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?星河明珠灣生活服務月刊
2021年9月
? 星服務·心托付 ?
PU NING · XING HE MING ZHU WAN?
01
? 星服務·心托付 ?
目錄
CONTENTS
星火力量
基礎服務
社區文化
溫暖一隅
? ?志合者?
不以山海為遠
? ? ? ? ? □安全班長 張弟
暖流從未斷流，熱情從未熄滅
用熱心服務業主，用誠信回饋信任。身為安全組班長，對于他而言，成就感就是盡心、盡職、盡責地做好每一天的工作，用服務的細心、用工作的汗水去守護星河家園。勇于爭先，把工作當事業，把付出當追求，第一時間幫業主滅火，急業主之所急，為業主解決車輛爆胎問題，想業主之所想。
星火力量
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星火力量
03
堅守職責
? 蓄力行遠
? ? ? ? ? ? □工程主管 林耿佳
作為一二期工程主管，林耿佳時刻牢記自身的責任，帶領同事做好本職工作的，樹立榜樣形象。在全局的把握上成熟全面，在細節處理上耐心嚴謹，在專業學習上深度拓展，對待團隊員工愛護而不袒護，在他的引領下團隊一起握指成拳、合力合拍，用實際行動成為團隊的精神靈魂。
傾注工匠汗水，高唱模范贊歌
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基礎服務
疫情防控
近期福建地區疫情較為嚴峻，且存在外溢風險，為切實做好防疫工作，星河明珠灣積極響應政府及集團的疫情防控號令，部署實施各項防疫行動，為業主筑起一道安全防護線。
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加強自查自檢工作：
每日第一時間做好員工佩戴口罩、體溫檢測、崗位消毒等防控工作，自查自檢，確保自身安全，更好地提供服務。
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堅守一線：
日夜的堅守，每日對所有出入口嚴格把控，進入小區的人員必須測量體溫、佩戴口罩、展示行程碼和粵康碼綠碼后方可進入，全天候的堅守，為業主居家生活筑牢第一道防線。
筑牢防線：
每一處細節都不容忽視，每一個角落都不可麻痹。對在園區所有可能傳播的地方進行消殺工作，讓消殺工作持續落實到位。
基礎服務
環境維護
蝸牛清理：
蝸牛“入侵”小區，影響美觀的同時也存在著隱患，服務中心進行專項施藥行動清理蝸牛，避免蝸牛孳生，為業主營造安全舒適的環境。
空置房清理：
除雜草、清異物。星河明珠灣物業服務中心開展專項行動，對空置房的雜草進行處理，減少蚊蟲孳生，營造舒適家園。
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基礎服務
環境維護
修剪清理金桂路蒲葵枯枝、進行綠化垃圾清理
開展護綠行動，維護園區的一片綠與整潔
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基礎服務
環境維護
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綠化養護：用心呵護園區綠地，對綠籬進行修剪造型，并對園區品質不佳的綠
化進行改種和補苗添一抹綠，美一方土，讓園區煥發新顏。細心對園區綠化進行
澆水、噴藥、施肥一系列呵護，默默付出汗水和心血，讓園區的靚麗成為一道道
美麗的風景線。
基礎服務
環境維護
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樓棟清潔：
對各樓棟大堂進行晶面打磨，提高大堂地面亮度；對于樓棟大堂、電梯墻壁各式
狗皮膏藥小廣告反復等問題利用除膠劑、刮片進行處理，同時對天面、地庫、樓
層的蜘蛛網進行專項清理，保樓層的干凈整潔。
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基礎服務
環境維護
地庫清洗：
采取多種方式相結合解
決地庫的保潔問題，保
潔部人員利用刮刀進行
除痕，同時采用掃地車、
拖地車、地面沖洗的方
法使地庫煥然一新，保
持地庫常態化的清潔。
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地面沖洗、除雜草：
對園區地面利用高壓水槍進行
大沖洗，“洗臉”行動，去除
地面青苔污漬與雜草，恢復以
往的亮堂。
基礎服務
環境維護
鋪設綠毯：
為美化垃圾桶周邊環境，
在商業街垃圾桶底下鋪設
綠毯，關注細節，提高現
場品質。
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空置房管理：
