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個貸事業部召開2019年度工作會議
P03
封面故事
Story Cover
2019年
1月刊
刊號?
時貸月刊
個人貸款保證保險事業部
創輝煌
創業 ·?創新
聲明：《時貸月刊》內容未經許可，禁止以任何方式復制、改編、摘編、轉載和傳播。
03 / 個貸事業部召開
? ? ?2019年度工作會議
05 / 個貸事業部舉辦2019年
? ? ?全國管理干部領導力提升培訓
06 / 個貸事業部召開2018年
? ? ?渠道業務總結研討會
08 / 個貸事業部舉辦2018年
? ? ?全國逾期業管培訓
熱點聚焦
2019年1月刊
主辦單位：
? ? 個貸事業部綜合管理部
發送對象：
? ? 個貸事業部各部門、各分部
抄送對象：
? ? 總公司、個貸事業部總經理室
10 / 網貸整治175號文明確分類整治
? ? ?P2P或將迎來大洗牌
11 / 京東信貸平臺規模突破200億
12 / 上海分部召開
? ? ?2018年度總結暨表彰盛典
13 / 北京分部召開年度工作總結會議
14 / 南昌分部舉辦開業慶典
17 / 我的堅持 終將美好
? ? ?——湖南省分部業務員入行感言
18 / 讓客戶幫你“轉介紹”
? ? ?——蘭州分部展業經驗分享
19 / 我們都是追夢人
? ? ?——昆明分部三中心工作有感
時貸·人物
21? /? 匯聚人心，釋放眾長
? ? ? ? ?——訪上海分部業務主任李芹芹
機構傳真
行業動態
1月25日，個貸事業部組織召開了2019年度工作會議。公司業務總監、個貸事業部總經理黃叻開展了題為“奮斗成就夢想”的年度工作報告，對標同業總結了2018工作的亮點及不足，分析了各戰區、分部的KPI考核情況，并明確了2019年事業部的八大重點工作：加快各銷售渠道發展步伐、加大科技在個貸業務的應用、推動審批專項工作落地、加強催收精細化管理、提升培訓工作有效性、深化合規經營管理能力、大力推動管理升級、構建事業部榮譽體系。
機構傳真
總經理顧問王成燕從直銷達成情況、產能、滿編率等方面，分析了2018年直銷工作的亮點與不足，對2019年直銷工作和三中心轉制工作進行了規劃和展望。
熱點聚焦
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15 / 昆明分部舉辦第三屆內部競聘會
16 / 合肥分部開展新春拜訪活動
個貸事業部召開2019年度工作會議
總經理室成員分別作分管工作報告
隨后，個貸事業部副總經理黎永亮進行2018年度經營分析報告。黎總剖析了事業部2018年整體經營狀況，點評了分部經營和考核情況，并從費用資源投產比的角度作了年度財務分析。
副總經理呂國忠總結了2018年人力資源、法律行政和培訓管理等方面的工作情況，并提出，2019年將持續做好支持服務和風險防控工作，圍繞“架構優化、人才發展和專業管理”開展人力資源工作、圍
時貸心聲
熱點聚焦
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熱點聚焦
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（撰稿：培訓部 單偲敏）
1月26日， 2019年全國管理干部領導力提升培訓在總部職場舉行，戰區/片區負責人、分部負責人及總監共計46人參加了此次培訓。
培訓部單偲敏經理開展了為期一天的《情境領導II》課程培訓，系統講解了如何診斷員工發展階段、促進領導方式與發展階段相匹配，并通過課堂游戲、知識卡片、情境演練幫助學員理解和應用。課堂氣氛活躍，學員積極互動，取得了較好的培訓效果。
副總經理呂國忠為本次培訓結訓，指出《情境領導》課程是經久不衰的管理類課程，希望學員能夠消化吸收課堂知識，在日后的管理之中學以致用，不斷提升自身管理能力。
