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?星河明珠灣生活服務月刊
2021年10月
? 星服務·心托付 ?
PU NING · XING HE MING ZHU WAN?
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? 星服務·心托付 ?
目錄
CONTENTS
星火力量
基礎服務
社區文化
溫暖一隅
以赤子之心
? 守萬家燈火
? ? ? ? ? □安全組? 黃能進
致力業主需求，踐行業主立場
黃能進是安全組的成員，從進入星河明珠灣安全團隊以來，每一天都以澎湃的熱情面對工作。他認為：每次值守崗位，就要負責到底，用盡心盡力的行動，維護家園安全和秩序。業主有需求，他知曉都是第一時間前往幫忙，幫助業主打氣、解決業主家中意外失火……用家人般的溫暖，給業主一份安心！
星火力量
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星火力量
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堅守職責
? 蓄力行遠
? ? ? ? ? ? □客服管家? 羅琪琪
作為一名管家，羅琪琪要求自己做到有求必應，有應必答，以堅守責任使命蓄力行遠。每天勤勤懇懇工作，忙碌卻樂在其中，在線回復問題、現場跟進問題，時刻跟業主保持著密切的聯系，在崗位上默默地堅守，用自己的辛勤付出體現對業主的溫暖守護！
始于理解，終于陪伴
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基礎服務
環境維護
綠化切邊、除雜草：
清理綠化帶雜草、并統一進行切邊處理，使得綠化邊緣線更清晰，有效防治水土流失、規整綠地，保障綠化的規范美觀。
空置房清理：
10月份共對12間空置房的雜草進行處理。
除雜草、清異物，星河明珠灣物業服務中心開展專項行動，減少蚊蟲孳生，營造舒適家園。
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基礎服務
環境維護
清理整理苗圃，準備育苗，利用每一寸良田，孕育綠色家園。
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綠化養護：用心呵護園區綠化，細心對園區綠化進行澆水、噴藥、施肥
一系列呵護，默默付出汗水和心血，讓園區的靚麗成為一道道美麗的風景線。
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基礎服務
環境維護
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綠化美化：對綠籬進行修剪造型，并對園區品質不佳的綠化
進行改種和補苗，添一抹綠，美一方土，讓園區煥發新顏。
基礎服務
環境維護
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樓棟清潔：
樓層從上到下清理建筑垃圾、雜物、廢棄建筑材料；清理地面裝修污染物、膠質
等；同時對天面、地庫、樓層的蜘蛛網進行專項清理，保樓層的干凈整潔。
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基礎服務
環境維護
地庫清洗：
采取多種方式相結合解
決地庫的保潔問題，保
潔部人員利用刮刀進行
除痕，同時采用掃地車、
拖地車、打磨機、地面
沖洗的方法使地庫煥然
一新，保持地庫常態化
的清潔。
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基礎服務
環境維護
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“洗臉”行動：
對園區地面利用高壓水槍進行大沖洗，“洗臉”行動，去除灰塵
與地面青苔污漬，恢復以往的亮堂。
10月份組織對二期大門墻壁進行集中大沖洗行動，提升現場品質
感官。
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基礎服務
環境維護
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環境整改：
針對小區內存在的環境問題進行逐步整改，美好正在一點點完善與呈現。
家園的建設需要大家共同努力，請大家共同維護與愛護好美好家園生活！
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基礎服務
環境維護
清道夫行動：
每周至少組織全員針對園區
環境開展一次清道夫大清理
行動，還家園一片整潔，守
護美好家園。
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四害消殺：
每月根據消殺計劃進行消殺，
10月份消殺公司共進行了7次
消殺，市政消殺單位也提供
了1次消殺助力，滅四害，凈
環境，減少四害密度，確保滅
殺效果。
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”
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基礎服務
客戶服務
日常公區巡查工作，每天奔走在園區的各個角落，帶著問題巡查，將簡單的工作細致化。
正在進行裝修或是空置房，都有管家每日巡查、清理進行守護，以最好的狀態迎接業主歸來，守護家園有我們！
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基礎服務
客戶服務
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上門進行客戶拜訪
開展經理接待日：
認真聆聽業主的心聲，了解業主生活需求，接受業主的監督，真誠服務，努力提升服務品質。
組織熱心業主赴普寧市
生活垃圾環保處理中心
現場考察：
10月19日下午，星河明珠灣物業
服務中心和業主代表一起走進垃
圾處理中心了解政府建設的國內
現今的垃圾環保處理工藝情況，
共同見證氣味污染結束的倒計時，
凝聚三方力量，共建美好家園。
基礎服務
公區維護
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燈光亮化：
用專業持續亮燈，工程人員對別
墅區的燈光進行檢修維護；同時，
將二期園區內較為昏暗的暖光改
為白熾光，共計更換46個，提高
亮度，許你晚歸有燈，幸福歸家
有伴。
增加燈光：
為完善三期垃圾桶擺放處的照明環境，工程人員在較為昏暗的地方
增設燈光，方便夜間垃圾投放。
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公區維護
活動室環境改善：
為給業主創造乒乓球運動好
環境，工作人員在一期2棟、
三期C7處架空層新增設照明
燈，改善照明條件；
同時在C7架空層處增設防護
網，逐步改善，用心做好細
節，提升園區品質，使得運
動娛樂更舒心。
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基礎服務
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基礎服務
