企業內刊是指企業的內部刊物,形式上可以是一份報紙、一本雜志、一本專題讀物,周期上可以是雙周、月度、季度,發行的范圍主要包括企業員工、客戶、供應商等關聯人群。現實中不難發現,企業內刊幾乎成了企業文化工作的標準配置,是一種常備武器。但我們也發現,想辦好一份企業內刊,真正能將這種常備武器運用得得心應手,必須付出十分的功夫。欠了一分火候,就不能游刃有余,就難免遜色許多。
1. 明確內刊的定位
內刊往往被賦予很多期望,比如“記錄企業成長”“促進內部溝通”“豐富員工精神世界”“表現企業文化”“樹立企業形象”等,似乎應該無所不包。于是,內刊往往陷入期望的泥潭,卻失去了立足的基礎——功能定位,最終鮮有特色,也很難去管理。實際上,企業內刊和其他讀物一樣,受眾有范圍,內容有限制,功能有邊界。就像企業的“專業化”與“多元化”策略之別,其中“專業化”往往能形成差異化,獲得定位優勢。所以對內刊來說,特別是初創型企業內刊,一定要有明確的定位,簡單的訴求。比如,《四通人》初創定位是“員工溝通”,《南德視界》初創定位是“形象公關”,《萬通人》初創定位是“廣告宣傳”,《海爾人》初創定位是“監督教育”,《萬科周刊》初創定位是“人文情懷”等,各不相同卻自成特色。隨著企業的發展壯大,企業內刊可以多元化的定位,但往往是采取讀者群細分,進行組合定位。比如,萬科集團的內刊《萬科周刊》《鄰居》《VECO》均是不同發展階段的刊物,也有不同的功能定位。
2. 獲得管理層支撐
內刊既然和企業文化有關,就必然和企業管理層相關,就必須得到管理層的支撐。注意是“支撐”,不僅僅是“支持”,因為“支撐”高于“支持”。“支持”可能是臨時的、外在的,“支撐”則需要是永久的、內在的。比如,將高管層納入編委或編輯部,將每一期的頭版寄語或刊首語指定給董事長或總經理撰寫,將部分中高級管理者聘為特約作者或欄目專家等。只有將管理層“鉚”在內刊的結構里面,才能起到真正的“支撐”作用。
3. 有一群熱愛的人
內刊的編輯制作絕不是一件輕松的事情,除了大量的讀寫,還需要約稿、采編、校對等系列工作。可以說做內刊編輯是一件很枯燥的事情,甚至一些企業的內刊編輯沒有很高的地位和收入。所以,只有熱愛閱讀、寫作,有人文情懷和公關潛質的人,才可能做好內刊編制工作。一份優秀的內刊,需要有一群這樣的人(從主編到通訊員),有一群熱愛的人,才能演繹出豐富精彩的“編輯部的故事”。
4. 盡量有個好名字
很多企業內刊名字被冠以《××報》《×× 人》等,這種命名司空見慣。但是,有一個好的名字往往更能體現企業的文化內涵,給人留下深刻的印象。1938 年9 月30 日,被毛澤東、朱德譽為“共產黨人的好榜樣”的我軍杰出軍事家彭雪楓,在河南省確山縣竹溝鎮創辦了《拂曉報》,宣傳抗日救國主張。這個報名就比較貼切,因為拂曉的意思就是黎明即將來臨。后來《拂曉報》被譽為新四軍四師的“三大寶”,成為抗日戰爭時期華中根據地的一顆璀璨明珠。1939 年,毛澤東為《拂曉報》題詞:“堅持游擊戰爭”,劉少奇題詞:“為抗戰的正確路線而斗爭”。目前,《拂曉報》是中共安徽省宿州市委機關報。在企業界,有些內刊的名字也很有寓意,比如,萬科的《鄰居》、蒙牛的《蒙牛足跡報》、青島啤酒的《醉愛》、加多寶集團的《般若》、方太集團的《廚房世界》、華為的《營贏》、中興的《手機匯》、贏家服飾的《花樣盛年》、依文集團的《依文主張》、宇通集團的《宇通新時空》、和君咨詢的《和君視野》、華夏基石的《洞察》等。
5. 有幾個好欄目
