GN：GDFU-04-202207
GDF UNIVERSITY? 主辦
編輯委員會
出版人：
總編輯：
主編：
副主編：
責任編輯：
封面設計：
版面設計：
聯系電話：
投稿郵箱：
郵政編碼：
準印證號：
本刊地址：
發行單位：
發行方式：
林月文
楊蕤鍶
郭海增? 劉? ? 昕
龔? ? 娜
胡? ? 娟? ?黃? ?莉? ?
李凌凌
胡? ? 娟
18289547128
zzrsb@hnhold.cn
571100
GDFU-04-202207
海口市瓊山區日月廣場東區
GDF UNIVERSITY
內部發行
CONTENTS
目錄
02
超G講堂
《超G講堂》6月課程回顧，給沒機會聽課的同學們劃劃重點
03
超G評論區
04
超G專訪
深度挖掘講師背后的故事，了解優秀內訓師的成長軌跡
06
星推好物
新款、爆款、經典款，GDF萬千在售好物，總有一款適合你
07
超G學霸
時刻關注學習進度，學習有目標有動力
* 溫馨提示：橫屏閱讀體驗更佳哦
01
卷首寄語
GDF UNIVERSITY校委會副秘書長劉昕女士
為《GDF+》提寄語
搜羅《超G講堂》課程評價，分享學習收獲
05
超G充電樁
外聘專家、行業精英，攜干貨而至，快快來急速充電
GDF免稅城組織人事部總監
GDF UNIVERSITY?校委會副秘書長
炎熱酷暑如約而至，一副太陽眼鏡不僅可以抵御強光對眼睛的傷害，更是夏天出門必備的潮酷單品和穿搭利器，讓你在人群中閃耀光芒！如何選購適合您的太陽眼鏡？如何進行保養護理？快來一起get太陽眼鏡知識，成為這個夏天最靚的仔。
講師介紹
眼鏡構成
超G?講堂
課程 / 鏡情閃耀 玩轉盛夏
講師 / 蔡斌
——太陽眼鏡知識分享
蔡斌：海控全球精品免稅城預備講師，多年免稅銷售管理經驗，太陽眼鏡相關知識豐富，眼鏡王子一枚。
鏡框材質
板材（醋酸纖維）∶ 豐富的顏色組合、良好機械性及耐化學性、易加工及低過敏性
聚酰胺纖維∶耐破碎及可裁剪成小而薄的裁面、色彩更明亮多變、透明度高
環氧樹脂∶適記憶效應更光亮表面、不要對靠近金屬配件位置加熱
不誘鋼∶強舒適度高、適應性強、無需加熱即可調節鏡臂
鈦金屬∶價格較高、無鎳及低過敏性、能解決皮膚酸度高的客人困難具高度穩定性、高達100%的耐腐蝕和耐機械外力
鋁合金∶有效抵抗光源照射、防水、具有卓越的機械性能、具高度穩定性及耐用性，強耐腐蝕、無需加熱即可調節鏡臂
鏡片類型
傳統與時尚
隨心搭配
FASHION
AND TRADITION
眼鏡護理
臉型搭配
潮酷單品，穿搭利器
自由把控，散發光芒的主場
太
陽
鏡
隨
心
所
欲
講師介紹：陳亞美，即是海控全球精品免稅城三星講師，又是一位擁有豐富免稅銷售經驗的免稅人。
想成為銷冠嗎？什么是銷售技巧？抱起你的小本本，親身銷售案例分享、客戶性格分析、銷售服務十二部曲，亞美老師帶領大家在銷售的戰場上披荊斬棘、乘風破浪。有沒有被吸引到，Let’s go 一起去取經吧！
超G?講堂
什么是銷售顧問
運用專業的知識，為顧客選擇最適合其需要的產品并提供周到服務的人員，在銷售過程中達到自我價值的肯定，自我心理的滿足，給顧客帶來快樂，不是賣產品，而是帶著客戶買產品。
銷售是一項極具挑戰和競爭性，付出了努力才有豐厚回報的職業。
課程 / 銷冠成長之路
講師 / 陳亞美
教你收獲自己的果實
客戶性格分析
◆ 分析型：善于分析推理、注重專業的精準和市場的趨勢，以確保行為正常。銷售應該不干預、用數據說話，對客人提出的問題與其探討。
◆合群型：好好先生，和每個人都能友好相處，不駁斥別人，但猶豫不決。銷售應該給予顧客足夠安全感，并幫他做決定。
◆權威型：強勢、喜歡占據主導權、不喜歡浪費時間。銷售應該擁有同理心，認真傾聽，用專業知識說話。
