市民中心月刊
CIVIC CENTER MONTHLY
依法/公正/高效/廉潔/公開/便民
2022年6月總第20期
市長李躍勇調研督辦市政協重點提案辦理情況
駐馬店：推進鄉村政務服務事項標準化建設
駐馬店：首次實現電子證照與紙質證照同步發放
CONTENTS
目錄
01? ?領導關懷
市長李躍勇調研督辦市政協重點提案辦理情況
------------------ 05
市政協領導調研無障礙設施建設和適老服務工作
------------------ 06
03? ? 優化營商
04? ?黨建活動
05? ?效能評價
召開5月份進駐窗口單位服務效能評價總結會
------------------ 20
紅心頌黨恩 “足”夢新征程
------------------ 14
開展慶“七一”專題黨課活動
------------------ 15
前往分包聯系村開展慶“七一”系列活動
------------------ 16
開展“喜迎二十大·一心跟黨走”主題黨日活動??
------------------ 18
駐馬店：首次實現電子證照與紙質證照同步發放
------------------ 11
駐馬店：推進鄉村政務服務事項標準化建設
------------------ 12
02? ?作風建設
市政務服務和大數據管理系統召開重點工作推進會議
------------------ 08
市公安局窗口：
解難紓困 助力企業經濟發展
------------------ 29
市交通局窗口：
開展“喜迎黨的二十大、黨徽閃耀在窗口”活動
------------------ 30
市住房公積金窗口：
加速“數字化”服務
------------------ 31
市消防救援窗口：
筑牢消防安全“防火墻”
------------------ 32
市司法局窗口：
積極發揮黨員模范作用 真誠為群眾提供服務
------------------ 33
CONTENTS
目錄
07? ?便民服務
08? ?窗口動態
“咱的駐馬店”高考服務專區上線
------------------ 26
積極開展消防安全演練活動
?-------------------22
06? ?平安建設
01
領導關懷
市長李躍勇調研督辦市政協重點提案辦理情況
市政協領導調研無障礙設施建設和適老服務工作
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市長李躍勇調研督辦市政協重點提案辦理情況
駐馬店市民中心
2022年6月
6月27日，市長李躍勇到市中心城區實地調研督辦市政協四屆八次會議59號提案辦理情況，聚焦“持續優化營商環境，助推企業高質量發展”這一提案進行現場辦公，并召開重點提案辦理工作座談會，強調要提升認識、強化措施、壓實責任，以提案辦理促進工作提升，加快打造市場化法治化國際化營商環境。市政協副主席鄭玉林一同調研。
在市行政服務中心，李躍勇實地查看企業服務總入口、金融服務平臺、工改系統、政務服務平臺建設等情況。強調要用好各類平臺載體，加強數據整合和資源共享，加大宣傳推介力度，讓高效政務服務惠及更多市場主體；要深化工程建設項目審批制度改革，進一步簡化審批流程、壓縮審批時間，提升政務服務效能。
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駐馬店市民中心
2022年6月
市政協領導蒞臨市民中心
調研無障礙設施建設和適老服務工作
6月7日，市政協副主席王秋霞、張勇剛一行20人到市民中心檢查指導無障礙設施建設工作，市政務服務和大數據管理局局長、市行政服務中心主任姚超陪同。
