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政務服務中心月刊
2023年12月? 總第39期
依法/公正/高效/廉潔/公開/便民
“咱的駐馬店”APP榮獲2023年度
“智慧城市數字化典范示例”
黨建業務大比武? ?以賽促學共提升
目錄
CONTENTS
01? 黨建引領
市政務服務和大數據管理局參加
市直單位黨建業務大比武
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市便民服務中心參加市直單位
黨建業務大比武
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開展迎“七一”幫扶慰問系列活動
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召開2023年第二季度黨風廉政建設工作會議
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02? 主題教育
04? 榮譽表彰
市政務服務和大數據管理局
扎實開展“四下基層”活動
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“四下基層”察民情 提升服務促發展
—市便民服務中心開展主題教育調研服務
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市政務服務和大數據管理局黨組召開
調研成果交流暨點醒案例剖析會議
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“咱的駐馬店”APP榮獲2023年度
“智慧城市數字化典范示例”
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03? 廉政建設
市政務服務和大數據管理局
專題警示教育暨集體廉政談話會議召開
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目錄
CONTENTS
08? 法制宣傳
深入開展“憲法宣傳周”系列主題活動
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09? 平安建設
市政務服務和大數據管理局赴西平縣蔡寨鄉
扎實開展“四下基層”活動
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市便民服務中心開展元旦節前安全隱患
專項排查整治工作
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07? 幫辦代辦
助企紓困解難題 企業點贊送錦旗
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開展消防安全暨反恐防暴應急演練活動
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05? 數字政府
市政務服務和大數據管理局
政府數字化轉型工作座談會召開
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駐馬店市大數據標準化技術委員會成立
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06? 駐村幫扶
市政務服務和大數據管理局開展
2023年“送溫暖 獻愛心”捐款活動
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目錄
CONTENTS
11? 窗口動態
市住建局窗口：
真情為民贏贊譽 熱情高效獲錦旗
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市司法局窗口：
推行“三無”舉措 提升服務質量獲好評
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市住房公積金中心窗口：
開展“送政策 送服務”活動
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市市場監督管理局窗口：
錦旗背后的故事……
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市供電公司窗口：
網格服務進社區 主動服務獲贊譽
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市中原銀行窗口：
金融有溫度 服務暖人心
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10? 效能評價
召開12月份進駐窗口單位服務效能評價總結會
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黨建引領
黨建大比武 以比促提升
—市政務服務和大數據管理局