繞“管控理培訓課程品質、提升培訓團隊能力”開展培訓工作。
2019年全國管理干部領導力提升培訓
（撰稿：綜合管理部? 張飛燕）
總經理室成員分別作分管工作報告
副總經理黎永亮對2019年考核方案進行了宣導，并就分管的企劃財務、催收管理和后援審批工作進行了重點工作安排和部署。
副總經理劉少輝解析了2018年的主要風控指標，從合規管理、政策及模型、審批管理、運營及IT管理、網貸項目等方面展開了2019年工作規劃。
總經理助理張敏分析了2019年面臨的擴張瓶頸、風控和市場環境壓力，提出“直銷為本、電渠添翼、產品助力、資金護航”的口號，沖刺75億的目標。
會議討論環節，與會人員紛紛交流互動，為2019年業務發展和管理提升獻計獻策。
各戰區/片區負責人，各分部負責人、銷售總監及各部門負責人、室經理參加了本次會議。
公司業務總監、個貸事業部總經理黃叻進行開訓致辭。黃總指出，伴隨著個貸事業部的壯大發展，管理者的領導方式要與時俱進，學習科學化、專業化、人性化的領導方法，有效帶領團隊達成目標；并期望參訓的管理者能夠在團隊內樹立領導權威、注重人才培養、精準
謀劃布局，爭做同業中的佼佼者。
隨后的頒獎儀式，將本次會議推向高潮。為表彰先進，樹立榜樣，會上頒發了優秀分部、互動開拓優秀分部、優秀渠道經理、優秀渠道專員-卓越個人獎&優秀個人獎等獎項。
1月24日，個貸事業部在民生路職場召開2018年渠道業務總結研討會。個貸事業部總經理助理張敏、各戰區/片區負責人、各分部負責人、渠道相關人員共計84人參加了本次會議。
熱點聚焦
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產品/渠道/資源部總經理助理徐敏對2018年渠道業務發展情況及亮點進行了總結匯報，同時也檢視了不足與遺憾，并明確了2019年渠道業務主打方向。
隨后，呼和浩特分部總經理李通分享了渠道管理經驗；昆明分部渠道經理張杰從業務、隊伍、品質等方面匯報了2018年工作成果。
呼和浩特、沈陽、上海及江蘇省等四家分部的優秀渠道代表就渠道拓展維護、隊伍發展管理、產品政策研究等方面展開了主題交流。
熱點聚焦
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（撰稿：產品渠道資源部? ?徐敏）
會議由張敏總開場致辭。張總充分肯定了渠道上下在2018年做出的努力和取得的成績，并對2019年渠道發展提出期許和要求。
2018年渠道業務總結研討會
頒獎儀式過后，各分部負責人上臺簽署了軍令狀，表達了2019年渠道業務使命必達的決心！
會議研討期間，各分部負責人匯報了當前渠道發展現狀，總部相關部門現場解答
了分部提出的部分問題，并收集了相關需求，雙方在熱烈討論中共同為2019年渠道業務的達成獻計獻策。
個貸事業部召開2018年渠道業務總結研討會
熱點聚焦
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1月10-11日，個貸事業部2019年度全國逾期業務管理崗培訓在上海民生路職場舉行，公司業務總監、個貸事業部總經理黃叻，個貸事業部副總經理黎永亮出席，31個分部的逾期業務管理人員參加了此次培訓。
熱點聚焦
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（撰稿：催收管理部? 谷波）
2019年度全國逾期業管培訓
黃總在開訓致辭肯定了分部逾期業管崗在逾期管理工作中發揮的重要作用，同時對分部逾期業管崗提出了三點要求：一是找準角色定位，爭當分部逾期管理的得力干將；二是當好總分“聯
個貸事業部舉辦2019年度全國逾期業管培訓
