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社區服務之星
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目錄??
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集團動態
品質是直觀的,是能夠用手、用眼、用心去真實感受的。提前看見未來要交付的家,了解它的建造過程、施工用料、工藝標準等,成為越來越多業主的訴求。
多年來,大唐地產廣西公司一直堅持與業主分享愛家建造過程,解讀人居建造工藝,將客戶的期待放在首位。不吝成本去打磨產品細節,探索精工建造2.0體系,匠心締造質感十足的建筑,敬獻城市品質人居典范
3000余個品質檢查點,覆蓋全周期建設
大唐地產“精工建造2.0”體系貫穿施工全程,設有9大工作、12階段、8項協同、56大項標準管理流程,共計3000余個品質檢查點,覆蓋項目全周期建設過程,以精細化管理標準,保質保量打造讓客戶放心、讓行業尊重的產品。
在材料、工藝、工法每一個方面,在施工、驗收、交付每一個環節,堅守精工精神,精確把控每一寸空間,反復推敲每一道工序。通過完善精工體系的內容,在精工建造的道路上,保持承諾的高標準、高水平,讓交付品質和優質服務成為立足市場的話語權。
以【在建評價】和【交付評價】開啟精細化管理,在【在建評價】中細化出地下專項、土建評估、兩防專項、精裝評估等內容,涵蓋工程建造各大環節。
當工程進入【交付評價】環節,交付專項、維保評價兩大內容助推提升工程滿意度。
以第三方為依托,做全“6+68”管理軌道
以品質框架為基礎,做精“7+23”管控動作
層層把關,嚴控細節,讓每個環節都能呈現精工理念,從了解大唐開始,就走入一場精心筑造的匠心之旅,以建筑打造人居的藝術。
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集團動態
為了進一步把控品質,大唐地產廣西公司共劃分出7項聯合驗收內容,分別是開工前期策劃、竣工交付策劃、示范區聯合驗收、實體樣板層聯合驗收、業主在建工地觀摩、供方履約評估、工程監理招標等,銜接緊密的驗收機制,完美閉環工程品質管控。
堅持長期主義,做實“6+10”保障力量
“質造”非一日之功,需要長久的堅持,方能見房企之決心、建筑之精工,這不僅是對人居的追求,更是對工程建設初心的堅守。
以工程評審與創新平臺拉通產研中心、成本管理中心,提升項目施工效率與交付品質。
以工程考核與激勵平臺拉通人力資源部、運營管理部,設立每年度的“在建品質標桿、年度交付品質標桿“,以標桿促進步,帶動集團工程品質整體提升。
以工程支持與幫扶平臺和工程選拔與培訓平臺拉通人力資源部,每年度對地區公司進行管理體系的盤點,優化管理結構。
以工程文化平臺拉通品牌營銷中心,運用視頻播放、品牌墻展示輸出大唐工程文化,讓客戶感受到大唐地產精工品質的打造能力。
以工程信息化平臺拉通信息部、客戶關系部,聚焦“交付維保”階段,提升客戶對工程維修業務的滿意度。
大唐臻選質造美好,工藝選材全程透明
從選材到用料,一點一滴都不能馬虎,反復核驗的過程里,蘊含著大唐地產營造城市美好生活的用心。
產品端:工藝透明化
貫徹五大透明標準——透明品質、透明交易、透明檢驗、透明交房、透明服務,為客戶的購房置業保駕護航,大唐地產廣西公司在實體樓棟,嚴選一線品牌建材,展示施工用材,百道精工工藝讓業主提前看見。
工程端:工地體驗化
大唐地產廣西公司邀請業主走進施工現場,參與工地開放日,真切感受大唐地產全周期打造的人居體驗場景,將未來生活提前“劇透”給業主,業主們在等待交付的過程中增添了幸福生活的“參與感”。
服務端:交付即辦證
2022年“交付即辦證”是大唐地產服務端的一大亮點,后期高標準的物業服務也不容小覷,交房后才是新生活的開始。正因為服務端的品質加持,大唐地產廣西公司的項目具備較強的保值增值性。
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?陳章輝福信慈善基金會圓滿完成理事會換屆
集團動態
