愛心、細心、耐心服務每位長者
專心、專業、專注打造幸福家園
深圳市養老護理院
HOMELAND
五月刊
家
家
園
園
HOMELAND
核心引領
溫情服務
團隊錘煉
安全發展
(P3-8)
(P9-25)
(P26-33)
(P34-38)
核心
引領
(P39-41)
機制保障
5月16日下午，護理院黨支部邀請深圳市疾病預防控制中心食品健教黨支部開展2023年全民營養周活動，現場為長者宣貫健康飲食知識，解讀與長者健康生活息息相關的指導標準，指導護理院加強合理膳食、預防疾病，共促長者健康。
這次護理院黨支部與市疾控食品健教黨支部進行黨建共建活動，激發了更深的合作意向，雙方將在營養健康餐廳試點建設、營養指導員培訓等多方面加強合作，指導長者建立健康的生活方式，切實提高長者健康水平。
為了深入開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，護理院黨支部結合常態化黨史學習教育，先后于5月4日、11日、24日，組織開展“傳承紅色基因、牢記初心使命”紅色教育主題黨日活動，由黨員帶隊院內職工前往深圳市大鵬新區黨員教育基地，瀏覽東江縱隊紀念館歷史，緬懷革命先烈。
此次黨建活動，更堅定了作為一名黨員對國家和人民事業的追求，同時也激勵廣大員工以更飽滿的熱情和更高的標準投身于服務一線，腳踏實地，拼搏進取，為養老事業發展做出更大貢獻。
紅色教育主題黨日活動：
? ? ? ?傳承紅色基因、牢記初心使命
核心引領
核心引領
黨建共建：
護理院攜手市疾控中心開展全民營養周活動
近日，蘇州市民政局副局長芮靜珈一行蒞臨我院實地考察交流養老服務。考察小組參觀了護理院的環境設施、服務功能區域設置，并詳細了解了護理院的運營模式、服務理念，就“適老化設施配置”、智慧化養老”等進行了交流探討。芮靜珈副局長對護理院在健全養老機構服務功能、探索建設智慧養老服務、精細化專業化養老服務供給等方面給予了高度評價。
核心引領
蘇州市民政局考察組一行
到我院考察養老服務工作
近日，深圳市羅湖區黃貝嶺頤養院梁燕萍院長帶領院內管理團隊到我院參觀交流。在參觀護理院環境設施、服務功能區后，雙方就當下養老機構的運營模式、服務理念進行了交流，兩兄弟單位希望保持緊密聯系，在提高養老服務質量以及服務標準化建設方面攜手共進，共謀發展。
核心引領
市羅湖區黃貝嶺頤養院考察團
到我院交流工作
核心引領
學經驗 促發展??
市護理院黨支部組織業務骨干
到同行參觀學習
今年以來，護理院通過“走出去學習同行經驗，引進來強化養老管理”，不斷提升服務質效。5月20日，護理院黨支部書記組織業務骨干前往東莞黃江康湖養老院觀摩學習，深入了解“養老+護理”的醫養結合模式。兩院就機構建設、服務模式、醫養結合等問題進行了探討交流，互通了好的做法和新的理念。護理院將不斷向外借鑒寶貴經驗和標桿做法，將經驗內化于心，外化于行，不斷推動醫康養功能上的聯合與銜接，為長者的健康保駕護航。
溫情
服務
今年“五一快樂號”的快樂之旅在市護理院里早早啟航，護理院建立多個快樂站點，“快樂號”正載著長者們駛向快樂的五月花海。
溫情服務
? ? “五一快樂號”啟航? ? ??
