- 丹楓迎秋 安全護航——煙臺大學八角灣校區用心守護開學季
- 迎戰烈日除草忙 圣鎧安保服務強
- 挺身而出救孩童，善行義舉暖人心
- 貼心圣鎧 暖心服務
- 認真專業贏贊譽
- 8月優秀員工表彰
- 夏日送清涼第二季：清涼慰問沁人心 凝心聚力鼓干勁
目錄
CONTENTS
05
職場加油站
01
主題故事
- 【防汛季】圣鎧人在行動，筑牢防汛堡壘
02
內部管理
03
團隊風采
04
培訓演練
- 從優秀到卓越——保安工作精細化要求6要素
- 山建大項目：交通手勢培訓，備戰開學季
- 山建大項目：滅火器使用技能培訓
- 威海金線鼎項目：“主動服務 尊貴服務”培訓
- 招商馬爾貝拉：突發事件應對+電梯故障培訓
03
7月下旬至8月上旬，山東省進入主汛期，氣溫逐漸上升，雷雨、雷電、冰雹等強對流天氣日漸多發，城鄉漬澇氣象風險等級升高，防汛成為日常安防重要工作內容之一。
04
主題故事
1
05
主題故事
1
1
【防汛季】
圣鎧人在行動，筑牢防汛堡壘
防汛是指為防止和減輕洪水災害，在洪水預報、防洪調度、防洪工程運用等方面進行的有關工作。
汛的含義是指江河、湖泊等水域的季節性或周期性的漲水現象。
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01
未雨綢繆，實時監測氣象信息，備好應急措施
實時監測氣象信息，及時掌握臺風、暴雨等極端天氣情況，提前做好應對準備，確保以最快速度響應突發狀況
02
排查隱患，及時上報，防汛工具安裝就位
各項目部根據公司運營管理部下達的指令，聯合甲方單位，由項目隊長現場配合，開展全面排查。對服務園區內、地下車庫等重點部位的排水防澇設施進行檢查；對沿街存在高空墜物隱患的，做好警戒防護措施；對排水設施設備進行測試檢查，確保可正常運轉；對易發生積水地段加強監測，認真排查，疏通下水管網，清理雜物，及時消除安全隱患。
各項目防汛沙袋提前安裝就位
青島能源所/海洋所項目及時發現漏水區域并上報甲方，避免了安全事故和經濟損失。
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主題故事
1
07
主題故事
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03
雨中巡查，加強值守，保持通聯
雨中巡查，嚴格落實24小時值班制度，加強值守力量，確保人員始終在崗、信息聯絡暢通。要及時掌握園區水情、險情及工作開展情況，重大情況必須第一時間報告。
做好防汛搶險隊伍緊急備勤，特別在重點區域、點位。
04
雨后復查，退水清淤，不辭辛苦
在防汛搶險工作中，圣鎧安保各項目隊員堅守崗位、服從指揮，蹚水而行。積極主動清理園區內積水，對積水較深的低洼排水口，冒雨清理排水口雜物，確保排水系統暢通，減少積水。
中糧朗云項目部在雨后清理工作中發現下水道堵塞現象，項目隊長王隊長毫不猶豫挺身而出，徒手清理堵塞區域，“鑿開”了下水道，使積水得到有效排放。
圣鎧安保隊員全力參與客戶單位的防汛工作，筑起一道汛期安全的銅墻鐵壁，竭力為客戶的人身、財產安全保駕護航。汛期內各項目部保安員們反應迅速、高度負責、忠于職守的行為，得到了客戶單位的肯定和贊揚。他們通過實際行動，充分詮釋了“客戶第一，信譽至上，誠信為本，專業服務”的公司使命。
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內部管理
內部管理
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2
08
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招商馬爾貝拉·高春磊
以滿腔熱情、無私奉獻為工作理念，勤學、勤看、苦干,服務主觀能動性強,在團隊中起到很好的帶頭作用。思想堅定，業務精通，任勞任怨，勤奮好學，敢于擔當，負責馬爾貝拉三期期間善于謀劃，合理分工，抓實細節，贏得甲方高度認可。
煙大宿管·孫曉燕
面對繁瑣多變的宿管工作，不辭辛苦、敢于擔當、主動奉獻。在處理C6東陽臺地漏堵塞問題時積極主動協調多方，靈活處理現場施工問題；處理公寓小處維修問題時，自行購買零件及時解決問題，將公寓問題大事化小，小事化了。在她身上看到了“敢擔當，愿吃虧”的精神，為大家樹立了好榜樣。
煙臺大學·朱峰斌
