女皇實業

NVHUANGSHIYE

[ 2019年8月第06期 ]

2019

08/06

塞納綠洲項目8#、9#樓喜迎開盤

學習董事長重要《講話》的一點體會

學習董事長講話精神心得體會

物業保潔，小區之花

塞納衛士，情滿綠洲

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刊首寄語

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目錄

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學習心得

管理之窗

經驗分享

職場故事

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好人好事

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詩歌欣賞

8

員工風采

7

特別報道

1

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學習董事長重要《講話》的一點體會

董事長在公司半年總結會上作了題為《腳踏實地、求變務實，確保下半年各項工作任務順利完成》的重要講話。董事長講話號召全體員工發揚成績、糾正錯誤、以利再戰。是全公司下半年的工作動員令。《講話》主題集中在“解放思想，實事求是”八個字上。在全體員工中引起了強烈反響，對公司目前乃至以后的工作有著重大的現實意義和歷史意義。

一、“解放思想，實事求是”是辯證的統一關系

董事長《講話》用哲學觀點對我們工作有很強的指導性。解放思想就是要打破舊的習慣勢力和主觀偏見的束縛，研究新情況，解決新問題，使思想和實際相結合，使主觀和客觀相結合。實事求是就是從實際事物出發，探求事物內部聯系及其發展的規律性、認識事物的本質，通常指按事物的實際情況辦事。解放思想是實事求是的前提，實事求是是解放思想的根本目的，二者是辯證的統一關系。

二、“解放思想，實事求是”是干好工作的法寶

在我們企業，怎樣才能應用“解放思想，實事求是”這一法寶，我覺得要克服工作上標準不高、差不多的自滿情緒，認清差距、增強又好又快發展企業的緊迫感；要克服盲目樂觀情緒，樹立不斷學習業務，鉆研業務的良好風氣；要克服懶、散、緩，精神萎靡不振的思想和行動，樹立搶抓發展機遇的斗志；要開闊眼界、提高認識，不斷接受新思想，新思維，把工作做實做好。

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圖文/行政管理中心

三、“解放思想，實事求是”是解決問題的金鑰匙

前途是光明的，道路是曲折的。在工作中我們也許會遇到這樣或那樣的困難和問題。公司管理層就是為解決工作中困難和問題的。面對困難和問題，我們要進行“去粗取精、去偽存真，由此及彼、由表及里”的分析過程，找出事物本質所在，也就是實事求是。實踐證明，掌握了事物本質，也就掌握了事物內在聯系規律，工作就無往而不勝。偏離了對事物規律的認識，工作就會失敗。所以說我們在處理任何事情時，都要結合實際。

四、“解放思想，實事求是”是打破傳統保守思想的基石

工作中要克服思想僵化，因循守舊的傳統思想。著眼于新的實踐和新的發展，提高解決問題的能力。時代在前進，實踐在發展，新事物，新問題，新情況不斷涌現，面對不斷發展變化的環境，如果思想僵化，拘泥于原有一些思想觀念和具體做法，就不能更好的適應新形勢的發展。這就要通過“解放思想”，具體問題具體分析，著眼于新的實踐和新的發展，不斷地研究新情況，解決新問題，努力推動各項工作取得新發展，開創各項事業新局面。

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學習董事長重要講話的心得體會

? ? ? ? 通過學習，《腳踏實地、求真務實，確保下半年各項工作任務順利完成》的重要講話，對“女皇精神”和“五個凡是”的工作標準有了更進一步的認識，認為本次董事長講話是企業文化的再次提升，隨之對女皇企業文化感受深刻。

? ? ? ? 一、導向作用：

? ? ? ? 企業文化能對企業整體和企業員工的價值及行為取向起引導作用。因為一個企業的企業文化一旦形成，它就建立起了自身系統的價值和規范標準，如果企業成員的價值和行為與企業文化相違背，它會進行糾正并將其引導到正確的規范標準上來。

? ? ? ? 二、凝聚作用：

? ? ? ? 當企業文化被員工共同認可后，它就會成為一種凝聚力，從各個方面把員工凝聚起來，從而產生一種巨大的向心力和凝聚力。在企業中人際關系受到多方面的調控，其中既有強制性的“硬調控”，如制度、命令等；也有說服教育式的“軟調控”，如輿論、道德等。企業文化屬于軟調控，它能使全體員工在企業的

使命、戰略目標、戰略舉措、運營流程、合作溝通等基本方面達成共識，這就從根本上保證了企業人際關系的和諧性、穩定性和健康性，從而增強了企業的凝聚力。

? ? ? ? 三、輻射作用：

? ? ? ? 企業文化一旦形成較為固定的模式，他不僅會對企業內部發揮作用，對本企業員工產生影響，而且也會通過各種渠道對社會產生影響。企業文化的傳播將幫助樹立企業的良好公眾形象，提升企業的社會知名度和美譽度。

