心隨嘉安
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2020年12月/總第二十四期
TANGREN FOOTPRINTS
為伙伴營造美好人文空間
P04/05? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 集團動態
P06/17? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?公司動態
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交付現場
案場服務
?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?社區活動
客戶服務
? ? ? ? ? ? ? ? ??? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?工程維護
環境保潔
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P18/19? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 行業政策
P24? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 封底
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唐人嘉服務TangRrenJia
足跡 2020 總第二十二期
P02
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目錄??
扉頁??
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12月11日，大唐地產（股票簡稱：大唐集團控股，股票代碼：2117.HK）于香港聯合交易所主板正式掛牌上市，大唐地產迎來又一個嶄新起點。當日，大唐地產在廈門大唐中心舉行香港上市慶祝儀式，政府領導、主要投資人、金融機構代表、中介機構代表、戰略合作伙伴、行業專業機構負責人、供應商代表及員工代表參與出席此次活動，共同見證這一里程碑時刻。
上市慶祝儀式上，大唐集團控股有限公司董事長吳迪代表公司感謝香港交易所、香港證監會的大力支持；感謝各中介機構的努力及投資者的信任；感謝公司創立35年來客戶及合作伙伴的信任、員工的付出；感謝全體嘉賓和所在單位對大唐地產的長期關心和支持，感謝這個偉大的時代、感謝我們偉大的國家。?
2020年12月12日，2020（第四屆）中國地產新時代盛典在上海舉行，盛典現場正式揭曉“2020中國地產經理人評選”榜單。大唐地產總裁郝勝春榮獲“2020中國地產年度CEO30強”。
他，務實低調，銳意進取；他熱愛跑步，腳踏實地，帶領大唐地產實現三年42%的營收復合增長；他開拓創新，不斷精進，帶領大唐地產再造國風產品經典，樹立國韻地產時代新標桿。
吳迪表示，35年來，大唐地產不忘初心，始終堅持“以客戶為中心、與時代共進步”，致力于做“新時代國韻地產”的領導者；切實將“建筑恒久品質，結構美好人生”的企業使命融入到產品服務當中，持續優化產品組合以及服務體系，為客戶締造高品質的人居體驗。今天，大唐地產成功登陸香港資本市場，是公司發展35年的里程碑，也是公司進入一個新的發展階段的新起點、新動力和新征程。此次成功上市將為公司的發展注入更加強勁的動力。我們將以此為契機，借力資本市場，進一步推動公司的平臺化、市場化、資本化、社會化。展望未來，大唐地產將緊跟國家“十四五”發展戰略，繼續堅定實施城市群布局、都市圈深耕戰略，并堅持開放合作，把握中國房地產發展新時代的結構性和趨勢性機會，向具有優質戰略機會的城市穩步擴展，努力開辟更廣闊的發展空間，以進一步鞏固行業與市場地位。
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2020年12月3日下午，由中國房地產指數系統、中國物業服務價格指數系統主辦的“2020中國房地產大數據年會暨2021中國房地產市場趨勢報告會”在北京隆重召開。唐人物業憑借在福建省良好的市場表現榮獲“2020福建物業服務市場地位領先企業”榮譽。
2020年12月3日，由中國房地產指數系統、中國物業服務價格指數系統主辦的“2020中國房地產大數據年會暨2021中國房地產市場趨勢報告會”上，唐人物業在管項目“天津大唐印象比松花園”、“南寧信地·伴云居”憑借行業領先的服務質量、優越的小區環境、良好的客戶口碑贏得了業界高度認可，榮獲“2020中國五星級物業服務項目”。
?此次獲獎，不僅是對項目每一位物業人員辛勤付出的最大肯定和褒獎，更是鞭策唐人物業不斷提高服務品質、繼續努力的強大動力。
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? ? ? ?2020年12月2日-5日，由中國金鑰匙、金鑰匙國際聯盟、國際金鑰匙學院、金鑰匙中國服務研究院主辦，江西前湖迎賓館承辦，以“中國服務的品牌、品質、品味”為主題的2020中國金鑰匙二十五周年品牌服務大會在江西南昌隆重召開！
? ? ? 會議期間同時還舉行了隆重的頒獎典禮、金鑰匙新會員授徽儀式等精彩內容。唐人物業榮獲獲："聯盟6S管理創新獎"、"聯盟品味·品位服務獎"兩項榮譽獎項。
? ? ?唐人物業將案場作為實現自我發展核心展示環節之一，讓案場的每個角落都像家一樣，以“七心”服務、“五感”觸點 、尊享質感等為主要方式，提升客戶的幸福感。
