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業
內刊
ENTERPRISEPERIODICALS
—杭州護童科技有限公司—
2021年第05期
總.第19期
護童
ENTERPRISE
PERIODICALS
2021年第05期
總.第19期
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CONTENTS
目錄
03
學習小天地
Learning world
04
護童人故事
06
管理小故事
02
企業文化事例
?Cultural examples
01
公司大事記
Company memorabilia
05
市場新動態
New Developments
Totguard's story
Management story
第一部分
公司大事記
更專業，更護童！
護童科技榮獲三項質量認證榮譽稱號
? ? ? ?由中國質量檢驗協會組織開展的“2021全國質量月”活動
正在如火如荼的開展中，今年的活動主題是“深入實施質量提
升行動，大力推進質量強國建設”。經過活動主辦方的嚴格評
選，護童科技憑借誠信經營和產品的優良品質，喜獲
：“全國
質量信得過產品”；“全國質量誠信先進企業”?；“全國兒童家
具行業質量領先企業” 榮譽稱號；
中博會高峰論壇
護童科技董事長楊潤強，受邀出席并代表發言
? ? ? 9月16日，第十七屆中國國際中小企業博覽會（簡稱“中博會”）在廣州正式開幕，“質量認證促進中小企業高質量發展高峰論壇”同期進行。本次論壇是經國務院批準，由國家市場監督管理總局以及國家認證認可監督管理委員會主辦。
? ? ? ?護童科技董事長楊潤強，受邀出席本次高峰論壇，并作為浙江省唯一的企業家代表做了《護童行動——質量認證助力企業高質量發展》的主題演講，分享了護童科技作為兒童學習桌椅行業的龍頭企業，在產品質量認證工作方面取得的成就和經驗。
? ? ? 2018年，護童科技通過了ISO9000認證、ISO14000認證以及ISO45001認證，實現了質量、環境、職業健康安全管理三體系運行。兒童學習桌椅產品還率先通過了“中國綠色產品”認證和“浙江制造”認證。2021年，護童科技入選小微企業質量管理體系認證提升行動試點單位，展開了新一輪的質量管理提升。
新品來襲
護脊大網背；久坐不疲憊
全方位隨心調；矯正姿伴成長
椅輪隨心切換；扶手靈活調節
坐享舒適安穩；守護兒童健康
大網背，竟如此舒適！護童新品網布學習椅重磅上市！
升級一
全新前置手搖升降
升級二
左右自選空間擴展
? ? ? 小戶型的福音！護童DS80學習桌再升級
第三季度銷售會議圓滿召開
? ? ? 10月12日，以“迎難而上，砥礪前行”為主
題的護童科技第三季度銷售會議在杭城順利召
開，就此會議打響了第四季度攻堅戰。
一年一度的雙11全球狂歡季即將到來，全國門店、全體銷售將士蓄勢待發。此次會議的召開旨在總結回顧過去第三季度的銷售情況及市場環境變化，研究布置下一個季度的銷售工作安排，尤其是四季度雙11雙12大促的動員及部署。公司創始人、董事長楊潤強出席會議并作重要講話，相關部門高層領導做出具體工作匯報，奮戰一線的業務骨干、精英到場認真學習。
分享·成長
? ? ? ?會上，董事長楊潤強提到兒童學習桌行業仍然處于快速發展的階段，已經了解兒童學習桌椅產品的消費者依舊有強烈的需求，他們對產品的品質和服務提出了更高的要求，而不了解兒童學習桌產品的消費者則是未來需要去搶占的市場，提高消費認知、開拓未知市場是我們一直以來的挑戰。
? ? ? ?會議期間,公司還對營銷團隊上季度取得的成績給予了充分肯定和獎勵。面對行業認知度還不夠高，我們要敢于“迎難而上”積極開拓，始終堅守“讓每一個學齡兒童擁有合身桌椅”的使命，為推動護童科技的發展和提高行業認知“砥礪前行”！
"
"
日均新開門店超1.6家！
9月，護童科技全國終端門店數量再次逆勢狂
飆，以日均1.6家的速度，新開50家終端門店。
多元化渠道聯動：
消費者在哪里，護童就在哪里?
