讓/家/更/美/好
2019年7月/總第七期
創刊號
TANGREN FOOTPRINTS
馨唐人·心服務·新生活
P04/09? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?宏觀盤點
?P10/12? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?集團動態
P11/23? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?公司動態
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 要聞速覽
案場服務
?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?客戶服務
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 社區活動
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?工程維護
環境保潔
秩序安全
榮譽
P24? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?封底
Our 2019
足跡
內部刊物，僅限交流相關數據來源已注明出處
若有侵權請聯系本刊小編
唐人物業 TANGREN
足跡 2019 第七期
P02
P03
目錄??
扉頁??
盤點
?· 土地交易
足跡
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房地產開發企業土地交易簡報
表：6月份全國300個城市土地市場交易情況
注釋：2019年6月1日至6月30日? ? ? ?資料來源：CREIS中指數據，fdc.fang.com
總體情況：整體供求量同環比均降，成交均價同環比上行。
供應情況：土地供應量同環比下降，宅地供應量同環比上漲。
2019年6月，
全國300個城市共推出土地2540宗，推出土地面積10444萬平方米，環比減少?1%，同比減少5%。其中，住宅類用地（含住宅用地及包含住宅用地的綜合性用?地）1021宗，推出土地面積4999萬平方米，環比增加12%，同比增加6%。
成交情況：土地成交量環比下降兩成，宅地成交量環比減少逾一成。?
2019年6月，全國300個城市共成交土地1783宗，成交面積7691萬平方米，環比減少20%，同比減少8%。其中，住宅用地（含住宅用地及包含住宅用地的綜合性?用地）719宗，成交面積3476萬平方米，環比減少14%，同比增加4%。
動
態
宏觀盤點? 土地交易
注釋：2019年6月1日至6月30日? ? ??資料來源：CREIS中指數據/中指研究院匯編
表：6月份不同城市土地市場情況
一線城市：供求總量同環比走高，出讓金領漲各線城市，成交均價環比大幅
上漲。
2019年6月，一線城市共推出土地61宗，推出土地面積284萬平方米，環比增加31%，同比增加13%；成交方面，共成交土地49宗，成交土地面積245萬平方?米，環比增加4%，同比增加15%。
二線城市：整體供求同比上漲，樓面均價環比小幅下降，出讓金總額同比增
加超四成。
2019年6月，二線城市共推出土地934宗，推出土地面積4265萬平方
米，環比增加11%，同比增加9%；成交方面，共成交土地737宗，成交土地面積?3242萬平方米，環比減少4%，同比增加8%。
三四線城市：供應量同環比下降，成交量環比減少近三成，樓面均價及收金
環比均跌。
2019年6月，三四線城市共推出土地1545宗，推出土地面積5895萬平方
米，環比減少9%，同比減少13%；成交方面，共成交土地997宗，成交土地面積?4204萬平方米，環比減少29%，同比減少18%。
盤點
?· 土地交易
足跡
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盤點
?· 土地交易
足跡
動
態
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宏觀盤點? 物業服務
市場動態?
部分物業服務百強企業簽約中標簡報
表：2019年6月份部分物業服務百強簽約項目
據中指研究院監測數據及百強企業填報數據顯示，2019年6月共9家百強企業披露30項中標項目，涉及規劃建筑面積456.06萬平方米（不含簽約項目中未公布的規劃建筑面積）。
表：2019年6月份部分房地產開發百強企業拿地情況
中海以36.3億競得貴陽觀山湖地塊
? ? ? 6月12日，中海以36.3億競得貴陽觀山湖地塊，成交樓面價7639
元/平方米。該地塊位于觀山湖區林城東路與西二環交叉口西北側，?實際出讓面積18.51萬平方米，計容建筑面積47.52萬平方米，綜合?容積率2.567，地塊規劃為居住74.27%，商業25.73%。
注釋：2019年6月1日至6月30日? ? ??規劃建筑面積*：萬平方米
數據來源：CREIS中指數據/中國指數研究院
越秀地產59.08億元競得深圳尖崗山地塊
? ? ? 6月24日，廣州越璟（越秀）以最高限價59.08億+配建19610平
方米拿下了深圳尖崗山地塊。該地塊編號為A122-0360，面積3.89萬?平方米，建筑面積12.13萬平方米，起拍價40.74億元，最高限價?59.08億元，競買保證金20.37億元。據文件要求，本次出讓地塊采?用“單限雙競”的辦法以掛牌方式出讓，即：限成交地價、競成交?地價、競只租不售的人才住房面積。
宏觀盤點土地交易
注釋：2019年6月1日至6月30日
規劃建筑面積：萬平方米
資料來源：企業填報數據、中指研究院
6月份物業服務百強企業
簽約中標圖
盤點
?· 物業服務
足跡
盤點
?· 行業動態
足跡
行業政策法規
解讀物業行業政策新動向
動
態
盤點
?· 行業動態
足跡
日照印發《關于進一步明確市區物業服務收費相關政策的通知》
? ? ? 6月12日，日照市發改委、市住建局聯合出臺了《關于進一步明
確市區物業服務收費相關政策的通知》(以下簡稱《通知》)，自2019?年7月1日起執行，有效期至2022年6月30日。?