◆表現型;喜歡表現自我，以我為中心，對新鮮事物很了解。銷售給予充分的贊美和肯定，同時要盡量給他表現自己的機會，投其所好。
所謂時尚就是目前的傳統
★準備工作：人、事、物
★熱情招呼：保持微笑、目光柔和、態度熱情
★建立關系：多傾聽、多贊美、賣產品先賣服務
★了解顧客需求：自用或送禮
★確認需求
★FABE法則運用：Feature特色（因為.....）
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Advantage優勢（所以.....）
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Benefit得益（而且.....）
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Evidence證明（請看.....）
★故事營銷：雜志、抖音、小紅書
★確認商品：幫客人做總結，減少客人猶豫時間
★排除顧客異議
★串聯營銷
★締結銷售：收銀買單
★公眾號關注
課程/公文寫作那些事
講師/符陽升
講師介紹：海控全球精品辦公室文字會務主管，是一位具有多年公文寫作經驗的筆桿子高手！
公文寫作是辦公室工作中重要的一環，也是職場人的“老大難”問題，本次課程陽升老師將為你一一解開公文寫作神秘的面紗，傾情傳授寫作要點和技巧，帶著你不斷在職場中進階升級！
超G?講堂
01/公文的概念及分類
*概念：公文，全稱公務文書，是機關團體、企事業單位等依法成立的社會組織用來辦理公務的應用文，有著領導和指導作用、行為規范作用等作用。
*分類：按種類分為行政公文、綜合文稿；按行文關系分為上行文、平行文、下行文、泛行文。
02/公文寫作精解
*巧用寫作手法：可運用多樣的寫作手法，例如圖窮匕見（一般依據不需過多贅敘的情況下可用）、開門見山（要素依據非常多、事情比較復雜的情況下可用）等。
*寫作前應準備好腹檢單；
*學習改文三法：靜思默改法、邊讀邊改法（推薦）、冷卻修改法。
03/“請示”公文規范性
下級機關向上級機關提出某種事項，要求上級給予批復或解決的一種常用公文。
1.一般結構：開頭（請示的內容）-主體（事項的具體情況等）-結尾（特此請示，請予批復等）-附件（審查批準的依據等）
2.寫作核心：前因后果說全、需解決事情說準、理由說足——把上級說服
3）主要寫法：圖窮匕見、開門見山
04
05
聽他們說
林雅倩
ppt內容豐富，導師準備充分，打開了對于眼鏡小白對眼鏡的認知。從材料、眼鏡結構、我公司的現有品牌、還有眼鏡對于特殊職業的影響等等，都很仔細的介紹，真的是受益匪淺。對于以后自己或者家人朋友如何挑選一副適合自己的眼鏡有了新的認知和更多經驗
涂傳英
蔡斌老師講的通俗易懂，從眼鏡的材質，結構及場合，我終于懂挑選適合自己的眼鏡。
喬欣瑜
課堂內容非常豐富，課堂互動也很多，同時也學習到了眼鏡的構造和保養
楊秋燕
學到了更多的連帶技巧，特別是FABE法則，培訓老師講得生動易懂，非常受益！
李雪瑞
干貨滿滿，觀察分析不同消費群體，提供相對應的銷售方式。導師的幽默風趣，課堂氛圍愉快
李嬌艷
這門課程收獲滿滿，都是干貨，學到了很多的銷售技巧，贊！
尹春來
銷售是心與心之間的碰撞，用專業的產品知識和技巧服務顧客并達成交易是一件很有成就感的事！
超G?評論
余雪
充分了解了眼睛在生活中對我們的作用 不僅美觀而且最要的的是可以防紫外線 收獲頗多
蘇華玲
上課氛圍輕松，容易接受。從集團到品牌，再到分類與保養，讓我對眼鏡有了更深入的認識
超G?評論
何花
符老師授課生動幽默，氣氛輕松，歸納點撥，獨到深入
范雅恬
這次培訓知道了什么是公文，了解日常寫作和公文寫作的區別
洪小慧
參加了這次培訓課之后讓我受益匪淺，增強了對公文寫作的認識，充實了相關寫作知識
