精英視界
03
總第三期
2020.07第三期
學無止境·國際高度·中國深度·大千視界
<<人物聚焦
前沿資訊
銀保監會全面分析人身險業內外部形勢
險資投資松綁
中國人壽2020年線上客戶節成績單
一線傳真
能量供給
“新媒體與科技前沿”精英沙龍圓滿落幕
?“凝聚嘉彰 共繪未來”
“品質南山 一路同行”
精英體檢專場火爆開展中
肺結節投保需要提供哪些資料？
肺結節有哪些核保結論
中國人壽保險股份有限公司 深圳市分公司
專訪李澤亮經理
蟄伏于盛夏，藏華于當春
精英文苑
惟變所適 積健為雄
如何在同業激烈競爭與互聯網保險的左右夾擊中乘風破浪
刊首語
Foreword
逐光
光，是什么？
在詩人的長短句里，光是希望之翼，是理想之馬，是寒冷冬夜里熊熊燃起的一團火焰，是狂風巨浪中堅定守望的一座燈塔。
中國自古就有“夸父逐日”的神話，美國作家安迪·安德魯斯則在書中寫道“我們都是時間旅行者，為了尋找生命中的光，終其一生，行走在漫長的旅途上。”
對未知的好奇、對夢想的追求、對成功的渴望、對他人的羨慕……這些來自生命中的一束束光，日漸成為了我們不斷奔跑前行的信仰和力量。而我們，也在逐光追夢的路上，漸漸變成了別人眼中的光亮。
在深圳國壽這支擁有兩萬名營銷精英的隊伍中，有太多這樣優秀的逐光者。他們是專業的保險顧問，為客戶提供全生命周期的保險保障；他們是優秀的金融專家，為客戶的資產財富進行多元化配置；他們是閃耀的星級導師，向志同道合的伙伴傳遞能量與學識；他們是強大的企業合伙人，在沒有硝煙的商業戰場上書寫自己人生的輝煌。
群賢畢集、精英薈萃，見賢思齊、博采眾長。《精英視界》創刊的初衷，就是為了能夠讓精英們的每一個逐光故事都被看見，也讓精英們的每一條閃光之路都有跡可循。也許，在有人看來，一份刊物所能呈現出的光亮還很微小。但我們始終相信，當微光與微光相遇，會相互吸引，也會相互照亮。再微小的光亮，匯聚在一起，也將成為閃耀夜空的滿天星河。
親愛的精英伙伴們，請加入我們吧，一起逐光，并成為光。
Contents
目錄
刊 首 語
前 沿 資 訊
逐光
01
銀保監會全面分析人身險業內外部形勢
險資投資松綁
中國人壽2020年線上客戶節成績單
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06
07
《精英視界》2020.07 第3期?總第三期
總? ? ?編? ? ?輯：祝? ? 斌
總? ? ?策? ? ?劃：杜? ? 博
副? ?總? 策? 劃：張偉杰
執? 行? ?主? 編：張? ? 威
執 行 副 主 編：田? ? 剛
責? 任? ?編? 輯：裴? ? 錚
主? ? ? ? ? ? ? ?筆：唐國璀?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 楊靜怡
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 張子涵? ? ? ?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 鄭浩彬
視? 頻? ?總? 監： 韓奕婧
美? 術? ?編? 輯： 唐國璀
中國人壽保險股份有限公司
?深? ? 圳? ? 市? ? 分? ? 公? ? 司
個? ? 險? ? 企? ? 劃? ? 部
銷售支持二級部? 出品
一 線 傳 真
能 量 供 給
精 英 文 苑
肺結節投保需要提供哪些資料？?
肺結節有哪些核保結論？
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大個險2020年第一期
“新媒體與科技前沿”精英沙龍圓滿落幕
“凝聚嘉彰 共繪未來”
“品質南山 一路同行”
精英體檢專場火爆開展中
惟變所適 積健為雄
——如何在同業激烈競爭與互聯網保險的
? ? ? ?左右夾擊中乘風破浪
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人 物 聚 焦
蟄伏于盛夏，藏華于當春
——專訪李澤亮經理
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精英文苑·特邀撰稿嘉賓
精英視界
ELITE VISION
國際高度·中國深度
前沿資訊
銀保監會全面分析
人身險業內外部形勢
資
訊
——主要面臨四方面風險挑戰?