? ? 《通知》提出，物業服務收費應當遵循合法、合理、公開、公平和收費與服務質量相適應的原則，并按照不同物業的性質、特點分別?實行政府指導價和市場調節價；普通住宅前期物業服務過程中，房屋空置6個月及以上的，其前期物業公共服務費最高不得超過正常標準?的60%；普通住宅車位租賃費和普通住宅前期物業停車服務費、車位場地使用費實行政府指導價，其他物業的機動車停放費實行市場調節價；建立物業服務收費糾紛調處機制等。
武漢出臺《物業服務收費管理實施細則》? ? ? ??
? ? ? 6月26日，武漢市發改委和房管局聯合印發《武漢市物業服務收費管
理實施細則》（以下簡稱《實施細則》），于2019年8月1日起實施。?
? ? 《實施細則》規定，武漢住宅前期物業服務，物業服務收費實行政
府指導價，政府指導價管理以外的物業服務，實行市場調節價；武漢中心城區住宅前期物業服務費實行分等級定價，共分5個等級，實行一費?制，把小區共用電梯、照明等公共設施設備運行收取的能耗費用納入物?業服務費中一并收取，不再另行收取其他公攤費用；物業服務合同期內，物業服務主體不得擅自調整物業服務收費標準；利用業主共用部位、共用設施設備經營所得收益屬于全體業主共有等。
云南印發《物業服務導則（試行）》
? ? ? ? 6月14日，云南省住房和城鄉建設廳正式印發《云南省物業服務導則（試行）》（以下簡稱《導則》），自7月1日起施行。?
? ? ?《導則》對物業服務企業提出具體要求：專業技術崗位操作人員，需按規定持有專業崗位證書,不同崗位服務人員分類統一著裝,佩戴工作標志；若發現擅自改變用途或違章搭建的,應當及時勸阻制止并向項目所?在行政主管部門報告；引導業主垃圾分類投放,垃圾實行分類管理,日產日清；物業收費,要有物業服務收費明碼標價公示制度,利用共用部位、共用設施設備經營的,應當征得業主同意,并定期公布收支情況。
鎮江出臺《住宅區業主大會和業主委員會指導規則》
? ? ? ? 6月，鎮江市住建局正式出臺《鎮江市住宅區業主大會和業主委
員會指導規則》（以下簡稱《指導規則》）。?
? ? ? 《指導規則》對于業主身份的認定、籌備組中的業主成員的要
求、業委會候選人確定方式、業主委員會委員資格終止、業主委員會離任審計等盲區和難點進行了細化；同時對業主的權利義務、籌備組的工作原則和籌備事項、業主大會決定事項及召開程序、業主委員會的職責和備案、業主委員會會議制度、物業管理委員會備案和終止、印章和經費的保管、業主或業主委員會侵權行為的處置等
均進行了明確。
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盤點
?· 集團動態
足跡
動
態
盤點
?· 集團動態
足跡
福信集團獲評
2019中國企業公民責任品牌企業60強
動
態
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? ? 6月25日下午，由中國社會工作聯合會企業公民委員會、騰訊公益慈善基金會共同主辦的2019第四屆中國企業公民責任品牌峰會在北京舉行。福信集團憑借在企業踐行社會責任，實現責任品牌可持續發展等方面的突出表現，與中國一汽、Apple、中國電建、華潤醫藥等各行業標桿企業共同獲評2019中國企業公民責任品牌企業60強。
? ? ? 本屆峰會以“用行動詮釋責任 以創新塑造品牌”為主題，政府有關部門領導、專家學者、企業家和企業代表、社會組織和企業基金會代表、媒體代表齊聚一堂，解析責任品牌創新案例，推廣責任品牌建設成果，分享責任品牌成功經驗。
? ? ? 每一家企業都有其應負的公民責任，這也是企業品牌體系的重要組成部分。福信集團此次獲評2019中國企業公民責任品牌企業60強，體現了權威機構對福信集團一直以來自覺履行社會責任，爭做優秀企業公民，推動企業公民責任品牌建設的高度認同和肯定。
福信集團創立于1993年，是享譽國內的大型綜合性民營企業。創始團隊基本都有高等教育經歷，自創業伊始就滿懷利國利民的家國情懷，并確立“唯公有福，唯誠有信”的經營理念，立志成為百年企業，始終將誠信做為企業的首要原則，不斷維護建設企業品牌。
2019中國企業公民責任品牌企業60強獎牌