康復服務創新防跌運動班項目自去年首期辦班后，受到一致好評，升級的防跌操在五一勞動節啟動，參加的長者人數創新高，張阿姨說：“我們年輕時都是勞動人民，多運動一下才能保持一個好身板”。
溫情服務
康復防跌運動操開練
健康站點受歡迎
快樂號
社工服務五一推出手勢舞，音樂練聽力，手勢舞練協調性，身心獲得雙重放松，《大花轎》、《聽我說》多首輕快的手勢舞已在長者中學習傳唱。
溫情服務
“指舞飛揚”手勢舞來襲
娛樂站點有新意
快樂號
快樂號
溫情服務
長者們在年輕時都是為祖國建設拼搏的勞動人民，“唱響勞動曲”紅歌活動現場火熱，《咱們工人有力量》、《在希望的田野上》等，長者們唱響了心中的祝愿，也唱出過往的崢嶸歲月，“我們干活時都要拉歌，越唱越有力量”，劉叔說起年輕時的勞動場景精神抖擻。
“唱響勞動曲”迎佳節
歌會站點有氣勢
快樂號
戶外陽光明媚，日光浴與康樂比賽相遇，將有不一樣的精彩。在歡呼聲中，護理院里正在上演一場保齡球比賽，長者們一個個聚精會神，瞄準球的專注程度不亞于當兵時候瞄靶子，在旁邊圍觀的長者比選手還要激動，“歪了！歪了！”，“中了！中了！”現場異常熱鬧。
戶外保齡球比賽
競技站點贏獎品
溫情服務
快樂號
沒有什么可以抵擋得住一場電影的誘惑，護理院為長者假期準備了電影《楊善洲》，老一代改革同志不忘初心、奉獻一生的楷模形象讓長者們滿是回憶，紅色精神永遠是長者們的主旋律。觀影后再來一場晚會賞析，承載長者們對新時代發展滿滿的喜悅與感恩。
溫情服務
快樂號
電影音樂賞析陶冶情操
文藝站點修品性
溫情服務
結束語：
? ? ?五月是草木繁盛的時節，也是最值得付出辛勞的時節，護理院工作者用飽滿的熱情開啟五月“快樂號”之旅，洋溢著笑臉和青春底色，去燦爛著每一位長者，一起迎向花香。
快樂號
5月12日，護理院舉行母親節專場活動，特別邀請到深圳歐亞貴媛的美容老師，為長者帶來美的享受，老師們邊陪伴長者聊天邊為長者美容按摩，薄薄的面膜難掩阿姨的笑容，周阿姨說：“第一次敷面膜，心情美，皮膚也變好了呢”。與此同時，院領導也到樓層為“母親們”送上美麗的鮮花，送上節日的祝福和關懷，長者表示這個母親節很暖心，感謝所有人的付出。
溫情服務
最美母親節：時光不懼，悅享美好
5月31日，護理院里五彩斑斕，各色的風車仿佛讓空氣也充滿了童真，這是長者生日會暨六一活動專場。現場不僅有慶生吃蛋糕環節，還有長者向陽合唱團帶來文藝演唱和花扇表演，更有帶上紅領巾來一場“無風車不童年”DIY風車活動，勾起長者們童年的美好時光，感受童年的趣味與天真，一陣陣笑聲把護理院營造成歡樂純真的海洋，每一位都感受到了快樂的浪花。
溫情服務
童顏鶴發鬧“六一”，童心永駐憶純真
童顏鶴發鬧“六一”，童心永駐憶純真
近期護理院與常青藤長者志愿關愛陪伴項目合作，興趣教學、生活關愛、功能室管理等10余項志愿服務深入長者生活的方方面面，周末的愛心陪伴更多了一份像夏花一樣的 “紅馬甲”，新的力量、新的朝氣、新的話題為長者的生活增添一份快樂。志愿者小王說：“梅阿姨快樂了，我才感到真的快樂，感恩這份愛的流動，感恩有能量的活動”。
同時，護理院鏈接更多社會愛心團隊，母親節慰問、防詐騙宣傳、圖書館整理等等志愿者服務，讓更多社會力量關注養老關愛長者，弘揚時代新風，讓文明和諧風氣迸發出新活力。
溫情服務
聯動專業志愿者服務團隊
為長者生活增添一筆多彩
為了降低各類感染性疾病對老年人的侵害，護理院醫養結合項目為長者架起保護屏障，醫院、社康多次進院開展義診、巡診活動。5月24日，峰景社康醫護團隊送“苗”上門，為長者及員工提供新冠疫苗接種服務，現場井然有序，醫護人員細心照料，專心呵護，長者接種后無不良反應。疫苗接種也得到家屬的支持，長者配合疫苗工作開展更順利，為搭建免疫屏障貢獻“一臂之力”。
溫情服務
醫養結合鏈接疫苗上門接種
為免疫屏障貢獻“一臂之力”
5月16日，護理院“法治課堂”活動推出防養老詐騙專題講座，邀請東方財富證券專家為長者開展防范養老詐騙宣教活動，專家現場揭露了“以房養老”“免費體檢”“繳納養老金”等多種詐騙形式的手法和作案特點，展示了老年人被騙的典型案例，深入剖析了老人受騙的要素。同時，防騙專家還深入淺出地介紹了簡單、實用、易懂的老年人防詐騙注意點，切實幫助長者擦亮了雙眼，守好“錢袋子”，護好幸福晚年。
溫情服務
?法治課堂?