參加市直單位黨建業務大比武
黨建業務大比武 以賽促學共提升
—市便民服務中心參加
市直單位黨建業務大比武
黨建大比武 以比促提升
2023年12月11日上午，駐馬店市政務服務和大數據管理局機關黨支部參加了市直機關黨建業務大比武。參賽人員圍繞“支委會”比賽項目，以鮮明的主題、規范的程序、嚴謹的用語，演示了會前準備、會議召開、會后工作等環節，展現了嫻熟的業務水平和良好的精神風貌。
2023年12月
駐馬店市政務服務中心
--市政務服務和大數據管理局參加
市直單位黨建業務大比武
2023年12月
駐馬店市政務服務中心
通過此次比武活動，進一步調動了廣大黨員參加黨建工作的積極性和主動性，營造了比學趕超的良好氛圍。大家紛紛表示，要立足本職崗位，以高質量黨建引領高水平業務，推動政務服務和大數據管理工作取得更優異的成績。
黨建業務大比武 以賽促學共提升
為深入學習貫徹黨的二十大精神和習近平總書記在中央和國家機關黨的建設工作會議上的重要講話精神，近日，市便民服務中心積極參加駐馬店市直單位黨建業務大比武活動，通過以賽代訓、以比促學、以學促用，提升黨務干部業務能力，推動中心黨建工作標準化規范化水平再提升。
中心高度重視此次比武，賽前精心組織，廣泛動員參與。機關黨支部和窗口第六黨支部分別參加了談心談話制度和發展黨員階段項目。參賽黨員把此次活動作為學習交流的機會，認真學習規范流程，精心打磨腳本，多次排練完善內容，以飽滿的精神狀態迎戰大比武。
2023年12月
駐馬店市政務服務中心
—市便民服務中心參加市直單位黨建業務大比武
12月13日和19日，中心黨員用規范的流程、生動的情節和真摯的情感分別展示了開展談心談話和發展黨員階段的全過程。整個比賽程序規范、亮點突出，贏得了評委和觀眾的掌聲，展現了中心黨員干部擔當實干、奮勇爭先的良好風貌。機關黨支部獲得了發展黨員階段項目第一名，窗口第六黨支部獲得了談心談話制度項目第三名的好成績。
此次大比武充分激發了黨員干部干事創業的熱情和奮勇爭先的激情。下一步，中心將以此次活動為契機，加大黨員教育和黨務干部培訓力度，不斷激發黨員干部的擔當活力，推動作風和能力“雙過硬”、實現黨建業務水平和質量“雙提升”。(通訊員 朱翊嘉）
2023年12月
駐馬店市政務服務中心
完善內容，以飽滿的精神狀態迎戰大比武。
02
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主題教育
市政務服務和大數據管理局扎實開展
“四下基層”活動
“四下基層”察民情 提升服務促發展
—市便民服務中心開展主題教育調研服務
市政務服務和大數據管理局黨組召開調研成果交流暨典型案例剖析會議
市政務服務和大數據管理局
扎實開展“四下基層”活動
按照主題教育工作安排，12月5日，市政務服務和大數據管理局黨組書記、局長姚超帶領局機關、市政務大數據中心有關同志，深入正陽縣袁寨鎮梨王村，開展“四下基層”活動，宣傳黨的路線、方針、政策，與鎮村兩級班子、群眾代表座談交流，詳細詢問了駐村工作隊建設現狀、駐村以來工作開展情況，面對面聽取基層黨員干部群眾意見建議，現場辦公推動了有關問題解決，對未來駐村幫扶工作提出了新要求。
2023年12月
駐馬店市政務服務中心
市政務服務和大數據管理局機關黨支部、市政務大數據中心黨支部、梨王村委黨支部聯合開展2023年“手拉手”結對共建活動。局黨組成員、副局長王立新向梨王村委黨支部贈送《習近平新時代中國特色社會主義思想專題摘編》等書籍，并以《深入貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，以優質便捷的政務服務和大數據管理工作助力鄉村振興高質量發展》為題，為梨王村委黨員講專題黨課。
市政務服務和大數據管理局、市政務大數據中心黨員志愿者們深入開展普法宣傳，入戶發放《憲法》《鄉村法律知識》等普法讀本，講解法律知識，進一步增強幫扶村群眾的法律意識和法治觀念。
2023年12月
駐馬店市政務服務中心
下一步，市政務服務和大數據管理局將繼續弘揚“四下基層”作風，持續深入開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，走好新時代黨的群眾路線，進一步改進工作作風，以飽滿的政治熱情和昂揚的精神狀態，為推進中國式現代化駐馬店實踐貢獻力量。
2023年12月
駐馬店市政務服務中心
法》《鄉村法律知識》等普法讀本，講解法律知識，進一步增強幫扶村群眾的法律意識和法治觀念。
“四下基層”察民情? 提升服務促發展
為推動學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育走深走實，12月4日，市便民服務中心黨委委員、副主任苗壯，市便民服務中心黨委委員、副主任李占立，三級調研員趙泉帶領有關科室人員赴新蔡縣、驛城區開展“四下基層”調研活動，傾聽群眾呼聲，現場督導鄉村振興、政務服務工作。
在河塢鄉陳莊村委，苗壯同志結合工作實際，圍繞“運用主題教育成果促進鄉村振興”作了專題黨課，中心機關黨支部向村支部贈送了《習近平新時代中國特色社會主義思想專題摘編》書籍，把黨的創新理論傳播到基層群眾中去。