本次培訓不僅涵蓋了催收發展歷程、現階段催收面臨的挑戰、解決催收問題方法論、催收法訴等專業性催收管理類課程，同時也從銷售、渠道、產品等方面進行了公司業務全方位介紹，并輔以excel技能提升等工作技能培訓課程。
最后，黎總為此次培訓結訓，明確了2019年度分部逾期業管崗的崗位定位，并對2019年的工作提出了新要求，要求分部逾期業管崗提高自身修養與格局，從業務型人才向管理型人才轉變。
逾期業管崗作為總部在機構端的業務抓手和固定溝通窗口，對于落實總部政策及要求、反饋機構催收需求等方面一直都起到了非常重要的作用。通過此次培訓，期待2019年度逾期業管人員更優異的表現！
在優秀逾期業管崗的經驗交流環節，吉林分部張廷秀發表了《我與催收談戀愛》的精彩演講，通過幽默詼諧的說法，體現了逾期業務管理人員日常工作的重要性，也詮釋了“想做好催收一定要像談戀愛一樣付之熱情”的觀點。銀川分部殷悅同志分享了日常協助總部在訴訟方面的工作心得。
絡員”，發揮逾期溝通的樞紐作用；三是強化業務學習，當好分部逾期管理的“領頭羊”，以最奮進的姿態邁向2019年！
網貸整治 175號文明確分類整治 P2P或將迎來大洗牌
京東信貸平臺規模突破200億
1月21日，一份關于網貸整治的“175號文”在業內瘋傳。
這份落款時間為2018年12月19日的文件由互聯網金融風險專項整治工作領導小組辦公室、P2P網貸風險專項整治工作領導小組辦公室聯合發布，全名為《關于做好網貸機構分類處置和風險防范工作的意見》（簡稱“175號文”）
行業動態
（摘自：新流財經，1月18日）
京東數科（原京東金融）通過早期對京東白條這類消金業務的實踐，2018年上半年正式發布了“北斗七星”系列產品，其中七大模塊之一的京東信貸平臺業務發展十分迅速。
作為鏈接BC兩端信貸業務需求的綜合性平臺，京東信貸平臺目前已接入了超過40家知名持牌機構的產品。其中包含了建設銀行快貸、南京銀行誠易貸、包商銀行氧樂貸等銀行系信貸產品；馬上金融來錢花、招聯好期貸、包銀消費包你貸等持牌消金系產品；以及萬達普惠萬e貸、拉卡拉易分期、微貸網車抵貸等其他知名互金機構的產品。
與此同時，京東信貸平臺的火熱也代表了新的消金行業發展潮流：比起激烈競爭和廝殺的主旋律，消金市場上開放與合作的聲音越來越大。除了京東，BAT系互金巨頭也無一例外先后宣布開放其業務能力，與業內金融機構進行開放式合作。
“175號文”提出了工作的主要原則：堅持以機構退出為主要工作方向，除部分嚴格合規的在營機構外，其余機構能退盡退，應關盡關，加大整治工作的力度和速度。
在具體分類上，整治辦公布了對于“六類”機構的分類處置指引：
1、對已立案機構，工作目標是提高挽損水平，穩控投資者情緒。
2、對已出險未立案機構，工作目標是平穩有序處置風險，不發生群體性事件。
3、對于在營規模較小機構，則要引導無風險退出。
4、對于僵尸機構，引導其盡快退出。
5、對于在營高風險機構，整治辦要求穩妥推動市場出清，努力實現良性退出。
6、對于正常營業機構，引導其堅決清理違法違規業務，不留風險隱患。積極引導部分機構轉型為網絡小貨公司、助貸機構或為持牌資產管理機構導流等。
業內專業人士表示，從目前的監管思路來看，監管機構正綜合通過存量清理、轉型引導、切斷風險傳染鏈條等方式，逐步化解潛在風險，為備案的推進掃清障礙。從平臺影響上看，對嚴格合規的大平臺是利好，除此之外的各類平臺，或將加速退出市場，一個客觀的結果就是，P2P網貸業務的存量規模與市場影響會不斷萎縮。
“175號文”還指出，網貸機構采取名單制管理。
（摘自：21世紀經濟報道，1月21日)
2017年2月起步的京東信貸平臺，爆發了驚人的潛力：先是上線短短4個月突破了5000萬用戶，再是截至2018年10月，突破了200億業務規模。這個數字，充分說明了京東數科作為一個金融科技巨頭的生態資源優勢和實力。
