愛心、細心、耐心服務每位長者
專心、專業、專注打造幸福家園
深圳市養老護理院
HOMELAND
二月刊
家
家
園
園
HOMELAND
核心引領
溫情服務
團隊錘煉
安全發展
機制保障
(P3-7)
(P8-16)
(P17-23)
(P24-26)
(P27-29)
核心
引領
為深入學習貫徹黨的二十大精神，進一步增強黨員“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，切實把思想和行動統一到黨的二十大精神上來。
2月28日，護理院黨支部書記以“深入學習貫徹黨的二十大精神”為主題，為全體黨員、積極分子上專題黨課，要求全體黨員、積極分子和全院廣大干部職工深入學習、領悟和貫徹黨的二十大精神，扎實工作，為書寫護理院的高質量發展新篇章而團結奮斗！
近日，山東省青島市城發投資集團旗下瑞城海岳（青島）商業運營管理有限公司董事兼總經理尹峰杰一行5人到我院進行考察交流。在實地考察了護理院的硬件條件和溫情服務后，尹峰杰總經理一行對護理院的建院理念、服務環境、品牌建設、醫養融合、長者頤養等方面給予高度肯定。雙方經過深入探討，希望在養老服務領域進行深入合作，讓護理院的優質服務、精湛技術惠及更多的老年朋友。
山東省青島市城發集團旗下商管公司一行
到我院進行考察交流
核心引領
核心引領
書記講黨課，再悟“黨的二十大精神”
為促進護理院與社區的融合發展，延伸發展機構養老服務，近日，護理院拜訪峰景社區工作站，與社區黨委書記就支部共建、老年服務合作發展進行了深入的交流。
經過充分的溝通，護理院與峰景社區將在黨支部共建、社區關愛探訪、養老服務、社區護理培訓等方面發展合作項目，建立合作關系，共同為社區養老服務貢獻力量。
核心引領
打造社區黨建共同體
推動養老服務融合發展
近日，護理院黨支部“頤養先鋒隊”深入社區，廣泛開展科普宣傳和主題活動，與社會力量一起激發更多關注，傳遞關愛認知家庭科學理念，讓認知癥人群及其家庭擁有更多的安全感、獲得感、幸福感。
核心引領
黨員進社區，為老在行動
2月24日，“頤養先鋒隊”隊員在認知癥友好公益集市活動現場開展科普活動。?
2月25日，在“惠民生，解民憂”黨員服務市集活動上積極提供專業指導。
春節氣氛未散，春天已悄然來臨；春風撲面而來，護理院里張燈結彩，老少喜樂鬧元宵，為春天播下快樂的種子……
溫情
服務
溫情服務
2月5日，護理院舉行元宵節猜燈謎活動，現場將黨的二十大報告內容藏到了每個謎面中，深受長者好評。
元宵節手工制作馬賽克花瓶活動吸引很多阿姨參加，她們都想為春天的花朵制作一個花瓶，也為房間增添一份美好。
做燈籠活動更熱鬧，伴隨著歡聲笑語，長者們小心翼翼地進行剪裁、折疊、粘貼，希望為自己的房間添一份喜氣。
老少同樂迎春天，千燈萬福慶元宵
護理院堅持構建多元高效的醫康養結合服務體系，近日，先后邀請市西麗人民醫院呼吸科主任、福田慢性病防治院皮膚科專家、峰景社康專科醫生進院，對困擾長者多年的慢性病進行會診，使長者獲得及時治療。此次床前會診將不定期進行，使醫療衛生資源和養老服務資源有效結合，保障長者的大病小病都得到及時照護，守護長者的健康養老生活。
推動醫康養服務新形態發展
邀專家床前會診便利高效
溫情服務
溫情服務
近日，護理院福潤者認知照護支持項目啟動，此項目主要圍繞認知癥照護的特色服務開展系列認知關愛活動。2月23日，睡眠改善與認知照顧主題活動拉開該項目的序幕，邀請了康復專家介紹認知癥長者在睡眠中可能遇到的問題，以及照顧者如何為長者優化睡眠質量等等，長者表示收獲頗多，不僅學習到知識，還學習了一些日常實用的技巧，改善自己生活也可以幫助家人改善睡眠。
