政務服務中心月刊
2024年2月? 總第41期
依法/公正/高效/廉潔/公開/便民
多彩活動鬧元宵 傳統節日韻味濃
節后上班第一天 凝心聚力再出發
目錄
CONTENTS
01? 黨建引領
市政務服務和大數據管理局召開2023
年度黨支部書記抓黨建工作述職評議會議
----------05
市便民服務中心召開2023年度黨支部書記
抓基層黨建述職評議會
----------07
市便民服務中心參加市直單位黨建業務大比武匯報展演
----------09
02? 廉政建設
市政務服務和大數據管理局
以案促改暨廉政提醒工作會議召開
----------08
市大數據局機關黨支部召開主題教育
專題組織生活會暨民主評議黨員大會
----------13
市便民服務中心領導班子召開主題教育專題民主生活會
----------15
市便民服務中心窗口第四黨支部召開專題組織生活會
----------17
03? 政務服務
節后上班第一天 凝心聚力再出發
----------11
關于表彰“學習強國”學習平臺駐馬店市
2023年度推廣運用工作先進單位、
先進個人暨優秀作品的決定
----------21
xxxxxxxxxxx
----------01
05? 活動風彩
市政務服務和大數據管理局、市便民服務中心
開展“紙墨書香迎新春”活動
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多彩活動鬧元宵 傳統節日韻味濃
----------18
04? 文明創建
政務服務有溫度 鏟雪除冰暖人心
----------14
關于表彰“學習強國”學習平臺駐馬店市
2023年度推廣運用工作先進單位、
先進個人暨優秀作品的決定
----------21
xxxxxxxxxxx
----------01
目錄
CONTENTS
07? 窗口動態
市住房公積金管理中心窗口：
開展樓盤宣傳活動
----------24
市公安局窗口：
用心打造 “黨建+”政務服務亮點品牌
----------26
市供電公司窗口：
精心保障市重要會議可靠供電
----------28
市不動產登記交易中心窗口：
溫情服務暖人心 綠色通道解民憂
----------30
市衛健體委窗口：
積極推動“新生兒出生一件事一次辦”改革
----------31
市醫保局窗口
06? 效能評價
市政務服務中心召開2月份
進駐窗口單位服務效能評價總結會
----------21
關于表彰“學習強國”學習平臺駐馬店市
2023年度推廣運用工作先進單位、
先進個人暨優秀作品的決定
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01
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黨建引領
市政務服務和大數據管理局召開2023年度
黨支部書記抓黨建工作述職評議會議
市政務服務和大數據管理局召開2023年度黨支部書記抓黨建工作述職評議會議
2024年2月5日，市政務服務和大數據管理局召開2023年度黨支部書記抓黨建工作述職評議會議。會議由局直屬單位委員會書記王立新主持。局領導班子成員，局直屬單位委員會全體人員，局機關黨支部、市政務大數據中心黨支部書記參加會議。黨組書記、局長姚超出席會議并作總結講話。
會上傳達了《中共駐馬店市政務服務和大數據管理局直屬單位委員會關于開展2023年度黨支部書記抓基層黨建述職評議考核工作的通知》。局機關黨支部、市政務大數據中心黨支部書記依次進行現場述職。局直屬單位委員會書記王立新逐一進行了點評，充分肯定了各支部書記一年來的工作成績，客觀地指出了存在的問題，并就做好2024年度黨建工作提出了意見和建議。隨后，對各支部書記履職情況進行民主測評。