據了解，京東信貸平臺可幫助中小銀行及新興民營銀行從零啟動零售信貸，將籌備期從至少半年縮短至一個月，而且能幫助中小銀行將零售信貸規模最高提升40%。
關于京東信貸平臺的戰略目標，京東方面透露，主要在幾個方面：從自身流量出發，挖掘用戶深層金融信貸需求；布局三四線城市用戶，反哺京東用戶城市覆蓋，增強京東會員體系滲透率； 擴大信貸平臺產品規模，形成標準化產品，并進一步發掘外部場景。
行業動態
機構傳真
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（撰稿：上海分部 趙文治 ）
1月27日，上海分部舉行了2018年度年終總結暨表彰盛典。
盛典伊始，上海第1客服中心團隊表演的精彩燈光舞蹈秀點燃全場。隨后，上海分部副總經理（主持工作）劉廣佳上臺致辭。劉總以個貸事業部宣傳短片《創業之路》和《我們的故事》開場，充分肯定了全體銷售人員的辛勞和付出。
會上，劉總通報了上海分部2018年的優異業績。劉總表示，過去的成績是上海分部曾經的光輝，但榮耀只屬于過去，2019年仍要從零開始。劉總要求分部全體員工懷著歸零心態，警鐘長鳴，迎難而上，再創佳績。
隨后，會議頒發了2018年“時貸楷模獎—優秀門店經理”、“時貸先鋒獎—優秀業務主任”、“時貸精英獎—優秀銷售”等獎項。上海第1銷售中心李兵兵經理，上海第3銷售中心陳琦丹主任和上海第1銷售中心王小娜分別榮獲各獎項冠軍，并進行了經驗分享。
2019年，上海分部將懷著業績歸零心態，重新出發，凝聚斗志，保持積極奮進的精神狀態，砥礪前行，爭取獲得更大的輝煌。
（撰稿：北京分部）
1月4日，北京分部組織召開了2018年度工作總結會議。會議重點對2018年全年KPI達成、逾期、銷售等情況進行了深入分析，并就團隊規模、運營模式等方面問題提出改善措施。
會議部署了2019年四大重點工作：一是筑平臺，啟動新銷售中心；二是夯基礎，建立榮譽體系、會議體系、新人培育體系；三是抓績效，構建評價體系、樹立百萬標桿、培養儲備主任；四是優風控，實現簽約標準化、催收體系化、風控前置化。隨后，會議對2018年作出突出成績和卓越貢獻的銷售人員、渠道人員、客服人員及經副理進行了表彰。
本次會議讓北京分部重振旗鼓，經歷坎坷、腳步雖緩，但力量更盛，信心更足！新年伊始，北京分部將通過團隊的集體努力，重創佳績！
上海分部召開2018年度總結暨表彰盛典
北京分部召開年度工作總結會議
聚勢待發 謀遠共贏
機構傳真
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為選拔優秀干部、推進分部干部隊伍建設，1月6日，昆明分部舉行了第三屆內部競聘會。本次競聘崗位為門店副理和銷售主任，11名員工報名參加了本次競聘。
競聘評委由分部負責人、人事及業務管理崗相關人員，各門店經副理組成。競聘會分為自我介紹、業績展示、職業規劃及現場答辯等環節，選拔出2名門店副理候選人和5名銷售主任候選人。
分部總經理周明在會議中指出，分部的用人策略是優先選拔與公司共成長的員工，“唯有相濡以沫，才能榮辱與共”。周總肯定了前兩屆競聘會的成果，通過前兩次競聘會，分部共選拔了兩名門店經理、一名門店副理和七名銷售主任。同時，周總指出所有的管理者和競聘者都應時刻保持空杯心態，具備務實創新和強執行力的特質。
最后，周總在點評總結中強調，分部要搭建好人才培養機制，各門店經理、副理和銷售主任要在完成指標的同時，大力培養和發現管理人才，鼓勵員工不斷提升自我能力水平，往優秀的管理者靠攏。
（撰稿：昆明分部 劉瑋瑋）
1月1日，個貸事業部南昌分部暨南昌一店開業慶典正式舉行，標志著個貸事業部在江西市場的戰略布局取得了實質性進展。
此次開業典禮得到江西分公司及合作單位的大力支持，分公司總經理段倫平、個貸事業部總經理顧問王成燕、第一戰區總經理唐黎明及合作方光大銀行南昌分行的嘉賓蒞臨現場參加慶典。