隨后，苗壯同志聽取了陳莊村支部書記和駐村第一書記關于陳莊村脫貧監測、產業發展和“兩不愁三保障”工作成效，詳細了解了陳莊村支部班子建設、星級支部創建、信訪工作和促進群眾務工、公益崗位幫扶、醫療保險等方面工作，與村干部和黨員代表就如何發揮幫扶優勢，拓寬增收渠道、樹立鄉村振興信心進行了深入交流互動，了解鄉村振興和基層黨建中需要解決的問題，針對該村提出的黨員活動室辦公家具急需更換問題，現場辦公予以解決，支持幫助陳莊村黨支部創建“五星級”黨支部。
2023年12月
駐馬店市政務服務中心
—市便民服務中心開展主題教育調研活動
和促進群眾務工、公益崗位幫扶、醫療保險等方面工作，與村干部和黨員代表就如何發揮幫扶優勢，拓寬增收渠道、樹立鄉村振興信心進行了深入交流互動，了解鄉村振興和基層黨建中需要解決的問題，針對該村提出的黨員活動室辦公家具急需更換問題，現場辦公予以解決，支持幫助陳莊村黨支部創建“五星級”黨支部。
在新蔡縣政務服務中心，苗壯同志采取“四不兩直”方式，深入窗口一線對政務服務工作進行調研督導。該中心認真落實“咨詢輔導、幫辦代辦、免費郵寄、好差評”等服務機制，但一些公共服務事項沒有進駐中心，給辦事群眾帶來了不便。經調查了解，因該中心辦公面積較小，受進駐場地限制，一些公共服務事項設立在部門分廳，目前新辦公場所正在建設中，待搬遷后全面落實政務服務“三集中三到位”，真正實現“一站式服務”。
在建新社區，市便民服務中心黨委委員、副主任李占立一行實地查看了便民服務點的建設情況，與社區工作人員和前來辦事的居民交流，收集社情民意。
2023年12月
駐馬店市政務服務中心
在驛城區政務服務中心，查閱了“辦不成事”反映窗口工作臺賬，詳細了解了企業之家、工改專區、全程電子化幫辦區等工作開展情況，對開展“萬人助萬企”、優化營商環境、如何充分發揮黨建引領作用等開展了深入交流。
2023年12月
駐馬店市政務服務中心
下一步，中心將繼續以提升政務服務水平為切口，深入推進“四下基層”活動，聚焦政務服務改革發展中的難點、痛點和堵點問題，切實解決企業群眾急難愁盼問題，把主題教育調研成果轉化為實際成效，推動政務服務水平再上新臺階。
臺賬，詳細了解了企業之家、工改專區、全程電子化幫辦區等工作開展情況，對開展“萬人助萬企”、優化營商環境、如何充分發揮黨建引領作用等開展了深入交流
市政務服務和大數據管理局黨組召開
調研成果交流暨典型案例剖析會議
根據主題教育工作安排，12月22日，市政務服務和大數據管理局黨組召開領導班子調研成果交流暨典型案例剖析會議。局黨組姚超主持會議并講話。
主題教育開展以來，市政務服務和大數據管理局領導班子認真貫徹黨中央關于大興調查研究部署安排和省委、市委工作要求，結合工作實際，深入基層一線開展調研，形成了一批調研成果。會上，與會人員圍繞“關于政府數字化轉型情況研究”“堅持黨建引領推動政務服務賦能增效”等調研主題逐一交流發言，并圍繞主題教育正反典型案例進行了剖析研討。大家一致表示，通過調研成果交流和典型案例研討，更加深刻感悟到習近平新時代中國特色社會主義思想的真理力量和實踐偉力，進一步增強了以習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦、指導實踐、推動工作的政治自覺和行動自覺，為推動全市政務服務和大數據管理工作高質量發展明確了新思路、提供了新動力。
姚超在總結講話中指出，這次研討交流，進一步統一了思想、深化了認識、堅定了決心，收到了良好效果。他強調，一是切實做好調查研究的“后半篇文章”，持續加強對習近平新時代中國特色社會主義思想的學習領悟，內化于心、外化于行，加強思想政治引領，堅定擁護“兩個確立”、堅決做到“兩個維護”。二是把調查研究當成一種習慣和工作常態，更加注重把調研成果轉化為攻堅克難、推動發展的硬招實招，聚焦行政審批制度重塑性改革、政務服務環境整體性優化、數字政府建設等重點工作，精準發力、勇毅前行，推動全市政務服務和大數據管理工作高質量發展。三是進一步樹牢宗旨意識，不斷改進工作作風，解決好企業群眾急難愁盼的問題，推動政務服務“有訴即辦”向“未訴先辦”轉化，不斷提升企業群眾的獲得感和滿意度。四是抓好建章立制工作，將“當下改”與“長久立”結合起來，將“補短板”和“強弱項”結合起來，不斷提高政務服務標準化規范化便利化水平。五是圍繞政務云、電子政務外網、政務數據等領域，全面開展風險隱患排查整治工作，守牢安全發展底線。
2023年12月
駐馬店市政務服務中心
調研成果交流和典型案例研討，更加深刻感悟到習近平新時代中國特色社會主義思想的真理力量和實踐偉力，進一步增強了以習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦、指導實踐、推動工作的政治自覺和行動自覺，為推動全市政務服務和大數據管理工作高質量發展明確了新思路、提供了新動力。