目前，護童科技已有1500多家終端門店遍布在全國300多座城市，隨著市場開拓的不斷下沉，護童品牌及其專業的兒童學習裝備將越來越頻繁地進入更多用戶的視野。
護童重慶世紀金源店
護童煙臺萬象匯店
”
第二部分
企業文化事例
協作共享 打破視界
事件背景
? ? ? 疫情下商場客流下降嚴重，線下競品競爭壓力過大 ，純靠自然客流提高銷量比較困難，必須通過整合各種資源實現銷售目標。其中與商場合作互惠互利，比如商場幫我們引流，我們給商場增加銷售額就是一種很好的方式。?
? ? ? 得益于公司前期和銀泰商場關系維護的非常好，于是和城西銀泰達成了互幫模式，促成了一場轟趴活動， 商場為我們提供資源，我們負責銷售。
? ? ? 為了獲得最大的收獲， 減少投入成本，單靠與商場的協作共享還遠遠不夠，團隊內部各部門也需要分工合作，第一時間同步資源進展 ，為實現共同目標而努力。
案例貢獻人：杭州子公司—應笑英
文化理念：六提倡—協作共享
具體行動
? ? ? ?謝經理主要負責爭取商場資源以及費用減免，最終費用方面：商場免去活動坑位費，并且達成只要銷售額達到20W及以上，商場降扣8個點；
并給到免費資源：線下提前一周提供DP點擺放，在一樓提供免費二展場地為期兩周；商場各樓層水牌、廣告、全樓層覆蓋；線上銀泰喵街負責全國推送以及商場公眾號同步推送；?
? ? ? 活動確定下來后，銷售經理孫經理以及推廣經理盧炎負責軟文、圖片
、道具等物料制作，確保活動的穩步推進；?
? ? ?零售經理負責建立轟趴群，制定目標50萬；讓導購認領個人任務，每人至少5套，城西銀泰主場導購每人至少20套，全區12名導購共認領至少
90套目標。轟趴群建立后，群氛圍打造非常重要，擬好朋友圈分享話術， 讓全區導購進行朋友圈轉發，每天早中晚三次；分享分傭加磅通知，激勵導購銷售積極性；及時對銷售案例進行群分享，并且調動群其他成員的分享積極性；同步在群里進行曬單、排單；促進個別還未銷售轟趴款的導購的銷售動力。并且點對點和未成單的導購對未成交原因進行反思，梳理以及分析，對他們遇到的問題及時處理解惑。?
? ? ? ?活動當天對城西銀泰三公里的微信朋友圈廣告進行投放，商場特地騰出一間會議室供我們全天直播；我們提前對會議室以及店鋪進行氛圍布置；并且由總部培訓師蘇老師以及杭州分公司培訓師周老師負責全天直播。 全國銀泰系統導購及相關人員轉發朋友圈進行宣傳，銀泰喵街進行線上引流；我及導購全程負責銷售以及充當線上客服。?
? ? ? 商務部門做好人員分工、訂單的安排，杭州訂單2天之內配送完成， 外地訂單與物流銜接提前做物流規劃，當日訂單及時發出并給出物流單號填入城西銀泰系統（銀泰系統規定：24小時沒有物流狀態就會罰款）。
? ? ? 各個部門之間分工明確又各司其職，協作共享，為活動順利達成奠定了基礎。
取得成果
? ? ? ? 當天通過直播喵街下單47套，店鋪及二展銷售48套
，前期預售55套，原價清掉門店樣品4套，并且成功升級學習椅21單。一共銷售156
套，共成交金額40多萬。顧客購買貨品24小時內售后團
隊對發貨快速反應，形成了一個很好的閉環也得到了商場以及顧客好評。后面又組織了一場返場活動，從工廠爭取了10套桌椅，全部清理完成。?