防養老詐騙專項行動，守護老人“錢袋子”
護理院強調尊重長者的自我發展，支持長者發揮余熱，為此不僅成立長者管理委員會，還定期進行專項服務研討和調研，并設立院長信箱、院長面對面等多種方式，聽取老人的建議，讓長者深切體會到老有所為的主人翁責任感。近期，針對“如何吃的好”，護理院開展餐飲專題討論會，10余位長者應邀參加，院領導與長者圍坐在一起，共同探討如何打造“舌尖上的養老”，長者們紛紛提出好思路好建議，最終形成多項提升思路，護理院將逐步落實，守護好長者的飲食健康。
溫情服務
長者踴躍參加膳食推進會
一起為“舌尖上的養老”出謀劃策
榮阿姨入住護理院時便帶著留置尿管，需要定期更換留置管，榮阿姨有阿爾茨海默，溝通理解困難，抗拒護理人員貼身照護，配戴尿袋、置換尿管都有諸多不便，榮阿姨的生活不便被護理人員看在眼里。醫護部多次組織個案小組溝通會，專門制定了詳細照料計劃和撤管計劃，首先營造好心情做鋪墊，撤管后定時帶阿姨蹲廁訓練，用心照料轉移注意力，阿姨配合著順利完成撤管，現在生活便利了，便秘情況也得到改善，大大提升了阿姨的生活質量。
溫情服務
?護理案例?
膀胱訓練成功拔除榮阿姨尿管
生活輕松心情大好
為了帶動長者的運動熱情，護理院康復部創新多種康復形式，其中自創康復操獲得“2022年全國十佳健康促進優秀案例”。近日，新的康復操《歡樂小調》上線，值得一提的是，新的康復操由兩位長者C位帶操，直觀地展現了康復操的可操作性和帶入感，不僅在院內長者中流傳，也獲得社會老年朋友的好評，更體現了護理院長者健康的體魄、幸福的精神面貌。
溫情服務
護理院長者參加康復操錄制
為老年人健康運動打樣
孩子們流行《花園種花》手指童謠，護理院里的長者們流行《大花轎》手勢舞。護理院社工部融合手腦協調+音樂治療的方法，自編創造了多首手勢舞，已在長者中廣泛流傳，不僅延緩腦細胞衰老、改善記憶力，還通過拍打手上的經絡和穴位，促進血液循環，最重要收獲開心愉快的情緒。現在《大花轎》、《聽我說》等多首輕快的手勢舞已在長者中學習傳唱，成為各項活動的開場熱身項目，廣受好評。
溫情服務
你們有《花園種花》，我們有《大花轎》
手指舞我們是認真的
團隊
錘煉
為提升護院員工專項服務能力，增強理論知識，提高養老照護服務質量，5月27日，護理院設置1+X”失智老年人照護職業技能等級證書考核站，選派專業的考務人員，配置齊全的硬件，規范考場規則，確保本次遠程直播考核工作順利開展。經過周密部署，順利完成了職業技能等級證書考務工作，我院8名員工參加了考試，他們認真備考，用心應考，將這次考試作為進一步提升認知照護專區的抓手。
團隊錘煉
護理院設置考點
順利推進“失智老年人照護”職業技能考試
根據市民政工作部署，為規范我院應對突發事件應急支援流程，強化應急支援隊伍的應對能力，護理院派出2名一線護理精英，參加深圳市養老機構應急支援隊伍培訓，學習應急處置流程和過程管理、心理照護及生活照護要點，并順利通過培訓考核。護理院現培養10名一線護理人員加入深圳市養老機構應急支援隊伍，日程工作中護理院不斷通過演練和培訓，加強全員的應急處置能力，壓實監管責任，精準施策、從嚴管護，切實保障長者的身體健康和生命安全。
團隊錘煉
?以學促能?