姚超在總結講話中指出，這次研討交流，進一步統一了思想、深化了認識、堅定了決心，收到了良好效果。他強調，一是切實做好調查研究的“后半篇文章”，持續加強對習近平新時代中國特色社會主義思想的學習領悟，內化于心、外化于行，加強思想政治引領，堅定擁護“兩個確立”、堅決做到“兩個維護”。二是把調查研究當成一種習慣和工作常態，更加注重把調研成果轉化為攻堅克難、推動發展的硬招實招，聚焦行政審批制度重塑性改革、政務服務環境整體性優化、數字政府建設等重點工作，精準發力、勇毅前行，推動全市政務服務和大數據管理工作高質量發展。三是進一步樹牢宗旨意識，不斷改進工作作風，解決好企業群眾急難愁盼的問題，推動政務服務“有訴即辦”向“未訴先辦”轉化，不斷提升企業群眾的獲得感和滿意度。四是抓好建章立制工作，將“當下改”與“長久立”結合起來，將“補短板”和“強弱項”結合起來，不斷提高政務服務標準化規范化便利化水平。五是圍繞政務云、電子政務外網、政務數據等領域，全面開展風險隱患排查整治工作，守牢安全發展底線。
2023年12月
駐馬店市政務服務中心
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廉政建設
市政務服務和大數據管理局
專題警示教育暨集體廉政談話會議召開
市政務服務和大數據管理局專題
警示教育暨集體廉政談話會議召開
12月27日，市政務服務和大數據管理局召開專題警示教育暨集體廉政談話會議。局黨組書記、局長姚超出席會議并講話。派駐第29紀檢監察組全體人員列席會議。局機關，市便民服務中心，市政務大數據中心全體干部職工參加會議。
會議通報了近期市紀委關于違反中央八項規定精神的典型案例，傳達了市紀委辦《關于強化正風肅紀 確保2024年元旦春節期間風清氣正的通知》文件精神。
會議強調，要切實提高思想認識，嚴守黨的政治紀律，時時處處從嚴律己，始終做到警鐘長鳴。要持之以恒糾正四風，守好廉潔自律底線，管好自己和身邊人，做到廉潔過節。要嚴格履行一崗雙責，從嚴傳導責任壓力，做深做實日常監督，營造風清氣正的政治生態。要強化值班值守，嚴守值班備勤制度，堅決杜絕脫崗、離崗，做好突發事件應急處置，確保安全過節。
2023年12月
駐馬店市政務服務中心
04
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榮譽表彰
“咱的駐馬店”APP榮獲2023年度
“智慧城市數字化典范示例”
“咱的駐馬店”APP榮獲2023年度
“智慧城市數字化典范案例”
12月8日，中國數字化年會“2023第六屆數字化轉型與創新評選”頒獎典禮在成都舉行，駐馬店市政務服務和大數據管理局申報的駐馬店“一站式”政府官方城市門戶APP—“咱的駐馬店”從1396個參評作品中脫穎而出，榮獲“智慧城市數字化典范案例”。
據悉，本次評選活動面向全國公開案例征集，參評企業超過1600家。22位數字化領域知名專家學者，對入圍企業進行多維度的評審和考核，評選標準嚴格遵循“成熟度、創新性、應用成效、難度和復雜性、推廣性”等多個維度，綜合公眾投票的結果，最終確認Top50年度典范案例、Top50年度創新產品（解決方案）、年度數字化人物等三大類別的獲獎榜單。
“咱的駐馬店”APP是駐馬店市委、市政府創新政務服務模式、推進“數字政府”建設打造的城市綜合服務平臺，為市民提供統一的政務、民生、便民服務總入口。作為政府官方城市門戶平臺，圍繞群眾的衣、食、住、行等多樣化需求，不斷接入高頻服務場景，構建“政務+便民＋利企”的城市綜合服務生態圈。上線4年來，已對接省、市級單位服務74家，接入各類服務事項1804項，注冊總用戶數達390萬人，累計提供服務超過1.5億次。
數字賦能，服務增效。下一步，駐馬店市政務服務和大數據管理局將繼續以“咱的駐馬店”APP為載體，不斷拓展和升級各領域便民服務場景應用，深化線上線下融合，促進政府部門數字化轉型和智能化升級，讓“互聯網+政務服務”落地有聲，不斷提升駐馬店市新型智慧城市建設水平。
2023年12月
駐馬店市政務服務中心
“咱的駐馬店”APP是駐馬店市委、市政府創新政務服務模式、推進“數字政府”建設打造的城市綜合服務平臺，為市民提供統一的政務、民生、便民服務總入口。作為政府官方城市門戶平臺，圍繞群眾的衣、食、住、行等多樣化需求，不斷接入高頻服務場景，構建“政務+便民＋利企”的城市綜合服務生態圈。上線4年來，已對接省、市級單位服務74家，接入各類服務事項1804項，注冊總用戶數達390萬人，累計提供服務超過1.5億次。
數字賦能，服務增效。下一步，駐馬店市政務服務和大數據管理局將繼續以“咱的駐馬店”APP為載體，不斷拓展和升級各領域便民服務場景應用，深化線上線下融合，促進政府部門數字化轉型和智能化升級，讓“互聯網+政務服務”落地有聲，不斷提升駐馬店市新型智慧城市建設水平。
2023年12月
駐馬店市政務服務中心
數字化人物等三大類別的獲獎榜單。
05
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數字政府
駐馬店市大數據標準化技術委員會成立
市政務服務和大數據管理局政府數字化轉型工作座談會召開
駐馬店市大數據
標準化技術委員會成立
12月20日，駐馬店市大數據標準化技術委員會揭牌儀式在市民中心舉行。副市長楊大群出席儀式并講話。
楊大群強調，成立市大數據標準化技術委員會，是市委、市政府貫徹落實國家發展戰略、加強大數據領域標準化建設的重要舉措，對大數據產業高質量發展意義重大；要充分認識大數據標準化工作的重要性，加快制定我市高質量大數據標準體系，促進我市數字經濟和實體經濟深度融合，為構筑政府競爭新優勢提供有力支撐。