2019第四屆中國企業公民責任品牌峰會現場
<<漳州市華安縣福美扶貧產業園開園儀式現場
? ? ? ?福信集團始終積極投身社會公益，創立當年即捐資100萬給集美大學助學興教，多年來捐資助學累計上億元。同時，集團積極響應政府號召，投身精準扶貧行動。2017年9月，集團董事長吳迪隨工商聯代表團赴甘肅省臨夏州和政縣、永靖縣開展精準扶貧結對幫扶活動，實地考察調研實現扶貧工作由“輸血”向“造血”轉變的企業結對幫扶機制。對口幫扶福建華安縣建美村，投資300余萬元建設扶貧產業園，發展鵪鶉養殖項目，幫助建卡貧困戶“真脫貧”，成效顯著。該項目入圍2019年由國務院扶貧辦和人民日報社指導、人民網和《中國扶貧》雜志社主辦的第二屆（2018）中國優秀扶貧案例報告會的優秀案例，以及中央統戰部指導、中國光彩事業促進會組織評選的全國民營企業基金會典型案例。
? ? ? ?2018年3月，經福建省民政廳批準，福信集團捐贈2500萬元人民幣原始基金，發起成立原始基金規模位居福建省基金會前茅的福建省陳章輝福信慈善基金會；當年10月，集團再次捐贈2500萬元予集美大學百年校慶及閩南師范大學洛江附屬小學，公益慈善工作步入常態化、專業化、社會化、規范化。
? ? ? ?福信集團高度重視品牌體系建設，擁有一支專業的品牌團隊經營企業品牌形象。集團始終高度重視客戶滿意度，聘請權威機構開展企業客戶滿意度調查及產品巡檢，對產品的品質、服務的全鏈條各環節進行客觀評價，客戶滿意度逐年上升。集團始終秉持“福乃德生，信則通達”的人文理念，堅守"誠、和、勤、毅、創”的企業核心價值觀，堅持誠信經營、守法經營，曾榮獲“全國守合同重信用企業”稱號，擁有良好的商譽。
? ? ? ?未來，福信集團將繼續不忘初心，進一步發揮企業力量，通過搭建一個平臺、激活一地產業、造福一方百姓，承擔更大企業公民責任，實現更多新作為，向著做“社會所想，福信所想”的百年品牌期許前進。
2018年10月，福信集團向集美大學捐贈1500萬元
陳章輝福信慈善基金會
閩南師范大學洛江附屬小學捐資簽約儀式
6月的天空，明媚而澄清。偶爾，會飄過大片云朵?輕盈了眉間心上的嘈雜?空氣中散發著花朵的清香。季節的斑斕，在眼眸中鐫刻了一幅五彩的畫卷。六月，我們朝著美好的方向，一直一直，倔強地迎風奔跑。
每月服務月報
唐人物業
盤點
?· 公司動態
足跡
? ? ? 百年唐人 共耀未來——“唐耀計劃”啟動
? ? ? ? 在集團物業發展戰略的指引下，物業總公司依托“福信學院”，秉承“尚學篤行、聚福鑄信”的院訓，按照【百年唐人·共耀未來】的“唐耀計劃”開展物業體系人才梯隊培養建設工作，于2019年6月13日正式啟動福信學院“唐耀計劃”暨第一期開營培訓！唐人物業60多位管理骨干，加入到此次計劃中，成為“唐耀計劃”首期第一階培訓學員，開啟“耀”之行。
? 榮膺“中國藍籌物業企業”
? ? ? 2019年6月25日，由《經濟觀察報》主辦，主題為“大服務、大視野”2019年藍籌物業年會在北京舉行，眾多行業專家、學者匯聚一堂，共同探討物業行業的大格局、大視野，共議“美好生活”。年會現場對“中國藍籌物業企業”進行表彰，唐人物業憑借優秀的發展潛力以及在品質服務上的創新，榮獲“中國藍籌物業企業”殊榮！
?· 要聞速覽
足跡
盤點
盤點
要聞速覽
足跡
盤點
要聞速覽
足跡
? ? 經過前期的演練、奮戰，6月南寧五象瀾庭府、泉州大唐府銷售中心先后開放，現場熱鬧非凡。唐人物業現場服務人員配合營銷做好每一個細節的貼心服務，用心為客戶營造歸家的服務體驗。
與時俱進 用心服務——服務標準體系建設啟動
? ? ? 時代在變，行業在變，唐人物業不拘泥于過往，與時俱進，展望于未來，志在建立服務標準，用心服務，為業主質造美好生活，讓家更美好！2019年6月28日，唐人物業標準化及管理體系建設啟動儀式在廈門大唐中心隆重舉行。
南寧五象瀾庭府、泉州大唐府案場開放
唱響新時代 同心跟黨走
? ? ?慶祝建黨98周年之際，唐人物業組織召開經理接待日暨黨建、黨員聯席會，邀請業主建言獻策，構建資源共享、優勢互補、共同提高的開放式基層黨建工作，共建美好家園，推動社區黨建從“獨奏曲”變為“交響樂”。? ? ??
