精英視界
ELITE VISION
2021年首刊
VOL.07
內心世界存在的必要，就是為了抵抗外在世界的不合理。
中國人壽保險股份有限公司 深圳市分公司
新年宜立志 · 牛年有犇頭
前沿資訊
中國人壽壽險 總保費突破6000億
中國人壽獲“2020中國益公司”和
“年度企業社會責任獎”兩項大獎?
用實際行動護航人民美好生活
中國人壽在抗“疫”保衛戰中貢獻專業力量
中國人壽為決戰決勝脫貧攻堅貢獻力量
一線傳真
精英賦能
分公司召開“迎新年 賀新春”聯合視頻早會
西部督導區1月5日召開灣區
精英聯盟精英主管人力業務啟動會?
精英體檢專場火爆開展中
2021年開門紅核保政策
精英文苑
銷售與服務 —— 陳園
刊首語
Foreword
親愛的各位精英朋友：
? ? ?大家新年好！
? ? ?天時人事日相催，冬至陽生春又來。這是《精英視界》和你碰面的第242天，祝福陽光打在你的臉部，溫暖留在你的心里。
? ? ?2020年實屬不易。正因為有極大的危機，我們在這一年，也看到了極大的勇氣。不是有句話這么說么，“勇氣是在壓力下展現出的優雅”。2020年我們看到了中國在世界面前的勇氣，也感受到了人們讓生活變得更好的勇氣。
? ? ?面對突發疫情，中國人壽第一時間為250萬抗“疫”一線醫護工作人員、志愿者、一線媒體記者等群體捐贈保險，累計風險保額超1.17萬億元；擴展31款產品保險責任，將新冠肺炎納入理賠范圍；千萬保險代理人夜以繼日，向1260萬社會公眾贈送保險，送去守護希望的小紅花。
? ? ?對于我們而言，這是具有特殊意義的一年。2020年5月，《精英視界》雜志順利創刊。我們充分發揮自身特點優勢，緊扣高質量發展主旋律，在優化欄目設置、改進傳播方式、擴大影響范圍上下功夫，在提升傳播力、增強引導力、提高影響力上做文章，我們取經問道，把脈發展，結合實際，精準發力，刊物出版質量拔節提升得到了越來越多追隨的粉絲和肯定的聲音，期刊發展也邁上了新臺階。
? ? ?“在變局中開新局，于危機中育先機”。回首2020年，我們心生流連，無限感慨。展望2021，我們還有很多使命沒有完成，還有更多責任需要擔當。“潮平兩岸闊，風正一帆懸。”只有干出來的精彩，沒有等出來的輝煌。我們將堅持“提高質量、擴大影響”的總體思路，大膽解放思想、積極開拓創新、主動謀求突破，用奮進書寫時代答卷。
Contents
目錄
刊 首 語
關 于 我 們
致精英
01
中國人壽介紹
企業文化
05
05
《精英視界》2021.01 第1期?總第七期
總? ? ?編? ? ?輯：祝? ? 斌
總? ? ?策? ? ?劃：杜? ? 博
副? ?總? 策? 劃：張偉杰
執? 行? ?主? 編：張? ? 威
執 行 副 主 編：田? ? 剛
責? 任? ?編? 輯：裴? ? 錚
美? 術? ?編? 輯：唐國璀
欄? 目? ?編? 輯：裴? ? 錚?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?楊靜怡
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?張子涵? ? ? ?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?唐國璀
撰? 稿? ?嘉? 賓：陳? ? 園
中國人壽保險股份有限公司
?深? ? 圳? ? 市? ? 分? ? 公? ? 司
個? ? 險? ? 企? ? 劃? ? 部
銷售支持二級部? 出品
一 線 傳 真
精 英 賦 能
精 英 文 苑
2021年開門紅核保政策
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分公司召開“迎新年 賀新春”聯合視頻早會
西部督導區1月5日召開灣區
精英聯盟精英主管人力業務啟動會
精英體檢專場火爆開展中
銷售與服務 —— 陳園
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新 年 · 宜 立 志
新年“新”愿
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前 沿 資 訊
中國人壽壽險
總保費突破6000億?
中國人壽獲“2020中國益公司”和
“年度企業社會責任獎”兩項大獎
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中國人壽在抗“疫”保衛戰中貢獻專業力量
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國際高度·中國深度
前沿資訊
中國人壽壽險
總保費突破6000億
資
訊
——重振國壽，闊步新程
人壽壽險年度總保費收入突破6000億元大關，總保費規模穩居國內壽險行業首位。
作為中國人壽集團核心成員單位，中國人壽壽險始終深入貫徹習近平總書記關于國有企業和金融工作的重要講話和指示精神，立足新階段，貫徹新理念，融入新格局，認真落實銀保監會《關于推動銀行業和保險業高質量發展的指導意見》，公司發展實現大跨越。“十三五”期間，公司總保費連續跨越4000億、5000億、6000億大關，實力不斷提升。?