? ? ? ? 四、品牌作用：

? ? ? ? 企業在公眾心目中的品牌形象，是一個由以產品服務為主的“硬件”和已企業文化為主的“軟件”所組成的復合體。優秀的企業文化，對于提升企業的品牌形象將發揮巨大的作用。

? ? ? ? 企業文化實質是“人的文化”，人是生產力中最活躍的因素，人是企業的立足之本，員工是企業的主體，建設企業文化就必須以提高人的素質為根本，把著眼點放在人上，分別達到凝聚人心，樹立公共理想，規范行動形成良好行為習慣，塑造良好的企業形象。

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圖文/物業公司

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董事長推文分享心得

? ? ? ? 近期閱讀董事長分享的一篇文章《成長比成功更重要》，其中說到，兩個初入職場的普通職員，從剛剛進入公司的一竅不通，晝夜加班，任勞任怨。無論什么時候，在工作面前從不露怯，從不叫苦，無論是自己分內還是分外的工作，只要是領導安排下來的工作都非常認真的完成，最后得到了領導的重任，一步一步腳踏實地地從剛剛入公司的普通職員，一直到已經可以獨當一面的部門領導，亦或是辭職回家創業風風火火。

? ? ? ? 工作中，大部分人都犯了一個致命的錯誤——眼高手低。很多人不愿意做一些瑣碎的小事，但就是這些小事，你琢磨透了，漂亮地完成了，就能給領導留下好印象，讓領導看到你的能力和態度。你的工作能力強了，可發揮的空間就大，機會就越多。

? ? ? ? 只是大部分人，把工作當任務，完成了事。也有些人會覺得自己做了很多，但是卻看不到結果，不

愿再堅持，也沒了耐心。其實，這就像栽樹一樣，你正在扎根呢。千萬不要輕視行動的力量，認真做好你認為對的每一件事。因為，你的成長比成功更重要。

? ? ? ? 現今剛畢業的大學生進入到一個公司后，抱怨這個抱怨那個，總說不是自己分內的工作為什么要分配給自己呢。孰不知，哪里有什么分內分外的工作，只要是領導安排下的工作，都是份內的。因為，每一份工作都有其中的意義，能夠讓我們成長，使我們在工作中百煉成鋼，成為一名對社會、對企業有用的人才。

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圖文/工程部

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入到服務公司經營活動中去。這就要求我們具備較強的綜合素質以及更加突出的專業素質。要勤于思考，時時想董事長之所想，謀董事長之所謀，要善于開動腦筋，增強創新意識和創新精神，把握公司發展趨勢;要善于學習，保持強烈的進取心，不斷加強各類知識的學習，堅持學有所用，學以致用的原則，帶著問題學習，聯系實際學習，深入進行思考，練就過硬的業務素質和綜合素質。

二、嚴格自我要求，加強自身建設

? ? ? ? 作為財務工作人員來說，就需要培養一種更為嚴謹的工作作風和良好的生活作風。在工作中，要保持慎獨的工作態度，任何工作要細致入微，做任何事情要反復斟酌，仔細考慮，特別是對領導交辦的任務，要認認真真地完成。因此，在日常工作和生活中，要保持謙虛謹慎的作風，為人處事要真誠，對待工作要熱情，說話辦事要三思而行，時時處處保持一顆平常心，從嚴要求自已的言行，樹立財務人嚴謹務實的形象。

三、改變工作作風，提高工作水平

? ? ? ? 加強專業知識學習，筑牢工作作風，是為了更好地促進工作。工作中埋頭苦干，求真務實，提高效率，腳踏實

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學習董事長講話精神心得體會

? ? ? ? 7月29日晚，公司在行政樓綜合辦公室隆重舉行了上半年工作總結及下半年工作動員會議，董事長對公司上半年工作進行了總結及對下半年工作進行了計劃安排。學習了董事長的講話，我深受啟發，如何加強作風建設關鍵看我們工作做得怎么樣？工作做的怎么樣又取決于我們怎么樣做工作？這就要求我們在工作和生活中對自己有更高的要求，這種要求不僅體現在具體工作層面，更是從深層次的精神層面和工作內生動力方面提出更高要求。下面，我結合自身的工作，談本點自已的體會：

一、加強深入學習，理論聯系實際

? ? ? ? 學習董事長講話文件精神，提高自己的政治修養，堅定自己的政治信念，以高度的責任感，和扎扎實實的作風做好各項工作。要求我們每個人須把服務公司發展大局和自我成長作為基本要求，樹立主人甕意識、自覺服務公司發展的大避意識，日常工作中當好公司的服務員，做到一絲不茍，嚴謹認真，把自己的熱情和精力投

