內部資料 免費交流
Oct.? 2024.10
希爾頓酒店集團中國區業主協會/華希薈酒店精英俱樂部? ?聯合出版
11
華希薈酒店精英俱樂部
華希薈內刊
第 11 期電子季刊
希爾頓酒店集團中國區業主協會
China Hotel Elite
Member Club
希爾頓集團大中華區財務共享中心
與世茂酒店管理公司達成戰略合作
?希爾頓花園“綻欣”升級，
?再立高端精選服務酒店新標桿
《三大因素影響中國酒店資產的未來》
? 精彩回顧|線上微課堂
《論高端酒店的餐飲業務提升》
Copyright Page
版權頁
Organizer 主辦單位
希爾頓酒店集團中國區業主協會
華希薈酒店精英俱樂部
內部資料，免費交流
Publisher 總編? ?藏曉安? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
Deputy Publisher 副總編輯? ?張? ?燁 I 劉紅波 I 張? ?勇 I 鐘? ?璟
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 張孝明 I 唐振中 I 欒桂鑫? ?
? ? ? ? ? ? ? ?
11
華希薈內刊
第 11 期電子季刊
總 24 期
2024.10
地址：廣東省深圳市福田區新洲路3099號綠景酒店七樓
郵編：518000
電話：0755-82543930
郵箱：hoac2015@126.com
本刊所載文字和圖片未經許可，不得轉載或編輯
002
COPYRIGHT I 版權頁
微信公眾號：華希薈
003
COPYRIGHT I 版權頁
Editor-in-chief 主編? ?李欣偉 I 夏丹琦 I 蔡俊杰
? ? ? ? ? ? ? ? ? ?閆科杰 I 邵? ?歡
商海拾貝
目錄? Content
專題分享
035《高端酒店的餐飲業務》
? ? ? ? ?分享者：趙祥龍先生
049《三大因素影響中國酒店資產的未來》
? ? ? ? ?分享者：趙祥龍先生/熊麗蓉女士
056《PIP，一場遲到的博弈》
? ? ? ? 分享者：韓志廣先生/朱紫秋女士
070《酒店實施系統化管理就等于數字化
? ? ? ? 轉型了嗎？》
? ? ? ? 分享者：陳申俊先生
130? 華希薈優選介紹
134? 北京市榮鑫源食品有限公司
136? 上海康躍化工科技有限公司-康星
138? 上海科馭健康科技有限公司
140? 明輝集團
142? 江蘇斯得福紡織股份有限公司?
144? 廣州茶里集團有限公司
004
CONTENT I 目錄
151? JOIN US? |? 加入我們
076《酒店特許經營和品牌許可協議》
? ? ? ? 分享者：柘輝先生
103《2024年一季度酒店集團財務分析報告》
? ? ? ? ?分享者：邢晶晶女士
116 《2024年中國酒店投資運營與品牌發展
? ? ? ? ?報告》
? ? ? ? ?分享者：張菁女士
行業智庫
005
CONTENT I 目錄
目錄? Content
業主協會專欄
008? 協會成員北京華爾道夫酒店
? ? ? ? 喜迎十周年慶典? ? ?
021? 協會成員成都華爾道夫
? ? ? ? 榮耀加冕《悅游》2024 年度
? ? ? ?“讀者之選”中國酒店榜單??
028? 【沉淀心境，篤實前行】酒店運營及
? ? ? ? ?發展專業沙龍青島站
? ??
006
OPENING I 卷首語
007
OWNERS ASSOCIATION COLUMN I業主協會專欄
OWNERS ASSOCIATION COLUMN
業主協會專欄
OPENING
? ? ? ?回顧即將過去的2024年，國內酒店業有點讓人無奈和焦慮。眾所周知，當下經濟低迷、居民消費力嚴重下降。從第一季度3月份開始無論品牌酒店、民宿、客棧等為了獲客大多都主動降價去爭取更多的市場份額。行業競爭激烈，收益大幅下降，如何破解酒店困局？OTA是一個繞不開的話題。
? ? ? ?根據相關財報，與低迷的酒店市場相比，各大OTA平臺今年的經營業績強勁增長，有人調侃：數十萬家酒店在為OTA打工。事實上，酒店業對OTA貢獻是巨大的。當然，不可否認OTA為酒店也創造了不少營銷業績。因此雙方的緊密友好合作至關重要。
? ?但是，當下這邊廂“風景這邊獨好”，那邊廂在一片低迷中掙扎。雙方怎樣去取得平衡，需要業內人士思考。一直以來OTA都是比酒店有更大的權力主導雙合作，在規則制定和利益分配上酒店基本上沒有什么話語權，高昂的傭金占去了酒店不少的利潤，一些不太完善的規則常常搞得酒店人身心疲憊。
? ? ? ?如何讓酒店和OTA之間達成共同利益目標，尋求一個平衡點，已經是到了一個刻不容緩的時候。酒店方是否可以聯同相關行業協會爭取政府職能部門為主導，從中協調，與OTA共商發展，達到共贏目的。如只見一方“木秀于林”為常態，長遠來說也未必是好事，現實中總會有暴風雨。酒店和OTA事實上就是唇齒相依的關系，你中有我，我中有你，任何一方長期低迷必定對另一方帶來嚴重影響，道理很簡單，正所謂唇寒齒亡。真誠希望酒店行業和OTA平臺能友好合作，共謀發展，攜手共進。
? ? ? ?在新的形勢下，只要酒店人與時俱進，積極應對各種挑戰和困難，不斷改革和創新，主動對接和發掘市場需求，腳踏實地做好自己，明天依然會陽光燦爛！時過于期，否終則泰。
廣東晉洋投資 董事長
佛山希爾頓花園酒店 業主
卷首語
張孝明
OWNERS ASSOCIATION COLUMN I業主協會專欄
009
OWNERS ASSOCIATION COLUMN I業主協會專欄
OWNERS ASSOCIATION COLUMN
業主協會專欄
北京華爾道夫酒店
開業十周年舉辦“鎏金時光”主題慶典
? ? ?北京華爾道夫酒店于金秋迎來了屬于它的十周年盛典。十周年盛典以“鎏動的‘拾’光”為主題，將一場東西方文化盛宴呈現給了在場的每一位嘉賓。此次盛典不僅是對酒店十年輝煌歷程的慶祝，更是一次跨越時空的文化對話，巧妙地將屬于紐約黃金時代的華爾道夫品牌基因與北京的傳統四合院相融合。
? ? ?