會議強調，黨支部書記抓基層黨建述職是貫徹黨要管黨、從嚴治黨要求的重要舉措，是落實黨建工作責任制的重要抓手。各支部要以這次述職評議為契機，持續強化抓黨建的政治責任，進一步提升黨支部的凝聚力、組織力和戰斗力，把黨建工作同全局的中心工作結合起來去思考、去把握、去推動，真正把黨建工作時刻放在心上、牢牢抓在手上。
會議要求，各黨支部要抓班子，把支委自身建設作為首要任務，進一步發揚求真務實、開拓進取的精神，帶領支部黨員一起融入“創先爭優”的學習和實踐中來。要抓學習，持續加強黨的政治理論和業務知識學習，拓展學習教育形式，引導廣大黨員干部自覺用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦、指導實踐、推動工作，進一步增強“四個意識”，堅定“四個自信”，擁護“兩個確立”，做到“兩個維護”。要抓管理，結合“星級黨支部”“黨員示范崗”等創優爭先活動，推動黨員管理“嚴緊實”，進一步做好支部黨建規范化、科學化管理工作。要抓融合，堅持黨建引領，把黨建工作和中心工作融合起來，充分發揮黨員的先鋒模范作用，以扎實的作風、創新的舉措，全面推動黨建工作責任制落實落細，用高質量黨建工作推動政務服務和大數據管理工作高質量發展，為中國式現代化駐馬店實踐貢獻力量。
2024年2月
駐馬店市政務服務中心
績，客觀地指出了存在的問題，并就做好2024年度黨建工作提出了意見和建議。隨后，對各支部書記履職情況進行民主測評。
會議強調，黨支部書記抓基層黨建述職是貫徹黨要管黨、從嚴治黨要求的重要舉措，是落實黨建工作責任制的重要抓手。各支部要以這次述職評議為契機，持續強化抓黨建的政治責任，進一步提升黨支部的凝聚力、組織力和戰斗力，把黨建工作同全局的中心工作結合起來去思考、去把握、去推動，真正把黨建工作時刻放在心上、牢牢抓在手上。
會議要求，各黨支部要抓班子，把支委自身建設作為首要任務，進一步發揚求真務實、開拓進取的精神，帶領支部黨員一起融入“創先爭優”的學習和實踐中來。要抓學習，持續加強黨的政治理論和業務知識學習，拓展學習教育形式，引導廣大黨員干部自覺用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦、指導實踐、推動工作，進一步增強“四個意識”，堅定“四個自信”，擁護“兩個確立”，做到“兩個維護”。要抓管理，結合“星級黨支部”“黨員示范崗”等創優爭先活動，推動黨員管理“嚴緊實”，進一步做好支部黨建規范化、科學化管理工作。要抓融合，堅持黨建引領，把黨建工作和中心工作融合起來，充分發揮黨員的先鋒模范作用，以扎實的作風、創新的舉措，全面推動黨建工作責任制落實落細，用高質量黨建工作推動政務服務和大數據管理工作高質量發展，為中國式現代化駐馬店實踐貢獻力量。
2024年2月
駐馬店市政務服務中心
02
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廉政建設
市政務服務和大數據管理局
以案促改暨廉政提醒工作會議召開
市政務服務和大數據管理局
以案促改暨廉政提醒工作會議召開
2024年2月7日，市政務服務和大數據管理局召開以案促改暨廉政提醒工作會議。黨組書記、局長姚超出席會議并講話。市紀委監委派駐第29紀檢監察組組長周威列席會議。局機關，市便民服務中心，市政務大數據中心全體干部職工參加會議。