工作中吃苦耐勞，甘于奉獻。開學季工作強度較大，嚴格執勤、堅守崗位，因工作繁忙12小時不喝水不吃飯。對待同事和藹可親，能夠創造良好團隊氛圍。新生拉練期間凌晨3點到崗，任勞任怨，起到了老帶新傳幫帶的表率作用。
山東建大·溫忠智
工作認真負責、兢兢業業、不辭辛苦，能及時完成領導安排的各項工作。項目人員短缺時，一個人干多個人的工作，特別是在新生入學與畢業季期間，主動幫助師生托運行李，引導接送新生，得到五局及校方領導的高度認可。
基業天禧·姜立軍
日常巡邏工作雖看似平凡而簡單，卻能認真對待每一天。大堂巡查和園區巡查一絲不茍。對待亂停亂放問題妥善溝通處理。每周對隊員培訓消防器材使用和應急事件處理，在團隊中起到良好帶頭作用。
內部管理
內部管理
2
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青島·即墨郎庭府·劉方強
持續以高度的責任感、專業的業務能力和熱情的服務態度，為小區業主服務。熱情服務業主，面對業主的困難求助第一時間響應，盡己所能幫助解決；勇于擔當，關鍵時刻顯身手；持續學習，不斷提升自我；身為班長，身先士卒與團隊共進步。
青島·轉轉項目·高友亮
面對項目缺崗缺編困難，積極組織團隊成員自發組織招聘渠道，實現項目28人滿編目標。服務期間，狠抓服務質量，提高服務隊員的服務水平，以有效的管理和團隊的協同合作，圓滿完成了甲方的安保服務，兩項目扣款率≤1%，保證了公司的利潤。
智慧小鎮:曹傳紅
工作主觀能動性強，雖然是行業新人，但能快速融入團隊，不斷自我學習提升。在項目用人短缺期能積極主動協助人事部完成項目招聘任務，及時解決人員空崗替補問題。工作認真負責，積極配合甲方工作。
依云水岸：劉衛華
入職5年，思想穩定，工作責任心強，兢兢業業，勤勤懇懇。北門作為主出入口進出人員復雜，夏季民宿人員增多等情況對通行人員身份核實工作增加很大壓力，工作認真負責，成功攔截省公司神訪客戶，再三核實身份，得到領導的表揚。
青島·春風南岸·王超
以自己扎實的專業能力、敬業的工作態度，守護園區每一個日常。在一起社區暴力事件中，反應迅速，臨危不懼，沉著冷靜應對突發險情，既保障了當事人人身安全，避免了暴力事件造成的人員傷害，又將暴力險情扼殺在搖籃里，維護了社區的安全穩定。
靈山灣壹號:趙勇
在崗期間工作認真，一絲不茍，保證業主的人身財產安全。積極完成領導下發的任務，發現問題及時與甲方溝通協調；熱情服務業主，多次收到業主表揚。工作表現優異，贏得甲方和業主的一致肯定。
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內部管理
2
內部管理
2
7月開始，集團啟動“夏日送清涼”活動，為各項目精心準備防暑降溫物資，以表達對一線保安員的深切關懷與崇高敬意。
8月活動進行第二季，各項目隊員深切感受到公司的關愛與重視，紛紛表示，將恪盡職守戰高溫、斗酷暑,以飽滿的精神投入暑期安全生產。
清涼慰問沁人心
清涼慰問沁人心
?凝心聚力鼓干勁
?凝心聚力鼓干勁
第一季“夏日送清涼”活動回顧
第二季“夏日送清涼”活動
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培訓演練
3
培訓演練
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8月末為大學項目新生開學季，為應對開學季車流多、秩序維護難度大的問題，山建大項目制定“備戰”規劃，提前開展專業培訓和工作部署，確保有條不紊、高效高質地做好每一個崗位工作。
交通手勢培訓，備戰開學季
山建大項目
交通手勢培訓
山建大項目
隊列實操培訓
交通手勢培訓：“示意車輛停靠、轉彎、減速慢行”等常用交通指揮手勢進行動作分解示范，一系列連貫動作逐一進行嚴格反復訓練，確保每個參訓隊員都能夠標準的地完成每個手勢動作要領。
隊列實操培訓：分別訓練“稍息、立正、停止間轉法、行進”等隊列動作，規范、熟練地使用到工作中去，全體參訓人員嚴格按照訓練標準，一絲不茍地完成了每一項動作訓練。
滅火器使用技能培訓
山建大項目
為牢固樹立“安全第一，預防為主”的消防安全意識，進一步做好園區防火工作，滅火器實用技能培訓被列入各項目常態化培訓課程之一。山建大項目本月項目例會時對全體安保人員開展滅火器使用技能培訓。培訓講述了滅火器的使用方法、技巧以及火災撲救基本常識，進行了滅火器使用現場演示并指導大家進行操作演練。
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培訓演練