唐人物業致力于為生活在大唐社區的業主營造身心歸屬的幸福空間，注重物業基礎業務管理，積極推動中國高端服務產業升級，前瞻性地將中國金鑰匙“用心極致、滿意+驚喜”的理念，糅合到唐人物業“以客戶為中心”的服務理念中，引入和培養金鑰匙高端管理人才，精心設計，未來，唐人物業堅持以“為伙伴營造美好的人文空間”為使命，為實現“同創美好生活，共筑百年唐人”的愿景砥礪前行。
品牌煥新，12月17日唐人物業正式更名唐人嘉服務
12月17日，唐人嘉服務首本品牌主張白皮書——《嘉·生活》正式發布。
此書講述的是唐人嘉服務堅守本心，從家到嘉的進階的過程中，將自由、和睦、愛情、幸福、生命寄歸一處，用對美好生活的祝福和期望最大限度地還原家的本來面貌。
唐人嘉服務，創建于1996年，發展于廈門，成長于全國，是一家追求卓越、專注品質和細節的具有國家一級資質物業企業。唐人嘉服務是國內物業行業最早獲得國際權威機構“SGS Qualicert國際服務認證”的物業企業，2020年通過ISO9001質量管理體系、ISO45001職業健康安全管理體系及ISO14001環境管理體系認證。憑借卓越的服務品質、優良的客戶口碑和高速增長的發展規模，唐人嘉服務躋身于中國物業服務企業百強企業。
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寒冬凜冽
有一種溫暖能夠直達心扉
這種溫暖來自于業主的幸福歸期
交房交心，點滴細節見證溫暖
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生命榮光 無償獻血
唐人嘉員工組織獻血
致敬
最美公益人
圣誕狂歡
滿意+驚喜+感動
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金狗拜～金狗拜～金狗嗷的喂～
據唐人嘉前線記者來報圣誕老人已經迫降唐人嘉社區現在正在派發禮物中
還沒有拿到禮物的業主們拿上你們襪子
帶上你們的孩子去領禮物啦~
唐人物業
心懷感恩
所遇
皆是溫暖
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?· 消防演習
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消防演習
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”
情暖冬至
幸福悄然而至
-社區拔河大賽-
力量比拼展風采，團結奮進暖人心
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他們是哪里出現故障
就出現在哪里的"隱形守護者”
社區中的他們無處不在
第一時間她們會為您排憂解難
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?· 環境保潔
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他們用深情和忙碌汗水
讓園區煥發了青春與活力
他們是讓您感到安心和暖心
為我們家園筑起安全防線的“家園守護者”
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行業政策法規
解讀物業行業政策新動向
動
態
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西安市住建局研究制定了《西安市住宅小區物業服務指導標準》
? ? ? ? 11月28日，西安市住建局研究制定了《西安市住宅小區物業服務指導標準》，并將于明年1月1日起與《西安市物業服務收費管理辦法》同步施行。
? ? ? 《西安市住宅小區物業服務指導標準》根據物業服務需求的不同情況，由高到低設定為一級、二級、三級三個服務等級，各等級標準均由“基本要求”、“房屋管理”、“共用設施設備”、“公共秩序維護”、“保潔服務”、“綠化養護管理”、“社區文化建設”等七大項內容組成。
? ? ? 成交情況：總體成交量環比減少近兩成，二線城市成交總量較上月縮水近?半，宅地成交同比微跌。2020年11月，全國300個城市共成交土地2326宗，環比?減少16%，同比增加3%；成交土地面積9303萬平方米，環比減少16%，同比增加?10%。其中，住宅類用地（含住宅用地及包含住宅用地的綜合性用地）810宗，?環比減少16%，同比下滑7%；成交面積3810萬平方米，環比減少13%，同比減少?3%。
杭州市制定印發《下城區關于推進物業綜合管理工作站規范化建設
? ? ? ? 11月，杭州市下城區制定印發《下城區關于推進物業綜合管理工作站規范化建設意見》。
? ? ? 《意見》明確各街道物管站“統一名稱”“統一功能”“統一平臺”，以2萬戶居民為基準，安排專項經費。區住建局、屬地街道分別下沉1名專職人員，引入社會組織承接日常事務。在市級部門的指導推動下，下城區按照“實體運作、規范管理、多元服務”思路，積極探索建立“一站式”物業管理服務新機制，在全省首創街道物業綜合管理服務站（物管站），創新基層物業管理工作新模式。
? ? ? ? 總體情況：整體供應量環比走高，成交總量較上月降近兩成。?
? ? ? ? 供應情況：整體供應同環比小幅上漲，宅地供應環比增逾一成，一線城市
供應增幅領銜。2020年11月，全國300個城市共推出土地3294宗，環比增加?11%，同比增加1%；推出土地面積13143萬平方米，環比增加8%，同比增加6%。?其中，住宅類用地（含住宅用地及包含住宅用地的綜合性用地）1183宗，環比?增加14%，同比減少1%；推出土地面積5528萬平方米，環比增加11%，同比下降?3%。
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