會議通報了近期中央紀委國家監委、省紀委監委、市紀委監委關于違反中央八項規定精神問題的公開通報，并結合案例進一步開展廉政提醒，教育廣大黨員、公職人員自覺遵紀守法，越是過節越要講規矩、知敬畏、守廉潔。
會議強調，要以案為鑒，切實增強政治定力，永葆對黨絕對忠誠的政治品格，堅守執政為民的公仆情懷，保持對紀律規矩的敬畏之心，著力營造風清氣正的政治生態。要以案促改，認真學習貫徹習近平總書記關于全面從嚴治黨的重要論述和指示批示精神，強化自我革命意識、增強斗爭精神，敢于直面問題，勇于修正錯誤，把“以案促改”工作與重點工作結合起來，切實做到真抓真改。要以案治本，學深悟透、自覺踐行《廉潔自律準則》《紀律處分條例》等法律法規，加強警示教育，引導黨員干部在思想上筑起牢固防線，增強拒腐防變的能力，推進全面從嚴治黨縱深發展。要強化安全意識，落實好領導帶班和24小時值班制度，做好安全生產工作，強化安全管理，確保安全過春節。
2024年2月
駐馬店市政務服務中心
會議強調，要以案為鑒，切實增強政治定力，永葆對黨絕對忠誠的政治品格，堅守執政為民的公仆情懷，保持對紀律規矩的敬畏之心，著力營造風清氣正的政治生態。要以案促改，認真學習貫徹習近平總書記關于全面從嚴治黨的重要論述和指示批示精神，強化自我革命意識、增強斗爭精神，敢于直面問題，勇于修正錯誤，把“以案促改”工作與重點工作結合起來，切實做到真抓真改。要以案治本，學深悟透、自覺踐行《廉潔自律準則》《紀律處分條例》等法律法規，加強警示教育，引導黨員干部在思想上筑起牢固防線，增強拒腐防變的能力，推進全面從嚴治黨縱深發展。要強化安全意識，落實好領導帶班和24小時值班制度，做好安全生產工作，強化安全管理，確保安全過春節。
2024年2月
駐馬店市政務服務中心
委、市紀委監委關于違反中央八項規定精神問題的公開通報，并結合案例進一步開展廉政提醒，教育廣大黨員、公職人員自覺遵紀守法，越是過節越要講規矩、知敬畏、守廉潔。
03
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政務服務
節后上班第一天 凝心聚力再出發
節后上班第一天 凝心聚力再出發
春回大地，萬象更新。2月18日是春節長假后上班第一天,駐馬店市政務服務中心全體工作人員迅速調整好心態，從放假模式切換成“奮斗模式”，以飽滿的精神狀態投入到新一年工作中。
“您好，請問您需要辦理什么業務？”“您好，去企業開辦服務窗口可以從前面電梯上三樓。”在政務服務中心導辦臺、填單區、自助服務區……隨處可見穿著“紅馬甲”的志愿者身影。面對前來辦事的市民，志愿者們主動上前服務，熱情詢問需求，耐心進行引導。
早上8點30分，記者在政務服務中心一樓看到，所有窗口均全部開放，各類告知單和辦事指南擺放整齊。窗口工作人員熱情接待每一名前來辦理業務的群眾，大家都進入繁忙有序的工作狀態。
剛剛辦好燃氣繳費的李先生說：“感覺非常好，進門就有志愿者幫忙取號引導，窗口工作人員比較熱情，不到5分鐘就辦完了。”
據了解，為保障春節長假后可能出現的辦事高峰，政務服務中心各窗口在節前已做好工作預案， 針對辦事群眾可能較多的情況，增設潮汐窗口和工作人員，為辦事群眾提供更加優質的服務。（通訊員 楊曉莉）
2024年2月
駐馬店市政務服務中心
早上8點30分，記者在政務服務中心一樓看到，所有窗口均全部開放，各類告知單和辦事指南擺放整齊。窗口工作人員熱情接待每一名前來辦理業務的群眾，大家都進入繁忙有序的工作狀態。
剛剛辦好燃氣繳費的李先生說：“感覺非常好，進門就有志愿者幫忙取號引導，窗口工作人員比較熱情，不到5分鐘就辦完了。”