檢查組詳細了解了中心無障礙設施的建設、管理、維護和使用現狀，先后查看無健康碼快速通道、出入口輪椅坡道、無障礙停車位 、無障礙衛生間和無障礙電梯等無障礙設施，對中心不斷創優無障礙服務機制，增設老年人服務專區、特殊群體綠色通道，配備便民藥箱、輪椅、盲杖、助聽器，成立志愿服務隊伍進行手語、急救知識培訓，并提供全程幫代辦服務等做法表示肯定。
通訊員 吳趁
02
作風建設
市政務服務和大數據管理系統召開重點工作推進會議
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市政務服務和大數據管理系統
召開重點工作推進會議
6月17日下午，市政務服務和大數據管理局組織召開重點工作推進會議，梳理總結全系統上半年工作情況，安排部署下半年工作，確保年度重點目標任務高質量完成。局機關、市行政服務中心、市大數據中心全體人員參加會議，局黨組書記、局長姚超出席會議并作重要講話。
駐馬店市民中心
2022年6月
會上，局機關各科室、市行政服務中心各科室、市大數據中心負責人分別匯報了2022年上半年重點工作推進情況及下半年工作打算。分管領導對分管業務逐項進行點評，并提出具體落實意見。
會議要求，各科室要對照上級下達的各項任務、2022年工作目標和創新任務清單，針對短板不足，逐項研究制定工作計劃，逐項攻克難題；要爭取提前完成工作任務，提升政務服務和大數據管理指標水平，占據工作主動地位；要加強信息工作，加大宣傳力度，提高企業群眾知曉率和社會影響力，營造濃厚宣傳氛圍，為建設現代化區域中心城市提供政務服務保障，以優異的成績迎接黨的二十大勝利召開。
駐馬店市民中心
2022年6月
通訊員 馬永飛
03
優化營商
駐馬店：首次實現電子證照與紙質證照同步發放
駐馬店：推進鄉村政務服務事項標準化建設
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駐馬店：首次實現電子證照與紙質證照同步發放
2022年6月24日，河南省駐馬店市城市管理局窗口在為駐馬店建華置業有限公司辦理挖掘城市道路許可業務時，首次實現電子證照與紙質證照同步發放。電子證照可通過駐馬店市政務服務網或“咱的駐馬店”APP查詢下載，與發放的實體證照具備同等法律效力。這標志著駐馬店市電子證照應用進一步走向深入，企業可以從線上提交申請材料、線上獲取電子證照，全程網上辦、零跑腿。
2022年以來，駐馬店市政務服務和大數據管理局以電子證照應用為創新點和突破點，持續發力，深入推進“放管服”改革。加強電子證照標準化制作。按照國家、省統一標準，加強電子證照制作技術把關，加強電子印章規范化制作應用，實現電子證照標準化制作。截至目前，共制作電子證照113類130余萬條。
駐馬店市民中心
2022年6月
拓展移動端應用。依托市政府官方城市門戶APP“咱的駐馬店”，上線移動端電子證照專區，企業群眾可實名登錄，在手機上獲取相關電子證照，目前已上線20類個人電子證照和29類法人電子證照，進一步提高群眾辦事便利度。
市政務服務和大數據管理局負責人介紹，通過電子證照制作應用，實現了更多政務服務事項網上辦、掌上辦、一次辦，進一步助力了“放管服”改革和營商環境優化。
?通訊員 吳勇峰 何君毅
推進業務辦理系統深度融合。與市城市管理局深入溝通業務需求，利用市大數據中心業務中臺基礎支撐能力，實現業務辦理系統與電子證照系統融合對接，在業務辦結時，同步調用電子證照接口，生
成加蓋電子印章的電子證照。企業群眾可實名登錄駐馬店市政務服務網，在個人空間中查詢、下載相關電子證照，無須再到窗口領取紙質證照。目前已實現城管部門發放的8類紙質證照同步生成電子證照。
駐馬店：推進鄉村政務服務事項標準化建設
“眨一眨眼、張一張嘴、搖一搖頭……大爺，您的養老保險認證通過了。”
“閨女，你可幫了我大忙了，要不養老金就要停了！以前都是跑到平輿縣城去認證，沒想到現在足不出戶就能認證。”近日，在平輿縣陽城鎮，該鎮劉德剛老人對前來幫他完成認證的代辦員說。
