內容簡介
書刊名稱：魚小兜合伙人工作指導手冊
發布作者：魚小兜
發布時間：2021-11-07
閱讀次數：475
書刊簡介：魚小兜合伙人工作指導手冊
其他信息：《魚小兜合伙人工作指導手冊》電子宣傳畫冊作品由魚小兜于2021-11-07制作并發布于FLBOOK電子雜志制作平臺。FLBOOK是一款HTML5電子雜志、電子書刊、電子畫冊制作平臺，使用FLBOOK可以快速制作和發布電子書刊作品。
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魚小兜，是一個以家庭生活消費為載體，讓消費者通過邀請“親朋好友”注 冊會員，即可輕松賺取日常開支的資源變現平臺。平臺利用社會存量資 源，通過將日常生活消費與全屋整裝等低頻消費的有機結合，為客戶提供了輕松賺錢的機會，實現了客戶“邊消費，邊賺錢”的消費愿望。
消費者通過魚小兜，不僅可以享受98折的折上折優惠，并且，還從根本上幫助商家解決了獲客的難題，降低了商家的獲客成本，提高了商家的盈利能力。
魚小兜平臺最大的特點：一是，消費者，通過我們這個平臺，不僅能省 錢，并且還能賺錢；二是，能從根本上幫助商家解決獲客難題，降低獲客成本，提高盈利能力
目錄
第一章：關于我們?
第二章：合伙人的工作中心與工作內容
第三章：合伙人的收入來源與收入構成?
第四章：合伙人的工作流程與方法
第五章：履約保證金返還政策
第六章：提現規則與方法
附：《常見問題解答》
一、幫助商家接入系統的目的
幫助商家接入系統，是保證合伙人和城市代理獲得穩定收入的前提。 作為城市代理和合伙人，應將幫助商家接入系統，作為自己的首項工作。
二、合伙人的中心工作
合伙人的主要工作主要有三項：—是，幫助商家接入系統；二是，指導商家發展會員；三是，對商家的運營進行指導。
在這里，需要注意的是這三項工作互相關聯，必須齊頭并進！ 切不可先做一項，再做另一項。其目的是：讓商家在短時間內，對平臺的運營模式和獲客方式有深入的了解，從而激發商家的推廣熱情，保證商家和合伙人早日獲得預期的收益。
那么，如何才能做到齊頭并進呢？最簡單的辦法，就是建立以周為單位的工作機制。即一周7天， 其中5天進行商家招募，另外2天，與入駐商家進行對接和運營指導。
1、生活消費返店：商家實際返點*20%（商家實際返點=商家返點-平臺折扣）；
2、裝修訂單獎勵：300元/單。
項目 |
指標/收入
|
招募指標 |
商家招募基數 |
200 |
會員發展基數（名/每個商家） |
20 |
會員數 |
4000
|
會員人均月消費金額 |
500 |
會員裝修訂單月貢獻率 |
0.5% |
商家返點 |
商家平均返點 |
10% |
平臺優惠折扣 |
2% |
商家實際返點 |
8% |
|
合伙人
收入標準
|
會員生活消費 |
實際返點*20% |
裝修訂單獎勵（元/單） |
300 |
|
合伙人
月收入預測
|
生活消費返利 |
32000 |
裝修訂單獎勵 |
6000 |
小計（元） |
38000 |
3、商家入駐條件
商家入駐必須滿足如下五個條件：
1)具有固定的店面或者攤位；
2)具備合法經營的營業執照或執業證書；
3)所在區域（50米范圍內）沒有已經入駐平臺的相同類別商家
3)同類商家，在50米范圍內沒有入駐商家；同類攤位，在5米范圍內沒有入駐攤位；
4)認可魚小兜的運營模式與獲客方式；
5)接受魚小兜的運營規范與監督。
4、商家招募的流程與方法
商家招募的流程，簡單來說，可以分為八步。
第一步：市場調查:
以道路為單位，通過掃街的方式，對所轄區域的商家進行摸底調查，收集所轄區域每一條街的商家信息。
第二步：分析整理:
依據市場調查的結果，并依據區域保護規范及25%-30%的簽約率，擬定各道路上符合標準的商家數量和類型；
第三步：預約溝通時間
通過企查查或者其他系統，查詢商家信息并與商家負責人預約溝通時間。其參考話術如下：
1、目標商家
為家庭生活提供必須商品與服務的中小微商家。包括但不限于：為消費者提供餐飲美食、水果生鮮、服裝鞋帽、數碼科技、全屋整裝、愛車服務的商家或者攤位。
2、商家類別
1）餐飲美食：快餐簡餐、海鮮燒烤、熟食鹵菜、甜品飲品、特色私房；
2）生鮮水果：新鮮蔬菜、肉禽蛋奶、海鮮水產、時令水果、糧油調料；
3）日用百貨：家居百貨、五金用品、日化美妝、文具圖書；
4）服裝鞋帽：女裝、男裝、鞋靴、母嬰童裝；
5) 數碼科技：手機配件、數碼產品；
6) 愛車服務：洗車、愛車保養；
7) 休閑娛樂：口腔齒科、美容美發、美甲美睫、足療按摩；
8) 全屋整裝：新房、舊房、局部、軟裝；
合伙人：哦，是這樣的！不花錢購物，并不代表，消費者沒有出錢！只不過是，用積分代替了錢；對您而言，是多少，還是賣多少！商家：那這個錢，誰來出？合伙人：平臺出呀！平臺按照消費者，消費的金額，與您結算！
第四步：溝通洽談；
按約定時間與商家溝通交流，達成入駐意向，上傳商家信息和資質文件。其參考話術如下：
合伙人：X總，您好！我是魚小兜的XXX
商家：您好！
合伙人：這段時間，怎么樣？
商家：不怎么樣！
合伙人：這段時間，都差不多！關鍵是大家，都沒有錢
商家：也許吧！
合伙人：但像我們這個店，不應該這樣！（停1-2秒）為什么呢？因為，我們這個店，是為百姓，提供剛性需求的店。關鍵是，如何為客戶，提供差異化。
商家：什么差異化？
合伙人：所謂差異化，無非是產品差異化，或者營銷差異化。如果產品差異化做不到，那么，就只能營銷差異化。
第一步：電話預約，其參考話術如下：
合伙人：X總，您好！我是魚小兜的XXX。
商家：什么事？
合伙人：哦，是這樣的！我看你那個店面，位置也不錯，但客流卻不多，不知您，有沒有意向，解決客流問題？
商家：當然想了！
合伙人：OK！那您什么時候方便，我去拜訪您，您看，好嗎？
商家：怎么解決？
合伙人：怎么說呢？我問您，如果客戶，可以用積分，直接到您店里消費，相當于不花錢購物，您說，他還會不會，到同類的隔壁商家消費？
商家：當然不會！
合伙人：您說的，很對！這是人之常情
商家：不花錢購物，我掙什么錢？
商家：你們是一個什么平臺？
合伙人：我們是一個，以家庭生活消費為載體的，資源變現平臺！通過我們這個平臺，不但能從根本上，解決特約門店的，獲客難題，并且還能降低，特約門店的，獲客成本。
商家：為什么呀？
合伙人：因為商家，通過我們這個平臺，不但能解決獲客難題，并且還能，通過邀請客戶注冊會員，獲得客戶的消費返點！
商家：能獲得多少返點？
合伙人：我們以一個邀請了50名會員的商家為例，該商家，月均，至少可以獲得6000元的返點。
商家：為什么呀？
合伙人：這是商家邀請會員的收益構成表，您可以，看一下！
商家：那收不收費呀？
合伙人：我們是按效果收費，沒有效果不收費！
商家：那你們收多少費？
商家：那你們做的，什么差異化呢？
合伙人：我們幫您，做的是營銷差異化！通過這個差異化，可以從根本上，幫您解決，獲客難題！
商家：為什么？
合伙人：因為消費者，可以用，通過平臺，獲得的積分，直接到我們的特約門店消費，相當于不花錢購物，您說，能不能解決，特約門店的，獲客難題！
商家：什么積分？
合伙人：通過人脈資源變現，獲得的積分！
商家：用積分消費，那錢由誰出呢？
合伙人：錢，由平臺出呀！
商家：平臺拿什么錢出呀
合伙人：哦，是這樣的！我們平臺，將獲得的收益，分為了三份。其中58%，用于對客戶的，優惠與獎勵；22%，用于對城市代理，和合伙人的獎勵；20%，用于平臺的維護與運營。
