一直以來 中國大多數企業都把內刊當做一種可有可無、裝門面的東西,登載一些不痛不癢的文章,大多數都是領導訪談、員工故事什么的,再加上一些文摘類的小文章,然后就美其名曰“企業文化”。
真正的內刊,對內,是企業強化銷售的有力武器,是實現“全員銷售”的重要工具;對外,則是幫助企業拓展新用戶、提高老用戶忠誠度的重要途徑。
先來說說什么叫“全員銷售”,這其實不是什么新詞,歐美各國企業早在上個世紀就已經認識到了全員銷售的重要性。這個詞的意思,不是說讓所有人員都必須真正去“賣”產品,而是要讓所有人員都具有銷售的意識,并加入到對銷售的思考中來,讓各個環節、部門的人,都可以從各自的層面對銷售提出積極、有效的建議。
那么,如何實現這一點呢?除了輪崗制度、加強部門合作等手段之外,一份優秀的內刊,將起到至關重要的作用,它可以像一條紐帶一樣,將各個部門的人串到一起。
說完了“對內”的作用,我們再來看看“對外”的一面。雖然叫做“內刊”,但這并不影響其在對外方面發揮作用。眾所周知,隨著市場競爭的加劇,消費者的獲得成本越來越高,更別提為了提高消費者忠誠度所要付出的代價了。其實,如果能夠運營好一本“內刊”,企業將會獲得事半功倍的效果。
一本好的對外的“內刊”,必須能夠做到在潛移默化之中“教育”消費者,引領他們掌握所需的知識,并加深對自家產品的了解和信心。這就要做到對自身定位的清晰認識,和對于目標受眾的深入解析。
不過,內刊雖然有效,但要想辦好,卻著實不易,而且不能著急,所謂“文火慢燉”。一份好的內刊,必須符合企業自身的風格,而且必須有來自高層的支持,讓其可以從無到有地成長起來。
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