楊大群要求，要以標準為引領促進大數據“聚通用”。以“政府引導、社會參與、協同推進”為導向，統籌推動政府主導制定標準和市場自主制定標準相結合，推進數字化轉型的產業鏈、創新鏈與標準鏈深度融合，建立健全大數據標準全生命周期管理制度，促進全市數據資源共享、開放、應用，推動政務服務“一網通辦”、社會治理“一網統管”、政府運行“一網協同”，切實增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。
市政務服務和大數據管理局、市市場監督管理局有關負責人參加了揭牌儀式。
2023年12月
駐馬店市政務服務中心
市政務服務和大數據管理局
政府數字化轉型工作座談會召開
12月19日，市政務服務和大數據管理局召開政府數字化轉型工作座談會。黨組書記、局長姚超出席會議并講話。局機關、市政務大數據中心有關同志，驛城區、汝南縣、正陽縣、泌陽縣、確山縣政務服務和大數據管理局主要負責同志參加會議。
會議前，姚超一行先后來到驛城區政務服務和大數據管理局、市政務大數據中心項目進行實地調研。在隨后召開的座談會上，各縣區分別圍繞推進數字化轉型戰略中數字政府建設、數據共享應用、政務流程再造等方面作經驗交流。
2023年12月
駐馬店市政務服務中心
姚超強調，政府數字化轉型是數字政府建設的出發點和落腳點，我們要切實轉變觀念，從以部門為中心向以人民為中心轉變；要轉變職能，從管理型政府向服務型政府轉變；要轉變模式，從碎片化建設向一體化建設轉變。
姚超指出，政府數字化轉型工作目前還面臨著部分部門工作人員數字意識、數字素養不高，投入與收獲預期存在較大不確定性，數字化人才、技術缺乏等困境。
姚超要求，要以目標導向，抓好政府工作目標、數字政府建設各項任務落實，爭先進位。要建立常態化推進機制，制定清單臺賬，細化具體措施，推進各項任務按時按質完成。要完善常態化考核機制，科學構建評估指標體系，加強對有關部門的監督指導，在政府數字化轉型中破解政務服務難題，進一步提高政務服務便捷度，為駐馬店建設區域中心城市貢獻力量。
2023年12月
駐馬店市政務服務中心
06
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駐村幫扶
市政務服務和大數據管理局開展
2023年“送溫暖 獻愛心”捐款活動
市政務服務和大數據管理局開展
2023年“送溫暖 獻愛心”捐款活動
為弘揚中華民族互幫互助、扶貧濟困、樂善好施的傳統美德，12月13日上午，駐馬店市政務服務和大數據管理局、市便民服務中心、市政務大數據中心組織開展了2023年“送溫暖 獻愛心”捐款活動。
捐款現場，班子成員率先垂范，全體干部職工積極響應、踴躍參與，紛紛奉獻自己的一份愛心，充分彰顯了政務服務工作者樂善好施、助人為樂的高尚情操，營造了奉獻愛心、關愛他人的濃厚氛圍。
2023年12月
駐馬店市政務服務中心
本次捐款活動共有60名職工參與，共籌集5900元，所籌捐款將全部用于慰問和救助基層困難群眾，幫助他們解決生活中的實際問題，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感，讓群眾真正感受到黨和政府的關懷和溫暖，為我市全面推進鄉村振興發展貢獻自己的力量。（通訊員 李娜敏）
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幫辦代辦
助企紓困解難題 企業點贊送錦旗
助企紓困解難題 企業點贊送錦旗
12月11日，中原證券駐馬店分公司負責人楊女士將一面印有“服務高效辦實事，真誠貼心為企業”的錦旗送到駐馬店市政務服務中心，對代辦服務科工作人員在業務辦理中的耐心指導和熱情周到的服務表示感謝。
“一開始不知道怎么辦，而且相關的材料也沒有準備齊全。”這是企業負責人楊女士向中心求助時的話語。由于第一次辦理企業股權改制業務，事前不知道準備遞交的材料是否齊全。中心代辦人員在接到企業的求助后，為企業詳細講解業務辦理流程，一次性告知事項申報材料，幫助整理相關手續，協調市場監督管理局窗口人員為企業順利辦理。
營商環境無小事，政務服務無終點。下步，市政務服務和大數據管理局、市便民服務中心將始終以企業群眾滿意為出發點，圍繞“審批更快、服務更優、作風更實”的工作目標，不斷創新服務模式，提升政務服務便利度，讓企業群眾享受到更加高效、便捷、貼心的政務服務，持續優化營商環境。 （通訊員 楊曉莉）
2023年12月
駐馬店市政務服務中心
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法制宣傳
市政務服務和大數據管理局、市便民服務中心、市政務大數據中心深入開展“憲法宣傳周”系列主題活動
市政務服務和大數據管理局、市便民服務中心、市政務大數據中心深入開展
“憲法宣傳周”系列主題活動
為全面貫徹黨的二十大精神，深入學習宣傳貫徹習近平法治思想和習近平文化思想，大力弘揚憲法精神，在第十個“國家憲法日”來臨之際，市政務服務和大數據管理局、市便民服務中心、市政務大數據中心深入開展“憲法宣傳周”系列主題活動，扎實推進社會主義法治文化建設。