? ? ? 北京華爾道夫酒店總經理楊婷婷女士表示：“這十年，我們求新求變，團隊始終秉承真摯、優雅的服務精神，為每一位賓客帶去畢生難忘的奢華體驗，成為各界領袖名流的下榻之所，我們由衷的感謝每一位賓客的支持與陪伴。
? ? ? ?
08
OWNERS ASSOCIATION COLUMN I 業主協會專欄
010
OWNERS ASSOCIATION COLUMN I業主協會專欄
011
OWNERS ASSOCIATION COLUMN I業主協會專欄
此外北京華爾道夫酒店有幸得到酒店合作伙伴柏斯音樂、阿斯頓馬丁北京和茉莉智慧及全球華爾道夫酒店及度假村以及奢華旅游合作伙伴的支持，為本次晚會提供了豐厚的旅行獎品，幸運的嘉賓贏取到全球華爾道夫酒店的奢華入住體驗禮券、及美國聯合航空公司提供的北京往返美國境內的商務艙機票等。作為華爾道夫品牌旗下備受歡迎的酒店之一，北京華爾道夫酒店通過精致打造的桃源、真摯優雅的服務賦予賓客一段畢生難忘的美妙回憶。
在希爾頓集團大中華區及蒙古總裁錢進先生為傳統舞獅點睛后，慶典正式在四合院中啟幕。本次慶典的最大亮點之一，是將迎來一場前所未有的跨國四手美食盛宴。北京華爾道夫酒店有幸邀請到了來自羅馬華爾道夫酒店La Pergola的米其林三星大廚海因茨·貝克（Heinz Beck），與北京華爾道夫紫金閣的米其林一星主廚王春增（James Wang）攜手合作，共同烹飪出一系列融合純正意式菜肴與中式精髓的宴會美饌。
02
除了令人期待的盛宴體驗，北京華爾道夫也為公眾開啟了著名藝術家凌健的“拾年”畫展空間，他的繪畫作品《宮廷侍衛》已在酒店一層收藏十年之久。此次畫展共展出凌健先生七幅作品，充分展現了凌健先生十年來的心境變化。畫展開幕現場，凌健先生為賓客們介紹了此次畫展的主題，回溯了他創作時的歷程。“拾年”凌健作品展從2024年9月12日起對公眾開放，直至2024年12月10日閉幕，地點位于北京華爾道夫酒店一層藝術空間。
012
OWNERS ASSOCIATION COLUMN I業主協會專欄
013
OWNERS ASSOCIATION COLUMN I業主協會專欄
北京華爾道夫酒店十周年慶典，不僅是對過去的致敬，更是對未來的期許。在“鎏動的‘拾’光”中，讓我們一同見證這份時光的禮贊，共享這份跨越時空的美食與文化之旅。
014
OWNERS ASSOCIATION COLUMN I業主協會專欄
015
OWNERS ASSOCIATION COLUMN I業主協會專欄
會議用茶場景
成都華爾道夫酒店榮耀加冕《悅游》中國版及美國版2024 年度“讀者之選”大獎
Waldorf Astoria Chengdu Honored with the 2024 "Readers' Choice Awards" by Both China and U.S. Editions of Condé Nast Traveler
近日公布年度評選結果
成都華爾道夫酒店
憑借雋永的環境、令人贊嘆的建筑
標志性的羿庭、精致的藝術典藏
星級美食與高檔的設施等
受到來自全球旅行者的推舉，榮登雙榜單
The annual results of the 2024“Readers' Choice Awards"
from both China and U.S. edition of Condé Nast Traveller
recently announced with the Waldorf Astoria Chengdu receiving honors.
This dual recognition reaffirms the Waldorf
Astoria Chengdu's remarkable achievements as a leading luxury hotel.
協會成員成都華爾道夫榮耀加冕《悅游》2024 年度
? ? ? ?“讀者之選”中國酒店榜單??
016
OWNERS ASSOCIATION COLUMN I業主協會專欄
017
OWNERS ASSOCIATION COLUMN I業主協會專欄
中國版《Condé Nast Traveler 悅游》
亦在時隔8年后重啟“讀者之選”
賦予了中國旅行愛好者和消費者廣泛的參與與決策權
The China edition of Condé Nast Traveller
has relaunched the "Readers' Choice Awards" after eight years
granting Chinese travel enthusiasts and consumers broad participation and decision-making power
源自《Condé Nast Traveler》美國版的
“讀者之選Readers' Choice Awards”獎項
長期以來穩居業界“黃金標準”的寶座
是品質與卓越的代名詞
每年集全球讀者全球旅行愛好者等選出全球各地的酒店領軍代表
The "Readers' Choice Awards" from the U.S. edition of Condé Nast Traveler
has long held its place as the "gold standard" in the industry
synonymous with quality and excellence
Each year, it gathers votes from global readers and travel enthusiasts
to select leading hotels from around the world
018
OWNERS ASSOCIATION COLUMN I業主協會專欄
019
OWNERS ASSOCIATION COLUMN I業主協會專欄
成都華爾道夫酒店自2017年揭幕
坐擁絕佳的地理位置
以一脈相承的華爾道夫服務
將經典與現代設計完美融合
為賓客提供舒適與尊貴并重的入住體驗
Since its opening in 2017
Waldorf Astoria Chengdu has a prime location
with the signature Sincerely Elegant Service
it seamlessly blends classic and modern design
offering guests an experience that balances both comfort and luxury
此次榮登雙榜單
證實了成都華爾道夫酒店作為奢華酒店
在中國及全球酒店業的影響力及聲譽
This dual recognition on both awards shows
the influence and remarkable achievements of
Waldorf Astoria Chengdu
as a leading luxury hotel in China and in the world
020
OWNERS ASSOCIATION COLUMN I業主協會專欄
021
OWNERS ASSOCIATION COLUMN I業主協會專欄
從精心設計的客房到獨具匠心的餐飲體驗
酒店的水療中心、泳池等一流設施
亦為賓客營造了無與倫比的奢華享受
From meticulously designed guest rooms to uniquely crafted dining experiences?the intimate spa, pool, and other world-class facilities
also provide guests with an unparalleled luxury experience
無不體現出對高端旅行者需求的深入理解
為賓客營造了無與倫比的奢華享受
It reflects a deep understanding of the needs of high-end travelers
providing guests with an unparalleled luxury experience.