? ? ? ?通過這一活動也反饋出，
做銷售不要拘泥已知的范疇
，要敢于打破天花板，尋找新的銷售增量渠道，打破
“視”界。
團隊協作有利于提高企業的整體效能， 企業目標的實現需要每一個員工的努力。
? ? ? ?當發生問題的時候，要快速到“現場 ”去，12月中旬，我就出差到江陰拜訪經銷商，在和經銷商初步溝通了解現狀后（因為是9月底剛入職，經歷過雙十一之后，就立馬出差到江陰），首先和經銷商一起調整門店陳列，將老品集中陳列，按照公司陳列標準，C位出樣吉象系列。
接下來根據現場情況，落實符合實際的解決辦法，逐步解決經銷商痛點問題：
1、招人：了解到書店先前一名老導購還在書店其他品牌上班，經銷商已經聊過一輪，但對方沒有回來的意愿，雖然此老導購離職時我還未入職，但還是抱著“三顧茅廬”的想法，又開展了兩場面談過程，
在充分了解到導購的情緒來源，以及對護童目前的看法，和影響再回來的顧慮后，與經銷商做了充分溝通，由經銷商進行三輪面談，最終打消了顧慮復職。
2、穩定團隊：陪同經銷商組織導購聚餐，將薪資體系在聚餐時宣導并回答導購疑問，解決了大家之前的顧慮與遲疑的態度，可以同心協力做業績。
3、專業提升促業績：穩定好團隊后，在21年初多次開展導購集訓賦能，陪同書店導購梳理近年來老客戶信息，一一將老客戶微信加回以及發送售后服務信息。針對書店單店下滑嚴重的情況下，溝通拉新措施
，定制單店折扣券，鼓勵導購外拓發送單頁，多途徑促進業績達成。
具體行動
? ? ? ?經過半年的新商運作，
目前江陰導購團隊逐步穩
定，書店也從0突破，從1萬到2萬到4萬的單月銷售
，經過前期外拓拉新，8月份單月銷售突破12萬，從虧損到盈利，進一
步給大家帶來了信心和動力；同時將經銷商從
招人和售后中解放出來，
讓他有更多的精力去管理其他相對較弱店鋪，提升區域整體業績。
結果
案例
穩定團隊才能保證業績
案例貢獻人：華東戰區—李霞
文化理念：五遵循—現場主義
? ? ?2020年12月，江陰地區經銷商剛剛完成交接，由張家港經銷商承接江陰，新商剛準備操作市場，發現了一堆難題：最核心門店—新華書店無導購，空崗3個月，沒有業績，經銷商遲遲招不到合適的人；商場也對我司有意見，有換品牌想法 ；已離職導購把所有客戶微信拉黑，用戶售后問題找不到對接人，經銷商每天奔波于招人和做售后；其余兩個門店老導購也對新商抱有遲疑態度，不穩定，怎么辦？ 穩定團隊才能保證業績，怎么幫助經銷商解決呢？?
事件背景
第三部分
學習小天地
? ? ? ?為進一步強調回歸終端動銷基本面、更好地為終端市場服務，打好四季度的硬仗，市場部組織了第四期推廣經理培訓會，針對第三季度在推廣專項上遇到的困難點進行交流和解答；同時針對第四季度門店運營檢核要點、終端回歸拉新基礎面，科學規劃區域動銷計劃進行再強調。旨在通過培訓不斷地提升推廣經理團隊整體能力，一起更專業，更護童！
01
推廣經理
培訓會
抓好基本面，
賦能終端拉新
同臺競技，一爭高下，和優秀的人在一起，會讓自己更卓越，和快樂的人在一起，會讓自己更幸福；培訓師季度會集訓圓滿結束啦~
02
培訓師直播
擂臺挑戰賽
童行者戰未來
? ? ? ? 為了提升設計人員的審美與設計能力，第五期設計人員案例分享會，特邀請了品物流形的負責人：張雷帶來了《虎年年題介紹》，讓各相關設計崗位人員理解了公司新一年的主題設計與相關延伸產品思路，達成了共知、共識；10月由品牌部-新來的設計經理-尚緒章-帶來了《設計 & 企業審美》專業分享；為每一位認真準備課件的伙伴點贊，期待每個人都把自己擅長的知識、技能展示出來~共促成長~
03
設計人員
案例分享會
設計 &?