——積極參加全市2023年憲法宣傳周主場集中宣傳活動。12月4日上午，組織志愿者在天中廣場北門通過現場懸掛橫幅、擺放宣傳展板、發放憲法資料等方式，向市民群眾宣傳與生活息息相關的法律知識，引導市民群眾牢固樹立憲法意識、增強憲法觀念。與此同時，駐村干部在幫扶村新時代文明實踐站積極開展“憲法進農村”宣傳活動，圍繞農村群眾法治需求和關注的熱點問題，宣傳有關三農、鄉村振興、反詐騙等法律法規，扎實推進法治鄉村建設。
2023年12月
駐馬店市政務服務中心
——組織干部職工開展“憲法進機關”主題活動。首先集中觀看了2023年憲法宣傳公益廣告和法治人物特別節目；隨后又舉行了憲法宣誓儀式，主持人宣布憲法宣誓儀式開始，干部職工全體起立，奏唱中華人民共和國國歌，手撫憲法領誦憲法宣誓詞；最后組織全體干部職工參加“中國普法”微信公眾號線上知識競答和線下憲法法律知識測試，加強對黨章和其他黨內法規學習及2023年新頒布新修訂法律法規的學習宣傳，通過以考促學、以學促干的形式，強化了干部職工的憲法法律意識，增強了依憲依法依規的履職能力。
——開展“憲法進公共場所”活動。在市政務服務中心大廳咨詢臺、志愿者服務站、引導臺、窗口擺放憲法宣傳資料，并在中心內外顯示屏播放憲法宣傳標語和公益廣告，通過集中宣傳的形式，讓法治精神根植入心，營造良好的法治宣傳氛圍。
2023年12月
駐馬店市政務服務中心
通過本次活動的開展，進一步增強了全體干部職工對憲法的理解與認識，大家紛紛表示，在工作和生活中，爭做社會主義法治的忠實崇尚者、自覺遵守者、堅定捍衛者。
下一步，市政務服務和大數據管理局、市政務服務中心、市政務大數據中心將持續以“憲法宣傳周”法治宣傳活動為契機，聚焦群眾所想所思所憂，探索創新宣傳模式，大力弘揚憲法精神，不斷提高普法內容的適用性和有效性，為營造風清氣正的政務服務環境、推進平安駐馬店奠定堅實的基礎。（通訊員 李娜敏）
2023年12月
駐馬店市政務服務中心
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平安建設
市政務服務和大數據管理局赴西平縣蔡寨鄉扎實開展“四下基層”活動
市便民服務中心開展元旦節前安全隱患專項排查整治工作
市政務服務和大數據管理局赴西平縣
蔡寨鄉扎實開展“四下基層”活動
12月12日，市政務服務和大數據管理局黨組成員、副局長王立新，市便民服務中心副主任苗壯，市政務大數據中心副主任李瑞紅等一行8人赴平安建設聯系點西平縣蔡寨鄉開展“四下基層”活動。
王立新一行來到蔡寨鄉綜治中心，查看了接訪大廳、人民調解工作室等基礎設施建設情況，詳細了解基層平安建設情況和工作中的實際問題，對如何更好地開展平安建設結對共建工作進行研究部署。王立新表示，平安建設是一項維護社會穩定、促進社會和諧的惠民安民工程，市政務服務和大數據管理局將繼續履行好平安建設結對共建責任，進一步加大平安結對共建力度，攜手蔡寨鄉共建平安鄉鎮，切實提升人民群眾的安全感和幸福感。
2023年12月
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市政務服務和大數據管理局、市便民服務中心、市政務大數據中心黨員志愿者進行入戶走訪并發放宣傳資料，用通俗易懂的語言向群眾耐心宣講平安建設的重要意義，并結合工作實際詳細講解了民法典、反電信詐騙、養老詐騙等法律知識，進一步增強群眾的法律意識和法治觀念。
工作實際詳細講解了民法典、反電信詐騙、養老詐騙等法律知識，進一步增強群眾的法律意識和法治觀念。
2023年12月
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下一步，市政務服務和大數據管理局將繼續弘揚“四下基層”作風，加大平安建設宣傳力度，把法治宣傳教育和安全防范知識送下去，把社情民意和問題線索收上來，以實際行動解決群眾急難愁盼問題，為平安駐馬店建設貢獻力量。
市便民服務中心開展元旦
節前安全隱患專項排查整治工作
2024年元旦將至，為確保市便民服務中心節日期間安全穩定，有效防范中心安全事故的發生，2023年12月29日下午，市便民服務中心聯合市機關事務中心組成檢查組，對中心全面開展安全隱患排查整治。
檢查組對各科室、各窗口、保安保潔人員落實消防安全責任情況、執行消防安全制度情況、用電情況和大廳消防設施器材、安全疏散方面可能存在的風險隱患進行了全面、細致地排查。從排查結果看，未發現有使用大功率電器及私拉電線的情況，消防設施器材每月檢測記錄正常，但也存在一些問題，如二樓空調機房內堆放有垃圾雜物、一樓便民座椅擋住消防栓，對此當即進行了整改，及時清理垃圾雜物、將便民座椅擺放至合適位置，做到從根本上消除事故隱患，推動消防安全治理模式向事前預防轉變。
元旦節期間中心將采取封閉式管理，嚴格落實值班制度，值班人員和保安人員24小時在崗值守，嚴格執行信息報告制度，加大安全巡查力度，確保元旦期間中心安全穩定。
此次安全排查進一步筑牢了中心的安全防線，營造了和諧平安的節日氛圍。下步，市便民服務中心將嚴格落實消防安全責任制，健全完善消防安全管理制度，加強消防安全隱患排查整改，抓好消防安全宣傳教育培訓，為辦事群眾營造平安、穩定的政務服務環境。（高亞飛）