據了解，為保障春節長假后可能出現的辦事高峰，政務服務中心各窗口在節前已做好工作預案， 針對辦事群眾可能較多的情況，增設潮汐窗口和工作人員，為辦事群眾提供更加優質的服務。（通訊員 楊曉莉）
2024年2月
駐馬店市政務服務中心
見穿著“紅馬甲”的志愿者身影。面對前來辦事的市民，志愿者們主動上前服務，熱情詢問需求，耐心進行引導。
04
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文明創建
政務服務有溫度 鏟雪除冰暖人心
政務服務有溫度 鏟雪除冰暖人心
近日，我市遭遇寒潮強降雪天氣，道路積雪給群眾出行和道路安全帶來了困擾和影響。為全力保障干部職工及辦事群眾安全出行，2月5日下午，市政務服務和大數據管理局局長、市便民服務中心主任姚超帶領黨員干部積極開展“鏟雪除冰”文明實踐志愿服務活動。
2024年2月
駐馬店市政務服務中心
-市政務服務和大數據管理局、市便民服務中心
開展“鏟雪除冰”文明實踐志愿服務活動
活動中，大家不畏寒冷、分工明確、團結協作，手持雪鏟、鐵鍬等工具進行鏟雪除冰。凜冽的寒風抵擋不住大家的熱情，個個干勁十足，清雪現場熱火朝天。針對積雪厚、雪量大、清理難的實際，大家分工負責，先清后鏟。在嚴寒中，溫暖的紅馬甲成為了辦事群眾出行的守護者，為辦事群眾開辟了一條洋溢著冬日溫情的“安全路”。（通訊員? 李娜敏）
05
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活動風采
市政務服務和大數據管理局、市便民
服務中心開展“紙墨書香迎新春”活動
多彩活動鬧元宵 傳統節日韻味濃
市政務服務和大數據管理局、市便民
服務中心開展“紙墨書香迎新春”活動
玉兔乘風去，金龍踏瑞來。在2024年春節來臨之際，為大力弘揚中華民族優秀文化，踐行社會主義核心價值觀，豐富廣大干部職工的精神文化生活，營造團結、祥和、歡樂、喜慶的新春佳節氛圍，2月4日下午，市政務服務和大數據管理局、市便民服務中心聯合開展“紙墨書香迎新春”活動。
活動現場翰墨飄香，紅紙翻飛，干部職工即興揮毫潑墨，隨著筆鋒的轉動，一幅幅字體靈動、蒼勁有力的新春對聯、“福”字躍然紙上，“事業昌盛喜臨門，龍年納福家家歡”，“福星高照家富有，龍年好運常相伴”……干部職工們用一筆一墨，一撇一捺，書寫出辭舊迎新的美好愿景，為即將到來的新春佳節增添了一抹書香氣息。
2024年2月
駐馬店市政務服務中心
此次活動，讓廣大干部職工切身感受到了中華傳統文化的博大精深和無窮魅力，增強了文化自信和民族自豪感，營造了喜迎新春的歡樂氛圍。下一步，市政務服務和大數據管理局、市便民服務中心將繼續組織開展形式多樣的精神文明建設活動，不斷提升人民群眾的幸福感和獲得感，營造文明、健康、積極、向上的政務服務環境。（通訊員? 譚博雅）
2024年2月
駐馬店市政務服務中心
新春佳節增添了一抹書香氣息。
多彩活動鬧元宵 傳統節日韻味濃
張燈結彩鬧元宵，歡歡喜喜慶佳節。2月23日下午，市政務服務和大數據管理局、市便民服務中心、市政務大數據中心聯合舉辦“ 龍騰迎新 情暖元宵 ”主題活動，170余名黨員干部職工參與本次活動。
活動以風格獨特的中國古典舞蹈《敦煌舞》開場，大家表演了互動游戲、《團結就是力量》、《團隊快樂操》等節目，營造了歡樂的節日氛圍。
猜燈謎活動現場，一張張彩紙制成的謎語掛在紅紅的燈籠上，形成一道靚麗的風景線。謎語內容涵蓋了傳統謎語、黨建知識、黨規黨紀、學習強國答題等多個類別，吸引了廣大黨員干部職工踴躍競猜。