我院派員參加深圳市養老機構
應急支援隊伍培訓
共筑養老夢 攜手共前行
2023第二期新員工培訓啟動
滿“新”歡喜，用“心”前行。5月25日，為期3天的第二期新員工培訓啟動，20余項課程來襲，從院長面對面到整合照護系列理論及實操，從管理制度掌握到安全知識學習，滿滿的干貨幫助度過“小白”期。新伙伴們都滿懷期待，滿載而歸，希望接下來的在職培訓讓自己更加充實，以專業養老新兵形象，投身守護長者工作中。
團隊錘煉
培訓“不打烊”， 專業技能get起來!
為不斷提高護理一線技能和整體素質，5月的專業技能培訓突出針對性、實效性。護理員的鼻飼注食、護士長的心電圖機操作、專護的服務安全風險預防等培訓上線，理論學習，實操訓練，結果考核貫穿每一場培訓，從護理到急救，參訓者全面提升了護理“硬實力”，為長者生活的舒適度再提高一度。
團隊錘煉
團隊錘煉
近日，護理院開展居家養老服務技能系列培訓，組織了“上門助浴”兩期專項學習，主要針對社區上門服務人員，從社區居家失能、半失能和失智不能自理的老人的身體狀態和需求評估開始，準備服務用品，提供洗頭、泡澡、理發、剪指甲等系列服務的技能，重點強調突發事件預防及處理、服務禮儀和規范…滿滿干貨，收獲豐碩，大家開始期待下一期居家服務的培訓啦！
居家養老服務護理技能提升培訓
干貨滿滿
5.12國際護士節?
今天的C位屬于默默付出的你們
護理院有一群90后支撐起來的護士團隊，他們用青春、用熱情為長者點亮精彩的生活。“5.12”國際護士節，護理院領導帶著關心慰問護士團隊，茶話會上，院領導與護士團隊一起圍坐起來暢談工作感想，最后全體護士重溫南丁格爾誓詞，誓要用一身素衣，一顆熾熱心敬佑生命，守護長者。
團隊錘煉
團隊錘煉
齊心協力做一桌美味，凝心聚力為團隊贏積分，勁兒往一處使，歡樂一起享，這就是護理院團隊的魅力。近日，護理院分批組織員工進行戶外團建活動，豐富的午餐野炊盡顯精湛廚藝，破冰、拔河、驛站傳書、鼓舞飛揚、趣味毛毛蟲等趣味拓展游戲增進員工默契，大家在游戲中體驗競爭與合作的樂趣，收獲的是健康和快樂，團隊將以飽滿的激情投入下階段的工作，再創佳績。
同心同行，一起揚起養老服務人的活力
安全
發展
安全發展
防他傷和自傷應急演練
營造和諧平安家園
為了持續深化優質護理服務，提升一線人員的應急處置能力，近日，護理院開展防自傷和他傷應急演練。演練過程中，工作人員模擬了老年人因情緒低落企圖自傷的情景，護理員發現后立即上前制止，安撫老人情緒，同時通知醫護人員介入查體，轉介社工進行心理疏導慰藉，模擬規定流程進行上報，及時向家屬說明情況并獲得家屬支持，全流程、各環境均進行了演練操作。
演練結束后又對整個過程進行了深入的總結，為工作人員有效處理突發事件提供支持，加強了服務人員專業度和熟練度，以全力保障長者的安全。
安全發展
“食”刻相守
防誤食藥品、食品應急沙盤演練強賦能
誤食是養老機構常見服務安全風險事件之一，威脅他人的健康甚至生命。為了防范于未然，護理院組織醫生、護士長、班組長及護理員參加防食品、藥品誤食應急預案沙盤演練活動，演練過程中，理順了風險處置流程，現場展示了海姆立克法、催吐操作細節與要求，并討論了針對不同長者可能出現的情況及應對措施，大大提升突發事件的專業處理能力。