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OWNERS ASSOCIATION COLUMN I業主協會專欄
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OWNERS ASSOCIATION COLUMN I業主協會專欄
2024年，中國酒店業正經歷前所未有的變革和挑戰，后疫情時代的市場修復、國際形勢影響下的國際客源斷層，經濟大環境下的國內客源震蕩，地產行業危機引發的后續影響等等，同時也伴隨著酒店數字化轉型加速、運營成本壓力上升、市場競爭加劇等新的挑戰。為了快速幫協會會員厘清形勢，提供專業價值的判斷輔助，在2024年協會成都年會上，與會協會領導通過了每季度舉辦專業公益沙龍的決議，由協會現任副會長輪值策劃及組織。
鑒于目前酒店行業的大環境，我們認為有“危”有“機”，在現階段，我們更應該理性判斷，精化投資、運營，回歸行業本質，產品本身。因此我們將專業沙龍的主題定為【沉淀心境，篤實前行】
活動背景
024
OWNERS ASSOCIATION COLUMN I業主協會專欄
025
OWNERS ASSOCIATION COLUMN I業主協會專欄
希爾頓酒店集團中國區業主協會
2024年專業沙龍
? ? ? ?金秋十月，2024年10月18日在青島舉辦了一場意義非凡的專業沙龍。這是希爾頓集團中國區業主協會聯合華希薈酒店精英俱樂部首次舉辦的活動，是聚焦線下，活躍線上的一次雙聯動。? ? 當前酒店行業面臨著復雜的大環境，有 “危” 有 “機”。在此情況下，我們更應理性判斷，優化投資與運營，回歸行業和產品的本質。所以，這次沙龍的主題定為【沉淀心境，篤實前行】。活動由現任協會副會長、青島即發國貿投資置業有限公司酒店板塊負責人欒桂鑫總經理策劃組織，秘書處負責具體落實。
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OWNERS ASSOCIATION COLUMN I業主協會專欄
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OWNERS ASSOCIATION COLUMN I業主協會專欄
? ?沙龍活動形式動靜結合，上午兩個專題分享為會員帶來行業解讀，還有干貨滿滿的圓桌論壇。我們邀請了華美顧問副總裁楊明亮女士、澎潤顧問服務副總裁陳亮先生以及四位神秘嘉賓。下午參訪當地的標桿海天酒店。
分享主題：
堅定信心，穩步向前 - 2025 酒店業發展趨勢
楊明亮女士帶來了最新熱點數據，揭示了酒店行業經營壓力大的原因。從宏觀經濟環境看，人均收入增長放緩，社會零售品增長率乏力；從行業供給方面來說，五星檔次酒店新增供給比例高，連鎖化模式轉變也帶來了競爭。
行業正在回歸價值本身，從業者更加關注項目收益率，運營更加務實，注重資產收益和價值創造。同時，還要關注一老一小、本地消費、成本控制、新媒體營銷以及員工發展等趨勢。
分享嘉賓：楊明亮
華美顧問副總裁
028
OWNERS ASSOCIATION COLUMN I業主協會專欄
029
OWNERS ASSOCIATION COLUMN I業主協會專欄
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OWNERS ASSOCIATION COLUMN I 業主協會專欄
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OWNERS ASSOCIATION COLUMN I 業主協會專欄
分享主題：
如何科學精準地制定（審核）2025 年度經營預算
陳亮先生重點分享了 2025 年酒店經營預算的制定方法，涵蓋指標測算（如 ADR 等）、收入測算（客房、餐飲等）、人力成本預測、運營及非運營成本考慮等內容。還提到了預算審核要點、經營預算的意義以及運營評估相關內容，包括評估類型和目的等。
分享嘉賓：陳亮??
澎潤運營顧問服務副總裁
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OWNERS ASSOCIATION COLUMN I 業主協會專欄
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OWNERS ASSOCIATION COLUMN I 業主協會專欄
圓桌論壇
全球酒店資產經理人，協會中國分會創始理事、財務長曹俊
雅高瑞享酒店及度假村高端酒店開發事業部 開發副總裁 侯洪偉
美好生活資產管理總經理 徐翔
新希望地產酒店管理中心副總經理 李戈
圓桌論壇：庖丁解牛 - 擠出酒店運營的虛假泡沫，返璞歸真
藏曉安會長指出，酒店行業要關注非房收入的創新和增長，根本在于精細化運營，利用新媒體銷售，提高對政策變化的敏感性以減輕財務壓力。
曹俊先生深入探討了酒店行業的 GOP 率基準水平，強調了財務數據準確性的重要性，還提及國家經濟政策對酒店業的潛在影響。
侯洪偉先生更強調運營的重要性，提出在合適地點適度投資的觀點，并建議重視客人感知和新媒體銷售渠道。
徐翔先生分享第三方管理的經驗和酒店行業運營模式的演進，強調學習和創新的必要性。
李戈先生著重提出了食品成本控制方面的精細化管理策略，并展示了積極成果的案例分享。
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OWNERS ASSOCIATION COLUMN I 業主協會專欄
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OWNERS ASSOCIATION COLUMN I 業主協會專欄
會員回答
超級驚喜針對線上有效聽課的小伙伴，我們拋出了桐廬康萊德酒店的房券做獎勵鼓勵線上參與沙龍的積極性。
線上同步沙龍內容，彌補無法到現場會員的遺憾
會議總結強調酒店業要返璞歸真，關注服務細節和運營效率，合理分配成本和預算，充分利用國家政策促進發展。希望這些市場分析報告和專家的分享，能讓從業者和投資者對酒店行業有更清晰的認識，在這個機遇與挑戰并存的行業中找準方向。
問題：能耗水平占酒店收入比例的多少為一個衡量標準？
? ? ? ? ? ?全服務奢華酒店人力成本約占收入比例多少為一個衡量標準？
參訪海天酒店行業標桿
海天大酒店是青島國信集團下屬會展酒店公司旗下的五星級豪華海景酒店，集精品商務、高端會議、城市度假及鮮活美味于一體，立足于“國際標準、國內一流，沿海領先”的總體定位。
海天大酒店配備客房501間，酒店配置25米的全海景室內恒溫泳道和全海景健身空間，健身空間可提供橢圓儀、跑步機、動感單車等一流健身設施，更有無動力跑臺等新型器械。
酒店擁有青島主城最大宴會廳，面積 2600平方米，層高18米，具備承接國際首腦會議、部長級會議等高級別會議的條件。擁有10個規模不等的會議室及多功能廳，均配備全智能化影視廳設備及高速網絡。獨有一線觀海會議廳廊。
酒店含1988全日餐廳、宴海閣中餐廳、三沙日餐廳、海天壹號特色餐廳、地平線酒廊與一個行政酒廊，裙樓設置專屬屋頂花園。
酒店位于青島市區的人文核心區域，坐擁典藏級的山海美景，傳承了島城的百年經典，將傳統與現代完美融合，旨在打造城芯優越地標，引領城市潮流新風尚。
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OWNERS ASSOCIATION COLUMN I 業主協會專欄
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OWNERS ASSOCIATION COLUMN I 業主協會專欄
《哆啦A夢》簡介
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OWNERS ASSOCIATION COLUMN I 業主協會專欄
039
OWNERS ASSOCIATION COLUMN I 業主協會專欄
專題分享
SPECIAL TOPIC SHARING
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SPECIAL TOPIC SHARING I 專題分享
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SPECIAL TOPIC SHARING I 專題分享
專題分享
SPECIAL TOPIC SHARING
酒店業的
“蘿卜快跑”什么時候到來？
作者：陳申俊
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SPECIAL TOPIC SHARING I 專題分享
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SPECIAL TOPIC SHARING I 專題分享
被取代的出租車行業
據報道百度旗下的“蘿卜快跑”無人駕駛出租車火遍全網，引發了軒然大波。僅看網絡輿情反對者眾多，他們認為這是資本對底層勞動者的又一次“收割”，近1000萬的士司機（網約車696萬、出租車280萬）將被無人駕駛出租車替代，面臨失業風險和收入困境。
?