在“游龍戲水”游戲環節，參賽人員用筷子將自己盆內的乒乓球夾到下一人盆內，從左往右依次傳遞；在“龍飛鳳舞”游戲環節，參賽人員在5米外投擲沙包到塑料盆內，1分鐘內投進最多者獲勝。比賽中，大家相互分享技巧，彼此加油助威，現場氛圍既緊張激烈，又妙趣橫生，一次次把比賽推向高潮。
此次元宵節主題活動，豐富了干部職工的精神文化生活，充分展現了政務服務干部職工奮發有為、拼搏進取的精神風貌。2024年，局系統將深入開展“我們的節日”系列主題活動，精心設計活動載體，創新豐富活動內容，把文明創建與政務服務工作緊密結合，持續強化服務意識、提升服務水平，為駐馬店市全國文明城市創建增光添彩。（通訊員? 李娜敏）
2024年2月
駐馬店市政務服務中心
猜燈謎活動現場，一張張彩紙制成的謎語掛在紅紅的燈籠上，形成一道靚麗的風景線。謎語內容涵蓋了傳統謎語、黨建知識、黨規黨紀、學習強國答題等多個類別，吸引了廣大黨員干部職工踴躍競猜。
在“游龍戲水”游戲環節，參賽人員用筷子將自己盆內的乒乓球夾到下一人盆內，從左往右依次傳遞；在“龍飛鳳舞”游戲環節，參賽人員在5米外投擲沙包到塑料盆內，1分鐘內投進最多者獲勝。比賽中，大家相互分享技巧，彼此加油助威，現場氛圍既緊張激烈，又妙趣橫生，一次次把比賽推向高潮。
此次元宵節主題活動，豐富了干部職工的精神文化生活，充分展現了政務服務干部職工奮發有為、拼搏進取的精神風貌。2024年，局系統將深入開展“我們的節日”系列主題活動，精心設計活動載體，創新豐富活動內容，把文明創建與政務服務工作緊密結合，持續強化服務意識、提升服務水平，為駐馬店市全國文明城市創建增光添彩。（通訊員? 李娜敏）
2024年2月
駐馬店市政務服務中心
《團隊快樂操》等節目，營造了歡樂的節日氛圍。
06
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效能評價
市政務服務中心召開2月份
進駐窗口單位服務效能評價總結會
市政務服務中心召開2月份進駐
窗口單位服務效能評價總結會
3月4日，市政務服務中心召開2月份進駐窗口單位服務效能評價總結會，進駐政務服務中心的36個窗口單位負責人參加會議。
會議通報了2月份服務效能評價及排名情況，市住房公積金管理中心、市公安局、市供電公司、市不動產登記交易中心、市衛健體委、市醫保局6個窗口榮獲“政務服務紅旗窗口單位”。
會議指出，2月份，各窗口聚焦服務項目建設，積極拓寬服務深度和廣度，以務實的舉措為企業群眾解難題、辦實事。市司法局窗口實行延時錯峰服務，開展“午間延時辦、下班預約辦”服務，解決了辦事群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”的難題。市應急管理局窗口采用視頻和免費郵寄方式，解決了因雨雪極端天氣而無法取得危險化學品經營許可證的難題，保障了企業正常經營，受到企業負責人高度評價。
會議要求，一是深化“有訴即辦”應用。重點落實市紀委監委派駐第二十九紀檢監察組和市便民服務中心“有訴即辦”（“辦不成事”反映）事項協同聯辦工作機制，加大辦理力度，確保接訴響應率、群眾滿意率達到100%；二是精準統計業務辦件。各窗口要按照省局要求，細化業務統計工作，精準上報辦件數量，確保數據客觀、真實、準確；三是提升幫辦代辦服務質效。加大幫辦代辦力度，創新推出窗口領導幫辦代辦服務，切實解決企業運行中的實際問題；四是注重安全防范管理。強化中心日常管理和消防安全，做到文明服務和安全用電，力戒形式主義，避免“兩會”期間負面輿情和其他不安全因素出現。（通訊員? 萬菲菲）
2024年2月
駐馬店市政務服務中心