公區維護
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完善園區配套設施：
園區各處新增設4套休閑石桌椅、4套石頭
棋牌桌椅，為您創造休憩娛樂好去處，提
升居住幸福感。
為滿足業主日常晾曬需求，工程人員在三
期天面新增設晾衣繩，供業主使用！
溫馨提示：出入天面，請注意安全！
基礎服務
公區維護
金桂路路口出行保障：
為提高出行安全，10月23日
星河明珠灣鋪設瀝青，改造
路面，讓業主出行得到保障，
生活也多一份安心！
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出口升級改造：
為完善停車場出入管理，避免
機動車輛逆行行駛造成交通安
全隱患，工作人員在三期C1出
口安裝道閘，并于10月11日正
式啟用，更好地保障業戶出行
安全。
星河明珠灣大門通車：
為方便業主出行，同時提升小區的門面形象，林蔭大道處星河明珠灣大門已
于10月30日正式揭牌通車。
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基礎服務
公區維護
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星河體育中心開業：
建立星河體育中心，為愛運動的業主
打造一個社區運動場，把健康帶到家
門口，進一步完善生活配套。
基礎服務
公區維護
水池清洗：
10月27日-28日，星河明珠灣物業服務中心
安排人員對一二期生活水池進行清洗及消毒，
排除對水質影響的隱患因素，確保水質達標。
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定期電梯保養：
維保單位定期對星河明珠灣小區
各電梯進行日常維護保養工作，
保障電梯安全運行，讓業主出行
更安心放心。
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防臺防汛安全檢查：
根據雨情、水情、汛情變
化情況，及時啟動應急響
應，落實防汛準備，筑造
起牢固防線，用實際行動
守護家園安全。
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基礎服務
秩序維護
車庫管理：
定期清理地下車庫的大件垃圾，
保障地庫的干凈整潔；
同時在地庫設置電動車、摩
托車停放區，對該區域進行
圍擋，定期整理車庫亂停亂
放的電動車和摩托車，維護
車庫秩序。
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基礎服務
秩序維護
夜間防暴巡查：
安全組不定期組織人員在園區及周邊重點部位
進行武裝防爆巡查，杜絕安全隱患，家園星衛
士，24小時為美好生活保駕護航。
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晨送晚迎：
迎著晨光相送，向著夕陽迎接，安保人員永遠在第一線等候與守護您！
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基礎服務
秩序維護
應對臺風暴雨天氣，工作人員對各樓
層門窗進行關閉、對天面地漏及園區
排水溝進行巡查、清理，確保排水通
暢，從點滴細節為業主的安全保駕護
航。
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各棟大堂及負一層電梯前張貼電動
車使用和管理消防安全常識海報；
并在園區內所有滅火器箱、消防栓
張貼使用說明；防風險、除隱患，
防事故，提高安全防范意識，美好
生活你我共創！
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2021年10月1日，盛世華誕舉國慶，中華大地盡歡騰。星河明珠灣工作人員在各大門派送五星閃耀的國旗，營造濃厚的節日氛圍，共同祝福偉大的祖國。
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社區文化
國慶齊祝福，盡歡騰
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社區文化
情暖重陽活動
2021年10月13日上午，普寧星河明珠灣物業服務中心攜手“普寧慧明眼科醫院”義診醫療隊開展“情暖重陽，關愛社區長者眼健康”活動，現場為長者朋友進行眼健康講座及眼部檢查，并為有需要的朋友送上眼藥水和老花鏡，為長者“光明”未來保駕護航。
社區文化
夕陽無限好，人間重晚晴。10月敬老月，
為弘揚中華民族敬老、愛老優良傳統，
星河服務中心特為長者朋友們送上艾草
足貼，帶去溫暖與祝福。
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敬老月送溫暖活動
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社區文化
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便民服務
為滿足業主生活需求 ，星河明珠灣物業服務中心和保修辦特開展清洗轎車、清洗地墊、派送艾草足貼、上門為業主除螨、測量血壓等便民服務活動，真誠服務，從點滴開始！
社區文化
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露天電影節
2021年10月29日晚，星河明珠灣物業服務中心開展第一屆露天電影節活動，小時候的回憶，夜幕下的歡聲笑語重現，現場美食相伴，豐富也祝家人的業余生活。
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2021年10月30日上午，眾人齊聚激情奔跑，活動現場熱情洋溢，大美普寧，領跑星河明珠灣，我們與廣大業主一起，活力開跑，創建和諧幸福朝氣的社區環境。
社區文化
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微型馬拉松
日行一善
溫暖一隅
業主的滿意，源于生活的點滴。
日常工作中，時刻留意業主所需所求，堅守初心全員行動，帶小朋友回家、更換輪胎、檢查胎壓、幫業主滅火、及時撲滅草叢火苗，幫業主挽救損失……
每件力所能及的事情，不推脫、不遲疑，情系業主辦實事，熱情服務暖人心，塑造星河社區的溫度和情懷。
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溫暖一隅
十月寄語
星河明珠灣將繼續秉承“星服務·心托付”的初心，
用實際行動履行承諾，用心服務守護新生活，
用一點一滴的改變，用365°的貼心關愛，
溫暖每一個星河家人。
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金秋十月
滿載豐盈
愿您在接下來的日子
依然保持熱忱
擁抱憧憬
迎接十一月的暖陽
? 星服務·心托付 ?
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我們下期見吧！
星服務? 心托付
智善生活·普寧
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