企業審美
04
集團采購
人員培訓
管理規范
政策宣貫
? ? ? 為了更好地促進集團采購政策落地，提高采購資源利用效率，降低溝通成本，協調解決過渡期間存在的職責分工、工作流程等方面的問題和困惑，提前做好正式實施前的準備工作，于9月18日上午9：30-10：30在杭州西港發展中心開展了《關于集團采購管理規范政策宣貫培訓與采購工作交流會議》。
”
世上無難事只怕有心人學習貴在持之以恒，堅持就是勝利，讓我們在學習的道路上，一往無前，永攀高峰！
文 / 宋揚
8-9月云平臺學習
排名前10
? ? ? ? ? ? 不積跬步無以至千里，為以下每個月都在
認真學習的小伙伴點贊！
05
云平臺8-9月
學習前10名
隨時隨地
想學就學
第四部分
護童人故事
團建活動
一起走過的2021
撲蝴蝶、做標本、摘葡萄，沐浴在陽光下，享受團隊在一起的快樂時光~~
W E ?W E R E ?T O G E T H E R ?T H A T ?A U T U M N
產品開發部
莫干山.后塢
中·秋·福·利
HAPPY? TIME?
世界は美しくなんかない、そして それ故に美しい.
福
? ? ? ? 風干月光，把日子釀出美妙韻味；剪裁海潮，把思念裹出
浪花味道；珍藏繁星，編織一串幸福珠寶，在中秋節來臨之
際，護童給伙伴們準備的滿滿的祝福與福利，又如期而至啦~~
豐·富·多·彩
護童王牌駕到，競品統統退下
分享人：江西九江—雷麗
終端銷售案例
? ? ? ? 那天我和往常一樣逐一的邀約意向客戶到
店體驗。有一位客戶我特別注意了下，這位客戶之前是有到店體驗過一次的，當時我還記得她是夫妻兩個人來的，因為沒有帶小孩所以看了沒多久，給我的印象是對于學習桌需求這一塊有點無所謂，但是對實木這一塊又比較在意，而且簡單的了解了下我們的竹桌，當時給我留下的印象就是很輕描淡寫，沒有很大的興趣，但是講起一些材質功能上的點她也愿意聽，聽完了以后又反應不大。離店以后加了微信，也跟進過幾次都是沒有反應的那種，不過今天終于是給了我一些回應。
? ? ? ?我是先給她發了微信：“親，馬上就要到購物節了，目前商場這邊活動很多哦，根據商場內部消息的話到時候會有團券活動，餐飲的話是68團100，零售是219團300哦，但這些券都是限量的哦。您看您今天休息可以帶孩子來看看學習桌，或者逛逛街吃吃飯呀，我這邊可以幫您先搶留幾張券哦。（通過商場優惠活動切入，總比簡單的一句“親，今天有空帶寶寶來看下學習桌嗎？”好上十倍，另外邀約話術的問法也很重要，盡量不要以請求或者是問答來給客戶習慣性拒絕的機會，而是建議、推薦的口吻。）
顧客：“好的，下午孩子上完體育課就帶她去看看。”
? ? ? ?也差不多是在飯點的時間，六七點的樣子，迎來了客戶進店。但是喜憂參半，喜在客戶一家人如期而至，憂是因為客戶是從對面光明園迪出來的...