聽他們說
聽他們說
鄭鵬飛
符老師講課老師非常有趣，枯燥的公文培訓可以講的如此詼諧幽默，讓人感覺非常精彩，同時也收獲頗多
陸丹丹
符老師的培訓讓我切實感覺到了自身的提高，使自己的理論基礎，業務修養等方面有了比較明顯的提高，進一步增強了公文寫作學習理論的自覺性，感謝此次學習活動，感謝老師精彩的授課。
邢益鋒
通過公文寫作的培訓，領略了漢語言文學的魅力，也懂得公文寫作的嚴謹性，更懂得自己在寫作方面需要提升的地方。
歡迎蔡斌老師來到GDF+超G專訪，太陽眼鏡在日常生活中很多人只是把它當作一件裝飾品，可有可無，沒有其他作用，您怎么看呢？
蔡斌：難道帥氣還不夠嗎？大家平時接觸到太陽眼鏡，大多只知道它有抵擋陽光的作用，但還有非常多的作用是不清楚的，我簡單地給大家普及一下，太陽眼鏡還有哪些不為人知的作用。
第一點：我們需要知道“保護”，一副好的太陽眼鏡，是可以過濾高達97%以上的入眼光線，其中這些入眼光線中，比如紫外線、藍光這類有害光，都會對人體眼睛造成不可逆的危害。
我們可以舉三個場景來看看，這些光線會藏在哪;
#夏天出門時，陽光照射經常讓我們睜不開眼睛，就是我們的眼球吸收了過多的光線，它會自然收縮虹膜進行生理保護，收縮到極限時我們就需要瞇眼來緩解眼球的壓力。
#我們在開車的時候,路面是凹凸不平的，陽光照射到路面凹凸處會進行反射，會直接反射進入我們的眼球，最嚴重的情況會造成短暫的失明，對行車安全帶來隱患。
#藍光會抑制褪黑素的分泌，這也是我們晚上玩手機不犯困的原因。陽光中的藍光對眼部組織的穿透力極強，它會破壞眼球的視網膜皮細胞，最嚴重的后果是導致白內障促使失明。
第二點：部分人認為太陽鏡最重要的是遮陽的作用，但也有很多時尚精認為太陽鏡最大的作用是“裝飾”凹造型，太陽眼鏡是時尚界的必備元素之一，作為重要的配飾，許多的秀場、典禮、街拍場景中，我們也能經常看到太陽眼鏡的出現。許多人戴上太陽鏡后，通過鏡架的修飾，整個人瞬間形象氣質都有提升是真實存在的。
第三點：”遮掩”，很多明星會通過佩戴太陽眼鏡，遮掩自身大眾形象便于融入生活中，還有很多女孩子素顏出門，通過佩戴太陽眼鏡，對自己的面容進行遮掩，讓大家眼中留下最美的自己。
超G?專訪
蔡斌-墨鏡行走的廣告牌
GDF免稅商學院預備講師
超G?專訪
GDF眼鏡屋的魅力
您在課堂上提起過GDF免稅城眼鏡屋有很多特色服務，能否給粉迷們宣傳宣傳一下，估計有很多小伙伴要光顧眼鏡屋了。
蔡斌：有的，非常多，GDF免稅城眼睛屋的柜哥柜姐，超帥超美有沒有，不僅男帥女美，我們的介紹推薦也是最最專業的，您來到店里選購，絕對能挑到符合自己的太陽眼鏡；我們店內還有眼鏡機清洗服務，為所有客人免費開放，去除眼鏡中一些不可見的污漬，機子清洗結束，我們帥氣美麗的柜哥柜姐還會為您的眼鏡使用天然淡香無化學成分的清洗劑進行二次清理，確保眼鏡離店煥發新生；還有專業的烘烤服務哦，板材材質戴久了難免會出現寬腿情況，我們也是能通過專業的器材進行一個修復的，讓框型恢復到購買之初的模樣哈！
感謝蔡斌老師這么專業的解答，我相信很多人現在就有了購買太陽眼鏡的意向，那 在購買過程中有什么技巧方便挑選到最適合的呢。
蔡斌：怎么挑選適合自己的眼鏡呢，“第一印象”最重要，相信自己的眼緣，當生活中最亮的仔，與眾不同怎么了，那是我的Style誒。其次我們可以通過一個小技巧，最快的來挑選到適合自己的眼鏡，這個就是補差，在框型方面，圓臉補方鏡、方臉補圓鏡（貓眼、橢圓），瓜子你最大（百搭型）。鏡片顏色這個就是看個人了，茶灰綠為最廣泛，黃色提亮、粉色可愛、黑色最帥！此刻大家應該也能get到方向了吧~
用心的人
一定是Top Sales
Fighting
高手支招
超G?專訪
亞美：首先需要對當下的潮流資訊有強烈的敏感度，對銷售有極大的興趣，心態要平穩，善于思考，善于察言觀色，善于捕捉顧客的需求并解決需求。做到自律、自覺、自學。