2020年已經過半，上半年人身保險行業發展緊緊圍繞抗擊疫情，防范風險、深化轉型三個主題詞，主要開展了兩方面的工作。一是組織行業服務抗擊疫情，在不加收保費情況下，為消費者擴展保險責任；二是出臺政策，支持行業復工復產，切實保障了人身保險市場穩健運行。
?1-6月，人身險公司為社會提供風險保障782.8萬億元，實現原保險保費收入2萬億元，同比增長6%。6月末人身險行業總資產18.6萬億元，較年初增長9.6%，凈資產1.38萬億元，同比增長2.8%，凈利潤1247億元，較同期有所下降。一季度末人身險行業綜合償付能力充足率237%，綜合償付能力溢額2.26萬億元，行業償付能力充足，流動性穩定，風險總體可控。隨著疫情防控取得階段性進展，5-6月行業經營數據出現了強勁反彈的趨勢，預計全年仍將保持穩定增長。
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險資投資松綁：保險資金開展財務性股權投資行業限制被取消
? ? ? ?險資投資渠道將進一步拓寬。7月15日召開的國務院常務會議指出，取消保險資金開展財務性股權投資行業限制，在區域性股權市場開展股權投資和創業投資份額轉讓試點。推動企業、雙創示范基地、互聯網平臺聯合開展創業培訓，以創業帶動就業。國務院發展研究中心金融研究所保險研究室副主任朱俊生表示，放寬保險資金開展直接股權投資的行業范圍，可以增加市場主體運用保險資金開展股權投資的范圍和選擇空間，有利于保險資金支持實體經濟。?
? ? ? ?業內人士認為，取消保險資金開展財務性股權投資行業限制，有利于促進保險資金發揮機構投資者積極作用，有利于引導保險資金為實體經濟提供更多資本性資金，進一步降低實體經濟杠桿。
中國人壽2020年線上客戶節成績單：交易額超5000億元
? ? ? ?中國人壽首個線上“616客戶節”近日圓滿落幕。在持續近兩個月時間里，集團旗下保險、投資、銀行三大板塊協同聯動，以“牽手國壽共享未來”為主題，通過綜合金融產品與科技創新服務，累計共吸引超4800萬客戶在線體驗和選購212款健康養老、資產保值等綜合金融保險產品及扶貧商品，交易額超5000億元，展現出中國人壽“重振國壽”攻堅突破、服務卓越型企業建設的成效。?
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國際高度·中國深度
?· 一線傳真
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國際高度·中國深度
一線傳真
大個險2020年第一期
“新媒體與科技前沿”
精英沙龍圓滿落幕
要
聞
7月10日，大個險2020年第一期“新媒體與科技前沿”主題精英沙龍拉開序幕，本次沙龍活動由分公司主辦，深圳高等金融研究院協辦，分公司精英俱樂部會員全程參加。
上午，深圳高等金融研究院客座教授、香港科技大學市場系終身教授王文博教授采用遠程連線方式，為大家深入講授了新媒體營銷的趨勢和思路，為精英打開新媒體營銷思維提供新航向和新路徑，充分為本次沙龍賦能。下午為本次活動的表彰啟動篇，隆重對 2019年度三星級以上精英和2020年金鉆精英進行表彰嘉獎，為不忘初心的開拓者表彰加冕，為砥礪前行的奮進者助力賦能。?
表彰環節后，由個險企劃部張威高級主管和時雨老師為大家帶來精英數據復盤、榮譽體系介紹和三季度精英專屬方案，詳細解讀新一代榮譽體系，為三季度
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凝聚嘉彰 共繪未來——分公司召開收展渠道階段性表彰暨2020年第六屆暴風行動啟動會
? ? ? ?凝聚嘉彰，共繪未來。2020年6月29日，分公司在華夏藝術中心隆重召開收展渠道階段表彰暨2020年第六屆暴風行動啟動會，分公司黨委委員、副總經理張勇總，收展發展部張志強總、羅錦總以及收展渠道各支公司負責人出席本次會議，內外勤精英伙伴匯聚一堂，共同回首拼搏奮進的榮耀歷程，開啟暴風行動新征程。
? ? ? ?大會在分公司黨委委員、副總經理張勇總致辭中拉開序幕。張總首先對收展過去特別是2020年開門紅所取得的成績表示祝賀，指出雖然疫情給我們業務、隊伍發展帶來很大挑戰，但只要我們馬上行動起來，主動出擊，我們必能戰勝困難，走出困境，號召收展全體精英將士繼續發揚攻堅克難的拼搏精神，勇往直前，用勝利捍衛我們的榮譽。?