眾解難題、辦實事。市司法局窗口實行延時錯峰服務，開展“午間延時辦、下班預約辦”服務，解決了辦事群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”的難題。市應急管理局窗口采用視頻和免費郵寄方式，解決了因雨雪極端天氣而無法取得危險化學品經營許可證的難題，保障了企業正常經營，受到企業負責人高度評價。
會議要求，一是深化“有訴即辦”應用。重點落實市紀委監委派駐第二十九紀檢監察組和市便民服務中心“有訴即辦”（“辦不成事”反映）事項協同聯辦工作機制，加大辦理力度，確保接訴響應率、群眾滿意率達到100%；二是精準統計業務辦件。各窗口要按照省局要求，細化業務統計工作，精準上報辦件數量，確保數據客觀、真實、準確；三是提升幫辦代辦服務質效。加大幫辦代辦力度，創新推出窗口領導幫辦代辦服務，切實解決企業運行中的實際問題；四是注重安全防范管理。強化中心日常管理和消防安全，做到文明服務和安全用電，力戒形式主義，避免“兩會”期間負面輿情和其他不安全因素出現。（通訊員 萬菲菲）
2024年2月
駐馬店市政務服務中心
07
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窗口動態
市不動產登記交易中心窗口：
溫情服務暖人心 綠色通道解民憂
市公安局窗口：
用心打造 “黨建+”政務服務亮點品牌
市供電公司窗口：
精心保障市重要會議可靠供電
市住房公積金管理中心窗口：
開展樓盤宣傳活動
市衛健體委窗口：
積極推動“新生兒出生一件事一次辦”改革
市醫保局窗口
市住房公積金管理中心窗口：
開展樓盤宣傳活動
2024年2月
駐馬店市政務服務中心
為進一步加強住房公積金政策宣傳，提升住房公積金服務質量，幫助開發商企業和繳存職工深入了解住房公積金相關政策，駐馬店市政務服務中心住房公積金市直業務部工作人員主動到新合作樓盤“正耀上河城”開展公積金政策宣傳培訓活動。
工作人員對樓盤專管員進行了開發商版網廳貸款業務培訓，詳細講解了“組合貸”“商轉公”等惠民政策貸款流程，積極宣傳靈活就業人員繳存公積金政策，從政策制度、業務流程、網辦方式等多個方面對公積金的各項業務進行解讀。最后，工作人員來到售樓部，對前來購買房屋的市民進行公積金政策解答。
2024年2月
駐馬店市政務服務中心
通過此次活動，提高了住房公積金政策知曉率，擴大了政策惠及面，有效前移了政策宣傳窗口，使公積金各項惠民利企政策更加深入人心，為企業和公積金業務銜接更加順暢夯實了基礎。下一步，駐馬店市住房公積金管理中心市直業務部將繼續保持高質量的服務，持續開展“送政策送服務”活動，為購房者提供更加優質高效服務。
策，從政策制度、業務流程、網辦方式等多個方面對公積金的各項業務進行解讀。最后，工作人員來到售樓部，對前來購買房屋的市民進行公積金政策解答。
市公安局窗口：
用心打造 “黨建+”政務服務亮點品牌
2024年2月
駐馬店市政務服務中心
為進一步縱深推進公安行政管理服務改革,全面優化營商環境,駐馬店市政務服務中心公安專區堅持黨建引領,秉承“黨建+”理念,扎實開展主題教育,各項便民利企舉措落到實處,有力服務群眾辦事需求。2023年,公安專區被市評為市級“文明服務示范窗口”,效能綜合考評成績排名第一,被授予“五星級”標兵黨支部稱號,10次蟬聯“政務服務紅旗窗口單位”榮譽,參加市直單位黨建業務大比武匯報展演,榮獲分項目比賽第三名的佳績。