“十四五”開局，中國人壽壽險將以總保費突破6000億大關為契機，持續增強發展信心和成長動力，牢記初心使命，圍繞人民群眾對美好生活的保險保障需求，走好高質量發展之路，科學布局、統籌施策，全面推進“重振國壽”邁向新高度，為中華民族偉大復興貢獻國壽智慧、奉獻國壽力量。?
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國際高度·中國深度
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精英視界
中國人壽獲“2020中國益公司”和“年度企業社會責任獎”兩項大獎
日前，由騰訊原子智庫聯合北京大學國家發展研究院、騰訊研究院主辦的“2020第二屆中國益公司責任力年度論壇”在北京舉辦。中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽”）摘得“年度中國益公司”獎項。
喜事逢雙，捷報頻傳。在收獲“年度中國益公司”獎項的同時，中國人壽又在上海證券報主辦的2020上證財富管理峰會上摘取“年度企業社會責任獎”。
用實際行動護航人民美好生活
? ? ? ?中國人壽充分發揮經濟“減震器”和社會“穩定器”功能，為慈善公益事業貢獻力量，守護人民美好生活。2020年上半年，中國人壽賠付件數達到670萬件；新增風險保額307萬億元，并積極為社會各類人群，尤其是婦女、兒童、老年人、建檔立卡貧困戶等提供保險保障。截至6月30日，中國人壽老年人意外傷害保險覆蓋4152萬老齡人口，提供風險保障約1.88萬億元；大病保險覆蓋近4億城鄉居民，上半年為599.62萬人次支付大病保險賠款102.29億元；通過中國人壽慈善基金會向中國人壽生命綠茵健康扶貧項目累計捐贈999萬元。
中國人壽在抗“疫”保衛戰中貢獻專業力量
? ? ? ?新冠肺炎疫情發生后，中國人壽積極行動，捐贈保險、捐贈物資資金、升級理賠舉措、參與志愿行動、提供免費健康服務，在抗“疫”保衛戰中貢獻保險的專業力量。截至2020年6月30日，中國人壽向全國35個省市地區，超過250萬名一線抗疫人員贈送保險保障；對31款長期重大疾病保險產品進行新冠肺炎相關保險責任擴展。截至11月28日，共計完成新冠肺炎疫情相關賠付588件，賠付總金額超過4100萬元。為應對本次疫情，中國人壽積極升級八項服務舉措，包括：7×24小時線上理賠服務、主動尋找客戶、建立理賠綠色通道、取消紙質版理賠申請資料、取消定點醫院限制、取消等待期限制、取消藥品及診療項目限制、取消免賠額。與此同時，中國人壽開設“抗疫健康服務專區”提供在線咨詢、新冠早篩、中醫視頻問診等8項服務，截至6月30日，訪問量達41萬余次。?
中國人壽為決戰決勝脫貧攻堅貢獻力量
? ? ? ?中國人壽積極踐行企業社會責任，全力以赴助推脫貧攻堅，為決戰決勝脫貧攻堅做出新貢獻。2020年上半年，公司扎實推進“三區三州”深度貧困地區幫扶項目，助力解決貧困地區農產品銷售難問題。截至6月30日，中國人壽各級機構積極助力幫扶1364個扶貧點，幫扶3個國家掛牌督戰村，為決戰決勝脫貧攻堅貢獻國壽力量。公司計劃投入慈善捐贈資金2000萬元，全力保障在80個幫扶點的114個重點幫扶項目精準落地。2020年上半年，動員全系統力量，購買幫扶點及“三區三州”等深度貧困地區農產品合計2704.52萬元。在疫情防控期間，關心關愛貧困群眾和扶貧干部健康，第一時間向全系統扶貧點貧困群眾、扶貧干部捐贈保險10萬份，捐贈防疫設備物資價值38.2萬元。
? ? 今年上半年，中國人壽進一步加大扶貧保險推廣力度，不斷提高扶貧保險受益面。扶貧保險業務賠付約為19.49億元。持續開發扶貧專屬產品，針對“三區三州”等深度貧困地區貧困群眾和扶貧干部開發了“國壽三區三州貧困人員團體綜合意外傷害保險”“國壽扶貧干部團體定期壽險”“國壽扶貧干部團體綜合意外傷害保險”三款專屬扶貧保險產品，為脫貧攻堅提供國壽方案、注入國壽智慧。
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迎新年 賀新春
要
聞
——分公司召開“迎新年 賀新春”聯合視頻早會
2021年1月1日，分公司個險企劃部、營銷發展部、收展發展部、銀行保險部、團體業務部聯合舉辦“迎新年 賀新春”新年視頻早會。分公司黨委、總經理室在深成員蒞臨現場，大個險、銀保、團險渠道各級管理人員、各職能部門負責人現場參會，各渠道管理人員和銷售伙伴視頻連線參會。
分公司陳勛總致新年賀詞，向奮戰在一線的全體將士送去新年祝福和慰問。陳總回顧了2020年經歷的挑戰和取得的成績；并提出2021年是分公司重塑輝煌之年，全體將士要抓住發展機遇，聚焦高質量發展，做“奮斗者”、“筑夢人”、“實干家”，共同建設“員富司強”的國壽深分。
個險企劃部杜博總進行一季度專項方案宣導，為各家營業單位和銷售伙伴助力賦能，提供多重利好和政策支持。
銀保渠道、政保營業部、收展營業一部、燕南支公司、前海支公司、洪湖支公司等6家單位作為代表，為分公司全體成員送上新春祝福，更展示出各單位氣勢如虹，牛氣沖天的精神面貌。?