? ? ? ?緊接著，收展發展部羅錦總帶來了本次大會主題報告，暢談保險前景、趨勢、使命、責任與價值，分析天時、地利、人和之優勢，助力精英業務、隊伍高質量發展。?
? ? ? ?在過去奮斗的時間里，收展人歷經波折愈挫愈勇，以無比的忠誠和深厚的智慧，譜寫了今天的輝煌。隨后，本次大會進行最隆重的頒獎盛典，對過去及一季度業務、隊伍、導師、綜合金融等方面表現優異的精英進行了表彰，鼓勵精英們再接再厲，銳意進取，用智慧和力量再次創造奇跡。
? ? ? ?表彰過后，收展發展部熊瑩主管帶來了三季度業務、人力重大利好方案宣導，助力業務精英早日達成目標。?
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業務發展助力，專業的分析和勁爆的方案，再次驚艷現場，點燃精英沖刺激情。
? ? ? ?最后，由個險企劃部杜博總為本期沙龍做動員講話。杜總對精英給予新的期許，強調深圳分公司精英要有開放的心態和持續系統的學習，要致力于打造本人社交標簽，打造國壽頂級精英。
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國際高度·中國深度
? ? ? ?暴風行動，人人活動，一段視頻回顧了收展創業與歷屆暴風行動發展歷程，勾起許多伙伴的感動回憶，也拉開了2020年第六屆暴風行動的帷幕，方案激勵，精英分享，進一步激發了與會伙伴的激情。?
? ? ? ?“暴風”是一種傳統，更是一種精神。收展發展部張志強總用飽含真情，充滿力量的號令發出暴風出征令，希望大家繼續發揚收展奮勇拼搏，奮發圖強的暴風精神，以昂揚的斗志迎接挑戰與困難，上下一心，使命必達。同時，在張總的見證下，六家支公司簽署了目標責任狀，暴風出擊，使命必達，也開啟了新收展會師首屆暴風行動閃電戰。
? ? ? ?雄關漫漫真如鐵，而今邁進從頭越。暴風行動的號角已然吹響，收展全體將士將繼續揚帆遠航，奮力拼搏，推動收
?展業務、隊伍發展更上臺階，
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＂品質南山 一路同行＂新南山支公司一周年慶典暨年度榮譽表彰大會圓滿落幕
? ? ? ?6月16日，南山支公司舉辦一周年慶典暨年度榮譽表彰大會，分公司黨委委員、副總經理祝斌總，個險企劃部總經理杜博總、西部督導區總經理檀革紅總、個險企劃部張威高級主管、廣發銀行科技園支行副行長崔婷女士、廣發銀行松崗聯投社區支行行長葉俊偉先生，南山支公司黃曉露總及各營業部負責人出席本次表彰大會。?
? ? ? ?表彰大會分為星耀鋒芒、縱橫灣區、共筑宏圖三個篇章，以歡樂的互動游戲及精彩的福門開舞蹈拉開序幕。?
? ? ? ?祝斌總發表致辭：過去的一年，新南山支公司在黨委總經理室的戰略部署下，督導區檀革紅總和支公司黃曉露總的帶領下，齊心協力，以沖天干勁的拼搏狀態，以執著奮進的豪情斗志，以爭先闖進的無我精神，打造專業、高品質的保險經營平臺，2019年度經營考核綜合得分排名深圳市分公司第二。希望在一周年慶典之際，各位企業家高揚壽險的風帆，朝著高品質新南山的目標不斷遠航！?
? ? ? ?黃曉露總代表支公司對2019年度表現優異的人員進行表彰通報，充分發揮榮譽引領、提升團隊士氣、凝聚團隊
為分公司高質量發展貢獻力量。?
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國際高度·中國深度
士氣、凝聚團隊精神、促進業務和隊伍長效發展。隨即進入盛大表彰環節，2019年南山支公司地處粵港澳大灣區，在業務發展、隊伍裂變、基礎管理、綜合金融等都滿面開花，涌現出一批精英和企業家傳遞著國壽大愛，以辛勤付出，以踐行專注，追逐壽險之夢，成就今日榮耀。
? ? ? ?表彰會特邀中部督導區金媛曦老師作“新形勢下經濟需求分析及風險解決方案”開講，除榮譽引領和重磅專題外，各營業部也帶來舞蹈、情景劇、朗誦、串燒、合唱等形式多樣的節目。?
? ? ? ?本次會議為新南山支公司凝心聚氣、堅持“三新”、“職場四化”、團隊高品質發展的主旋律，積極打響630半年沖刺戰役，為2020年南山的銳意突破奠定穩健磐石！?