“現在無論在您在哪，養老認證統一模式，特別方便。”代辦員說。
這是駐馬店市推進鄉村政務服務事項標準化建設，進一步將政務服務事項標準化向基層延伸，實現群眾辦事“小事不出村，大事不出鄉”的一個縮影。
近日，記者從駐馬店市政務服務和大數據管理局獲悉，為深化“放管服”改革，提高政務服務在鄉村的普惠水平，依照河南省行政審批和政務信息管理局編制的《河南省鄉村政務服務事項通用目錄》，我市扎實推進鄉村兩級政務服務事項錄入工作，層層向下覆蓋，實現同一事項無差別受理、同要素管理、同標準辦理。
鄉村這一城市發展的神經末梢，不是城市的“背面”，也不僅僅是一種補充。他們的居住、教育、醫療等需求是實實在在的，也是建設現代化駐馬店，暢通經濟循環的重要力量。截止至今年6月16日，駐馬店鄉村事項在河南政務服務網實現錄入發布108557個。初步實現了群眾辦事“小事不出村，大事不出鄉”，高頻事項不用再奔波到市、縣去辦，傳統鄉村的區位偏遠劣勢將得到緩解。
同時，鄉村政務服務事項辦事指南也得到了進一步規范和完善，統一了標準，優化簡化申請、受理、審查、決定、送達等流程，有效避免非必要辦事要求。使鄉村政務服務具有可及性、方便性。另外，考慮到對字體、版式的特殊需求，創新優化網頁“無障礙瀏覽”，并進一步完善了鄉村站點維護工作。使鄉村事項真正“活”起來，提升鄉村和韌性，城鄉群眾共享改革成果。
今后，鄉村事項的后續工作開展將繼續著力群眾最關心最直接的現實問題，進一步拓展鄉村事項網上辦理深度，不斷提高政務服務在鄉村的均等化、優質化水平，持續提高城鄉群眾的幸福感、獲得感和滿意度，促進城鄉協同發展。
通訊員 張樂
駐馬店市民中心
2022年6月
04
黨建活動
紅心頌黨恩??“足”夢新征程
開展慶“七一”專題黨課活動
前往分包聯系村開展慶“七一”系列活動
開展“喜迎二十大·一心跟黨走”主題黨日活動
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紅心頌黨恩? ?“足”夢新征程
駐馬店市民中心
2022年6月
駐馬店市民中心
2022年6月
炎炎盛夏，熱情似火；紅心向黨，青春激揚。
為迎接中國共產黨成立101周年，6月17日下午，駐馬店市民中心與市中原證券公司聯合開展了一場以“迎七一.頌黨恩”為主題的足球友誼賽。
比賽中，各隊隊員大展身手，帶球突破、精準射門，配合默契、扣人心弦。整場比賽亮點紛呈，精彩激烈，暢快淋漓，不僅體現了隊員敢拼敢闖的拼搏精神，更展現了團結協作的團隊精神，贏得了啦啦隊和現場觀眾陣陣掌聲與歡呼。
夕陽西下，暮色漸濃，但雙方球員熱情不減。比賽結束后，球員們主動打掃球場，將礦泉水瓶、紙巾等垃圾全部清理，確保球場干凈整潔。
“開展‘迎七一.頌黨恩’主題活動，目的是讓大家不忘初心，時刻牢記中國共產黨人為民服務情懷。作為市民中心工作人員，要將球場上拼搏進取的意志轉化為推動政務服務工作的強大動力，以團結、拼搏、擔當、盡責的精神風貌迎接建黨101周年華誕。”市行政服務中心負責人表示。
通訊員 楊曉莉
市政務服務和大數據管理系統
開展慶“七一”專題黨課活動
為進一步強化黨員黨性修養，提升黨員宗旨意識，增強黨員干部履職本領，踐行使命擔當，錘煉優良作風，6月24日下午，市政務服務和大數據管理局局黨組書記、局長姚超以《踐行使命擔當，錘煉優良作風，展現政務服務和大數據管理隊伍的新時代風貌》為題，為全體干部職工講了一堂生動深刻的思想政治教育黨課。
駐馬店市民中心
2022年6月
姚超圍繞“擔當作為是黨員干部必須具備的政治品質”“擔當作為是黨員干部必須提高的政治素養”“擔當作為是新時代對黨員干部提出的必然要求”三個方面重點講述了共產黨人的使命擔當。他指出，擔當作為是中國共產黨人鮮明的政治品格，也是為人民服務這一黨的根本宗旨的具體體現，全體黨員干部要敢于擔責、樂于擔事、勇于擔錯、勤于擔憂、擅長擔難，做到信念過硬、政治過硬、責任過硬、能力過硬、作風過硬，才能立足新時代、完成新使命，為黨和國家分憂，為百姓解難。