福潤者支持項目啟動
首場睡眠改善講座受歡迎
溫情服務
一年之計在于春，康復運動正當時。近日，對于護理院里這群熱愛生活、追求健康與運動的長者來說，迎來一場康復盛宴。
近日，2023年第一次長者管理委員會會議召開，會上長者委員暢談過往，謀劃新年養老計劃。委員們真情流露，對彼此給予了強有力的支持表示感謝，會長梁阿姨表示：“我們要積極帶動長者一起參與院內開展的各項活動，互幫互助，為自己和院內創造生機勃勃的養老生活”。
溫情服務
長者管理委員會新年第一會
謀劃互幫互助式工作計劃
祝賀！康復全明星來了！
第四屆康復運動會分區舉辦6場次，今天收獲成果，長者歡欣鼓舞。
第四屆康復全明星花落16位長者，根據長者康復意愿、康復頻次、康復成效等方面進行評選，深受長者喜歡，激發長者運動步伐。
溫情服務
溫情服務
康樂工作坊持續為長者生活增色，手工工作坊折紙花、剪燈籠等多樣化為長者帶來新鮮感；音樂工作坊為新入住的長者盡快融入院內生活提供了最合適的方式；美食工作坊、串珠工作坊和陶藝工作坊則從味蕾、顏色、形狀等方面滿足了長者對于美的生活追求。
2023年長者康復服務持續創新，啟動健康樂計劃。康復操仍是長者最喜愛的鍛煉項目，新一年增加椅上瑜伽、降糖操、降壓操、防跌運動操等個性化運動操；呼聲最高的防跌小組也將繼續開班；此外，還將升級中醫康復服務，結合傳統中醫理論，應用現代康復理念和治療技術，提供包括足浴、拔罐、刮痧、針灸、艾灸等，多舉措促進長者身體康健，切實提升長者的生活品質。
溫情服務
啟動健康樂計劃，讓生命煥發新精彩
康樂工作坊活動百花齊放，為長者生活增彩
溫情服務
哀傷止于愛，唯有愛方能療愈哀傷，為了幫助有哀傷情緒的長者重新建立積極向上的信心，特邀請了康復專家夏醫生為長者進行哀傷輔導，夏醫生通過催眠及心理針灸等方法，有效降低了長者的悲傷值，是一次很有效的疏導，護理院希望通過這種方式為長者打開一扇輕松愉悅的大門。
溫情服務
用愛療愈哀傷
團隊
錘煉
學好強標，提升服務，迎接評估
為了做好省民政廳關于開展2022-2023年全省養老服務機構綜合評估工作，護理院組織所有管理人員參加省級組織的線上培訓，通過培訓，進一步提高全員思想認識，通過以學促提，學好強標，練好內功，進一步強化規范化和標準化工作，全力迎接省評。
團隊錘煉
護理院選手在首屆失智老年人
照護技能競賽中勇獲佳績
近日，2022年深圳技能大賽——南山區老年人失智照護職業技能競賽決賽傳來喜訊，護理院蔡成鳳一路過關斬將，勇奪第二名的好成績，并獲評“深圳市南山區技術能手”。
近年來，護理院將“推動養老人才培養,提升養老服務質量”作為己任，與高校共建“養老服務人才培養基地”，建立培訓體系和傳幫帶工作制度，不斷提升護理員隊伍專業化、職業化、規范化水平，并在省、市、區技能競賽中屢獲佳績。
團隊錘煉
院感防控工作不僅在疫情期間，更是常態化工作的重中之重。近日，在定期院感防控質量檢查工作中，發現薄弱環節，院感防控小組立即組織物業及一線照護人員，針對感染防控知識進行培訓，包括污染垃圾處理、物品消殺、護理細節等等，此次培訓將感控理念、規范和標準融入每項服務工作中，提高全員應急處置能力，并為護理院規范有序開展院感防控工作打下了堅實的基礎。
團隊錘煉
照護技能培訓階梯式教學
一線管理者獲成長