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精英體檢專場火爆開展中
各支公司及精英個人的健康體檢專場火爆開展中，目前體檢專場已開展到第七十五場，客戶參與積極，反響熱烈！分公司體檢中心是國壽品牌形象的最強背書，國壽獨有的經營平臺，增強客戶粘性，為后續服務提供良好契機。??
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·能量供給
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能量供給
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肺結節有哪些核保結論
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肺結節有哪些核保結論
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·人物聚焦
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人物聚焦
蟄伏于盛夏
藏華于當春
人
物
——李澤亮經理專訪
【個人簡介】
1995年加入中國人壽保險公司深圳市分公司，從事保險行業25年，在總公司、分公司及深圳市獲得多項榮譽：
2011年總公司件數十大精英
2016年總公司首年期交一級國壽勛章
連續10年保單件數十大精英?
【前言】
羅曼·羅蘭說，最可怕的敵人，就是沒有堅強的信念。收獲頗豐的人，背后的辛酸、汗水與歲月磨練只有自己知道，大多數人都只看到了光鮮亮麗，卻忽略了成就今朝所要付出的多年蟄伏。十七年蟬用十七年的蟄伏才換來短暫的夏鳴，我們的成功又需要多少年的“苦心志”、“餓體膚”、“勞筋骨”？一起來了解本期的封面人物——李澤亮。
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·人物聚焦
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蟄伏能厚積薄發
堅持讓夢想成真
? ? ? ?2000年前，李澤亮在事業上還沒有很大的突破，但每月也出一兩張保單，拿著可觀的收入。“人生理想，需要一步步推進，從來不是一蹴而就。”李澤亮堅信，自己能夠堅定地朝著理想出發，不急不躁，踏踏實實，就一定會更加靠近理想。2000年，公司成立保全科，也是這一年，李澤亮進入保全科，得到了更多發展的機遇，保險事業也踏出一個新的臺階。“那段時間，我付出了很多。”回想起在保全科的那五年時光，李澤亮笑著感慨道，“我不一定是最聰明的那個，但一定是最勤奮的。”
? ? ? ?“農民的本分是種莊稼，士兵的本分是打仗，而咱們保險人的本分就是見客戶。”李澤亮說，“見客戶要有耐心，有時候為了跟客戶見上幾分鐘，一等三四個小時是常有的事。”在同行眼中，李澤亮跑客戶最勤快，以前靠一雙腳，他跑得勤，現在開上了好車，他依然跑得勤。這份難能可貴、從一而終的堅持讓李澤亮擁有了一批忠誠的客戶，鮮少有退保的情況發生。“李經理一直把見客戶當成自己的本分，現在上升到關愛客戶的層面。”同行都這樣評價李澤亮。李澤亮有一個二十幾歲的年輕客戶，簽單只去了三四次，但為了說服客戶保留這份保單，他在幾年的時間里風雨兼程地見了客戶十幾次。李澤亮秉持著對客戶負責到底的理念，讓這位來自單親家庭、經濟狀況不好的客戶留下了保單，在患骨癌的時候得到了快速的理賠，沒有讓本就困難的家庭雪上加霜。“做保險就是傳遞愛。”李澤亮被問到當時的堅持，回答道。
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眼界決定世界
? ? ? ?在中國，很少有城市像深圳一樣，在短短四十年間，從一個小漁村默默搖身一變成為一座繁華的國際大都市。深圳一步一個腳印，穩扎穩打，蟄伏幾十年，才有了如今的蝶變。
? ? ? ?1983年，李澤亮跟隨著父親來到深圳。此后，無論是生活還是工作，李澤亮在深南大道見證了深圳的變遷，也和深圳一起成長。李澤亮并不是傳統意義上的好學生，“我不是學習最好的那個，”李澤亮笑著調侃道，“但我可能是班上混得比較好的那一批。”沒有器滿意得，也沒有妄自尊大，眼中帶著堅定的光，更多的是這二三十年磨礪與堅持帶來的穩重和不驕不躁。