商家：入駐，還有規范？
合伙人：是的！平臺為了保證，特約商戶的利益，在50m范圍內，相同類別的商戶，和在5m范圍內，相同類別的攤位，我們只允許一家入駐。
第五步：平臺審核；
平臺保證在48小時內，按照商家入駐規范，對商家提交的信息完成審核；
第六步：在線確認入駐協議；
商家在線確認入駐協議
第七步：開通權限；
平臺開通商家運營權限
第八步：運營對接。
與商家進行對接的目的，旨在提高商家對魚小兜運營模式和獲客方式的了解，激發商家引導客戶注冊會員的熱情。合伙人對商家進行運營對接，對接的內容，包括但不限于：店面布置、收款方式、提現流程與規范、引導客戶注冊會員的技巧。對接的方式，以講解和現場指導為主。
合伙人：會員消費金額的，8 ? 10%
商家：太高了
合伙人：我相信，您對美團和哦了嗎，一定很熟悉吧！他們是多少，我相信，您也一定很清楚！您說，對不對？這是其一；其二，您通過美團和哦了嗎，能獲得，營業外收入嗎？
商家：那商家怎么入駐呢？
合伙人：商家入駐，簡單的可以分為四步：第一步：提交申請；第二步：平臺審核；第三步：簽約；第四步：開通權限。
商家：提交申請，怎么提交？
合伙人：哦，提交申請，就是填寫店面的相關信息，包括但不限于：經營項目、營業執照、店面照片、聯系人、聯系方式。
商家：那平臺審核，審核什么呀？
合伙人：哦，平臺審核，主要審核店面，是否具備開業的條件、是否滿足入駐規范。
履約保證金（元） |
999 |
返還條件 |
基數 |
比例 |
時間 |
完成商家招募計劃 |
200家 |
40% |
3天內 |
| 指導商家完成會員招募計劃 |
平均20名/商家 |
60% |
3天內 |
合伙人的履約保證金按照完成條件分兩個階段進行返還，具體返還條件，如下圖所示：
二、運營指導的方法
對商家，建議采取“正向推動”和“反向促進”相結合的方式進行運營指導。
正向推動，是指通過交流與培訓相結合的方式，告知店長店面 布置的目的與方法、引導客戶注冊會員的目的與技巧。同時，解答店長關于提款、會員注冊、店面運營和與平臺相關的問題。
反向促進，是指通過暗訪方式，了解商家對產品的認知度及推廣情況，促使商家改變傳統的運營模式和獲客方式。暗訪的內容， 包括但不限于：外立面、店面入口、前臺、接待區、消費區的布置和店員的接待流程與溝通話術。?
1、提現規則
合伙人的收益，可以隨時提現，平臺保證24小時內到賬。
2、提現方法
合伙人提現的操作流程如下：
第1步：點擊可提款金額；
第2步：選擇提現方式；
第3步：同意綁定微信賬號；
第4步：選擇立即提現；
第5步：平臺審核完成提現。
1、貨款提款規則
平臺保證商家貨款，自商家發起提取的24小時內，到達商家自行綁定的賬戶。
2、貨款提現方法
商家貨款提款的操作流程如下：
第1步：點擊可提款金額；
第2步：選擇提現方式；
第3步：同意綁定微信賬號；
第4步：選擇立即提現；
第5步：等待平臺審核完成提款。
1. 魚小兜是一個什么平臺？
答：魚小兜，是一個以家庭生活消費為載體，讓消費者通過資源變現，即可輕松獲取家庭日常開支的聚合平臺。平臺最大的特點是，消費者通過平臺，即可將看似不可變現的資源，如人脈資源、消費信息、家裝信息輕松變現！
2、什么資源可以變現？
答：一切看似不可變現的資源均可變現，如親朋好友的消費信息、裝修信息等。
3、消費者通過魚小兜是怎么將資源變現的？
答：非常簡單！一是，通過邀請會員；二是，推薦裝修客戶至平臺。
4、魚小兜與其他APP平臺的本質區別在哪兒？
答：魚小兜與其他APP平臺最大的區別是，消費者通過魚小兜即可實現“邊消費，邊賺錢”，真正實現“0元購物”。
5、商家為什么經營越來越難？