近期發現個別業主在他人空置房內私
自養雞，出現臭味與擾民現象。為了
不激化鄰里矛盾，服務中心第一時間
上門拜訪要求將雞清走，由工作人員
進行清理后將房門鎖好、貼上封條。文明和諧的居住環境，我們需要與您攜手共
建。后期我們將繼續加強對空置房的管理，需您諒解與支持！
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基礎服務
環境維護
清道夫行動：
每周至少組織全員針對園區
環境開展一次清道夫大清理
行動，還家園一片整潔，守
護美好家園。
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四害消殺：
每月根據消殺計劃進行消殺，
9月份消殺公司共進行了8次
消殺，市政消殺單位也提供
了2次消殺助力，滅四害，凈
環境，利用煙霧和水劑多種
方式相結合，減少四害密度，
確保滅殺效果。
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基礎服務
客戶服務
日常公區巡查工作，每天奔走在園區的各個角落，帶著問題巡查，將簡單的工作細致化。
正在進行裝修或是空置房，都有管家每日巡查、清理進行守護，以最好的狀態迎接業主歸來，守護家園有我們！
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”
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基礎服務
客戶服務
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喬遷之喜：
9月份共為13戶業主送上喬遷之喜祝福，管家在樓層及大堂現場包裝布置，特意為業主布場增添氣氛。
驚喜無處不在，搬新家，福星照，我們用心服務，您安心入住。
開展經理接待日
和設備房開放日：
8月開展經理接待日；
認真聆聽業主的心聲，?了解業主生活需求，接?受業主的監督，真誠服務，努力提升服務品質。“設備開放日”活動，帶領業主參觀設備房，零距離了解相關設備設施運營。
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公區維護
10棟旁小路
加裝大理石、鋪設草皮：
近日星河明珠灣物業服務中心對二期10棟旁
的小路開展美化升級改造工程，加裝大理石、
鋪設草坪，用心維護園區品質，您的出行之
路，亦是我們的關注！
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基礎服務
基礎服務
公區維護
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燈光亮化：
用專業持續亮燈，工程人員對二期地庫燈光進行亮化調整，同時將園區內較為
昏暗的暖光改為白熾光，提高亮度，并在一二期大門處及二期涼亭增設燈光，
許你晚歸有燈，幸福歸家有伴。
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公區維護
更換防護板、電梯風扇：
對二期破損的27部電梯轎廂頂板
進行更換；同時更換一二期20臺
電梯風扇，給業主送去清爽涼風，
用心做好細節，提升乘梯環境和
現場品質感官。目前此項工作持
續進行中，敬請關注！
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基礎服務
電梯空調檢修：
對三期電梯空調進行檢修，保障
空調制冷能力，持續上線給業主
們送上清涼。
基礎服務
公區維護
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精品工程：
三期車庫增設生活垃圾桶座，進行墻面、
地面貼磚，同時增設拖把池、安裝洗手
盤方便業主生活需求；
C7架空層增設兩臺乒乓球臺，強身健體，
豐富您的社區生活；
三期園區各處增設30把休閑椅，為您創
造休憩好去處，提升居住幸福感。
基礎服務
公區維護
增設凸面鏡：
二期地庫增設凸面鏡，擴寬
視野，提高出行安全，讓生
活多一份安心！
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增設門禁：
為加強小區安全管理，工作人員在一期小高層
4號出口增加了一道門禁，完善對一期外來人員
的出入管理。
基礎服務
公區維護
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節日裝飾
月滿中秋，喜迎國慶，為增加節日氛圍，物業服務中心提前為園區掛上飄揚
的國旗，點亮華燈，為祖國的生日也為我們親愛的業主，送上我們美好的一
份祝福，生于中華，何其幸運!