? ? ? ?高中畢業后，李澤亮進入上市公司當質檢員，拿著2000元的月薪，過著自給自足的穩定生活。才二十歲出頭的李澤亮，出于對投資的敏銳直覺，收購公司原始股并賺到了人生的第一桶金。本可以這樣安穩過一生的李澤亮不甘于平凡，在1994年公司廠房搬遷之際，毅然選擇放棄這份大家都夢寐以求的穩定工作，重新踏上另一條改變他一生的保險之路。生活中，成功者大多都是有超前意識，敢于第一個吃螃蟹的人。在那個人們保險意識幾乎為零的年代，李澤亮已經為自己買上了意外險。“國外保險行情這么好，相信隨著人們保險知識的豐富，風險意識的增長，國內的保險行業也一定會越來越好，中國保險業是有潛力的。”李澤亮帶著對中國保險業的憧憬和希望，在1995年加入了中國人壽。
·人物聚焦
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國際高度·中國深度
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? ? ? ?“行銷女神”柴田和子說過，要成為一個成功的行銷人員，就要有“欲望”，有“有為者亦若是”的欲望，“這個月要達到這個目標”的欲望，然后是“要滿足欲望”的欲望，要實現就必須有計劃。李澤亮帶著“人生在勤，不索何獲”的精神，每日堅持拜訪六位客戶，從早上八點到晚上十點，李澤亮經常加班加點，忙得沒日沒夜。“我每天都很忙，大抵是公司拜訪量最大的業務員。”李澤亮毫不吝嗇展現自己的拼搏上進與勤勉，他用五年的蟄伏為之后的事業打下了牢固的基礎。走什么路，取決于眼界；能走多遠，卻取決于態度。李澤亮不急不躁，腳踏實地，用短短五年時光證明了當初的選擇。
? ? ? ?任何事物都要有時間的沉淀才能逐漸展露鋒芒，伏藏甚久的，一旦顯露出來，必定一鳴驚人。有了前期穩固的鋪墊，李澤亮在2005年10月轉入個險后，僅僅三個月的時間就從保費排名1000多名一舉沖入前100名。之后，自2006年開始，李澤亮的勤勉自律和執著追求得到了“兌現”，但即使如此，李澤亮也沒有停下前進的步伐，仍不斷開拓、服務新客戶，每年保持100至200件新保單。“自律、勤奮，不要急功近利，要沉得住氣，心態平和、踏踏實實地走。”當被問到保險事業成功的關鍵時，李澤亮如是說。誠然，每個人都有一夜成名、輕而易舉就成功的夢，卻忘記了，量變的積累才會發生質變。“你必須非常努力，才能看起來毫不費力。”若沒有前期漫長的沉淀和自我的提升，又如何等來當下的閃耀？如李澤亮般有著堅毅品質、沒有焦躁之心的人，才能迎來厚積薄發，讓歲月沉淀出來的才識精華發光發亮的機會。?
思誠·明善：李澤亮的保險之道
? ? ? ?朱熹在《四書集注·孟子集注》說過，思誠為修身之本，而明善又為思誠之本。以真誠為準則是自我修養的關鍵，李澤亮一直引以為鑒。“跟其他業務精英比，我不算是個特別善于言辭的人，”他很謙卑，笑意盈盈，“他們都好奇我怎么在靠口才吃飯的保險業做得這么好。”
? ? ? ?李澤亮有一個香港客戶，有兩個小孩要照顧，有時分身乏術，無暇顧及在深圳養老院的父母。李澤亮知聞此事后，每隔一星期就提著禮物幫這位香港客戶朋友看望老人，久而久之，李澤亮自然被客戶所認可。“我當時做這些并不是為保費，我只是在盡我所能幫助我的朋友。”回憶起和這位香港客戶朋友的故事，李澤亮誠懇地說道，“我不喜歡夸夸其談，也沒有浮夸的話術，但我有一顆真誠待人的心。”也許正是因為這顆真誠的赤子之心，這份對給他人帶去保障的事業的熱愛，這份竭盡全力為每位客戶朋友解決需求的貼心，讓李澤亮贏得了2014年感動國壽十大人物的第一名，也讓他穩健地走到了今天的位置。
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熱愛與傳承