為了提升護理技能培訓的效率，護理院近期在扶抱轉移技能培訓上進行了改革，先由內部專業講師對班長、護士長、護理員進行培訓試教，并完成對護士長、班長考核，接下來由護士長和班長考核本區域護理員的培訓成效；最后再由專業講師抽考各區護理員學習情況。為發揮最大功效此次培訓成績與評優等考核掛鉤，階梯式考核，鍛煉各班組長的管理能力，也提升了培訓效率，大家反映發現問題更及時，學習更精細。
團隊錘煉
院感防控找弱點，強培訓防底線
培訓示教
考核班長
各單元內部考核
部門抽考
2月28日上午，護理院第一屆工會委員會召開工作會議，工會主席主持會議并講話。會議審議通過了2023年工會經費預算及員工關懷工作計劃，研究討論節日活動及慰問方案，并討論換屆選舉工作部署。意在發揮好橋梁紐帶作用，最大限度把員工組織起來、調動起來，讓員工擁有更多的獲得感、幸福感。
開新篇鼓干勁
第一屆工會委員會召開開年會議
團隊錘煉
護理院為全力守護長者安全，以“長者噎食的預防與急救”為主題的應急演練上線，所有急救流程有序進行，從發現噎食、報告醫護、海姆立克法急救、查體、心理安撫等真實場景再現，讓參與者更有真實感。此次通過內容講解和情景模擬相結合的方式讓大家對流程和規范有了更深的理解和認知，現場人員通過模擬操作海姆立克救助法，進一步提升了應急救護能力。
團隊錘煉
模擬噎食真實場景，提升應急救急技能
安全
發展
安全發展
以案示警，以案促改
全力把好生產安全關
近日深圳天氣干燥，護理院以案示警，組織相關工作責任人，通過觀看案例，讓員工時刻繃緊安全弦，查找工作中存在的薄弱問題并加固，進一步提高員工的自防自救、預防和控制火災事故發生的能力，增強消防安全意識，保障全院人員生活的平安祥和。?
安全發展
專家評估安全風險，守護美好家園
為了推動安全管理體系和風險防范體系建設，護理院邀請第三方專業評估機構開展安全風險評估和調研，調研組通過現場勘察、查閱臺賬資料方式，對突發事故災難類風險，突發自然災害事件、公共衛生事件、社會公共安全事件和服務安全風險進行預判，重點關注區域內的消防、電氣、燃氣、危險化學品、共用配套設施、建筑物等方面的安全風險，有效研判院里安全風險點及安全管理薄弱點，提升安全風險管控能力。
機制保障
質量為本，服務為先，監管為基
為提升護理服務質效，提高安全風險管控力度，醫護部創新服務監管制度，采取“三級”分層檢查，一級檢查由班長每天進行日常生活照護情況檢查，二級檢查由護士長每天對護理質量、服務風險及護理文書等工作進行監查，三級檢查是由部門負責人全方位抽查，“三層”保險嚴格把關，營造人人重視服務質量的良好氛圍，推動護理服務向精向深發展。
為強化院感質量管控，給長者營造健康生活環境，護理院進一步強化院感質量檢查制度，通過定期和不定期對環境處理、物品消殺、臺賬管理等進行排查，發現問題現場針對性進行指導和整改，最大限度降低院感風險，確保護理院感控工作落實到位，營造安全的生活環境，全力保障長者身心健康。
機制保障
踐行院感標準，提升感控質量
機制保障
我愛我家
親身體驗了一周護理院生活，我深深地感恩
“我入院前有擔心與顧慮，便跟著家人一起進行了一周的入住體驗，親身體會了護理院的暖心照顧，感受到了醫康養結合的新型養老，可以很放心讓家人生活在這里，我也可以更好地工作生活。感謝所有工作人員的付出，深深地感恩”。
我感恩每個服務小組的幫助與照顧：前臺朵朵及其他同事的詳細耐心介紹與協助，入院前王副院長不辭辛苦地帶隊進行專業評估，入院后社工部張部長等同事溫暖親切的歡迎，隔離期張醫生、梁護士以及入院后其他醫生護士的照護，正式入住后在醫護部張部長帶領下的個性化早晚照護，一線護理員從餐飲到身體的細心護理，康復師的個性化評估與康復訓練，還有社工組織的豐富活動，也體驗了廚房一日三餐不同的營養搭配，參與了有趣的陶藝活動，也見證了配套齊全的康復設施，都讓我深深地感動。