這還沒完，近期埃隆.馬斯克宣布特斯拉旗下Robot Taxi將于8月投入市場運營，且之前FSD也已拿到中國市場準入，一場史無前例的無人駕駛即將顛覆出租行業，進而顛覆公交、貨運物流等相關行業。無人駕駛正在悄悄的影響我們的工作與生活，對于行業來說應該用“顛覆”兩字更為確切。
當然2000年后進入新世紀的人們其實也已經經歷了許多次類似的變革，當互聯網顛覆了紙媒、手機顛覆了普通電視、微信代替了短信、高鐵代替了長途汽運、等等不勝枚舉。無論是技術革命還是經濟的發展，帶給這個世界的變化許多都是顛覆性的，就像當年汽車替代了馬車一樣，一切是那么的快，那么的徹底。
那么中國酒店業是否會面臨被顛覆的那一天？如果有還需要多久，以什么樣的方式被顛覆呢？我們酒店人應該開始思考這個問題了。
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SPECIAL TOPIC SHARING I 專題分享
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SPECIAL TOPIC SHARING I 專題分享
酒店業被AI沖擊洗牌將在何時
其實在改革開放后的40年中酒店業已經歷過幾次大的變革，第一次是外資酒店集團品牌進入中國市場帶領中國酒店業走向國際視野；第二次是互聯網革命改變了人們的訂房方式，OTA變成了酒店業的香餑餑，也改變了人們的出行方式；第三次?Covid-19疫情讓酒店人明白自媒體營銷的力量。試問疫情后有哪家酒店還沒有開通公眾號、抖音號呢？
? ?現如今全人類面臨的是AI人工智能對全行業的挑戰及變革，有一句名言：這個時代顛覆你的人，永遠不是你行業內的那批人。當AirB&B（愛彼迎）全球最大的民宿預定平臺（現已退出中國市場）我們不談他為什么退出中國市場，我們只談AirB&B（愛彼迎）的出現是不是對酒店業的一種巨大的競爭？這是我們應該考慮的，即便AirB&B（愛彼迎）現在國內已經沒有了，但攜程Ctrip、安可達Agoda等等都在經營民宿，而且民宿在個性化、性價比、社交屬性上對比傳統酒店有著明顯的優勢。沒有確切的統計數據表明多少從客戶分流去民宿，但這個趨勢的確在擴大。
另外目前許多酒店已經使用了智能機器人參與對客服務，但僅限于咨詢、指引、送物、傳菜等簡單功能。當AI機器人大批量投放市場后，我們試想一下酒店哪些崗位也將面臨淘汰？我能想到的，首先前臺辦理入住完全可以由自助機取代，其次客房打掃標準化作業也將被機器人取代、安保消防將被自動巡更系統AI機器人取代、就連財務也終將被機器取代。
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SPECIAL TOPIC SHARING I 專題分享
因此“蘿卜快跑”看似發生在自動駕駛與出租車司機之間，很快就將發生在各行各業，包括我們酒店業，也許這一天很快，也許需還要許多年，曾經有人對AI做過一個形象的比喻：人工智能就像一輛高鐵，遠遠的駛來，你聽到他的轟鳴但卻看不到它，人們不斷的期盼它的到來，但當它正真到你面前的時候，只是一閃而過，隨后便遠遠的把你拋在身后....而你只能默默的看著它離去的背影。酒店人你準備好了嗎？
陳申俊 先生
臺州市旅游協會副秘書長（原）
邁點網專欄作家
環球旅訊特邀評論員
文章
作者
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流量紅利見頂時代，
酒店如何實現從傳統營銷到私域運營的華麗轉身？
作者：吳永驗
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SPECIAL TOPIC SHARING I 專題分享
在這個流量紅利逐漸消退、獲客成本不斷攀升和OTA渠道肆無忌憚的掠奪客戶資源的時代，酒店業正面臨前所未有的營銷挑戰。隨著傳統營銷渠道效率下降，酒店如何突破增長瓶頸、重構客戶關系，成為行業急需探討的重要課題。當下，私域運營憑借其低成本、高粘性的特點，正逐漸成為酒店業突破營銷困境的新選擇。當下，深入探討酒店業如何在這場整體行業已經滯后的數字化浪潮轉型升級之路是一件不得不做的事。
酒店行業獲客轉型升級之路
酒店的銷售、客戶關系管理和市場的轉型之路，究竟要如何走？傳統酒店營銷與私域運營模式到底有何本質區別？從銷售方式來看，傳統酒店營銷主要依賴銷售代表進行面對面拜訪、參加展會以及舉辦推介會等方式獲取客戶。這種營銷模式不僅成本高昂，而且效率低下。一個銷售代表每天能夠拜訪的客戶數量極其有限，即便是定期的客戶維護工作也常常淪為走過場。
與之相比，私域運營則是借助社交媒體平臺，通過搭建企業自有流量池，實現客戶的精準觸達和持續互動。銷售代表的工作重心從簡單的信息傳遞轉向了價值創造，通過社群運營、內容營銷等方式，持續為客戶提供個性化的服務和有價值的內容。
私域營銷如何走？
首先是市場環境的倒逼。據統計，2023年以來，主流獲客渠道的客戶獲取成本同比上漲超過50%，傳統的廣告投放和線下營銷方式已經難以為繼。其次是消費者行為的改變。當前，超過70%的消費者會在社交媒體上搜索、分享和評價酒店服務，通過社交媒體進行預訂的比例也在逐年提升。
而私域運營恰好能夠很好地適應這種變化。
通過私域運營，酒店可以將獲客成本降低40%以上
客戶復購率提升30%以上，
這些數據充分說明了私域運營的優勢。
為什么酒店需要向私域運營轉型？
058
SPECIAL TOPIC SHARING I 專題分享
059
SPECIAL TOPIC SHARING I 專題分享
首先需要建立完善的SCRM系統。這個系統不僅要能夠采集和分析客戶數據，還要能夠構建精準的客戶畫像，支持個性化營銷決策。其次是建立高效的私域流量運營體系。這包括建立和維護客戶社群、設計和實施內容營銷策略、優化會員權益體系等。比如，某知名連鎖酒店通過打造專屬社群，將其轉化為品牌私域陣地，不僅提供訂房服務，還為會員提供旅游攻略、美食推薦等增值服務，實現了客戶關系的深度運營。
如何實現向私域運營的成功轉型？
在實施過程中，需要特別注意以下幾點：