? ? ? ?“保險事業要做大，就必須建立團隊，創建團隊文化，同時進行專業的團隊管理。” 談及未來的計劃，李澤亮表示想要建立一支更年輕的團隊來傳承、延續自己的事業，“我想讓我小孩來繼承我的‘衣缽’，我計劃組建一支更加年輕的團隊，給年輕人更多機會吧。”和當年對保險市場前景的準確判斷一樣，李澤亮再次精確瞄準了保險市場的年輕群體，想要吸引更多新鮮血液加入到自己的團隊。這份獨有的超前意識和預見未來市場的能力，也是李澤亮成功不可或缺的。有句老話說得好，凡事預則立，不預則廢。有思路有眼界，有計劃又付諸行動，幸運女神自然眷顧李澤亮。“先人一步才能奪取先機嘛。”李澤亮笑著說道。
? ? ? ?“我來公司二十五年了，是個有國壽情懷的人，建立團隊延續我的事業也是源于對國壽、對保險事業的熱愛。”談到公司的發展，李澤亮表達了對國壽深深的熱愛與眷戀。“我感覺我在做善事，做好事，能夠幫助客戶讓我非常開心，保險是一份非常有意義的事業。”目前為止，他已經累計為客戶送上了1000多萬理賠款，幫助很多家庭和企業解決了燃眉之急。“這份事業是值得傳承的，我希望更多人加入國壽，希望公司越來越好！”
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國際高度·中國深度
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【結語】
《菜根譚》記載著這樣一句話：“伏久者飛必高，開先者謝獨早。知此，可以免蹭蹬之憂，可以消躁急之念。”蟄伏得越久的鳥兒會飛得越高，盛開得越早的花兒凋謝得越快。明白了這個道理便可打消焦躁求進的念頭，面對逆境切記沉住氣，不急功近利，守正而待時，腳踏實地，相信時間會給出答案。
厚積薄發者行穩致遠。一起向李澤亮經理學習，以此共勉。
點擊觀看李澤亮經理的保險之道
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惟變所適 積健為雄
品
鑒
——如何在同業激烈競爭與互聯網保險的
? ? ? ?左右夾擊中乘風破浪
隨著保險主體的不斷增多，市場競爭的日益激烈，加上疫情的影響，作為保險行業最大保費貢獻者的千萬保險營銷員大軍，在互聯網保險的強勢進攻之下，似乎走到了瓶頸期。
疫情改變了生活，也改變了保險。疫情期間，人們的總保險需求在上升。疫情的出現，對國內居民的健康保險意識起到激發作用，一場疫情也將互聯網保險再次推上熱議話題。
根據中國保險行業協會統計，2019年互聯網人身保險市場全年累計實現規模保費1857.7億元，較2018年同比增長55.7%。
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·精英文苑
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國際高度·中國深度
羅湖支公司 謝玲鳳
總公司百強鉆星導師
總公司信用評定AAA級營銷員
總公司核心講師團講師
2020年精英俱樂部金鉆會員
精英文苑·特邀撰稿嘉賓
自從互聯網保險出現的那天起，就不斷有人拋出“威脅論”，認為互聯網保險會逐漸取代保險營銷員，理由無非是互聯網保險更便捷、更便宜、更透明等。可是這么多年過去，中國的保險行業幾乎是連年高速增長，保險營銷員一直都是保費市場的最大貢獻者。
互聯網保險，其實是個偽保險名詞，很多人對其有很大的誤會，其實互聯網保險只是保險的銷售和服務渠道是互聯網平臺，除此之外，保險公司的銷售渠道還分個險渠道、銀行保險渠道、經紀保險渠道，保險還是那個保險，爸爸還是那個爸爸，都是保險公司的兒子（產品）。
互聯網保險熱度為什么這么高？
伴隨著互聯網成長起來的中國80、90后年輕人，保險意識不斷增強，比起老一輩的熟人推薦，更加愿意自己主動學習去了解保險。為了了解保險，會加很多保險類公眾號，看無數短視頻（抖音）教自己如何選購保險。
先說說令廣大營銷員又愛又恨的抖音
這幾年傳播方式發生了巨大變化——抖音，一個日活超４億的第一大引流平臺，流量在哪，商業價值就在哪。
“抖音上賣保險的人太喪心病狂了，為了博眼球，完全沒底線，啥話都敢說，客戶都被帶溝里了。”一位同事說到抖音就一肚子氣。
當然不排除抖音上認真做內容，認真普及和宣傳保險的人，但這些播放量都不大，反而是那些不懂保險卻披著”保險專家“外衣，專業搞流量變現的CPS生意人，套路滿滿地揮舞著鐮刀。
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國際高度·中國深度