近日,福建省陳章輝福信慈善基金會在廈門軟件園生活廣場四樓召開換屆大會暨第二屆理事會第一次會議。基金會全體理事、監事參加了本次會議。會議由理事長唐國鐘主持。
會議聽取并審議通過了《理事會工作報告2018-2023》、《財務工作報告2018-2023》、《換屆審計報告2018-2023》、《監事會工作報告2018-2023》、基金會愿景使命等
會議選舉唐國鐘、吳迪、黃晞、邱國龍、屠耀華為第二屆理事會理事,唐國鐘當選為理事長,吳迪、黃晞當選為副理事長,屠耀華當選為秘書長。會議決定,陳碧香擔任新一屆監事會監事長,蔡瓊、黃汝椿為監事。
過去五年,在第一屆理事會的領導下,基金會堅持規范運作,踔厲奮發,成績令人矚目,已躋身福建省基金會行業前列,并先后獲得5A級社會組織、先進基層黨組織、中基透明指數連續3年滿分等多項榮譽。
未來,基金會將在“百年慈善 成人達己”愿景的指引下,秉承“鏈接每一份善意,成就每一個夢想”的使命,再接再厲,開啟新的征程。
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同音社區 | 歷時四載的“關系”變奏曲
集團動態
2018.12.23? 回到夢開始的地方
在近日舉辦的“同音友鄰,共話未來”茶話會上,居民們你一言我一語,紛紛建言獻策,共同探討著同音社區未來的更多可能性。我們欣喜地發現,同音社區已深深地融進小區和居民的生活中,并擁有了自己的生命力,而我們也終于完成了最初的夢想,可以放心“退場”了。
下面,請和我們一起化身“同音社區”,通過她的眼睛回顧這支歷時四年的“社區關系”變奏曲。
那是2018年12月23日,我走進漳州大唐世家,以“同一屋檐·音你而來”的揭牌儀式向居民們宣告了我的到來。那時小區入住率僅有40%左右,三期的業主在當年剛剛交房。晚上,我觀察那些零零星星亮燈的家庭,鄭重地送去揭牌儀式的邀請函,期待著大家能夠走出家門,交個朋友。活動當天,鑼鼓喧天,來了300多個居民,我喜出望外。居民說小區從沒有這么熱鬧過!
即便高調亮相,很多居民仍舊不知道“同音社區”是什么。有人在門口張望卻沒敢邁進去;有人以為這是個兒童游樂館避而遠之;有人以為這里是音樂培訓機構......在猜想和觀望了許久后,終于有人走進來了。一個兩個三個,他們相互打聽著彼此所住的樓棟、老家、居住年限......即便是熟悉的面孔,大家仍然拘謹地寒暄著。
萬事開頭難。為了讓同音空間活絡起來,我設計了豐富多彩的活動,以期吸引“人氣”。但,現實卻給了我重重一擊。社區鄰里“百家宴”,只有3戶家庭赴約,成了一場迷你的中式下午茶;面向老人開展的健康早操,只有魏阿姨一個人堅持每天來報道;都說閩南人離不開茶,但是老友茶聚區始終無人問津;精心籌備的理想社區茶話會和共繪社區地圖活動,都吃了閉門羹......
熟人社區,正在形成
在大唐世家這個剛需房小區里,住戶多數為二胎家庭,兒童數量占比高。因此,以兒童帶動家庭參與社區成了我的突破口。同音空間漸漸成了居民交流互動的平臺,越來越多人走出家門聚集于此。
聽繪本、做手工、看電影、嘗美食、談育兒、畫井蓋......路上多了“親切問候”,生活多了“鄰里幫手”,小孩有了“童年發小”。同時,開始有居民“遍訪”小區各個角落,留意一草一木,探索美好事物。
猶記得同音書屋開館前一天,十幾個居民相約著來協助錄入圖書和布置場地。小孩爭先恐后地打氣球,大人暢想著書屋投入運營后的場景,像極了小時候在村里家家戶戶張燈結彩迎新年。
除了基金會采購的圖書外,居民紛紛把家里的閑置圖書捐贈出來,擴充了書屋的藏書量。更出乎意料的是,一年后盤點圖書時,不僅沒有遺失的圖書,反而多了300多本。以書為媒,我欣喜地看到居民之間互助和共享的精神,“家門口的圖書館”已變成真實可感。
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集團動態
美好生活,友鄰相伴
我把進入小區的前兩年作為一場社區的松土運動。在這片土壤肥力提高,生態好轉之際,我播下的一顆顆名為社區自組織的種子,正如雨后春筍般冒出來。因興趣而結社,或因關注某一社區議題而形成組織,這樣的社區自組織有近10個。在長期的陪伴下,社區自組織漸漸融入居民的日常生活中,成了小區活動的組織者、受益者。
我們從未停止對美好生活的想象!
