2023年06月
第15期
06
星
venustech
光
目錄
contents
主? ? 編:劉加波
副主編 :張? ?楠
編? ?輯 :于? ? 莉??
校? ? 對 :卜云霞
供? ? 稿 :劉? ?彬? ?李雙玉
? ? ? ? ? ? ? ? 朱圣潔 ?王潤澤
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星
庫
光
場
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一線速遞
青春答卷人
安全講堂
春天服務
二十四節氣
生日祝福
美文賞析
美食美客
04
06
08
10
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14
15
18
卷
首
語
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? ? ? ?對于港口服務來說,服務隱藏在干凈整潔的現場、工作人員的微笑,以及那一聲聲的“您好”之中。因為港口,原來不認識的人有了關聯,那來自客戶的信任,那樸素的一點點溫暖,是這人世間最珍貴的禮物,陌生人從此便成了客戶。
? ? ? 港口作為服務行業,其產品就是服務。在建設世界一流海洋港口的強大背景下,港口如何提升服務質量,進一步推動高質量發展?日照港給出了答案:以獨具特色的“春天服務”踐行“優質服務 客戶至上”理念,通過品牌建設為服務賦能創新,不斷推動港口的高質量發展。
? ? ? “讓來港客戶感受到如沐春風般的服務”已成為廣大職工共同的信條,大大增強了服務工作的主體意識和主動意識,一切從客戶需求出發,將細致周到、溫暖貼心做到極致。
? ? ? ?港口不只是一個位置,也不只是一個建筑,港口是有溫度、有故事、有生命的,它傳遞著與客戶的濃厚情誼,承載著客戶百分百的信任。把客戶放在心上,用心用情為客戶提供高質量服務,讓每一位客戶在體驗“港口速度”的同時,感受到“港口溫度”。每一位員工全力以赴,當好 “春天服務”的踐行者,這是港口服務的價值所在,也是每一位職工的崇高使命所在。
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讓服務走向“春天里”
一線速遞
一線速遞
治理海灘垃圾,守護美麗海岸
為有效管控海灘垃圾,保持海岸海灘潔凈,貨物管理隊扎實推進海灘垃圾清理工作,維護海灘清潔。6月份,先后分4次150余人次,開展凈灘環保志愿服務活動,對“海龍灣”沙灘進行垃圾、雜草、海洋漂浮物等物品清理,累計處理垃圾雜物79袋,處理沉船漂浮木約4噸,雜草31處,有效的保護了臨港海洋生態環境,守護水清灘凈的美麗海岸。
為提高職工的消防意識,檢驗職工的消防和逃生技能,貨物管理隊開展了疏散逃生應急演練。辦公區職工在收到“迅速撤離”的緊急信號指令后,從疏散通道有序快速下樓,迅速在指定位置集結。本次演練圍繞個人逃生技能和應急處置實施兩大方面,進一步提高了職工對于突發性火災的反應能力,最大程度保障職工的生命財產安全。
強化消防安全意識? 提升消防應急能力
濃濃端午情,春天服務在路上
為持續提升對來港客戶的關心關愛,端午節之際,貨物管理春天服務車開進現場與磅房,為奔波在外的客戶送上“港味”粽子和節日祝福,讓司機師傅們感受到港口的服務與家的溫暖。港口傳遞著與客戶的濃厚情誼,承載著客戶百分百的信任,把客戶放在心坎上,讓每一位客戶在體驗“港口速度”的同時,感受到“港口溫度”,每一位員工全力以赴,用真心、真情溫暖來港客戶,當好 “春天服務”的踐行者。
防雷檢測,防患未然
為消除設備雷擊隱患,杜絕雷擊安全事故的發生,根據集團統一要求,特邀日照市風云防雷科技有限公司,對磅房設備和高桿燈進行全覆蓋式避雷功能專業檢測。確保避雷裝置功效的穩定發揮。此次檢測涉及11處磅房、17臺磅秤、150余座高桿燈、40余座鐵塔,為設備設施提供了可靠的基礎保障。
一線速遞
一線速遞
為提升職工夏季應急救護相關知識儲備,增強自救互救能力,近日,貨物管理隊開展高溫應急救護培訓。培訓以生動的實例并向大家演示了心肺復蘇術、人工呼吸法等緊急救護方式,明確了各生產作業場景AED急救設備位置,進一步加深了職工對事故應急處置的認識。站隊將以此次培訓為契機,繼續開展相關應急救護知識和技能培訓工作。
為避免安全事故的發生,強化員工防范意識,提升安全素質。近日,貨物管理隊開展“講風險”大討論活動,切實做到人人參與、個個熟悉風險、全員重視安全。“講風險”就是要每一位員工結合崗位標準化作業,對崗位風險隱患進行全面排查,有效掌握本崗位的安全風險,時刻強化安全提醒,全面提高員工自身安全風險分析能力和安全管理控制水平。
安全生產大家談,入心入腦抓安全
高溫培訓 ,防暑安全
文‖ 李雙玉
? ? ? “您好,這里是二公司貨物管理隊中控室,有什么可以幫您?”