此次專題黨課，緊扣主題，既有理論高度，又有實踐深度，在黨員干部中引起了強烈的共鳴。黨員紛紛表示，在今后的工作中，要以“能力作風建設年”活動為契機，牢記初心使命，堅定理想信念，奮力攻堅克難，以飽滿的工作熱情、扎實的工作作風、務實的工作舉措全力推動市政務服務和大數據管理工作再上新臺階，以優異的成績迎接黨的二十大勝利召開。
通訊員 范方圓
駐馬店市民中心
2022年6月
市政務服務和大數據管理系統
前往分包聯系村開展慶“七一”系列活動
7月1日，“七一”建黨節當天，市政務服務和大數據管理局副局長王立新、市行政服務中心副主任苗壯、市大數據中心副主任馬鴻志等一行來到正陽縣袁寨鎮梨王村，開展慶“七一”系列活動。
駐馬店市民中心
2022年6月
幫扶慰問溫暖人心。王立新一行首先向梨王村全體黨員致以節日的問候，送去慰問品和紀念品。隨后，聽取駐村工作隊近期工作匯報，參觀新修繕的村室廣場，查看便民服務站建設情況，詳細了解梨王村秋播情況和幼苗長勢。
專題黨課筑牢根基。市行政服務中心機關黨支部書記柳平以《加強能力作風建設，以優異成績迎接黨的二十大勝利召開》為題，圍繞怎樣在全面實施鄉村振興戰略的實踐中發揮黨員先鋒模范帶頭作用，為梨王村黨員干部上了一堂生動的黨課。
座談交流共話振興。市政務服務和大數據管理局機關黨支部、市行政服務中心機關黨支部、市大數據中心黨支部與梨王村黨支部聯合召開“慶七一”座談會，老黨員們追憶了打贏脫貧攻堅戰的奮斗歷程，青年黨員分享了親眼見證鄉村振興的心得體會。座談會氣氛莊重熱烈，大家心潮澎湃，共謀振興大計，共話發展思路。
王立新表示，市政務服務和大數據管理局將繼續圍繞村集體經濟發展、便民服務、人居環境整治、文明創建、安全生產、“四送一助力”和疫情防控等工作積極開展結對幫扶活動，幫助補齊發展短板，有力推動梨王村實現組織更堅強、產業更振興、鄉風更文明的發展目標，以優異的成績迎接黨的二十大勝利召開。
通訊員 馬永飛
駐馬店市民中心
2022年6月
市政務服務中心組織開展
“喜迎二十大·一心跟黨走”主題黨日活動
為深入貫徹落實市委老干部局《關于在全省離退休干部黨組織中開展“喜迎二十大·一心跟黨走”主題黨日活動的通知》精神，加強退休干部黨的建設，6月14日下午，市行政服務中心組織退休老干部開展“喜迎二十大 跟黨走”主題黨日活動。
駐馬店市民中心
2022年6月
中心黨委書記、主任姚超對老干部的到來表示歡迎，對老干部的付出表示衷心感謝，詳細介紹了中心近年來的發展狀況和下步工作計劃。姚超強調，老干部是中心發展的參與者、見證者、支持者，是中心的寶貴財富，要尊重、關心、愛護老同志，認真為他們創造老有所學、老有所樂、老有所安的良好條件。
座談會上，大家集中學習了十九屆六中全會精神。機關黨支部書記柳平從堅定理想信念、堅持學用相長、立足本職工作三個方面為大家上了一堂別開生面的微黨課，黨員干部進一步增長了理論知識、接受了思想洗禮、錘煉了黨性修養。
老干部李國喜表示，非常感謝組織的關心和關懷。此次主題黨日活動為他們提供了交流學習的平臺，讓他們感受到了中心的新變化、新發展、新成就。對中心的“一把手走流程”、“場景式”政務引導服務等創新舉措表示肯定，對取得的全國政務服務優化金流獎、省級服務業標準化示范單位等系列榮譽表示驕傲和自豪。作為老黨員，他們將積極發揮余熱、獻計獻策，離崗不離黨、退休不褪色，與大家一起以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。
通訊員 楊金珠
05
效能評價
召開5月份進駐窗口單位服務效能評價總結會
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召開5月份進駐窗口單位服務效能評價總結會