空間,從來都不會成為我們相互陪伴的阻礙。從室內到室外,從城市到郊區,從這座城到那座城。我們相伴走過深深淺淺的腳印,寫滿了故事。
瑜伽社團的姐妹們,為自己創造了每周兩晚的女性專屬時間。當身體開始舒展,肢體成了交流工具,家庭的瑣碎、工作的壓力化解在一個個的動作中。無需言語,就懂彼此;小區東門每月一次的義剪活動,成了大家翹首以盼的日子。呷口茶,拉著手迫不及待地分享著彼此的近況,讓等待的時光都變得美妙。
我們一起探索漳州古城,在這座“活著的千年古城”中找到了我們的根;我們共游云洞巖,在崎嶇陡峭的山間相互攙扶,最終領略一覽眾山小的風光;我們相約芝山公園野餐,在大自然的懷抱中游戲、暢聊,五彩斑斕的DIY小帳篷成了我們的信物;我們還共度兩天一夜,奔走于廈門和泉州,穿梭在城鄉之間,深度走訪6個社區公益圖書館,從此在心里種下了一顆公益的種子,期待著有朝一日在自己的小區也創造一個公益圖書館。
共創共享,宛若家人
美好生活,我們共同營造。四年來,這已經成為我們之間心照不宣的默契。
何為“共同”?社區生活關乎每個居民,他們應該成為這里的“主人”。我們相信,居民有這個能力。商品房住宅小區涉及物業、地產開發商、社區居委會以及社區居民等多個主體,如何讓不同群體的聲音被聽到,協商議事成了必經之路。因此,我退到幕后,讓居民走到臺前,搭建起的協商議事平臺成了他們創造美好生活的舞臺。
同音空間是多數爺爺奶奶每日帶娃的打卡點,為了讓孩子們有個干凈、整潔的游樂環境,這群“孫經理”共同推動了“同音清潔日”。日常主動清潔打掃,勸導不文明的行為,每月相約把地墊和玩具一遍遍清洗消毒;“同音社區周年慶”作為小區的專屬節日,臺前幕后穿梭著的是一個個的綠馬甲,從策劃到執行,每個人樂此不疲;面對小區流浪貓狗的問題,出現了不同的聲音。關愛小動物的家人站出來,組織物業、居委會一同商議,妥善安置了大家庭里的每一份子。
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集團動態
美好生活,友鄰相伴
打從我來到小區,我們一起經歷了足足3年的疫情。2022年,漳州疫情最嚴重的的時候,熱心的居民舍小家為大家,主動參與核酸志愿者工作。小區內核酸檢測隊伍井然有序,社區居委會和醫護人員贊嘆:“大唐世家小區是轄區內核酸點人數最多,秩序最好,檢測速度最快的”。
時間是一瓶神奇的試劑,讓我們的關系發生了美妙的化學反應。四年時光,從“我”到“我們”,從“小家”到“大家”,從“生人”到“熟人”再到“友人”,最后成了“家人”。感恩你們陪我一起經歷了這場關于“社區營造”的實驗。
2023.3.1? 由小區自主運營
493場活動、4.4萬人次參與,132位志愿者、900+小時志愿服務,培育10個居民自組織……很欣慰,經過四年的探索和付出,同音社區已經不用我們再澆水施肥,就能自主生長了。
因此,借鑒其他同類公益項目的通行做法,我們把同音社區空間交由小區自主運營。自2023年3月1日起,同音社區空間由小區物業(唐人嘉服務)運營。我們期待著更多故事在這里發生,也愿各位居民在未來的社區參與中繼續收獲美好
春蕾行動|唐人嘉服務春季品質煥新進行中
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社區動態
冬寒漸退,暖春將臨,在萬物煥發新生機的季節里似乎一切都在悄悄地發生變化,家園里剛冒出的花枝綠葉,還有換了“皮膚”的墻面、涂上新妝的設備都在訴說著最近的改變。今天,就讓我們一起探索唐人嘉服務【春蕾行動】帶來的哪些品質提升。
綠化環境提升
經歷過冬寒的磨煉,曾經整齊的綠草變得古黃,少許的地塊發生裸露,灌木雜亂的樹枝
還有不少病枯的現象。為此,我們對園區綠化進行環境整改,將春色重新植入家園,為您帶來春天里的新光景。
社區形象提升
對抗時光的侵蝕,給家園不老的呵護在煥發生機的春天,我們以汗水“澆灌”社區,溫柔地清洗舊容,使家的每一處煥然一新,再以精細的雕琢,還原亮麗的妝顏,只為讓你常住常新,擁有更舒適的空間。
創意彩繪
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社區動態
設備設施修復更新
充滿新生機的家園,一定擁有著健康的內在,我們深入內部,為社區重要設施設備,進行全面且精細的“大檢查,確保消控機房、水泵房、發電機房、電梯機房等重點區域的健康運作。讓這些設施“引擎”發揮出強大動力,助力美好生活澎湃向前。
服務品質提升
無論是初識,還是舊知,在春天里,我們想給你一個全新的相遇,從每一次見面的問候,與你上門拜訪時的熱情交談,為你跑腿運送重物的堅持,讓溫情在陪伴的細節中流轉,讓你的笑顏因為我們而綻放。
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社區動態