圖文/財務中心

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地地做好本職工作，需要過硬的專業知識和素養作為服務于公司發展的基本要求。樹立高度的責任感和敬業精神，盡心盡力把工作做好。在工作中克服華而不實的工作作風，在工作中不講條件，“埋頭苦干、少說多做”，把每一項工作做實做細做好，全面提高效率。工作中還要深入實際，了解實際情況，做到心中有數；除了專業書籍和稅務機關不定期組織的業務 培訓，還要在工作中向同事學習，向其他公司同仁學習，要善于總結，不斷提高自已的專業水平和來務素養。說大實話，辦踏實事，少做表面文章，少搞形式主義，把心和思用在具體工作上，把精力放在具體工作上，實實在在做人，更高效率的做事。

作風建設是一項長期的任務，既要堅持不懈、持之以恒地抓，更重要的是不能把這項任務變成“只刮風不下雨”的作秀，光喊口號而不去落實。我們每個人都應從現在做起、從我做起、從小事做起，對自己的思想作風、工作作風進行認真的對照檢查，發現問題，及時改進，將過硬的工作作風和“開拓進取、與時俱進”的精神風貌融入到日常工作和賬目重整工作之中，為公司發展壯大盡綿簿之力，為更加壯麗的事業添磚加瓦!

學習董事長推文《什么是奮斗》的一點體會

? ? ? ? 商貿公司針對董事長推文組織了專項教育培訓，全員利用休息時間學習了解相關知識，并討論如何將所學知識運用到工作中。本周主要學習懂事推文:《什么是奮斗！》

? ? ? ? 奮斗，指為達到一定目的而努力干。奮斗是為一個目標去戰勝各種困難的過程，這個過程會充滿壓力、痛苦、挫折。首先，奮斗不光是取得幸福的手段，它本身也可以是一種幸福的姿勢。其實，“奮斗”不是為了成全某種功利的目的，它本身就意味著激情、快樂與自豪，意味著收獲與贈予。這樣的“奮斗”，方能吸引人始終含辛茹苦地奮斗著。

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圖文/裕祥商貿

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在現實生活中，很多人往往沿著這樣的思路考慮問題：“因為我不行→所以我不去做→我真的不行吧！”。如果能換為：“因為我不行→所以我要加倍努力→行動起來→我變得越來越行了！”，我堅信他一定可以走出自卑的泥潭，在漫長的人生的道路上，留下堅實的足跡。人的命運蘊藏于他的靈魂和行動之中。所以，消除自卑的關鍵在于承認自卑，承認自己的能力不足，但不甘于自卑。靠自己的行動建立起自己獨特的人生價值。活著，就必須不懈奮斗，不然，人生便難以超越和升華。

? ? ? ? 奮斗其實是一個過程,不是一個目的,并不是說你付出了努力,就一定要取得什么樣的成績才算是奮斗 今天的奮斗可能沒有什么明顯的結果,但長期的奮斗你會看到你巨大的成功,奮斗是一個人生存的意義，一個人的人生如果不奮斗，那么人生就沒有價值了.

? ? ? ? 奮斗精神是企業持續發展之魂，忠誠的奮斗者才是企業的最大財富，每一位奮斗者才是企業最值得尊敬的人，才是打造“永續經營”的同舟共濟者，才是實現企業宏偉愿景的真英雄。

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以結果為導向，做一個執行力強的人

－－董事長講話學習心得

? ? ? ? 7月29日董事長重要講話中反復強調了“以結果為導向，以五個凡是為工作準則”的工作完成標準，并且我們每天也在公司微信群能看到這樣兩張圖片。

? ? ? ? 對此，外務中心組織所有員工進行了深入學習：對結果負責的人，就是對自己負責的人，同時也是對公司崗位負責的人。所有執行力強的人，他們都有一個共同的特點: 那就是對自已負責，對責任負責，對結果負責! 那么什么樣的人才是“對自己真正負責的人呢”？我們認為一個對自己負責的人，他的身上一定會有三個重要的特點：信守承諾，永不言敗，結果導向!