答：一是，客流少；二是，獲客難；三是，獲客成本高；四是，運營成本高。
6、為什么實體商家的客戶越來越少？
答：一是，電商平臺惡意的價格沖擊；二是，實體商家之間無循的競爭；三是，客戶沒錢花，不敢花。
7、為什么魚小兜能解決商家的獲客難題？
8、為什么魚小兜能降低入駐商家的獲客成本？
答：因為商家通過魚小兜獲客，成本不到6.5%
9、為什么魚小兜，能有效提高入駐商家的盈利能力？
答：因為入駐魚小兜，不但能解決商家的獲客難題，并且還能通過發展會員，提高商家的營業外收入，以一個發展了50名會員的入駐商家為例：平均每個月，即可獲得7467元的平臺獎勵。詳見下表：
商家所發展會員與商家所獲平臺獎勵關系表
| 會員發展數量 |
20 |
40 |
50 |
100 |
| 商家返點 |
商家招募基數 |
500 |
500 |
500 |
500 |
商家返點標準（實際返點*40%） |
3.2% |
3.2% |
3.2% |
3.2% |
| 裝企獎勵 |
人均年推薦裝修訂單數 |
4 |
4 |
4 |
4
|
| 所轄會員推薦裝修訂單（400元/單） |
400 |
400 |
400 |
400 |
| 月均可獲商家和裝企獎勵 |
商家返點金額 |
320 |
640 |
800 |
1600 |
裝企獎勵金額 |
2667 |
5333 |
6667 |
13333 |
小計（元） |
2987 |
5973 |
7467 |
14933 |
10、商家入駐平臺的政策？
答：商家入駐，實行免費入駐，按效果收費。即：商家入駐時，不收取任何費用；平臺僅按照實際發生額收取8-10%的服務費。
11、平臺服務費是多少？?
答：平臺服務費的多少，取決于商家的類別，平均在10%左右。收取平臺服務費的主要目的：一是，用于對會員的獎勵；二是，保證平臺的運營 。
12、入駐平臺，你們能保證我們的客戶量嗎？
答：當然可以！只要您嚴格按照平臺的運營要求，做好諸如店面布置、人員培訓、推廣宣傳的工作，平臺就肯定能解決您的獲客難題。
13、是不是所有商家都可以入駐？
答：不是！商家入駐，首先需要滿足平臺的入駐條件，這是其一；其二，必須具備合法經營的資質；三是，同一品類的商家，在一定區域范圍內，只招募一個商家。
14、合作商家回款規則？
答：合作商家的回款時間：T+0，即平臺保證商家在24小時內回款；回款金額等于會員消費金額扣除商家返點金額。
15、提現有手續費嗎？
答：提現，平臺不收取任何手續費。
16、萬一，你們收了錢，不按期支付，我找誰去？
答：這一點，請您放心！一來，我們的回款，沒有賬期，當天回款；二來，所有資金的收付，都是接受人民銀行批準的第三方支付機構監管。
17、商家為什么需要依據店面布置示意圖，對店面進行布置和維護？
答：對店面營銷氛圍的布置，旨在讓每一個進店人員，第一時
間感受和了解“魚小兜”的特點與優勢，從而，激發進店人員注冊并使用“魚小兜”的意愿。
18、商家的商品信息怎么上線？客戶能不能通過在線訂購？
答：商家的商品信息由商家自己維護上線。屆時，客戶可以通過在線選擇訂購，這個功能，今年12月份即可上線。
19、如果客戶在線訂購，誰負責配送？
答：客戶在線訂購后，有二種選擇：一是，商家配送；二是，自提。
如果商家沒有設置商家配送，則客戶只有一種選擇，即自提或者到店消費。
20、入駐商家的工作內容？
答：入駐商家的工作內容：一是，店面維護，包括但不限于：店面氛圍、店面環境、店面形象的維護和商品信息的在線維護；二是，店面人員的培訓，包括但不限于：促銷政策、會員注冊、收款流程和常見問題的解答。
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