基礎服務
秩序維護
增設防汛沙池：
防災減災，預警先行，安全員建立防汛沙池，
生命第一，立足于防，提高全民防災意識。
防汛沙池目前在持續完善中，敬請期待！
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維護天眼監控探頭：
近期普寧星河明珠灣物業服務中心安管部對小區花園和外圍各監控探頭進行維
護，修剪遮擋天眼的樹枝、蔓藤，確保監控探頭無死角，提高小區技防能力。
基礎服務
秩序維護
消防栓刷漆：
消防安全不可懈怠，對園區消防栓進行刷漆翻新，色彩鮮艷引人重視，
同時提升現場品質感官。
秩序管理：
在公寓內街尾部增加石球、一期
商業內街增設水馬與圍欄墩，規
范行車和停車秩序。
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基礎服務
秩序維護
夜間防暴巡查：
安全組不定期組織人員在園區及周邊重點部位
進行武裝防爆巡查，杜絕安全隱患，家園星衛
士，為美好生活保駕護航。
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車庫清理：
進行地庫專項清理工作，將地庫的大件垃圾、裝修垃圾進行清理，
恢復地庫的干凈面貌。
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基礎服務
秩序維護
安全校園，幸福守護
星河明珠灣安保組始終保持警惕，守護
神圣校園；夜間巡查華附學校及周邊轄
區重點部位；白天進行秩序維護，保障
校園工作有序進展。
? 星服務·心托付 ?
在這載滿喜悅的季節里，2021年
新學期開始了。物業服務中心保
潔部組織人員對華附校園及周邊
進行大掃除并對“求學之路”進
行清理，守護干凈整潔的校園。
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社區文化
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護學行動
2021年9月1日，星河明珠灣工作人員與義工團聯合開展了“開學日愛心護學”行動，大家在華附校園周邊及馬路上進行交通指引，維護秩序，護送小業主們平安歸家。??守護安心校園，共育康樂家園！
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社區文化
便民活動
2021年9月25日，為滿足業主生活需求 ，星河明珠灣物業服務中心開展清洗轎車、清洗地墊、派送四害藥物等便民服務活動，真誠服務，從點滴開始！
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社區文化
9月開展了多場精彩的社團活動：
潮樂社團潮樂演奏
瑜伽社團進行義務教學
燈謎協會開展燈謎講座
精彩紛呈，展現了業主的精神風貌，
增進鄰里之間的交流。
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精彩的社團活動
日行一善
溫暖一隅
業主的滿意，源于生活的點滴。
日常工作中，時刻留意業主所需所求，堅守初心全員行動，幫業主搬家具、幫業主搬運花盆、幫業主處理車輛問題、幫業主滅火……
每件力所能及的事情，不推脫、不遲疑，情系業主辦實事，熱情服務暖人心，塑造星河社區的溫度和情懷。
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載譽前行
溫暖一隅
以行踐言臻心守護
責任在心，讓您安心
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2021年9月5日，星河明珠灣物業服務中心安全組張弟收到業主送來的一面錦旗，經了解，原來是在日常巡邏期間發現有一輛車后尾箱著火，安全班長張弟馬上就近拿上滅火器幫忙滅火，巡邏崗黃熙趕到現場指揮交通，事件發生全過程無堵塞、快速順利解決，業主表示感謝的同時也贊揚連連，特贈予錦旗為表謝意和鼓勵！
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溫暖一隅
九月寄語
星河明珠灣將繼續秉承“星服務·心托付”的初心，
用實際行動履行承諾，用心服務守護新生活，
用一點一滴的改變，用365°的貼心關愛，
溫暖每一個星河家人。
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秋風還未卷散九月的暑氣
轉身間就到達十月的門楣
愿您繼續元氣滿滿
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收獲九月的碩果
開拓十月的征程
? 星服務·心托付 ?
感謝您的觀看，
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我們下期見吧！
星服務? 心托付
智善生活·普寧
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