- 要重視數據的價值。私域運營的核心在于數據驅動，要建立完整的數據采集和分析體系，確保營銷決策的科學性。
- 要注重內容運營。優質的內容是維系客戶關系的關鍵，要根據客戶畫像，策劃和制作有價值的內容，提升客戶粘性。
- 要優化組織架構。私域運營需要打破傳統的部門壁壘，建立跨功能團隊，確保運營效率。
- 要建立科學的考核體系。私域運營的效果不能僅用傳統的銷售指標來衡量，還要考慮客戶活躍度、互動率等指標。
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文章
作者
在這個流量紅利見頂的時代，私域運營不僅是酒店營銷方式的升級，更是商業模式的創新。通過私域運營，酒店可以構建起自己的流量池，建立起與客戶的深度連接，實現營銷效率的提升和客戶價值的最大化。未來，隨著數字技術的進步和消費者行為的持續演變，私域運營將在酒店營銷中發揮越來越重要的作用。那些能夠早日完成這一轉型的酒店，必將在未來的競爭中占據先機。
私域運營是酒店創新的商業模式
私域運營終究不是簡單的技術應用或營銷手段的革新，而是對企業經營理念和管理模式的全面升級。它要求我們以全新的視角看待客戶關系，用創新的方式創造價值。在這個過程中，唯有始終堅持以客戶為中心，不斷優化運營策略，持續創新服務模式，才能真正實現從傳統CRM到私域運營的華麗轉身。
所以，對于正在思考轉型的酒店而言，現在就是開啟私域運營之旅的最佳時機。通過系統性的規劃和循序漸進的實施，相信每個酒店都能找到適合自己的私域運營之路，在這個充滿挑戰的時代實現新的突破。
吳永驗先生
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行業智庫
近日，國家統計局發布2024年前三季度經濟數據：初步核算，前三季度我國國內生產總值（GDP）949746億元，按不變價格計算，同比增長4.8%，國民經濟運行穩中有進，向好因素累積增多。服務業經濟實現平穩較快增長，對經濟增長的貢獻持續提升，前三季度，服務業增加值同比增長4.7%。據文化和旅游部數據，2024年前三季度，國內旅游人次42.37億、旅游花費4.35萬億元，同比分別增長15.3%和17.9%，接近2019年峰值水平；入境游人次預計0.95億，同比增長55.4%，恢復至2019年同期的93.4%。宏觀經濟的穩中有進、文旅市場的持續火熱，提振文旅投融資信心，資本金融活水流向文旅賽道。據邁點研究院不完全統計，前三季度，文旅集團投資簽約重點文旅項目228個，融資金額約1320億元，相比去年同期增長約28%。
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? ? ? ? ? ? 三季度文旅集團投資情況
1.?文旅集團投資簽約項目
三季度，以陜西、廣東、湖南、四川等省為代表，相繼組織舉辦以“文旅產業投融資促進”、“文旅投融資對接”為主題的會議，紛紛“加碼和押注”文旅，強化招商引資、集中簽約一批重大文旅項目，如陜西省簽約項目46個總投資134.3億元，湖南省簽約文旅項目85個，總投資370.4億元。
據邁點研究院不完全統計，以文旅集團（公司）為投資主體、參與投資方，本季度共簽約重點文旅項目70個，其中公布投資金額的45個，合計約574億元（區間值按最低計）。單個項目投資金額在50億及以上的3個項目（雙環摩天輪項目、蛟龍港海濱智谷項目、金鐘湖國際文化旅游度假項目）集中于廣東中山市，伴隨深中通道建成通車，中山文旅迎來爆發期。
簽約項目分布情況，以廣東、福建、江蘇3省相對集中，三者合計占比四成。可見，商貿經濟繁榮、旅游發展基礎雄厚的省份依然為文旅投資的熱門區域。2024年，廣東省文旅發展加速，錨定萬億級文旅產業目標，不斷推進重點項目建設，夯實文旅產業融合發展基底，Q3以中山、惠州、佛山、珠海、茂名、湛江等為代表，均有文旅項目簽約落地。簽約項目類型，主題公園/樂園、旅游度假區、農旅融合、康養旅游類項目占據主導地位，旅拍基地、影視/演藝旅游、低空飛行類等細分與新型賽道亦受青睞，與當前的旅拍美拍個性化市場興起、旅游演藝市場熱度攀升、政策引領與技術創新下的“低空+”新消費熱潮密切相關。
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2.?文旅集團投資收購? ? ??據不完全統計，二季度主要有3起代表性文旅增資和收購事件：萊茵體育：擬以自有資金購買成都天府旅游集團持有的沐山公司40%股權，交易金額668.4萬元。沐山公司專注于會務會展服務，具備完成國際國內會議、會展活動總體策劃執行能力。此次收購交易，利于增強萊茵體育的文旅體商板塊的實力，借力專業化整合，實現高能級的發展；
祥源文旅：一起為增資，即擬以自有資金向全資子公司祥源堃鵬增資9億元人民幣，其注冊資本由人民幣1億元增至10億元，利于增強祥源堃鵬的資本實力；另一起為收購中景信持有的莽山旅游公司64%股權，交易對價3.07億元，交易完成后，祥源堃鵬將持有莽山旅游84%股權，莽山旅游將成為公司控股子公司，助力祥源文旅在湘南地區實現旅游目的地布局，豐富公司旅游產品類型和業態布局，加快上市公司發展步伐。
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三季度文旅集團融資情況
1.?融資規模據邁點研究院不完全統計，2024年三季度文旅集團融資項目（僅指已發行和通過）67項，涉及36家文旅集團，融資金額總計411.12億元，同比增長約10%。環比方面，項目數量與Q2基本持平，金額略有增長。
3.?新的文旅集團公司組建? ?本季度，除昆明文旅集團、三亞旅文公司、北京京能金海湖文旅公司等國資文旅集團正式揭牌成立外，跨界投資文旅趨勢特征明顯：教培行業的新東方和中公教育、被譽為煙花爆竹第一股的ST熊貓、國內領先的演出票務平臺——大麥網，紛紛深化或涉足文旅，利于拓展新型賽道和市場，為行業發展注入新活力。
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3.代表性文旅集團融資表現
2.?融資工具?