安全發展
消防知識常學常新，安全意識警鐘長鳴
為普及消防安全知識，提高消防安全意識，加強消防安全“四個能力”建設，防止各類安全事故的發生。5月展開了系列消防安全活動，《防災減災救災》知識宣教，通過案例加強重要崗位意識防線；長者陪護人員消防安全知識培訓，針對性學習如何保護長者在事故中逃生；全員消防器材培訓，加強新員工滅火器的使用實操能力。此外，護理院動員全院員工參與線上安全問題解答活動，推動安全培訓從理論到實操層層深入，常講常悟，常學常新，將安全意識貫穿工作的每一個環節。
安全發展
辦實事解煩惱
充電車棚完工投入使用
為了加強院內電動車、電動輪椅的規范管理，消除用電設備的安全隱患，護理院按照相關標準籌建了戶外充電車棚，現已完工并投入使用。充電位旁邊配備有消防設施，進一步保障使用的安全。這一舉措既保障了長者用車的需求，滿足護理院安全設備管理規范的需要，也進一步提高了院內生活的舒適度和安全度。
機制保障
為進一步推進行政查房制度常態化開展，及時發現并解決服務中的問題，提高護理院運營效率，5月行政查房有計劃、針對性定點詳查，覆蓋所有長者照護、安全生產、后勤管理等，小到一根線，細到冰箱遮擋板，現場實時地了解服務工作重點、難點，及時跟進協調、解決存在的困難和問題。行政查房制度不斷創新，進一步強化問題跟蹤，重視解決效率，明確專人收集，落實行蹤表，保障解決問題成效性。行政查房制度將持續推進、定期創新改革，讓每一位長者都享受安全、優質的養老服務。
機制保障
強管理 提質效
院長行政查房深入一線解決問題
機制保障
護理院康復部創新改革，加大人力物力投入，采用人員輪班制管理方式，向長者提供365天康復服務。為保障假期長者康復服務的參與度，新增手指操提升長者手腦協調能力，彈力帶操創新花樣，各種趣味游戲融入機體訓練……康復服務不斷推陳出新，健腦又健身，開心快樂中完成康復鍛煉，獲得長者好評。
機制保障
365天全年康復計劃啟動
保持最佳頤養生活
我愛我家
母親在護理院生活，我們一百個放心
我母親是2021年3月入住，至今已滿兩年，期間得到領導及康七團隊小伙伴們無微不至的關心、關愛及專業化的精心護理，看著 82 歲老母親漸漸紅潤的面孔和微微發胖的身體，我們由衷地高興，感恩小伙伴們的奉獻和付出!
母親入住護理院后經常焦慮，護理院不厭其煩開導，和母親聊天、拉家常，常常帶著母親和我們電話視頻，引導母親和我們通話、交談;母親固執地堅持自己下床活動，護理院把床位調到護理站能看到的房間，第一時間及時地給予幫助，大大降低了跌倒的風險。
家屬心聲
母親數次身體不適，醫生護士跑上跑下、送醫送藥，護理員又是喂藥又是喂水，精心備至。有一次是寒冷的深夜，母親身體突發狀況，組長小許親自陪同 120 護送我母親到醫院就診，因為對不適情況清晰完整傳達，給醫生診療提供了可靠的依據;護理員小暢工作細心，揣摩我母親的心思，鼓勵母親開心生活、積極運動，幫助母親和家人視頻，緩解了家屬惦念老人的心情;我母親頭發蓬松不好打理，入院兩年的時間，護理員小范堅持定期給母親理發，母親對我們說過很多次:“小范理發手藝比理發店理發師傅的好，喜歡這個發型!”