一份內刊報紙要設定不同的主題版面,一本內刊雜志要設定不同的主題欄目。有了多元化的欄目,就可以有多種功能,可以容納不同的主題。但需要注意的是,欄目設定一要考慮稿源的持續性,二要呼應總體功能定位,而非隨心所欲。另外,企業內刊的欄目要打造幾個精品或亮點,這樣的內刊才有生命力。比如,富士康科技集團的內刊報紙《富士康人》中有兩個不錯的欄目:一個是“員工風采”,有時候對“先鋒人物”進行專題報道,有時候記錄描述“富士康人的一天”;另一個欄目是“緣來是你”,用整個版面將各個園區的單身員工的自我介紹、基本資料刊登出來,促成一個交友、聯誼的平臺空間。對有幾十萬人的生產型企業來講,這樣的欄目是很有生命力的。不難發現,好的內刊欄目也就是適合企業的欄目。
6. 內容要真實生動
內刊的靈動,在于內容的真實生動。所謂內容的真實,就是文章一定要原創,圖片也盡量要原創,盡量不接納轉載作品,盡量把員工真實的作品呈現出來。在內容的生動性方面,要盡量做到融洽協調,不形式主義,不功利主義。SOHO 中國董事長潘石屹曾對內刊內容有這般見解:“不要在自己企業內刊上登過多自己公司領導人的講話、公司的評選、任命、廣告,因為你認為的重要事情別人不關心,要談論大家關心的共同話題。”當然,潘石屹對內刊的定位要求更偏重于內外兼顧,但他所強調的正是內刊的生動性。內刊編輯部可以通過一些小方法增強真實性和生動性。比如,結合節假日做一些主題互動:三八節的“美麗佳人秀”、六一兒童節的“寶寶秀”、新春佳節的“手機攝影秀”等活動。總而言之,力爭把內容做到真實生動,這是對內刊生命的一種尊重。
7. 有美感的版式設計
俗話說,人配衣裝馬配鞍。優秀的內刊也要賞心悅目,自然就離不開出色的版式設計。內刊版面首先要圖文并茂,其次要敢于取舍,最后加上美編的個人設計風格,形成一種整體美感。有些企業可能沒有配置內刊美編人員,而是將整體設計工作進行服務外包,那就要注意充分的溝通,避免整體風格的差異。另外,在紙張的選擇及特殊工藝上,要注重材料的質感、手感、環保性、美觀性等,盡量和企業文化的內涵相得益彰。
8. 有經費保障
內刊的制作發行會耗費不菲的人力、物力、財力。比如,在排版設計、印刷制作、專業培訓、活動沙龍、參觀交流、投遞費、稿費、獎品等各個方面,這就需要有固定的經費預算來保障。不過話說回來,重視內刊制作及積極投入的企業,也會在凝聚團隊、表現文化、提升品牌等方面獲得超值的回報。
9. 適當開放
企業內刊的媒介屬性,決定了內刊的發行邊界不會十分明顯。盡管有些企業內刊的定位偏內,但總有機會向外部進行擴散。因此,企業內刊適宜的定位應該是內外兼顧,或者說要有適當的開放性。有些企業的內刊甚至完全開放,做成一本精品雜志,又有資深媒體人作為掌舵人物,在社會各界進行廣泛贈閱或直投,這樣既能展示企業風采,也能獲得更多的了解和信賴。筆者就經常收到西安偉志集團贈閱的《偉志》內刊雜志,實際上筆者只是接觸過該集團一個區域銷售經理,但通過持續地閱讀,筆者真實感受到了偉志的企業文化,也增強了對偉志品牌的了解與認同,甚至有一種潛在的信賴感。
10. 形成管理機制
企業內刊的編制和發行,終歸是一項管理活動。內刊編委或編輯部要用管理思維去形成工作機制,包括發行管理、通訊員管理、預算管理、活動管理等各項具體工作。通過不斷地完善內刊工作機制,加上對前面幾點細節的把握,一定能夠制作出精美優秀的企業內刊,成為企業文化的一件利器。
小貼士:
企業內刊的生命,根本上是內容的可讀性;企業內刊的編制發行,根本上要依靠發行機制和流程的作用。對沒有足夠投入的企業來說,建議制作電子版的即可。做好后在公司的網站、公眾號、公司群等渠道分享展示。