銷售人都想成為店鋪Top Sales，今天我就來幫大家向亞美老師取取經。亞美老師，您覺得生活中哪些習慣有助于提高成交率？
實際做銷售經常會遇到迷茫期，業績上不來，無從下手，這個時候該怎么辦呢？
亞美：銷售是導購與顧客之間傳遞信任的一個過程，首先，你要先獲取顧客的信任。其次，要明白顧客是否購買你的產品，不只是產品價格的原因，更是產品價值的問題，所以你要不斷地向他塑造這個產品的價值。再次，在對待新老客戶時，態度也是不同的。對待老客戶，要像對待新客戶一樣熱情，對待新客戶，要像對待老客戶一樣周到。最后，不出業績想抱怨時，先看看同店鋪優秀的人是怎么做的；你的同行，其他店鋪小伙伴是怎么做的；比你晚入職的小伙伴又是怎么做的。銷售這個工作就是學中干，干中學的一個過程。
陳亞美-GDF銷售達人
GDF免稅商學院三星講師
做自己的
超G?專訪
銷冠
多
看
多
想
多
學
感謝亞美老師滿滿的干貨，FABE法則在今天的課程中也占了很重要的一部分，最后請老師給我們再重溫下FABE法則在日常銷售中的運用。
亞美：首先要了解顧客需求，聽取她的需求，并對顧客的需要表示了解和尊重。表示了解的過程可以讓客戶在后面更愿意聽你介紹產品，也愿意向你透露她的其它需要。其次你要利用對產品特質、特性的了解打動顧客。例如蘭蔻面霜，從產地、質地、成分等方面找特性，讓客戶意識到只有這個面霜兼具這些功能。下一步，你可以把同類面霜相比較，把蘭蔻面霜優勢或獨特的地方闡述給顧客。再次詢問顧客是否接受這個產品，一切以顧客的利益為主，激發她想要買這個東西，要讓顧客相信，你是站在她的角度為她考慮，最終的結果就是她的第一需求。最后，也可以通過講故事、其他顧客的反饋、售賣的銷量等讓顧客再次確定她的選擇是對的，這個面霜的功效就是她所需求的。
了解理論
超G?專訪
符陽升-GDF風趣大才子
大量練習
不斷閱讀
日常寫作
一本正經段子寫公文
眾所周知，寫好公文是非常難的，能和大家分享一下您是如何從職場小白修煉為專業筆桿子的嗎？
陽升：我們從小學到大學的學習生涯，都沒有學過有關公文的課程，未知才會恐懼。其實公文并不難，公文本質上是科學應用文。就如同一道幾何題，你有了相應的解題公式和格式，誰解都是一樣的結果，當然也有人會很多種寫法，就相當于公文寫作者中文采斐然的一類人，但是大部分有一定經驗的從業者所寫的材料基本上不會有太大差距。只要我們了解了公文各類行文的基礎理論，再加以大量練習，也可以迅速上手。我是誤打誤撞進入了這一行，摸著石頭過河非常容易碰壁，曾經一度遭受打擊。但是我從寫個人總結和新聞稿開始，不斷的加強自身訓練，不斷的閱讀人民日報、求是、習近平談治國理政等書籍。最高峰的時期我一個月可以寫20余篇新聞稿，一周寫3篇個人總結，練習公文一定要嘗夠搜腸刮肚而不得的痛苦，才能成長。
超G?專訪
除了公文寫作，平時您還喜歡寫其他的文體嗎？你覺得公文相較于其他文體寫作來說有什么重要意義嗎？
陽升：除了公文寫作外，我很喜歡我國抗戰時期的文人寫的散文，比如胡適、周樹人、范文瀾等人，他們在很多文章中痛斥當時的政治亂象，為處在戰亂陰霾中的人民群眾帶來希望。公文寫作講究邏輯條例清晰、指令準確，重公而隱私，在公文寫作中沉浸久了之后，將個人情感付諸文字的愿景會越加強烈，某種意義上來說，公文寫作是其他文體寫作的情感培養皿。
通過您的這么課程，讓大家初步認識了公文寫作，那您是否還有一些獨家的寫作小技巧可以分享給到大家？
陽升：有一個老生常談的技巧，就是先搭框架再填內容。寫作之前要搞清楚為何而寫、有何目的、何可說、何不可說，圍繞這幾點去搭建文章的框架。小文章有小框架，大文章有搭框架，把準方向，就錯不到哪去。填內容的時候只需要尋找合適的素材，即可寫成一篇沒毛病的文章。