母親有一多半時間是躺在床上的，護理員小伙伴們如親人般為母親洗澡、洗腳、換衣服，剪指甲……保持清潔衛生、整潔利落，沒有長痱子和褥瘡，這是我們做兒女都很難做到的。
感激之情由然而生，感恩之心常駐心間，再次向護理院、向全體護理人員表示誠摯的感謝，母親在護理院生活，我們一百個放心，感謝您們幫助我們給母親安樂的晚年。
家屬心聲
家園風貌
日光浴時光?
鄰里好友攜手參加活動
攝影? 社工小楊
攝影? 社工小楊
家園風貌
娃娃療法讓王阿姨展開笑顏
細心陪伴
攝影? 護理員小范?
攝影? 護理員小暢?
攝影? 社工寶華
智能機器人陪伴
新人風采
康復師宋昂達：
“溫柔以待每位長者，
? ?更為了將來年邁的我們”
隨著人口老齡化程度加劇，傳統家庭養老功能逐漸弱化，把生活照料和康復關懷融為一體的新型醫康養結合服務模式成為必然，護理院將醫療、康復、社工、生活服務等融為一體，加入智能化設備，給長者提供無處不在、無微不至的照護和陪伴。
來到護理院已有兩月之余，康復團隊的精益求精，銳意創新，愛心服務的氣氛，使我更有激情投入工作中。
這里的爺爺奶奶多數的聽力視力障礙，行動不便更是居多，但是每次見到我們，都會微笑打招呼，也能樂觀面對康復中的困難，看到他們在這里過得開心，對生活充滿熱情，激勵著我不斷奮進，為提升他們的身體機能，多付出點精力和時間也感到值得。
我們每個人都有老的時候，都希望被溫柔以待，這份工作讓我更能換位思考，我相信自己，相信康復團隊，更相信護理院，通過大家共同的努力，打造一個家一般的、更有溫度的養老環境，讓長者老有所依，老有所樂。
新人風采
?最早對“養老院”這個詞的印象，是來自電影《桃姐》，老舊泛黃墻面、狹窄的小單間、斑駁的風扇，老人晚年的生活不能自理，老境的凄慘讓人唏噓……養老在我的腦海中是個沉重且遙遠的話題。進入醫療領域工作，一直信奉治病救人的職責，也一心只為解決患者身體上的病痛，但也感受到很多疾病是當前醫學水平無法解決的、醫院環境里缺少人文關懷等問題的無能為力。
去年因為疫情的機緣巧合，我來到護理院支援工作，自己親身參與養老護理工作，才逐漸發現這里的“醫患”關系不是那么冷冰冰的，可以有花園式的院子，能在陽臺躺在靠背椅沐浴溫暖陽光，有專人照料飲食起居，有各種文娛活動……對于長者目前的醫學水平無法解決的慢性病的養護，在這里變得不再是唯一關注，更重要的是晚年生活質量，快樂的頤養時光，這種情境吸引了我。
我現在適應了這種似朋友一樣的“醫患”關系，我會盡所能為長者緩解痛楚，提供一份安心的關愛，讓長者們在醫院治療回到護理院后，知道不是治療結束，而是照護的延續，有我們的守護與陪伴。
醫生楊宏騰：
? 這里的“醫患”關系讓我喜歡上養老行業?
新人風采
我入職護理院5個月有余，入職時，門衛對出入管理流程很嚴謹，讓我覺得這里一定是很有安全感的地方。
入職后，馬上進入充實忙碌的工作，雖然我在養老機構有兩年的經驗，但是每個養老機構都有相對個性化的運營模式，一切其實都要重新來過。跟之前的養老機構相比，護理院管理更加層層細化，對細節把控十分嚴謹，規章制度也更加完善，對長者風險把控更加細致入微，讓我的專業知識獲得更深入的提升，也讓我對養老行業有了更深刻的理解：工作的目標是讓長者“老有所樂，老有所為”，才能感受到自身的價值和存在感；為長者帶來“被尊重，被需要”，才能帶給長者優質的夕陽生活。
愿所有長者都能順心順意，安享晚年，也愿護理院發展越來越壯大，我將在此邁向新的征程。
護士長馬月：
? ? ? ? ?“這里讓我的職業通道更開闊”
深圳市養老護理院 ?宣
0755-61165568
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