一是堅持“黨建+隊建”,強化隊伍管理。專區以“四強”黨支部建設為統領,有力促進專區隊伍凝聚力,向心力。以今年8月份專區黨支部換屆為契機,進一步明確了支部書記及各支部委員責任,厘清了工作清單、任務清單、責任清單“三張清單”,支部堡壘進一步夯實,黨員示范作用充分發揮。落實“三會一課”制度,分類開展12次主題黨日活動,黨員先鋒模范作用有效發揮。圍繞黨員活動室,突出紅色元素,聚焦黨員錦旗、證書榮譽,陣地建設高質量開展。積極開展談心談話,正確引導黨員負面情緒,凝聚19名專區黨員共識,有效增進支部團結。
二是堅持“黨建+業務”,提升服務效能。堅持“公安工作推動到哪里,黨建工作就跟進到哪里”,強化抓黨建和抓業務同步謀劃、一體推動。支部委員落實“一崗雙責”,對進駐的6大警種263項公安政務服務事項和身份證辦理、交通違法處理兩大類便民事項全面負責,實現54項業務“一證通辦”、39項業務“跨省通辦”,取消23項證明材料,推行大貨車入市通行證實現“一窗辦理”和跨部門并聯審批,每天審批近30份。2023,共辦理業務13萬余次,為企業群眾提供延時服務260余次,收到企業群眾錦旗23面。
三是堅持“黨建+民意”,拓寬辦事渠道。積極踐行“我為群眾辦實事”活動,設置“幫辦代辦”黨員志愿服務崗,開通黨員先鋒崗“綠色通道”服務,全年“幫辦代辦”事項50余項;針對老年人、殘疾人等群體,組織黨員入戶代辦30余次。專區啟用“黨員潮汐窗口”,輔導辦理業務,利用自助設備應對群眾辦事高峰時段,有效減少群眾的排隊時間。全面落實“一次性告知”制度,要求黨員回答問題“一口清”,避免服務對象“來回跑”“重復跑”“多次跑”。2023年,“好差評”系統,共收到群眾評價2萬余條,好評率動態保持100%。
2024年2月
駐馬店市政務服務中心
二是堅持“黨建+業務”,提升服務效能。堅持“公安工作推動到哪里,黨建工作就跟進到哪里”,強化抓黨建和抓業務同步謀劃、一體推動。支部委員落實“一崗雙責”,對進駐的6大警種263項公安政務服務事項和身份證辦理、交通違法處理兩大類便民事項全面負責,實現54項業務“一證通辦”、39項業務“跨省通辦”,取消23項證明材料,推行大貨車入市通行證實現“一窗辦理”和跨部門并聯審批,每天審批近30份。2023,共辦理業務13萬余次,為企業群眾提供延時服務260余次,收到企業群眾錦旗23面。
三是堅持“黨建+民意”,拓寬辦事渠道。積極踐行“我為群眾辦實事”活動,設置“幫辦代辦”黨員志愿服務崗,開通黨員先鋒崗“綠色通道”服務,全年“幫辦代辦”事項50余項;針對老年人、殘疾人等群體,組織黨員入戶代辦30余次。專區啟用“黨員潮汐窗口”,輔導辦理業務,利用自助設備應對群眾辦事高峰時段,有效減少群眾的排隊時間。全面落實“一次性告知”制度,要求黨員回答問題“一口清”,避免服務對象“來回跑”“重復跑”“多次跑”。2023年,“好差評”系統,共收到群眾評價2萬余條,好評率動態保持100%。
市供電公司窗口：
精心保障市重要會議可靠供電
2024年2月
駐馬店市政務服務中心
2月20日，駐馬店市政協五屆二次會議在駐馬店國際會展中心隆重召開。國網駐馬店供電公司精心組織、周密部署，全力保障重要會議期間供電萬無一失。
在會議召開前夕，該公司組織相關專業技術專家帶領政務服務中心供電公司窗口工作人員，協同政務服務中心代辦服務工作人員，對會議駐地——駐馬店柏林國際酒店等關鍵場所進行了細致入微的電力設施檢查。2月19日下午，當政協代表們陸續抵達并報到之際，該公司的技術專家已經開始忙碌地巡視配電房、檢查電力線路，確保會議期間電力供應的安全穩定。
結合會議期間電力需求，該公司還與用戶建立高效的互動機制。通過上門服務，主動了解用戶需求，協助做好用戶側保電工作，同時面對可能出現的惡劣天氣，積極開展應急預案演練，切實提高快速響應和處理突發事件的能力，確保設備在會議期間能夠穩定運行。