他們往往不是一個人在戰斗，而是一個團隊在運作，互聯網流量生意有四大模式：
CPS1，按照成交付費；CPM2，廣告展示曝光付費；CPC3，按點擊量付費；CPA4，按照注冊付費。
模式千年不變，變化的是滿滿的套路：先包裝成專業人士——然后上價值（通過反套路，告訴你“不要輕易購買保險”、“保險如何防坑排雷”，讓粉絲放松心理戒備，產生共鳴，并接納保險，塑造出一個中立、專業可靠的人設形象）——制造焦慮（騙了上億人的保險真相、XX保險不能買，99%的人都買錯的保險等內容 ）——MCN再把流量搞起來（先買一堆公眾號的大V軟文和轉發，再整一些虛假流量——接著就是私信咨詢、拉群、免費開課一條龍“服務”——有些野心大的，再整個商業模式忽悠VC融資。
當流量造假成產業，還有多少參考價值？
當然營銷員也可利用這個超級大平臺引流，首先，心態要好，在沒有MCN團隊給你刷流量的前提下，僅依靠內容輸出獲得粉絲，是需要時間的。第二，你的內容輸出要有價值，更要有底線，不要踩監管的紅線（目前那些炮制出來的抖音大V 視頻內容都不合規）。第三，你的內容要有趣，新、奇、特才容易出圈。第四，可以考慮從自己最擅長的領域從發，打造屬于自己的IP，其實保險還是基于人的信任的交易。第五，可以跟某些專業領域的人或機構合作，保險從業者資源整合的能力是很強的，也可以從這個方向做功課，實現共商共建共享。
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再說說在互聯網平臺銷售的保險
互聯網保險在大眾眼里有以下三大特點：
便利——投保很方便，“一鍵保險，呵護無限”（2015年全國保險公眾宣傳日主題）；
便宜——價格貌似比線下營銷員推薦的產品更便宜。
2016年，互聯網保險元年。支付寶、騰訊、京東等互聯網巨頭紛紛涉足保險行業，巨大的流量優勢讓他們擁有更大的議價權，產品總體上具有很高的性價比。有人說：跟傳統線下銷售保險產品相比，由于線上產品省去了很多人工成本、運營成本等，所以線上產品比線下產品的保費價格具備一定的優勢。
簡單——互聯網渠道銷售的產品形態非常簡單，主要集中在短期意外險：意外險、百萬醫療險、消費型重疾險、以及定期壽險等。因為產品形態簡單，因此互聯網產品并不能完全滿足客戶轉嫁家庭風險的需求。
互聯網保險真的就可以跟便宜劃上等號嗎？
所謂性價比，拆解開來說，得從功能、作用、價格、用戶體驗（售后服務）等多維度去考量。其實要想實現“低價”，只能偷梁換柱，用更嚴格的條款縮小保障范圍，再閹割保險責任，打造出來“性價比極高”的爆款。
我曾經花了２天時間，測評了上百款意外險，大部分都是互聯網產品。經過測評，我發現，大部分的網紅爆款產品，保費的確很有誘惑力，但是除外責任和限制更多，大部分不是即刻生效的，是幾天之后生效的。如果有些客戶即將出行投保，還是得提早規劃。相比之下，線下的意外險，基
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本都是次日零時起生效。但是大部分客戶面對密密麻麻的《投保須知》《保險條款》《健康告知》和《服務協議》文檔，完全沒有耐心看，更別說認真仔細看了。
? ? ? ?尤其是健康告知的填寫是網上投保最難的地方，需要運用到醫學常識，比如“既往史”“住院病歷”“體檢異常項”等，很多人并不了解，要么不知道如何健康告知，要么直接忽略，甚至帶病投保，為未來萬一理賠埋下隱患！2019年銀保監會接到互聯網保險消費投訴共1.99萬件，同比增長88.59%，是2016年投訴量的7倍。
? ? ? ?買保險本來是一件轉嫁風險的事情，如果自己不專業又想在網上投保，只會把自己再次置于風險之中。
互聯網保險，在便宜的背后，產品品質和體驗感自然相應受到影響，比如為降低價格減少保險責任。不過存在即合理，便宜始終是一個非常重要的因素。每個人的情況和需求不同，比如價格敏感型客戶，更在乎低價，對其他的沒有要求或者要求很低，可以選擇。還有一個因素，很多人沒有考慮進去，那就是決策成本。作為一個完全不懂保險的人，為了投保，像考前沖刺一般突擊惡補保險知識。這時間成本也是錢吶！另外，還有機會成本、沉沒成本等等。所以懂得的人越懂得花錢買別人的專業服務。?