? ? ? ?“雨下得太大了,我的車打滑走不動了!”
? ? ? “好的,您先別著急,請您說一下具體在什么位置,請打開雙閃,擺放警示標志,人員請不要下車,與貨垛保持10米的安全距離,等待救援。”
? ? ? 正值雨季,現場路面濕滑,車輛易發生交通事故,中控室內電話聲此起彼伏,面對來電求助問詢,她們不厭其煩,耐心解釋,細心服務,用行動恪守職責,把“聽得見的微笑”傳播到港區的每一公里。
? ? ?“您好,這里是貨物管理隊中控室,裝載機按照時間順序,很快會去給您裝車,請您耐心等待!”像這樣的對話,我們每天都會重復上百遍。也許你從未見過她,不知道她的姓名,唯一可以記住的,只有她們甜美的聲音和耐心的解答。她們用聲音傳遞微笑,用真誠服務客戶。她們,就是中控操作員。
? ? ? ?每日面對173萬平方米的堆場,293個攝像監控畫面,中控操作員接聽電話、監控大屏、發送指令……表面上看,我們只是很簡單的與電腦和電話打交道,實際上必須具有高度的責任心和細致的觀察力。“要及時溝通,履行中樞職責,做好上傳下達,實現快速反應。要緊盯屏幕,及時發現作業沖突、道路擁堵、司機下車等異常狀況。遇到緊急事件,還要第一時間安全穩妥地協調相關部門進行處理。
用心服務,讓微笑聽得見
青春答卷人
青春答卷人
? ? ? 中控操作員李孟軒,就是她們中的一員。她始終用微笑迎接每位來港司機,設身處地為司機考慮,想司機之所想,急司機之所急。三月初,北礦4-3的汽運來車又快又多,十幾分鐘就來了二十個車,旁邊貨垛還有場地倒運,由于在貨場入口,一時之間造成了交通堵塞,她發現后立即進行聯系,調整發運位置,增加作業機械,進行交通管控,耐心安撫等待裝車的司機,最終該貨垛共發運7000噸,不僅保證了場地倒運的正常進行,也大大節省了司機等待裝車的時間,贏得了來港司機的一致稱贊,他們高興的說:“你們的服務真是好,還幫我們節省了不少時間,以后我們還來!”今年,我們迎來了貫徹黨的二十大精神的開局之年,也是我入港的第三年。8382710見證了我的成長,從戰戰兢兢接通的第一個電話,到如今可以從容應對,我已經成為了一只能夠獨當一面的雛鷹。春日初始,集團下發了“春天服務”動員令,作為一名青年員工,我意識到責任重大。8382710,對我們來說可能只是一串普通的電話號碼,但對于來港司機來說,這個電話卻是他們進港后的依靠。我們始終堅持“客戶至上 服務至上”的理念,用聽得見的微笑守護著千千萬萬來港司機的安全裝車路。
? ? ? 一個笑容,幾句話語,流露用心服務;一部電話,三尺桌臺,演繹春天故事。在中控室,我們用心服務,將聽得見的微笑帶給每位來港司機。豈曰無衣,與子同袍。對于中控操作員來說,解決來港司機困難,傳遞準確裝車路線,不僅是我們工作的職責,更是堅守的使命。春天服務不止步,每位職工都是春天服務的踐行者,讓我們的微笑更有溫度,讓我們的服務更加用心,將聽得見的微笑帶進每一位來港司機的心中!
安全講堂
炎炎夏日,如何預防中暑?