三季度各文旅集團融資以債務融資為主導（僅有兩項債權融資），融資工具以中期票據為主，占比42%；其次為超短期融資券和私募，占比分別為33%、15%。而短期融資券、ABS、CMBS、無抵押債券，占比則較低，但對拓展融資渠道、創新融資方式等具有重要意義。CMBS指商業房地產抵押貸款支持證券，債權銀行以原有的商業抵押貸款為資本，發行證券，為一種不動產證券化的融資方式，將多種商業不動產的抵押貸款重新包裝，透過證券化過程，以債券形式向投資者發行。該項產品具有發行價格低、流動性強、充分利用不動產價值等優點。無抵押增信債券是按抵押債券信托法規定不需要財產抵押就可以發行的債券，屬于信用債券，發行者主要是政府、銀行和一些大公司。例如，9月份新沂交旅集團、洛陽文旅集團均發行一筆高級無抵押債券，金額分別為9.69億元、2.13億元。
數據來源：上交所、上證所等，邁點研究院整理制圖
2024年Q3，景德鎮陶文旅集團融資金額最高，具體為53.97億元，涉及超短期融資券、短期融資券和中期票據各1筆，私募2筆。依據其2024上半年度財報，截至2024年6月底，其總資產1092億元，實力雄厚，位居全國各國企文旅集團前列。
首旅集團本季度完成8筆融資，其中超短期融資券1筆、中期票據7筆，融資金額52億元。其上半年虧損4.62億元，資產負債率約69%，面臨一定的財務風險，其募集資金主要用于償還有息負債。
湖北文旅集團于7月中旬在上交所成功發行綠色公司債券（為可持續債券創新品種），規模10億元，為今年以來湖北地區首單私募綠色公司債，票面利率2.24%，創國內旅游行業、華中地區同期限私募公司債歷史新低，募集資金全部用于集團旗下綠色認證旅游項目建設，服務文旅主業、響應政策號召。
中旅集團成功發行首單商業房地產抵押貸款支持證券，以深圳港中旅大廈作為底層資產，債券規模11.7億，全場認購4.1倍，利率2.2%，主體評級AAA，價格倍數雙優，創2023年以來央企發行CMBS的新低，為文旅企業資產證券化工作作出了有益探索。
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回顧總結前三季度文旅集團的投融資表現：投資方面，重大文旅項目簽約數量和質量同步提升、文旅企業投資并購資本運作密集頻繁、國資系文旅集團加快整合組建揭牌、民營系企業跨界投資文旅成立公司等；融資方面，以國資系文旅集團為主導，不斷拓寬融資渠道、創新融資產品，前三季度合計融資金額超千億元，有力支撐和保障了各集團經營運轉的資金需求。展望四季度，財政、貨幣齊發力，一攬子增量政策有望帶動經濟步入溫和回升通道，利好文旅投融資，將有助于盤活文旅閑置資產和吸引新業態、新類型項目投資建設。各文旅集團要借勢政策，用足用好各類債務資金如國債、各類專項債、超長期特別國債等，創新REITs、投貸聯動機制等。此外，國家發改委“1014號文”亦將推動更多文旅REITs項目的實踐落地，有助于降低融資成本、幫助文旅項目實現資金的快速回籠和再投資等，實現文旅產業的可持續與高質量發展。
總結研判
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2024年三季度，住房租賃企業開業規模和管理規模穩步增長，其中尾部企業發展速度加快。以下是邁點研究院最新發布的“2024年三季度集中式住房租賃企業開業規模TOP50”、“2024年三季度集中式住房租賃企業管理規模TOP50”。其中，萬科泊寓、龍湖逍遙洲資管和魔方生活服務集團位居2024年三季度集中式住房租賃企業開業規模榜前三；萬科泊寓、龍湖逍遙洲資管和城發美寓位居2024年三季度集中式住房租賃企業管理規模榜前三。
開業規格榜單
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一、企業規模總體情況
- 規模總量情況
開業規模總量：TOP50住房租賃企業合計開業規模達140.01萬間，環比增長5.6%；TOP30住房租賃企業合計開業規模125.55萬間，環比增長4.3%，占榜單所有企業開業規模的89.7%，入榜門檻約1.37萬間；TOP10住房租賃企業合計開業規模77.04萬間，環比增長0.7%，占榜單所有企業開業規模的55%，入榜門檻約3.7萬間。管理規模總量：TOP50住房租賃企業合計管理規模達204.75萬間，環比增長6.2%；TOP30住房租賃企業合計管理規模182.67萬間，環比增長4%，占榜單所有企業管理規模的89.2%，入榜門檻約2.1萬間；TOP10住房租賃企業合計管理規模111.52萬間，環比增長1.6%，占榜單所有企業管理規模的54.5%，入榜門檻約5.5萬間。此外，嘛嘛公寓、濱紛公寓、新居寓等企業亦有少量房源，未能上榜。
? ? ? ?2.企業分布情況開業規模企業分布
開業規模總量：TOP50住房租賃企業合計開業規模達140.01萬間，環比增長5.6%；TOP30住房租賃企業合計開業規模125.55萬間，環比增長4.3%，占榜單所有企業開業規模的89.7%，入榜門檻約1.37萬間；TOP10住房租賃企業合計開業規模77.04萬間，環比增長0.7%，占榜單所有企業開業規模的55%，入榜門檻約3.7萬間。管理規模總量：TOP50住房租賃企業合計管理規模達204.75萬間，環比增長6.2%；TOP30住房租賃企業合計管理規模182.67萬間，環比增長4%，占榜單所有企業管理規模的89.2%，入榜門檻約2.1萬間；TOP10住房租賃企業合計管理規模111.52萬間，環比增長1.6%，占榜單所有企業管理規模的54.5%，入榜門檻約5.5萬間。此外，嘛嘛公寓、濱紛公寓、新居寓等企業亦有少量房源，未能上榜。
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從城市來看，上海市住房租賃企業累計開業房源最多，達11.85萬間；其次是北京和鄭州，開業房源分別約7.5萬間、5.2萬間。其中，龍湖逍遙洲資管、樂乎集團、華潤有巢、瓴寓國際、百瑞紀集團、城家等頭部企業均在上海和北京布局，而鄭州的房源主要集中于城發美寓，目前美寓在鄭州已開業31個門店、累計43199間房源。
3.城市分布情況
二、三季度新增開業項目情況
? ? 1.三季度新增開業項目房源數量