2023年12月
駐馬店市政務服務中心
情況和大廳消防設施器材、安全疏散方面可能存在的風險隱患進行了全面、細致地排查。從排查結果看，未發現有使用大功率電器及私拉電線的情況，消防設施器材每月檢測記錄正常，但也存在一些問題，如二樓空調機房內堆放有垃圾雜物、一樓便民座椅擋住消防栓，對此當即進行了整改，及時清理垃圾雜物、將便民座椅擺放至合適位置，做到從根本上消除事故隱患，推動消防安全治理模式向事前預防轉變。
元旦節期間中心將采取封閉式管理，嚴格落實值班制度，值班人員和保安人員24小時在崗值守，嚴格執行信息報告制度，加大安全巡查力度，確保元旦期間中心安全穩定。
此次安全排查進一步筑牢了中心的安全防線，營造了和諧平安的節日氛圍。下步，市便民服務中心將嚴格落實消防安全責任制，健全完善消防安全管理制度，加強消防安全隱患排查整改，抓好消防安全宣傳教育培訓，為辦事群眾營造平安、穩定的政務服務環境。（通訊員 高亞飛）
2023年12月
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效能評價
市政務服務中心召開12月份
進駐窗口單位服務效能評價總結會
市政務服務中心召開12月份
進駐窗口單位服務效能評價總結會
2024年1月4日，市政務服務中心召開2023年12月份進駐窗口單位服務效能評價總結會，進駐政務服務中心的36個窗口單位負責人參加會議。
會議通報了12月份服務效能評價及排名情況，市住建局、市司法局、市住房公積金管理中心、市市場監督管理局、市供電公司、市中原銀行6個窗口榮獲“政務服務紅旗窗口單位”。
會議指出，12月份，各窗口認真完成年度目標任務，審批服務工作持續優化，創新服務能力不斷提高，優質服務獲得企業群眾廣泛認可，收到多面錦旗和表揚信。
會議要求,2024年各窗口要強化黨建引領，進一步梳理企業群眾辦事堵點難點，持續做好一體化政務服務能力指標提升工作；按照作風紀律整頓方案要求，對照業務辦理、作風紀律、服務質量等方面問題認真查擺整改，建立長效機制，持續提升服務能力和服務水平，為企業群眾提供更加優質的服務。（通訊員 馮瑞）
2023年12月
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窗口動態
市住建局窗口：
真情為民贏贊譽 熱情高效獲錦旗
市司法局窗口：
推行“三無”舉措 提升服務質量獲好評
市住房公積金中心窗口：
開展“送政策 送服務”活動
市市場監督管理局窗口：
錦旗背后的故事……
市供電公司窗口：
網格服務進社區 主動服務獲贊譽
市中原銀行窗口：
金融有溫度 服務暖人心
市住建局窗口：
真情為民贏贊譽 熱情高效獲錦旗
12月26日上午，河南華順陽光新能源有限公司專程來到駐馬店市政務服務中心住建局窗口，送來一面寫有“熱情貼心周到 敬業高效嚴謹”的錦旗，向駐馬店市住建局為河南華順陽光新能源有限公司給予的大力支持表示衷心感謝。
2023年11月14日，駐馬店市住建局印發了《駐馬店市住房和城鄉建設局關于建設工程企業資質延續有關事項的通知》，通知企業按照相關要求對建筑業企業資質進行延續或換證。日前，河南華順陽光新能源有限公司到達市政務服務中心窗口咨詢建筑業企業資質延續事宜，駐馬店市政務服務中心住建局窗口主動對接企業，與企業溝通聯系，詳細了解企業需要12月31日前辦理延續的需求，根據該企業擁有建筑機電安裝工程專業承包三級、電力工程施工總承包二級資質的情況，結合現行政策為企業提出了最為合理的企業資質延續建議，并現場指導河南華順陽光新能源有限公司準備材料。12月22日，駐馬店市政務服務中心住建局窗口，采取特事特辦、急事急辦的原則，協助河南華順陽光新能源有限公司辦理完成建筑業企業資質延續審批，并為該企業發放了建筑業企業資質證書，助力企業建設施工跑出新的“加速度”，構筑起了營商環境“強磁場”。
2023年12月
駐馬店市政務服務中心
續有關事項的通知》，通知企業按照相關要求對建筑業企業資質進行延續或換證。日前，河南華順陽光新能源有限公司到達市政務服務中心窗口咨詢建筑業企業資質延續事宜，駐馬店市政務服務中心住建局窗口主動對接企業，與企業溝通聯系，詳細了解企業需要12月31日前辦理延續的需求，根據該企業擁有建筑機電安裝工程專業承包三級、電力工程施工總承包二級資質的情況，結合現行政策為企業提出了最為合理的企業資質延續建議，并現場指導河南華順陽光新能源有限公司準備材料。12月22日，駐馬店市政務服務中心住建局窗口，采取特事特辦、急事急辦的原則，協助河南華順陽光新能源有限公司辦理完成建筑業企業資質延續審批，并為該企業發放了建筑業企業資質證書，助力企業建設施工跑出新的“加速度”，構筑起了營商環境“強磁場”。
錦旗是認可，更是動力！駐馬店市政務服務中心住建局窗口從企業實際需求出發，通過主動對接、咨詢輔導、急事急辦等方式，為全市建筑業企業辦理資質延續、換證手續提供強有力的保障。
2023年12月
駐馬店市政務服務中心
市司法局窗口：
推行“三無”舉措? 提升服務質量獲好評