中暑是指在溫度或濕度較高、不透風的環境下,因體溫調節中樞功能障礙或汗腺功能衰竭,以及水、電解質丟失過多,從而發生的以中樞神經和(或)心血管功能障礙為主要表現的急性疾病。
什么是中暑?
為什么會中暑?
夏季,由于環境溫度過高,空氣濕度大,體內余熱難以散發,熱量越積越多,導致體溫調節中樞失控而發生中暑。此外睡眠不足、過度疲勞、精神緊張等,都是中暑常見的誘因。
防暑降溫小妙招
文/王潤澤
? ? ? ?夏季天氣炎熱,室外溫度很高,室外作業的人員就有面臨中暑和身體脫水的危險,所以夏季對人員的防暑降溫工作成為了一項重要任務。下面,讓我們了解一下夏季防中暑小知識。
1、將清涼油涂抹在脈搏處,如手腕、脖頸、太陽穴等;
2、可按摩天柱穴,改善頭暈、耳鳴等中暑癥狀;
3、可用冰水毛巾擰干后帶在身上擦汗;
4、隨身攜帶藿香正氣水,有效緩解中暑癥狀;
5、飲用綠豆湯,補充人體流失的維生素和礦物質。
安全講堂
? ? ? ?炎熱的天氣里,人體新陳代謝旺盛,消耗也大,更容易感到疲勞,所以,要注意保持充足的睡眠,睡覺時避免電風扇或空調直吹。
? ? ? ?夏日應減少戶外活動,如果必須外出,需盡量避開高溫時段,最好不要在中午前后在烈日下行走或勞動,因為這個時間段的陽光最強烈,發生中暑的可能性較高。
1、迅速將中暑者移至涼快通風處;
2、脫去或解松衣服,使中暑者平臥休息;
3、給中暑者喝含鹽清涼飲料或含淡食鹽的涼開水;
4、用涼水或酒精擦身;
5、情況嚴重時,應及時將中暑者送往醫院并通知部門負責人。
中暑后的急救措施
春天
? 服務
‖ 春天服務
春天服務在路上
? ? ?農歷五月初五是我們的傳統節日端午節,這一天人們會聚到一起包粽子、吃粽子,祈求一年風調雨順。為持續提升對來港客戶的關心關愛,端午節之際,貨物管理春天服務車開進現場與磅房,為奔波在外的客戶送上“港味”粽子和節日祝福,讓司機師傅們感受到港口的服務與家的溫暖。
? ? ? 港口不只是一個位置,也不只是一個建筑,港口是有溫度、有故事、有生命的,它傳遞著與客戶的濃厚情誼,承載著客戶百分百的信任,把客戶放在心坎上,讓每一位客戶在體驗“港口速度”的同時,感受到“港口溫度”,每一位員工全力以赴,用真心、真情溫暖來港客戶,當好 “春天服務”的踐行者。
濃濃端午情,綿綿情意長
與你在一起的二十四節氣
夏至
文/李雙玉
? ? ? ?夏至,是二十四節氣的第10個節氣。斗指午,太陽黃經90°,于公歷6月21~22日交節。
? ? ? ?據《恪遵憲度抄本》記載:“日北至,日長之至,日影短至,故曰夏至。至者,極也。”夏至這天,太陽直射地面的位置到達一年的最北端,幾乎直射北回歸線,一年中所能達到北半球的最高緯度。
? ? ? ?此時,北半球各地的白晝時間達到全年最長,也是北半球一年中白晝時間最長的一天,且越往北白晝時間越長,北回歸線地區會出現“立竿無影”奇景。
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與你在一起的二十四節氣
夏至
? ? ? ?夏至是太陽北行的轉折點。夏至過后,太陽直射點開始從北回歸線向南移動,北半球白晝開始逐漸變短。對于中國位于北回歸線以北地區來說,夏至過后,正午太陽高度開始逐日降低。對于中國位于北回歸線以南地區來說,正午太陽高度在夏至過后經南返,太陽再次直射后才開始逐日降低。? ? ??
? ? ? ?氣溫高、濕度大、不時出現雷陣雨,是夏至后的天氣特點。
? ? ? ?夏至在中夏之位,即午位,午屬陽。夏至雖然陽氣較盛,且白晝最長,但卻未必是一年中最熱的一天,因此時接近地表的熱量仍在積蓄,并沒有達到最多的時候。
? ? ? ?夏至既是二十四節氣之一,古時也是民間“四時八節”中的一個節日,自古民間有在夏至拜神祭祖的習俗。此外,夏至后,人們普遍會食用清補涼湯、涼茶、酸梅湯等來避暑。
粽情端午 ‖?