進店的話跟客戶的孩子打了個招呼，因為正好是上完體育課的原因，孩子還穿著球服，所以以這個為話題跟孩子媽媽簡單的聊了幾句，但也獲取的一些信息，給孩子報的是包年的體育興趣班，一年的話也有花一萬多，最起碼在這一點上也能證明客戶還是舍得并且有能力給孩子花錢的。（進店客戶破冰很重要，哪怕是簡單的寒暄幾句，一股腦推銷產品，最后結果反而是適得其反。）
? ? ? ?然后我沒有急于對比競品或者是打擊競品，既然已經錯失了先入為主的機會，那就更不能給客戶加深印象，幫忙做嫁衣了。所以我還是帶孩子首先體驗我們的吉象竹，然后在產品介紹的過程中我發現，客戶其實對于材質這一塊頗有自己的見解，我當時我剛講到我們安吉五年的老毛竹，五年成材、質地堅硬的時候，客戶當場就反駁我：“其實竹子之所以相對實木來講價錢會高，是因為它的制作工藝相對木材來講會復雜一些，但是并不代表竹材就一定好于木材，就好比以前歐洲貴族都會用鋁制的餐具，是因為對當時的工藝技術來講鋁難制作所以很珍貴，但是后來技術一進步鋁就不值錢了，餐具都會用銀的。
? ? ? ?面對客戶這一番番專業的說辭，當時我馬上就順著她的話風回答到：“您說的太對了，確實家具的工藝是很有講究也是非常重要的，我從事這一行快五年了，第一次碰到您這么專業的客戶，看來我還是要跟您多學學了。”（面對專業顧客的異議，我們也要有專業的回應，適當放低姿態，迎合顧客，甚至可以向顧客請教。）
? ? ? 后來客戶便說出自己是做家居建材生意的，而且其實家里以實木家居風格為主，這也是為什么他不看有顏色的家具，鐘情于自然風。而且她家里的實木床都花了兩萬多，那一講到這里，我覺得也許客戶其實對竹材并不感冒，我馬上就轉而把關注點轉到我們新上市的櫸木桌上來了。
? ? ? ?我：“這款前幾天剛上的桌子也非常不錯，這款是我們優選歐洲進口的櫸木桌，木制堅硬且穩定，抗沖擊性強非常的經久耐用，您比我專業我相信材質這一塊也不用我過多介紹，來，你也可以看看行業內比較權威的進口貨物報關單。（善于利用銷售工具，事半功倍。）
客戶：“我剛剛在對面那個牌子看的桌子好像也是這個櫸木的，而且也說是德國進口什么的，不過她沒給我看這個報關單，也不知道是真是假。
? ? ? 我：“那說明您的眼光還是不錯的，櫸木確實在我們學習桌行業算是非常好的材質，對面的櫸木是什么樣的我不好評判，大家都是做生意的，我也不會說去詆毀什么。但您是專業的，有些東西不用說您應該就能看出來，行業內常說的一句話就是：三分材質，七分工藝。”您剛剛也提到了工藝這一塊，那我可以給您介紹一下我們這款桌子的工藝......首先您一眼能看到的地方就是整個桌子的外觀，非常的大氣自然，搭配您家里的裝修也不會顯得掉檔次，孩子整個的學習環境也非常的健康。
? ? ? ?此外，不知道您注意到桌邊了沒有，您可以摸摸看，我們是行業唯一一家做桌面上倒角工藝的學習桌品牌，這個桌子的桌邊是采用純手工打磨的邊角圓潤弧線，觸感非常細膩、也很親膚，孩子學習的時候也會更舒適。