家屬心聲
家園風貌
每一個字都是我們的勛章
每一個祝福都是我們的珍寶
我很放心讓父親生活在這里
我父親準備進住護理院前，家人和老人都很忐忑不安，住進院里生活幾天后，楊組長和護理人員的專業素養，對老人無微不至的照顧和關懷，使得我和父親心里都暖暖的。讓我最感動的是每位護理人員都能用真摯的笑容來對待老人，用熱情的話語與老人溝通交流，對于本就失語的父親，對于本就擔憂的家屬，這無疑就是一劑“能在這里好好生活”的強心針。我衷心地感謝你們提供的暖心服務，感謝護理員的辛勤勞動，我很放心讓父親生活在這里。
家屬心聲
團隊風采
福七護理團隊：
? ? “我們的服務經得住長者和家屬考察”
過年時，李叔和兩個女兒一起在院里團聚了幾天，她們一直不放心爸爸的暴脾氣，“在家時全家都忍讓著，在護理院里會是怎樣情景呢？”懷著這樣的疑問，她們認真觀察護理院日常照護過程，也看到護理區里日常生活場景，現在他們很放心把父親交給護理院照顧，還發來感謝信——
“老實說，即使作為子女，我們也做不到如此細心專業的呵護；看到父親快樂的樣子，使得我們因不能親自照顧父親的而產生的愧疚得到緩解，也使得我和家人能夠安心地工作和生活，感謝福七照護團隊”。
家園風貌
張叔和老伴幸福瞬間
早間太極健身時光
團隊風采
徐叔屬于特三級護理，需要投入更多的精力，福七團隊耐心尋找徐叔得開心點，慢慢徐叔笑了，情緒好了，身體就好起來，每次家屬來探視，看到徐叔光滑的皮膚和開心的樣子，很感激，寫了一封感謝信以表心意——
“我老伴在進入護理院兩年多來，我們原來有意見到現在滿意，感謝楊組長帶領下的服務團隊，現在老伴皮膚一直很好，經常收到老伴開心的照片，我們家屬感謝福七團隊，對有這樣的服務團隊很放心”。
“我們福七是福地，希望這里的每一位長者福壽安康”，福七護理組長小楊開心地描述著這里，就像擁有很珍貴的寶物一樣。
福七是受到好評最多的生活區，團隊每個人都很愛這里，用心付出著，用愛經營著，他們希望不辜負信任，不后悔這份選擇。
團隊風采
梁叔在女兒陪伴下入住福七，對新入住的長者，護理院都有系統的照護，除了日常生活照料，每個護理員都要“三多，三心”，多觀察，多問候，多巡查，建立彼此熟悉感；細心、耐心、愛心，幫助長者建立安全感。
梁叔女兒陪伴幾天后，她很放心老爸在這里生活。之后，護理員經常讓梁叔與女兒視頻，多拍攝生活情景反饋個案例，描述生活的細微變化，家屬很感謝，用感謝信表達心意——
“我父親剛住進護理院時，全家都很忐忑不安，通過這幾天的陪伴，我看到護理人員真摯的笑容，熱情的話語，對于本就失語的父親是一劑‘能在這里好好生活’的強心針，使得我和父親心里都是暖暖的”。
記得我來這里工作的第一天，就被溫馨氛圍深深吸引了，轉眼間兩個月過去了，“讓養老更有溫度”無疑是對護理院最好的詮釋。
康復治療師張莉莉：
“被溫暖吸引，愿為他們守護”
新人風采
我是康復服務團隊的一員，與團隊一起經歷了硬仗后，更希望把康復工作做好，為長者提供健康的養老生活。康復服務團隊開心愉快的工作氛圍感染了我，看到每一位來康復的長者都是樂呵呵的，經常聽到說：“我就愛來你們這里，開開心心地就把身體給鍛煉好了”。印象最深的是蔣叔叔，他是一位老中醫，一把脈就知道我的身體健康狀況；還有鞠叔叔，歌唱得好聽，舞跳得也特別好；還有聶阿姨，新入住沒多久就交到了同樣愛好拉二胡的好友；還有更多寶藏長者，也有很多寶藏同事……?