一季一景,四時輪回。在漫長的一生里,我們看春天的花,捕夏天的螢,吹秋天的風,賞冬天的雪。 我想,這世間能稱之為的美好的東西,大概都像這四時四景,生而美好,恰逢其時。
?網上曾火過這樣一句話: 在對的時間遇到錯的人,是一種悲傷;在錯的時間遇到對的人,是一聲嘆息;在錯的時間遇到錯的人,是一種無奈,而只有在對的時間遇到對的人,才是一種幸福。 任何東西都具有時效性,太早不行,太晚也不行。唯有恰逢其時,才是人間至美。
人間三千事,淡然一笑間。
愿世間所有美好,都恰逢其時?
一季一景,四時輪回。在漫長的一生里,我們看春天的花,捕夏天的螢,吹秋天的風,賞冬天的雪。 我想,這世間能稱之為的美好的東西,大概都像這四時四景,生而美好,恰逢其時。
?網上曾火過這樣一句話: 在對的時間遇到錯的人,是一種悲傷;在錯的時間遇到對的人,是一聲嘆息;在錯的時間遇到錯的人,是一種無奈,而只有在對的時間遇到對的人,才是一種幸福。 任何東西都具有時效性,太早不行,太晚也不行。唯有恰逢其時,才是人間至美。
人間三千事,淡然一笑間。人生若只如初見,初見,驚艷了時光留下了希望和憧憬,愿我們都能幸福著在美好的歲月,都能與你恰好相逢。 這世間美好,你不去把握,就無從體會;這人生苦味,你不去品嘗,就無法成長。?
愿世間所有美好,都恰逢其時?
? ? ? 端午節,又稱端陽節、龍舟節、重五節、天中節等,是集拜神祭祖、祈福辟邪、歡慶娛樂和飲食為一體的民俗大節。端午節源于自然天象崇拜,由上古時代祭龍演變而來。仲夏端午,蒼龍七宿飛升于正南中央,處在全年最"中正"之位,正如《易經·乾卦》第五爻:"飛龍在天"。端午是"飛龍在天"吉祥日,龍及龍舟文化始終貫穿在端午節的傳承歷史中。
? ? ?端午節是流行于中國以及漢字文化圈諸國的傳統文化節日, 傳說戰國時期的楚國詩人屈原在五月初五跳汨羅江自盡,后人亦將端午節作為紀念屈原的節日;也有紀念伍子胥、曹娥及介子推等說法。端午節的起源涵蓋了古老星象文化、人文哲學等方面內容,蘊含著深邃豐厚的文化內涵,在傳承發展中雜糅了多種民俗為一體,各地因地域文化不同而又存在著習俗內容或細節上的差異。
? ? ? 端午節與春節、清明節、中秋節并稱為中國四大傳統節日。端午文化在世界上影響廣泛,世界上一些國家和地區也有慶賀端午的活動。2006年5月,國務院將其列入首批國家級非物質文化遺產名錄;自2008年起,被列為國家法定節假日。2009年9月,聯合國教科文組織正式批準將其列入《人類非物質文化遺產代表作名錄》,端午節成為中國首個入選世界非遺的節日。
端午來歷
額爾古納河右岸
文‖ 朱圣潔
《額爾古納河右岸》是遲子建所著的長篇小說,獲第七屆茅盾文學獎。
小說以一位年屆九旬的鄂溫克族最后一位酋長女人的自述口吻,講述了一個弱小民族頑強的抗爭和優美的愛情。2004年8月,遲子建到根河市通過追蹤馴鹿的足跡找到了山上的獵民點,找到了筆下女酋長的原型,探望了柳芭的媽媽,傾聽他們內心的苦楚和哀愁,聽他們歌唱。遲子建用了整整3個月的時間集中閱讀鄂溫克歷史和風俗的研究資料,作了幾萬字的筆記。2005年,遲子建開始在故鄉創作長篇小說《額爾古納河右岸》。
? ? ? 董宇輝老師在直播間,特別自豪地說道:“我一定要在死后,在我的墓上刻一句話:我把一本非常好的書賣書150萬本。”我當時就在想,到底是一本什么樣的書。這本令他讀完后熱血澎湃的書,就是作家遲子建的代表作《額爾古納河右岸》。