那這些其實都是您能直接看到的地方，在看不到的地方更能體現我們的工藝和專業，首先您可以里外摸一下我們桌面板和桌背板，是不是一樣的細膩光滑？不知道您在別的地方有沒有考究過這點，但我覺得我們選實木桌，這一點還是非常關鍵的。另外，在我們的面板這一塊摸著非常細膩光滑的原因是什么呢？因為我們都知道小孩子的肌膚是非常嬌嫩的，所以這款桌子的桌面我們也是采用了意大利進口的賽福萊噴漆+水性漆的漆面工藝，摸著手感非常好，同時也是非常親膚和環保哦！
（這段櫸木的產品介紹非常的精彩！特別是抓準了客戶在意“工藝”這個點，讓顧客摸桌正反面，又用反問句與顧客保持互動，充分調動顧客興趣，核心的要點也講解的非常透徹，點贊！）
? ? ? ?我一邊在介紹產品的同時，也一直在引導客戶去感受材質，參與體驗。過程中也看的出來客戶是有些滿意的，于是我便乘勝追擊繼續介紹下去...（介紹過程中多關注顧客反應，抓對了興趣點講解才能事半功倍）
? ? ? ?我：“另外您看，既然工藝這一塊我們已經做到很專業了，那功能肯定也是非常強大的。
我一邊拿著遙控器一邊一邊講到：“您做家具建材的肯定也清楚咱們現在有很多的智能家居對不對？那這款就是我們高科技也是行業首創的電動升降學習桌，您看遙控操作也非常的方便，孩子獨立就能完成操作...然后便讓客戶感受了下電動。
? ? ? “現在國家雙減政策我相信您應該也知道，那其實也就意味著孩子在家里自主學習的時間要比之前要長了。不知道您有沒有關注過孩子現在的課本其實已經非常大了，都是大開本的設計，那其實很多其他品牌的學習桌就像我給您看的圖片這樣，書本容易掉、孩子學習起來非常不方便而且還顯得很雜亂。那我們這款櫸木的學習桌您看都是加高加深的設計，我這個就是小學的課本，孩子收納放起來也會非常的容易。另外咱們疫情期間可能還會涉及到上網課，我們的一尺視距抄書架直接可以放IPad非常的方便，不像別的品牌的學習桌這個抄書架沒有辦法收納還不能放IPad，最重要的是我們這款還是符合國家標準的一尺視距預防近視，也不會擔心孩子用電子產品會近視的問題。（為什么要選護童？建立標準從來不是刻意而為之，厲害的導購姐姐們已經完全融入到日常的講解中，無時無刻不在針對性的建立標準）
緊接著我又把抽屜還有桌腿整個桌子差不多都介紹了一下，感覺顧客整體還是蠻認可的，還說道：“那你們的這個品牌還是做的蠻細心的。”
? ? ? ?然后到椅子這一塊的時候，因為客戶之前來體驗的時候坐是是H系列的椅子。所以當我看到顧客捏了捏椅背并說：“感覺你們的椅子都有點偏硬呀。”我就猜想到顧客在光頭家體驗的椅子可能是偏軟的。
我沒有在椅子泡棉軟硬這一塊給客戶建標準或者是幫助糾偏概念，而是直接推出了我們的CL椅（咱們在銷售過程中不要總是想著教育顧客，或者用專業知識來說服顧客，有點時候轉變一下觀念，換個角度思考問題也許會更簡單明了。）
?