政務服務中心代辦服務工作人員，對會議駐地——駐馬店柏林國際酒店等關鍵場所進行了細致入微的電力設施檢查。2月19日下午，當政協代表們陸續抵達并報到之際，該公司的技術專家已經開始忙碌地巡視配電房、檢查電力線路，確保會議期間電力供應的安全穩定。
結合會議期間電力需求，該公司還與用戶建立高效的互動機制。通過上門服務，主動了解用戶需求，協助做好用戶側保電工作，同時面對可能出現的惡劣天氣，積極開展應急預案演練，切實提高快速響應和處理突發事件的能力，確保設備在會議期間能夠穩定運行。
2024年2月
駐馬店市政務服務中心
市不動產登記交易中心窗口：
溫情服務暖人心 綠色通道解民憂
2024年2月
駐馬店市政務服務中心
“我急著去外地，車票已經定好了，時間緊迫，您看能為我快點辦理業務嗎？”2月2日上午，市區白雪皚皚，雪花飄飄，在市政務服務中心大廳不動產窗口，市民張先生焦急的向工作人員咨詢，原來，張先生當天下午有急事要外出去外地，急需辦理不動產房屋過戶業務，這么短的時間能把業務辦理完畢嗎？外面下著大雪，張先生十分著急。
不動產窗口工作人員查看了張先生的下午車票購買信息，在了解到張先生確實有實際困難后，經請示決定特事特辦，開通綠色通道盡快為張先生辦理業務。窗口工作人員在按規定收取相關要件后，立刻與審核、繕證等多部門聯動，為張先生用最快速度辦理相關房屋過戶登記手續。
室外大雪紛飛，氣候寒冷，上午下班后，工作人員不顧疲勞和外面惡劣的氣候，自愿推遲了下班時間，為張先生加班加點辦理業務。經過努力，不動產窗口辦理完成了這筆業務，張先生在手機APP上收到了電子版不動產權證書，高興的說：“沒想到這么惡劣的天氣下，不動產窗口工作人員依然加班為民服務，窗口便捷高效，綠色通道解決了我的燃眉之急，我代表全家非常感謝你們的服務。”
市政務服務中心不動產窗口全體工作人員牢固樹立為人民服務宗旨，持續改善營商環境，熱情服務，認真細致，為確實有需要的群眾切實解決急難愁盼問題，高質量的服務獲得了群眾的認可和贊揚。
市衛健體委窗口：
積極推動“新生兒出生
一件事一次辦”改革
2024年2月
駐馬店市政務服務中心
2024年2月21日下午，在河南省駐馬店市汝南縣政務服務中心，工作人員將辦理好的出生醫學證明、新生兒社保卡、預防接種證等5項證件交到了賴先生手中。“我2月20日提交的材料，今天下午就得到了全部證件，既省時又省力。”賴先生說。
據了解，為進一步提高群眾辦事便利度，駐馬店市政務服務中心市衛健體委窗口主動對標政務服務“標準化、規范化、便利化”要求，緊扣群眾辦事中的熱點難點問題，從暢通辦理渠道、優化工作機制、提升服務效能上下功夫，牽頭推動“新生兒出生一件事一次辦”改革。市衛健體委、市公安局、市人社局、市醫保局、市政務服務和大數據管理局等5部門強化溝通配合，通過流程再造和信息共享，將新生兒出生公共服務事項統一歸集到河南政務服務網“出生一件事一次辦”聯辦平臺，實現1次申請即可完成申請出生醫學證明、預防接種證明、戶口登記、電子健康卡、醫保參保登記、社保卡等6件事項的辦理，有效解決了群眾辦事往返跑、多頭跑等問題。
“‘新生兒出生一件事一次辦’服務的落地讓群眾少跑路，解決了以前證件辦理時間長、流程復雜等問題，切實提升了群眾的獲得感、幸福感。”市衛健體委有關負責人說。
駐馬店政務服務中心
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監督電話：12345? ?0396-2600057
地址：駐馬店市開源大道中段（天中廣場）
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