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圖文/外務中心

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? ? ? ? 我們在一個企業上班工作，是為體現自身價值和賺取工資。工作上每件事做完只能說明你在完成工作，而把每件事做好做到極致才能說明你在用心努力工作。當然我們要懂得一個基本道理：對結果負責，是對我們工作的價值負責；而對任務負責，是對工作的程序負責；對執行力的負責，便是對自身責任的負責。

? ? ? ? 如果我們要致力于打造一個具有強大執行力的團隊，如果我要成為一個優秀的執行型人才。那么請記住執行的主題：執行是要做好的結果，而不是只完成任務！所以我們永遠都要實現“結果”這個目標，而不是完成“任務”這個程序，因為“完成任務≠實現結果”。

? ? ? ? 為什么很多身體有著缺陷的人能被大家認識，被社會認可，讓人們佩服和敬仰，他們靠的是什么？他們身體與常人處于劣勢，能成功靠的就是執著，靠的就是堅定的信念，靠的就是對自已活著的價值的體現。而這一切，都是對自己負責任的一種人生態度。所有的人在本性中，都有一個自然的傾向，就是逃避責任。但所有的人要進步就必須通過責任的磨煉，所有執行力強的成功人土，就是那些對自己有責任感的人，對結果完全負責的人。

任何偉大的人生，都是你每天結果的累加。沒有每天的付出，就沒有偉大的結果。人之所以成功，是因為敢于付出，敢于嘗試，永不氣餒，執行大于一切。

因此，面對工作中的難題，我們必須背負起責任，千萬別逃避，我們要通過不斷學習、不斷思考、敢于實踐、勇于轉變跨越，更要勇于擔當，對自己負責、對結果負責。

因為我們也是企業的主人翁，所以，我們將用心對待崗位工作，以結果為導向干好工作，同時爭取公司利益最大化，維護公司權益，弘揚女皇企業文化和女皇精神，堅持企業各項工作準則，做一個執行力強的人，為企業壯大和持續發展貢獻自己的力量。

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我心中的物業管理

? ? ? ? 4.精細理財：物業企業要勤儉持家，對物業管理費要精打細算，取之于民，用之于民，取信于民。

1、 物業管理服務要做到“五知”：

? ? ? ? ⑴ 知人——知道我們服務對象是誰。一個管理區域居住著千百之眾的人群，這是一個比較繁雜的群體，有男女老幼，有當官的，也有為民的，有富裕的，也有貧寒的，有素質高的，也素質低的。 因此我們對服務對象盡量做到熟知，很有利于我們有針對性的做好服務。

? ? ? ? ⑵ 知心——要了解業主的心里需求，一般來講，業主有以下十個方面的需求：

? ? ? ? ① 業主需要受到尊重—“業主是我們的衣食父母”；

? ? ? ? ② 業主需要誠信—“誠信是打開業主心靈之門的金鑰匙”；

? ? ? ? ③業主需要受到關注—“業主的冷暖我先知”；

? ? ? ? ④ 業主需要及時溝通—真城面對、坦誠直言；

? ? ? ? ⑤ 業主需要小區安全—安全才是美夢的港灣；

? ? ? ? ⑥ 業主需要優美環境—好環境才有好心情；

圖文/物業公司

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? ? ? ? ⑧ 業主需要看到員工的微笑—員工生機勃勃，滿面春風；

? ? ? ? ⑨ 業主需要家的感覺—勝似親人一家人；

? ? ? ? ⑩ 業主需要超值享受—“這點費用交得很值”

? ? ? ? ⑶ 知愛——我們要用愛的偉大力量去感動業主。

? ? ? ? ⑷ 知事——知道物業管理服務工作具體事務，只有知道要做什么事，才能爭取服務主動性。

? ? ? ? ⑸知為——知道每件服務工作怎么去做。既要符合法律、政策要求，又要符合情理道德規范。

2、做好物業服務，保證服務質量的五個方面： 、

? ? ? ? ⑴ 追求物業管理服務質量——做到精益求精，細致入微，持續改進，無可挑剔：

? ? ? ? ⑵ 樹立物業管理服務形象——語言帶微笑的親和力，行為顯文明的感染力：

? ? ? ? ⑶ 提高物業管理服務能力——力求職業化、專業化，員工做到一門精多門通：

? ? ? ? ⑸ 注重物業管理的服務效果——業主的滿意率+驚喜+社會口碑；

? ? ? ? 在物業工作中，我認為物業服務人員需要具備“七心”：

? ? ? ? 熱心、苦心、耐心、善心、誠心、信心、虛心。

? ? ? ? 總之，物業管理，管理的是物，服務的是人，通過對物的管理，實現對人的服務。我們只有以女皇精神為指導，堅持“五個凡是”的工作標準，把溫馨留給業主，為業主營造一個優雅、舒適、溫馨的生活環境，使業主真正感受到文明、熱情周到的服務，使物業管理再上新臺階。

2019年8月19日? ? ? ? ??

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? ? ? ? 一艘巨輪的航行要靠每一位船員的共同努力。無論你是大副還是水手，無論你是機械師，還是船艙底下的司爐工，你都可以使船發生變化。同樣，在公司中，每個員工也能使公司產生變化。對于公司的發展來講，每一名員工都是至關重要的，都是公司前進中不可或缺的推動力量。無論公司領導在不在，都要盡職盡責，而不應當抱著“事不關己高高掛起”的態度將問題留給別人。?