而是：“要不您試下這款您坐下看下，座感會明顯不一樣“。
客戶坐上以后馬上就說：“這款確實是要舒服要軟很多哈，這款也會更貴一點吧。”
? ? ? ?我：“要不怎么說您是行家呢，好不好您試一下就知道了，哈哈。這款也是我們最高端的人體工學椅，跟這款櫸木桌也是絕配，放在家里也很顯檔次的。”
? ? ? ?簡單的介紹了下椅子以后，便給客戶報了價，見客戶反應不大正當我以為可以開始逼單的時候，客戶又說到：“誒，我們上次在南昌2平米看的那套好像也差不多八千多吧，那個實木桌好像也還可以。”
客戶提到這個我當時就知道了客戶應該看的是兩平米的楓樺木桌，我當時沒有直接說給顧客介紹我們的DH楓樺木，一個方面怕客戶選擇太多難以抉擇，還一個方面怕有能力消費八九千的到最后只掏了六七千。（摸準時機，敢于推薦。而不是退而求其次，讓客戶牽著鼻子走。在這里厲害之處就在于，導購知道顧客的想法，更清楚自己的想法，并且能夠讓顧客跟著自己走。）
? ? ? ?“您說的那款桌子我也大概知道，然后桌子是楓樺木材質的，我們也有這種材質。但是相比之下，我覺得這款櫸木桌更適合您，首先您看，外觀設計工藝您都很滿意，然后也符合您家里的裝修風格。另外，您是家具建材出身，家里肯定也會有很多高端智能的家居，那這款電動的肯定擺在您家里也會非常的搭！”
（對比+假定成交法，雖然這個環節不是在逼單，但是我們日常給客戶傳遞信息時就應該站在已經成交的角度。不給顧客做選擇題，不讓顧客猶豫多想。抓住機會，幫顧客做決定。狹路相逢勇者勝。）
?
? ? ? ?最終差不多也跟客戶軟磨硬泡了十幾分鐘，客戶決定還是決定購買我們的DX櫸木桌+CL椅，然后在最終談價格的時候我故意先沒說商場可以團券的事，也算是手里有些籌碼。
客戶了解到價格上沒有優惠可以多給些贈品的時候就問道：“誒，你今天不是跟我說有那個團券的活動嗎？”
? ? ? 我：“啊！對對對，瞧瞧我這記性，券都給您留好了。您今天先預付定金，購物節就可以用券呢，一下子可以省幾百呢。”
（留有一點小心機，給自己退路，同時欲擒故縱的方式，讓客戶心甘情愿。）
于是客戶便爽快的預付了一千定金，然后就談論起了售后安裝的事情了。
"
第五部分
市場新動態
“我為家鄉畫個象”，抖音活動
總瀏覽量1283.4W，增粉1551人，有效促進護童品牌曝光和用戶互動留存。
快樂·成長
抖音
Training
各地各類活動齊開
華北戰區-運城紅星美凱龍家居聯動活動
強基固本、決勝終端！
狂歡季 我們在行動！
華南大區-南寧市第四次家博會會展活動
華北戰區-威海九龍城路演活動
華東戰區-建德小區推廣活動
華北戰區-河南新鄉觀影活動
上海第一八佰伴生日會活動
決戰雙11、決勝終端
狂歡季 我們在行動！
華中大區-長沙24品路演活動
雙十一旺季動員會
華北戰區晉冀南區域旺季動員會
在山西太原成功舉辦
迎難而上，砥礪前行
護童人在行動
fighting
第六部分
管理小故事
一杯水的重量
有一位講師正在給學生們上課，大家都認真地聽著。寂靜的教室里傳出一個渾厚的聲音：“各位認為這杯水有多重？”說著，講師拿起一杯水。有人說二百克，也有人說三百克。“是的，它只有二百克。那么，你們可以將這杯水端在手中多久？”講師又問。很多人都笑了：二百克而已，拿多久又會怎么樣！??
??講師沒有笑，他接著說：“拿一分鐘，各位一定覺得沒問題；拿一個小時，可能覺得手酸；拿一天呢？一個星期呢？那可能得叫救護車了。”大家又笑了，不過這回是贊同的笑。??
??講師繼續說道：“其實這杯水的重量很輕，但是你拿得越久，就覺得越沉重。這如同把壓力放在身上，不管壓力是否很重，時間長了就會覺得越來越沉重而無法承擔。我們必須做的是放下這杯水，休息一下后再拿起，只有這樣我們才能拿得更久。所以，我們所承擔的壓力，應該在適當的時候放下，然后再重新拿起來，如此才可承擔更久。”??