春節期間留守服務長者期間，看到家屬探視長者時的溫馨和滿足，讓我也感到這份工作的成就；看到家屬個案群里，每一位工作人員耐心、細心回復各種問題，讓我也感到這份工作的責任。2023年是充滿希望的一年，我將和康復部一起成長，守護每一位長者的健康，讓長者為康復而來，快樂而歸。
時光荏苒，轉眼間我在護理院的工作將完成試用期，這段時光是我人生中彌足珍貴的經歷，也是給我留下了精彩而美好的回憶。在工作中，同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了大家庭的溫度，也很榮幸自己能成為大家庭的一份子。
社工服務工作需要用心，在陪伴他們的過程中，也更堅定了那份責任心，看到他們需要攙扶的身軀，回應給我們孩子般的笑容，我會把當下所有的溫暖都傳遞出去。他們現在的樣子就是我們未來的影子，我們付出的每一份愛，從他們身上收獲的每一份堅韌，都化成人生向前的動力，我希望自己再多一些溫度給予他們，陪伴他們開心地迎接每一天。加油，自己！加油，為老服務同行的小伙伴！
社工助理楊彩霞：“我希望自己多一些再多一些溫暖給他們 ”
新人風采
養老行業是一個充滿挑戰和不斷收獲的領域，我在這里工作了900余天，讓我比同齡的90后要收獲更多。?在這里，我結交很多忘年朋友，經常與他們交流和溝通，他們不同的生活經歷和價值觀，讓我更深入地了解了老年人的世界，學到豐富的人生經驗。?我認識到了養老服務的重要性。他們選擇這里，就是需要照護支持，我們不僅要細心和耐心，還要學會察言觀色，與不同的長者建立信任，這樣才能更好地滿足他們的需求。?我也深刻地體會到養老服務工作的復雜性和挑戰性。我們需要面對老年人的身體狀況、心理需求以及家庭背景等多方面的問題，還要觀察每一位長者的身體細微變化并提供照護。?我體會到了管理的重要性。經過磨煉，我開始接觸管理崗位，面對更多的困難，我不斷學習提升自己的能力，以我一線工作的經驗更好地轉換成為激勵團隊的動力。?
馬宇昕：“在養老行業，讓我比其他90后更成熟”
管理新銳
未來，我將繼續努力提高自己的專業水平和管理能力，帶領護士團隊共同進步、共同成長，在為老服務的道路上越走越遠！
? ? 她踏入養老行業已經七年，從一個護理小白到現在，積累了豐富的技能和管理經驗，她不斷地學習成長，只因她熱愛這個行業。?
? ?“我喜歡每天與長者在一起，從他們身上學到很多人生道理，這是用金錢買不到的”，陳麗滿很珍惜護理一線的經驗，她說只有和長者在一起，才會推動服務更精細化，更 人性化。?
? ? “我經常換位思考，想方設法如何讓長者舒心”，陳麗滿走向管理崗位后，處理事情考慮更全面，也更貼近一線服務需要。?
? ? 她和很多長者都是好朋友，有的長者分享自己寫的小詩，有的長者會給護理工作一些中肯的意見，相互信任，亦師亦友。
部長助理陳麗滿：
? ? ?“每天看到長者開心，我才心安”
管理新銳
“與其說我們在服務他們，其實他們也在陪伴著我們”，陳麗滿帶領大家組建了員工舞蹈隊，帶領長者組建了向陽舞蹈隊，豐富員工生活，娛樂長者身心；就像她常說的“看看我們的長者，聽聽他們有什么需要，才安心些”。
深圳市養老護理院 ?宣
0755-61165568
長者手工作品
增值電信業務經營許可證：陜B2-20210327 |