據邁點研究院不完全統計，2024年三季度，住房租賃企業新增開業項目房源超4.2萬間，開業速度較二季度明顯加快。其中城家、城發美寓和魔方生活服務集團新增開業房源位居前三。
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具體來看，2024年三季度，城家在上海、北京、南京、天津等城市均有項目開業，合計開業房源超7300間；城發美寓在鄭州新增開業9個項目，合計5647間房源；魔方生活服務集團新增開業房源約4800間，分布在上海、廣州、杭州和溫州等城市。
2.三季度新增開業項目房源城市分布
從城市來看，三季度新增開業項目房源主要分布在上海、鄭州、杭州和合肥，四城合計開業房源超2萬間，房源主要集中于魔方生活服務集團、瓴寓國際、美寓、寧巢公寓等企業。此外，深圳、溫州、成都、南京、東莞、北京等城市各有超一千間房源入市。
3.籌開項目情況
2024年三季度，住房租賃企業籌開項目房源近2萬間。從城市來看，深圳、寧波和濟南市場預期良好，籌開項目房源均超2000間；上海、福州、蘇州、廣州和杭州籌開項目房源處于1000-2000間，位列第二梯隊。
從企業來看，雅詩閣、中海長租公寓、瓴寓國際積極開拓市場，籌開項目房源分別為5355間、3548間、3427間。
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2024年三季度，住房租賃企業開業規模和管理規模TOP10排名變動微小，頭部企業行業領先者優勢明顯。從城市分布來看，北上廣深杭仍為企業重點布局的城市；從企業來看，城家、城發美寓等企業三季度開業速度加快。
9月24日，國務院新聞辦公室舉行新聞發布會，央行將保障性住房再貸款政策中人民銀行出資的比例，由原來的60%提高到100%。這一舉措將增強金融機構參與保障性住房項目的積極性，隨著保障性住房供應量的增加，有望讓更多符合條件的家庭享受到實惠的住房條件，實現“住有所居”的民生愿景。
結語
2024年，中央一號文件明確提出實施鄉村文旅深度融合工程，推進鄉村旅游集聚區（村）建設，培育生態旅游、森林康養、休閑露營等新業態，推進鄉村民宿規范發展、提升品質。中國文旅資源大多分布在縣域。近年來，一些縣城持續從基礎設施建設、數字科技賦能等方面進行建設，旅游配套服務體系日益成熟，為縣域旅游熱提供基礎。縣域作為發展新質生產力的空間載體，具有不可忽視的重要作用。推動縣域+文旅深度融合，有利于樹立文旅融合標桿縣，打造消費新場景，激發消費新活力，推動旅游目的地的高質量發展。
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2024年，中央一號文件明確提出實施鄉村文旅深度融合工程，推進鄉村旅游集聚區（村）建設，培育生態旅游、森林康養、休閑露營等新業態，推進鄉村民宿規范發展、提升品質。中國文旅資源大多分布在縣域。近年來，一些縣城持續從基礎設施建設、數字科技賦能等方面進行建設，旅游配套服務體系日益成熟，為縣域旅游熱提供基礎。縣域作為發展新質生產力的空間載體，具有不可忽視的重要作用。推動縣域+文旅深度融合，有利于樹立文旅融合標桿縣，打造消費新場景，激發消費新活力，推動旅游目的地的高質量發展。
以下是邁點研究院最新獨家發布的“2024年全國縣域文旅融合綜合競爭力100強榜單”以及“2024年全國縣域文旅融合發展潛力100強榜單”。其中“2024年全國縣域文旅融合綜合競爭力100強榜單”排名前十的縣域依次是：大理市、宜興市、婺源縣、延吉市、安吉縣、晉江市、瀏陽市、荔波縣、陽朔縣、武夷山市；而“2024年全國縣域文旅融合發展潛力100強榜單”排名前十的縣域依次是：彭州市、常熟市、赤水市、泰寧縣、沂南縣、羅平縣、惠東縣、巴東縣、閬中市、藍田縣。
為了確保數據的真實性與合規性，邁點研究院引入專家評審機制，層層把關，嚴格審查與評估研究方法；歷時6個月，經歷前期籌備、數據調研、數據清洗、榜單制作和專家評審等多個環節，覆蓋全國32個省市自治區，共計完成1866家縣域樣本，力求榜單的權威性和專業性。
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行業智庫
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區域分布：依托豐富的文旅資源，浙江省和川渝地區占比三成
2024年全國縣域文旅融合綜合競爭力百強縣分布在28個省市自治區。其中，浙江占12席，四川占10席，重慶、湖南和貴州各占7席，云南、江西、江蘇、安徽各6席，湖北占4席。
其中浙江省表現最為突出，安吉縣、淳安縣、德清縣、桐廬縣、象山縣、長興縣、東陽市、臨海市、桐鄉市、義烏市、天臺縣、樂清市等12個縣域入圍；其次是四川省，有汶川縣、西昌市、大邑縣、青川縣、南江縣、九寨溝縣、綿竹市、松潘縣、崇州市、興文縣等10個縣域入圍。重慶市、湖南省、貴州省各有7個縣域入圍，分別是重慶市（7個）：奉節縣、彭水縣、云陽縣、巫山縣、豐都縣、石柱縣、酉陽縣；湖南省（7個）：瀏陽市、鳳凰縣、長沙縣、永順縣、龍山縣、吉首市、桃源縣；貴州省（7個）：荔波縣 、興義市、凱里市、鎮遠縣、仁懷市、桐梓縣、盤州市。其他表現較佳的省份有云南省（6個）：大理市、楚雄市、景洪市、騰沖市、建水縣、香格里拉市；江西省（6個）：婺源縣、井岡山市、南昌縣、修水縣、浮梁縣、鉛山縣；江蘇省（6個）：宜興市、昆山市、江陰市、溧陽市、如皋市、東臺市；安徽省（6個）：黟縣、涇縣、潛山市、青陽縣、績溪縣、歙縣；湖北省（4個）：恩施市、利川市、丹江口市、神農架林區。
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區域分布：浙江、云南、四川數量位居前列