王總為本次開業儀式致辭，他介紹了個貸事業部成立三年多來的發展情況，對分公司在南昌分部及一店籌備中給予的幫助表示衷心的感謝，同時感謝合作銀行對南昌分部的業務支持，并對南昌分部及一店的未來發展寄予了厚望。隨后，分公司段總對南昌分部的順利開業表示慶賀，并期望雙方加強業務合作、共謀發展。
開業儀式上，南昌分部總經理熊志蘭帶領分部全體伙伴進行了團隊風采展示。全體領導和嘉賓共同參與隆重的剪彩及揭幕儀式，共飲喜悅的香檳，并進行合影留念。
期待南昌分部以此為起點，上下一心、揚帆起航，早日為事業部的發展添磚加瓦。
（撰稿：南昌分部 陳露）
南昌分部舉辦開業慶典
昆明分部舉辦第三屆內部競聘會
機構傳真
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（ 撰稿：合肥分部 ）
合肥分部開展新春拜訪活動
轉眼金豬春節將至，合肥分部的銷售精英們充分把握住節日契機，走進客戶家中，為客戶送上最真誠的節日祝愿。借此機會，貼近客戶，傾聽客戶心聲。
走訪客戶前，分部采購了春聯套裝、精美日歷等實用小禮品，用以感謝客戶過去一年來對大地時貸的信任。走訪過程中，業務人員詢問了客戶對合肥分部2018年一年的工作評價，針對不足之處分部將努力改進，爭取給客戶提供更加優質的服務。客戶們大多對大地時貸合肥分部給出了正面評價，表示愿意把大地的好口碑傳遞給大眾。聽完之后，拜訪人員信心倍增，得到客戶的贊許和支持，是對分部工作的最大肯定。
此次的新春拜訪，拉近了分部與客戶之間的距離。雖然短暫的春節拜訪已經結束，但是新一年的工作才剛剛開始。新的一年，合肥分部會針對走訪過程中發現的問題，挖掘客戶需求，優化客戶體驗，爭取在今后的工作中做到真正立足于客戶，服務于客戶！
時貸心聲
二、 走路靠自己
第二個月，團隊來了一個同我一樣的應屆畢業生，她踏踏實實聽主任的教導，一周后就實現了開單。這時候，我的定心丸也吞了下去。按照主任第一天給我傳授的產品知識和獲客技巧，我認真記憶和思考；用最短的時間熟記產品大綱，一部分時間走出去陌拜，另一部分時間沉下心電銷，不斷的總結提升銷售技巧。
三、 功夫不負有心人
風雨無阻連續陌拜二十多天后，終于在一個水果攤開啟了我的第一單。后期的工作節奏越來越好，做銷售的成就感和高收入更加堅定了我對信保工作的熱愛！
現在的我，每天都是激情滿滿，樂此不疲！2018年年初，我用自己工作的積蓄，在長沙這個充滿幸福感的城市買下了一套房子，讓夢想成為現實。2018年，我更是拿到了大地時貸全國高峰會的榮譽。
我相信：我的堅持，終將美好！
（ 撰稿：湖南省分部長沙第三營業部 劉歡）
——湖南省分部業務員入行感言
我的堅持 終將美好
2016年，懷揣著夢想和忐忑，應屆畢業的我選擇了在長沙從事信保行業，成為一名信保銷售經理。
一、 引路靠貴人
初入行業，是看到學姐在行業里做得風生水起，她的銷售熱情深深地感染了我，并在她入行一年后，實現了在長沙買房買車的夢想，讓許多像我一樣的應屆畢業生十分羨慕。在我
學姐的帶領下，我加入大地保險。但時常三心二意，羨慕著在北上廣深打拼的同學，導致我一個月以0開單而結束。
1.好服務、常聯系。“好服務”是客戶轉介紹的基礎，只有客戶認同了我們的產品和服務，才有可能幫我們轉介紹。基礎打好了，那么就可以用第二招“常聯系”，增進與客戶之間的互動，讓客戶對你產生信任，那么轉介紹就水到渠成了。要用一種“看似無心、其實有意”的方式，讓客戶接受你，樂于為你介紹新客戶。
2.用好二八法則。我們要特別重視前20%的優質客群，花費更多的時間去維護。按照二八法則，我們需要對客戶進行篩選，集中精力在這部分優質客戶身上下功夫，才能獲得利益最大化。
3.列出優質客戶名單。在充分掌握客戶類型的前提下，建立一份客戶轉介紹名單，從產品認可度、客戶性格、客戶人脈資源等方面著手記錄，考慮誰會為你轉介紹、誰有可能會轉介紹，并把他們的名字及聯系方式寫下來。轉介紹的名單數不在多，而在于你是否愿意踏出這一步，并加以有針對性的維護。