充
電
樁
免稅商學院第二屆內訓師TTT培訓
Training the Trainer to Train
為深入貫徹“能力提升建設年”活動精神和要求，為了進一步提升免稅商學院預備講師們的綜合素質能力，也是為了更好的為廣大學員們提供更優秀的培訓服務，7月，我們特聘外部資深專家羅長江老師為大家帶來專業的培訓，干貨滿滿，走，跟我一起走進“超G充電樁”
培訓及教學設計理念、課程需求及結構搭建、
精彩開場與有力結尾、內容開發與萃取、
課件制作的原則與技巧、營造積極的學習氛圍、
建立專業的講臺形象、克服上臺緊張、
與學員精彩互動、應對挑戰的高效控場技巧、
十大抓手，全方位提升講師，讓他們能開發出初步的課程結構、掌握課堂呈現的關鍵技巧、突破自我，瀟灑走上臺、以課堂呈現的視角回看課程開發，不斷優化迭代課程。
超G充電樁
課堂上
我們互相學習，一起進步
選定一門課程，搭建主體框架，開場導入的設計與實戰訓練，對一個知識點深入尋找理解支架，讓這些知識理論夯實我們的基礎，我們的課件正在萌芽。
01
in class
有趣的人一起，讓學習變成快樂的事
課間游戲
知識&青春活力
年輕人在一起就會有不一樣的花火，不服輸的中年俯臥撐、歡快的儋州小調、現學的孤勇者、T臺般的定力秀，從各類游戲中提升我們的講臺形象，誰說課堂只能都是嚴肅的？
02
Recess?
Games
03
We graduated
我們畢業了
讓我們在下一個舞臺再見
設計實施暖場輔助類教學活動，從站、走、手、話筒、表情、聲音、眼神開始，內訓師的素質，我來練就……
讓我們在下一個舞臺再見
星推好物
夏天的到來，您更需要一副美麗的墨鏡，守護您的眼睛，襯托您的氣質。
GDF免稅城眼鏡屋，大牌云集，卡地亞、古馳、圣羅蘭、迪奧、寶格麗、雷朋，總能滿足您的需求。
太陽眼鏡的寵兒
? ? ? ? ? ?充滿期待
GDF ?眼?鏡?屋
星推好物
古馳CUCCI
Cucci于1921年創立于意大利弗洛倫薩，是全球知名的奢侈品品牌之一。以高檔、豪華、性感而聞名于世，以“身份與財富之象征”品牌形象成為富有上流社會的消費寵兒。gucci崇尚自然原生態的奢華理念，展現著無可挑剔的高貴氣質，獨特的產品設計和優良材料，時尚又不失高雅。
小浣熊吊飾增添趣味
大方框造型更加復古時尚
行員系列不僅僅具有高性能和舒適度，其高辨識度的淚滴狀鏡片更充分展現英朗帥氣，英姿颯爽的酷感型格深受好評
Ray?Ban
1937年為保護美國空軍飛行員免受強烈眩光影響，飛行員系列誕生。
經典飛行員系列
風起云動，每期榜單都有變化，能力提升建設，比行動......
"
"
江湖上傳言大哥永遠是你大哥，我們的十佳榜單一直都很穩定，難道真的難以撼動？各位英雄，快來挑戰。
"
"
個人排行榜
比高比帥比美拼學分
★超G學霸★
| 姓名 | 學習目標 | 學習積分 | 年度學習積分進度 |
| 何雯穎 | 40 | 69 | 172.5% |
| 莫凡 | 40 | 64 | 160% |
| 謝小玲 | 40 | 62 | 155% |
| 崔宇戈 | 40 | 50 | 125% |
| 林桐羽 | 40 | 46 | 115% |
| 符耀允 | 40 | 41 | 102.5% |
| 陳曉瑜 | 40 | 41 | 102.5% |
| 趙微 | 40 | 40 | 100% |
| 文斯 | 40 | 40 | 100% |
| 黃維良 | 40 | 39.5 | 98.8% |
* 本次積分統計不含線上個人學習積分及入職培訓積分
以上不含線上個人積分及入職培訓積分
部門PK榜
CONTACT US
掃描二維碼
關注更多精彩
歡迎大家積極留言提供寶貴意見
增值電信業務經營許可證：陜B2-20210327 |