開始了，外婆停止了愉快的聊天，我想她是在安靜的迎接孫女的婚禮開始，就這樣靜靜地等待著，婚禮在大家的翹首以盼中拉開了帷幕。登臺的新郎官，是一位眉清目秀、大方的帥小伙，接著表妹在幸福之門開啟后來到舞臺上，一旁和藹可親的舅舅安靜地等待著
把女兒送到女婿的手里，這一刻說來就來，伴隨著音樂的響起，舅舅在主持人的介紹下慢慢的握起女兒的手把它交給女婿，舅舅一言不發。從他那堅定的眼神中透露著，舅舅一定是在說“你們一定要狠狠的幸福”，此刻的我已經潸然淚下，別有一番感動之意。春風暖心在三月，幸福促情在永遠，婚禮雖已結束，但幸福的源泉獨留心間，相信表妹也能如愿所償，如期而遇，幸福永遠。
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【廉政時評】
小小津補貼，“玄機”大不同
? ? 違規發放津補貼，屬于典型的違反中央八項規定精神問題，在日常工作中雖易發多發，可卻復雜多變、“玄機”暗藏。
? ? 本違紀違法行為主體是特殊主體
? ? 一般是黨和國家機關、事業單位、國有企業、人民團體、基層群眾自治組織等單位中，負有責任的領導人員和直接責任人員，但在集體決策過程中明確表示反對的不予追究。
? ?本違紀違法行為侵害的客體是職務行為的廉潔性
? ?違反了國家關于公共財產管理、使用的相關制度。主觀方面要求是故意，即本人明知其行為違反相應財經管理制度，造成公共財產損失的危害結果，對結果仍積極追求或放任不管。客觀表現形式主要有：違反規定自行新設項目或者繼續發放已經明令取消的津補貼，超過規定標準、范圍發放津補貼，以有價證券、支付憑證、商業預付卡、實物等形式發放津補貼等。
? 條例法規運用：《中國共產黨紀律處分條例》
? ?第一百一十四條規定：違反有關規定自定薪酬或者濫發津貼、補貼、獎金、福利等，對直接責任者和領導責任者，情節較輕的，給予警告或者嚴重警告處分；情節較重的，給予撤銷
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圖文 / 任雪松（道口檢查分部）
黨內職務或者留黨察看處分；情節嚴重的，給予開除黨籍處分。
? ? 第四十三條第一款規定：對于違紀行為所獲得的經濟利益，應當收繳或者責令退賠。對于主動上交的違紀所得和經濟損失賠償，應當予以接收，并按照規定收繳或者返還有關單位、個人。
? ? 《中華人民共和國公職人員政務處分法》
? ? ?第二十五條第一款規定：公職人員違法取得的財物和用于違法行為的本人財物，除依法應當由其他機關沒收、追繳或者責令退賠的，由監察機關沒收、追繳或者責令退賠；應當退還原所有人或者原持有人的，依法予以退還；屬于國家財產或者不應當退還以及無法退還的，上繳國庫。
? ? 第三十五條規定：有下列行為之一，情節較重的，予以警告、記過或者記大過；情節嚴重的，予以降級或者撤職：①違反規定設定、發放薪酬或者津貼、補貼、獎金的；②違反規定，在公務接待、公務交通、會議活動、辦公用房以及其他工作生活保障等方面超標準、超范圍的；③違反規定公款消費的。
? ? 《違規發放津貼補貼行為處分規定》
? ? ?第十三條規定：對違規發放的津貼補貼，應當按有關規定責令整改，并清退收回。
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? ? ?案例：某村黨員干部張某以個人名義，將自己的部分收入借給了鄰村的朋友小陳（小陳不是張某的管理服務對象且與其行使職權無關），兩人按照當地利率標準，約定借款利息。你覺得張某的行為是否構成了違紀違法？
? ? 正常的民間借貸與違規借貸雖然外在表現相似，但二者存在本質區別。前者是基于資金需求而發生在平等民商事主體之間的借貸關系，而后者則與職務職權行為關聯，基于權錢交易發生。
? ? 名詞解釋：
? ? 民間借貸是指自然人、法人和非法人組織之間進行資金融通的行為。正常的民間借貸并不違紀違法，但有的黨員干部利用職權或職務上的影響，以借貸之名行利益輸送之實，影響惡劣，教訓深刻。究竟是正常的民間借貸還是違規借貸？教你三招辨別：
? ? ?一、是否影響公正執行公務
? ? “可能影響公正執行公務”主要是指與執行公務相關聯，與公正執行公務相沖突。
? ? 根據《中國共產黨紀律處分條例》第九十九條第二款規定，違規從事民間借貸行為，在客觀方面表現為黨員干部通過民間借貸
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民間借貸VS權錢交易，三個妙招教你辨別
【廉政時評】
圖文 / 任美紅（候機樓分部）
等金融活動獲取大額回報，可能影響了公正執行公務。這里有兩層意思：
? ? ?一方面，確實發生了民間借貸行為，借款人也確實有資金需要，也就是說通過民間借貸獲取收益回報是真實、客觀存在的。另一方面，黨員干部通過放貸獲取大額回報的行為，已經對其公正執行公務產生了消極的負面影響。這種消極影響既表現為黨員干部對應當執行的公務活動不積極執行、怠于執行，也表現為黨員干部對應當公正執行的公務活動，徇私舞弊，不公正執行。這些行為說到底都是對公權力的濫用，為一己之私利，而怠于公正執行公務。