4.表達感恩。不管成功與否，都要對為我們轉介紹過的客戶表示感謝。可在節日或客戶生日時送上一份禮物，無需太貴重，讓客戶感受到我們的心意即可，增進與客戶之間的信任。也可采用獎勵式轉介紹，累積推薦了一定數量的新客戶成功投保，即給予客戶較有吸引力的獎勵。
讓我們一起把更多的關懷給到優質客戶，愿來年大家的業績蒸蒸日上！
(撰稿：蘭州第2營業部的張曉玲）
讓客戶幫你“轉介紹”
時貸心聲
時貸心聲
年關將至，我們卯著勁做最后沖刺，既要拓展新的客戶，又要抓好現有客戶，如此一來，應接不暇。我以為，在這關鍵時間點，不如專注于一件事：做好老客戶轉介紹。這里將“客戶轉介紹”的經驗技巧與大家共同分享：
——蘭州分部展業經驗分享
（撰稿：昆明第1受理中心 張瑞宇）
銷售中心，承載著巨大的銷售壓力。每天無數個電話，陌拜無數家店，才有可能換來一個單子。在經歷了系統拒絕、門店門拒、找不到客戶的壓力之下，他們雖然失意過、沮喪過，卻在打擊中快速成長，堅定不移。
受理中心，每月的KPI、電銷任務、逾期考核，不斷鞭策著大家勤奮工作，及時接待客戶、解決客戶問題。既要嚴格執行風控政策，也要積極促進銷售。不管多晚，只要有客戶簽約，一定要簽完最后一個客戶，站好最好一班崗。
客服中心，每天逾期賬戶的流入、催收牽引著逾期指標，扛著巨大的指標壓力。他們為了催回款項，蹲守客戶家門口，卻也常無功而返。
每個平凡的我們，都在各自平凡的崗位上堅持著、努力著、奮斗著，平凡的我們因為一個不平凡的夢想聚集在一起，發光、發亮。
夢想依舊催促我們踏上征途，哪怕道阻且長，無懼山高路遠。愿2018所有的遺憾，都是2019驚喜的鋪墊。我們都是行走在大地的追夢人。
我們都是追夢人
——昆明分部三中心工作有感
時貸·人物
銷售團隊往往是流動性非常大，頻繁遇到新人融入問題。李主任要求團隊成員對新人做到“全員輔導、全員呵護”。針對業務上的問題，主任會要求團隊全員輔導，有問必答。團隊的“老人”也是如此成長起來的，很樂意幫忙。
同時在生活上，也給予新人最大的呵護。“剛來的新人，日常有人帶他一起吃飯，關心其工作想法，聊收入增強信心。此外，很多新人剛換工作會選擇搬家，這個時候，我會發動組員幫他一起搬家。通過行動告訴大家，我們是一個團隊，要互幫互助”。
李主任說：“一開始，有意識地引導大家互幫互助，時間長了，新人在其他人的幫助成長起來，他們也樂于回饋幫助過自己的人。如此，團隊不斷發展，互幫互助的氛圍就會越來越濃厚。”
新人全員呵護，營造互助氛圍
(撰稿：上海分部 趙文治）
李主任相信，每個人都有優點，只要加以引導，讓組員可以自由發揮自己的長處，團隊就會越來越好。“有的組員話非常多，但這樣的人非常有親和力，能夠調節團隊氛圍，搞定客戶也很有一套，遇到說服不了的客戶找他準有效果；有的組員業績一般，但是人際關系處理得好，能夠招來后備軍，團隊很多人都來自他的推薦；有的組員非常具有正能量，帶動團隊積極工作……”李主任如數家珍般講出組內成員的優點。她在日常工作中也總夸獎每一個組員的優點，給予他們正向激勵，讓他們充分發揮自己的長處。
挖掘組員優點，發揮眾人長處
人心的距離，就是在這樣互幫互助的氛圍里，一點一滴慢慢拉近；充分挖掘和發揮每個人的長處，團隊的凝聚力和戰斗力才能得到不斷地提升。
時貸·人物
匯聚人心，釋放眾長
——訪上海分部業務主任李芹芹
爆竹聲中辭舊歲，新年伊始萬象新。2018年，上海分部以優異的業績達成各項目標，完美收官。上海第五營業部李芹芹團隊也收獲了驕人的戰果，全年累計放款4152.7萬，位列上海分部2018年度優秀銷售團隊第二名。
匯聚人心，釋放眾長
——訪上海分部業務主任李芹芹
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