? ? ? ? 公司是一條在大海上航行的船，老板是船長，員工是船員。一旦上了這艘船，我們的命運和老板的命運就連在一起了。我們有著共同的前進方向，有著共同的目的地。船的命運就是我們的命運，我們的工作就顯得尤為重要。我們要認清自己的責任，因為只有認清了責任才能更好的承擔責任，才能更好的為了自己的命運，為了自己的方向而工作。

? ? ? ? 最后，引用書中一段話作為讀后感的結束語：“公司就是一條船。當你加盟了一家公司，你就成為這條船上的一名船員。這條船是滿載而歸還是觸礁擱淺，取決于你是否與船上的所有船員齊心協力、同舟共濟。”

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? ? ? ? 本周幼兒園內部就董事長推文《公司是船，我在船上》這篇勵志文章，經過認真研讀，領悟良多，在女皇這艘大船上，我們不是乘客，而是主人，船的命運就是我們的命運。在這篇文章里列舉了很多生動的案例，與我們的生活很貼切，對我們的工作、生活都有非常大的啟迪作用，沒有了公司，員工就失業了，生活沒有著落；同理，公司沒有員工，也就無法生存。所以，公司與員工的關系，就是同舟共濟，休戚與共的。

? ? ? ? 公司就是你的船，作為船上的一員，你應當充分發揮自己的主人翁精神，無論是分內還是分外的工作，都應當努力做好，因為你是在為自己的船工作。不計較分內分外，每天多做一點是一種積極負責的態度，做一個有擔當、有責任的員工，不僅是為了老板，更是為了自己。要充分運用自己的意志力和責任感，著手行動，處理問題，讓自己真正擔當起責任來。

－－學習董事長推文的一點體會

我們不是乘客，而是主人

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圖文/幼兒園

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是提高自身價值最有效的砝碼，沒人會在意過程中的自我感動，能說明一切的只有結果。企業的核心是利潤，職場的核心是工作，埋頭苦干半天，沒有給單位創造利潤等于失敗。

? ? ? ? 二、效益

? ? ? ? 公司必須以效益最大化為目的，沒有經濟效益，公司也就不能生存，也就沒有生命力。而對員工個人而言，為公司產生多少效益體現在我們日常的工作效率上。首先，公司不是國企，不吃大鍋飯。現在是一個蘿卜一個坑，有的甚至是一人身兼數職，所以你要不斷充實自己，多一項技能多一個機會。如果你是閑人，你每天上班無事可做，你可以找事做，也可以學習給自己沖電。不要一味的網購、看網劇，如此下去，第一個被炒的必是你無疑。

? ? ? ? 三、作風

? ? ? ? 正所謂工作不養閑人，團隊不養懶人。老板的錢不是天上掉下來的，也是辛苦努力掙來的。如果你沒有認真工作，沒有為公司帶來一定的效益，公司憑什么發你工資。不要認為做閑人很悠哉，很光彩，其實公司里的閑人，說白了就是吃白飯的人。正所謂干一行愛一行，先別想著拿多少工資，要想著為

? ? ? ? 7月29日集團公司召開2019年上半年工作總結暨下半年工作動員大會。其主要任務是:總結工作、肯定成績、查找問題、汲取教訓，部署下半年工作。董事長馮增強同志作了題為《腳踏實地，求真務實，確保下半年各項工作任務順利完成》的重要講話，站在公司發展大局的高度，深刻總結了上半年工作成績和存在問題，對下半年工作作出重大部署。

? ? ? ? 會后裝飾裝修管理中心全體人員通過對董事長會議講話精神的深入領會，大家一致認為本次會議對我中心下半年工作的推進有著很強的指導性，對下半年自身的工作目標、工作方法具有長遠的建設性意義。通過這次的學習，部門上下從領導到員工也得到了很多的收獲及心得體會。

? ? ? ? 一、結果

? ? ? ? “無論黑貓、白貓，抓住老鼠就是好貓！”無論苦干、巧干，出成績的員工才會受到眾人的肯定。公司重視的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。每一份努力拼出來的結果，才

關于深入學習董事長7月29日會議重要講話

精神的報道

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圖文/裝飾裝修管理中心

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公司做了哪些工作。用心去學習，想著如何為老板分憂解難，如何以公司為家，如何讓公司多贏利，如果你真正做到了這些，那么你的工資也會不斷增長。一個始終把公司利益放在首位，擁有大格局的員工，一定會走得很遠。

? ? ? ? 總之，通過這次對董事長會議講話精神的深入學習和領會，讓我們深受感動，倍受鼓舞，也指引了全體員工要拿出更加積極、拼搏的工作態度，務實、責任的工作作風去完成我們下半年的日常工作。