會議指出，5月份各窗口嚴格落實疫情防控工作要求，加快推進重點工作實施，持續開展“一把手”走流程活動，公開第二批“場景式”政務引導視頻，做到疫情防控和窗口服務“兩推進兩不誤”。根據企業群眾需求開展上門服務，深入河南金玉峰大健康生物產業園和萬邦駐馬店農產品物流園等省市重點項目，主動靠前輔導，積極協調解決企業在建設投產、生產經營中遇到的困難，贏得企業贊譽。
會議強調，各窗口單位要堅持目標導向效率導向結果導向，圍繞“一件事一次辦”，創新服務方式，拓展服務渠道，更好便民利企。一是深入開展重點項目幫辦代辦。牢固樹立“項目為王”鮮明導向，拓展“三個一批”、“萬人助萬企”活動的深度、寬度和精準度，通過“主動辦、聯合辦、容缺辦、智能辦、上門辦、延時辦”等特色服務，推動項目建設取得新進展新成效。二是加快推進政務數據歸集共享。新辦實體證照要及時制作電子證照，逐步推動電子證照替代實體證照，推進責任清單內電子證照“應制盡制”。拓展數據應用場景，通過數據匯聚和系統對接，實現高頻常用信息網上掌上多渠道查詢下載功能。三是積極推進政務服務“好差評”。窗口一線工作人員要積極輔導群眾多渠道參與政務服務評價，推廣運用靜態二維碼評價方式，確保每個政務服務事項辦件均可評價，營造政務服務應評盡評的良好工作局面。
會議還就省委書記樓陽生出席河南省政務服務中心揭牌儀式講話精神進行傳達學習。
通訊員 朱珂
駐馬店市民中心
2022年6月
6月6日，市民中心召開5月份進駐窗口單位服務效能總結會，進駐中心37個窗口單位負責人參加會議。
會議通報了窗口單位5月份服務效能評價及排名情況，市公安局、市公交公司、市不動產登記服務中心、市稅務局、市供電公司、市總工會榮獲紅旗窗口稱號。
06
平安建設
積極開展消防安全演練活動?
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市行政服務中心積極開展消防安全演練活動
駐馬店市民中心
2022年6月
為切實加強市行政服務中心消防安全管理，增強廣大干部職工對消防安全工作的認識，汲取鄭州“7·20”特大暴雨災害追責問責案件教訓，自2022年6月20日開始，市行政服務中心組織開展消防安全知識講座及消防安全演練活動。
一是中心領導高度重視。中心領導高度重視消防安全演練活動，2022年6月20日召開了“2022年消防安全演練活動預備會”，強調了演練的重要性，要求各科室、窗口負責人密切配合，嚴格按照方案執行，確保此次消防安全演練活動圓滿完成。
二是消防知識普及到位。中心領導及干部職工參加了消防安全知識講座，活動中，講師深入闡述火災的特點、危害及滅火對策，對如何防火、報警、撲救初期火災、人員安全疏散和逃生自救等日常防火知識及滅火器的使用、維修、保養、注意事項進行了詳細講解，確保中心干部職工在遇到緊急火災的情況下正確運用掌握自救知識逃生。
駐馬店市民中心
2022年6月
三是應急預案落實到位。培訓結束后，與會人員實際參與了消防安全演練，“火警信號”響起后，中心工作人員第一時間報警，接警后消防支隊人員迅速到達現場支援滅火，隨后中心消防負責人按照消防預案安排即刻到位。大家用濕毛巾捂住口鼻有序涌向樓梯，在各樓梯口負責人的指揮下里應外合疏散撤離人群。整個過程有條不紊，前后僅用2分多鐘，參與人員全部安全疏散到中心南門。沒有出現一個人員留在現場，也沒有出現因為人員擁擠而造成的意外事故。
四是進行滅火消防演練。參與人員順利逃生到中心南門西側，迅速站點集合進行滅火消防演練。此次演練采用實地操練形式，廣大干部職工都可以動手實際操作。演練前，首先由消防支隊人員現場演示使用滅火器的正確姿勢和滅火角度，隨后中心領導及工作人員也進行實戰練習。隨著一次次的“滅火演練”，工作人員學會了滅火器的正確使用方法。濃煙飄散的現場，演練活動高潮迭起。