? ? ?二、資金是否來源合法，去向明確
? ? ?從資金來源看，有的黨員領導干部利用自有資金，有的則“空手套白狼”，先從銀行獲取低息貸款或向管理服務對象無息或低息借款，再利用職權或職務影響將資金高息轉貸給管理服務對象。
? ? ?套取金融機構資金轉貸他人并賺取高額利差，既違反黨的廉潔紀律，又違反國家相關規定，嚴重擾亂正常金融秩序。若獲利數額巨大，越過刑法“紅線”，則構成高利轉貸犯罪。
? ? ? 公款姓公，有人還打起了用公款放私貸的“算盤”。黨員干部利用職務之便，違規將公款出借給他人、違規獲取利息的行為，嚴重侵害公共財產所有權，違反黨的紀律并涉嫌職
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職務犯罪。
? ? 三、借款期限、借款利率等是否約定合理
國家鼓勵正常的民間借貸行為，但就民間借貸行為的利率進行了限制。最高人民法院關于審理民間借貸案件適用法律若干問題的規定》第二十五條
? ? 出借人請求借款人按照合同約定利率支付利息的，人民法院應予支持，但是雙方約定的利率超過合同成立時一年期貸款市場報價利率四倍的除外。
? ? 前款所稱“一年期貸款市場報價利率”，是指中國人民銀行授權全國銀行間同業拆借中心自2019年8月20日起每月發布的一年期貸款市場報價利率。
? ? 黨員干部參與正常的民間借貸活動并獲取相應利息，屬于依法應受保護的民事行為，并不違規違紀。若黨員領導干部依靠借貸行為，影響或可能影響公正執行公務，并獲取高額利息，依據《中國共產黨紀律處分條例》第九十九條規定，屬于違紀行為。若存在利用職務之便為他人謀取不正當利益的行為，則屬于違法犯罪行為。
【廉政時評】
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【空港微光】
冬雪消融，春風吹拂，萬物復蘇。相冊中珍藏的春色，如同詩篇般的美麗，已悄然出現在我們的眼前，它門是嫩綠、是金黃、是粉紅，相互交織，春意盎然。
李東晉（監護分部）
春有春的來意，光有光的秘密。春天沒有方向，春天只顧開花。隨手抓住一陣風，便是整個春天。
陳世龍（候機樓護衛分部）
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【空港微光】
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? ? 草長鶯飛，絲緣拂堤，看到枝頭重現的雀躍，是春的氣息，生命勃勃，欣欣向榮景象，當微風拂面的那一瞬，也吹走了近日的陰霾，留下一顆希望的種子，在我心里生根發芽。
?楊思宇（T3檢查分部）
? ? “岱宗夫如何？齊魯青未了”，自從認識泰山以來，我對于這座山的印象除了雄偉、壯觀與神圣之外，便是厚重、美麗和那份無法比擬的靈魂震撼力。
?楊浩寧（T3檢查分部）
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【空港微光】
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? ? 石室蟬院的櫻花綻放的那么生機勃勃，一朵朵，一簇簇，猶如一群盛裝打扮的少女，競相登上春日的舞臺，絢燦奪目，明艷動人！?
黃金鳳 （地勤分公司貴賓服務部）
? ? 入目就是漫山遍野的姹紫嫣紅，春的到來，給土地織上了絢麗的錦繡光華，錦繡是春的顏色，春是山河華美的衣裝。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 王璐珂（地勤分公司國際客服部）
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【空港微光】
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? ? 這座矗立在園博苑中小巧別致的樓閣，掩映在綠樹成蔭的小道旁。靜謐庭院，古樸閣樓，讓人感受到歲月與藝術的交融。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 杜振卿（地勤分公司貴賓服務部）
待到山花爛漫時，她們在叢中笑。
? ? ? ? ? ? 連海彪（地勤分公司配載中心）
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【空港微光】
春天是一個充滿生機和希望的季節。萬物復蘇，花朵盛開，鳥兒歡唱，一切都顯得如此美好。我期待著未來，相信它會帶來更多的驚喜和美好。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 張海洋（道口檢查分部）
春天的機場圍界，充滿故事和情感，他們是安全的守護者，也是美好生活的創造者。期待未來，機場更加安全美好。
林嚴（道口檢查分部）
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