? ? ?“我是雨和雪的老熟人了,我有九十歲了。雨雪看我老了,我也把它們給看老了。”僅開篇的第一句話就把我深深地吸引了。
? ? ?書中的故事由是鄂溫克族最后一個酋長的女人用自己一生的經歷來講述了一個部落的百年興衰與變遷。給讀者展現出生活在大興安嶺深處的鄂溫克人的生活習俗,愛恨情仇,和對大自然的相處方式。他們對生活在腳下的土地是如此熱愛,對高山流水充滿了敬畏感,對日月天地的向往,對萬物都充滿熱情。
? ? 生活在大山深處的他們住著用樹木搭建的希愣桂,不斷的遷移在不同的地方,只為了能讓他們的馴鹿有足夠的苔蘚,他們把馴鹿當作家人一樣對待,為了尋找丟失的馴鹿甚至獻出了自己的生命,當政府不斷勸他們下山搬離新的住所,卻一次次因為馴鹿的不適應而從新回到山里。他們靠捕獵為生,男人外出打獵,女人在居住地等待著他們凱旋而歸,然后在星空下圍著篝火喝酒吃肉,歌舞升平,他們用鹿皮和外界交換生活用品,他們的生活是如此簡單快樂。
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美文賞析 ‖?
? ? ? ?盡管他們生活的簡單快樂,但卻蘊含著人類最真摯的情感,表達是那么的真誠,沒有現代生活的勾心斗角。面對各種天災人禍時,用他們不屈不撓的意志力一次次度過難關,書中的薩滿為了救一個不認識的生命必須犧牲掉自己的孩子,這就是薩滿的責任和宿命,讓我看到了他們靈魂的無私。對待愛情也是敢愛敢恨,次次次的刻骨銘心。一代代的愛恨情仇,一代代的生死消亡,一代代的坎坷命運,都展現出這個名族頑強的生命力,和對命運不屈不撓的抗爭精神。
? ? 時代的巨輪滾滾向前,有些生活方式注定會終結,有些文化注定會消亡,未曾經歷的人可能會覺得這是個輕飄飄的事件,當多數人蜂擁而去,想見證人類文明進程中鄂溫克人下山定居這個所謂偉大的時刻時,遲子建心中涌起的卻是憂郁和蒼涼,這就是作家吧,感謝她寫下這個故事,保留下一些真實沉重的東西。遲子建老師懷著真誠的心,進入鄂溫克族人的生活世界,用溫情的抒情方式詩意的為我們描述了大興安嶺深處的美妙世界。讓我們有了一種精神旅行的感覺,仿佛找到了一個精神的避難所。
? ? ? 《額爾古納河右岸》 充盈著豐厚的生態意蘊:對大自然的熱愛與敬畏,對生靈的關愛與體貼,對人的自然天性的禮贊與頌揚,對人類所面臨的生態困境的憂慮與不安,對宇宙生態平衡秩序和諧的祈盼與暢想。
‖ 美文賞析
美食美客
美食美客
? ? ? ?端午節是中華民族的傳統節日,它沉淀著中國博大精深的歷史文化也同時記載著豐富多彩的民眾生活氣息。每逢端午佳節,各種代表端午文化的各色活動形式在全國各地展開,氛國濃郁、熱鬧又喜慶。該節日承載著千千萬萬的祝福及歡樂。端午節中,人們會互贈粽子博得好彩頭,端午節吃粽沾喜節成為端午的必備環節。
愿世間所有美好,都恰逢其時?
粽子做法:
1、先將糯米倒入碗中,加入水清洗一下,然后在加水浸泡四個小時,將粽子葉的頂端減掉。
2、準備好所有的食材,三角粽的包法,將兩片粽子葉重疊一半,下面的粽子葉向上折起一些,讓他在手中形成錐形。
3、然后把糯米等材料,放入這個錐形之中, 不要太滿,再把正面的粽子葉,往里微微折疊,左邊粽子葉往右邊折疊,右邊粽子葉往左邊折疊 。
4、再把殘留在正前方的粽子葉往下按,最后用小細繩捆綁起來即可。
夏至已至晝長夜短我們迎來了驕陽似火的六月港口中堆場里每一顆星都在勞動著忙碌著散發光芒迸發能量