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培訓演練
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突發事件應對+電梯故障培訓
招商馬爾貝拉項目
威海金線鼎項目作為高端住宅小區，客戶禮賓服務標準格外重要。項目部為提升客戶體驗，將“主動服務 尊貴服務”培訓列入常態化工作。
將服務“365標準”貫徹落實并培訓執行。
3個主動——主動打招呼；主動微笑服務；主動熱情幫扶。
6個標準——著裝標準、紀律標準、管控標準、建設標準、培訓標準、宣傳標準。
5個落實——每天1小時，每周1帶崗，半月1點驗，每月1煥新，每季一復盤。
“主動服務 尊貴服務”培訓
威海金線鼎項目
為了提高保安員在電梯故障時的應對能力，協同甲方相關部門和合作單位，進行突發電梯故障演練培訓。培訓內容涵蓋了從如何開啟電梯門到如何實施救援等處置程序，以解決各種電梯故障。
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團隊風采
4
團隊風采
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迎戰烈日除草忙? 圣鎧安保服務強
多項目助力客戶單位夏季除草
在這個驕陽似火、酷暑難耐的季節里，各服務園區草木葳蕤，綠化面積較大的幾大廠區、大學園區綠化帶雜草更是肆意瘋長。為了給客戶單位業主創造一個干凈、整潔、舒適的生活環境，8月圣鎧安保多個項目部安保人員在做好日常安保工作的同時，冒酷暑，頂烈日，對園區內雜草進行除草和清理，他們不畏烈日、不辭辛苦的工作作風，贏得客戶單位高度認可與贊揚。
8月底為新生入校季，為迎接新生入校，為學生們呈現一個干凈、整潔的校區環境，圣鎧安保山建大項目部安保隊員自發組織對崗亭周邊雜草進行清理。
今年夏天雨水較多，雜草長勢迅猛，很多雜草比人都高。我們的安保隊員們不怕臟不怕，展開“地毯式“清理。汗水浸濕了的衣服和遍地被“放倒”的雜草是他們奮力除草的戰果。
“忙活一上午感覺比站崗還累，但是看到雜草被清除干凈，周圍環境變得更加整潔，我們這點累也就不算什么。”樸實的言語，流露出他們對工作的認真負責、甘于奉獻。
多個項目部的夏季除草工作，贏得客戶單位高度贊揚，充分展現了圣鎧安保保安員吃苦耐勞、踏實肯干、團結一致的良好風貌。
山建大項目打草
魯銀項目
入伏以來第三次為客戶單位打草除草，獲得客戶單位領導高度好評。
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團隊風采
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團隊風采
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? ? 為切實做好新生報到期間校園安全保障，高度配合校方迎新安排，項目部在迎新前召開部署會議，聚焦迎新保障重點與難點，制定迎新安保工作方案和突發事件應急處置預案，按區域劃分工作職責，明確負責人與工作任務。
丹楓迎秋? 安全護航
煙臺大學八角灣校區用心守護開學季
? 8月30日、31日為煙臺大學八角灣校區2024級本科生新生報到日，為最大程度保障新生入校順利，圣鎧安保集團駐校項目部用行動踐行公司使命“客戶第一，信譽至上，誠信為本，專業服務”，在高強度的工作中連續奮戰，堅守崗位，齊心協力，兩天累計接待新生2000余人，圓滿完成了開學季各項活動的安全保障工作，并以熱情貼心的服務贏得校方領導和學生的高度認可。
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項目部在開學前對保安隊員進行專項培訓，明確職責分工，強調工作紀律，確保每一位隊員都能熟練掌握工作流程和應急處置方法。
此外，針對新生入學季交通壓力較大的問題，對交通疏導崗位職責、交通指揮手勢、禮儀禮貌、立崗敬禮等進行了專項培訓。
周密部署 細化分工
集中培訓 專業服務
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團隊風采
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團隊風采