筑嘉初心 | 雷鋒學習月 精神永駐
2023年3月唐人嘉服務秉承紅色物業精神助力推動城市文明建設,以社區業主需求為導向,組織“小唐寶志愿隊”以向雷鋒同志學習服務于社區業主,極開展理論宣講、文體娛樂、醫療健身、科學普及、法律服務、衛生環保、扶貧幫困等公益活動。
唐人嘉服務特邀專業理發師至小區中為有需求的業主提供免費理發,盡管現場條件簡單, 但絲毫不影響理發師的發揮,他們用嫻熟的手藝,剪出了一個個稱心如意的發型、瞬間人都精神了不少。
現場預約即可免費享受電瓶車、小轎車、地墊清洗、磨刀等服務,小唐寶志愿小隊積極響應雷鋒精神,主動幫年老業主清洗地墊,對有需要的人群進行優先免費電瓶車清洗,亮化電瓶車的同時,靚化了社區。
社區動態
小唐寶志愿隊上門為需要幫助的業主干一些力所能及的活兒,比如小家電上門維修、幫業主疏通清潔廚房水池,上門慰問關懷業主等等。
傳承雷鋒精神,為老業主義診的同時小唐寶志愿隊組織“健康行”公益性活動,用心呵護孩子們的身體及心里健康。
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“心”服務,“星”楷模 | 唐人嘉服務近期服務之星展示
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總有這樣一群人,他們眼中是千千萬萬的唐人嘉服務的業主;他們的手機通訊錄里存著每一戶業主的聯系方式;他們不是奔赴在業主家中的途中,就是在業主家里為業主排憂解難;他們的身影在朝霞未起或夕陽落下時仍忙碌在案場、工地、業主家;他們時時刻刻以“緩業主之所急,解業主之所需”作為工作的第一要旨;他們用心聆聽業主的心聲,熱情為客戶提供服務,以百分的努力,只為客戶的五分滿意。
服務之星
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服務之星
行業政策法規
解讀物業行業政策新動向
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2月10日,國家標準化管理委員會 民政部 商務部關于印發《養老和家政服務標準化專項行動方案》的通知
2月21日,國家標準化管理委員會關于印發《2023年國家標準立項指南》的通知
《云南省物業管理規定》2023年5月1日起施行
《黑龍江省房屋使用安全管理規定》2023年4月1日起施行
物業服務百強企業運營焦點
2月26日,綠城社區商業集團旗下綜合性服務品牌“嚴之有禮”正式推出,首家線下品牌集合店-“嚴之有禮”旗艦店在杭州市西湖區云起中心開業,“嚴之友禮”并不僅僅是一個出售“商品+服務”的品牌零售店,而是一個聯動線下實體店+線上平臺,以綜合品牌產品為核心的全場景服務商。以這第一家“旗艦店”為起點,線下,“嚴之友禮”將聯手更多志同道合的合伙人,不斷落地新項目、擴大版圖布局,并且做穩做實,持續提升品牌影響力;線上,將同步經營近千種優質商品,不僅涵蓋端午、中秋、春節這中國傳統三大節的禮品禮盒,還包括其他諸多大節小節中的商務饋贈,滿足日常生活里的人情往來需求。
▌綠城社區商業集團旗下綜合性服務品牌“嚴之有禮”正式推出
2023年2月9日,雅生活集團2023年度工作規劃會議在廣州雅居樂中心順利召開,會議全面梳理了2022年度經營情況,研判內外部形勢,結合工作過程痛點剖析存在的問題,發掘本質,總結經驗,提出策略,并對2023年重點工作進行計劃與鋪排,明確改進的目標。雅生活集團表示,2023年將秉承“樹品牌,穩發展,強能力,促融合”的戰略規劃,堅忍不拔,努力奮斗,用初心塑造品質,用實干踐行使命,為業主提供品質服務,為員工創造發展平臺,為國家貢獻社會價值。共創、共建、共享,同心同行落實下一個五年戰略發展規劃,譜寫高質量發展的新篇章!
▌雅生活集團|邁向新章,初心前行
時代鄰里集團旗下的廣州市時代鄰里邦網絡科技有限公司、廣州市鄰里智聯科技有限公司,成功通過2022年廣東省專精特新中小企業認定,榮獲“廣東省專精特新中小企業”稱號。此次被評為“廣東省專精特新中小企業”,充分體現鄰里邦、鄰里智聯在創新能力、技術研發實力及行業專業化程度等方面,均處于國內同行業領先水平,獲得了廣東省政府的高度認可。
圍繞“春芽-煥新、夏長-盛放、秋實-品鑒、冬暖-共燃”四色社區,構建五大維度新生活服務文化,迭新人居體驗,繪制美好家園底色。
▌蘇寧銀河物業發布2023年“共筑四季美好”品牌主張
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▌時代鄰里|鄰里邦、鄰里智聯榮獲“廣東省專精特新中小企業”稱號
行業動態
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