五是安全隱患排查到位。中心堅持每日巡查，加大對重點部位的巡察力度，對大廳、窗口、辦公室等重點部位落實具體消防安保措施，對用電線路、消防栓、滅火器等重點部位安全性能定期安排專員進行檢查，發現火災隱患，及時整改排除，做到防患于未然。
此次活動的開展，進一步提高了中心工作人員的消防安全意識、撲救初起火災及逃生的應急處理能力。中心將把消防安全作為日常管理的重要內容，定期進行安全檢查，做到安全工作常抓不懈，努力為辦事群眾營造文明和諧、安全穩定的政務服務環境。
通訊員 楊智茵
駐馬店市民中心
2022年6月
07
便民服務
“咱的駐馬店”高考服務專區上線考生一鍵觸達高頻服務
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“咱的駐馬店”高考服務專區上線
考生一鍵觸達高頻服務
駐馬店市民中心
2022年6月
今日，駐馬店2022年“文明天中 愛心送考”大型公益活動正式啟動。啟動儀式上記者了解到，為進一步做好高考期間各項信息服務保障工作，市政務服務和大數據管理局充分發揮政府官方城市門戶“咱的駐馬店”APP政務服務優勢，上線了“2022我的高考季”服務專區，助力考生金榜題名，青春圓夢。
即日起，家長和考生通過登錄“咱的駐馬店”APP，打開首頁中部區域“2022我的高考季”即可進入專區詳情頁。專區根據考前、考中、考后等階段，設有考前準備、暢通出行、高考助手和互動話題4項熱門功能入口，方便考生一鍵直達需求服務。
輕裝防疫，愛心護航
考前，考生可打開“輕裝防疫”功能，一鍵使用包括來返豫登記、行程卡、核酸結果查詢、河南疫情動態查詢等9大防疫服務，無需多個APP切換，輕松應對出行防疫措施。出行不便的考生，可使用“送考預約”服務一鍵預約，免費乘坐愛心送考車輛，安全、快捷、準時抵達考場，化解趕考難題。
路況信息，實時掌握
考試期間，考生、家長可使用“暢通出行”相關服務，提供線上交通廣播收聽、找公廁、智慧停車等實用功能，幫助考生和家長實時掌握當前交通狀況、公廁位置、公共停車位空閑狀況，及時做好出行交通預案。
錄取查分，快人一步
高考結束后，考生還可使用“高考助手”查成績、查院校、查錄取。“高考助手”匯集院校查詢、志愿參考、專業解讀等重要信息，并根據志愿填報、院校錄取等不同時間節點，為考生和家長提供動態高考資訊服務。此外，高考成績及院校錄取查詢功能將與省教育廳官方渠道同步開放，屆時廣大考生只需輸入自己的考生號、身份證號，即可一鍵查詢高考成績。
高考在即，這場開啟人生新起點的大考，并不只是考生的戰斗，更是國家、社會關注的大事。作為政府官方城市門戶平臺，“咱的駐馬店”在筑牢政務服務基礎上，滿足線上＋線下便利考生和家長的各項服務需求，助力全市公共服務提質增效，使廣大考生和“云上”便民服務更加精準地“雙向奔赴”。
通訊員 劉金霞
駐馬店市民中心
2022年6月
08
窗口動態
市公安局窗口：
解難紓困 助力企業經濟發展
市交通局窗口：
開展“喜迎黨的二十大、黨徽閃耀在窗口”活動
市住房公積金窗口：
加速“數字化”服務
市消防救援窗口：
?筑牢消防安全“防火墻”
市司法局窗口：
積極發揮黨員模范作用 真誠為群眾提供服務
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市公安局窗口：
解難紓困 助力企業經濟發展
6月29日上午，河南省駐馬店市行政服務中心公安專區貨車通行證辦理窗口工作人員走訪駐馬店市建宇混凝土有限公司、駐馬店市大海商品混凝土有限公司等企業，深入了解企業在貨車通行證辦理方面的新問題、新需求，關注企業急難愁盼，為企業解難紓困，助力企業經濟發展。
據悉，公安專區貨車通行證辦理窗口為掌握企業發展的新需求、新期待，定期開展上門走訪活動，及時解決企業所需、企業所盼，幫助企業建立車輛和駕駛員臺賬及交通安全管理制度，舉辦交通安全知識講座，提升企業員工交通安全和文明交通意識，優化企業良好營商服務環境。