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迎新當天，保安隊員們早晨6:30早早到崗，在各執勤點堅守崗位，維持現場秩序，引導車輛和人員有序通行。他們不畏炎熱，用規范的手勢和熱情的服務，為新生和家長們提供幫助。
專業護衛 熱情服務
新生初到大學，行李較多且對校園環境相對陌生，圣鎧安保保安人員在執勤之余，熱情幫助學生搬運行李，向新生和新生家長指路，用一腔熱血書寫溫暖。
宿管團隊：萬全準備? 貼心服務
? ? 樓宿管團隊為保障學生開學面對一個整潔雅致、文明舒心、安全有序、美麗如家的學習住宿環境，全力做好備戰工作。從資料、物資準備，到安全隱患排查，全心全意做好宿舍管理服務工作。
? ? 開學當天，樓宿管團隊各司其職，熱情服務。用宿管中心的愛心、誠心、細心，換新生的舒心、放心、安心。
新征程，新起點。圣鎧安保校區項目部全體人員將一如既往秉承“勤 嚴 細 實”的工作作風，用心服務，全力守護師生的每一分每一秒！
團隊風采
團隊風采
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榮耀時刻
Moment Of Glory
挺身而出救孩童，善行義舉暖人心
表彰
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8月14日，圣鎧安保集團青島分公司靈山灣壹號項目部迎來了溫馨而感人的一幕。社區業主懷著滿心的感激，送上了錦旗，感謝我司項目部秩序隊長劉培飛，在危急時刻不顧個人安危救下自己的孩子，既是挽救了一個孩子的生命，也是成就了一個家庭的幸福。
8月7日下午約六點，正值晚高峰時段，社區門前主干道行車川流不息。正在門崗執勤的劉隊長看到一個1歲多的孩童突然自己跑到了車道上，旁邊沒有任何陪護。車道上車來車往，場面十分驚險。劉隊長立即以百米沖刺的速度飛奔過去，一把將孩子抱在懷里并安全帶到路邊。
此次是本月該項目部第二次收到業主致謝錦旗。閃閃錦旗，承載著安保隊員和業主的溫馨故事，凝聚暖心的真情。
? ? 業主的認可與表揚不僅是榮譽，更是責任和動力。圣鎧安保集團，持續秉承專業、敬業的工作要求與貼心、熱情的服務精神，堅守一份責任，守護一方安全。
本月靈山灣壹號項目部兩次收到業主錦旗表彰
? ?0? 經過與周邊業主? ? ? ? ? ? ? ? 問詢，得知該孩? ? ? ? ? ? ? ? ?童是小區門口商業街一家超市的孩子，劉隊長前往該超市，現場確認核實后將孩童交還給父母，并描述了事情經過。孩童父母非常感激，特地做了一面錦旗，送到社區物業，表達對劉隊長的感激之情。
貼心圣鎧 暖心服務
團隊風采
團隊風采
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8月19日凌晨有救護車進入到馬爾貝拉售樓處旁的濱海路，我司項目隊長發現小區外有人從濱海橋上掉到沙灘上，馬上帶領夜班全體巡邏崗撬開海邊護攔門鎖，協助救護人員把傷者抬上救護車快速送往醫院。
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煙大八角灣校區：老生返校，暖心搭幫送行李
8月16日中午，我司青島智慧小鎮項目安保部收到業主致電求助，業主手受傷家中無人幫扶，隊員迅速前去幫扶業主前往醫院縫針包扎。
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青島禹州悅府：暖心篷布，雨天因你們而溫暖
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招商馬爾貝拉：熱心救護傷者，為社區增彩
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青島智慧小鎮：幫扶受傷業主送往醫院包扎
”
8月下旬，煙臺大學八角灣校區大量老生陸續返校，多次以熱心幫扶而深受學生們表揚的項目安保團隊，本次依舊秉承“專業服務，熱情幫扶”工作作風，不辭辛苦幫助學生 搬運行李，學生深受感動。
本月，面對降雨多發且突發的天氣狀況，青島禹州悅府項目部巡邏崗用篷布為業主們的電動車遮風擋雨，暖心善舉感動業主，大家紛紛為社區安保隊員點贊。
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團隊風采
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團隊風采