? ? ? ? 裝飾裝修管理中心的每一位員工必然會在以后的工作中做好自己的本職工作，爭取做出更大的成績，為公司帶來更大的效益。在女皇大家庭里充分發揮個人潛力，不斷提高自身素質，不斷提升自身的價值，為部門、為公司的發展貢獻力量！

? ? ? ? 曾經有個小國的人到中國來，進貢了三個一模一樣的金人，金壁輝煌，把皇帝高興壞了。可是這小國的人不厚道，同時出一道題目：這三個金人哪個最有價值?皇帝想了許多的辦法，請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。

? ? ? ? 怎么辦?使者還等著回去匯報呢。泱泱大國，不會連這個小事都不懂吧?最后，有一位退位的老臣。皇帝將使者請到大殿，老臣胸有成足地拿著三根稻草，插入第一個金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來，而第三個金人，稻草進去后掉進了肚子，什么響動也沒有。老臣說：第三個金人最有價值!使者默默無語，答案正確。

? ? ? ? 啟示：這個故事告訴我們，最有價值的人，不一定是最能說的人。老天給我們兩只耳朵一個嘴巴，本來就是讓我們多聽少說的。善于傾聽，才是成熟的人最基本的素質。

經典職場故事與啟示一：

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? ? ? ? 一只烏鴉坐在樹上，整天無所事事。一只小兔子看見烏鴉，就問：“我能象你一樣整天坐在那里，什么事也不干嗎?”烏鴉答道：“當然啦，為什么不呢?”于是，兔子便坐在樹下，開始休息。突然，一只狐貍出現了。狐貍跳向兔子……并把它給吃了。

? ? ? ? 啟示：這個故事告訴我們，在職場中如果要想坐在那里什么也不干，那你必須坐(做)得非常非常高。

A對B說：“我要離開這個公司。我恨這個公司!”B建議道：“我舉雙手贊成你報復!!破公司一定要給它點顏色看看。不過你現在離開，還不是最好的時機。”A問：為什么?B說：“如果你現在走，公司的損失并不大。你應該趁著在公司的機會，拼命去為自己拉一些客戶，成為公司獨擋一面的人物，然后帶著這些客戶突然離開公司，公司才會受到重大損失，非常被動。”A覺得B說的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了許多的忠實客戶。再見面時B問A：現在是時機了，要跳趕快行動哦!A淡然笑道：老總跟我長談過，準備升我做總經理助理，我暫時沒有離開的打算了。

啟示：看完故事的人大概明白了，其實這也正是B的初衷，一個人的工作，永遠只是為自己的簡歷。只有付出大于得到，讓老板真正看到你的能力大于位置，才會給你更多的機會替他創造更多利潤。

經典職場故事與啟示三：

經典職場故事與啟示二：

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? ? ? ? 2019年8月23日上午9時，天氣涼爽、微風拂面，在這舒心的環境里，陜西女皇實業有限公司塞納綠洲項目8#、9#樓隆重開盤。塞納綠洲銷售中心廣場周圍人山人海，大家在為這一咸陽市中心樓盤的開盤儀式所吸引。廣場正對面宏偉的女皇文體匯大樓懸掛著同行業以及施工單位送來的條幅祝福，廣場中心豪華的樣板間1:1展示在人們眼前。中鐵二十局、陜西天雄建設、中航建筑設計院、佳境園林、西安智策等20家單位領導前來祝賀；華商報、三秦都市報、瑞果網、大秦網、咸陽在線、房天下、萬事通等媒體界朋友前來祝賀并采訪。

塞納綠洲項目8#、9#樓喜迎開盤

? ? ? ? 開盤儀式上，陜西女皇實業有限公司副總經理康戰峰為塞納綠洲項目8#、9#樓開盤儀式致詞；公司總裁陳亞娥女士為舞獅點睛啟靈，也為塞納綠洲的廣大業主們以后生活畫下點金之筆；中鐵二十局項目經理張虎先生致詞，決心以優質的品牌奉獻咸陽人民。同時開盤儀式還進行了抽獎活動，把美好祝福和愿望送給周圍群眾。整個開盤儀式在熱鬧喜慶中進行，銷售現場人潮涌動、熱鬧場景為夏日的咸陽增添了一道風景線。開盤儀式結

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束后，塞納綠洲項目銷售中心人氣指數近乎爆棚：有看沙盤樓型的、有跟銷售人員尋問情況的、有看樣板房的、有進入小區看樓層及小區環境的。真是“看得到的精彩，想不到的激情”，川流不息的購房者絡繹不絕、流連忘返。