為促進企業發展，規范貨車通行，滿足企業需求，公安專區堅持通行證辦理首接責任制，特設兩個貨車通行證辦理窗口，對商砼、渣土車、大貨車等車輛在市中心城區內通行證實行“一窗辦理”，窗口工作人員受理后立即與環保、城管等部門聯審聯批，企業不需再跑多個部門，將之前需多天跨多部門才能辦理的業務壓縮到只需1天，最大限度地做到惠企利企，切實做到了“只進一扇門、最多跑一次”。
疫情期間，針對個別企業工作人員由于沒有及時做核酸檢測無法進入大廳辦理通行證業務，公安專區急企業所急、所需、所盼，特安排專門人員在全力做好疫情防護的情況下到服務大廳門口外現場受理業務，在大廳內聯審聯批全程辦理后將證件送到當事人手中，以實際行動解決企業困難，將服務做到細致精致極致，將便民惠企措施落地落細落實。截止目前，貨車通行證窗口共為200余家企業辦理了上萬件貨車通行證，獲得了企業廣泛贊譽！
?通訊員 曹九陽 王璐
駐馬店市民中心
2022年6月
走訪座談中，針對企業提出的需求，貨車通行證辦理窗口負責人表示將進一步完善首接責任制，進一步優化審批流程、壓縮辦理時限，特殊情況下及時開通綠色辦理通道，積極推進優化網上辦理流程，研究解決提高貨車通行能力的新舉措，切實將“千警助千企”活動推向深入，將優化營商環境走深走實走細。
市交通局窗口：
開展“喜迎黨的二十大、黨徽閃耀在窗口”活動
“我志愿加入中國共產黨，擁護黨的綱領，遵守黨的章程，履行黨員義務......”6月16日，河南省駐馬店市民中心交通局窗口開展“喜迎黨的二十大、黨徽閃耀在窗口”活動，駐馬店市交通運輸局黨組成員、副局長任偉帶領全體黨員莊嚴的舉起右手，面對黨旗，重溫入黨誓詞。
隨后，窗口黨員服務標兵結合工作實際談了體會，聽了大家的發言后，任偉以《在為民服務中讓黨徽更閃耀》為題向窗口全體人員上了黨課。
任偉要求，把黨員標準立起來，一枚黨徽一份責任，全體黨員要以嚴格的標準把為民服務形象立起來，多辦民之所需、民之所急之事，貼心、真心、暖心的為人民群眾辦事；讓工作作風實起來，一枚黨徽一份擔當，要時刻想著群眾，多換位思考，把好事辦實，把實事辦好，把群眾的需求放在心上，快辦真辦實辦，以嚴的紀律實的作風保證各項工作有序推進，提升人民群眾的滿意度和獲得感；使服務質效高起來，一枚黨徽一份使命，要不斷加強業務學習，增強責任意識、紀律意識，專注專業知識，熟悉政策法規，提升服務本領，提高服務質效，讓人民群眾感受到規范、高效、便利的行政審批服務，以實干實效迎接黨的二十大勝利召開。
?通訊員 謝廣飛
駐馬店市民中心
2022年6月
市住房公積金窗口：
加速“數字化”服務
近年來，河南省駐馬店市住房公積金中心積極響應國家“數字化”轉型發展戰略，由“數字化”政府建設引向“數字化”公積金。不斷運用大數據、區塊鏈、云計算等技術，構建以網上辦、掌上辦、跨省辦為核心的智慧公積金服務模式，網上辦理渠道不斷擴大、業務審批時間不斷縮減，“無紙化”服務水平不斷提升，數字化、便利化、個性化的辦事體驗贏得了廣大繳存單位和繳存職工的贊譽。
以“數字化”促進發展
搭建起集自助終端、網廳、公眾號、手機公積金APP及咱的駐馬店APP等多樣化服務渠道為一體的綜合服務平臺，45項業務流程再造，完成網上辦、掌上辦的轉變，覆蓋了公積金歸集、提取、貸款三大項業務占比82%的服務事項種類。截止目前，每月線上提取辦件量91.97%、線上歸集辦件量97.48%、線上貸款辦件量17.15%，業務離柜率提升，完成小前臺、大后臺的服務流程改造。
以“數字化”提升效能
住房公積金基礎數據規范化、標準化，財務系統直連接入住建部結算平臺。全市實現“一套帳”管理，通過住建部的交易接口，財務、業務、銀行三賬自動平衡匹配，徹底改變了業務資金經轉銀行支付的模式，提取和貸款發放實現實時交易。資金賬戶余額實時查詢，實時監控賬戶動態，大大降低傳統業務模式下產生的大量未達賬，為日清月結提供關鍵保障。