2024年全國縣域文旅融合發展潛力百強縣分布在26個省市自治區。其中，浙江占9席，云南和四川各占7席，江西、湖南、湖北和廣西均占6席，江蘇、河南、福建各5席，山東占4席。浙江省有9個縣域入圍，分別是海寧市、建德市、諸暨市、蒼南縣、寧海縣、江山市、縉云縣、仙居縣、新昌縣；其次是云南省和四川省，如云南省的羅平縣、石林縣、彌勒市、澄江市、廣南縣、安寧市、玉龍縣和四川省的彭州市、閬中市、都江堰市、江油市、洪雅縣、峨眉山市、康定市等縣域入圍。江西省、湖南省、湖北省、廣西自治區各有6個縣域入圍，分別是江西省（6個）：武寧縣、瑞金市、玉山縣 、廬山市、永修縣、萬載縣；湖南省（6個）：醴陵市、新化縣、資興市、平江縣、韶山市、炎陵縣；湖北省（6個）：巴東縣、鄖西縣、秭歸縣、英山縣、赤壁市、鐘祥市；廣西自治區（6個）：靈川縣、巴馬縣、桂平市、昭平縣、融水縣、興安縣。江蘇省、河南省和福建省各有5個入圍，分別是江蘇省（5個）：常熟市、海安市、太倉市、張家港市、高郵市；河南省（5個）：林州市、登封市、欒川縣、西峽縣、濟源市；福建省（5個）：泰寧縣、永泰縣、惠安縣、上杭縣、福清市。山東省有4個縣域入榜，分別是沂南縣、青州市、壽光市和高密市。
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2024年縣域文旅融合100強榜單數據來源于邁點研究院獨家發布的“全國縣域文旅融合發展指數（CTDI）”，根據邁點研究院“全國縣域文旅融合發展指數監測系統” County Tourism Development Index Monitoring System（CTDIMS）監測的1866家縣域數據匯總統計而成。具體說明：
1.全國縣域文旅融合發展指數（CTDI）說明
全國縣域文旅融合發展指數（CTDI）主要由“經濟實力”、“增長潛力”、“產業融合”、“綠色水平”4個一級指標、9個二級指標、33個三級指標組成，用以反映過去一年全國縣域城市在文旅融合方面的價值量化指標，可為全國縣域經濟和文旅融合發展提供數據參考。
監測對象：1866個縣域
計算公式：CTDI=a*EI+b*GI+c*II+d*GI
表單情況說明
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注：CTDI，指某個縣域的全國縣域文旅融合發展指數數據；a、b、c、d，指系統中的加權系數；EI(Economic StrengthIndex)，指經濟實力指數；GI(Growth PotentialIndex),指增長潛力指數；II(Industry Convergence Index)，指產業融合指數；GI(Green LevelIndex)指綠色水平指數。
注意：企業或個人可參照全國縣域文旅融合發展指數數據對縣域發展進行監測和預測，但邁點研究院全國縣域文旅融合發展指數（CTDI）不能與其縣域發展完全等同。
經濟實力指數：監測縣域在文旅收入、文旅消費2個二級指標及6個三級指標的數據表現
增長潛力指數：監測縣域在旅游業態、旅游投入2個二級指標及7個二級指標的數據表現
產業融合指數：監測縣域在文化產業、文化設施、交通設施3個二級指標及14個二級指標的數據表現
綠色水平指數：監測縣域在旅游環境、美麗鄉村2個二級指標及6個二級指標的數據表現
2.統計時間：2023年1月1日-2024年5月31日
3.監測范圍：全國大陸地區1866個縣（含縣級市、自治縣、旗、自治旗、林區等）
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華希薈動態
CHINA HOTEL ELITE MEMBER CLUB NEWS I 華希薈動態
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CHINA HOTEL ELITE MEMBER CLUB NEWS I 華希薈動態
希爾頓酒店集團中國區業主協會/華希薈酒店精英俱樂部共同發起的酒店行業公益項目
“創新、賦能、增效”
? ? ? ?華希薈優選是由希爾頓酒店集團中國區業主協會/華希薈酒店精英俱樂部共同發起的行業公益項目，旨在通過由包括酒店行業領軍人物和行業專家近60人組成的行業智庫評審，篩選和推廣對能有效為中國酒店業能提供創新、賦能、增效的創新模式和產品。
? ? ? 通過評審的項目，納入“華希薈優選”，將獲得產品升級優化建議，協會和華希薈精英俱樂部的所有渠道免費推廣，免費標桿店孵化、有機會獲得風險投資注資等免費扶持措施，為真正具有創新、賦能、增效的模式或產品提供最直接高效的支持，助力行業復興。
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CHINA HOTEL ELITE MEMBER CLUB NEWS I 華希薈動態
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有效推廣落地
快速嫁接賦能
CHINA HOTEL ELITE MEMBER CLUB NEWS I 華希薈動態
商務合作咨詢請聯系協會秘書處：邵 歡
希爾頓業主協會/華希薈酒店精英俱樂部副秘書長
聯系電話：15986810049（微信同號）
三大核心定制模塊
★? ?端午粽子類產品系列
五大系列，包含糯 香 可 口 粽 系 列、健 康 粽 系 列、咸 香 美 味 粽 系 列、咸 香 美 味 粽 系 列、有 機 糯 米 粽 系 列，超60種口味。
★? 中秋月餅類產品
十二大系列，包含廣式、歐式、養生、無蔗糖、炭燒、蘇式、法式奶油、茶香、雜糧、帕爾瑪、京式、蛋香皮等系列，超數百種口味。
★? ?春節聯名年禮定制系列
御茶膳房聯（故宮款）名定制或酒店品牌定制，產品多樣/形式多樣，保證品質。
高端禮食定制專家
? ? ? ?榮鑫源是一家集食品研發、產品創新、加工生產、包裝設計、倉儲及銷售為一體的食品加工企業。
? ? ? ?憑借20年的經驗積累，榮鑫源秉承專業、誠信的企業經營理念，致力于為合作伙伴提供安全、創新、健康的禮食產品，為成為該行業的領先企業不斷努力。
IP聯名賦能
專注禮食20年
●洲際酒店集團/萬豪酒店集團/希爾頓酒店集團/萬達酒店集團/香格里拉酒店集團等指定供應商。
品質產品配方沉淀
●唯一獲得故宮（御茶膳房）及東來順等知名餐飲品牌IP授權生產企業。
●為茅臺、美心等多家知名品牌生產品牌產品。
品牌產品研發車間
●多家著名酒店集團公司在榮鑫源常設產品實驗室。
●榮鑫源50名產品研發團隊參與品牌產品研發。
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