競爭日益激烈 擁抱變化，持續學習，精進服務才是王道
“正面剛，我不怕，就怕競爭對手惡意競爭，比如說返傭。”同事抱怨同行業返傭搶單的情況越來越多。
在保險銷售競爭日益激烈的情況下，一些保險代理人以返傭來吸引客戶，這樣的操作不止是惡意競爭，還違反《保險法》第一百三十一條規定：保險代理人、保險經紀人及其從業人員在辦理保險業務活動中不得有下列行為：給予或者承諾給予投保人、被保險人或者受益人保險合同約定以外的利益。
劉潤說“當你什么價值都沒有的時候，別人才會向你開口要錢。當你能提供真正的價值時，就不會有人向你開口要錢。錢，是這個世界上最便宜的東西，而你能提供的價值，比錢重要得多”。
為什么很多新人更容易遇到客戶比價，為什么優秀精英的客戶都那么好說話？
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因為現實就是這么赤裸裸，精明的客戶看到的不是一個優秀精英的保險服務，更看中他背后的資源，每一個優秀的大精英都是一個資源整合的高手，幾乎沒有哪個行業的人脈資源能比保險來更廣。
此外優秀精英在為客戶量身定制保險方案以外，附加值服務也是越來越專業，比如資產配置，財富管理，健康管理，綜合臨床醫學與核保醫學的差異為客戶提供更全面的風險規避等。
保險精英在培訓學習上的投入力度是非常大的，他們會以保險為核心，學習很多延展知識，比如金融、法律、稅收、教育、醫學等。這些年，我也考了一大堆的證書，證券從業資格證、基金從業資格證、健康管理、理財規劃、心理咨詢等。一張保單，N 種服務，一個精英，N種顧問服務。這樣算下來，真是太超值了。
我有一個三星VIP客戶（80后，自主創業），她的婆婆在湖南國壽工作，但是她們家所有的保單都在我這里買，從沒跟我提返傭打折的事，我請她去稍貴的地方吃飯，她還嫌棄，說沒必要浪費錢。甚至她先生的公司請我去給員工普及保險知識，還給我講課費。
他們說：“我不關心你從我們家的保單賺多少錢，這是你應得的，我認可的是你的專業服務，我放心把家庭保險規劃交給你。”
在他們身上，我感受到作為一名保險從業者專業的價值。
附注：CPS1，這種叫做Cost Per Sales的方法是通過實際的銷售量進行收費的，更適合購物類APP進行推廣，但是需要精確的流量進行數據統計轉換，很多軟件都通過此類方式成功推廣。
CPM2,此類推廣模式叫做：Cost Per Mille，是一種按照千次曝光進行計算收費的方式，假設收費方式為10元/CPM，那么每一千個人看見推廣廣告，你就需要給推廣商支付10元。這是目前比較流行的推廣方式之一，可以有效增加曝光率。
CPC3,這一種推廣模式全稱為：Cost Per Click。這一種推廣方式是按照點擊量來進行收費的，但是收費方式對于推廣網站來說并不適用，因此并不常用，有的網站對APP進行了宣傳，也達到了宣傳效果，但是沒有人進行點擊，會使得推廣方得不償失。
CPA4，這是一種Cost Per Action的推廣方式，通過推廣之后的用戶行為進行收費，投放廣告之后按照訂單數量等方式進行統計，此種方法推廣風險較高，但是成功之后的效果比CPM更好。
當然，我也遇到過問我打折的客戶，我都一口回絕了：“返傭，違規！如果返傭，我的職業生涯就到頭了。我不“打折”，但我提供的專業化的保險服務，絕對會讓你覺得物超所值。”
如果特別在意價格的客戶，可能會選擇眼前的利益，那也沒關系，當他的營銷員被考核掉之后，他可能還會找回我。但大部分客戶會選擇我。
因為一個連行業底線都敢踩的營銷員，你放心把家庭保險規劃交給他嗎？！
亞當斯密說：“商業才是最大的慈善”。商業持續產生盈利，本身就可以提供價值，保險從業者最大的價值就是把控服務質量，為客戶提供更多的附加值。否則客戶為什么選你，你沒有附加值的服務，那就真的只有“便宜”了。有一天，人家連你的“便宜”都不稀罕了。
面對競爭日益激烈的市場，營銷員唯有積極擁抱變化，持續學習，提升專業素養方能乘風破浪。
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精英文苑·特邀撰稿嘉賓
《精英視界》征稿啟事
《精英視界》是由中國人壽保險股份有限公司深圳市分公司個險企劃部發刊，銷售支持二級部主辦，用于發布資訊、交流探討、共享經驗的精英月刊。?
雜志設置的主要欄目有：前沿資訊、一線傳真、C位之爭、人物聚焦、精英文苑等。本刊組稿兼顧金融保險理論、資訊和應用實戰經驗，旨在為深圳國壽精英搭建交流、成長、學習平臺，匯聚光芒，傳遞能量。?
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