??說完，教室里一片掌聲。
三只小青蛙與牛奶桶
有個牧人將剛擠的一桶鮮奶放在墻下，墻上有三只小青蛙打鬧時不小心全部掉進了奶桶里。就這樣三只小青蛙游也游不動，跳也跳不出。??
??
第一只青蛙說："難怪早上眼皮就在跳，好端端掉進牛奶里，我的命好苦啊！"然后它就漂在奶里一動不動，等待著死亡的降臨。??
??
第二只青蛙試著掙扎了幾下，感覺到一切都是徒勞，絕望地說"今天死定了，我還不如死個痛快~長痛不如短痛"于是它一頭扎進牛奶深處，本身淹死了。??
??
第三只青蛙什么也沒說，只是拼命蹬后腿。“也許能找到什么墊腳的東西呢！”，但是桶里只有滑滑的牛奶，根本沒有什么可以支撐的東西，小青蛙一腳踏空，兩腳踏空??時間一分鐘一分鐘過去，小青蛙幾乎想放棄了，但是一種本能的求生欲望支持著它一次又一次地蹬起后腿。它感到牛奶越來越稠，越來越難以游動??然而，慢慢的，奇跡出現了，它們下面的牛奶硬起來了原來牛奶在它拼命攪拌下，變成了奶油塊。待到等死的那只小青蛙發現這一點，它興奮地叫起來，然后兩只小青蛙還是奮力一跳，終于都跳出了奶桶。而它們的另一個同伴，卻沒能出來。??
管理解讀：壓力和危機來臨時，管理者如果先慌了陣腳，不知所措，或者同下屬一樣，什么也不做，任憑事態發展而不顧，這樣怎么能讓下屬心服！在處理危機時學學那只努力找尋支撐點的青蛙吧，也許就是憑你的堅持和努力，帶領大家安然渡過危機，大家以后也自然唯你馬首是瞻！管理技巧只是很小的一個方面，人格的感召和面臨危機時的大智大勇才會真正俘獲人心。
佛珠鏈子到底誘惑了誰？
有間在一座大湖中央的廟宇，廟中供奉著傳說中菩薩戴過的佛珠鏈子，一位老住持，帶著幾位年紀較輕的和尚修行。有一天老住持召集他們說：“菩薩鏈子不見了！”年輕的和尚們都不敢置信，怎么可能不見呢？因為廟中唯一的門二十四小時都會由這幾位和尚輪流看守，外人根本進不來。??
??
老住持以平靜的口吻說：“只要拿的人能夠承認犯錯，然后好好珍惜這串佛珠鏈子，愿意將鏈子送給喜歡的人。”于是給他們七天靜思。??
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第一天沒有人承認，第二天也沒有，但是原來互敬共處的和尚們，多了猜疑與猜忌，甚至彼此間已不再交談，這樣的氣氛到第七天，還是沒有人站出來。老主持看到這種情況開口了：“各位都認為本身是清白的，表示你們的定力已夠，佛珠鏈子不曾誘惑得了你，明天早上你們就可以離開這里了，修行可以告一段落了。”隔天早上，為了表示本身的清白，和尚們一大早就背著行囊，只剩一個雙眼失明的瞎和尚依然在菩薩面前念經，眾和尚心中松了一口氣，終于有人承認拿了鏈子，讓冤情大白。??
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老師父分別向這些無辜的和尚道別后，轉身詢問瞎和尚：“你為什么不離開？鏈子是你拿的嗎？”瞎和尚回答：“佛珠掉了，佛心還在，我為修養佛心而來！”“既然沒拿，為何留下來承擔所有的懷疑，讓別人誤會是你拿的？”師父問到。??
瞎和尚回答：“過去七天中，懷疑很傷人心，本身的心，還有別人的心，需要有人先承擔才能化解懷疑。”老師父從袈裟中拿出傳說中的佛珠鏈子，戴在瞎和尚的頸子上：“鏈子還在，只有你學會了承擔！”
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