? ? ?塞納綠洲項目自面市以來，一直受到咸陽市民和同行業的廣泛關注。該項目位于咸陽市民生路43號，項目定位咸陽市現代生活新坐標。得天獨厚的市中心位置，毗

鄰學校、醫院、超市等。自住的優雅環境，法式的小區園林綠化、綠化率達38.8%，自帶五星級酒店、文體匯商業游泳池等為市民們吃、住、休閑、娛樂、購物創造了無比優越的條件。塞納綠洲項目8#、9#樓的開盤，這將解決360戶咸陽市民夢寐以求的愿望。戶型從85㎡經典浪漫兩室到140㎡高雅舒適三室房全覆蓋，人性設計、方正實用，舒適生活精品再現。陜西女皇實業以最大程度地滿足業主追求完美，親近自然地打造高素質人居需求，都薈臻品，一流物業，美不勝收，一開盤便迎來了開門紅，震撼起價讓購房者欣喜不已，真是“踏破鐵鞋無覓處，得來全不費功夫”。

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? ? ? ? 2019年7月19日16時許，鑫夢皇物業公司各部門員工在塞納綠洲小區東門集合，準備進行消防滅火實訓。

? ? ? ? 這時，有一個中年男子突然來到隊伍旁，雙手捂著胸口，看似很痛苦的樣子。秩序維護員劉曉明一眼認出，此人是地下車庫安裝排風系統的工人石來成，急忙問道：“你怎么啦？需要幫助嗎？”石來成艱難的說：“我的心臟難受的很，能不能把我送到附近的醫院......”

? ? ? ? 見此情景，秩序維護部經理魏剛立即安排劉曉明把石來成送往附近醫院。劉曉明迅即從停車場騎來自己的電動車，大家協力把石來成輕輕扶上后座，并做好防護措施。

? ? ? ? 時間就是生命，劉曉明很快馱著石來成來到了附近的咸陽市第二人民醫院，扶著他直接進了急診室。經過醫生的診斷，石來成患的是心梗，病情非常嚴重，隨時有生命危險，必須立即進行搶救。

由于石來成是三原縣人，家屬不能及時趕來，本著救人第一的原則，醫院和劉曉明簡短進行了溝通，同意相關手術手續的家屬簽字由劉曉明代簽。

? ? ? ? 事發突然，劉曉明擔心石來成沒有帶醫藥費，表示愿意為其墊付。石來成很是感激，說他的微信里面有錢。在手術當中，劉曉明一直在手術室門口等候，直到手術成功。在把石來生推入病房后，醫生囑咐：心梗手術后病人要大量喝水，劉曉明又急忙去醫院外面買瓶裝水，然后加溫讓他飲用。

? ? ? ? 后來，石來成的家屬趕到了醫院，劉曉明給他們介紹了事情的經過，并交代了后續的注意事項，然后返回單位上班。? ? ?

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圖文/物業公司

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對于劉曉明及時送醫的救命之恩、護理之情，石來成本人及家屬，很是感動，要給予酬謝，劉曉明堅決不收，說：“作為女皇公司的一名員工，見危必救，這是我應該做的。”

? ? ? ? 石來成夫婦心里著實過意不去，于2019年8月19日早晨，專程趕到物業公司，送來了“塞納衛士、情滿綠洲”的錦旗，表達感激之情。

? ? ? ? 今年5月以來，鑫夢皇物業公司認真學習董事長的會議講話和微信群推文，結合物業管理的實際情況深入貫徹落實女皇精神，抓細節，重實效，不斷提升服務品質，精鑄企業品牌，凝練企業靈魂，涌現了許多好人好事，受到各方好評。

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物業保潔? ? 小區之花

艷陽高照，

藍天白云，

女皇的旗幟飄蕩在塞納綠洲的上空，

迎風招展......

旗下，勤勞的保潔員們在揮灑汗水，

掃地如歌......

小草贊美你們的辛勞，

鮮花向你們點頭微笑，

枯葉欽佩你們的無私，

白雪歌頌你們的真誠。

掃帚是你們的眉筆，用它勾畫著小區的美麗；

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圖文/物業公司

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因為有你們，這里充滿鳥語花香。如果小區是花的海洋，你們就是勤勞的蜜蜂，