踐行初心 守護幸福——客服管家技能PK賽
? ? ?6月29日，唐人物業南寧分公司舉辦“踐行初心·守護幸福”第二屆管家客服技能大賽，此次技能大賽旨在促進一線管家專業技能提升，激發管家團隊活力，通過比賽，發掘培養人才，助力現場服務品質提升，全面提高整體客戶服務水平。? ? ??
盤點
?·案場服務
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客戶服務
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TA們最貼心的客服管家
用雙肩扛起和諧的重任
用笑臉書寫繁忙
悉心服務每一位業戶
解決業戶的困擾
用我們最熱情的微笑
讓大家的生活更加幸福美好
6月累計前臺接待3693人
電話接聽1455次
上門拜訪業主2336人
空置房巡查1645次
客服培訓36次
細心觀察每個角落，讓目光所到之處，皆為遇見而變。
發自內心的微笑
?輕盈愉悅的指引
不一樣的守護，一樣的關愛
點滴處傳遞有溫度的服務
帶您領略大唐時代中國范?
6月累計協助營銷完成2次開盤活動，
25次暖場活動，接待客戶30291人次。
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》》》案場服務
》》》客戶服務
不斷完善 竭盡服務
力爭做您堅實的后盾
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盤點
?· 社區活動
足跡
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要聞速覽
足跡
》》》陪伴，是最長情的告白
? ? ?6月熱情釋放的季節，唐人物業為社區的小朋友們舉辦了一系列趣味六一主題活動，還有端午趣味立蛋、創意彩繪、龍舟DIY等活動，現場熱鬧非凡，體現社區大家庭其樂融融的和諧氛圍，洋溢著滿滿的安康幸福。我們一心為大小朋友們的快樂安康的美好生活營造好環境。
》》》社區活動
六一兒童節，一個充滿歡樂和同心飛揚的節日，一個原本只屬于孩子的日子，卻好像給全世界的人們帶來最純凈的快樂！
最動人的語言莫過于陪伴，最堅固的感情莫過于日久情深
這里的幸福，就是一家人在一起，
陪孩子玩耍、游戲，每一位成人曾經都是兒童，
每位兒童都會長大，但只要用心陪伴，
孩子們幸福的記憶永遠不會消失！
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盤點
工程維護
足跡
盤點
環境保潔
足跡
》》》工程維護
有這樣一群人，沒有華麗的語言來形容他們，但他們卻用自己的色彩，描繪出一幅幅生活的畫面，同時在油污中將自己升華。? ? ??
6月完成入戶維修933次
完成品質整改209項
完成電梯保養126次
公共設施設備維修保養107次
工程相關培訓16次
》》》環境保潔
? ??TA們是小區的美容師，是創建美好環境的使者，TA們按四季更替裝飾他們的一畝三分地。小區的美離不開TA們，城市的健康離不開TA們。
? ? ? 生活中的TA們絲毫不引人注目，但就是這樣不引人注目的TA們為我們留下一路的潔凈美好。
6月完成各類綠植養護122次
園區地庫四害消殺33次
組織開展清道夫行動38次
環境培訓30次
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盤點
?· 秩序安全
足跡
盤點
榮譽
足跡
6月份嚴格核實外來人員登記7891人
武裝巡邏250次
開展拉門行動210次
消防等相關培訓19次
》》》秩序安全
在唐人物業人的心中
業主的事兒沒有小事兒
只要對業主造成了困擾
都是我們的大事兒
只要業主需幫助
一通電話
一條微信
我們都會第一時間解決
》》》用心托起幸福家
是TA們每天迎接第一縷晨曦，日復一日，年復一年，兢兢業業，任勞任怨，無論三伏酷暑還是數九嚴寒，無論是風雨交加還是漫天飛雪，始終守護在安全第一關。
地址：廈門市呂嶺路2001號大唐中心
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