營銷發展部周寶全總帶來疫情防控工作的相關宣導，積極應對冬春季疫情防控“新大考”，奪取2021年開門紅“新勝利”，每一位深分人責無旁貸。?
伴隨著鏗鏘有力的出征號令，會議圓滿落下帷幕。艱難方顯勇毅，磨礪始得玉成。2021年，分公司全體將士必將戮力同心，砥礪前行，以經得起歷史檢驗的優異成績向重振國壽獻禮、向建黨百年獻禮！?
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西部督導區1月5日召開灣區精英聯盟精英主管人力業務啟動會?
? ? ??本次會議傳達了分公司當前就隊伍及業務發展的各項部署及要求，強調了當前階段隊伍業務發展的重要意義，梳理了當前發展的節奏，引領精英主管聚焦發展，積極增員，要求全體業務伙伴馬上投入戰斗，行動起來。?
西部督導區總經理檀革紅總就今天的會議做領導動員，檀總特別強調了當前業務推動及人力發展的重要性，要求所有精英主管務必嚴格落實公司工作要求，緊盯目標，全力以赴，全員參戰，堅持拜訪，人人舉績，人人增員。
流光溢彩，跨越新篇章。百舸爭流，唱響新時代。西督全體內外勤新年新氣象，在2021這個意義重大的年份，西部督導區將會嚴格落實分公司各項工作部署，砥礪奮進，再創輝煌！
精英體檢專場火爆開展中? ? ? ?
? ? ? ?各支公司、職場及精英個人的健康體檢專場火爆開展中，目前體檢專場每日客戶預約均達70以上，客戶參與積極，反響熱烈！分公司體檢中心是國壽品牌形象的最強背書，國壽獨有的經營平臺，增強客戶粘性，為后續服務提供良好契機。? ?
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精英賦能
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精英文苑
銷售與服務
品
鑒
隨著中國消費結構的不斷升級，人們對保險的購買意識也逐漸強烈，簡單粗暴的產品銷售，已經遠遠滿足不了購買者的消費需求，而服務-已成為了購買者最終的選擇理由！
記得羅振宇曾在他的跨年演講中說過：服務背后的精神，是讓客戶在自己的知識盲區里放心！由此可知，服務的目的，是讓客戶有安全感，從而選擇你成交！任何一個產品銷售行業都是如此，保險銷售更是如此。
今天中國的保險市場，保險從業人員近千萬，保險業發展迅速，同時，市場競爭也愈演愈烈，特別是近幾年，保險業的發展，開始吸引高學歷的人才，很多優秀的高素質人才開始涌入保險行業，保險行業開始出現兩極分化，一方面，一些優秀的保險代理人，專業，敬業，有較高的專業水準，及較先進的服務理念，同時，學習能力強，有良好的工作習慣，在工作中，形成一套較科學的銷售閉環系統，這些優秀的保險代理人，隨著時間的推移，工作的圈層也在逐步的向上提升，最終成為壽險行業的精英群體。而另一部分壽險代理人，無論從業時間長短，正慢慢被行業淘汰，他們將壽險工作作為副業來做，三天打魚兩天曬網，靠著一些親朋好友，做一些人情單，不學習，更沒有服務理念，這些不專業的代理人正在向下被分化，最終離開保險行業。
因此，我們說，壽險代理人被分化的分水嶺，有三個方面的考量，一是客戶量的儲備和轉化；二是專業水準，這里包括與保險有關的縱向知識面和橫向知識面的專業性；第三就是服務，而隨著人們對保險產品的不斷需求，專業的保險服務所帶來的安全感和體驗感，也會越來越成為人們最終選擇的重要考量，此外，專業的保險服務，是維系和培養忠誠保險客戶，并獲得高效轉介紹的好口碑。未來，保險行業的代理人兩極分化會越來越明顯。
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精英文苑·特邀撰稿嘉賓
? ? ? 《精英視界》征稿啟事
《精英視界》是由中國人壽保險股份有限公司深圳市分公司個險企劃部發刊，銷售支持二級部主辦，用于發布資訊、交流探討、共享經驗的精英月刊。?
雜志設置的主要欄目有：前沿資訊、一線傳真、人物聚焦、精英文苑等。本刊組稿兼顧金融保險理論、資訊和應用實戰經驗，旨在為深圳國壽精英搭建交流、成長、學習平臺，匯聚光芒，傳遞能量。?
【精英文苑】欄目投稿須知：?
一、來稿以電子刊為主，字數一般在3000字以內。? ? ? ? ?二、請隨稿附上作者簡介、聯系方式和電子郵箱。? ? ? ? ?三、投稿郵箱：799186943@qq.com
? ? ? ?聯系電話：（0755）83787520
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