用芬芳甘甜的蜂蜜，滋潤著身邊所有的人；

如果小區是燦爛的銀河，你們就是閃爍的星星，

正是一顆顆平凡的星星，組成壯麗燦爛的銀河。

春天，當我們享受著光送來的溫暖時，

你們在這鳥語花香的日子里不辭辛勞地清潔。

夏天，當我們在炎炎夏日下享受涼爽時，

你們在烈日下汗流浹背地打掃。

秋天，當我們享受大自然帶給我們的饋贈時，

你們在這個瓜果飄香的季節里默默無聞地掃著早已枯敗的落葉。

冬天，當我們在躲在空調間里取暖時，

你們在這飄雪的日子里無怨無悔地清掃著層層積雪。

你們就是這樣一些普通平凡的人，

把臟和累留給了自己，

把干凈和優美獻給了別人。

其實，你們才是小區里最靚麗的風景，

我們的物業保潔，小區之花！

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分享幾條關于銷售團隊管理的經驗方法

如何帶出一支強而有力的銷售團隊管理，我相信每個優秀的銷售團隊管理者都有很多的方法，總結個人的淺見，與大家一起分享和探討銷售團隊管理經驗：

　　銷售團隊管理一、制度與標準

　　隨著對團隊人員的深入了解，通常經理對各團隊的人員狀況和問題也逐步熟悉，也通過觀察和實踐，不少人員在工作過程中的各種問題逐步體現出來，因此，需要重新梳理公司以往的銷售團隊管理制度和標準，如果公司已經有的，需要立即整頓強調，并開始實施，如果是公司目前在管理過程中還沒有設定的，則需要重新進行設定，設定的過程中，可參考一下上級、其他區域資深經理和下屬主管團隊人員的建議，并積極讓一線人員參與制度的建議，這樣后期在推廣起來會更加實用和方便，執行阻力也會更小。“沒有規矩，不成方圓”，制度與標準在設定后，隊伍中的每個人都必須要去遵守，作為團隊的管理人員更要以身作則，共同遵守，只有這樣才能讓團隊人員認同并愿意去遵守。

銷售團隊管理二、目標設定

　　任何一個銷售團隊管理，如果沒有可衡量的月度、季度、年度考核目標，團隊人員工作起來就像無頭的蒼蠅，沒有方向感，只有核定了目標，大家才能朝這個方向努力！眾所周知，在目標設定上需要遵循SMART原則：具體的、可衡量、可達成、相關性、有時間限制，這是一個目標設定的基本原則，但往往在管理的過程中，目標的設定者有時并沒有遵守這個原則，不少時候是存有私心的目標設定，如把目標設定再低些，可以讓自己的人多拿獎金，長久以往，下面的人員養成了理所當然，一旦公司的目標設定開始逗硬，這些人員會最先抗拒，導致團隊的不穩定，甚至增加人員流失的風險；還有一種設定的問題，給到人員的目標很高，人員再努力也達不成，只會造成人員工作激情減弱，干脆在最后就不管目標，隨遇而安的心態。所以，在給人員設定目標的過程中，需要把握一個原則，就是給到的目標是團隊人員通過最大努力是可以實現的，一旦完成，可達到主管的期望值，同時也增加人員自我認同感和成就感。

圖文/銷售中心

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另外，經理需要給不同下屬主管按其能力狀況，設定能力發展和崗位晉升的目標，主管需要給下屬業務人員按其能力，設定發展和崗位提升的目標。有目標才會有要求，有要求才會有努力，有努力才可能達到好的結果！

　　銷售團隊管理三、人才培養

　　人才，是每個銷售團隊管理產生高績效業績的核心，在團隊營運的過程中，需要注重團隊人員梯隊的培養，建議可以從三個方面來看：

　　1、人員能力梯度評估，通過可以把團隊中的銷售人員分為三類：精英型，這類銷售人員工作能力很強，有很好的行業和實戰經驗，一般在團隊中屬于非正式組織領導，可以在主管不在的時候承擔一定的團隊管理和工作監督工作，在團隊中有一定的號召力。第二類為：高績效型，這類銷售人員在本職工作上敬業，且每月的績效都能很好地完成，可以作為精英型的儲備人選，也可以成為新員工跟線和學習的對象。第三類：一般型員工，這類銷售人員業績一般，工作績效達成也在團隊中處于中等或以下水平，需要更多的能力培養和提升計

劃。團隊主管可根據評估出來的三類人員，成為年度調薪和月度獎金或額外獎勵的參考標準。

　　2、高潛質人員培養，根據每個銷售團隊管理的人員結構，經理應該注重培養自己的接班人，而團隊主管也應該注重培養自己的接班人和各重要崗位的人員，通過不斷地培養精英型和高績效人員，組建銷售人才崗位梯隊，同時也增加團隊的上進心和作戰能力，一旦有職務空缺，那么很快就有合適的人選去替補上，減輕因人員更替所帶來的銷量損失。

　　3、重視培訓，根據不同的銷售團隊管理人員能力結構，制定年度的人員培訓計劃，讓不同崗位的人員都能通過各項培訓提升自己，千萬不要等到公司的培訓，畢竟公司給到一線人員的培訓機會有限；很多時候，需要組織內部的培訓，可以請一些優秀的總監、經理、一線主管和銷售人員，讓他們來培訓和分享相關工作內容，既可以提升團隊人員的總結、演講能力，也可以做到真正的實戰性培訓。

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女皇公司攝影大賽部分作品展示

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