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認真專業贏贊譽
多項目以認真、專業的服務為甲方除憂止損，贏得贊譽
煙大八角灣校區：協助甲方辦公室搬家，提供保安本職工作外的高附加值服務。
煙大八角灣校區：A3B座3層衛生間水龍頭爆裂，巡邏崗及時發現并控制水情，上報并移交甲方工程部，避免了更多物資損失。
山建大：值崗一絲不茍發現異樣，及時上報止損
值崗一絲不茍
8月12日晚，在我司山建大項目部西門崗，值崗隊員牟文周值崗時發現送貨人員出門車上拉著槽鋼，及時攔住并上報校方，工作認真負責，為校方避免一次重大財務損失，得到校方領導的高度認可。
敬業? 誠信? 規范? 卓越
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團隊風采
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團隊風采
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活動風采
北方制藥廠區項目部迎接參觀團參觀，值崗隊員以專業禮賓服務圓滿完成接待任務，贏得甲方領導點贊。
北方制藥：專業服務迎接參觀團，獲甲方點贊
青島禹州悅府：周度社區服務貼心守護
8月，青島禹州悅府社區于各周周末分別舉辦“露天電影播放”“玩具互換分享”活動。我司駐項目部安保隊員協助甲方，做好現場人員組織、秩序維護、客戶服務工作，圓滿完成社區活動保障任務。
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職場加油站
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職場加油站
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伴隨保安行業發展日益規范化，行業競爭環境日趨激烈化，傳統保安工作管理和服務意識已不能滿足當下新環境要求。要想在時代浪潮中立于不敗之地，需具備以下6點工作能力要求。
從優秀到卓越
保安工作精細化要求6要素
01
愛崗敬業
DEVOTION
愛崗敬業是所有行業職業道德最基本、最起碼的要求。愛崗是精神前提，熱愛自己的工作，才能全身心地投入精力，用心做好服務。敬業是工作開展的前提條件和規范要求，對待自己的工作要嚴肅認真，一心一意，盡職盡責。
? ? ? 保安行業作為服務性行業，每一個從業人員都需要具備良好的服務意識。
? ? ? 在工作中，要時刻牢記為人民服務的宗旨，以客戶為中心，不斷提升自己的服務水平和質量。
? ? ? 在遇到客戶有困難或需要幫助時，要及時伸出援手，給予幫助和支持。
02
服務意識
SERVICE
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職場加油站
5
職場加油站
5
03
擔當
OBLIGATION
? ? ? ?作為一名保安，盡職盡責是必須具備的品質。在工作中要嚴格要求自己，對于分配的任務不敷衍、不推卸，而是積極努力地去完成。在遇到問題時，要勇于承擔責任，及時采取措施加以糾正 。
04
執行力
EXECUTION
05
溝通
BRIDGE
06
協作
COOPERATION
? ? ? ?在工作中，要高效準確地完成各項工作任務，尤其是對于突發情況和緊急事件，要能夠迅速采取措施加以處理。同時，還要積極落實領導布置的任務和合理安排預案內容，確保工作的高效執行。
? ? ? 保安在工作中需要與各種各樣的人打交道，因此要具備良好的溝通能力。在和同事、客戶、領導等溝通時，要能夠清晰、準確地表達自己的意見和看法，同時也要善于傾聽他人的意見和建議，以便更好地完成工作。
保安行業要從優秀到卓越，需要注重以上6點精細化工作要求。只有不斷學習、努力進取、關注客戶需求和反饋，持續改進和創新，才能不斷提升自身競爭力，并為客戶提供更優質服務。
?保安工作不是一個人的戰斗，需要整個團隊共同協作。因此，要積極主動地與同事團結合作，形成團隊合力。同時，還要善于聽取他人的意見和建議，及時改正自己的錯誤和不足，提高整個團隊的作戰能力。
編輯部/ The Editorial
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