近日，駐馬店市政務服務中心司法局窗口收到辦事群眾送到窗口的一封感謝信，對其在申請律師執業證過程中窗口工作人員的細心服務表示感謝。這是駐馬店市政務服務中心司法局窗口圍繞打造“三無”審批服務，從服務細節發力，真情高效的服務企業和群眾過程中發生的一幕。
2023年12月
駐馬店市政務服務中心
審批服務“無障礙”。暢通網上辦件渠道，指導辦事群眾通過河南政務服務網注冊申請，做到全市依申請事項網辦比率為100%。開通直通車服務，為辦事企業群眾提供多種精準服務，通過組織專業審批人員上門服務、“提前介入”、手把手輔導、送證上門等方式，拓寬服務半徑，扎實推進政務服務“網上辦、就近辦、幫代辦”，讓辦事更智能，服務更便捷。
審批事項“無拖延”。嚴格落實“1日”轉報辦結制度，持續強化首問負責制、限時辦結制，對受理的業務當天審批完成，第一時間將紙質材料報送至省司法廳，提高審批效率。在實行告知承諾制的基礎上，開展減證便民活動，精減辦事材料。全面實行審批事項清單管理，做到清單事項全部進駐同級政務服務中心辦理，形成優質高效的“省市縣一體”政務服務模式，保障服務基層群眾的“第一窗口”發揮效能，促進基層政務服務從“能辦”到“快辦”“易辦”轉變。
窗口服務“無差感”。工作人員嚴格執行服務規范，完善窗口“好差評”、12345熱線和大廳舉報投訴渠道，制定差評整改措施，以評促改提質效。建立省市縣溝通對接機制，注重加強市級對各縣區審批業務的指導力度，做到政策解讀及時、文件傳輸及時、請示回復及時，審批群眾辦件及時準確，不斷提高基層工作人員服務意識、業務能力和辦事效率，持續提升基層群眾辦事體驗感，賦能經濟社會高質量發展。
市住房公積金中心窗口：
開展“送政策 送服務”活動
為持續提升公積金服務質量，進一步優化營商環境，幫助開發商企業和繳存職工深入了解住房公積金相關政策，近日，駐馬店市政務服務中心住房公積金市直業務部工作人員主動到新合作樓盤“融苑小區”開展公積金政策宣傳培訓活動。
2023年12月
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市直業務部工作人員對樓盤專管員進行了開發商版網廳貸款業務培訓，詳細講解了貸款流程“組合貸”“商轉公”等惠民政策，積極宣傳了靈活就業人員繳存公積金政策，同時對公積金“就近辦、馬上辦、掌上辦”業務進行推廣，最后，工作人員征求了房地產企業對住房公積金服務方式、服務流程等方面的意見及建議。
繳存公積金政策，同時對公積金“就近辦、馬上辦、掌上辦”業務進行推廣，最后，工作人員征求了房地產企業對住房公積金服務方式、服務流程等方面的意見及建議。
2023年12月
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通過此次活動，提高了政策知曉率，擴大了政策惠及面，有效前移了政策宣傳窗口，使公積金各項惠民利企政策更加深入人心，為企業和公積金業務銜接更加順暢夯實了基礎。下一步，市直業務部將持續優化服務措施，為購房者提供更加優質高效服務，為我市房地產市場健康發展貢獻公積金力量。
市市場監督管理局窗口：
錦旗背后的故事……
12月26上午11時許，河南華源光伏科技有限公司的夏主任到駐馬店市市民中心企業開辦專區辦理企業法人和住所變更一事，因臨近下班時間，企業因急需新的營業執照進行投標。
2023年12月
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李松科長本著為企業負責的態度，利用中午兩個小時順利完成企業法人和住所變更事項，解企業燃眉之急，讓企業拿到了新的營業執照。企業為此很受感動，專程送錦旗致謝。
市供電公司窗口：
網格服務進社區 主動服務獲贊譽
12月24日，國網駐馬店供電公司組織城區供電公司共產黨員服務隊和駐馬店市政務服務中心供電公司窗口員工，來到市新建小區建業濱河瓏府進行用電政策及網格化服務宣傳，為小區居民解答各類用電問題，向他們講解“我要找電工”微信小程序和網上國網APP線上辦電方式，現場組建小區供電網格服務微信群，發放供電服務連心卡，建立有效的溝通渠道，以方便解答用戶用電問題，加強網格化服務，獲得小區用戶的好評。
2023年12月
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市中原銀行窗口：
金融有溫度 服務暖人心
自中原銀行駐馬店分行進駐市行政服務中心以來，提供涵蓋個人存取款、金融知識宣傳、業務咨詢受理、個人信用報告查詢等“一站式”金融服務，真正打通金融服務“最后一米”，更加方便群眾辦理業務。
2023年12月
駐馬店市政務服務中心
中原銀行駐馬店分行工作人員在服務客戶過程中，堅持以客戶為中心，不斷提升自身綜合素質，用實際行動踐行“做中原人民自己的銀行”的承諾，盡心盡力做好日常工作，以周到、貼心、高效的工作態度，使每位客戶體驗優質服務，贏得客戶認可。
同時，中原銀行駐馬店分行將進一步細化服務舉措，持續優化運行環境，促進服務平臺化、在線化、高效化，努力實現“一門式”辦公、“一站式”服務，提高工作服務效能，力爭讓群眾辦理業務“少跑一趟路、少排一次隊、少等一分鐘”。
駐馬店政務服務中心
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