以“數字化”規范工作
有效打通數據壁壘，成為全市最早一批數據共享工作典型單位。完成跨部門聯審聯辦，優化營商環境，依托企業“一窗通辦”窗口，市民中心企業開辦與公積金開戶實現一鏈辦理、公積金開戶“零跑動”。依托數字化建設，接入全國住房公積金監管服務平臺，超前實現單位登記開戶、繳存信息變更等8項高頻事項“跨省通辦”，2022年年初我中心在全省范圍內率先行動，新增10項“跨省通辦”事項。線上、線下推廣全國住房公積金小程序、直連接入全國住房公積金異地轉移接續平臺，異地轉移接續隨時隨地辦理。截止目前2022年為1124名職工辦理異地轉移接續，為人才跨區域流動提供堅實保障。
?通訊員 王永輝
駐馬店市民中心
2022年6月
市消防救援窗口：
?筑牢消防安全“防火墻”
為做好駐馬店市民中心消防安全工作，進一步加強消防安全應急能力，努力提高市民中心全體工作人員和廣大群眾的消防安全意識。6月21日下午，由駐馬店市民中心組織，消防救援支隊窗口配合開展了一場消防應急演練活動。
本次演練主要包括初期火災撲救、火災現場警戒、滅火器材現場滅火、火災事故教育等內容。通過技能授課、逃生疏散、滅火演練等方式，進一步增強市民中心全體工作人員的消防安全意識和應急避險能力，有效提升了應急指揮處置能力、反應能力和消防設備使用技能，幫助大家掌握最基本的自救、互救方法以及如何安全逃離現場等知識。
通過本次消防應急演練，有效提高了市民中心全體人員自身應對突發火災的能力，了解和掌握如何識別危險、如何采取必要的應急措施等基本操作，以便在事故中能夠快速、有序、及時、有效地處置。
在今后工作中，消防救援支隊窗口將持續性開展各類培訓和演練活動，以提高人員的應急救援技能和應急反應綜合素質，有效降低事故危害。充分發揮窗口單位的優勢，利用服務窗口及大廳LED屏等宣傳平臺，為廣大辦事群眾普及消防安全宣傳教育，營造濃厚的消防安全宣傳氛圍，也將不定期組織開展各類消防安全知識培訓及消防實戰演練活動，為全市廣大辦事群眾構建一個安全的政務服務環境。
駐馬店市民中心
2022年6月
市司法局窗口：
積極發揮黨員模范作用 真誠為群眾提供服務
6月8日上午，辦事群眾蘇某來到駐馬店市民中心司法局窗口提交材料申請辦理專職律師，窗口工作人員呂向前審查了蘇某提交的材料后，發現蘇某的實習考核鑒定表和資格證書都沒有帶來，看到蘇某是一位孕婦，身體不便，為了切實落實“讓群眾最多跑一次 就能辦成事”，特殊群體特事特辦，窗口決定為其容缺受理，并且告知蘇某回去將材料掃描后通過微信發來即可，窗口工作人員會全程進行幫辦代辦，通過網上填寫申請信息、網上上傳材料、網上審批一條龍服務，并且審批結果會在第一時間以短信形式發送在申請人手機上。蘇某萬分感激，在窗口掃描了評價二維碼給了非常滿意的評價。
黨員都是一面鮮紅的旗幟，千百萬黨員的先鋒模范作用發揮出來，就成為了我們黨最光輝的形象。市民中心司法局窗口結合能力作風建設年，積極開展“優服務 黨員做表率”活動，積極發揮黨員先鋒模范作用，黨員主動地行動起來，亮身份、擔責任，增強服務意識，以“敢于負責、善于作為”精神，切實解決好群眾的操心事、煩心事、鬧心事，在群眾滿意中照鑒“我為群眾辦實事”的“含金量”。并且按照防疫工作要求，窗口黨員同志下沉社區登記報備，積極投身疫情防控工作，通過一系列活動帶動窗口服務整體提升，為企業和群眾營造良好的辦事環境。
?通訊員 姚雪榮
駐馬店市民中心
2022年6月
依法? ? ? ? 公正? ? ? ? 高效
廉潔? ? ? ? 公開? ? ? ? 便民
監督電話：12345? ?0396-2600057
地址：駐馬店市開源大道中段（天中廣場）
駐馬店市民中心
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